岗位设置以及岗位职责要求（共合集）
4s店全套岗位设置以及岗位职责
每个4s店的岗位设置以及岗位职责各有差异，各店也会根据实际情况进行调配人力资源，下面是某店面的岗位职责详细概述。
总经理岗位职责
一、负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。
二、制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。
三、确定公司的组织机构和资源的配备。
四、确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。
五、负责向全体员工传达，满足顾客和法律、法规的重要性。
六、组织企业各部门力量，完成董事会确实的各项经济指标。
七、关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；
加强职工安全教育、提高职工安全系数。
八、在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。
九、主持管理评审，确保管理体系的适宜，充分和有效。
十、规划好公司的未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展。
配件经理岗位职责
一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应。
二、负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。
三、负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。
四、负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。
五、负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。
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六、负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。
七、负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。
八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。
九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。
十、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。
十一、负责质量管理体系中的相关工作。
配件计划员岗位职责
一、负责根据公司的业务需要和要求，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。
二、及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。
三、根据授权公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。
四、协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。
五、协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。
六、熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。
七、完成部门负责人交办的相关工作。
配件收发员岗位职责
一、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好配件的维护工作。
二、负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。
三、负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。
四、负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。
五、负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。
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六、对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。
七、熟悉授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。
八、完成部门负责人交办的相关工作。
维修人员岗位职责
一、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。
二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
三、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。
四、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。
五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
七、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。
八、完成部门负责人交办的相关工作
办公室主任岗位职责
一、负责公司各类文件的控制和信息管理。
二、协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。
三、负责公司人事管理和培训管理，制订培训计划，协助领导做好员工考评工作。
四、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。
五、负责不合格项的纠正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。
六、配合总经理抓好安全工作。
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七、贯彻公司质量方针，遵纪守法，敬业守则，完成领导交办任务。
内训师岗位职责
一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。
二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。
三、切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
四、收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。
五、负责组织研究技术难题攻关工作。
六、协助公司开展培训的其它相关工作。
服务经理岗位职责
一、负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。
三、负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。
四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工 有良好的工作状态。
五、严格按公司运作标准或相关要求开展工作。
六、定期对本部门的工作进行审核及改进。
七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。
八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。
九、负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。
十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
十一、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
十二、负责质量管理体系中的相关工作。
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十
三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
大厅接待岗位职责
一、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
三、负责客户休息区用品的及时更换。
四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
六、完成部门负责人交办的相关工作
车间主任岗位职责
一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。
二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。
三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。
四、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。
五、负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。
六、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。
七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定，平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。
八、负责质量管理体系中的相关工作。
九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
十一、负责质量管理体系中的相关工作。
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索赔员岗位职责
一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。
四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。
七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
