法院信访办主任创先争优典型材料

郑彩云同志，1966年出生，1998年加入中国共产党，现任**市**区人民法院信访办主任。从2008年11月开始，她先后在**区女织寨、将军坨、刘家过道、马庄村开展信访稳定工作。南湖生态城西北片区拆迁改造启动后，又担任了马庄动迁工作组副组长。几个月来，她连续奋战，忘我工作，用行动彰显了共产党员的风采，让党徽在拆迁一线闪光。

勇挑重担，善于做艰苦工作

“拆迁工作难，难就难在做群众工作”。动迁开始后，她首先和工作组的同志们一起，入户宣传改造的意义，宣讲拆迁的法规政策，不分昼夜，加班加点，发扬“白加黑、五加二、三班倒”的工作精神，一心扑在拆迁工作中，时刻将科学发展观和奉献精神结合在一起，发扬不怕吃苦的精神，遇到困难积极主动去干。由于在法院工作，有一定的法律功底，她每天都要处理大量的法律咨询。在马庄村委会，经常会有一屋子村民围着她问这问那，她总是耐心细致地解释说明，嗓子哑了，腿站麻了，但从没有厌烦过，因为她始终坚信，全心全意为人民服务是一名共产党员的神圣职责。

12月31日，入户评估正式展开，按指挥部要求，评估工作必须在5天内结束。时间紧，任务重。偏偏又下了一场几十年罕见的大雪，天气变得异常寒冷，对工作十分不利。但寒冷的天气，艰苦的环境，并没有影响评估进度。每天早晨7点钟，她都会准时带领评估公司入户，由于长时间的室外工作，她的双脚严重冻伤，走起路来一瘸一拐，钻心的疼痛，但为了不影响工作，她咬着牙一直坚持了下来。有一次在冒雪入户评估时，走到一户村民家门口，她脚下一滑，一个跟头摔了出去，她硬撑着爬起来后，仍然坚持工作。为了抢时间，她抓中午村民回家吃午饭的空隙，入户评估，而自己只能到下午2、3点钟才能吃上午饭。最终马庄的评估工作仅用了4天就全部完成。

迎难而上，敢于破难攻坚

接下来的签约工作就更难了。为了让村民及早签订拆迁安置补偿协议，工作组不分昼夜深入村民家中，耐心地讲解拆迁补偿政策，回答群众提出的所有疑难问题。个别群众对拆迁工作不理解，经常把怨气撒在他们身上，讽刺挖苦，指责谩骂，甚至没等进屋就把她们轰了出来。每当遇到这种尴尬局面时，郑彩云总是不急不躁，一遍遍地登门，与上访村民拉家常、交朋友，帮助他们解决实际困难。待关系有所缓和后，她就找机会把拆迁政策和相关法律讲清说透。俗话说“人心都是肉长的”，村民被工作组同志们的真诚所感动，从不理解到支持，由抵制到配合，最终签订了协议，腾清了房屋。有一次， 60多岁的村民吴玉玲向她要评估报告，按照规定评估报告必须由工作组送交指挥部入微机存档，不能由个人保存。她耐心地说明了情况，可该村民不但不听，反而对她破口大骂，为了工作她强忍着心中的委屈，脸上却一直带着微笑。事后，为了让吴玉玲早签约，郑彩云几次主动给她打电话，态度也非常诚恳，看到她这样认真负责，吴玉玲意识到了自己的错误，多次向我道歉，而每次我都会安慰她，“没关系，你也别往心里去，拆迁、搬家对你们来说是件大事，着急上火也是正常的”。可吴玉玲哪里知道，此时郑彩云，由于长时间的超负荷工作，身上正背着动态心电图测试仪。

顾全大局，置生死于不顾

1月20日，对驻村工作组来说，仍是普通而忙碌的一天。和往常一样，郑彩云早晨7点到村工作，下午5点左右，突然感觉胸口发闷、喘不上气来。她以为过会就没事了，组里的同志给她吃了几粒速效救心丸后，又继续给村民做工作。可没想到，由于长时间劳累过度，脑供血不足，突发心脏病，昏倒在了村委会的办公室里。同志们见她脸色蜡黄，浑身抽搐，急忙拨打了120。郑彩云被送到了最近的255医院进行紧急抢救，在这个过程中，她已经失去了知觉。在医护人员的精心救治下，郑彩云苏醒了过来，清醒后她想做的第一件事情就是回村工作。当时她上大学放假回家的女儿急得直哭：“妈妈你不要命了，你要非得去，那我替你去”。医生也非常严肃地告诉我，“你的病情并不稳定，随时可能发生危险，必须留在医院接受治疗”。可她哪躺得住，村里还有村民没签协议，而且她已经答应了吴玉玲，晚上陪她去签约……想着这些，她躺在病床上辗转反侧。第二天中午，大夫实在拗不过她，用近乎颤抖的手和医院签下了“如有生命危险，医院概不负责” 的“生死状”。出院后的当天下午，她便回到了拆迁一线，继续紧张的工作，当时的她，胳膊上还扎着输液时埋下的软管。她的行动深深打动了那些正在观望未签约的村民，他们纷纷主动到指挥部签约，还自发地送上了写着“不辞辛苦忘我工作，身患重病为党献策”的锦旗。

在动迁最紧张的一个多月里，工作组的同志们每天都要工作到夜间十一、二点。虽然和70多岁的母亲住的很近，但她总腾不出时间去看一看，有时忙起来连个电话都顾不上打。反倒是母亲几次打电话来，问她身体怎么样，鼓励踏实工作，嘱咐她不用惦记。每次挂上电话，郑彩云的心里总有说不出的心酸和愧疚。

  正是有了很多像郑彩云这样不辞辛苦、忘我工作共产党员，才会有南湖生态城西北片区拆迁改造工作的决定性的胜利，才能铸就三年再造一个新**的宏伟蓝图，才能实现城镇三年大变样的豪迈壮举。

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