贯彻顾客至上主义读后感分享6篇

贯彻顾客至上主义读后感分享篇1

　　暑假里，我读了一本：《小海蒂》，这可是一本不可多得的好书。故事的主人公是——海蒂，她是一个性格善良、天真烂漫的小姑娘。在她真挚感情的感化下，她那饱经风霜、心情忧郁、性格孤僻脾气暴躁的爷爷变得善良温柔，燃起了生命之火；正是在她满满爱心的帮助下，从小就体弱多病的富家千金——双腿残疾的克拉拉重新鼓起了生活的勇气，坚定了战胜病魔，重新站起来的信心；也正是在她的关怀下，羊倌彼得的瞎眼老奶奶重新获得了快乐……毫无疑问，她是一个助人为乐的小女孩。

　　作者通过海蒂的性格展示了心地善良和天真纯朴中蕴含的幸福与欢乐。读了这本名着后，我读懂了很多。我看到了海蒂乐善好施、帮助他人。海蒂用纯真性格与爱心温暖了她那个外表冷漠但内心善良的爷爷。她陪瞎了的奶奶说话、聊天，让什么都看不见的瞎奶奶找到了生活的快乐和乐趣，使奶奶不再孤单。她帮助了纯真善良的瘫痪姑娘克拉拉，在海蒂和阿尔姆大叔的激励下，克拉拉用自己的力量学会了走路。还有牧羊倌彼得在海蒂的影响下，也逐渐开始学习，成为一个诚实的孩子。看到了这些感人的故事，我的心被感动了，我看到了海蒂那纯真的、那善良的心，还有海蒂那天真烂漫的性格。

　　我要多多吸取海蒂的优点。海蒂的年纪虽小，但是却有着一种非常感人的魅力。我看到了海蒂那热爱生活的心情。她对每一件事情都是那么积极主动，不像我，扭扭捏捏。她那直爽的性格也很值得我学习，我应该像海蒂一样有着果断，直爽的性格。不要犹豫。

　　我看到了海蒂热爱动物和大自然的心。现在人类随意宰杀各种动物，是动物见到人类会到处逃窜。尽管有些人很尊重动物，但毕竟只是少数。人类一边口口声声说是我们动物的朋友，一边残忍地猎杀动物。让动物见到人类怎能不逃?为什么人类就不能像小海蒂一样，不管是对他人，还是对动物，都同等对待呢?

　　读了这本名著，我的感触很深。是呀！做人要充满爱心，爱心可以战胜孤独，爱心能够击败病魔，爱心还会给我们带来快乐。

　　《小海蒂》的确是一部让人懂得热爱生活、热爱自然、关心他人的好书！

贯彻顾客至上主义读后感分享篇2

　　一天，妈妈从书店给我买回一本《小海蒂》，粉红色的书面让我欢喜。我拿着它回到房间就迫不及待地翻看起来。《小海蒂》是一本外国文学名著，主要讲了一个名叫海蒂的小女孩，它出生在一个小山村，从小就失去父母，由阿姨扶养到5岁，才把她送到爷爷那里。她爷爷一个人住在山上，是一个外表严厉内心情感非常丰富的老人。小海蒂的到来让这位孤独的老人的生活发生了巨大的变化。小海蒂是一个活泼可爱的女孩，她不在意村人的冷漠，也不害怕爷爷的古怪，用她充满活力的童心去感染每一个人，让爷爷摆脱了压抑的心情容光焕发，对生活充满活力；；体弱多病的克拉拉战胜了疾病，走出昏暗的世界，重新站了起来，能和正常人一样奔跑生活；还让双目失眠的老奶奶心中充满了阳光……

