第一书记大走访亮点工作汇报

织金县公安局

“大走访”开门评警活动亮点纷呈

为更好地服务织金经济发展，保障民生，积极构建和谐警民关系，促进社会和谐稳定。织金县公安局按照上级公安机关的统一安排部署，在辖区内组织开展了形式多样的“大走访”开门评警爱民实践活动，进一步增强了群众的安全感、满意度，树立了“人民公安为人民”的良好形象。

“QQ警务室”铺设便民服务快车道。

在“开门评警”活动中，织金县公安局针对辖区流动人口较多的实际，以便民服务为主线，狠抓活动载体创新，在全县32个乡镇派出所积极探索利用网络平台建立互联网“QQ警务室”，进一步拓展公安机关便民服务新途径，在群众和派出所之间铺设了一条服务群众、解决问题的“快车道”，受到了广大群众的一致好评。

QQ警务室内建立了名为“社区是我家，安全靠大家”的专题讨论板块，并设臵了警方提示、群众举报、群众求助、户口咨询、“二代证”受理、警民恳谈、警务动态、治安播报和警务公开等八个栏目。为使广大群众了解QQ警务室，我局充分利用日常工作之余，通过手机短信、网络、社区公开栏、矿山企

业、学校、超市等平台积极宣传“QQ警务室”，呼吁群众通过网络大胆地反映治安问题，警民携手共建和谐社区。为了切实为群众解决难题，做到不遗漏不忽略，民警严格参照接处警登记制度，制定了《QQ警务室群众事务处理登记制度》，要求详细登记群众来访时间、接话人、咨询及需解决问题栏、拟处理意见栏、领导批示以及处理结果等，实实在在的为群众排忧解难。

高效服务便民利民。“QQ警务室”为本辖区外出务工人员开通了身份证办理网上接件、预约功能，即申办人通过QQ把照片、基本情况传给民警，民警审核后及时办理。通过网上办事，尽量将警务工作直接延伸到群众家中，更好地履行公安机关管理、服务的职能。2月2日，“QQ警务室”值班民警接到在深圳打工的新庄村村民陈训武网上反映，其今年1月份在办理第二代居民身份证后就到深圳打工，因家中老人年迈不便走动，身份证一直未能领取。目前，工厂发工资急用，请求派出所将其身份证邮寄过去。面对这一特殊情况，干警向所领导汇报后及时核实，第二天便通过EMS将身份证寄往了深圳。截至目前，“QQ警务室”为辖区内在外务工人员办理户籍、身份证等证件56人次，为群众节约户籍办理来回路费13500余元。该项工作

开展至今公收到群众感谢信9封，锦旗1面。

警民携手共建和谐。“QQ警务室”设臵了留言板，群众需要咨询或反映治安问题都可以通过“QQ警务室”提出，民警在24小时内进行回复。群众通过“QQ警务室”反映辖区治安问题，使“QQ警务室”成为吸纳社会治安信息的新平台。今年1月，一条“举报赌窝并涉嫌卖淫”的留言显示在“QQ警务室”的记录上，民警跟踪了解到：该网民反映“至今第三小学旁边有某地闲散人员聚众赌博，而且其中不少人员涉嫌介绍和容留卖淫犯罪，且有可能伙同卖淫女盗窃嫖客财物。”根据这一线索，派出所迅速组织警力，进行突击检查，一举抓获多名四川及江西某地参赌人员，涉案赌资3万余元，行政拘留6人。目前通过“QQ警务室”，共收集各类情报线索11条，破获案件6起、抓获犯罪嫌疑人13人、听取群众对公安工作的意见和建议65条。目前，该项工作做法得到了地区领导的一致好评，并在全区公安机关推广。

深入群众了解社会动态。公安局党委领导班子成员带头走进社区院落，深入到群众中了解群众思想动态、生产生活情况、实际困难和社会治安状况，掌握各种不稳定因素和群众的意见、诉求。积极开展各类案件的回访工作，及时化解各种影响政治

治安稳定的不安定因素，着力把不稳定因素解决在萌芽状态，做到“小事不出组、大事不出社区”。活动中，局党委领导成员共走访单位20个，入户走访群众60户，化解矛盾纠纷13起。

热心帮扶困难群众。织金县公安局城关派出所民警从为民干小事做起，积极开展为民办小案件、做小事情、调解小纠纷、整治小隐患、实施小帮扶活动，在上门走访过程中，对各种困难家庭和失业下岗、低收入生活困难群众、鳏寡孤独老人、失足青少年、服刑在教人员未成年子女等困难人员一一进行登记造册，并积极会同有关部门采取多种方式解决他们所面临的困难。为确保困难群众能够过一个祥和的春节，该所积极开展为困难群众送温暖、送爱心活动，春节前，警务室民警会同社区干部上门对困难群众进行了慰问，为他们送去了米面粮油和水果，让他们真正感受到党和政府的温暖。共慰问困难群众157户。