十、完成部门负责人交办的相关工作。
业务接待岗位职责
一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手 续。
三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
七、完成部门负责人交办的相关工作。
八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。
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工具保管员岗位职责
一、负责工具间的卫生清洁、定期打扫整理。
二、负责对专用工具或书籍进行编号、登记，建立台帐，并作标识。
三、负责按规范流程办理工具借用手续，并作详细记录。
四、负责对专用工具的妥善保管，及日常维护、督促维修人员按时归还。
五、负责定期对专用工具和书籍进行盘点并作记录。
六、负责对归还工具的验收，如有损坏或遗失及时登记并上报。
销售经理岗位职责
在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务：
一、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;
二、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;
三、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;
四、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;
五、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;
六、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;
七、负责展厅及车辆卫生;
八、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;
九、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;
十、负责协调好展厅所有人员的工作联系;
十一、协调销售顾问和其它部门的工作;
十二、完成上级领导交给的其他工作。
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文 章 来源莲山
课件 w ww.5 y kj.Co m来源
莲山课件
原文地址：http://www.dawendou.com/Article/cygwgwzz/99170.htm
销售部：销售顾问，上牌员，信息员，销售主管，销售经理。售后部：保险主管，车间主管，机电，喷漆，钣金，收款，SA。财务部：财务经理，财务助理，财务专员。行政部：经理，助理，专员。市场部：信息采集，活动专员，广告专员，经理。
１，销售部（经理 主管 顾问） 和 ５，售后服务站（站长下面是车间主任与服务经理／配件经理）
２，市场部（经理 专员）
６，行政人事部（办公室 保安部 后勤部 总务部）
３，客服部 （经理 专员）
４，财务部（总监 会计 出纳） #8
销售：
销售经理。
展厅主管。
大客户经理。
销售服务顾问。
售后：
售后经理。
售后主管。
事故车接待。
索赔员。售后服务顾问。
车间：
车间经理。
车间主管。
质检员。
机电组长。
钣金组长。
喷漆组长。
各组组员。
配件：
配件仓管。
配件经理。
配件收发员。
客服：
客服经理。
客服代表。
行政：
行政办经理。
办公室人员。
信息员。
财务：
财务经理。
会计员。
出纳员。
收银员。
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岗位设置及岗位职责
为了使各供电局能以精干的人员、高素质的职工队伍搞好优质服务工作，更好地开拓电力市场，有效地推动各项工作水平全面提高。按省局要求，结合我局供电局管理实际情况，确定以下岗位及其职责：
一、岗位设置
1、局长岗位；
2、书记（兼工会主席）岗位；
3、生产副局长岗位；
4、安全副局长岗位；
5、会计员岗位；
6、出纳员岗位；
7、保管员及调拨员岗位；
8、统计(兼营业主任)岗位；
9、外线班长岗位；
10、计量班长岗位；
11、微机收费员岗位；
12、专职电工岗位；
13、变电所所长岗位；
14、变电值班长岗位；
15、变电运行员岗位；
二、岗位职责
1、供电局职责：
(1)、认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，搞好农场（农村）电费、电价管理。
(2)、负责供电区域内高、低压电网的运行、维护和检修、管理。
(3)、按规定受理客户的业扩报装申请，及时办理变更用电及临时用电等用电业务。对业务界定范围不属于供电局办理的高压客户申请，由供电局受理后转报上级办理。
(4)、负责供电区域内的抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、合同管理和开拓电力市场。
(5)、负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护及管理。
(6)、负责供电区域内高、低压配电台区的线损管理。
(7)、搞好供用电优质服务，认真履行供电服务承诺，树行业新风，搞好两个文明建设。
(8)、搞好用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护供用电秩序。
(9)、建立和完善局内的各项规章制度、基础资料，搞好综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。
(10)、做好本局人员的培训、考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。
(11)、完成上级局下达的各项技术经济指标和其他工作任
务。
2、供电局长岗位职责：
(1)、认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益。带领全局职工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。
(2)、制定本局年、季、月的工作计划，并具体组织实施、落实。抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度。
(3)、坚持“安全第
一、预防为主”的方针，加强设备运行、维护管理工作。落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实防范事故措施，做到安全、可靠、经济供电。
(4)、加强电力营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、“四到户”、“五统一”管理。
(5)、定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电单价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施。
(6)、严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。
(7)、加强行风建设。提高服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定处理好客户的来信、来访和投拆。
(8)、定期组织对全局人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。
(9)、督促有关业务报表的按时、准确报送。
3、书记、工会主席 岗位职责：
(1)、在企业思想政治工作中，把搞好思想政治工作作为一项重要任务，积极宣传，贯彻党和国家有关方针、政策、法规及上级有关规定，充分发挥党群组织对企业监督作用。
(2)、把思想政治工作列入企业重要议事议程，参与研究有关生产的重大活动和重要问题，并动员和组织党员积极参加企业组织的各项活动，发挥模范带头作用。
(3)、积极开展思想政治工作，采用各种行之有效的形式，对职工进行敬业精神和遵章守纪等教育，使职工牢固树立“企兴我荣，企衰我耻”的思想。
(4)、经常深入生产现场、班组了解掌握职工思想动态，及时解决职工队伍中的思想问题和影响企业发展的不良倾向。
(5)、负责召集支部委员会和党支部大会，研究安排党支部工作，并将党支部工作中的重大问题及时提交支部委员会和党支部大会讨论决定。
(6)、了解和掌握党员的思想、工作计划、决议的执行情况和出现的问题，及时向支部委员会、党员大会和上级党组织报告工作。
(7)、经常与委员和同级行政负责人保持密切联系，交流情况，相互配合，支持他们的工作，协调支部委员会的民主生活会，开展批评与自我批评，搞好相互监督，加强委员之间的团结，充分发挥支部委员会的集体领导作用。
(8)、工会主席代表职工依法维护职工的合法权益不受侵犯，依法维护职工群众参加和组织工会的权利。
(9)、代表职工依法维护自身的经济利益不受侵犯，维护职工当家作主的权利。
(10)、代表职工依法维护职工的精神文化需求，积极组织开展各项文体活动并积极主动地参与上级工会组织的各项文体活动。
(11)、工会主席要做好“桥梁纽带”作用，并不断沟通党、政与职工之间的关系。
(12)、工会主席要积极发挥协调劳动关系中的作用，解决各种矛盾，有助于企业的发展和稳定。
4、生产副局长岗位职责：
(1)、认真贯策执行有关电力生产方针、政策以及上级下达的各种文件规定。
(2)、负责组织本局配电职工执行电力工业有关法规，电业安全工作规程，配电运行和检修规程，电力安全生产条例等规章制度。
(3)、及时向供电局长汇报生产任务和各项工作完成情况及存在的问题和解决办法。
(4)、督促制定年、季、月工作计划并组织落实。
(5)、经常深入工作现场检查执行安全工作规程情况。
(6)、组织制定全年安全工作重点、确保安全生产。
(7)、组织有关人员拟订配电网近、中、远期改造规划，经常深入现场，加强工程质量管理，严格验收质量。
(8)、在技术管理方面，按配电生产管理制度〉及各种徽章制度的要求进行工作。
(9)、真正做到局长助手参谋作用，做好各项工作。
5、安全付局长岗位职责：
(1)、坚持“安全第
一、预防为主”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。
(2)、提出本局安全生产工作计划和工作目标，监督本局各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。
(3)、严格执行“两票”、“三制”。协助局长定期或不定期地召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制定并落实安全管理办法，认真开展安全考核。
