输血科设施整改措施

输血病历质控整改措施

篇1：住院病历的整改措施

篇1：住院病历环节质量缺陷的原因及改进措施

住院病历环节质量缺陷的原因及改进措施

打印病历的质量缺陷与控制

病历是记录疾病发生发展过程和病情专柜的重要医疗文件，也是医务人员在诊疗过程中的客观，真实，完整的原始记录和总结；
是医疗质量，技术水平和管理水平综合评价的依据，也是解决医疗纠纷，进行医疗事故鉴定的，判断医务人员过错和医疗活动与损害后果之间因果关系的重要证据，近年来，随着军卫一号软件的广泛应用，电子病历的优越性已为广大医务人员所共识。我院自20XX年实行电子病历书写以来，书写格式统一规范，文字清晰，阅读方便，管理有序，较手工病历优势显而易见。但随着应用时间的延续，暴露出的缺陷和不足，也不容忽视。

一:电子病历常见质量缺陷及原因分析

1.电子病历常见质量缺陷

张冠李戴 部分医生过分依赖电子病历及模板，或利用计算机特有的复制，粘贴功能，对病历的复制，往往不能客观地，真实的描述患者的病情变化。同一病种的病历，几乎是同一个模式，缺乏个例特征，甚至经常出现男女不分，左右混淆，健侧与患侧紊乱甚至张冠李戴等低级错误。

2.各级医师查房内容雷同 在各级医师查房记录尤其是主治医师和主任医师查房记录 中，经常应用同一模板，很少有差别，主任医师首次查房的内容常常是首次病程记录的复制。没有突出重点，没有充分表达主任医师的诊断分析能力。

3.病历的内在质量不高 电子病历的模式化，规范化，统一化确实避免了入院记录中一 般项目的漏项，首次病程记录不规范，各级医师查房记录不完整等方面不足，但是病历的内在质量不高，上级医师查房记录常是局限于口号式的“四项原则”，即：疾病诊断依据，鉴别诊断，治疗原则，治疗过程中应注意的问题，多是仅有台头而没有具体内容：例如将鉴别诊断写为“应注意与某种疾病相鉴别”，罗列了数个疾病的诊断名称，未能从患者的症状，体征，实验室检查等方面进行个体化分析，因而没有达到鉴别诊断的效果；
有时甚至牛头不对马嘴。

4.病程记录不及时甚至超前完成 国家卫生部和中医药管理局颁布的《病历书写基本

规范》明确规定，对病情稳定的患者，3天记录一次病程；
对病情稳定的慢性患者，至少5天记录一次病程；
少数医生未能按照规定书写病程记录，超过7天甚至十几天未写病程记录，或对同一次病程记录进行反复复制，出现病程记录一连数次内容完全相同，只是填写日期不同；
有时甚至日期已过去好几年。还有个别医生将病程早就复制好，只是加上了每3天一次的日期。

电子病历缺陷的分析

1.医生责任心不强目前我院电子病历书写主要由“三生”即：实习生，进修生，住院医师担任。这些人员工作实习，学习考试等任务较繁重，他们对考试考核，晋升比较重视，而对病历书写的重要性缺乏足够的认识，认为病历书写在考核中没有多少分量，不会影响毕业，晋升和聘用，因此，不少医生图省事方便，将个病种病历模板复制备用。患者入院后套用一个模板，造成前后矛盾，内容部真实，反映不出患者的实际病情。

2.医师的医疗水平不高

三生中较普遍存在医学基础理论薄弱，文化素养偏低，文字表达能力差，从事医疗实践活动少，从医时间短等不足。他们对上级医师查房时所讲述的内容不能充分理解，股无法准确进行书面表达。尤其对危重，疑难病例的描述，抓不住重点，很不到位。病程记录内容空洞，流于形式，如同记流水账，直接影响到病历内涵的质量。

