专卖工作在全面提升中的作用

在《烟草专卖法》对卷烟销售市场加强管理的同时，必须强化服务意识寓管理与服务之中，充分运用现代科技，做好信息化工作，建立一个适应市场、服务优良、运用规范、反映灵敏、统一高效的专卖网络管理体系，把专卖工作做细、做实、做好。

　　一、发挥“户籍管理”

　　户籍管理是借签公安局户籍管理手段，为辖区内的所有卷烟零售户建立档案。传统的方法是把所有的零售户登记在册，由专人负责定期填写，把批发部电脑中每个零售户当月的进货条数抄录到稽查中队的零售户户籍管理档案上。这种方法的弊端是显而易见的：第一是零售户的数据收集存在不足，在户籍档案上无法显示每个零售户的明显的进货情况，对辖区内所有零售户的进货量分布不清楚；第二是销售数据采集不够及时，无法对零售户管理进行动态跟踪；第三是造成不必要的浪费，把批发部电脑上存在的数据简单的照搬于纸上，这种简单重复的劳动是没有必要的。

　　为此，信息化管理和卷烟销售网络信息化建设结合起来，通过联网，装载内网软件和专卖管理软件，实现专卖信息互动。

　　1、严格零售许可证的管理

　　电脑联网后，基层批发部和中队没有自行增加或删除某个零售户的权限，所有零售户档案全部由市局专卖科审批控制，发现问题及时纠正。

　　2、完善零售户档案资料

　　烟草专卖管理程序和烟草开票程序是相互捆绑的，因此在稽查中队的电脑中，既包括了所有辖区内的零售户违章违规现象的动态管理，也包括了零售户的卷烟销售进货情况动态显示。所有的零售户基本资料都可在电脑中任意查询，包括该零售户的地址、当月和历史销售情况，可进行同比分析；通过查阅零售户档案，可以了解该零售户销售情况。近期销售大户和重点户的分析对专卖市场检查有了针对性。

　　3、自律小组管理

　　自律小组是履行《自我约束、自我管理、自我监督、自我发展、自我教育》的职责。倡导诚信经营，自觉抵制“假、私非”卷烟，杜绝低价竟销、恶性循环等不正当经营行为，维护卷烟零售户销售市场秩序。专卖部门和业务部门要充分发挥自律小组作用，搜集专卖信息，拓宽信息渠道，查处违法经营案件；反馈市场供需求信息，推荐宣传新品牌，了解货源信息和客户需求，协助客户经理完成工作任务。

　　4、专卖案件管理《动》起来

　　专卖管理是动态的，不是静止的。以往的专卖案件都是采用文档的形式，保存在档案柜中，起的作用不大有局限性。作为稽查中队的重点管理对象，在零售户进货时进行有目标监管和调控，通过整体管理迫使其服从卷烟销售要求。并根据实际情况，对这些零售户进行必要教育，关心他们销售近况，帮助他们把不好销售的卷烟进行合理调整，把枯燥的说教转化成主动的关怀，极大的促进了管销之间的联系，取得了事半功倍的效果。

　　二、现代化管理在网建工作中的作用

　　1、专卖信息是网建工作的时代要求

　　市场情况有了变化和提高，市场净化和连接面都有了很大的提高，单纯地把大量人力、物力、财力投入到市场检查中作用不在明显，因此加强专卖信息化，从加强专卖管理的科技含量入手，是符合网建形势发展需要的。

　　2、专卖工作信息化是规范专卖管理的要求

　　管理出效益，管理出效率。通过电脑联网，不但实现了专卖网络中的户籍化管理、案件管理、自律小组管理的统一，而且通过文件管理、每日工作表的传送，把专卖工作全部纳入自动化办公的范围。通过联网报送就能及时检查全区的专卖工作，利用电子信箱可以收取专卖案件举报解决单位提出的问题使专卖工作规范有序。并且使业务部门工作顺利开展，辖区出现问题及时解决。

　　3、专卖工作信息化符合现代化管理水平

　　现代化的管理要求我们能够及时迅速地提供所要掌握的资料，通过信息数据分析来指导专卖工作，抓好重点市场管理，为广大守法零售户做好保架护航的服务工作。因此加大信息化在专卖工作中的运用，是符合现代化管理要求的。

　　4、专卖工作信息化是发展烟草事业的必由之路

　　烟草行业从组建到今天经历了不少的风风雨雨，已经成为一个有规模的现代化企业集团，不再是从前的小企业，而是一条筢破浪前进的军舰。因此，现代化的信息管理运用于工作中，无论是数据的收集还是行业管理都上了一个台阶，对于继续做大、做好烟草事业是一条必由之路。

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