某集团(深圳)有限公司,企业文化建设思路

中国交通建设集团有限公司企业文化手册

序 言

在国民经济快速发展，国企改革大力推进的时代背景下,2005年12月，原中国港湾建设(集团)总公司与原中国路桥(集团)总公司以强强联合、新设合并方式重组成立中国交通建设集团有限公司。为改善资本结构，建立现代企业制度,2006年10月，经国务院批准，中国交通建设集团有限公司以全部主营业务及相关资产作为投入，独家发起创立了中国交通建设股份有限公司（以下称“公司”），并于2006年12月在香港联交所成功整体上市，成为具有国际资本背景的国有控股企业。

公司以交通基础设施设计、施工、设备制造为主业，是中国最大的港口建设及设计企业；
是中国领先的公路、桥梁建设及设计企业；
是中国最大、世界领先的疏浚企业；
是全球最大的集装箱起重机制造商；
在铁路、航空、物流等领域也有骄人的业绩。

公司现有42家全资、控股子公司，分别成立于不同的历史时期：有诞生于清朝末年，见证了民族屈辱奋斗解放历程的百年老店；
有与共和国一同成长壮大的国企骨干；
有在改革开放大潮中涌现的合资企业、上市公司。悠久的企业发展历程，积淀了厚重的文化内涵，是公司的宝贵财富。多种管理模式的企业共存，形成各具特色的管理理念，是公司持续发展的力量源泉。继承优良企业传统，学习先进管理经验，促进多种文化融合，培育更具时代气息和自身特色的新文化，是公司企业文化建设的主要任务。

企业文化是企业核心竞争力的重要内容。为适应公司发展的需要，为企业持续发展提供强有力的文化支撑，在梳理已有文化理念、总结各单位企业文化建设成果及认真研究公司面临形势任务的基础上，按照符合实际、简明易懂，便于考核的原则，由公司企业文化部组织编写了本手册。手册分企业理念、员工行为规范和标识规范三部分。公司将根据实际情况，定期修改完善本手册。

让我们团结起来，共擎一面旗、同唱一首歌、齐创一品牌，为建设“诚信中交、品牌中交、效益中交、和谐中交”而奋斗！

董事长：
总 裁：

2008年2月 第一章 企业理念(MI)

第一节 内容：

1、企业使命：固基修道，履方致远。

2、企业愿景：让世界更畅通。

3、企业核心价值观：

为顾客创造精品；
为员工创造机会；

为股东创造效益；
为社会创造财富。

4、企业精神：

甘于吃苦无私奉献的“墨脱精神”；

勇于创新领先世界的“振华精神”；

善于协作团结奋进的“龙成精神”。

5、企业作风：勤奋、务实、严谨、高效。

6、企业道德：重诺守信、感恩回报。

7、管理方针：科学决策、精细管理、优质服务、和谐发展。 第二节 释义：

1、企业使命：固基修道，履方致远。

释义：《说文解字》解释：“基，墙始也。从土，其声。”亦指基础。“履方”，出自《汉书•冯奉世传》“鞠躬履方”一语。“履”即践行。公司以交通基础设施建设为主业，企业标识取材于中国甲骨文中的“行”字。公司致力于为社会经济发展构筑坚固基础，为人类往来修畅行大道;坚守法规，厉行理念，追求和谐发展。

2、企业愿景：让世界更畅通。

释义：交通是国民经济的基础产业，领先国家经济社会的发展。公司以交通基础设施建设为主业，秉承行业精神，做到领先发展，成为技术领先、管理领先、效益领先的企业。在让世界更畅通的同时，企业走向世界，自立于世界优秀企业之林。

3、企业核心价值观：为顾客创造精品；
为员工创造机会；
为股东创造效益；
为社会创造财富。

释义：简称“四为”，是公司处理与顾客、员工、股东和社会四方面关系的基本原则。“精品”指优质、便利、低耗、安全和环保的产品与服务。“机会”既要为员工提供工作岗位，也要提供个人发展、岗位成才的通道。“效益”使股东得到满意的投资回报。“财富”包括物质财富和精神财富。

4、企业精神：甘于吃苦无私奉献的“墨脱精神”；
勇于创新领先世界的“振华精神”；
善于协作团结奋进的“龙成精神”。

释义：根据公司的历史传统、业务特点和面临的任务，要大力提倡甘于吃苦、勇于创新、善于协作的精神，这三种精神的公司形象化的代表是“墨脱精神”、“振华精神”、“龙成精神”。

墨脱，位于祖国西南边陲，西藏自治区境内，是中国唯一未通公路的县。为了把公路修进墨脱，中交二公院的技术人员承担了勘察设计任务，他们多次进入墨脱，克服了地质条件复杂、自然环境恶劣等不利因素，战胜了饥饿、寂寞和死亡的考验，胜利完成了任务。培育了甘于吃苦无私奉献的“墨脱精神”。