3.上级医师重视不够

部分主治医师，科室主任整天忙于查房，手术，撰写论文，对“三生”的电子病历，未能结

合患者病情认真修改，只是在患者出院时进行签名认

同，未进行必要的具体指导。

电子病历质量缺陷的控制

加强临床医师职业道德教育与“三基”训练。对新来院的三生进行岗前培训，内容包括：病历书写基本规范；
岗位责任制；
医师职业道德教育及学习医疗法规，《医疗事故处理条例》，培养他们的责任感，提高法律意识和自我保护意识。养成严格，细致，准确的工作作风。平时对全院医师进行三基训练，提高全体医师的基础理论，基本技能，促进病历内涵质量的提高。

充分发挥三级质控机构的作用

个临床科室成立质控小组。抽调责任心强，医疗水平较高的医师担任成员。每周对本科室出院病历进行科室自查，发现问题及时改正，杜绝问题病历出科。科主任对本科室出院病历进行抽查，如有问题有床位医师和主治医师共同修改。医院质控办人员对出院归档病历进行最后把关核查，并按有关标准评分，对不合格病历及时退回并限时修改。使用甲级病案率达到95%，核查重点是疑难，危重，输血，化疗，及手术病历。吧不合格病历消灭在萌芽状态。

加大对在院病历实时监控力度

由质控办人员对在院病历实时监控，每周至少抽出2个半天队全院在院病历进行监控。对未能及时完成入院记录，首次病程记录，包括套用模板而无真实内容的发出警告，对病程记录未按时完成的发短信给予提醒。只有抓好环节质量，才能保证终末质量较好的完成。

建立奖惩机制 激励青年医师

根据归档电子病历评查结果，每季度评出优秀病历，在全院医疗质量讲评会上通报表扬，并发给奖金。对有明显缺陷的病历也一并指出，给予扣分，同时给予适当的经济处罚。每年举行病历展评会，评出最佳与最差病历。

总之，病历是重要的医疗文书，是反映患者病情的原始记录。也是反映科室和医院医疗水平的一个重要标志，只有各级人员齐心协力，齐抓共管，才能提高病历质量。篇2：20XX年下半年病历质量检查存在问题持续整改措施

20XX年下半年病历质量检查存在问题

持续整改措施

20XX年截止12月份，住院病历归档统计962份，抽查250份，甲级率91.96%，医院病历管理小组在12月10日对病历书写质量情况进行了检查，现将检查结果通报如下：
存在问题:

病历质量较上半年有所提高，但仍存在不少问题，具体情况如下：

1、应标识页码部分空项多；

2、字迹潦草现象普遍，签名不易辨认；

3、主诉不规范，不精练；

4、皮试结果阳性未在体温单上标示；

5、个别医嘱无上级医师签名或替代签名现象。

6、医患沟通不到位。医患沟通情况在病历中记录过分简单，只停留在交待诊断、治疗上，对疾病的恢复情况、注意事项、后遗症、并发症、医疗风险沟通不到位，不能做到及时、完整、系统、准确地记入病历，并由患者或其家属签字确认。

整改措施：

1、要继续组织学习有关法律法规和规范，加强医患沟通告知。各科室要进一步组织医护人员认真学习《侵权责任法》、《病历书写基本规范》等法律法规。进一步强化法律意识，要使广大医护人员熟练掌握有关法律法规的内容和要求，严格执行各种规定。要保持病历的严肃性，保证病历的时效性，注重病历的证据性。

2、经治医师要认真负责地写好每份病历，把好病历质量的自我控制 关。

3、认真落实三级医师负责制，上级医师要定期查阅下级医师的病历，及时修改审签。

4、各科质控组织在科主任领导下，要认真对每份病历（包括运行病历和归档病历）进行检查和质量评定，对缺陷病历及时整改，确保无乙、丙级病历出现。

5、要加强病历质量的考核和日常管理，进一步健全质量管理组织，充分发挥质量管理组织的作用，定期对住院病历的质量进行检查考核，并采取一定的奖惩措施。篇3：20XX上半年病历质量检查存在问题持续整改措施

20XX年上半年病历质量检查存在问题

持续整改措施

20XX年1-6月份住院病历归档统计1366份，抽查300份，甲级率91.7%，医院病历管理小组，为提高病历质量，保障医疗安全，对病历书写质量情况进行了检查，现将检查结果通报如下：
存在问题:

