做好“三个加强”确保农村远教站点顺利运行

学用活动正常开展；加强服务，及时解决运行故障。远教站点的顺利运行，是远教站点发挥作用，真正成为农民致富帮手的基础。尤其是大学生志愿者服务期满后，面对村级站点形成的技术真空，如何解决好运行难题，成为了农村远教工作急需解决的关键。津市市的做法是：加强培训，提高操作员的操作水平；加强督导，促进

     通过以上措施，目前，津市市的农村远教站点运行正常，学用活动开展经常，学用效果明显，以前很多在农闲时节围在牌桌边的村民，自觉来到村远教站点，流连于网络大千世界，学时事政策、学实用技术、查农产品信息、看文艺节目，他们认为还真是那句话：“农民致富路上走，农村远教是帮手！”

    一、加强培训，确保操作水平上台阶。

    一是组织集中培训。集中培训，可以加强操作员之间的相互交流，取长补短，互相促进。目前，我们制定了每年利用农闲时间将所有操作员集中培训两次的计划。今年4月，我们组织全市的村级站点操作员、乡镇组织专干、大学生志愿者在新洲中学进行了为期三天的培训，在培训中，我们请来市电信局、广电局的技术人员，采取半天讲课、半天操作的方式，使操作员系统学习了地网、天网的信息接收和word文件的处理以及常见故障的排除，并对学习内容进行了考试，使操作员们基本上能够独立操作。

    二是进行轮训。各乡镇的组织专干是村级远教的组织者和参与者，尤其是在大学生志愿者离开后，他们的技术水平直接影响到学用活动的效果。相对操作员而言，他们的文化层次高，对新生事物接受能力强，因此我们对他们的要求也应该更高。一方面我们给他们单独印发相关资料，直接进行技术上的辅导提高，今年8月，我们利用两天的时间，将他们集中到有故障的站点，在远教中心技术人员的指导下，由他们自己动手，学到了一些常见的故障排除；另一方面我们采用跟班学习的方法，每个组织专干轮流到市远教中心跟班学习一个星期，系统学习信息接收、网页制作等知识。

     三是开展“一帮一”辅导训。对那些新近换上的和部分操作水平比较低的操作员，我们以乡镇为单位，由组织专干或者临近的操作熟练的操作员实行“结对子”上门辅导，针对他们的弱项，“一帮一、一带一”专门训练，直到能够比较熟练运用为止。

     二、加强督导，确保学用活动正常开展。

     一是实行网上监控。利用学用计划网上填报系统，我们对各个站点的运行、学用活动开展进行网上监控。学用计划网上填报，我们实行每月三次督促制度，远教中心明确了专人，制定了专门的表格，每月15日在网上查看，对各站点的填报情况进行登记，及时向各乡镇组织专干通报，要求及时填报，然后20日、25日再督促，推动远教学用活动的按时按质举行。

     二是搞好督促检查。每个月，我们都要对乡镇的村级站点进行督查，督查采取定期不定期结合、明访暗访结合，实地了解站点相关情况。暗访不打招呼，不先暴露行踪，到站点直接和操作员联系，检查运行情况、学用活动开展情况。发现问题，再向乡镇分管负责人、组织专干通报。

     三是进行交叉检查。我们采取了乡镇间相互交叉检查的方式，互相学经验，互相找问题，对各个站点检查中发现的问题，首先在远教中心备案，由乡镇间相互提示，然后由远教中心督办，集中促整改，使乡镇时刻绷紧远教工作不能放松这根弦。

     三、加强服务，确保站点故障及时解决。

     一是费用统一收取。目前我们和全市的7个乡镇全部签订了统一收取上网费、站点维护费的协议，每年由市财政局从各乡镇自有资金中一次性划拨到远教中心帐户，然后由远教中心缴纳到市电信局，其中设在村小学的站点由教育局负担一半，有效解决了以前因为拖欠上网费导致停网现象的发生。维护费每个站点每年收取200元，超出部分由操作员自行解决，节余部分按比例奖励给操作员。

     二是强化部门沟通。在上网费统一收取后，我们和电信局签定了维护协议，因为电信局的原因造成站点运行故障，不能及时修复，扣减上网费。与此同时，远教中心保持和电信局多媒体中心联系，各乡镇组织专干保持和电信局乡镇支局联系，发现问题，及时沟通，及时派相关技术人员修复

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