上海振华港机公司以创建中国自己的世界品牌为己任，坚持自主科技创新，研制成功40尺双小车集装箱起重机等具备世界先进水平、拥有自主知识产权的产品，结束了港机装备依赖进口的历史。上海振华港机公司敢于和世界大企业竞争，经十余年的艰苦奋斗，产品出口到世界62个国家和地区，成为世界最大的集装箱起重机制造商。“振华港机”已成为享誉全球的中国世界名牌。培育了勇于创新领先世界的“振华精神”。

公司整体上市工作以“龙成项目”命名，它是在原中港、路桥两大集团刚刚合并重组，各方面关系尚未理顺的情况下启动的。全体员工以大局为重，上下一心，团结一致，经过9个月的努力工作，使公司成功在香港联交所整体上市，创造了国有企业海外上市前所未有的高速度。在这一过程中，文化深一层融合，员工进一步团结。培育了善于协作团结奋进的“龙成精神”。

5、企业作风：勤奋、务实、严谨、高效。

释义：公司深切了解，交通基础设施建设是传统、薄利、市场竞争激烈的业务领域，要在这一领域中取胜，惟有培育发扬“勤奋、务实、严谨、高效”的作风。

6、企业道德：重诺守信、感恩图报。

释义：重诺守信、感恩图报是中华民族的美德，应予继承发扬。

中交二公局2004年底签约杭（州）浦（东）高速公路路面三标，合同约定2007年底交工。因客观原因，至2007年6月现场才具备作业条件，如按期交工需每月完成产值1亿元，相当每月建一个中型公路项目，实属困难。但二公局人克服困难，践诺履约，如期按质按量完工交付，业主十分感动。

上海振华港机公司1992年成立时，加拿大温哥华港是首家客户。14年之后，2006年温哥华港再次向公司订货，公司以1992年第一台起重机的价格向温哥华港售出了公司第1000台起重机（让利200万美元）。“正是有了你们买的第一台，才有了振华今天销往世界的1000台，饮水思源，感谢你们。”公司领导如是说。

7、管理方针：科学决策、精细管理、优质服务、和谐发展。

释义：详见公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》第一版。

第三节 宣传口号用语：

我行天下，天下我行！

诚信服务、优质回报、不断超越。

用心浇注您的满意。

精细打造质量，责任确保安全，诚信浇筑品牌。

安全是企业最好的效益，安全是员工最大的幸福。

员工道德与行为规范(BI) 2.1道德：

爱国爱企、遵纪守法；

明礼诚信、恪尽职守。

2.2工作：

用心做事、日事日清；

科学规范、主动热情。

2.3纪律：

下级服从上级；

不侵占公司财物；

禁酗酒、禁赌博、禁黄毒。

2.4仪表：

容貌整洁、着装规范；

修饰自然、文明端庄。

2.5言语：
说话和气、手势适当；

少扯闲言、不说秽语。

2.6待客：

一声问候、一句请坐、

一杯茶水、一张笑脸、

一声再见。

2.7环境：

注重安全、讲究卫生；

团结友爱、和谐宽容。

标识规范(VI) 1.标识图形:

2.标识释义：

标识图形取材于中国甲骨文中的

（行）字，以公司英文译名CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION COMPANY中四个首写字母“C”组合，结合现代交通理念，融入现代审美观念，艺术加工形成以“行”字为主体的标识架构。表现了公司的专业特征，宣示了公司的企业使命。

标识图形以圆为衬托，托起“行”字主体架构，象征公司立志成为国际化大企业，走向世界“行天下、天下行”的雄心壮志。中间的方块，象征公司在发展中坚持科学的经营理念，倡导优秀的企业精神。圆形与方块结合，“外圆内方”，表达了广交朋友、和谐共处、创造价值、合作共赢的胸怀。

标识以蓝色为主，代表文明与和谐。以横平竖直的线条作为标识的主要元素，体现庄重严谨的风格。图形中线条长短不一的变化处理，增加了图形的动感和活力。蓝白结合的色彩对比，突出了标识的立体感、现代感。

标识图形既根植于中国传统文化的深厚底蕴，又吸收了科学、创新、规范、共赢等现代文化理念，集中展现了公司现代化、国际化企业的视觉形象。

3.品牌名称：
中文：中国交通建设

英文：CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION 4.旗帜:



视觉识别系统规范手册(全文)

                   [ 09-05-08 ]

公司标志[ 08-07-03 ]

公司标志图贴(供word文档使用)[ 09-05-16 ] 标志矢量图形（AI格式文件）下载[ 09-05-16 ] 标志和公司品牌（三种组合样式）[ 08-07-03 ] 标志和公司名称（六种组合样式）[ 09-05-14 ] 公司标准色（中交蓝）[ 08-07-03 ] 公司辅助色[ 09-05-22 ] 司 旗[ 08-07-03 ]

机关驻地司旗悬挂图例[ 09-05-15 ] 项目部旗帜悬挂图例[ 09-05-15 ] 桌 旗[ 08-07-03 ] 彩 旗[ 08-07-03 ] 工地彩旗[ 09-05-15 ] 安全帽[ 08-07-03 ]