　　《小海蒂》充满了阳光，充满了爱心，代表了积极向上，唤醒了大家内心深处爱的情感。让我们一起学习海蒂，热爱大自然，热爱生活，热爱身边的一切，让世界到处都充满爱！

贯彻顾客至上主义读后感分享篇3

　　重视学习、善于学习，不仅是党的光荣传统，而且是党领导中国革命、建设、改革不断取得伟大胜利的重要原因。学习又可以说是一种信仰、一种责任、一种享受、一种能力。

　　学习是提高素质、增长才干的重要途径，是做好各项工作的重要基础。学习又是作为获取知识的重要手段，已经成为人们生活中不可忽缺的一部分。善于学习的人，就会增大成功的机率。自然，这也是人生中最大的一种快乐。书本的知识也许会有穷尽的一天，但生活中的真知却永远不会枯竭。学习是人天生的一种本事，人通过学习唤醒潜能，并在学习过程中享受快乐。

　　对于已经走上工作岗位的人们，其实自己所从事的工作就是最直接的学习，所以应该怀着一颗学习之心来面对工作。其实工作中遇到的所有人和事，都有值得我们学习的地方。那么，怎样才能真正把学习当作一种信仰、一种责任、一种享受、一种能力呢?一方面应明确学习目的，主动向身边的人学习。没有学习目的，学习就会陷入误区，茫然不知所措，从而使自己的学习优势逐渐丢失。向他们学习，不是因为他们是领导，而是因为他们优秀。因此，向他们学习，将会对自己今后工作提供极大的帮助。再一方面应加强提炼总结，在工作实践中学习。所谓“吃一堑长一智”，世上所有的经验，都是由“事情”积累而来的。在人们成长的过程中，所经历的每一件事情，都是一次极好的、最直接的学习机会。实践是学习的最高境界，而所经历过的“事情”体现出来的，就是实践。所以应要充分利用这些机会，通过尽力做好每一件事情来增加自己的知识和技能。古诗有云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”其大意是：明白世事，掌握其规律，这些都是学问;恰当地处理事情，懂得道理，总结出来的经验就是文章。从“事”中学习知识，对我们来说是一个学习知识与技能的重要方法，万事皆有可学，事事皆有学问。当我们明白了这一点，就会在面对事情的时候，有意识地从这些事情中学习知识与技能，增长自己的经验和智慧，提高自己的才干和能力。

贯彻顾客至上主义读后感分享篇4

　　这恐怕是世界上最伟大的一部小说了。

　　十二岁的时候我开始读它，到现在已经整整七年，我读了一遍又一遍，最终才发现，这本书是我永远也读不完的。

　　有人说，托尔斯泰写《战争与和平》的契机是为了探寻～社会的出路，我却始终觉得这种观点过于片面。我认为，一部真正伟大的小说，应该是包罗万象的，而不仅仅局限于一个小小的目的。从《战争与和平》里面，我们可以学到很多东西，包括哲学、历史学、政治学、经济学、军事学甚至宗教学等等，这一切综合起来，就构成了一个庞大的思想体系。这个体系既是主观的，同时又是客观的。说它主观，是因为他来源于托尔斯泰的思考与总结，很多地方都打上了“托氏烙印”;说它客观，则是因为他并不强加于人，而是对人产生潜移默化的影响，使人在“托化”的同时又逐渐凸显出自己的个性来。

　　另一方面，我又认为，以托尔斯泰的眼界之高、目光之远，他未必会把人类的所谓政治放在眼里。从根本上讲，托尔斯泰所关心的，应该是更广阔的精神与永恒。《战争与和平》里面，托尔斯泰曾不止一次地借皮埃尔、安德烈的大脑来探讨这个问题，探讨的最终结果，他没有告诉我们，这也正是其客观之处。他似乎希望我们去独立思考，并找出答案来。然而，人的思想是不同的，每个人都有自己的观点与见解，所以，凡是读过《战争与和平》的人，都在心里构造了一部属于自己的《战争与和平》。

　　应该说，《战争与和平》这部书的成就在于其思想性，那是无与伦比的。但是，在其它方面，它的成就也同样不凡。

　　结构安排方面，要处理好这样一部浩瀚的作品原本是非常困难的，托尔斯泰却能够凭借自己的艺术天才，在战争与和平之间穿来插去，井然有序，分毫不乱。而且，托尔斯泰似乎特别擅长描绘那种高难度的大场面，战争、舞会、宴席，他可以用极简短的话把每个人的性格及心理和盘托出，却从无顾此失彼杂乱无章的感觉，这是其他任何作家都望尘莫及的。