病历质量较去年有所提高，没有再发现缺大项和明显涂改等现象，归档顺序也较规范，病程记录和上级医师查房记录的时限要求上扣分不多；
但仍存在较多问题，尤其是外科病历，具体情况如下：

1、病历书写字迹潦草普遍存在，不易辨认，个别病历有涂改现象；

2、病历首页、眉栏有缺项，年龄未带单位；

3、知情同意告知书签字不规范；

4、病历中现病史记录内容简单，诊断依据不充分，及主诉与诊断、现病史不一致；

5、上级医师查房内容包括补充的病史和体征，诊断及依据、鉴别诊断分析、诊疗计划等流于形式，过于简单，或者过于烦琐没有重点，未体现上级医师真实水平。

6、术前准备情况的记录不完善；
术后首次病程记录缺

小项；
手术记录无手术是否顺利、术中出血、输血、输液、尿量、标本是否送病检等情况的记录；
观察项目记录不够细致。

整改措施：1、切实提高思想认识，重视病历质量。

2、各科要组织医生认真学习并切实落实《医疗机构病历书写规范》。

3、各科要加强交流，相互学习。组织学习优秀样板病历，要相互交流、学习、讨论、虚心请教。

4、医疗文书书写要按要求及时完成，进一步加强病历环节质量督查工作。

5、病历质量与质控奖惩挂钩。对质量较差的病历医院将予以通报批评，并责令对不合格病历限期整改；
对病历书写质量好的病历将予以表彰。

篇2：医院输血科质量安全管理与持续改进方案

医院输血科质量安全管理与持续改进方案

检查标准1：落实《献血法》和《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》等有关法律和规范。

考核方法：查看委员会，职责；
实施细则、考核办法；
文件及资料；
教育和培训记录。

改进措施：① 医院成立输血管理委员会，负责临床输血的技术指导和监督管理；
指导临床血液、血液成分和血液制品的合理使用；
协调处理临床输血工作的重大问题。② 定期组织员工学习《献血法》和《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》等有关法律和规范并贯彻落实。加强输血科工作人员的业务学习，不断提高业务能力；
③ 制订临床用血的管理制度，信息反馈等制度；
④ 制定《临床输血管理实施细则》、《临床科室成分输血考核办法》等规定并执行和落实；
⑤ 每年组织医院医护人员进行临床输血知识培训考核，使医护人员掌握输血基本知识；
⑥ 每月召开质量与安全管理和持续改进工作会议，对存在的问题及时分析、总结、讲评、改进并备案。

检查标准2：设立输血科，具备为临床提供24小时配血、供血服务的能力，满足临床需要，无非法自采供血。

考核方法：实地查看输血科设施、设备、人员资质及相关制度，抽查工作人员掌握工作制度与操作规程的情况及备案。

改进措施：① 加强输血科能力建设，做到布局合理，仪器和人员资质符合要求，确保临床工作需要；
② 与指定供血单位签订供血协议，输血科贮血基数要达到3天急症用血量，具备24小时为临床提供输血服务的能力；
③ 严把质量关，输血科血液完全符合规定要求，杜绝非法采供血现象的发生。按照卫生部《采供血机构和血液管理办法》，严禁非正常途径的各种血液制品进入输血科和临床科室贮存、解冻、配血、发放和使用。

检查标准3：建立输血质量全程监

控，严格掌握输血适应症，科学、合理用血。

考核方法：质管办定期抽查输血病例，输血科室备案。

改进措施：① 不断充实、改进、完善临床用血管理制度，并在工作中贯彻落实。进一步完善输血质量全程监控，保证输血安全；
② 加强血液入库、核对、交叉配血和出库的技术操作规范和登记制度，严格执行输血技术操作规程，确保输血质量与安全；
③ 加强输血适应症的宣传，使医护人员熟练掌握输血适应症，完成全血和成份输血适应症合格率≥90％，成分输血比例≥90％的质量指标；
④ 输血科每月对临床用血情况统计考核，指导临床科学、合理、安全用血杜绝不合理用血，对临床用血存在的问题及时反馈意见或通报。