安全质量工程师 安全帽 臂章[ 08-07-03 ] 女职员工装[ 09-05-15 ] 男职员工装[ 09-05-15 ]

工地管理人员便装[ 09-05-15 ] 船员帽和肩章[ 08-07-03 ]

1、构建和培育集团企业特色文化重要意义

( 1)优秀的企业文化能推动企业的发展。优秀的企业文化能为员工创造和谐的人际关系、丰富多彩的生活、宽松的工作环境, 使员工充分发挥自身能力、实现自我价值、发掘每一个人的潜能, 激发他们的士气,把员工凝聚在企业周围, 使他们自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上, 把个人的行为统一于企业行为的共同方向上, 从而凝聚成推动企业发展的巨大动力。纵观世界成功的企业, 如日本松下电器公司等, 其长盛不衰的原因主要有三个, 即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴, 而优质产品、精明销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。

( 2)优秀的企业文化能形成企业的竞争力。现代经济学拓展了传统资本的边界, 把组织文化纳入了资本范畴。在知识经济条件下, 企业员工具有某种独特的知识、技能和经验, 在企业中的地位和作用越来越重要。越来越多的经济学者以人的自然属性和社会属性为出发点, 将企业资本划分为知识资本、文化资本、人力资本、智力资本、结构资本和关系资本, 并把这些视为组织资本。一个企业长久立于市场, 强调的是市场竞争力, 而竞争力的形成依据企业的资本。企业文化

是企业资本的组成部分。在现代经济中, 消费者选择某个企业的产品, 某种程度上也是选择该企业的文化,表示他对某种文化的认同。美国盖洛普咨询公司通过研究发现, 决定企业核心竞争力的因素有三大方面: 顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小; 员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小;品牌影响度的高低和忠诚群体的大小。而决定企

业这三方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户, 也就赢得了竞争。

2、构建和培育集团企业特色文化方法措施

( 1)要从发掘和塑造集团企业的核心理念入手。企业的核心理念是企业文化的高度浓缩和概括, 要站在集团企业的发展远景、价值观、经营理念和各企业行业特点的角度去研究去挖潜, 并逐步融合到企业管理和生产经营的过程中, 进而升华到企业精神的层面上。具体操作时先由集团企业领导来确定总体基调和目标, 然后对各下属企业和员工的想法、现存的思想状况进行广泛调研, 在集中研究和深刻分析后进行提炼, 确保企业核心理念精准性, 从而实现企业员工对企业核心理念的认同和尊重。

( 2)制定符合集团企业发展实际的规章制度。规章制度也是企业文化建设的一个重要方面, 一个企业如果没有规范的制度作为管理的基础, 企业员工就不能统一步调, 统一思想, 这一点对集团企业尤为重要。制定的规章制度不仅要有刚性管理的方式和手段, 也有体现出人文关怀的各种措施方法, 从制度上实现对员工拴心留人。

( 3)打造集团企业形象。一个人的形象是人的外在表现形式, 直接影响着第一印象。一个企业也是如此, 它是企业的人、事、物在社会公众心目中的印象总和, 是一个完整的、立体的概念。打造一个成功的企业形象要以企业文化理念为基础, 从增强企业形象的吸引力、感染力的方面来设计和规划, 使企业徽章、企业标语、厂容厂貌、产品与服务等能全面体现企业特点和企业精神风貌。

3、宣传贯彻企业文化的途径和方法

( 1)建立全方位的沟通渠道。企业使命、企业发展远景、企业价值观等企业文化理念要得到广大员工的认同, 必须通过会议动员、企业内刊、宣传栏、局域网等沟通渠道, 对塑造的企业文化进行全面的宣传和阐释, 让员工深刻理解和感受到集团企业文化氛围, 使企业文化内化在员工心灵上, 外化在员工可见行为和企业产品、服务或其他有形物质实体上, 从而激励企业员工为促进集团企业健康发展而奋斗。

( 2)培养和塑造企业模范人物, 实现企业文化可见性。在集团内的各个企业中培养和塑造岗位标兵和技术能手, 充分发挥岗位模范人物的榜样作用。在岗位模范人物评选和宣传过程中要以企业文化理念为核心, 通过对岗位模范人物和事迹大张旗鼓的宣传报道,让企业员工都知道为什么他们是先进, 他们做的哪些事是符合企业文化的要求。这样的榜样作用为其他员工树立了一面旗帜, 从而使企业文化的推广变得具体而生动。

( 3)将企业文化贯穿于员工教育培训工作中。一个企业要不断发展, 就必须注重和加强员工教育培训,提高企业科技创新水平和综合竞争力。为提高员工对教育培训工作的认同感, 自觉接受教育培训, 要将企业文化的内容和要求贯穿到员工教育培训过程中, 在对员工进行职业技术教育培训的同时, 加强企业精神、企业理念的灌输和教育。通过采取灵活多样的培训方式, 将企业价值观念间接地传达给员工, 从而潜移默化地影响员工的工作行为和生活方式, 使他们逐步转变 思想, 更新观念, 由要我学习转变为我要学习, 把企业的目标当作