　　语言方面，《战争与和平》始终保持一种质朴大气且与众不同的风格，它并不旗帜鲜明，但内蕴深邃，使人一看便知是托氏文字，比起莎士比亚的雕章琢句来，要强出许多。

　　人物性格方面，《战争与和平》也有其高超过人之处。首先，书中几乎每一个人物，包括那些并不重要的配角，如伊波利特、莫特玛、小尼古拉等，都有他们自己的性格(要做到这一点是比较困难的，其它小说如《红楼梦》、《水浒传》也有类似成就)。其次，书中许多人物的性格，都在不断变化。如皮埃尔，从单身到结婚、从私生子到继承人、从海伦到娜塔莎、从雅各宾派到共济会、从战争前到战中到战后、从贵族老爷到俘虏再到释放、从初出道时的年轻气盛到后来的好学深思，心得体会他的性格一直处于一种无法停止的状态，每经历一件事情，他都会产生一些新的想法，并在不知不觉中完成自身的转变。再如安德烈，他的一生经历过很多大的变故，从军、负伤、丧妻、对娜塔莎的爱情及娜塔莎的变心、还有死亡。相比皮埃尔而言，他的性格的变化是比较突然的，这与他所处的环境及自身特点有关。娜塔莎的变化，尤其是与皮埃尔结婚后，她由原来那个活泼、快乐、爱唱爱跳的小姑娘变成了一位不修边幅、甚至有点吝啬的母亲，以至杰尼索夫再次见到她时，竟会大吃一惊。但，无论这些人物的变化多么不可思议，我们都会觉得它合情合理，提不出任何异议，似乎一切事情就应该这样。而且，无论他们怎样变化，皮埃尔还是皮埃尔、娜塔莎还是娜塔莎、安德烈还是安德烈，他们天生具有的根本性特点是永远不会改变的。这就是托尔斯泰的高明之处，他总是能够站在一个客观的高度，从客观上描述并观察人物的性格，而不因为任何主观因素来刻意创造。表面上看，这种旁观者的白描手法似乎缺乏情感，太过冷峻，但如果往深处挖掘，你便会发现，托尔斯泰其实在他笔下的人物身上寄寓了很多东西，包括这个世界上最为深沉的感情和悲悯。也正是这种最深沉的感情，才使得托尔斯泰与他所热爱的东西始终保持着一定距离，他可以客观地评判，却很难一厢情愿地投入。记得高尔基在致契可夫的一封信中说：“您可知道，在您的戏中，我觉得您处理人物比魔鬼还要冷酷，您对待他们像雪，像风雪一样的冷。”可就是《万尼亚舅舅》这部戏却使高尔基感动得哭了。读《战争与和平》也让我有类似的感受。

　　《战争与和平》给了我许多东西，包括宇宙万物运行的道理、人生的启发以及心灵上的慰籍。一直以来，我都很喜欢皮埃尔这个人物，并在精神上把他当作一个知心朋友来对待。他随和、善良、落拓不羁、贪享受却又没有贵族老爷的架子，常常沉浸在精神世界里以至于显得魂不守舍，这些特点都让我感到亲切。娜塔莎很可爱，不过略显轻浮了些，所以一经阿纳托里诱惑便放弃了对安德烈的爱情。经历了战火洗礼后的娜塔莎沉稳多了，成熟多了，但同时她又失去了以往的活泼与快乐。安德烈则是另一种性格，他冷峻、聪明、善良、敏感，但遇事往往缺乏皮埃尔的那种宽容气度，所以常常后悔。安德烈的死很可惜，但除此以外，我们找不到一个更好的结局来安排他，毕竟在临死时他彻悟了。