开展警民相约警务室活动。织金县城关派出所以“大走访”活动为契机，借助开展警民恳谈、警务联谊等形式多样的活动，把群众请进警务室，警务室民警向辖区群众述职报告工作，通报辖区一年来的工作情况和社会治安状况，使群众近距离地了

解警务室民警的工作情况，拉近与群众之间的距离，同时和群众进行“面对面”的恳谈，倾听民声，体察民意，及时了解掌握群众关心的社会治安热点、难点问题以及急需办理的问题，力所能及的给予解决帮助，进一步增进群众对派出所工作的理解、支持和配合。活动中，共召开座谈会10余场次，发放各种宣传资料5000余份

切实开展便民服务工作。织金县城关派出所在日常工作中爱民、助民、亲民、为民,深入推行“问一声好，让一个座，递一杯水，给一个满意答复”的“四个一”服务标准，制定完善了户籍管理十项便民利民措施，在户政大厅公开了办理户口指南和各项收费标准，完善了便民服务台的各项服务措施。为方便群众，派出所户政大厅内增加了桌椅、板凳、老花镜、梳子、笔墨纸张等常用的便民用具。针对春节期间外出务工、上学人员回乡过节的有利时机，开通办证绿色通道，警务室民警上门宣传各项户籍管理政策，全面开展为返乡群众做好户籍登记纠错和二代证办理工作，并及时将办好的证件送到群众手中，切实为群众提供优质高效便捷的服务。春节期间共为返乡人员办理二代证295份，办理户籍业务132人次。

开展法制安全教育活动。该所民警在进学校、进社区、进企业、进商铺、进家庭走访过程中，利用身边典型的事例，向群众讲解必要的防范技巧，传授防抢、防盗、防骗以及预防街头诈骗等知识，同时对侦破的典型案件采取编发治安快讯以及在电视台、报纸、互联网上进行曝光的形式对群众进行警示教育，积极在各中小学校开展法制教育培训以及校园周边治安秩序整治工作，增强在校学生遵纪守法意识，为在校师生创造一个良好的教学环境。共举办法制培训会17场次，设立咨询点4处。起到了良好的宣传教育效果

浍沟镇开展“书记带头大走访”活动

情 况 汇 报

（2012年2月27日）

为贯彻落实9月15日全省群众工作会议精神以及省委、市、县委关于开展以“访民情、汇民智、释民忧、解民惑、惠民生”为主题的“书记带头大走访”活动安排，我镇立足早谋划、早安排、早落实，认真开展镇、村两级党组织书记带头大走访活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、前期准备周密细致

1、领导重视，责任落实。县“大走访”活动动员大会后，我镇及时召开了党委会议，研究制定活动方案，贯彻落实相关精神。成立了以党委书记徐娟同志任组长，其他班子领导为成员的活动领导小组和一支由纪委、组织等部门参与的督查组队伍，抽调专人成立镇大走访活动办公室，具体负责大走访活动的业务指导工作。保证大走访不走过场，不搞形式，扎实为群众办事实、办好事。

2、制定方案，明确任务。根据县大走访活动办公室的工作要求，，以群众工作上水平、解决问题见行动、转变作风有成效、人民群众得实惠为目标，结合我镇实际制定了《浍沟镇“书记带头大走访”活动实施方案》和浍沟镇科学发展大调研、干部大走访、党的政策大宣讲等方案。方案对活动的时间安排、活动内容、走访形式等都作了明确的部署，并明确了领导班子成员及机关单位负责人各自所包的联系村。

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3、全面动员，广泛宣传。2011年11月8日，召开了村“两委”干部、镇直单位负责人参加的“大走访”活动动员大会，进行安排部署。传达了县委有关文件精神，宣读了镇大走访活动实施方案，镇党委书记徐娟作了动员讲话，让大家弄清走访目的，了解走访内容，明确走访要求，统一思想，提高认识。并印制了《浍沟镇“书记带头大走访”活动记录簿》，要求参加走访的党员干部如实填写走访记录，真实反映民情民声。镇大走访办公室对记录簿不定期调阅，发现问题，及时整改。

通过散发宣传材料，悬挂标语条幅等多种方式，使广大群众尽快了解掌握了“书记带头大走访”的内容和实质，为大走访活动真正落到实处打下了基础。

二、活动开展扎实推进

1、领导带头责任明确。全镇建立领导干部活动联系点15个，每位党政班子成员联系1-2个村，联系户不少于50户，走访活动要与落实当前重点工作相结合。结合目前正在开展的新农合、新农保、危房改造、水利冬修、新农村示范点建建设、民生工程等各项重点工作开展走访，听取群众的意见建议，全面掌握各项工作进展及落实情况，确保把各项实事办实、好事办好。目前，走访活动已经结束。