自己的奋斗目标, 从而为企业的长远发展提供有力的精神动力和智力支持。

( 4)将企业文化融入员工的薪酬管理。薪酬管理对于企业来说象一把双刃剑, 使用得当能够吸引、留住和激励员工; 而使用不当就会给企业管理带来诸多麻烦, 使员工失去对组织的信任和认可。因此要将 企业文化融入员工的薪酬管理之中, 建立科学的、系统的薪酬管理系统, 将货币形式的工资报酬与精神激励协调配合, 实现内在薪酬和外在薪酬完美结合。

( 5)将企业文化纳入员工的绩效考核与评价机制。把企业文化因素纳入到员工的绩效考核与评价机制中, 通过企业文化去塑造员工的价值理念, 激发员工的行为动向, 改造员工的道德人格, 强化员工的工作精神。把以人为本的管理理念落实到了各项具体工作中, 实现对员工保持不变的尊重, 就能赢得员工对企业的忠诚。企业在进行绩效考核与工作评价时, 将业绩考核与职业道德、职业理想有机结合, 从一开始就与员工保持着密切的沟通, 企业与员工双方对问题的关 注点都能达成一致, 那么绩效考核与评价工作就会得到员工的理解和支持。

( 6)将企业文化与集团企业发展战略相结合。在企业发展实践中, 企业战略与企业文化是相辅相成、相互促进、协调一致的。如果企业没有明确的、正确的战略方针, 会导致失败; 而没有自觉的、积极向上的企业文化, 企业也会因失去内在凝聚力而导致严重后果。因此, 要将企业战略与企业文化有机结合, 实现企业文化与企业战略的内在

一致性, 使物质和精神并重, 共同促进集团企业持续健康发展。

企业文化建设思路与宣贯计划

一、企业文化的意义

在企业初步建立，逐步进入规模化发展的过程中，企业的文化同时也要经历漫长的建设与形成过程，“环境会积极的影响、改变着人”，一个企业的文化及其氛围就是起着这样的作用，于公司内部的文化创建与文化环境体系建设中，观念上的突破是在积蓄，情感上的契合是在凝心，能力上的提升是在聚力，团队上的健全是在延续。这所有文化环境体系上的强化，最终将有力地转化为一种持久强大的企业文化力与核心竞争力，为企业注入灵魂，“剑锋所指，所向披靡”。

二、企业文化的作用

1、企业文化是企业在解决生存与发展问题过程中的逐渐形成的“基本游戏规则”，始终会以“解决问题”作为其内涵与宗旨；

2、企业文化是被大家所认同与共享并共同遵守且自觉维护的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范的统一；

3、企业文化是维系企业持续发展、基树常青的源动力；

4、企业文化是企业关键价值的集中体现。

三、企业文化的组成

1、企业的经营哲学；

2、企业的价值观念；

3、企业的精神观念；

4、企业的道德观念；

5、企业的团体意识；

6、企业的形象观念；

7、企业的规章制度。

四、企业文化的建立原则

1、价值观在管理实践中的体现，是企业文化分析和管理的重点。此处所讲的价值观，并非单纯指的是领导人的期望、对外宣布的价值观，而是经过管理实践，被所有成员所接受，具体体现在工作中的。

2、企业文化是继承性的。企业文化是企业在长期经营活动中逐渐形成的，是企业管理认识论和方法论的高度概括，所以对企业文化发展历史的梳理、对企业文化个性形成历史的梳理是企业文化建设非常重要的环节。

3、价值的持续健康增长是企业文化建设的根本目的。企业文化建设的目的是通过总结成功基因，清晰核心价值，理顺价值差异，统一管理思想，澄清共同语言和准则，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，提高组织运作效率，塑造整体形象，提高企业核心竞争能力，实现企业经营业绩的持续健康增长。