　　《战争与和平》里面有很多精彩的片段，值得我们咀嚼回味，如罗斯托夫一家因战乱迁出莫斯科时娜塔莎与皮埃尔告别的场景。娜塔莎从车窗里探出头来，看到穿着邋遢匆匆走过的皮埃尔，就向他打招呼。他们简单聊了几句，皮埃尔因为痴恋娜塔莎又考虑到自身的处境而显得漫不经心，最后他向娜塔莎挥手道别：“明天，不!再见，再见了。”随即停下脚步落在了马车后面。娜塔莎则好一阵子还把头伸出窗外，对渐渐远去的皮埃尔露出亲切、快乐的微笑。

　　这一段特别使我感动，虽然他们之间的谈话非常平淡，几乎没有什么出奇的地方，但我仍然可以感觉到战争阴影下人与人之间的依依真情。尤其是皮埃尔那句：“明天，不!再见，再见了。”更加可贵。他似乎觉得这一分别，与娜塔莎将永无再见之日，战争逐渐临近，明天风雨不定，所以说出这么看似不经意却沉痛之极的话来。

　　有人说，托尔斯泰那种僧侣式的不抵抗主义使得他像个可笑的懦夫;又有人说，托尔斯泰属于农民阶级，他所提倡的农民宗法制观点带有很大局限性。对此，我要说，我们这个世界所缺乏的正是托尔斯泰的不抵抗主义。因为人类太好胜了，他们不但要超过自己的同胞，还想进一步征服那生养自己的大自然。很明显，人类是不可能征服自然的，他们将为自己的好胜付出代价，酸雨、臭氧层空洞、大气变暖，这一系列的事实难道不正说明了这一点吗?至于所谓的农民阶级局限性，那是不值一哂的，如果拿阶级来划分托尔斯泰这样一个伟大而超前的人物，就好比用米尺丈量地球，可笑透顶。

　　不管怎么说，托尔斯泰都是一位伟大的人物，他的思想是很多人无法理解的，所以，我们没有资格站在这么一个伟人面前指手画脚。尽管他不抵抗，偏向农民，但这毕竟是他自己的个性，像很多其他人的个性一样，我们没有理由不尊重。而且，我更认为，正是因为这种独特的个性，托尔斯泰才成其为托尔斯泰，否则他只是一介庸夫罢了。

　　《战争与和平》究竟是一部什么样的作品呢?托尔斯泰曾经说过：“它不是xx，不是长诗，尤其不是历史记事。《战争与和平》只是作者想借以表达和能够在其中表达他所要表达内容的那种形式。”他说的是实话。孟子也曾有过类似的言语：“吾辞达而已矣。”辞能达意，就这么简单。托尔斯泰认为，文学只是表现思想的一种形式，作为形式，它远不如内在的灵魂重要。后人读《战争与和平》，往往呼为史诗，那样其实正好违背了托翁的意愿。真正读懂《战争与和平》的人，最终会发现，这是一部思想的结晶，却非文学。而小说的作者托尔斯泰，则纯然是一位伟大的思想家了。

贯彻顾客至上主义读后感分享篇5

　　读罢红楼，心头涌上一股酸楚。昔日的繁华烟消云散，红粉佳人香消玉殒，偌大的贾府早已人去楼空。那是一个繁荣时代的落幕，亦是一群妙龄女子的劫难。而当时那个冷月葬花魂的黛玉，可否安好?

　　我记得你清俊的容颜，记得你眼中的波光点点，记得你单薄孱弱的身躯，记得你过人的才识，记得你吟咏的《葬花吟》，记得你手捧落花和着泪水将青春埋葬。你是水做的女子，娇弱可人，多愁善感。阆苑仙葩、潇湘妃子，你是那个手捧诗卷、眼泪盈盈的女子。

　　你本是天上的一株仙草，为报答神瑛侍者的滴水之恩，转世下凡，发誓要将一生的眼泪偿还给他。你与宝玉相爱，本该是一对神仙眷侣，却遭到贾府众人的反对。你本就羸弱的身体承受不住突如其来的打击，你病倒了。突然有一天，卧病在床的你听闻了宝玉迎娶宝钗的消息，气急攻心，最终撒手人寰。

　　有人正燕尔新婚，有人却抑郁而终。偌大的贾府，在一片张灯结彩的祝福中，是否有人还会记得这个清高娇俏的女子?在一片对金童玉女的称赞中，是否有人会对这个佳人感到一丝痛惜?

