卫生院医德医风自查汇报

根据区卫生局下发的《转发关于印发XX市卫生系统医务人员医德考评制度实施方案（试行）的通知》精神，我院领导十分重视职业道德建设，狠抓医德医风及两个文明的教育，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道，使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到了显著提高，得到社会各界广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益。具体情况如下：
       一、提高认识， 加强制度建设，完善监督约束机制　　

院领导班子认识到，医德医风建设是医院内涵建设的重要环节，加强卫生行业职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容。作为社会主义精神文明窗口单位的医院，对人民群众的健康负有重大责任，只有牢固树立强烈的社会责任感和社会主义人道主义精神，全心全意为病人服务，才无愧于“白衣天使”这个光荣称号。加强卫生行业职业道德建设，是纠正行业不正之风的治本之策。特别是在卫生改革深入发展，市场经济的大环境中，只有加强医德医风建设，才能提高医疗护理质量，提高服务质量，改善就医环境，取信于民，医院才有生存发展的空间。我们召开全院干部职工大会、科室会议，把《广东省医务人员医德考评实施办法（试行）》下发到各科室，要求科室负责人带头进行学习，做到经常讲、反复宣传教育，使我们的同志都认识到行风建设的重要性，把全体医护人员统一到这个认识上来，始终把这一认识贯彻到医疗实践中去。
       行风建设，组织、领导是关键。医院实行了行风建设责任制，健全一套完整的行风建设领导机构，形成有效的工作网络。经常检查、监督并处理群众的来访投诉。
       院领导班子采取明查暗访，定期对全体职工进行质量考核，电话查岗，征求病人意见等方法，进行量化打分。考核结果与科室奖金，个人晋级升职，进修学习挂钩，与评比先进挂钩。医院还建立了全院职工“医德医风档案”，每年对医务人员一次考核分析并及时通报。
       院领导班子在建立和监督的内容与措施上不断地完善和规范。赋予监督员实施监督的权利，建立畅通的联系渠道，定期召开座谈会，听取各层面群众的意见，征求住院病人及其家属意见，作为改进工作的一面镜子，并坚持把院外监督制度归入医院管理的重要内容。同时设立投诉电话，医德医风意见箱、举报箱等，接受来自各方面的监督，一旦有投诉和举报，即刻处理，给予满意的答复。
       二、开展政治思想教育工作，加强行风廉政建设
       持之以恒地开展政治思想教育工作是做好行风廉政建设工作的前提和基础，也是保证职业道德建设工作的关键。我们按照上级部署，组织全院职工参加“讲学习、讲政治、讲正气”活动，使全体医务人员提高了认识，自觉在医疗工作中规范个人的言行。
       医院制定了精神文明建设规划，采取多种形式，对新进院人员培训，还积极教育医护人员转变思想，更新观念，引导提高职工在医疗技术、服务、职业道德等方面的竞争意识，在党内开展“一个党员一面旗帜”，在医疗、护理、门诊、后勤等各系统开展“优质服务、医疗安全，苦练基本功等活动，促进了医德医风的建设。
       三、以病人为中心 改善医疗环境
       病人第一、质量第一，一切从群众关心的热点难点问题入手，一切从病人利益出发，这是我们工作的出发点。
       1、加强门诊建设，方便病人就诊。
       简化划价、取药的繁琐环节，医院投入资金，把收费处和两药房电脑联网，使收费更加准确，方便病人及时看病治疗，有效地提高门诊服务质量。
       2、医院向社会承诺：
       (1)明明白白看病，医疗费用一日清；(2)病人选择自己满意的医生；(3)我院杜绝药品回扣，收受回扣者将立即取消在本院的行医资格；(4)我院拒绝红包，如有举报，一经查实，减免医疗费用。由于这一承诺，一方面是公开接受社会各界的监督；另一方面是对本院的医护人员起到警示教育作用，密切了医患之间的关系，取信于民，净化了医疗环境，使医院得到群众一致的好评。
       3、实行药品网上阳光采购，降低药价，减轻病人负担。
     “看病贵”是人民群众关心的热点问题，为了解决这一问题，我院采取了一系列措施，杜绝了药品回扣，使药物价格下降。开展药品网上阳光集中采购工作，降低了医院总收入中药品收入的比例，减轻了群众的负担，使“看病贵”有所缓解。
       院领导狠抓职业道德建设，不断地采取新举措，规范医护人员行业道德行为，取得了良好的社会效益和经济效益。我们感到，随着市场经济的发展和改革的进一步深入，加上社会不正之风的影响，人们不可避免地产生一些不健康的思想和欲望。所以，职业道德建设是一项长期的、常抓不懈的艰巨工作。今后要不断加强政治思想教育工作，一切以人民群众的根本利益出发，来指导我们的一切工作，把我院建成人民群众满意的医院。　　

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