(4)、组织对电力设施进行定期安全巡视检查，搞好劳动保护和安全工器具的管理。
(5)、抓好安全工作，按照“三不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故的调查、统计和上报工作。
(6)、协助局长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报。
(7)、依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、防火、防盗等安全工作。
(8)、负责全局人员的安全技术培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报安全报表。
6、会计岗位职责：
(1)、必须熟悉国家会计法和财会制度，以及上级有关财务政策、规定。
(2)、熟练掌握财会管理的基本知识、各项具体任务、缴拨款项的各项规定、核算的基本技能。
(3)、认真贯彻执行上级局有关财务管理、会计核算等方面的规章制度。
(4)、汇总记帐凭证，编制科目汇总表。登记总帐、明细帐，按月结帐。做到帐帐相符、及时、清晰、整洁。
(5)、编制会计报表和说明书，提供会计资料和数字。
(6)、及时清理往来帐务，消灭呆帐、坏帐。
(7)、工程成本核算要严格执行成本核算办法，根椐实际消耗的人工、材料、机械、管理费用正确计算工程成本。
(8)、装订会计凭证和会计报表，及时、准确地填报有关业务报表。
7、出纳员岗位职责：
(1)、掌握财会基础知识、现金收支业务及银行结算业务 (2)、熟练记好现金和银行的日记帐，准确掌握存款余额和
银行帐面余额，按时登记现金日记帐和银行日记帐。
(3)、认真执行现金管理制度，严格遵守库存现金定额，合法支付现金，做到当日结清帐目、帐款一致。
(4)、根据付款凭证签发支票；
收款凭证办理收款业务，及时将收款支票转交银行。
(5)、每月与银行对帐一次，确定现金、银行日记帐与总帐相符。
8、调拨员及保管员岗位职责：
(1)、掌握财会基础知识，建立健全库存材料账。
(2)、材料入库必须要有材料入库验收单，出库必须要有材料出库手续，保管员要保管好存货入、出库的原始凭据。
(3)、调拨员及保管员每月进行一次核对，达到账物相符、账账相符。
(4)、在财产清查中发现账款不符、账物不符，无论盘盈盘亏，都应查明原因，弄清责任，按规定审批权限，经批准方可进行处理。
9、统计兼营业主任职责：
(1)、掌握统计基础理论知识、熟悉计算技术和全局各种统计资料的填制方法。
(2)、认真执行统计制度，按规定填报各类统计报表。各类报表应符合手续，书面整洁、字迹清楚，数据齐全、正确无误。
(3)、建立健全各种原始记录和统计台帐，深入一线收集、
分析、整理统计基础资料，并及时分类归档。
(4)、按时完成领导交办的临时工作，及时、准确地填报有关业务报表。
(5)负责营业管理的全面工作；
(6)正确贯彻执行《供电营业规则》，掌握用户的用电标准，正确执行电价政策。
(7)组织开展优质服务，文明窗口的有关活动，做到用户满意，群众放心。
(8)负责营业厅账目管理，贯彻营业各项标准制度，并检查其执行情况。
10、外线班长职责：
(1)、在主管领导下，对本局所有线路、台区进行巡视、检修、管理等工作。
(2)、执行上级方针、政策及有关法规、条例，完成局下达的各项要求、技术、经济指标，研究制定具体措施，确保工作完成。
(3)、加强外线班职工思想政治和业务培训，岗位练兵工作，不断提高队伍素质，及解决各种矛盾，使职工相互合作，具有全局观念。
(4)、搞好安全思想教育，制订有效措施，杜绝人身伤亡和重大 设备责任事故。
(5)、重视安全管理，认真执行各项规章制度，带领全班搞
好反违章及时性设备反措，做到人员无违章，设备无隐患，确保安全文明生产。
(6)、完成局领导交办的其它工作。
11、计量管理员岗位职责：
(1)、认真执行《计量法》和有关电能计量装置管理方面的规定，负责全局的计量管理工作。
(2)、负责计量装置的检查、检定和维护管理工作。
(3)、负责《计量法》在本局的贯彻实施与落实，按规定负责对业务范围内电能计量装置的定期检修、校验和轮换工作。
(4)、按业务界定的要求，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学合理地配置、安装计量装置，并建立计量管理档案，记录客户计量装置的新装、暂停、迁址、轮换等相关资料。
(5)、负责客户表计和用电数据的管理，建立健全计量管理台帐。
(6)、编制本局计量装置的定期轮换和计量器具、仪表的送检计划。
(7)、按时、准确地填报有关业务报表。
12、微机收费员岗位职责：
(1)、认真执行《电力法》及国家有关规定。
(2)、努力专研业务知识，熟悉微机工作原理，及时维护好设备，使微机正常运行。
(3)、按例日发行，认真审核表指数、CT比及各类电价，做到准确无误。
(4)、认真审核购电储蓄及电费收据金额，现金、转帐手续要及时准确。
(5)、每月必须按时上班收费。按规定日期通知各服务组欠费名单，向各组下达催费通知，月末前再次把各组欠费名单通知各组，向各组下达停电通知书。新增用户必须执行台区内用电汇签表，建立健全档案，数据齐全，执行购电储蓄。
(6)、收费打卡要认真核对台区、户名、户号、金额，认真解答用户提出的问题，每日必须和收费员核对收缴电费明细表，双方盖章。每月末协助一次发行员进行电费、利息、违约金的核对，无误后由一次发行员整理、做表、存档。
(7)、电费必须存入银行电费帐户，不准挪用、转借，每月及时按上级发行电费数额划拔电费，每月末协助一次发行员进行微机和现金、银行电费帐户的存款及利息核对，无误后由一次发行员整理、做表、存档。
(8)、按时、准确地填报有关业务报表。
13、专职电工岗位职责：
(1)、负责供电区域内高低压设备的运行维护、巡视检查。
(2)、负责供电区域内低压客户计费表计的抄表和收费工作。
(3)、负责供电区域内低压用电客户的用电检查和低压用电报装申请的传递工作。
(4)、负责完成供电局下达的电费回收、线损、安全、抄表率等经济技术指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议。
(5)、遵守《电工服务守则》，履行服务承诺，服从统一调配，参加紧急业务处理。
(6)、做好安全用电的宣传，普及安全用电常识，做好漏电保护装置的运行管理工作；
指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护供用电秩序。
(7)、完成供电局交办的其他工作。
14、变电所所长岗位职责：
所长在局领导下负责全所的行政、生产、技术和安全运行的全面工作。其职责：
1、积极做好政治思想工作，团结全所职工，努力完成各项工作任务，关心群众生活，帮助解决困难，组织职工学习政治、文化、技术、业务确保安全运行，搞好文明生产。
2、认真贯彻执行电业安全生产方针和各种现行有关的规章制度，加强安全思想教育和遵纪守法教育，定期或不定期查岗，并对本所发生的事故，障碍主持分析会，做到“三不放过”。
3、加强运行管理，建立正常生产、工作秩序，组织编制好设备年度大小修、更改工程、低值易耗、反措、安措、降损节电等计划，制定月工作计划和月维护试验工作计划并组织实施。
4、掌握设备健康状况，努力消除三类设备，逐步提高一类设备比重，定期组织设备评级。
5、负责生产培训，组织反事故演习、规程制度学习和技术考核及技术表演赛，定期组织安全活动、班务活动、运行分析。
6、定期检查两票执行情况，及各种记录的填写工作。
7、参加有关设备投入前的验收工作。
15、变电值班长岗位职责：
(1)、掌握运行专业方面的有关规程、规章制度，具有一定的专业理论及专业技术知识。
(2)、熟悉本局的设备原理、构造、性能及有关技术要求。
(3)、严格按规程正确填写操作票正确处理好本值运行工作中的事故处理及复杂的倒闸操作，确保“两票”合格率100%。
(4)、组织本值人员认真巡视设备，发现缺陷、异常及时上报。
(5)、认真做好上岗三件事，即事故预想、现场考问、日常维护，并有记录。
(6)、按调度命令进行现场操作。
(7)、督促检修，及时消除设备缺陷；
检查、督促使用合格的安全绝缘用具及准确的计量仪表；
负责工具、备件、安全绝缘用具的保管，并做好交接工作。
(８)、负责本值交接班工作，严格执行交接班制度。
16、变电运行员岗位职责：
(1)、应知变电运行专业规程及有关规章制度；
了解本局
一、二次设备工作原理及其主要参数；
熟悉本局交、直流系统。
(２)、在值班长的指挥下，完成本值的日常运行、维护工作，严格执行各种规章制度，遵守值班纪律。
(3)、按要求工整、准确、及时地填写各种记录。
(4)、认真、熟练地做好受令、监护、操作，严格执行倒闸操作中的“四把关、四对照”，保证两票合格率100%。
(5)、按时参加学习和安全活动，杜绝一切习惯性违章。
(6)、经常保持主控室、寝室及分担区干净、整洁。
四、电工服务守则
1、严格按国家政策和《电力法》办事。
2、坚持“优质、方便、规范、真诚”服务宗旨，搞好服务，不得以电谋私，严禁利用工作之便吃、拿、卡、要、刁难客户。
3、严守职工道德，遵守企业的规章制度，作风正派，办事公道，不做损害国家、集体和群众利益的事。
4、努力学习电工知识，熟悉掌握业务技能认真做好本职工作。
5、严格执行电价政策，严禁乱摊派、乱加价，杜绝电费收缴中“人情电、关系电、权力电”。
6、对客户要满腔热情，及时解决客户提出的问题，对客户要认真负责，讲求效率和质量。
7、严格做到“三公开、四到户、五统一”的工作要求。
岗位设置及岗位职责
一、总经理：1名 岗位职责：
1、认真贯彻执行党和国家的政策、法令、方针，实行对本公司经营管理工作的统一指挥，并全权负责。
2、审核以公司名义发布的各种文件；
3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；
根据市场动态和发展趋势，结合公司实际，研究制定发展计划，经营战略、新增项目、投资决策方案。
4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等；
5、主持公司日常生产经营管理工作，对企业经营的各项目具体工作进行统一指挥。
6、对市场行情保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查经营进度以及计划、完成情况并采取运行对策。
7、领导公司对各种规章制度深入贯彻实施。
二、财务部：设置会计1名，出纳1名，会计负责主持财务部工作。
（一）、会计岗位职责
1、搞好财务核算，严格执行各项经费的开支标准。
2、负责各项会计事务处理，正确设置会计科目，做到数字真实、字迹清晰、凭证完整、装订整齐、报账及时。
3、正确编制会计报表，有情况要附注说明，每月按时向财务总监报送资产负债表、利润分配表。
4、定期检查收支情况，分析费用升降原因，提出合理化建议，每月按时向财务总监报送财务状况分析。
