社区驻点锻炼团干部创先争优心得体会

社区和谐一小步 社会和谐一大步

   作为第一批参加“深入基层、深入群众、深入实际”青年干部到社区驻点锻炼的团干部，我到解放碑街道较场口社区驻点工作了一周，在社区的所见、所闻既是一次全新的体验、宝贵的经历，更是一次内心的触动、深刻的教育，感悟良多、收获颇丰。

全新认识“谁是基层工作的顶梁柱”。我自大学毕业进入团委机关工作，至今已近三年，基层工作的认识与经验比较缺乏。在社区锻炼的一个星期，让我全新认识并感动于社区工作者——“基层工作的顶梁柱”。

他们对工作认真负责。走进社区第一天，就遇到两户居民因房屋租赁而产生矛盾。居委会的同志耐心地给他们讲法律、讲道理，动之以情、晓之以理，最终化干戈为玉帛，给我上了第一课：社区工作不是随随便便就可以应付，需要高度的责任感、丰富的知识与多元的技巧。当天晚上我回家后就查阅资料，认真地拟写了一份房屋租赁协议，努力帮助解决问题。

他们对群众真心诚意。居委会是群众工作的“桥头堡”，处在民情“第一线”。面对群众的诉求，社区工作者们总是满怀着对群众的真心、真情、真意，既严格按政策办事，又把握好政策、注意到方法，说群众能听懂的话，讲群众能明白的理，让群众心服口服、心满意足地接受，让群众支持、认可、拥护社区工作。

他们对社区了如指掌。社区工作小事多、杂事多、琐事多，需要非常细致、周到。在长年的工作中，社区工作者们都练就了一副“火眼金睛”，都是社区的“百科全书”，对社区的一草一木，对每家每户居民的工作、生活、家庭情况都了如指掌，谁家有困难、哪户有疾苦他们都熟然于胸，让需要帮助的居民及时得到帮助，让党和政府的惠民政策、资金发挥更大的效用。

全新认识“谁是最需要关心的人”。在走进群众生活、走入居民家门的过程中，我深刻体会到，在城市霓虹之下仍有许多生活比较困苦的群众，需要我们奉献爱心、给予帮助。

扶贫济困是民生之责。在走访到得意商厦背后的小巷时，我见到了另一番生活景象：一户困难群众的整个家就是一间屋，几乎没有家具，灯也是坏的，晚上都不开灯；穿过马路来到黄土坡，这里很多房屋都是砖木房，又黑又黄；一户患有精神病的残疾人，住在木结构房里，家里除了两张床和发黑的被褥，空无一物；还有一位老人，88岁高龄还要照顾50岁的智残儿子，母子俩住在一间又黑又暗的小屋。这些景象，深深的敲打着我、触动了我，在伤感落泪的同时，我不禁想到：由于种种原因，这些困难群众只靠自己的力量，很难走出困境。这就需要我们伸出援手，奉献爱心、奉献真诚、奉献力量，努力让这些困难群众的生活变得更好。

危旧房改造是民心所向。在走访黄土坡片区时，我深深感受到，还有很多群众的居住环境不尽如人意：有的长期租赁房屋、居无定所，有的居民一家人蜗居在一间6、7平米的小屋，有的居民用泥土自己搭灶拼屋，还有一户居民家中少了一堵墙，居住条件很不理想，生活质量也比较低。居民群众也纷纷反映，希望政府加快危旧房改造，为他们建设更好的生活环境。百闻不如一见，这次的实地走访，让我真切感受到居民群众对生活得更安全、更方便、更卫生、更有尊严有多么的期盼，区委、区政府实施危旧房改造工程有多么的必要，什么才叫群众期盼、取信于民、惠及于民的民心工程。

全新认识“什么是我们最重要的工作”。社区工作的点点滴滴让我认识到，机关工作宏观把握虽然重要，然而大量的工作最终要靠社区去落实，工作的成效也要在居民群众中去检验，社区工作对于落实党委政府的决策部署，为居民群众排忧解难具有重要作用，

全心全意为人民服务。在社区入户走访中，居民群众都亲切地管低保员向绍荣叫“向代表”，因为向阿姨干居委会工作已经十几年了，在片区下段6年多，谁家有个家长里短她都知道，谁家有了困难她都尽力帮助，所以居民群众称呼她为“向代表—代表群众的利益”。走到孤寡老人家里，她要关切老人买菜做饭，注意用火安全；走到精神病人家里，要关心他们的衣食住行，有困难及时反映；走到病人家里，要嘱咐他们按时吃药，早日康复。为了让我入户了解到真实信息，向阿姨有时候都避开不说话，可是从居民的感谢与赞扬中，从她走出一户孤寡老人家中后满含泪水，我深切体会到了她对居民群众真情实意的关心，也换来了群众的感谢与真心。

保持党同人民群众的血肉联系。虽然入户走访的一些居民群众生活都很困难，但是他们却都说“社区对我们很关心，经常来看望我们”，居民安大叔说“我们没什么要反映的，社区很照顾我们，感谢党和政府。”张婆婆摔断了手在医院做手术，社区同志们自己掏钱到医院去探望；肖婆婆收入微薄，低保员就把她纳入重点照顾的孤老群体，经常慰问看望；江爷爷睡在大街上无家可归，就主动为他办理救助，帮他租赁房屋，等等。正是因为社区工作者不懈努力、辛勤的工作，深入联系、服务群众，将党和政府的关怀送到人民群众中去，让广大居民群众感受到了关心与温暖，能够自觉理解和支持党和政府的决策，安心生活，积极生活，保持了党同人民群众的血肉联系。因此，社区作为城市的细胞，社区工作虽然看似芝麻蒜皮，却是关乎党委政府的决策落实，关乎居民群众的生活水平，对社会稳定和谐发挥着重要作用。正是社区和谐一小步，社会和谐一大步。

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