　　“花谢花飞花满天，红消香断有谁怜?”“侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁?”“一朝春尽红颜老，花落人亡两不知!”花落人亡两不知!终是佳人已逝，独留公子一人在凡间踟蹰。那个两弯笼烟眉、一双含情目的可人儿还是葬送在了贾府，葬送在了那个黑暗的年代。

　　黛玉，也许有人会说你只知柔弱，但我知道你清丽容貌下高傲的性格。你早年父母双亡、家道中落，在贾府过着寄人篱下的生活。本该小心翼翼如临深渊的你却清高不折，你以尖刻的话语揭露封建制度的黑暗，以诗人的才华抒发对自己命运的感慨，以生命去维护爱情。你爱《西厢记》，追求被“父母之命，媒妁之言”禁锢的自由恋爱，与封建礼教对弈，以自己的生命祭奠黑暗的年代。

　　我在红楼一角遇到了你，遇到了那个眉眼盈盈的你，遇到了那个才气无双的你，遇到了那个冷月葬花魂的你。黛玉葬花，葬送了自己的青春，红颜已老，时光不复。我只愿你，还是那个浅笑倩兮的黛玉。

　　他年葬侬知是谁?

　　知是谁?

　　终是花落人亡两不知!

贯彻顾客至上主义读后感分享篇6

　　在合上书的一刹那，闭上眼睛，有一股浩大而包容的清风久久拂过我身：风中没有战争的鲜血和硝烟，没有身体的伤痛和心口的疮疤，没有生与死的泪水，没有爱与恨的目光。唯有一股永恒生活的气息，从质朴的文字间向我吹来，以历史的面貌和丰富得难以猜透的本质，告慰了我的灵魂。

　　有人将托尔斯泰与陀思妥耶夫斯基进行比较，认为托尔斯泰是一名伟大的艺术家，却不是深刻的思想家。虽然我还没认真比较研究过二者的差异，也无此等功力;但我觉得，托尔斯泰作品的思想性也许较陀氏逊色，但比之二三流作家仍能做到俯视。他的作品不光折射了历史，更充盈着对于人民的同情与关怀，同时把人性中美的一面表现得淋漓尽致。

　　我想起了安德烈和娜塔莎的感情，那样真切而易碎，美妙与不幸共存：如同一面镜子，反射着当时社会人们的生活与内心。如果是浪漫主义的写法，也许安德烈会不顾老公爵的阻挠，和娜塔莎私奔;也可能与她私定终身，最终双双走向杯具的结局。但托尔斯泰描述的是生活本身。在那样背景与环境下，作为一名带有贵族荣誉感和职责感的公爵，安德烈必然会答应父亲的要求，与娜塔莎定下一年的婚约;而娜塔莎作为一位情窦初开却没有经验的小姐，也必然会投入到对其大献殷勤的阿纳托利的怀抱中。作者安排的只是波折的情节，而人物就像真实的存在，在这种状况下做出必然的、最合理的选取。这让他们那样富有感染力，我读到他们时，忘记了作者而体验到生活本身带给我们的感动。

　　当安德烈在战场上负重伤时，历经磨难后成长了的娜塔莎来到他的床前：

　　“请您宽恕……”“宽恕什么呢?”“宽恕我的行为。”娜塔莎吻着他的手，颤抖着说。安德烈看着她的眼睛：“我比过去更加爱你，爱的更深。”