5、严格执行结算纪律，及时清理债权债务，监督检查出纳有关工作。
6、认真贯彻执行《会计法》、《企业会计准则》及财经纪律的有关规定，做好会计档案管理工作，做到安全、保密。
7、完成领导交办的其它临时性工作。
（二）、出纳岗位职责
1、根据领导审核通过的付款申请单支付现金、签发支票、填制银行汇款凭证等。
2、负责人民币、银行存单及贵重物品的管理。
3、负责现金日记账的登记，每天下班前盘点库存现金，做到日清月结，发现差错查找不过夜，对不按现金管理规定进行盘点清查而造成的资金损失，由个人负责赔偿。
4、不超限额保存现金，不私借、挪用公款，不用单据和“白条”顶替库存现金，不为其它单位、部门套取现金。
5、认真执行银行账户管理和结算规定，不向外单位和个人出租出借银行账户，不利用银行账户搞非法活动。 6.、负责现金、银行存款的对账工作，做到账款相符、账账相符，及时编制“银行存款余额调节表”，做好未达账项的清理工作。
7、完成领导交办的其它临时性工作。
三、经营部：设部长1名，业务员若干名。 确保销售机构实现年度计划的销量目标和销量增长率。具体为：
1、销售管理：制定年度公司业务计划，监督业务计划的实施，负责全国和地区销售业绩，实现预定的销售目标。
2、资金管理：订单管理，回款管理，销售费用管理。
3、销售队伍管理：吸引、发展和保留优秀销售和管理人才。
4、客户关系管理：制定年度客户和经销商拜访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同大客户、经销商建立良好的关系，最大限度地发挥公司的业务潜力。
5、市场推广活动实施：执行市场部各产品线的市场推广计划，组织实施。
6、地区业务的协调管理：协调公司各部门业务开展。
7、信息管理：收集市场需求信息和客户满意度信息。
四、采购部：设部长1名。 岗位职责：
1、制定并完善采购制度和采购流程：
（1）、根据公司的长期计划，拟定采购部门的工作方针和目标；
（2）、负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行；
2、制定并实施采购计划：
（1）、根据公司的拓展规模以及年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划；
（2）、根据公司的采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订采购清单；
（3）、组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划；
（4）、负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应，确保合理地组织采购，并及时供应经营所需的物资；
3、采购成本预算和控制：
（1）、编制年度采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低成本；
（2）、采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制；
（3）、对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付相关款项；
4、选择并管理供应商：
（1）、根据公司的物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟；
（2）、建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统；
（3）、不断开发新的供应渠道和供应商，加强对新老客户的走访和调查；
（4）、制定供应商管理办法，加强对供应商的管理、考核，确保供应商提供产品的优良性；
5、本部门建设工作：
（1）、根据公司的绩效管理制度，考核下属的工作业绩，并协助其制定绩效改进计划；
（2）、负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处理；
（3）、协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。
五、仓储部：保管员1名 岗位职责：
1、完善仓储部运作流程和岗位职责，工作策划与控制，持续不断改进。
2、规化仓库区域，合理摆放物料，做好标示管理。
3、坚持仓库的凭单收发货，按先进先出的原则,保证货仓部账卡物相符。
4、负责仓储管理、卸货、装货工作。
5、监督、处理好货仓部的日常工作。
6、组织盘点工作：不定时盘点/月盘点/年终盘点及抽盘，分析问题作出书面对策报告。
7、建立完整的账卡和报表。
8、每月统计生产不良品报表交采购部协商退货事宜。
9、每月评定仓管员的绩效考核 .每月2号统计上月货仓部月质量目标达成情况。
10、防水、防火、防盗，加强门禁管制，以预防为主。
六、行政部：设主任1名。 岗位职责：
（一）、综合协调
1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况。
2、搞好信息的采集，为各部门提供切实有效的信息服务工作;
3、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要;
4、负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;
5、负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;
6、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象;
7、完成公司领导临时交办的各项工作。
（二）、公文处理
1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;
2、负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;
3、负责公司内外文件资料的打印、复印;
（三）、档案管理
1、负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;
2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。
（四）、人事管理
1、本着以人为本的管理体系，体现公平、合法为基准，以业绩导向，取优劣汰，赏罚分明为管理宗旨;
2、储备公司发展需要人才库，进行前瞻性人力资源计划;
3、负责统计考勤情况，按考勤制度将考勤情况送财务部。
（五）、后勤服务
1、负责公司通讯设施的管理电话接听和转接;
2、负责公司办公用品的购买、登记和发放;
3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;
4、负责公司安全、卫生的监督、管理工作;
5、负责公司领导和员工的后勤保障工作;
6、负责公司对外接待工作。
服务部岗位职责要求
一、岗
位：服务部经理
部
门：服务部；
上级领导：总经理；
岗位职责：
二、岗
位：现场服务工程师；
部
门：服务部；
上级领导：服务部经理；
岗位职责：
1、根据公司的整体战略目标和部门工作目标，制定适合自己和部门、公司发展的工作方向；
2、迅速、有效的完成对客户的技术支持和现场服务；
3、跟踪、解决客户的电话来访、咨询；
4、跟踪、处理与自己有关的产品返修和配件返修，并协助服务助理完成返修工作；
5、编写周工作总结，对本周的电话服务和现场服务进行总结归纳，每周一前汇总发邮件给经理并抄送给服务助理，及时沟通解决特殊重大事件以及客户的投诉抱怨；
6、完成部门经理安排的其他工作。
三、岗
位：服务部助理
部
门：服务部；
上级领导：服务部经理；
岗位职责：
1、协助现场服务工程师，完成日常工作；
2、对部门内部的文件性资料进行分析、总结、归档以及其他文职型工作；
3、负责接听客户咨询电话，解决日常客户提出的故障，进行电话指导，并作相应记录；
4、针对现场服务客户，进行定期回访，做出统计分析；
7、编写周工作总结，对本周的电话服务进行总结归纳，每周一下班前，将本人与部门服务工程师的总结汇总发邮件给部门经理；
5、接待解决客户投诉抱怨；
6、完成部门经理安排的其他工作。
服务部工作完成及上交时效
一、客户投诉抱怨、问题反馈处理时效：
1、重大客户投诉：保证在8小时处理完成，给客户明确处理方案，30分钟内将问题传达给相应部门或相应负责人；
（按照工作日计算时间）
2、一般客户投诉：保证在24小时内处理并解决问题，给出明确处理方案；
（按照工作日计算时间）
3、客户抱怨：在48小时内进行解决处理，消除客户抱怨不满情绪；
（按照工作日计算时间）
4、问题反馈：在72小时内进行解决处理，处理客户问题反馈（按照工作日计算时间）
二、工作总结上交完成时效：
1、周度总结完成时间：每周最后一个工作日下班之前完成本周的工作总结；
2、周度总结上交时间：每周第一个工作日上午9:00前上交上一周的工作总结，以邮件形式发送给部门经理并抄送给服务助理；
3、月度工作总结完成时间：每月最后一个工作日下班前为本月总结完成时间；
4、月度工作总结上交时间：每月的第一个工作日上午10:00之前为月度工作总结的上交时间，以邮件形式发送给部门经理并抄送给服务助理；
5、季度工作总结完成时间：每季度的最后一个工作日下班前为季度总结的完成时间；
6、季度工作总结的上交时间：每季度的第一个工作日上午11:30之前为月度工作总结的上交时间，以邮件形式发送给部门经理并抄送给服务助理；
7、年度工作总结完成时间：每年度的最后一个工作日下班前为年度总结的完成时间；
8、年度工作总结的上交时间：每年度的第二个工作日上午9:00之前为月度工作总结的上交时间，以邮件形式发送给部门经理并抄送给服务助理。
三、技术服务单的上交时效：
现场服务完成，回到单位上班的第一天上午11:30之前上交本次现场服务的服务单。
四、技术服务单回访时效：
技术服务单上交后，七个工作日之内完成对客户的回访，客户反映问题的处理时效按照投诉抱怨、问题反馈处理时效进行处理。
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保安岗位职责要求
保安人员应做到：
①.服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
②.坚守岗位、克尽职守，不脱岗、离岗、睡岗、不闲聊。
③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。
⑤坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
⑥不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。
1、服从管理，听从指挥，自觉遵守各岗位工作职责，严格按规定着装上岗。