2、活动方式多样。一是深入联系点召开村干部座谈会。了解村里的基本情况、联系点的民情以及困难和问题。二是重点走访困难户、老党员、农村致富带头人等不同类型的家庭和人群，了解他们疾苦和呼声，听取他们的意见建议。三 2

是不拘形式召开群众座谈会。利用早、中、晚休息时间，采取拉家常聊天等形式，倾听群众呼声，了解群众最关心最实际的问题。四是到田边地头，访问种养大户，了解群众生产需求、科技需求，现场指导和解决一些困难。

3、工作严格要求。参加走访的人员除严格遵守大走访活动的记律外，对走访的对象还要做到耐心、细致。开展开门接访、带案下访活动，班子成员每周进村入户不少于2天，对群众反映的问题和困难逐一梳理归类，建立台帐，做好登记。

4、做好市县领导走访接待工作。在“书记带头大走访”活动中，我镇有六个村（郭沟、彭黄、车李、马庄、张时、李宅）被确定为市、县领导干部联系点，其中郭沟村的联系人是市政府副秘书长、人社局党组书记王保华。为了把各联系点的真实情况和群众的意见建议如实的反应给走访人，我们为每个走访单位制定了详细的走访方案。要求上报的走访对象要不同类型涵盖到社会各阶层等等。

三、走访成效初步显露

1、深入大走访，密切联系了群众。11月9日，镇党委书记徐娟同志到马庄村走访调研，拉开了我镇书记带头大走访的帷幕。通过走访慰问、释疑解惑，马庄村群众消除了对新农合筹资提高、新农保筹资的不理解，纷纷表示将会相信政府，积极缴纳新农合、新农保。徐娟同志帮助马凤新家庭办理了低保、残疾人生活救助，还个人出钱帮助该户交了新农合200元。

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2、维护稳定，做好信访积案化解。把化解信访积案作为大走访的一项重点工作，对梳理出的6件案件实行领导包案。按照“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案、一包到底”的原则，因案施策，对症下药。对于马庄村马力信访案件，镇党委书记徐娟亲自包案处理。目前6件案件已全部结案息访。

3、开展慰问，解决了部分群众生活困难。走访慰问困难户、残疾人和老党员老干部42户，全镇共发放慰问金9000元。

4、办实事，解决了群众最关心实际难题。对在走访中群众反映最迫切最实际的问题认真加以分析研究，制订切实可行的解决问题的方案。通过梳理归纳，大走访活动中收集到的问题有九类49个，分别明确单位，责任到人，限时解决。如新农村示范点建设、危房改造及在新农保办理过程中部分群众没有户口等群众亟待解决的问题积极与相关部门协调，目前，这些问题已得到妥善解决。

5、深入调研，理清经济发展思路，明确发展措施。围绕调研课题，党政班子成员到矛盾多、条件差、困难大的村，工作推不开、信访问题突出的村开展调查研究。解决一批事关全镇经济社会发展和民生改善的突出问题，为全镇加快发展提供了智力支撑。

求真务实创辉煌

全心全意谋发展

靖边县第一小学

靖边县第一小学，始建于1914年，现有教职工192人，学生3880人，教学班51个。学校先后获得了市级“文明校园”、市级“先进党支部”、市级“综合治理先进单位”、市级“庭院绿化先进单位”、市级“模范家长学校”、市级“双常规管理先进单位”，省级“文明校园”、省级“德育工作先进集体”、省级“快乐教学先进单位”、省级“绿色文明先进单位”、省级“少队工作特色学校”、省级“爱国卫生先进单位”、省级“素质教育示范学校”、省级“以校为本教研制度建设实验学校”、省级“未成年人思想道德教育工作先进单位”、“陕西省安全工作示范学校”、省级“校园文化建设先进集体”、“陕西省示范小学”等荣誉称号。并被教育部确定为国家级“现代教育技术实验学校”。

一、以人为本，和谐发展

我校确立了“质量立校，特色强校”的方略，坚持把育人为本作为学校发展的第一要务，为教师成长铺路，为学生发展奠基。坚持制度化规范和人性化关怀相融。以先进设施为保障，加强硬件建设；
以文化育人为基点，健全管理制度；
以青年教师培养为重点，优化师资队伍；
以创新课改为目标，打造教学特色；
以活动引领为抓手，规范师生行为；
以教科研为导向，抓好校本研修；
以国家政策规范办学行为，把一小办成人民满意的学校。

