对独立学院商科学生商务英语实训教学的思考

随着世界经济一体化进程以及中国对外贸易的不断发展,商务英语课程也在越来越多的商学院开设,以培养既具有经济贸易知识又懂外语的复合型人才。同时,作为衡量商务英语水平的剑桥商务英语证书考试,由于其权威性已成为有意从事外贸工作求职者的“敲门砖”,在此形势下,以培养应用型人才为办学目标的南京师范大学泰州学院商学院也开设了商务英语课程。

当前,企业对人才的要求越来越高,能够熟练运用英语进行商务谈判的复合型人才受到社会青睐。而传统的商务英语教学存在教学与实践严重脱节的现象,很多学生毕业后不能顺利胜任商务工作,突出表现是实用能力差,不能把英语作为交际工具很好地为商务活动服务。而目前大学生找工作难的原因之一就是缺乏相关工作经验,许多用人单位急需的是那些具有实践经验的应用型人才。北京高校毕业生就业促进会与智联招聘联合发布的调查报告显示,被调查研究生的就业率为64%,明显低于本科生73.4%的就业率。由此可见,只有纯理论的研究而缺乏实训技能的人最终不会被社会所接受。商务英语属于应用语言类,学生的综合应用能力的培养同样需要通过实践环节来完成,根据商务英语专业的特点,结合人才市场的需求,我们确定了商务英语课程的培养目标:旨在培养既能说英语、又能进行具体商务实践活动的复合型人才,强调培养学生较强的英语语言交际能力,让学生学到的不再是“哑巴英语”或“聋子英语”,使学生一毕业就能顺利适应工作需要,成为一名合格的商务从业人员。本文就如何有效进行商务英语实训教学进行了初步探讨,并提出几点设想。

一、改革课堂教学模式,综合运用多种实训教学方法

教学方法是教师把知识传授给学生的表现形式,是提高教学水平的关键。使用何种教学方法将直接影响教学效果。传统的“老师讲,学生听”的教学方法忽视了学生学习的主动性,不能调动学生的积极性,使得商务英语这门实践性很强的课程成为了一门传统的英语专业学科。教师应改变传统的“一言堂”授课模式,将课堂的主动权交还学生;鼓励引导学生独立思考、自主学习,使其发挥自身的积极性和能动性,成为课堂真正的主人。

商务英语专业主要的实训课程有:商务英语听说、经贸英语口语、剑桥商务英语、国际商务函电和外贸英语谈判等。这些课程实践性强,在课堂中即可进行实训教学。教师可采用案例法、情景教学法、角色扮演法等促进教学双向互动,启发引导学生相互讨论。使理论在实训中升华,能力在实训中提高。

1.案例教学法在商务英语实训教学中的运用

与传统的以讲授为主的灌输式教学相比,案例教学是一种注重师生互动的开放式教学方法,案例教学法是由美国哈佛大学首创,也可以说是哈佛商学院MBA教学的代名词, 案例教学法是以学生为中心,以讨论为基础的学习,以培养学生分析问题和解决问题的能力为目的的。在教学过程中侧重强调学生的主动积极参与学习过程,老师主要扮演向导的角色,而不是向学生“灌输”语言知识。它不仅仅强调教师的“教”,更强调学生的“学”。采用案例教学法,老师可以将英语语言和商务知识完美的结合,让学生在较有针对性的个案中集中学习相关的词汇句式,并在深度思考案例的数据信息、实事观点中,提高分析解决问题的能力。

案例教学法特别适用于商务英语阅读的教学,学生对于抽象的概念解释很难理解,如果结合案例解释就容易的多。比如cash flow这个概念对于很多学生而言比较陌生,我们就可以采用案例教学法、在案例教学实践中,基本包括三个基本环节:即案例介绍,案例分析,案例总结。我在讲授《新编剑桥商务英语》中级Unit3bCash flow时,就采用了案例教学法。首先介绍Quick Computers公司每两个星期的现金流动情况;然后组织学生讨论在这个案例中公司现金流产生的问题,并分析产生的原因;最后,基于这个案例的背景,引导学生思考解决现金流问题的办法,并对各个方法进行可行性讨论,完成分析报告。总之,商务英语较之普通英语更为独特和复杂,这就要求我们在商务英语教学过程中要遵循其特性。