2、准时上、下班，不迟到、不早退、不缺勤、不旷职、不得无故请假、不擅离工作岗位。
3、执行公司各项规章制度时，工作讲正气，讲原则，树立好警卫岗位的良好形象。
4、不得把公司制度作人情、勤务时不得公报私仇、滥用职权。
5、在勤务和稽核中，要文明执勤，不得挑衅他人；
禁止辱骂、侮辱他人人格，商家、业主不配合保安工作，以致发生冲突时，警卫保安必须保持清醒的头脑，控制自己的情绪：
6、时刻保持高度警惕，坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室。
7、坚持以“文明执勤，顾客至上，安全第一”为宗旨，树立好公司的“窗口”形象，严禁与业主、商家、施工装修人员及公司员工发生打架斗殴，自觉接受监督。
8、严禁酒后上岗，在岗饮酒、赌博、不准蹲、不得窜岗、睡岗和双手插口袋，坚持站、坐、行姿态端正，精神饱满；
违者记过处罚。
9、禁止勤务时看书报，杂志，听MP3，聊天、，写与工作无关的东西，严禁上班时吃零食，打私人电话聊天。
10、严禁在岗位与内部人员、公司员工及外来客人聊天或打闹戏笑，不准做与工作无关的事情。
11、严禁故意损坏公共财物（照价赔偿，并扣分）、执勤设施、警用器材、用具，不准随意撕毁各类表单，记录本或到处乱写乱画。
12、严格执行门禁管理制度，认真做好询问、登记、联络、检查、确认、
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人员和货物的放行等各环节工作，禁止违规操作。
13、保安人员因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
14、负责做好公司的“防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害”的五防工作，维护公司内的治安秩序，保障员工的人身安全和公司的财产安全；
纠正和制止违反安全管理的行为。
15、内外巡逻处罚：
①、每趟少刷一个点扣1分；
③、少巡三趟以上者扣5分
④、本班次未巡逻者，扣10分。
16、勤务时间：睡觉、脱岗违者一次并给予记过处罚；
看书刊杂志、做私人活者一次扣2分；
被投诉者一次扣5分（经确认属实者）
17、男队员胡须必须每日刮干净，头发按时修剪，不得染头发；
遵守头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领的原则。
18、制服、领带常清洗、整烫、保持整洁，禁止戴吊耳环、手饰。
19、值勤时应着制服且配件齐全，非制式服装禁止穿著或外露，勤务时必须穿黑色布鞋/皮鞋、劳保鞋随时保持整洁。 20、遵守禁烟规定，在非吸烟区吸烟者（包括大门口），打架斗殴违者立即开除。
21、勤务时电脑严禁作为娱乐或其它私人用途；
公务电话严禁私用或聊天违者。
22、不服从管理及岗位安排，顶撞、辱骂主管；
诽谤他人，议论他人私事者；
故意辱骂、侮辱他人人格，一律记过处罚。
23、遵守薪资保密规定，禁止谈论或者互相对薪资单违者。
24、认真执行交接班记录制度及消防安全管理要求的规定。
25、全体队员：功不得抵过。
26、积极完成在岗时上级赋予的其它工作任务。
以上保安管理规定，从即日起开始执行；
全体保安必须遵守。
此规定我已看过，本人一定遵守以上纪律规定，违反纪律要求愿意接受以上处罚。
队长确认: 保安确认:
桌面运维工程师：
岗位职责：
1.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要；
2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理；
3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理；
4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。
任职要求：
1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件；
2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；
3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神；
4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力；
5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。
系统运维工程师：
岗位职责：
1、协助完成IT系统基础架构的设计规划；
2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作；
3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作；
4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维；
5、承担机房的运维工作；
6、负责备份系统的日常维护。
任职要求：
1、熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作和维护；
2、了解网络安全及相关服务器配置；
3、有主流大型数据库的实际维护经验；
4、能积极协调各供应商提供服务保障。 服务台工程师：
岗位职责：
1、负责接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜；
2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找；
3、负责呼出电话，针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等；
4、统计客户数据，并做好相关报表的编制及提交；
任职要求：
1、口齿清晰，普通话标准，有一定沟通技巧和语言表达技巧；
3.有IT或者相关行业的从业经验，有呼叫中心从业经验者优先；
4．熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识，能够准确判客户需求；
5．有较强的服务意识、团队合作精神及协调能力
6、具备接听电话的技巧，具协调、解决突发事件的能力；
7.打字速度不低于60个/分钟，熟练使用Office等相关工具；
驻场设备工程师
岗位职责：
1、工、商业控制计算机维护及技术支持；
2、终端用户的日常桌面运营维护，技术支持
3、IT外围设备(包括但不仅局限于：POS机、ATM等)的安装、配置、故障排除；
4、保障终端目标的高可靠性、连续性运行。
任职资格：
1、熟悉工业控制计算机软、硬件安装、配置、维护、故障排除；
3、熟悉PC、Laptop硬件配置
4、熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种；
5、了解广域网、存储区域网等信息技术；
6、具备良好的团队合作意识与客户沟通技巧。
软件运维工程师：
岗位职责：
1.负责公司应用系统，工作流等系统的运维；
2.负责公司其他相关软件项目的实施及维护；
3.协调公司内各部门用户与软件实施；
4.用户需求调研，书写业务需求，描述业务流程；
5.进行简单的编程实现特殊业务需要；
6.能用进行用户培训，指导用户操作，制作用户使用手册并录制相关教学视频，
任职要求：
1.计算机软件相关专业，三年以上软件开发或软件项目实施、运维工作经验，使用过ASP或SQL相关语言进行代码开发；
2.有SQL server数据库维护经验；
3.有CRM、ERP、PDM系统实施、运维，经验者优先考虑。 4.良好的沟通能力，分析能力，良好的团队精神和责任心。
附件
XXXX学院网络信息中心 工作职责及岗位设置和岗位要求
(讨论稿2011年10月)
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
目 录
一.网络信息中心工作职责：
.................................................3 二.网络信息中心业务班组及岗位设置：
............................4
1.网络信息中心管理岗设置：
................................................................................4 2.业务运行维护班组设置：....................................................................................4 三.网络信息中心管理岗位职责：
.........................................5
1.主任 ...................................................................................................................5 2.副手 ...................................................................................................................7 四.网络信息中心业务运行维护班组工作职责：
...............8
1.网络管理组工作职责：
.......................................................................................8 2.应用系统管理组工作职责：
................................................................................8 3.教学机房管理组工作职责：
..............................................................................10 4.现代化教育技术组工作职责：...........................................................................10 5.用户服务组工作职责.........................................................................................11 五.岗位能力要求 .....................................................................12
1.