4、应当建立“深植力强”的企业文化。“深植力强”即是可持续发展、具有操作性强与科学规划，清晰的、实用的特性。

5、个性是企业文化的生命，是企业核心竞争力的核心要素，是品牌能够屹立于市场一枝独秀根本。

6、定性与定量的结合是企业文化体系形成的基础。既要对企业文化的本质进行本质的分析与研究，同时又要借用数据的量化作为辅助

7、企业文化建设的核心是达到由上到下的认同与共识，只有共同的认可才是企业文化实施的根本。

8、企业文化的清晰解读与定义是由公司外部与内部员工进行信息传递、互动的结果。通过信息的不断反馈与更新达到可持续的改进与发展。

9、企业文化基于企业家文化，但并不是全部的企业家文化。

五、企业现状分析

1、员工离职率高，稳定性较差；

2、部分员工自觉性较差，工作态度散漫；

3、部分员工没有归属感与集体荣誉感，团队合作意识差；

4、公司部分中层及以下职级的员工做事拖拉散漫，执行力差；

5、公司员工学习意识、主观能动性较差。

六、企业文化的建设与实施

1、前期准备工作

1.1 至股份公司或事业部参加企业文化培训，或索要相关资料进行整合，旨在了解公司的

经营哲学与理念、价值观念、道德观念与用人理念等；

1.2 了解澳柯玛从公司组建初期至今的发展历程与重要事项；

1.3 了解澳柯玛电动车事业及天津公司的战略规划与发展蓝图；

1.4 完善天津公司的各项规章制度。

2、实施步骤

经参阅《电动车事业部企业文化宣贯方案》（2010年8月18日文）得悉，公司已初步完成企业文化在厂区、车间等的宣传推广工作，尚需开展的工作如下：

2.1 整理，编制企业文化手册，其中应包括；

2.1.1 澳柯玛发展史；

2.1.2 澳柯玛关键事件记录；

2.1.3 澳柯玛集团及天津公司宏观战略目标；

2.1.4 澳柯玛企业经营价值观；

2.1.5 澳柯玛企业用人理念；

2.1.6 澳柯玛天津公司福利体系制度；

2.1.7 澳柯玛天津公司核心竞争理念；

2.1.8 澳柯玛天津公司规章制度。

责任人：赵阳

时间结点：2010年12月5日前。

2.2 公司主管级以上员工进行集中培训，做到从我做起，以我为榜样，主动贯彻公司企业

文化中的各项内容，同时建立明确的奖惩制度，提倡各级领导的“自罚精神”，旨在建立公司勇于承担责任的良好风气，从而逐步建立主动、积极、高效的工作习惯。

责任人：赵阳、各部门经理、主管

时间结点：2010年12月7日前。

2.3 进行公司全员的企业文化普及、培训工作，同时开展培训效果考核，通过举办“企业

文化宣传周”、“企业文化宣传月”等活动，跟进企业文化的落实进展情况，加强企业文化的落实力度。

责任人：赵阳、各部门经理、主管

时间结点：全员培训/2010年12月14日前；
企业文化宣传周/2010年12月15日至28日；
企业文化宣传月/2011年1月。

2.4 结合天津公司的实际情况，计划每月对新入职的员工集中进行1—2次的系统的入职

培训，其中包含公司企业文化的培训。

责任人：赵阳

时间结点：每月月底之前，计划于每月的15日—20日之间进行。

2.5 于企业文化建立的初期，定期举行企业文化相关活动（计划每月均实行，实行内容具

体于福利体系制度当中体现），使企业文化逐步成为一种不用人为刻意去宣贯而自然存在于工作与生活当中的习惯。

责任人：赵阳、公司相关领导

时间结点：持续

七、企业文化实施重点

1、需得到公司各级领导的全力支持与配合；

2、由公司各级领导起到模范带头作用；

3、持续不间断的开展既定组织的各项工作与活动；

4、确保各项规章制度的有力执行。

综合办

2010-11-18

企业文化建设思路

一、企业文化概述

1、什么是企业文化

企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。

2、企业文化的基本功能

能够使员工凝聚在一起，引导大家认同企业目标，并把自己的人生追求与企业目标相结合，培训员工理解政策，调节个人与个人之间，个人与团队之间，团队与团体队之间相互利益关系。

3、企业文化建设的意义

物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现公司的使命，统一公司员工的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。

4、企业文化建设的目的

建设企业文化的目的：营造创新氛围，吸引凝聚人心；
激发团队潜能，建设百年基业。

二、企业文化建设原则

 与公司的战略目标与发展愿景相结合

 与公司品牌管理相结合

 与公司发展独特性以及通信行业的行业特点相结合

 发挥主管领导的核心模范作用

 反映全体员工的共同愿望

 子公司的文化体系与母公司衔接

三、企业文化建设阶段

企业文化建设按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，争取三年时间初步建成企业文化的完整体系。

 第一阶段：全面启动阶段

 第二阶段：逐步实施阶段

 第三阶段：深化提高阶段

四、企业文化建设组织架构

成立企业文化建设委员会

 第一阶段：全面启动阶段

 主任：总经理

 副主任：各部门总监

 执行主任：综合部总监

 执行专员：企划专员

 成员：

五、企业文化建设各阶段实施计划

第一阶段：全面启动阶段

1、企业文化建设动员与准备









 召开企业文化创建动员大会介绍企业文化建设委员会的构成、明确企业文化建设委会成员职责公司企业文化现状企业文化建设的必要性企业文化建设的目标

2、公司企业文化现状分析

 从公司层面讲：具有企业文化雏形，搭建了企业文化框架，但没有刻意去建设、维护、提升；

 从管理企业层讲：公司的企业文化理念源自于管理层在经营管理实践中的深层次思考，并沉淀了公司的基本价值观、基本理念和行为准则，但这些优秀的理念并没有传递给员工，员工处于无文化作业状态中；