2.情景教学法在商务英语实训教学中的运用

情景教学法在商务英语的课堂实践中起着非常重要的作用,它能营造良好真实的语言环境,提供学生更多的机会参与课堂教学,能充分调动他们的主观能动性,也能改变老师满堂灌,学生被动学的局面。我院商务英语课程使用的教材是《新编剑桥商务英语中级》,该书作为商务英语课程中的精品教材,无论是从材料的选择还是内容的编排上,都处处体现着商务英语的情景教学的特点。

书中阅读部分的材料来源非常多样化,有公司的文件,商业的信函,产品的订单,商品的使用说明书,报纸杂志的片段,各类申请表格等。这些文本都保留了原始资料的文字内容和排版形式,呈现出字体多样、颜色各异的版面,给人一种真实感。阅读这些文章,就是在阅读第一手资料。听力部分的选材是配合各个单元商务主题而设计的个人独白、记者采访或是多人讨论。难能可贵的是,我们能听到很多带着口音的英语语言使用者,比如在德国英语,西班牙英语,印度英语等。随着贸易往来的全球化趋势加强,生意伙伴来自全世界各个地方的可能性也随之增多。因此,听力材料采用多样化的英语,能真正让学生身临其境,是培养学生语言交际能力的一个重要途径和方法。对话发生的环境也不是绝对安静的,略带有一些背景杂音。例如,在会议开幕式致辞前,能听到周围略显吵闹的声音;在马路边的采访,能听到汽车的喇叭声。通过这样的设计,学生能跟随着录音,脑海中浮现出真实的场景,能够很好的达到实训的目的。

3.合作教学法在商务英语实训教学中的运用

合作教学法的核心是学生之间的相互合作,教师作为课堂的主导,学生作为主体,教师指导学生完成相应的教学任务。在这种教学模式中,教师是“导演”的角色,学生才是主体的“演员”。商务英语是一门实践性很强的学科,是在商务环境中使用的应用型英语,这就需要教师在教学过程中模拟真实的商务场景或将学生带到真实的商务场景中去,让他们亲身体验。可以将学生分成小组,让学生根据设定的任务查找资料,相互讨论,以及角色扮演。安排这样的任务能培养学生的团队合作意识以及互动交际能力,因为在真实的商务环境中避免不了要和他人接触,学会如何合作如何交际是十分必要的。

4.多媒体教学在商务英语实训教学中的应用

多媒体教学在很大程度上节省了传统教学的板书时间,又可在较短的时间内提供大量的信息,丰富知识内容,使学生处于各种交互的、仿真的、活泼多样的真实交际情景之中,大大提高学生学习外贸知识的兴趣,有助于提高学习效率。教师可以在课堂上给学生观看各种外贸单证、票据的式样、不同环节外贸函电的撰写等。可以在计算机上指导学生进行单证制作。通过多媒体提供的网上功能还可以引导学生在网上进行模拟商务谈判,拟写商务协议,模拟商务环节进行贸易往来等。在《外贸英语函电》的教授过程中教师可以让学生用所学的不同函电格式给自己发电子邮件,教师进行批注,然后回复,并把学生所发邮件中出现的错误拿到课堂上进行讲解,使学生在完成作业的过程中把所学知识付诸实践,提高写作能力。此外,商务活动中的很多环节,单纯靠老师的口头讲解是不够的,用多媒体这种直观的手段会留给学生更深刻的印象。例如,在进行《外贸谈判英语》的学习时,教师可给学生播放一些商务谈判的现场录像或视听材料,让学生置身于具体的商务谈判场景之中,既能感受到谈判紧张、激烈的气氛,又能学到一些具体的谈判技巧,甚至还能在学习语言知识的同时学到一些有关商务礼仪方面的知识,最大限度地调动学生的学习热情,使他们积极主动地参与到课堂中来。此外,学院还可以购置国际贸易流程相关模拟软件,网上模拟外贸业务往来,为学生提供国际贸易单证制作、模拟外贸交易等实训机会,可以大大缩短学生在校内所学知识和实际工作需要的技能之间的距离,从而巩固其理论所学,提高业务操作水平,为学生步入社会奠定良好的基础。