2.3.4.网络管理组岗位能力要求..................................................................................12 应用系统管理组岗位能力要求...........................................................................13 教学机房管理组岗位能力要求...........................................................................15 现代教育技术组岗位能力要求...........................................................................15 5.用户服务组岗位能力要求..................................................................................16 六.其它说明：岗位津贴及招生任务说明 ..........................17
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
一.网络信息中心工作职责：
网络信息中心直属于教务处，下设网络管理组、教学机房管理组、用户服务组、应用系统管理组、现代教育技术组五个小组，主要负责学院校园网的运行维护、业务规划和服务质量的管理；
信息化建设计算机教学机房规划维护管理；
信息化建设现代化教育技术实施维护管理。
主要职责是：
1.负责校园网的系统平台运行维护和管理以及业务规划和发展，制定实施维护管理细则和操作章程，制定相关作业计划并实施；
2.负责校园网的系统设备、网络设备、系统软件、应用系统、数据库等的质量管理体系的建立及管理，并组织定期进行质量检查和巡检；
3.负责校园网的系统稳定运行保障工作（软、硬件及线路等相关事宜），以及相关的技术支持；
4.负责校园网的系统故障处理，并及时汇报，负责建立系统运行维护的公共服务知识管理体系；
5.负责对校园网的系统设备、网络设备、系统软件、应用系统、数据库等系统的维护、升级及优化；
6.负责校园网安全策略的规划和实施；
7.负责学院校园网信息化建设应用系统(Portal、MIS、OA等)的规
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
划、二次开发、运行、维护和管理以及业务推广和用户的指导、培训及技术支持; 8.负责学院计算机教学机房规划、软件更新、硬件维护升级及系统优化；
9.负责学院现代化教育技术的开发实施、维护管理、教师现代化教育技术业务培训；
10.负责配合上级单位要求设备实物的固定资产管理工作及检修计划，以及备品备件的管理；
11.完成领导交办的其它工作。
二.网络信息中心业务班组及岗位设置：
1.网络信息中心管理岗设置：
1) 主任（1人） 2) 副手（2人）
2.业务运行维护班组设置：
1) 网络管理组；
2) 应用系统管理组；
3) 教学机房管理组；
4) 现代教育技术组；
5) 用户服务组；
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
三.网络信息中心管理岗位职责：
1.主任
1) 负责网络信息中心的全面工作，建立、健全规章制度，抓好内部管理，根据工作职责，重点做好系统规划、优化、平稳运行维护和业务推广等工作。
2) 负责学院示范性学校建设项目中信息化建设项目的规划、实施全面工作。
3) 贯彻执行学院和中心关于技术、设备、软件和质量管理等方
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
面的各项规章制度，组织制定学院信息化建设相关各系统维护规程的实施细则和维护管理制度，监督检查执行情况。
4) 负责制定落实学院信息化建设相关各系统维护过程中的质量考核指标，定期分析校园网系统运行情况，制定措施，保证系统设备运行良好。
5) 负责制定系统运行维护安全管理办法，并根据学院及中心的相关规定，制定本部门的具体安全管理细则，严格监督检查执行情况。
6) 负责学院信息化建设系统工程管理，配合计划建设部门及相关业务开发组织部门，制定详细的工程管理及随工人员管理制度。
7) 负责组织配合完成校园网的相关维护协议的制定和签署；
8) 负责制定校园网的固定资产管理、备品备件管理制度，监督检查执行情况。
9) 根据学院和中心等上级有关部门的业务需求，组织制定相应的应用信息系统的系统技术解决方案; 10)负责汇总、归纳网络信息中心年度、季度、月度、周运行分析报告及工作计划总结报告。
11)负责组织好对新业务、新技术的学习，配合中心做好信息化建设系统的整体需求分析，完成业务拓展、规划的制定。
12)负责组织好对技术发展趋势及发展的研究，认真领会学院和中心的有关系统维护等规定，制定切合本部门实际的实施细
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
则。
13)配合中心领导完成对中心各部门的考核。
14)负责做好中心领导安排的各项工作。
2.副手1 1) 协助部门主任做好网络信息中心的各项工作。
2) 配合部门主任组织制定校园网维护规程的实施细则和维护管理制度，监督检查执行情况。
3) 负责组织制定网络信息中心的年度、月度作业计划并负责组织实施。
4) 负责配合主任进行以学院公共服务体系为基础的系统运营质量管理体系的建立及日常管理工作。
5) 负责收集网络信息中心的运行分析报告、工作总结报告及发布的各种信息。
6) 负责在运行维护过程中的质量管理，根据运行维护和工程建设中出现的实际问题，采取相应的措施，规范各种流程和相关制度。
7) 负责组织申告及故障处理流程的具体处理和实施。
8) 负责网络信息中心安全运行工作，配合主任进行监督检查。
9) 负责网络信息中心各专业人员的业务培训和技术培训。
10) 负责校园网的固定资产管理，及网络备品备件的管理，并合理安排检修计划。
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
四.网络信息中心业务运行维护班组工作职责：
1.网络管理组工作职责：
1) 责任范围为校园网的网络设备、核心主机、存储设备及主机系统软件和传输电路管理；
2) 负责作好校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统技术支持工作；
3) 负责制定校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统安全方案及日常维护工作；
4) 负责制定校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统备份策略及日常维护工作；
5) 负责制定校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统监控方案及日常监控管理工作；
6) 负责处理校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统的申告故障处理；
7) 负责定期提供校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统的质量分析报告，根据分析报告提出合理化建议；
8) 根据中心新业务应用需求，对相关系统进行详细分析，提供相应的新业务发展的相关系统分析报告
2.应用系统管理组工作职责：
1) 责任范围为学院信息化建设的应用信息系统软件(Portal、
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
MIS、OA、数据资源库、流媒体等)；
2) 负责新校园网信息化建设的相关应用信息系统总体规划设计工作；
3) 负责学院校园网信息化建设的相关应用信息系统的工程管理及工程随工工作；
4) 负责作好学院校园网信息化建设的相关应用信息系统开发、技术支持工作；
5) 负责制定学院校园网信息化建设的相关应用信息系统安全方案及日常维护工作；
6) 负责制定学院校园网信息化建设的相关应用信息系统备份策略及日常维护工作；
7) 负责制定学院校园网信息化建设的相关应用信息系统监控方案及日常监控工作；
8) 负责处理学院校园网信息化建设的相关应用信息系统的申告故障处理；
9) 负责定期提供学院校园网信息化建设的相关应用信息系统的质量分析报告，根据分析报告提出合理化建议；
10)根据中心新业务应用需求，对应用信息系统进行详细分析，提供相应的新业务发展的应用信息系统分析报告；
11)负责学院校园网信息化建设的相关应用信息系统软件版本管理；
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
3.教学机房管理组工作职责：
1) 责任范围为学院计算机教学机房日常管理维护工作；
确保计算机教学机房安全可靠运行，为系部学生上机和各部门需使用教学机房提供服务；
2) 负责学院计算机教学机房使用政策制定和实施监督；
3) 负责计算机教学机房运行状态的安全日常监测；
4) 负责制定和实施计算机教学机房安全突发事件时的应急解决方案；
5) 负责计算机教学机房软件升级和硬件维护；
6) 负责与系部协调各教学机房需安装维护的软件。
4.现代化教育技术组工作职责：
1) 责任范围为学院多媒体教学系统、IPTV、视频采录系统、网络教学资源库建设维护管理工作；
2) 统筹、协调、规划全校现代教育技术工作，根据学院发展和教学需要，负责制定我校现代教育技术装备的建设和改造规划，进行建设和改造的方案设计及组织实施，实现我校教育技术的现代化；
3) 推进现代教育手段与方法的改革，发展多媒体教学、远程网络教育等新兴现代教育技术；
跟踪现代教育技术的发展，推广普及现代教育技术的应用；
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
4) 负责制定教师及管理人员的教育技术培训计划，并按计划组织培训；
参与多媒体课件的开发制作，为教师提供课件开发制作的技术支持，保障学院多媒体教学任务的完成；
5) 根据教学需要，负责非书教学资源建设和管理；
负责现代媒体教材建设的立项论证、检查、评估和组织专家鉴定；
6) 推进各类公共信息资源的开发建设，不断丰富网上信息资源；
7) 开展现代教育技术理论和应用研究，推广研究成果。
5.用户服务组工作职责
1) 责任范围为学院校园网单位用户、学生用户及有关网络终端设备(跳线/模块/VDSL/ADSL/接入交换机/计算机等)；
2) 负责学院校园网单位用户、学生用户的终端设备服务工作（客户端网络参数的调整和相关网络服务性解释工作等）；
3) 负责学院校园网单位用户、学生用户的网络终端线路工程管理及工程随工工作；
4) 负责作好学院校园网单位用户、学生用户的网络系统业务技术支持工作；