 从员工层面讲：员工的企业文化意识淡薄，不理解企业文化，没有深入学习公司的企业文化，也没有传承公司优秀的企业文化理念。

3、针对企业文化现状进行诊断

分别从文化的三个层面核心理念、物质层面、制度层面进行诊断。

4、企业文化理念的提炼及诠释

根据公司实际经营管理情况提炼诠释企业理念：企业愿景、核心价植观、企业使命、经营理念、管理理念、服务理念、创新理念、卓越理念等。

第二阶段：逐步实施阶段

1、建立企业文化传播媒介

 公司外网传播媒介建设

 公司内网传播媒介建设—设置管理者思想、先进人物事迹、公司新闻、公司通知等栏目

宣传建设企业文化。

 公司办公区域宣传栏—设置管理者思思、先进人物事迹、公司新闻、公司通知等栏目配

合内外网建设企业文化。

 公司内刊传播媒介建设—设置公司新闻、企业管理、企业文化建设、综艺四个版面宣传、

建设企业文化。

 企业博客—设置栏目宣传建设企业文化

 后期（企业宣传画册、企业专题宣传片、企业发展历程、企业大事迹、企业荣誉、企业

先进文化故事书籍、企业文化手册、企业文化纲要等）

2、企业文化传播形式的主要工作内容

 企业文化主题年—

 企业文化宣讲月—编制企业文化培训PPT，针对不同级别的员工展开不同层次的企业文

化宣讲；

 企业文化活动—体育活动、员工生日关怀活动、征文活动、游园活动、座谈会、管理论

坛、户外拓展活动、团队建设活动、评优评先活动等，把重大主题活动当成文化传播的载体，从各层次员工的需求出发，建立善待员工的爱心体系；

 企业庆典、礼仪仪式—开工庆典、周年庆典、表彰大会、文艺晚会、年终庆典等庆典仪

式；

 企业先进文化事迹—每月推出一名业绩优秀的员工，每季度推出一个业绩优秀团队，表

彰并与先进员工/团队进行深度访谈，挖掘其优秀的品质，结合企业文化进行宣传，在全公司范围内形成“树典型、争模范”的先进企业文化；

第三阶段：深化提高阶段

 深化管理和运作各种企业文化网络，继续在理论和观念方面进行正向推广；
 审视相关管理制度，在企业文化的指导下，进行制度完善和修正；
 总结和推广典型事例和模范人物；

 在取得初步建设成果的基础上，进行外部媒体的适度宣传；

 根据企业文化建设的实践，调整提高。

企业文化建设都包含哪些内容？

文章导读：随着经济的日益发展，“企业文化建设”这个词语也渐渐的成为企业家必谈的一个生存话题，如何更好的了解企业文化建设，让企业更好的发展这是个难题。

好消息：深圳市上员文化传播有限公司针对现今企业文化建设难题，特推出免费提供企业文化建设项目建议书，电话：400-6083-365.点击详情企业文化建设咨询

企业文化建设涵盖面很广，经过多年研究，上员从三方面谈起：

一、表层文化

1、美丽、整洁的厂容厂貌

2、优良的生产、工作环境

3、现代的标识系统及视觉系统

4、先进的技术设备

5、合理的劳保福利设施

6、一定量的文体设施

7、标志性建筑、雕塑像

8、系统的教育设施„„

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二、中介层文化

1.明确的行为规范

2.完善的规章制度

3.良好的职业道德

4.团结、高效的团队

5.亲密祥和的团队关系

6.优秀的团队建设与管理

7.有效沟通技能

8.先进组织和先进个人的模范带头作用„„

三、深层次文化

1.培育、树立起自己的企业精神

2.正确的价值观念和群体意识

3.共同的企业理念和企业行为准则

4.良好的精神状态和高尚的精神境界

5.以人为本、员工至亲的亲善关系

6.廉洁奉公的高尚品质和敬岗爱业的人生修养„„

小贴士：深圳市上员企业文化传播有限公司：成立于2002年，由精于企业文化提炼、企业战略管理、营销策划和企业品牌规划的多位权威人士和相关机构共同组建而成，汇聚具备多年相关工作经验和曾经在国际知名公司任职的众多优秀人才。

多年来，上员凭借对中国企业形态、消费者以及本土市场的深刻理解，致力研究解决本土公司在改革重组中的文化整合问题，以及面对市场的品牌传播问题„„

孚日集团股份有限公司企业文化建设材料

孚日集团股份有限公司成立于1987年，是集家用纺织品、光伏电等传统产业和高科技产业于一体的多元化企业集团，是目前全国规模最大的家用纺织品公司，2008年北京奥运会家纺类产品特许生产商和零售商，第十一届全运会家纺类产品供应商，中国家纺行业第一家整体上市公司。

多年来，孚日集团一贯重视和加强企业文化建设，以文化力提升经济力，推动了企业的全面持续创新发展，使公司始终保持着崭新形象和发展活力，先后荣获“全国守合同重信用企业”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“中国纺织品牌文化优秀奖”、“中国纺织十大品牌文化”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国民营企业500强”等荣誉称号。