二、打造特色，全面发展

（一）、特色校园文化建设

学校长期以来一直立足于师生的全面发展和素质提高，不但对学校的校园环境、教学设施进行改善，还着力重塑了校园文化。自2008年起，着力开展“书香校园”特色活动，打造特色文化，构建魅力校园，不断提升师生的人格魅力。先后制作了以“传统文化教育”和“养成良好习惯”为主题的文化墙，利用长廊展板和宣传栏，大力营造书香氛围。为了确保师生读书活动的实效性，专门开设了“晨读”和“阅读”课，努力营造浓厚的读书氛围，创建学习型校园。

一草一木散发着勃勃的生气，一字一画折射出文明的光芒，让每一面墙壁会说话，让每一棵小草会微笑，让每一缕阳光都灿烂，让每一颗心灵都闪光；
环境育人，真情感人，形象塑人，这是一小教育者独具匠心的睿智，也是一小人坚定不移的信念。

（二）、特色教研活动

我校以“求真、务实、创新”作为根本，着眼于学校的可持续发展，着力加强校本研究，并与新课程的实施和课题研究、教师的专业成长和学生的发展紧密结合，逐步探索和创新校本研究的内容、方法和途径。

1、常规管理精细化。做好教案、作业的检查、督导工作。在开学初对教师教案的形式及数量、作业的种类和数量、听课的节数都作了规定，每个月各位级领导对教师的教案、作业进行认

2 真的检查登记，教务处在期初、期中和期末进行全面的抓“查”即抓好备、教、改、辅、补的常规检查，及时发现并解决教师们在教学中出现的问题。加强各项常规验收工作。每年都要进行各类比赛活动,每项活动都有计划、有方案、有总结，通过各项活动的开展，及时查找工作中的成功与不足，丰富了学生的课余生活，营造了良好的学习氛围，达到了良好好的效果。严抓各学科的质量监控。积极抓好各学科、各层面的期中、期末检测。及时做好试卷分析、总结、反馈。在老师们的共同努力下，我校教育教学工作取得了骄人的成绩，这些成绩的取得赢得了社会的认可和家长的一致好评，也得到了上级领导的称赞，极大地提升了学校的办学声誉。

2、开展特色校本教研活动

学校把课题研究作为学校教研工作的主线，围绕课题把教学、教研、科研三者整合起来，形成了我校特色校本教研模式。实施级领导跟级责任制。按时参加教研组活动，不定期抽查教师教学常规，对教师备课、上课、作业批改存在的问题及时反馈，做到有检查、有记录，形成学校常规管理天天抓的有效格局，进一步促进各种活动有效开展。自我实践与成果交流相结合。要求教师结合自己的教学实践，自主地、创造性地应用教育理论。教师能自觉主动地在教育教学实践中及时反思自己的教学实践，总结得失，撰写案例分析、教后记等，使学习与交流相结合，教育理论与教学实践相结合。

3 加强课题研究，提高教学效率。我校承担的国家级“十五”课题《基于网络环境下的校际协作学习研究》，顺利结题，并被评为“优秀课题”。2006年我校又相继承担了国家级“十一五”重点课题《创建学校和谐教育环境和促进学生全面发展研究》和省级“十一五”重点课题，《利用网络及其资源促进未成年人思想道德研究教育》，这两个课题均以取得了阶段性成果。目前我校正在研究的国家级课题有4个——《生活与写作》、《探究低段作文的说与写》、《探究小学课堂教学的有效策略和方法》、《新课程理念下的小课题研究》。在课题研究工作中，全体教师精诚团结、开拓创新，取得了优异的成绩，也涌现出了一大批教科研能力强的优秀人才。

校本培训是教师专业化成长最便捷，最有效的途径。校本培训就是以学习为平台，以研究为手段，体现教学相长，最终实现教师行为方式的转变，使教师由经验型教师转变成研究型教师，从而促进教师的专业化发展，实现学校、教师、学生的可持续发展。多年来，我校把“师徒结对”工作作为学校青蓝工程的重要途径，积极开展结对帮扶活动，推进青年教师“三年打基础、五年成栋梁、十年成名师”的梯度成长目标，使一批又一批青年教师脱颖而出。通过校本培训，教师有了自己的见解，尊重权威而不盲从，课堂创新而不浮于形式，能够紧紧抓住学科素质，形成自己的思想风格；
校本培训开拓的教师视野，了解了课改动态，同时也使教师找到了自身的差距，明确了改进方向，为教学创新

4 奠定了基础；
校本培训提高了教师的专业素质，提升了学校的办学质量。

3、特色德育活动。

德育是教育的灵魂，是培养社会主义合格建设者和可靠接班人的保证。增强德育的针对性和成效性，是时代发展的必然要求，也是教育的神圣使命。为此，学校坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为学校的根本任务落到实处。积极探索多样化的德育途径，努力打造“活动形式多样化、活动内容层次化、活动对象多元化、活动过程规范化”的德育活动格局，将活动文化融入学生学习生活的全过程，内化素质，外化行为，促进学生基本文明素养和自主、自理、自律、自强良好品质的养成。针对不同年龄阶段，开展不同主题活动，注重环境渗透德育、文化渗透德育、学科教学渗透德育、管理服务渗透德育、各项活动渗透德育。

