县职业介绍中心典型材料

铸造职介品牌   服务劳务经济　　

 ——××县职业介绍中心　　

　 　

××县职业介绍中心积极响应上级号召，深入开展“优质服务窗口”创建活动，以“弘扬三苦精神，推进突破发展”为主旋律，以“铸造职介品牌，服务劳务经济”为目标，全面推进职介服务制度化、专业化、社会化建设，不断提高服务质量和水平，为全县的劳务经济快速健康发展起到了积极的促进作用——2008年全县劳务输出6.4万人，创劳务经济收入5亿元。    　　

一、打造“零收费”服务品牌。　　　　

我们从服务县域经济发展的实情出发，从求职者急切关心的就业渠道入手，把创建“优质服务窗口”活动贯彻落实到具体工作当中，本着“亲民、利民、便民”的原则，倾力打造人民群众满意的公益品牌。　　

1、推行免费服务。职介中心从成立之日起就实行免费服务。软件、硬件建设和业务经费均由上级主管部门支持和县劳动保障部门筹措，从未收取求职者和用人单位任何费用。免费服务项目包括职业指导、职业介绍、供需洽谈、失业登记和档案管理等。下岗失业人员、大中专毕业生、农民工和灵活就业人员以及不同所有制企业、经济组织、机关事业单位，大都享受到了免费服务。　　

2、推行主动服务。为了知群众之所求，解群众之所难，我们做到“三个主动”。一是主动收集岗位信息。坚持定期与用人单位联系空岗和不定期外出考察建立劳务输出基地。现已与广东、江苏、福建、浙江、北京、湖北六省市近500余家用人单位及全国30余个公共职业介绍机构建立了长期合作关系，每周保证提供10个用人单位、600多个空岗信息。二是主动举行专场招聘会。我们采取“请进来”、“走出去”的办法，联合各类企业举办专场招聘会。去年以来，共成功举办劳务招聘洽谈会26场，参会企业累计300余家，提供就业岗位累计2万多个。为做好大中专毕业生和退役军人的就业安置工作，主动与人才交流中心和民政局联系，共同做好职业资格考评认证、就业推荐和劳动保障事务代理等工作，拓宽了服务范围。三是主动推荐困难群体就业。　　

3、推行特色服务。我们采取“一对一”的援助办法，要求每个职介员每周至少援助1名特困人员实现就业。我们还广泛宣传就业再就业优惠政策，动员企业招用大龄就业困难人员，如了解到惠康购物广场可提供近百名适合“　4050”　人员的岗位后，我们迅速组织了200余名困难职工参加应聘，使54人走上新的工作岗位。　　

二、探索“零距离”服务模式。　　

在创建“优质服务窗口”的活动中，结合我县的实际情况，积极探索并创新服务模式，因地制宜的提出符合当地实情的举措。“零距离”送岗位活动，就是其中一项极具特色的便民服务措施。　　

一是开展送岗位活动。把岗位送到社区、家庭和个人。两年来，帮助460多人找到工作。从去年开始，我们不但送岗位，还送政策、送服务、送培训、送贷款，并协调解决好就业人员的社会保险问题。去年至今，共为就业人员建立社会保险关系162人，其中新建养老保险25人，续接110人；新建职工医疗保险22人，续接35人；新建失业保险25人。　　

二是将服务延伸到农村。按照省市“春风行动”的统一部署，我们深入到乡镇、村组，举办专场招聘会15场，为农村富余劳动力提供了餐饮、保安、生产加工、电子装配、建筑等行业1万多个就业岗位，使劳务输出渠道更加畅通。我们借助县内重大项目实施之机，积极帮助农村剩余劳动力实现就近就地转移，截止目前，已向十天高速白河段、白河水电站、狮子山项目部转移农民工5000余人，使我县农民不用外出务工就有稳定的经济收入。　　

三是加强地区间的交流与合作。我们积极配合上级劳动保障部门举办的大型联动招聘会，主动同其他城市进行交流与合作，扩大招聘活动的影响力。　　

三、打造“零差错”服务团队。　　

我们在树品牌、抓服务的同时，不断加强队伍自身建设和服务能力建设。一是实施服务承诺制。面对成千上万的的求职者和众多的用人单位，我们深感责任重大，实行了公开承诺，要求工作服务人员牢记“群众至上、业务精湛、作风优良”的工作准则，把每一位服务对象当作自己的亲人，理解他们，关心他们，帮助他们。二是实施服务首问制。要求首位接待求职者的职介员认真做好求职登记、职业介绍、培训推荐、劳动保障代理、职业指导直至上岗就业等“一条龙”服务，任何人不得推诿、拖延。三是实施优胜劣汰制。职介中心定期对职介员的服务态度、工作业绩等情况进行考核，对完不成业务指标、群众有意见的职介员进行批评教育，责令即时整改，对连续考核不合格的，坚决予以辞退。在严格要求的同时，我们注重从政治上、工作上、生活上关心爱护职介员，多次组织他们到兄弟单位参观学习，选派优秀职介员挂职锻炼，打造了一支特别能吃苦、特别能战斗的职介队伍。　　

今后，我们将继续按照就业服务“新三化”的要求，加快建设城乡一体的劳动力市场，为做好就业再就业工作、构建和谐社会再立新功。　　

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