检查标准4：制定、实施控制输血感染的方案，严格执行输血技术操作规范。

考核方法：查看控制输血感染方案及实施情况；
工作人员输血技术操作规范掌握情况。

改进措施：① 制定并实施控制输血感染的方案；
② 严格执行报废血液处理规定；
③ 贮血冰箱每周消毒一次（75%酒精），并进行细菌学监测，做好相关记录；
④ 输血器材符合国家标准，“三证”齐全；
杜绝不合格医疗用品购入和使用；
⑤ 输血完毕后血袋按规定回收输血科，保存24小时后销毁，做好一次性器材的销毁记录。

检查标准5：落实临床用血申请、登记制度，履行用血报批手续，执行输血前检验和核对制度。完善输血反应及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度。

考核方法：查看各种制度文件及执行记录。

改进措施：① 输血前，做好临床输血申请单所查检验项目是否齐全的核对工作；
② 严格执行输血技术操作规程，输血申请单由主治医师核准签字后连同受血者血样与预定输血日期前送交输血科，双方核对后登记备案，受血者血样各种信息要齐全；
③ 输血科工作人员从接收标本、交叉配血、发放血液要严格按临床输血技术规范严格操作，不得有误；
④ 病人输血前经治医师应向患者或其家属告知同意，在《输血治疗同意书》上签字并存入病历；
⑤急诊用血或患者及家属不能签字者时，应报医院职能部门同意，备案并记入病历，用血量超过20XX毫升需报请医院职能部门批准；
⑥加强输血科工作人员医院感染知识的教育，做好输血反应及输血感染疾病的登记、报告和调查处理。

篇3：20XX上半年病历质量检查存在问题持续整改措施

20XX年上半年病历质量检查存在问题

持续整改措施

20XX年1-6月份住院病历归档统计1366份，抽查300份，甲级率91.7%，医院病历管理小组，为提高病历质量，保障医疗安全，对病历书写质量情况进行了检查，现将检查

结果通报如下：
存在问题:

病历质量较去年有所提高，没有再发现缺大项和明显涂改等现象，归档顺序也较规范，病程记录和上级医师查房记录的时限要求上扣分不多；
但仍存在较多问题，尤其是外科病历，具体情况如下：

1、病历书写字迹潦草普遍存在，不易辨认，个别病历有涂改现象；

2、病历首页、眉栏有缺项，年龄未带单位；

3、知情同意告知书签字不规范；

4、病历中现病史记录内容简单，诊断依据不充分，及主诉与诊断、现病史不一致；

5、上级医师查房内容包括补充的病史和体征，诊断及依据、鉴别诊断分析、诊疗计划等流于形式，过于简单，或者过于烦琐没有重点，未体现上级医师真实水平。

6、术前准备情况的记录不完善；
术后首次病程记录缺小项；
手术记录无手术是否顺利、术中出血、输血、输液、尿量、标本是否送病检等情况的记录；
观察项目记录不够细致。

整改措施：

1、切实提高思想认识，重视病历质量。

2、各科要组织医生认真学习并切实落实《医疗机构病历书写规范》。

3、各科要加强交流，相互学习。组织学习优秀样板病历，要相互交流、学习、讨论、虚心请教。

4、医疗文书书写要按要求及时完成，进一步加强病历环节质量督查工作。

5、病历质量与质控奖惩挂钩。对质量较差的病历医院将予以通报批评，并责令对不合格病历限期整改；
对病历书写质量好的病历将予以表彰。

输血科感染防控措施

输血科是医院开展输血相关诊疗活动和提供其他输血服务的科室。输血科在医院感染管理中是一个重点科室，存在某些院感高危因素，如建筑布局不合理、医务人员缺乏自身防护意识、院感防控知识掌握薄弱、医疗废物处置不当等，从输血科医院感染的高危因素入手，其防控措施如下：

一、输血科应布局合理

1、输血科业务用房的使用面积应满足其功能和任务的需要，用房面积≥80m2.应靠近病区和手术室，环境洁净，采光良好、空气流通，符合卫生学要求，应具备双路供电和畅通的通讯设施。