在各种节日、庆典活动中，开展实践活动，既丰富了师生的精神生活的又锻炼了学生的创新能力和动手操作的能力，更使学生感受到了团结合作的乐趣。

在努力抓好学生文化学习的同时，开设了体育、合唱、美术、诵读等兴趣小组，有教师指导授课，由学生自己选择参加兴趣小组，提高学生的综合素质。利用综合实践活动课和科学课，培养学生的分析探索精神，激发学生对科学的兴趣，组织师生开展 “科技小制作”“手工作品”展示活动。

三、反思不足，促进发展

走过征程路，回首满径花。几年的探索与付出，我们取得了一些成绩，但我们也面临一些问题：

1、近几年我们虽然加大了培训和科研的力度，在建设学习型团队方面取得了一定的成效。但是年轻教师比重大，我校还缺少在区域内有较大影响力的名师及学科带头人，如何让教师队伍成为学校的人才优势、资源优势还有待不断努力。

2、经过多年的实践，我校的校园文化建设和书香文化在市内产生了一定的影响。但是，如何将丰富的实践经验上升到学校内涵发展的理论层面，让校园文化建设和书香文化引领学校纵深发展，让艺术特色进一步发挥领跑作用，还有待我们不断探索。

回顾过去，一小人上下一心，创造了辉煌。展望未来，在各级领导的关心、爱护下，一小人将团结一致，发扬求真务实、无私奉献的敬业精神，与时俱进，开拓创新，为建设靖边一小更加美好的明天而努力奋斗。

二

0一一年十一月

2015年亮点工作汇报

2014年，我院在卫生局和党委政府的正确领导和关心支持下，坚持真抓实干，着力提高医疗服务水平，针对医院的实际情况，院领导班子及时理清发展思路，调整发展方向，把工作的重心放在社区卫生服务上，在社区卫生服务工作中取得可喜成绩。

一、基础建设方面。

2014年我院在原徐州民政医院的基础上，通过租赁房屋对门诊楼的扩建等工作已按照卫生局等单位的要求装修完毕，并与2014年10月份投入使用。

二、科室建设方面。

负责管理天桥社区公卫工作的预防保健科，已按照区卫生局、市疾控等单位信息平台建设的要求，数字化的信息平台已按照到位，并与2015年1月份投入使用。

健康小屋、妇保门诊、儿保门诊按照区卫生局的要求，装修及设备安装已完毕，现已投入使用。

三、人员配备方面。

我院积极推行全员参与社区卫生服务工作，组建了3个全科服务团队。

四、天桥社区卫生服务中心的工作对接方面。

在区卫生局及疾控中心的指导下，我院通过2014年的积极准备，与2014年12月30日已与新华医院圆满完成社区公卫管理工作的对接工作。

2015年，我们将进一步夯实社区卫生服务工作基础，巩固和提高社区卫生服务能力和水平，构建完善的社区卫生服务网络，延伸社区卫生服务功能，创建江苏省星级社区卫生服务中心，使社区卫生服务工作再上一个新台阶，再创一个新亮点。

一月份 全院动员，全员参与，社区卫生服务工作全面铺开。

我院积极推行全员参与社区卫生服务工作，组建了3个全科服务团队，以全科医生和社区护士为骨干，划片包干，责任到人，进社区入家庭开展主动上门建档随访工作。采取在小区门口设立社区居民免费健康体检站的方式，把重点人群随访和健康体检有机地结合在一起，为社区居民进行基础体检，并向65岁以上老年人和高血压、糖尿病等慢性病人发放自制的免费健康体检卡，切实让社区居民看到社区卫生带来的好处。

二月份 进一步细化工作方案，把创建江苏省星级社区卫生服务中心工作和日常社区团队工作紧密结合，使社区卫生服务内涵全面提升。

积极动员医务人员和社区居民参与活动中来，把创建工作作为规范社区卫生服务管理的重要抓手，进一步落实服务功能，加强队伍建设，增添设施设备，提高服务质量。通过创建星级活动，把我中心的服务功能进一步完善、管理进一步规范，社会效益和经济效益得到了进一步提高。

充分发挥我院的中医按摩特色和优势，积极开展江苏省中医药社区卫生服务中心创建活动。在醒目位置增添20处中医宣传版面，营造古色古香的中医药文化氛围；
以各种社区健康教育宣传活动为载体，大力传播中医药文化；
在全院范围内普及针灸、刮痧等中医药适宜技术，开展中风后遗症、肢残等疾病的社区康复服务；
把中医体质辨识纳入居民健康档案的必填项，建立中医药防控传染病的工作机制，使中医药在社区卫生服务工作中发挥不可替代的作用。