5) 负责制定学院校园网单位用户、学生用户的网络应用安全方案及日常维护工作；
6) 负责制定学院校园网单位用户、学生用户的网络终端设备的备品、备件、备份策略及日常维护工作；
7) 负责制定学院校园网单位用户、学生用户的网络终端线路系
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
统监控方案及日常监控工作；
8) 负责处理学院校园网单位用户、学生用户的网络终端应用的申告故障处理；
9) 负责定期提供学院校园网单位用户、学生用户的网络终端应用的质量分析报告，根据分析报告提出合理化建议，并以学院公共服务体系为基础建立系统运营质量管理体系；
10)根据中心新业务应用需求，对用户网络终端应用进行详细分析，提供相应的新业务发展用户网络终端应用分析报告；
11)负责学院校园网单位用户、学生用户的网络终端维护软件版本管理；
12)负责学院校园网单位用户、学生用户相关的网络传输电路的维护管理工作；
13)负责学院校园网单位用户、学生用户有关终端设备的维护管理；
五.岗位能力要求
1.网络管理组岗位能力要求
1) 通信、电子、计算机相关专业大学以上学历；
2) 具备出色的TCP/IP知识及经验，精通路由及交换协议；
3) 有丰富的网络管理产品经验 (如HP Openview，Cisco Works，SNMP，RMON等相关产品之一)；
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
4) 精通防火墙、SSH/SSL/IPsec/IKE/PKI等网络安全领域；
5) 具备故障快速检修纠错能力；
6) 具备出色的网络管理员经验UNIX或类UNIX,Windows等系列；
7) 具备出色的网络规划、设计、优化的实际实施工作能力。
8) 精通计算机组网、设备安装、调试、网络优化等工作,精通目前主流的网络设备（Cisco、华为、3COM、北电、神码、锐捷等）；
9) 具备CCIE、MCSE+Internet、CIW
9、RHCE
2、HCIE认证者之一和Sun Solaris、IBM AIX、HP-UX、（软考）网络工程师认证者之一或等同资质认可；
10)从事大型网络系统规划、设计、建设、维护工作三年以上的相关经验和行业背景；
11)具备较强的组织协调能力、文字表达能力，具有团队协作精神，能保守单位秘密；
有高度的责任心和良好的职业操守。
12)上述条件中，除1,2,8,11,12为必要条件，其他条件只需满足４种即可。
2.应用系统管理组岗位能力要求
1) 计算机、信息相关专业大学以上学历；
2) 对信息系统架构有深入的研究，对设计模式有精深的理解，精通Rational Rose建模或其他建模工具等；
3) 精通制作静态HTML页面，掌握各种静态页面制作技巧；
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
4) 精通使用jsp、php、asp、C#等动态网页语言；
5) 精通使用Photoshop、illustrator、CorelDraw、Flash等图形图像处理软件，制作精美动态和静态图像；
6) 有良好的美工基础及设计创意构思能力；
精通操作演示文档美工制作；
7) 精通结构化查询语言SQL，深入掌握单位级大型数据库(Oracle优先)的开发设计及管理，具备行业领域的前沿技术的研究（如数据仓库、数据挖掘等）；
8) 精通JSP语言编程，熟练使用JSP开发工具, 熟悉Java基本编程；
9) 精通HTML标准，熟悉XHTML，XML，DHTML等；
10)精通操作系统UNIX/LINUX系列、Windows系列等；
精通应用服务平台Apache、IIS等；
11)精通C/C++、.NET、Java高级语言等之一；
12)精通网络体系及TCP/IP协议；
13)具备J2EE、MCSE+Internet、MCDBA、OCP DBA、CIW 7/
9、IBM DB
2、（软考）系统分析员证书之一或等同资质认可；
14)具备独立策划、设计信息系统、网站的工作能力。
15)优秀的逻辑分析能力和解决问题能力。
16)从事大型信息系统建设、开发、维护工作三年以上的实施经验和行业背景；
17)具备较强的组织协调能力、文字表达能力，具有团队协作精
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
神，能保守单位秘密；
有高度的责任心和良好的职业操守。
18)上述条件中，除1,2,3,4,5，6,14,15,18为必要条件，其他条件只需满足4种即可。
3.教学机房管理组岗位能力要求
1) 通信、电子、计算机相关专业大专以上学历；
2) 工作有责任心，时间观念强；
3) 掌握计算机维护经验（硬件维修、软件维护）；
4) 掌握网络终端设备维修经验；
5) 熟悉网络基本知识和TCP/IP协议，了解网络安全知识；
6) 有Windows操作系统使用经验。
7) 有计算机行业维护管理经验，能快速解决故障；
8) 从事计算机维护或网络系统维护管理工作二年以上，掌握相关专业技术；
具有团队协作精神，能保守单位秘密。有高度的责任心和良好的职业操守。
9) 上述条件中，除1,2,3,6,9为必要条件，其他条件只需满足2种即可。
4.现代教育技术组岗位能力要求
1) 通信、电子、计算机相关专业大学以上学历；
2) 精通多媒体网络教学系统及教学设备使用；
3) 对当前主流媒体技术有充分的了解，熟练掌握多种媒体转换
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
技术；
4) 精通计算机维护经验（硬件维修、软件维护）；
5) 精通网络终端设备、音视频设备和广播音响技术维护；
6) 精通网络基本知识和TCP/IP协议，熟悉网络安全知识；
7) 具备熟练得网络维护经验和熟练掌握UNIX或类UNIX、Windows等操作系统系列及其相关应用平台；
8) 有较丰富的计算机行业维护经验，快速准确的解决故障的能力；
有出色的组织管理才能和用户沟通能力。
9) 上述条件中，除1,2,3,8,9为必要条件，其他条件只需满足2种即可。
5.用户服务组岗位能力要求
1) 工作有责任心，时间观念强；
2) 通信、电子、计算机相关专业大专以上学历；
3) 掌握计算机维护经验（硬件维修、软件维护）；
4) 掌握网络终端设备维修经验；
5) 熟悉网络基本知识和TCP/IP协议，了解网络安全知识；
6) 有Windows操作系统使用经验。
7) 有计算机行业维护管理经验，能快速解决故障；
8) 从事计算机维护或网络系统维护管理工作二年以上，掌握相关专业技术；
具有团队协作精神，能保守单位秘密。有高度的责任心和良好的职业操守。
XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定
9) 上述条件中，除1,2,3,6,8为必要条件，其他条件只需满足2种即可。
六.其它说明：岗位津贴及招生任务说明
网络信息中心业务运行维护班组成员绩效工资按行政管理部门干事绩效工资标准发放。网络信息中心业务运行维护班组成员招生指标任务参照系部普通教师标准下放。
文献服务部岗位设置及岗位职责
【岗位名称】 部主任 【任职条件】
（1） 具有大学本科以上学历，或中级以上职称。
（2） 系统掌握图书情报专业知识或某学科专业知识，有较高的计算机应用能力及相应的外语水平。
（3） 了解文献服务的工作规律和发展趋势，掌握读者信息需求，熟悉部门各项业务，以及图书馆自动化集成系统Millennium流通及期刊子系统。
（4） 具有良好的职业道德、敬业精神、全心全意为读者服务的理念，工作上勇于开拓创新。
（5） 具有较强的组织管理和统筹协调能力，善于团结群众，能充分发挥馆员的聪明才智和工作积极性。
【岗位职责】
（1） 全面负责部门各项工作及人员管理，保证部门正常、有效运作。
(0.6) ① 负责上传下达，统筹协调部门内及部门间的各项工作；
② 负责制定本部门各项规章制度、岗位职责、业务细则，组织并实施部门岗位行为规范、岗位业务技能培训，指导、检查和督促本部门各项业务工作；
③ 负责拟定部门发展规划，撰写年度工作计划并组织实施，提交年度工作总结；
④ 负责各项业务统计、资料汇总及分析研究，为馆里各部门提供决策依据；
⑤ 负责组织本部门员工业务学习及年度考核工作；
⑥ 依照各项规章制度，负责部门人、财、物及防火、防盗等安全管理；
（2） 全面负责开展部门各项业务工作及新业务开拓。
（0.3）
① 负责组织Millennium流通及连续出版物子系统的培训、应用、维护和开发，组织处理系统中的数据问题；
② 负责总服务台各项工作的开展和质量检查，组织办理毕业离校工作；
③ 负责组织部门新业务的开拓；
④ 负责组织新生入学教育和读者服务宣传，负责部门对外宣传材料及主页发布信息的终审和报批。
（3） 遵守馆内各项规章制度，服从馆里工作安排，组织完成临时性工作。(0.1） 【聘期目标】
（1） 按要求完成本岗位职责。
（2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。
（3） 承担或参与一项馆级以上科研项目。
【岗位名称】 副部主任 【任职条件】
（1） 具有大学本科以上学历，或中级以上职称。
（2） 掌握图书情报专业知识或某学科专业知识，有较高的计算机应用能力及外语水平。
（3） 了解文献服务的工作规律和发展趋势，熟悉读者需求和部门业务，具有图书馆自动化集成系统Millennium流通及期刊子系统的应用能力。
（4） 具有良好的职业道德、敬业和创新精神，以及全心全意为读者服务的理念。
（5） 具有较强的组织管理能力和沟通技能，以及良好的协作精神，善于团结群众，能充分发挥馆员的聪明才智和工作积极性。
【岗位职责】
（1） 全面负责书库业务及人员的管理，确保书库正常、有效运作。
（0.6）
① 协助部主任完成部主任岗位职责（1）中的任务；
② 负责书库所有家俱的统一配置及管理；
③ 负责审批部门勤助学生的申报、分配；
④ 负责安排并审核部门排班、值班表，审核部门人员考勤（含请假）；
⑤ 负责组织书库工作质量及岗位行为规范检查。
（2） 承担书库部分业务的开展及新业务的开拓。
（0.3）
① 负责书库藏书规划、馆藏结构调整，组织藏书清点、调配、剔旧、修复及装订等；
② 负责组织书目情报服务，开拓书库新业务；
③ 负责组织书库读者教育及服务宣传；
④ 负责回复读者意见薄中的意见和建议。
（3） 遵守馆内各项规章制度，服从馆里工作安排，组织完成临时性的工作。
(0.1） 【聘期目标】
（1） 按要求完成本岗位职责。
（2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。
（3） 承担或参与一项馆级以上科研项目。
【岗位名称】 主任助理 【任职条件】
（1） 具有大学本科以上学历，或中级以上职称。
（2） 系统掌握图书情报专业知识或某学科专业知识，有较高的外语水平和计算机应用能力。
