院前急救，赢取抢救的“黄金”时间
我执教的学校放假以后，因为过久了“两点一线”的枯燥生活，我决定去姨妈家小住几日，外公听此消息，非常欢迎我，在电话里就表示要让我给他当急救老师。
后来我从姨妈口中才了解到一个月前的一场扣人心弦的急救事件。
那天早上7点47分，外公突然胸闷气促、脸色发白、不能说话，情急之下，姨妈立马拨打了120急救电话，叫了救护车后就慌乱挂断了电话，可急救中心又迅速将电话回拨了过来。
电话医生：“我是120急救中心的医生，工号89，听我的话，你马上就可以救他的！”
姨妈：“我什么都不会做呀……”（哭泣）
电话医生：“保持冷静，你能救他的，你按照我说的去做就有希望。”
姨妈：“他现在没呼吸了！怎么办？”
电话医生：“你别着急，救护车已经出发，在过来的路上了。我来教你如何给他做胸外按压，现在把你一只手的掌根部放在患者的胸部中央。就是两个乳头连线正中间，把你的另一只手叠放在这只手的上面。只用下面那只手的手掌根部接触患者胸部，用力向下按压，深度保持在5厘米以上。仔细听好，快速用力按压胸部，每秒钟至少2次，连续按压30次。电话不要挂，你一边按压，一边大声数数让我知道，好吗？”
姨妈：“1，2，3……”
（约2分钟后）
姨妈：“他现在有呼吸了！”
当时外公的身边只有一个完全不懂医学急救知识的姨妈，在急救中心电话医生的专业急救口令指导下，3分钟后，心肺复苏成功。
多么惊心动魄的3分钟啊！生，还是死，有时就在分秒之间，早期的心跳、呼吸骤停患者和气道异物吸入或梗阻患者尤其如此。在突发紧急心脏或呼吸事件的危急时刻，在急救车到达之前，呼救者只能心急火燎地等待吗？不，你完全可以救他的！
通过国际先进的理念和技术，成功地将急救干预提前到接通电话的那一刻，已经不再是神话。“你可以救他的”，这是急救电话医生鼓励求救者参与救援时常说的一句话。按照专业急救电话指导，关键时刻仅仅两三分钟的正确急救处置，就可以使生命之门再次打开的可能性大大提高。
通过急救中心的电话回访，我们了解到，已有近7%的心跳呼吸骤停患者，在急救车到达前，在专业急救电话的指导下通过求救者或旁观者的现场施救操作恢复了心跳和呼吸。
从接到呼救电话到抵达现场恰恰也是生命抢救的“黄金时间”，专业急救电话医生如能很好地利用这段时间发挥作用，在救护车到达之前给患者家属及时、准确的指导，就能使抢救提前到接通电话的那一刻。同时，接通呼救电话以后，调度员还会把相关信息即时发送给救护车上的医护人员，以便救护人员在车上提前做好急救准备。电话医生的指导，不仅为抢救生命争取了宝贵时间，同时降低了呼救者由于不当操作造成的二次损伤，避免错误处置带来的不良后果。