三月份 通过街道办事处建立基本公共卫生项目部门协作机制，有效促进公共卫生项目的顺利实施。

积极与社区建立密切协作关系，实现信息资源共享，为健康教育和建档随访等工作顺利开展铺平道路；
儿童到预防保健科一次享受到接种疫苗及免费查体两种公共卫生服务，可确保儿童健康管理率；
预防保健科与街道计生服务站密切配合，由街道计生服务站向孕产妇发放免费体检卡，持卡到我院免费体检的同时开展随访工作，可确保孕产妇规范化管理能力和水平不断提高。

四月份 优化就医环境，营造花园式医院。

召开各科室负责人会议，通过精心规划、舆论引导，形成了全院上下联动，共同参与医院室内外环境的整治工作，完善院内及院外责任区的卫生基础设施，如重新装修病区、铺设地砖、地面硬化及绿化，在各办公区及大厅放置鲜花盆景等，从而改善医疗环境，缓解患者就医的紧张情绪，营造了舒适、整洁、优美、和谐的医疗环境。

五月份 狠抓医疗质量，确保医疗安全。

提高认识，加强领导，完善制度，强化管理，工作中切实落实以“星级医院”创建、推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”等活动为契机，加强医疗质量管理，坚持以病人为中心，持续改进质量，保障医疗安全，不断提升医疗服务水平。

六月份 加大宣传力度，营造舆论氛围。

宣传我院的医保及低保救助政策、良好的医德医风、先进的诊疗设备，各科专家、学术带头人，将医院最新的医疗信息及时公布在我院网站及社区宣传栏上，宣传有医院最新动态、职工风采、疾病预防小常识，具有很强的可读性，可得到群众的好评，利于选择来我院就诊的患者越来越多。

七月份 加大设备引入力度，调整收入结构，提高医院综合竞争实力。

筹措资金引进四维彩色超声诊断仪、数字化X光机DR、超声骨密度仪等先进设备。可为临床诊断提供科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。

八月份 加强行风建设，努力构建和谐的医患关系。

在确保医疗质量的同时，我院把强化宗旨意识、服务意识，努力营造一个健康、优美的医院氛围。

1.不断推出人性化措施。如强化导医，免费开水、免费轮椅车、出院救护车免费送病人、为病人送电热宝等多项便民服务等使住院患者有一种方便温馨亲切的家庭化感觉。

2.印制便民服务卡。临床科室卡片内容有：服务承诺、服药方法、服药禁忌，复诊项目、复诊时间、复诊前需注意事项、科室和科室主任通讯联系方式。免费发给来我院就诊的门诊病人和住院病人，为患者提供更多的延伸服务。

3、细化工作措施。 深入开展“服务在您身边，细化工作措施”活动，倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，制定科室内部调整方案，进一步明确工作责任，构建和谐的医患关系，提升我院的职业道德水平和技术水平。

九月份 拓宽服务范围，多方面增加业务收入。

通过加大医院医保、低保政策的宣传，积极主动争取广大居民到我院就医、就诊，同时积极联系各厂矿、企事业单位等群体到我院体检。

十月份 进一步深化细化院务公开、党务公开和权力监控运行机制。

严格程序和步骤，依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案等廉政建设情况。同时就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容，各种收费价格等与病人密切相关的工作内容，让病人及时了解，让病人花明白钱、看放心病，努力打造公开、透明、和谐的医院环境，为医院健康、稳定、快速发展提供保障。

十一月份 情系百姓，深入社区送温暖。

在医务科的组织下，由临床科室的组成医疗志愿者服务队分别在各社区开展至少15的次“送医进社区“义诊活动。至少接待各类就诊人数达到2000人次，发放宣传资料7800余份，悬挂横幅55条,张贴标语400多条，设置健康教育专栏15块，举办健康教育知识讲座12次，最大程度改变一些群众的不良卫生习惯。

十二月份 继续做好中心各项本职工作，同时根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）要求，对中心的各项工作进行查遗补漏，确保辖区居民健康档案、健康教育、老年人管理、慢性病人管理等各种管理率均达到服务规范的要求。

2010年工作亮点汇报

构建和谐警民关系，密切同人民群众的血肉联系，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是新形势下做好公安工作、维护社会稳定的根本保证，也是公安机关“三项建设”的重中之重。2010年初至今，文汇派出所以警务创新为契机，不断加强社区警务建设，积极探索和谐警民关系建设新举措，做大做强社区警务工作，充分发挥社区民警服务、管理、防范工作职责，我所出实招，办实事，建机制，倾力打造社区警务亮点精品工程。

