卫生局长在医院2009年度工作总结表彰会上的讲话

　　 

同志们：　　

今天，县人民医院2009年度工作总结表彰会在这里召开。借此机会，我谨代表局领导班子向大会的胜利召开以及获得表彰的“先进集体”和“先进个人”表示热烈的祝贺！向一年来辛勤劳动、默默奉献的医务人员致以亲切的问候！　　

从AAA院长工作报告中的各组数据来看， 2009年我们医院各项工作都实现了新的突破，取得了较好的成绩。这些成绩的取得离不开县委、县人民政府的正确领导，离不开医院领导班子的正确带领，更离不开全体医务人员的共同努力。希望大家在来年继续发扬团结合作、艰苦奋斗的精神，争取把医院各项工作再推上一个新的台阶。下面，我先讲几点意见，等下AAA副县长再作重要指示。　　

一、统一思想，充分认识当前医疗改革发展面临的新形势　　　　

胡锦涛总书记在十七大报告中，将医疗改革列入了今后５年国家要解决的六大民生任务之一，不仅指出要建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平，还首次重点提出了坚持医疗卫生的公益性，并指出要深化公立医院改革，实行医药分家，这意味着涉及千家万户、事关每个人切身利益的医疗体制改革，走到了一个新的关口。而已经炒作了几年的新医改方案也终于出台。当前，我们要统一思想，充分认识医疗改革面临的新形势，坚持医院建设和发展要从社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发，坚持一手抓硬件建设，一手抓软件建设，实现经济效益和社会效益共赢，实现医院的全面健康发展。　　

　　二、加强医疗质量管理，确保医疗安全　　

　　医疗质量反映着医院的技术实力和水平，关系着医院的声誉和影响，也决定着医院的生存和发展。在医疗活动中，医院要把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作；针对当前患者对医疗知情权要求的提高，要完善各项告知制度，维护好医患双方的合法权益；医务、护理等职能部门要加强医疗质量管理，加大检查监督力度，规范病历书写，严把医疗质量关；各科室要严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。 　　

三、强化服务意识，提升服务档次　　

随着患者对服务态度、服务流程、服务环境等方面需求日益增长，要求我们：一要切实转变服务理念，牢固树立“一切为了病人”的服务意识，提供人性化、个性化服务；二要努力拓展服务范围，扩大服务项目，为病人提供全方位综合服务；三要加强医院服务文化建设，营造温馨宜人的服务氛围，体现更多的“以人为本”的人文关怀服务；四要完善服务流程，方便群众看病就医，减少患者往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决 “看病难”问题；五要进一步改善就医环境，提供良好就医条件。　　

四、加强人才培养，增强医院发展后劲　　

现代经济的竞争，实质是科技竞争，而科技竞争的核心是人才竞争。医院要在医疗市场竞争中求生存和发展，必须更新观念，开拓进取，用事业吸引人才，用政策激励人才，用真情留住人才。一是要在院内形成尊重知识、尊重人才的良好风气，用良好的工作环境和生活环境引进人才和留住人才。二是不定期举办各种医疗知识和学术讲座，举办各种技能操作演练，以达到不断更新知识和科技创新。三是选派业务骨干到“三甲”医院进修学习，不断提高技术水平。        　　

五、加强医德医风教育，促进行风建设健康发展　　

医德医风在医院建设中有着导向、控制作用，对医院建设的意义非常重大。因此，我们务必按照上级的统一部署，进一步加大商业贿赂治理工作力度，净化诊疗活动环境；同时，认真落实与上级卫生行政部门签定的行风责任制，教育引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，廉洁行医，全心全意为病人服务。　　

同志们，成绩属于过去 ，2010年已翻开新的一页，让我们在县委、县人民政府的正确领导下，继续发扬我们医院团结协作、艰苦奋斗的优良传统，以崭新的面貌、昂扬的斗志、振奋的精神投入到新一年工作中去，为把我县卫生事业再推上一个新台阶而努力奋斗！　　

谢谢大家！　　

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