从点点滴滴做起切实做好本职工作

“五个上水平”应该是机关每个员工必备的工作能力。“思想认识上水平”是“五个上水平”的关键，只有“思想认识上水平”才能达到“工作能力上水平”、“工作效率上水平”、“工作质量上水平”、“工作业绩上水平”的能力。思想认识到位，才能做好各项工作。过去，在工作中对自己从事的工作，总是停留在，宁夏是个小省区，在全国经济运行工作中所占份额也是很小，工作只要是不违反国家局的要求，没有积极主动向行业先进单位、先进标准与先进经验看齐，工作要求不高。经过学习区局（公司）相关要求，深人领会“小省区也能干成事、干好事”的深刻含义。思想认识进一步的提高是做好各项工作不保证，下面针对“工作能力上水平”谈一下自己的体会。

　　2006年10月国家局在全行业开展ISO9000质量管理体系建设工作，处室将这项工作交给我来负责。开始我对处室的安排有点想不通。因为自己二十多年以来，一直是与数字打交道，做经济运行分析，也没有学过企业管理，对企业管理是一窍不通，更不用说什么质量管理体系建设工作，对ISO9000是什么，不知道。只知道它是一个国际质量管理的一个保证，对工业生产企业有一定的作用，在商业企业特别是烟草政企合一的如何应用不知道怎么开展，思想波动比较大。但是当时处室我最年轻，这份工作只有我来承担。

　　2006年11月我参加了国家局举办的质量管理体系建设培训班。参加培训班的学员大多数是二十七、八、三十几岁左右的年青人，而且都是学企业管理的科班出身，甚至有的还是研究生，而我一个四十多岁的对体系建设一点也摸不到头脑的人，就是在这样一个环境下，我开始学习质量管理体系相关内容。对不懂的问题，及时请教老师。在这次培训班上，我弄通了什么是质量管理体系，但是如何开展这项工作没有搞清楚。怎么办？回到家继续学。向谁学？向书本、向网络、向同行学。回到家，自己制定了一个学习目标和计划，开始学习质量管理体系相关知识。首先购买了质量管理体系方面的书籍，有时间就看书学习，通过一段时间书本知识的学习，对相关知识有了进一步认识与提高，然后就开始在网络上学习。书本和网络学习只是理论知识的提高，但是如何为我的工作服务呢？这就开始向同行学。同行告诉我，体系建设就是要理论联系实际，要熟知企业工作流程。同行将他们开展工作的流程给我讲了一遍，听后我又是一头乌，什么也没有听懂，只是大概记住几个流程和几个原则。同行对自己单位所开展的工作需要保密。怎么办？只有靠自己了！这时候，我就开始琢磨，基层单位各项工作是如何开展的。寻找区公司各部门下发的工作职责和工作流程，对不明白向身边人员以及基层单位相关人员请教。经过一段时间的学习，基本弄清楚了烟草行业商业企业体系建设的过程。但是还不算真正弄明白。随着行业对体系建设的进一步深入要求，全区也在2007年11月开始体系建设试点工作。为了抓好全区试点工作，我就到试点单位对我所的知识进行实践。与试点单位进行交流、探讨、争论，直到找到真正的答案。在试点单位一年的体系建设中，我的体系建设业务知识和指导工作能力一天比一天强，试点单位体系建设工作也受到国家局的肯定。2009年全区体系建设工作全面开展，目前工作进展比较顺利。

　　一个人工作能力是有限的，只要是用心想事、做事，一定会把事情做成、做好。虽然在质量管理体系建设工作中，工作能力得到了很大的提升，但是离区局（公司）、国家局的要求还存在一定的差距，而且明年区局（公司）也需要开展质量体系建设，它的开展与市局（公司）不同，怎么开展，摆在面前的又一个新课题。这就需要自己更加努力学习，不断提高自身的工作能力，为宁夏烟草系统健康发展做出应有贡献。

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