一、开创了以“社区警务、社区综治、出租房屋和暂住流动人口管理、数字化远程服务”为内容的四位一体工作模式，取得了良好的社会效果。

今年以来我所依托青华社区综治联管中心，不断发挥社区警务在综治联管中的重要作用，针对我所辖区内的青华社区的实际情况创造性的提出了四位一体工作模式，通过整合社会资源，动员社会力量充实了基层治保组织，形成了宣传、咨询、调解一条龙服务，同时利用了综治部门的协调作用加强了与工商、税务、电信、社保、银行、卫 生、计生等部门的信息沟通和交流，实现社会公共信息资源和警务信息资源的协同共享，互为所用。

并且拓宽情报信息收集渠道。加强和规范情报信息的采 1

集、录人工作，实现公安基层基础工作从传统意义上简单的人口管理、行业管理等方式向掌握、控制信息为主的方式转变，使基层基础工作更多地以情报信息的形式表现出来，全面推进社会管理工作的信息化步伐。

一是社区民警在加强管理的同时，不断突出服务职能，围绕社区居民的需要，开展了上门办理二代身份证和暂住证等服务，同时加强法律知识宣传，印制宣传品发放到居民手中，在社区开展法律咨询、消防知识宣传、家庭安全防范讲座等服务，为居民现场解答相关法律知识，提供法律援助。今年，社区民警从该社区累计采集各类信息2700余条，接受群众求助700余次，调处各类纠纷335次，抓获各类违法犯罪分子29人。

二是社区民警将社区服务站、工作管理片、小区管理点、居民住宅楼等四个层面进行分类分片管理，提高了社区的整体防范能力，并且建立了定期情况通报制度，定期将预警信息、服务信息、政策法规等向社区居委会进行通报，同时社区居委会将辖区的流动人员变动情况以及出租房屋变动情况向派出所进行反馈。使社区警务工作长了腿、多了眼，将平时难以收集到的信息，比如出租房屋人员作息时间等情况，通过居委会的工作能够比较完整和隐秘的收集上来。

三是青华社区警务室依托了社区出租房屋与流动人口综合管理站，招聘4名具有大学学历的综合管理员，配备微

机4台，打印机2台，不断完善“信息采集、信息录入、跟踪管理”三项制度，全面加强以出租房屋为重点的流动人口落脚点管理，确保了暂住流动人口信息的及时性、准确性和鲜活性。目前辖区出租房屋和流动人口纳管率达到了100%，有效预防和减少了流动人口违法犯罪。

四是按照“广域化覆盖，整体化推进，重点化突出，社会化为主”的原则，积极推进社区技防建设，凡属开发商建设的小区，由开发商解决技防设施，凡属单位自建小区，由建设单位自行解决，凡属破产企业职工居住小区、主要街道、集贸市场、学校等部位，由政府解决，积极构建了社会化、市场化和多元化的技防建设格局，保证了辖区技防设施无缝隙覆盖。在警民联系点内建立社区数字化电子监控信息指挥系统，将辖区内全部技防设施统一纳入指挥系统，实施24小时监控，发现情况及时处理，有效地维护了社区的安全稳定。2010年初，社区民警接到辖区群众报警称其电动车被盗。民警根据监控视频，锁定了盗窃电动车违法嫌疑人的衣着特征，并通过连接到警民联系点内的网吧内部监控系统，锁定了嫌疑人的体貌特征。经过民警一周时间的努力，终将嫌疑人冀某和孙某抓获，收缴被盗电动车一辆，现该两名嫌疑人已被依法行政拘留。

针对社区空巢老人，留守老人，弱势群体，社区民警在街道和社区居委会的帮助下，给他们安装了无线一键通，建

立了数字化援助服务系统。不管在任何情况下，只要有事求助，一按无线报警器，社区服务中心的平面图上立即显示报警方位，电脑上会显示老人的姓名、住址、日常健康状况及家人的联系方式等信息，并能以短信的方式通知社区民警和家人，同时打印出警派遣单，值班人员也会立即赶赴事发地点，实施第一时间双重救助。目前，我们已为社区的81户空巢老人安装了此系统。08年以来，已有36位人次通过该系统第一时间得到了社区民警的救助。09年7月份的一天深夜，家住青华社区某小区75岁的鞠大爷突发心脏病，由于家中没人，鞠大爷摁响了社区的报警器。社区民警收到短信后，马上了解到鞠大爷的基本情况，及时拨打了120，并立即携带速效救心丸赶赴鞠大爷家中，后鞠大爷在社区民警和医生的救助下，转危为安。数字化援助系统的使用，赢得了辖区空巢老人的高度赞誉，他们视社区民警为自己的子女，热情的声称社区民警就是他们的“及时雨”。