一、企业文化的主体形态

以“三诚”、“三领”和“三谋”为核心理念的企业文化，已经成为孚日的灵魂和精神支柱，成为一种战略性的软资源，是凝聚员工的一笔“不可复制”的宝贵财富，更是公司生存和发展的无形资产。

（一）以“三诚”为核心的诚信文化

对于孚日而言，诚信是公司的创业之本，也是企业赖以生存发展的精神和动力之源。

诚实做人。诚实是做人的基本准则，是企业赢得顾客、社会信任的重要前提。诚实做人就是要踏踏实实做人，要么不说，说了就做，就是实事求是，不自欺欺人；
诚恳待人。就是待人以礼、待人以诚，表里如

一、光明磊落；
诚信办事。就是诚实守信，说到做到，信守承诺，一诺千金。

（二）以“三领”为宗旨的创新文化

“领跑行业，领引潮流，领先世界”是公司的企业宗旨，体现了孚日追求的主要目标和意图，表现了孚日人博大的胸怀，更代表着孚日人永不满足、追求卓越的崇高精神境界。它穿越时空，渗透心灵，时时刻刻地告诫孚日人：要与时俱进，开拓创新；
不仅要适应时代的发展，而且要成为引领时代潮流的一面旗帜；
不仅要成为国内一流企业，更要成为让国人引以为豪的国际化大型企业。

（三）以“三谋”为使命的共赢文化

孚日的企业文化是一种“为客户谋价值，为员工谋利益，为社会谋发展”的共赢文化。为客户谋价值。就是真诚的对待客户，就是最大限度的满足客户的需要。为员工谋利益。就是情系员工，就是要满足员工物质和精神的需要，提高员工的工资水平和福利待遇，开辟员工的事业空间。为社会谋发展。就是真情回报社会，为社会提供精彩的产品，提高人民的生活质量；
就是要规范经营，及时纳税；
就是要努力承担社会责任，推动社会和谐持续发展。

二、企业文化的实践做法

在推进孚日文化过程中，公司不断探索有效途径和措施，把诚信渗透在、凝结于公司的精神理念中，内化为企业的行为方式和员工的自觉行动。

（一）把诚信作为赢得市场的法宝，实现与客户的共赢。市场是企业的生命。在开拓多元化市场的过程中，公司本着“以诚求成、共创共赢”的经营哲学，和“追求客户的追求，满足客户的满足”的服务观，多渠道、全方位加强与客户沟通，保证了国际市场持续增长，构建起日本、欧盟、美国三大传统市场和俄罗斯、澳大利亚等新兴市场多角支撑、均衡发展的全球业务架构。2009年，国际金融危机严重冲击了全球经济，市场需求迅速萎缩，产品订单严重下滑，竞争日趋激烈，使企业面临建厂以来最严峻的挑战。为了稳定市场并寻求突破，公司在千方百计降低生产成本的情况下，主动调整产品价格，全力保证订单交期，并派遣业务骨干走出国门，常驻客户附近，加强沟通交流，与客户共担风险，共拓市场，共渡难关，从而实现了国际市场平稳发展的良好局面，其中，日本和美国两大市场分别再次突破亿美元大关。

（二）坚持“是金子就让闪光”，支撑企业跨越发展。在创业初期，孚日只有33名员工、30万元资产，企业规模小，技术实力差，唯有建立机制培养人才，不拘一格使用人才，创造条件留住人才，才能实现跨越发展。为有利于人才的成长，公司制定完善了一套完整的人才培养规划。如定期选拔一批品德好、业务精、能力强的优秀人才，分别到国内相关高等院校甚至国外进行再培养。仅08年以来公司就派出了8名技术骨干到上海东华大学进行为期二年的学习，分批派出20多人到德国进行长期培训。公司还同本省纺织院校联合进行人才培养，迄今为止，已达到2000余人的规模。同时，公司也注重在员工中培养人才，引导员工岗位成才，涌现了自学成才的电气维修专家、潜心钻研产品研发的技术拔尖人才、全国行业大赛夺魁而荣获"全国技术能手"和"全国五一劳动奖章"的一线员工等大批专家型员工。目前,公司中等以上学历人员已占到全部员工的近四分之一，初级职称以上的专业技术人员达1500多人，成为推动企业高速持续发展的一支中坚力量。

（三）坚持“为社会谋发展”，实现企业发展与社会责任的和谐统一。多年来，在实现企业快速发展的同时，孚日一直坚持“为社会谋发展”的经营理念，积极履行应尽的社会责任，创造价值、服务社会，逐渐成长为一个优秀的企业公民。在为政府排忧解难方面，自1998年以来，公司先后跨行业接收了高密市12家国有、集体困难和破产企业，接收了4000多名下岗职工，并帮助企业恢复生产，帮助员工落实待遇，稳定生活；