2、工作场所清洁区、半清洁区和污染区分区明确，标识清楚，清洁区包括储血室、配血室、发血室、治疗室；
污染区为处置室，半污染区为办公室。

3、标本送检窗口以及取血窗口应分开设置。

二、严格执行标准预防制度

1、配备如生物安全柜、洗眼装置、洗手设施等必要设施。

2、接触血液及其制品，或者被血液污染的物品时必须戴手套。有可能发生血液喷溅时，还应选择护目镜、面屏和隔离衣。进入实验室前后，脱手套后必须进行手卫生。

3、应建立工作人员健康档案，每年对工作人员进行一次经血传播病原体感染情况的检测（包括HBsAg、抗-HCV、抗-HIV和梅毒）,患有经血传播疾病的人员不得从事输血科相关工作。

三、严格执行消毒隔离制度

1、采用动态空气消毒机或紫外线进行空气消毒。

2、每日湿式清洁桌面、地面、操作台面、用500mg/l含氯消毒剂擦拭物表和地面；
被血液污染的桌面和地面先用吸湿材料吸取污染物，再用2000mg/L的含氯消毒剂进行消毒，作用时间30min，最后用清水再进行擦拭。

3、各种储血冰箱、恒温箱、水浴箱应专箱专用，严禁存放其他物品。储血冰箱每周 消毒一次，冰箱内空气培养一月一次。

四、合理处置医疗废物

输血科产生的与配血相关的废弃物属于感染性废物，严禁与生活垃圾混放，输血后的空袋，废弃的血液和血液制品应按照要求登记、储存和处置。

五、完善输血科医院感染防护制度，加强院感知识培训。

根据行业相关法律法规，制定输血科相关的医院感染管理制度和规程，加强科室人员的生物安全和医院感染相关知识培训，减少职业暴露，防止输血科导致的医院感染发生。

（感染管理科）

宣威市中医医院针灸科

关于“云南省宣威市中医医院三级中医医院评审反馈”的整改措施

根据云南省宣威市中医医院三级中医医院评审反馈，我科存的问题如下：

一、没有国家级重点专科。建议医院在下一周期中，能申请到国家中管局重点专科建设项目。

二、抽查的两个科室，均没有科研成果。建议加强科研项目申报，再次基础上力争取得科研成果。

三、优势病种的中医疗效分析总结评价不到位。建议加强对优势病种的中医疗效分析，使诊疗方案的优化更加合理，具有可操作性。

四、科室虽制定了专科中药制剂研究计划，但未实施。建议结合科室实际情况，拟定中药研究计划，并予以实施。

针对以上问题，我科高度重视，认真进行了梳理，并结合我院实际情况制定整改方案如下：

一、争取在医院领导的大力支持和领导下，积极准备资料，申请国家级重点专科建设，并在临床工作中，按国家级重点专科建设项目的要求建设科室。争取申请到国家中管局重点专科建设项目。

二、目前我科在做的科研项目：1.天灸治疗支气管哮喘；
2.三维正脊牵引治疗腰椎间盘突出症。建设周期三年，争取尽快出科研成果。

三、优化诊疗方案，重点优化优势病种的临床疗效评分表，使之更加接近临床，更加合理，易于临床操作，利于疗效评价；
加强优势病种的中医疗效分析总结评价，使诊疗方案更加合理，具有可操作性及临床指导意义。

四、我院缺院内中药制剂，我科使用院内制剂为云南省中医医疗集团的中药制剂，如：冬青膏、骨痹合剂、补肾健骨合剂。

总之，我们的整改措施有两大原则：

1、积极发挥全体科室人员主观能动性，做到人人知晓，人人谏言献策，人人行动，杜绝参差不齐的情况出现。

2、积极推动科室员工思想转变，认识到三甲复查工作与日常工作的密不可分和相辅相

成，在工作中将其有机结合，水乳交融，达到以评促建，以评促改，持续改进。

针灸科

信息科整改方案落实措施

1.针对医院提出的内网速度慢，影响日常工作的建议，信息科已作出网络整改措施.整改前：榆林院区和绥德院区四个核心网络跑的专线只能用一条跑数据另外一条逻辑阻塞，原因是四个核心网络跑的都是纯二层网络环境，运行STP二层协议防环，这样只能保证冗余不能实现两条链路冗余负载。

