21世纪高校图书馆如何为教学科研服务

(江西蓝天学院图书馆,江西 南昌 330098)
摘 要：文章认为，高校图书馆是提供科学文献信息资源，为教学和科研服务的学术机构。随着现代科学技术的迅速发展，图书馆应以新的服务模式做好教学科研服务工作，为高校教学及科研提供坚实的信息保障。
关键词：高校图书馆；教学科研；信息服务
中图分类号：G258.6  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)05—0156—02
1 图书馆内部信息资源结构的变化，高校图书馆加强情报服务的必要性

Internet和CERNET的发展，标志着高校图书馆已进入网络化时代。图书馆的信息资源发生了根本性的变化，传统图书馆的馆藏是以印本文献为主的，而数字时代的图书馆馆藏包括印本文献、电子资源、网络信息资源、多媒体信息资源。
1.1 信息资源的发展趋势

国家实施科教兴国战略以来，高校正在迅速成为我国科技创新、特别是基础研究的主力军，在促进国家科技事业的发展中起着重要的作用。高校首要目的是培养高质量的人才，而培养出具有创新能力的新型复合人才，就必须走教学、科研、生产相结合的办学之路。高校系及专业不断地增加和调整，兼因高校为提高自身的办学层次、建设重点学科或专业、发展有特色的学科或专业，这也要求高等学校图书馆的文献收藏应密切配合学校的科研方向，图书馆的藏书结构也随之做相应的调整，在科技信息的收集、整理和传播上重于服务的创新和应用，从战略上能够跟踪世界主要发达国家的科技发展态势，从战术上能够紧紧把握科学或专业的发展动向。新世纪，随着科技的发展，知识量的激增、学科的交叉、综合化、整体化，科研信息更多，层次性有着与以往不同的需求特点。
1.2 读者需求的变化，要求高校图书馆改善为教学科研服务的模式

高校图书馆因与高校教学实验设备及高水平的教师队伍并列，被誉为现代化高等学校的三大支柱之一，理应承担着为科研提供信息的责任。面对信息时代的机遇与挑战，作为高校文献信息中心的高校图书馆，必须充分发挥自身文献信息资源、专业技术人才、现代信息设备等方面的优势，深化信息服务，才能在信息社会激烈的竞争中立于不败之地。因此开展高校图书馆情报服务工作的研究，显得尤为迫切。针对现阶段这一形势，我们图书馆的管理人员应以新的服务模式做好文献信息资源建设和服务工作，把工作重心转到科研服务和支持上来，千方百计地为高校的科研工作服务。为本校教学与科研服务，是各高校图书馆的根本宗旨和神圣天职，是高校图书馆是否具有强大生命力的具体体现。各高校图书馆要结合本校的性质与任务、学科建设、专业设置等来实现自身的对口服务和特色服务，以增强图书馆的吸引力、辐射力、生命力。
2 在网络环境下，高校图书馆开展信息资源服务的有利条件

信息网络的发展，极大地丰富了图书馆的馆藏，拓展了图书馆的资源空间，使得图书馆成为全球信息业的重要组成部分，成为名副其实的文献信息中心。同时，信息用户对信息服务的期望值及质量要求也都比过去大大提高了，他们需要通过对信息资源的阅读，筛选出高质量、高水准的文献信息资料。
2.1 文献信息资源方面的优势