在参与社会公益事业方面，公司在2005年设立“孚日教育基金”，已累计出资200万元用于全市优秀教师、高考优秀学生的奖励和困难学生的资助；
连续多年参与“慈心一日捐”、“爱心捐助”等公益活动，募集善款120多万元用于抗击非典、捐助东南亚海啸受灾群众，08年5•12四川大地震发生后，广大干部员工迅速行动，踊跃捐出360多万元的款物，并组织车队日夜兼程将救灾物资及时送往灾区。在实现社会共赢方面，公司从06年开始，积极响应“建设新农村”的号召，投资6000多万元，在高密市5处乡镇建设了7个成品加工厂，转移农村富余劳动力2000多名；
09年又出资6000万元参与高密市供暖管网系统改造工程，使当地民生改善从企业经济发展中获得了持续动力。多年来，孚日已累计为社会公益事业捐款捐物1亿多元，得到了社会各界的广泛认可和好评。

（四）坚持“领跑行业，领引潮流，领先世界”，孚日成为品牌经营的领先者。品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶。随着诚信已经成为孚日重要的无形资产，以及企业的快速发展和经济实力的壮大，公司打造自主品牌的能力和条件日益成熟。在国际市场，公司逐步摆脱单纯贴牌加工的经营模式，积极打造自主品牌。从2001年开辟俄罗斯市场开始，孚日就坚持以自主品牌进入，到现在已经牢固占据了俄罗斯市场。在澳大利亚、日本、美国等国家和地区公司也开始实施自主品牌建设。同时，随着企业品牌知名度的提升，公司近年来加大了国内市场的建设，加快营销渠道和品牌建设步伐，把实施品牌战略作为重点工程，在全国范围内率先推出“孚日大家纺”新型营销模式，重塑消费模式，加强自主品牌推广，力争把孚日品牌打造成为中国家纺行业的第一品牌和世界家纺行业的知名品牌。

三、企业发展愿景

20多年来，正是因为公司把企业文化建设提高到战略的高度，把“诚信”作为孚日文化的灵魂，在日常管理、经营实践中持之以恒的进行推广，贯穿于企业生产经营的全过程，以不断地变革创新适应企业的快速发展，实现企业与社会的共同进步，孚日文化把所有孚日人凝聚成一个具有共同价值取向的利益共同体，使公司形成强大的吸引力和凝聚力，使员工对企业有着强烈的归宿感和向心力，以发自内心的活力和动力，推动着孚日从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界。

当前的孚日正站在新的起点上，进入战略转型的关键期。在家纺产业的转型升级方面，孚日将凭借着生产规模第一和技术装备领先的竞争优势，将设计、营销、品牌作为推动产业升级的主旋律，以打造世界知名品牌为目标，提高研发速度，加快渠道建设，创新商业模式，实现生产型企业向品牌、营销、效益型企业的转化提升。在调整产业结构、转变发展方式方面，公司把光伏产业作为提升孚日竞争实力的关键所在，以全球技术领先的第二代金属薄膜项目为支撑，做大做强光伏产业，成为光伏行业中具有话语权和全球竞争力的光伏技术与产品供应商，把孚日发展成为家纺产业与光伏产业齐驾并驱、互相推进，走向国际化、开展全球性经营的现代企业集团。

集团企业文化建设培训

集团企业文化建设培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

中国式沙盘模拟培训第一人

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；
易懂；
易执行。

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谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

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告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

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谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居

企业文化建设方案

1、确定MI（理念识别），包括：

（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。

（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。

2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员

工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立BI（行为识别）

主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；
另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；
抓好科学文化知识和专业技能培训；
培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设；
做好思想政治工作等相关工作。

5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；
做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化；
做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；
技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；
小型活动经常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干，强化视觉效应。

一、企业文化需求分析

在进行企业文化建设时，需要结合企业历史、当前发展状况、企业战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境、内部员工反映等多方面因素，分析企业文化的优势和劣势，并探究其深层次原因，基于此基础之上，建设符合企业当前及今后发展需要的企业文化。

二、建立科学的企业文化管理体系

在企业文化需求具体内容明晰之后，就可以建立和企业相适应的企业文化管理体系。企业文化管理体系建立一般遵循如下步骤：

1、建立企业理念识别系统（MI）

2、建立企业行为识别系统（BI），不断强化企业的行为规范。

3、建立企业视觉识别系统（CI），形成活泼鲜艳的视觉形象。

4、以企业文化理念与价值观为导向，重新梳理现有管理制度。

5、建立企业环境识别系统，营造良好的企业环境。

三、企业文化实施与考核

企业文化管理体系建立的根本目的，是让企业所有员工理解并实施，在工作中表现、在行为中体现，所以，在企业文化管理体系建立之后，更重要的是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣贯、培训，后执行，再考核的过程。

四、企业文化的升级与发展

随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展，企业文化需要随之进行调整、升级，不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构，都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的，需要随环境的变化而不断升级、发展。

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