有了社区警务室和广大人民群众的共同参与，文汇派出所在“防”字上下功夫，在“破”字上做文章，积极推行社会治安预警制度，加强群防群治防控体系建设，加大治安巡防工作力度，对辖区重点区域实行不定时巡逻，有效遏制了案件的高发势头，社会治安日趋稳定。2010年以来，辖区内刑事发案同比下降13%，治安案件同比下降12%，可防性案件同比下降24%。

二、开创了一条警爱民、民拥警，警为民、民助警，警民鱼水情深的平安和谐之路。

今年以来我所唱响亲民爱民主旋律，把爱民主题实践作为一项长期活动，积极走访服务对象和弱势群体，扶贫帮困，排忧解难，努力为辖区群众做好事、办实事、解难事。结合大走访和爱民实践活动，广泛深入基层，始终满怀关爱之心，理解帮助群众，特别注重关注五保户、贫困户、孤寡独居老人等“弱势群体”的权益和生活，提供力所能及的帮助，让群众感受到党和政府、公安机关的关怀和温暖，树立公安机关爱民为民的良好形象。家住胜安居委会百货大楼家属区的刘兆英老人，今年80岁了，无子女，到老年孤身一人生活，悲苦无助。社区民警商慧玲了解到这一情况后主动担负起帮助老人的重任，定期上门照顾老人的生活，并帮助老人调解了和邻里之间的关系，使老人得到来自他人的关爱和帮助。

为了帮助群众解决现实问题，方便群众日常生活，社区民警在工作中不断总结创新。为了解决老年人就医难、看病难、行动难的问题，社区民警专门制作了便民服务爱心卡，将社区医生、物业、居委会及送水的、保洁的联系电话制成卡片，在走访中将便民服务爱心卡送到小区70岁以上老人的手中的，老年人只要通过拨打卡片上的电话号码，就可以联系到社区民警或者时医务人员及其他服务人员。这就解决了老年人行动不变，就医难的问题。

在许多社区群众眼里，刑释解教人员就是一颗“定时炸弹”，避之唯恐不及。商慧玲认为，打击惩治犯罪分子固然重要，但帮助刑释解教人员浪子回头，重新融入社会，将其转化为维护社会治安的积极因素同等重要。在与刑释解教人员的交往中，社区民警总结了“三步工作法”。第一步对他们进行再教育，因人而异，使他们知法、守法，矫正不良行为，重新唤起生活的勇气和信心。第二步对他们关心、体贴，加强感情沟通和交流，使他们感受到人格得到了尊重，让他们知道社会对他们的认同和接受。第三步帮他们办实事，解决生计问题。主动与用人单位联系为他们安置工作，使他们感到社会大家庭的温暖，安心生活。在胜安社区居委会的辖区内，有一名服刑十五年刑满释放人员，在服刑期间，妻子将房子卖掉带孩子改嫁。他刑满释放后看到自己妻离子散、被原工作单位除名，对生活失去了信心，社区民警了解情况后，及时上门走访，不但做好对其教育感化工作，而且帮他找到一份中级焊工的工作，月收入2000元。他现在不仅又重新组织了家庭、而且还能做到帮助别人。

今年以来，社区民警民警共送证上门110人次，为群众上门送身份证2600余个，帮扶困难群众31户，慰问困难学生50人次，为群众办好事200余件，收到群众送来的锦旗、感谢信13面（封），社会各界对派出所工作给予了高度评价。

目前我所以社区警务为载体，以社区联管中心为力量和手段，以创建平安社区活动为基本形式，以人民群众反映最强烈的问题为着眼点，以群众是否满意为最高衡量标准，从管控、防范、服务着手，高标准、高质量、全面社区警务工作。

创建全国社区中医药工作先进单位

工作亮点和特色汇报

根据成都市金牛区“关于创建全国社区中医药工作先进单位实施方案的通知”及全国社区中医药工作先进单位检查评估细则，我中心已基本完成创建工作，现将相关的工作特色向上级卫生部门做个汇报。

一：硬件设施的建设。

1：形成相对独立的中医及中医适宜技术诊疗区和中药配方区。

2：在装修装饰风格上尽量凸显中医药传统的特色。

3：已经实现电脑处方，体现中医药诊疗与时俱进。

4：设备已经基本满足中医药适宜技术的发展和推广。

二：软件设施的完备。

1：中医药健教资料品种多，涉及都是居民关心的问题。

2：中医药的干预方案涉及所有的特殊人群。

3：加强中医药人员的储备和培训工作。

三：引进和推广名中医进社区的措施

为了解决辖区居民看病难，上大医院更难，看病贵，看名医更贵的问题，我中心从成都中医药大学特聘教授到我中心坐诊，免挂号费，不预约，让老百姓可以很方便的接受治疗，也客观上起到平衡医疗资源的作用。

五块石社区卫生服务中心

2011-6-1

民生大走访工作汇报

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村第一书记工作汇报

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