高校图书馆具有学术水平高、国外文献和科技文献丰富、数据库建设充实的特点，拥有丰富的科技、经济等各方面的信息资源。

为了与中国教育科研网(CERNET)相配合，经国务院批准，成立了CALIS（China Academic Library & Information System）即“中国高等教育文献保障体系”。CALIS的宗旨是，在教育部的领导下，把国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。作为我国高等教育“211工程”总体规划中两个公共服务体系之一，并由国家经费支持的中国高校图书馆联盟，CALIS是一个全国范围的高校现代化的文献信息系统，以系统化、数字化的学术信息资源为基础，以先进的数字图书馆技术为手段，建立包括文献获取环境、参考咨询环境、教学辅助环境、科研环境、培训环境和个性化服务环境在内的六大数字服务环境，为高等院校教学、科研和重点学科建设提供高效率、全方位的文献信息保障与服务，成为中国经济和社会发展的重要基础设施。 CALIS管理中心设在北京大学，下设了文理、工程、农学、医学四个全国文献信息服务中心，分别设在北京大学图书馆、清华大学图书馆、中国农业大学图书馆、北京大学医学图书馆。并设有华东北、华东南、华中、华南、西北、西南、东北七个地区文献信息服务中心和一个东北地区国防文献信息服务中心。全国高校图书馆可以通过CALIS内部信息库，依据程序申请成为CALIS成员馆，获得CALIS提供的各种服务，并加入到CALIS子项目建设中来。这从根本上改变了我国高校图书馆原有的分散管理局面，建立一个与信息时代相适应的整体化管理体制。目前多所高校图书馆已建成局域网，具有极强的联网检索能力。
2.2 组织人才方面的优势

高校图书馆以高校做后盾，具有国家重要的人才资源。高校图书馆拥有一支既熟悉文献知识，又有专业知识并掌握了相当水平的现代情报服务技术的专业技术人才。他们业务能力强，知识面广，具有对文献信息的开发能力和对新技术的应用能力，综合素质较高。他们与各个学科领域的专家、学者共同组成了高校图书馆的人才优势。
2.3 硬件上的优势

高校图书馆拥有先进的技术设备和技术手段。近年来，高校图书馆不同程度地配置了较多的先进设备，计算机的应用正逐步普及。咨询人员可以广泛地采用这些先进的技术手段进行统计加工，获取准确的文献信息，提高信息咨询工作效率和服务质量。
3 在网络环境下，高校图书馆为教学科研服务的主要内容

图书馆学者吴建中曾经提出图书馆要实现三个重心转移，即工作重心从书本位向人本位转移，业务重心从第二线向第一线转移，服务重心从一般服务向参考服务转移。图书馆的整个业务环节涉及三个方面：信息、人、服务，服务是三者之间的纽带。高教广大教学科研人员对信息需求结构的变化决定着高校图书馆信息服务内容上的变革。在市场经济环境下，高校图书馆越来越注重经济效益，并不一定直接从信息提供中获取经济回报，但无论是为科研还是教学提供信息，其最终目的都是为了提高生产力，为经济建设服务，为国民建设服务。
3.1 广泛征求读者意见，聘请系主任、学科带头人、教研室负责人、专家参与图书资源采访

蓝天学院图书馆在图书资源的采访方面，除了在图书馆主页上设立读者荐购专栏外，还在图书馆咨询台设有读者荐购意见簿。并且馆里每学期还组织系主任、学科带头人、教研室负责人、专家参与图书资源采访。到书店进行现场选书。由于科学技术的飞速发展，导致信息的剧增，教师参与选书是一种弥补采访人员对学科内容不甚理解的缺陷，提高藏书质量的有效途径。因为专业教师对本专业设置，教学科研及最新信息需求了解得比较清楚，在选书中能发挥自己的优势，协助图书馆采访人员进行图书采访的综合平衡。当然，最后还是由馆领导终审，可避免教师在选书时只注重本专业书刊，缺乏全面了解而导致的偏向性。经过层层把关，综合各方面需求及意见，可使图书的采访真正体现从读者中来，读者第一的思想，保证馆内采购的图书能够最大限度地满足教学和科研的需求。实践证明图书馆通过这种采访形式能够合理地选购馆藏图书，有效地利用经费，既丰富了馆藏资源，又满足了专业教师进行教学科研工作的文献需求，可以在一定程度上提高馆藏资源的利用率。
3.2 图书馆建立学科联络馆员制度，积极开展学科馆员服务