　　这只是很朴素的一段对话，但在了解了二人过去辛酸的恋情以后，在了解了二人正因战乱，生活的改变引起的灵魂的成熟以后，我读出了一种真正的精神性的爱。安德烈经历了生死的一瞬，他最后觉醒，了解到“神圣的爱”的本质含义，也宽恕了所有伤害过他的人。他的人性也渐渐被金黄的神性所浸染，迈向了宗教所追求的一种完美的精神世界。如果说先前安德烈爱上舞蹈时美丽欲滴的娜塔莎有****的因素，那么此刻他应对娜塔莎“消瘦，苍白，嘴唇肿胀的脸”，表达的则是对于一个完美心灵的热爱。使我们醍醐灌顶的这种爱之涵义的表述决非说教似的灌输，而是像一条温暖的河流，从安德烈或托尔斯泰那里直接流淌到我的心中。

　　读了这部书，我印象最深第一是这种“神圣的爱”，第二就是俄国农民的生活和思想。作为一名“忏悔的贵族”，托尔斯泰有着他关心底层人、体谅农民的一面。这不仅仅表现为力图还原他们的自由身份，他躬身垄亩，作为一名观察者和不完全的实践者，与那些农民呼吸着同样的空气，甚至在取得经验的基础上发奋建立了一套思想体系。这种思想力图使俄国走向贵族与人民思想上的大同，结合为一个接近“同呼吸，共命运”状态的一种共同体。

　　在书中出现了普拉东这样一个农民的形象，他和皮埃尔同处在战俘营里，用他的乐观和淳朴感动了皮埃尔，使他重拾了信仰。作者将普拉东描绘为一个圆形的形象，说他身体的各个位置都是圆形的，说他是“一切俄罗斯的、善良的和圆形的东西的体现”。我想这是一种象征，象征着作者观察到的许许多多俄罗斯底层的农民：他们贫穷，落后，然而快乐、圆滑，能够在任何艰苦的条件下生存。我读到那里不由得想到鲁迅笔下的阿Q：同样处于底层，同样以一种快乐的姿态示人，甚至连死亡都一样，被上位者所**决。二者的共同点让我看到了普拉东本质的愚昧和低微，但割去了他的阶级属性，从人性的角度来讲，入党申请书他又是那么单纯和快乐，以致我难以对他下任何干脆的断语。在当时的状况下，革命的火焰尚未燃起，农奴制难以被轻易根除：这种快乐的处世态度，究竟是该提倡还是反对?若反对，农民岂不是失去了幸福的权利?

　　也许信仰也是一方面，支持起被压迫的农民的是例行的晚祷，即使他们不知晓宗教的好处，但仍能感受到一种慰藉作用。我想，这可算做另一种精神胜利，但那个时代俄国的农民是没有条件进行反抗的，因此他们比阿Q值得同情得多。想到应对苦难却难以做出反应的这一人群，一种无奈之感会油然而生。就像当时的托尔斯泰，应对农民们的满足和乐观停止了物质上的施舍，开始痛苦地反思自己与他们的不一样点以及改变的可能。

　　他反思的结晶我并不了解，但列宁评价说：“作为一个发明救世新术的先知，托尔斯泰是可笑的，因此国内外的那些偏偏想把他学说中最弱的一面变成一种教义的”托尔斯泰主义者“是十分可怜的。作为俄国千百万农民在俄国资产阶级革命快要到来的时候的思想和情绪的表现者，托尔斯泰是伟大的。”这或许是一个革命者能给予他的最公允的评价了。

　　不管怎样，托尔斯泰伯爵尽管没有领导革命，甚至没有像陀思妥耶夫斯基一样预言到革命，但他的作品却成为革命的土壤，鼓舞着一代代的年轻人。他以自己贵族的身份，深入浸泡到农民“兄弟”的现状和心灵中去，并揭示出这些苦痛却不渺小的灵魂。这种行为本身就值得每一位人类赞美，他正是自己所写的“神圣的爱”最为深刻的践行者。

　　每一位伟大的作家，其人就像其作品一般崇高而令人钦佩。我想，即使不阅读这样的巨着，只要能明白托尔斯泰的行为，体察到他的生活，也足以为其所倾倒了。就如维特根斯坦所说：“他是一个真正的人，他有权写作。”

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