二、实训基地建设是保证实训教学的必要条件

1.校内实训基地的建设

学院应建立起与人才培养目标和实训教学体系相匹配的专业化数字语言实验室、模拟实训室。在模拟实训机房,安装相应的配套实训软件,建立“外贸实习平台”、“外贸单证教学系统”和“电子商务模拟实习”等多个模拟系统,供学生模拟操作。每位学生都拥有自己创办的模拟公司(practice firm),独立在网上虚拟从事国际货物买卖交易。或者在学校内建立国际贸易模拟博览会,模拟外贸公司等商务操作训练。教师在模拟实习中主要通过系统的教学设计,有目的地不断创设仿真商务场景,促进学生对已掌握的英语知识、国际商务知识的综合运用。建立校内模拟实训室,让学生多接触外贸企业中真实的应用文献,如单证、说明书、手册、专利、合同、广告等,使学生能认得出,读得懂;对于一些常用应用文体,如通知、商业函件、个人简历、广告、合同等,要求能填得出,写得好。实训项目就是学生今后将要从事的工作,这样才能实现与就业岗位零距离。

2.校外实训基地的建设

学校还要与外贸公司、进出口企业、合资企业或其他对外经济机构建立密切的联系,经常给学生提供学习观摩、参观调研的机会,大力加强校企合作,积极打造实训平台。学生深入正在运转的企业中实训能培养学生解决外贸实际问题的能力,使学生经过职业规范化训练,完成英语和商务能力的结合,以培养职业道德素质和专业技能。校外实训基地既是校内实训教学的延伸,也是学生接触社会,了解就业形势和对学生进行职业素质训练的重要途径。为了赢得更多企业与我们建立基地,要遵循“双赢、互利”的原则,即我们的师生、也要对该企业有所帮助。

三、加大对商务英语实训指导教师的培训力度

虽然近几年来,一些高等院校陆续培养了大批优秀商务人才,但是,现从事商务英语教学的教师大多是从单纯语言教学的教师转型而来,商务知识贫乏,缺乏具体的商务工作经验,在授课过程中,无法深入、透彻地讲授商务专业知识,造成学生难以真正掌握商务英语知识,满足不了市场需求。所以,要采取多样化、多渠道的方式培养一支教育观念新、教学水平高、实践能力强的“双师型”的实训教师师资队伍。教师只有自身掌握丰富的商务知识,灵活使用多样化的实践教学方法,才能在实践指导过程中游刃有余。具体说来,学院应设立专项基金,鼓励教师到商务一线进行锻炼,定期组织教师到企业顶岗实习,参加商务实践和挂职锻炼,鼓励教师考取相关行业职业资格证书,用以增加教师职业感性认识和实际操作技能。或经常聘请商务英语方面的权威专家及企业优秀商务人员到学校举行讲座,不断充实教师,提高其实际专业教学能力。同时,商务英语教师也要从自身出发,通过阅读相关专业书籍、参加业务实践不断提高自身素质。作为独立学院,在发展南师泰院自身的师资队伍的同时还要建立一支高水平的兼职教师队伍,从企业聘请人员充实到师资队伍中来。专业课程体系和教材的开发和论证,应聘请相关企业的人事经理或负责人担任顾问。对于缺乏配套师资的实训课,一定要聘请专业人员担任实训教师,请他们把实战中的经验和教训传递给学生,弥补以教材为蓝本的教学滞后和纸上谈兵的不足。

总而言之,只有把学校、社会和学生三者结合、互动起来,学生才会有良好的就业机会,商务英语这个专业才能真正给商学院的学生带来质的飞跃,要想培养出真正能够用英语进行商务交流、商务合作的专业人才,学校必须加大投入和扶持力度,教师必须全方位提高自身能力,学生也要变被动为主动,这样商务英语才能蓬勃发展。商务英语是跨学科的复合型学科,商务英语专业的实训教学改革是一项系统工程,学生英语应用能力的培养有待于更多的英语教师和英语学习者去探讨。经过越来越多的教学尝试与实践,商务英语教学一定会取得令人满意的效果。

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