整改后：通过在榆林院区两台75核心上增加3层业务板卡用于隔离2层网络环路，并配置OSPF路由协议，实现两院区四个核心全网OSPF路由收敛，方可达到两条专线冗余负载，保证可靠性 2.针对信息安全性的防护

信息安全事件的发生，通过都会经历事前、事中、事后这么个过程，不同的阶段我们可以有针对性地采用安全措施，事前预防为主，事中有效防护，事后应急响应及审计追查。

医院信息系统虽然进行了内外网隔离，但还是有必要加强内网的管理，防止泄密事件的发生；
泄密的通道通常是通过移动介质（U盘、移动硬盘）、终端设备、网络系统而发生的；
启用外设访问控制功能来控制U盘、移动硬盘、光驱等外设的使用，管理员可以对USB外设进行注册授权认证，注册认证过的USB外设才可以在医院内网使用，而加密的U盘则无法在别的电脑上打开，这样能有效地管理控制USB外设滥用行为；

网络系统要实行准入控制，设置准入的安全策略对接入设备进行验证，保证认证通过的机器才能接入网络，防止存在安全隐患或未经授权的机器接入内网，对第三方要求接入的设备都要进行木马、病毒查杀。在网络系统的出入口要进行安全防护，部署安全网关，很好地控制不同网段的访问，与医保、卫生局的网络隔离，防范黑客的攻击及木马、蠕虫等恶意软件入侵。对医院内部的员工要定期进行安全意识培训，落实信息安全管理制度。

针对各种可能突发的信息安全事件，医院制订对应的应急响应预案，预案对响应的流程进行梳理，具有可操作性，并明确专人负责，预案对安全事件进行分类分级别，不同级别事件启动相应的流程，对应不同的组织人员响应，通过该方案使损失减到最小。

3.人员培训

医院信息系统是计算机与人密切配合的系统,人员使用水平的高低直接影响着系统功能的发挥和系统的正常运行，集合工作实际，将与日常工作密切联系、迫切需要的、今后工作急需掌握使用的相关信息化基本知识、操作技能作为培训重点，扩大基础知识及使用技能培训，并将信息系统应急预案的解读作为培训的重点，为确保培训质量，对每次培训工作均采取签到，严格要求培训课堂纪律，培训后实地抽查培训掌握情况；
加强对医院内部员工进行专业系统实时操作和安全意识培训，制定并落实医院安全管理制度，以确保局域网的安全和日常工作的顺利进行。

4.软件维护 医院和软件开发商建立紧密的关系基础，对医院信息管理系统的进一步完善、软件公司应紧密围绕医院管理目标，体现管理思想，须从医院实际出发，针对具体情况，本着优质、高效的管理目标应着重解决以下问题：充分考虑整个网络的开放性、可扩充性、维护性，以及先进性要求，为医院未来发展做好准备；
在资金保证的前提下提高性能及兼顾先进性与实用性问题。

医院方面来说，全力配合软件开发人员做好技术调研和系统应用工作，培养建设医院信息管理系统。确保信息一体化，资源高度共享的安全有效性。

在医院的数字化应用不断普及、深入的今天，和其它行业一样医疗行业对信息系统的稳定性、安全性要求越来越高，所以采取制定相应的安全策略、加强人员安全管理等措施来保证信息安全。但是信息系统没有绝对的安全，只有通过落实各项管理制度；
提高网络安全技术队伍的水平；
通过技术管理，制定合理的网络安全策略；
采取有效的综合性防范措施 ,才能切实保障医院信息系统的安全、稳定、正常地运行，保障各项医疗业务的正常开展，体现信息化给患者就医带来的便捷服务，提高医院的医疗、管理、教学、科研水平，给医院带来巨大的综合效益。

输血科 整改措施

护理输血整改措施

输血病历质控整改措施

输血质量管理整改措施

输血发热整改措施（共6篇）

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