蓝天学院图书馆在2008年伊始就试行联络馆员制度，咨询部里各个馆员都有相对应的联络系、研究所。学科馆员工作计划的目的是维持重要的双向交流，这种交流对于图书馆明晰学科用户的需求，以及让用户知道图书馆所拥有的能满足他们需求的各种服务和馆藏，是非常必要的。试行这一制度的目的，就是加强图书馆与教师之间的联系，建立图书馆和读者之间的桥梁，保障读者及时、准确地获得图书馆提供的文献信息，为教学科研提供全面的资料和专业信息导航。在提高学校教学和科研工作水平的同时，提高图书馆的文献利用率。
3.3 开展个性化的信息服务

个性化信息服务贯彻以人为本的服务理念，在开展过程中，不是机械地被动提供信息,而是深入调查用户的信息需求，积极主动地提供信息，使信息与用户紧密结合，充分发挥信息的效用。从根本上提升图书馆的科研服务功能和对科研的贡献力度。个性化服务是能够满足用户个体需求的一种服务,也是一种培养个性、引导需求的服务。
3.3.1 协助系里教参阅览室充实文献资源，为其提供集体借书服务

蓝天学院图书馆近几年来，主动将工作做到深入到系里，为方便任课教师对教学参考资料的需求，对系里建立的教材参考阅览室，提供积极主动的支持，让系里组织部分教师集体到图书馆选书、借书，充实系里教参阅览室的文献资源，受到系里教师一致赞誉。既满足了教师对文献的需求，又提高了馆藏资源的利用率。
3.3.2 科技查新

科技查新是科研人员进行某些课题研究的先决前提，它是通过计算机或手工检索等到手段，经过反复筛选、鉴别，公正地反映某一个科研课题的现状及未来的发展趋势，为决策部门或科研立项、成果验收与鉴定以及专利发明等提供全面、科学的文献依据。查新服务是图书馆的一项新的服务形式，是深化图书馆服务职能及拓宽服务领域的有效途径。要从加强查新人员队伍建设、配置先进的设备、采用先进的服务方式、健立查新工作的规章制度、完善文献资源体系等措施来保证查新工作的客观性、科学性、公正性和正确性。
3.3.3 开展实时参考咨询服务

目前这一服务方式，己经广泛存在于许多高校图书馆。高校图书馆开展实时参考咨询服务,是一种借助互联网技术,利用网上聊天软件所开展的面向用户的实时在线参考咨询服务.在虚拟聊天空间里,图书馆员与读者开展网络讨论,解答读者咨询的问题,为读者提供同步或实时交互信息咨询服务。
3.3.4 信息推送服务

信息推送服务是一个基于Internet网络环境的高度专业化、智能化的网络专题服务系统，它可以根据用户明确的信息请求或通过对用户个性化习惯的分析自动搜集用户最可能发生兴趣的信息，然后在适当时候传递到用户的电子邮箱或计算机桌面上，减少了用户上网搜索的工作量，提高用户获取信息的效率。图书馆应充分利用这一服务方式把网络上的信息及时主动地推送到科研人员面前，为科研工作提供便利。

总之，高校图书馆作为教育科研的重要园地，随着现代信息技术的迅猛发展，其参与教学科研工作的方式、范围、效率、水平，都在发生着变化，在21世纪我国高等教育蓬勃发展的今天，我们高校图书馆要与时俱进，积极加强内涵建设，提高馆员的业务素质，让大家主动地参与图书馆的建设，不断扩大图书馆工作服务的层面，强化图书馆工作服务的深度，是图书馆具有活力和生存价值的前提，也是推动教学科研工作发展的可靠保证。
［参考文献］
［1］ 高丽芳.高校图书馆应为教学科研服务［J］.绥化学院学报,2004,(04).
［2］ 张琴.高校图书馆在教学科研中的作用［J］.中国西部科技(学术),2007,(16).

推荐访问:何为 教学科研 图书馆 高校 世纪