（3） 熟练掌握Millennium流通和连续出版物系统的应用，熟悉书库及总服务台相关业务。
（4） 具有良好的敬业精神和责任心，工作积极主动。
（5） 具有较强的业务创新能力和沟通协调技巧。
（6） 能够承担非正常班及加班工作。
【岗位职责】
（1） 协助部主任开展部门各项业务，开拓新业务。
（0.5）
① 负责应用及开拓Millennium系统的流通及期刊服务模块；
② 负责处理问题图书及其馆藏数据，包括同书异号、异书同号、重复馆藏、待剔旧书等的处理；
负责组织有问题图书条码、书标的更换；
③ 负责组织图书、期刊、报纸的装订、验收及数据处理；
④ 负责批量添加读者数据，处理重复读者记录；
⑤ 负责馆际互借、通借通还业务；
⑥ 负责研修间的管理；
⑦ 负责组织办理毕业生离校工作；
⑧ 负责书目情报服务，包括新书推荐、热门书介绍、专题书目推荐等；
⑨ 负责各类数据的统计分析，包括读者利用统计、图书利用统计、月未统计等；
⑩ 及时回复邮箱中关于新系统及所负责业务的各种问题；
⑪ 负责与读者的沟通和互动；
⑫ 负责开拓新业务。
（2） 协助部主任做好部门管理工作，保证部门工作正常运转。
（0.4）
① 负责部门的排班、考勤；
② 负责申请、管理本部门所有设备和财产；
③ 负责撰写相关业务细则、规章制度、年度计划和工作总结；
④ 负责申请、培训、管理及考核相关的勤助学生。
（3） 遵守馆内各项规章制度，服从部门工作安排，完成临时性工作。(0.1） 【聘期目标】
（1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。
（2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。
（3） 参与一项馆级以上科研项目。
【岗位名称】 值班主管 【任职条件】
（1） 具有大学本科以上学历，或中级以上职称。
（2） 具有系统的学科专业知识，较高的英语口语水平和计算机应用能力。
（3） 熟悉Millennium流通及期刊子系统，全面掌握总服务台及书库各项业务。
（4） 具有较强的组织、管理、沟通、协调及处理问题的能力。
（5） 具有良好的职业道德和敬业精神，责任心强，能服从部门全局工作安排。
（6） 能够承担非正常班及加班工作。
【岗位职责】
（1） 协助部主任全面协调部门人员，开展各项工作，保证部门工作正常运转。（0.6）
① 负责组织、实施及检查部门岗位行为规范；
② 负责巡查部门各岗位工作状况、设备、馆舍等，发现问题及时解决；
③ 协调部门内以及与其它部门间的业务和人员；
④ 协助组织新生入学教育；
⑤ 负责接待临时性的读者参观；
⑥ 负责发送各类通知，并收集相关反馈意见；
⑦ 负责本部门防火、防盗等安全工作；
⑧ 处理馆内各种突发事件，做好非正常班、节假日值班工作。
（2） 参与部分业务建设。
（0.3）
① 参与总台管理岗的各项业务工作；
② 负责处理“读者荐购单”，关注读者留言簿中的各种问题；
③ 负责申请、分配及管理本部门的所有勤助学生；
④ 参与部分专题书目推荐。
（3） 遵守馆内各项规章制度，服从部门工作安排，完成临时性工作。(0.1) 【聘期目标】
（1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。
（2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。
（3） 参与一项馆级以上科研项目。
【岗位名称】
特藏主管 【任职条件】
（1） 具有大学本科以上学历，或中级以上职称。
（2） 具有良好的古汉语基础及计算机应用能力。
（3） 掌握古籍分类、编目技术，具有目录、版本和文献基本知识，及古籍整理、开发与研究能力。
（4） 具有良好的职业道德、敬业及创新精神，工作积极主动。
（5） 具有较强的组织、管理和沟通协调能力。
（6） 能够承担部分非正常班及加班工作。
【岗位职责】
（1） 配合部主任全面组织、开展特藏室的各项工作。
(0.6) ① 负责配合“全国古籍重点保护单位”的申报，做好我馆古籍普查工作，并完成一定量的普查编目工作；
② 负责组织并参与古籍书目及馆藏数据的回溯和质量控制；
③ 负责组织进行古籍馆藏号的重新编制、数据更改及书签更换；
④ 负责组织读者利用古籍培训，开展深层次的参考咨询服务；
⑤ 负责本馆主页古籍服务栏目的建设、管理和更新；
⑥ 负责组织馆藏、审定订购书目，评估拟购古籍，供采访参考。
（2） 负责特藏室的管理。
（0.3）
① 负责安排、协调、培训本室馆员的工作，制订排班表；
② 负责向本室馆员传达各种通知，收集反馈意见；
③ 负责申报和领取本室办公用品；
④ 负责申请、培训、分配、管理及考核本室勤助学生；
⑤ 负责撰写本室各类规章制度、业务细则、年度计划及工作总结，协助做好岗位行为规范的实施及检查；
⑥ 负责本室防水、防火、防盗、防蛀等特藏保护工作。
（3） 遵守馆内各项规章制度，服从部门工作安排，完成临时性工作。(0.1）
【聘期目标】
（1）按业务细则要求，完成本岗位职责。
（2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。
（3）参与一项馆级以上科研项目。
【岗位名称】 总台管理 【任职条件】
（1） 具有大学本科以上学历，或中级以上职称。
（2） 具有图书馆学专业基本知识，具有较好的外语水平及计算机应用能力。
（3） 熟悉Millennium流通子系统的各项功能，以及总服务台各项业务。
（4） 热爱本职工作，责任心强，工作认真、踏实、严谨、细致。
（5） 具有较强的组织、管理、沟通、协调能力。
（6） 能够承担非正常班工作。
【岗位职责】
（1） 全面组织、开展总服务台各项工作。
（0.6）
① 参与一定时间内的借还书工作；
清预约书架；
赔书处理；
② 负责处理各种借阅证，包括代收借书证押金，开通校园卡，办理六校证、中大证、临时证；
③ 协助组织办理读者离校；
④ 负责处理简单的不能出借问题图书数据；
更换部分有问题的书标；
⑤ 负责接收“绿色通道”、“指定购书优先借阅”图书，并及时通知读者取书；
⑥ 负责检查借还书处的工作质量，处理读者关于借还书的投诉及事故；
⑦ 负责为读者提供并收集馆际互借、通借通还、研修室等各种印刷型申请单；
⑧ 处理复印机问题，并为校外读者提供复印服务；
⑨ 总服务台相关工作业务培训；
⑩ 解答读者各种问题，主动宣传图书馆各项服务及相关规章制度。
（2） 负责总服务台工作统筹安排。
（0.3）
① 负责统筹安排总服务台工作，制订排班表；
② 负责向组员传达各种通知，并收集反馈意见；
③ 负责申请、培训、分配、管理及考核总服务台的勤助学生；
④ 负责安排将还回图书送往各楼层书库；
⑤ 负责申报和领取总服务台办公用品。
（3） 遵守馆内各项规章制度，服从主管安排，完成临时性工作。
(0.1) 【聘期目标】
（1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。
（2） 在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。
（3） 参与一项馆级以上科研项目。
【岗位名称】
古籍整理 【任职条件】
（1） 具有大学本科以上学历，或中级以上职称。
（2） 具有良好的古汉语基础及计算机应用能力。
（3） 掌握古籍分类、编目技术，具有版本学和文献学基础知识。
（4） 具有良好的职业道德、敬业及创新精神，工作积极主动、认真细致。
（5） 能够承担部分非正常班及加班工作。
【岗位职责】
（1） 承担一定量的古籍普查和回溯编目（包括套录及原始编目）。
(0.6) （2） 承担古籍馆藏号的编制、书签更换，Millennium系统中书目数据的修改。(0.1) （3） 负责古籍书目数据、版本书影和破损书影的整理、刻录、备份、保管、统计，以及线装古籍的保护和管理。
(0.1) （4） 承担部分值班、读者服务及读者培训工作。
(0.1) （5） 遵守馆内各项规章制度，服从主管安排，完成临时性工作。(0.1) 【聘期目标】 （1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。
（2）在图书馆学专业刊物上发表一篇以上专业论文。
（3）参与一项馆级以上科研项目。
【岗位名称】 书库管理 【任职条件】
（1） 具有大专以上学历，或初级以上职称。
（2） 基本掌握图书馆学专业知识和计算机检索技能。
（3） 热爱本职工作，责任心强，工作认真、踏实、严谨、细致。
（4） 具有一定的组织、管理、沟通和协调能力。
（5） 能够承担非正常班工作。
【岗位职责】
（1） 组织、开展本组各项工作，确保书刊报及时准确上架、顺架。(0.6) ① 承担一定量的排架、顺架任务；
② 修复破损书刊；
③ 处理磁条问题图书；
④ 及时巡库，解答读者问题，辅导读者检索文献，并为读者查找书刊；
⑤ 及时补充检索台用纸片、笔，解决管理区域的馆舍及设备问题；
⑥ 报刊组需协助完成报刊下架（包括下架单、下架统计）、送装订及回架工作。
（2） 负责各组工作统筹安排。
（0.3）
① 负责统筹安排本组组员的工作，制订排班表；
② 负责向组员传达会议及各种通知，并收集反馈意见；
③ 协助并组织人员到总服务台取书；
④ 负责申请、培训、分配、管理及考核本组勤助学生；
⑤ 负责申报和领取本组办公用品。
（3） 遵守馆内各项规章制度，服从主管安排，完成临时性工作。
(0.1) 【聘期目标】
（1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。
（2） 完成一篇工作体会，或建设性工作报告。
【岗位名称】 总台服务 【任职条件】
（1） 具有大专以上学历，或初级以上职称。
（2） 基本掌握图书馆学专业基础知识，具备适应工作需要的计算机应用能力。
（3） 熟悉Millennium系统的借还功能及相关应用。
（4） 热爱本职工作，工作认真、细致，责任心强，具有良好的团结协作精神及服务技能。
（5） 能够承担非正常班工作。
【岗位职责】
（1） 负责处理借还书、预约书、过期罚款业务；
将还回的图书分类放置，并安排送往相应书库；
参与办理毕业生离校工作。
（0.6）
（2） 负责自助还书机、本楼层复印机的处理。
（0.1）
（3） 负责收集借还时发现的磁条问题、条码问题、书标问题、破损散页等各种问题图书。
（0.1） （4） 主动宣传图书馆的各项服务或相关规章制度，热心解答读者问题。
(0.1) （5） 遵守馆内各项规章制度，服从组长及主管安排，完成临时性工作。
(0.1) 【聘期目标】
（1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。
（2） 完成一篇工作体会，或建设性工作报告。
【岗位名称】 古籍修复 【任职条件】
（1） 熟悉古籍保护的基本常识，掌握一定的古籍修补技术。
（2） 熟悉古籍版面形式、装订形式、卷册标称及其特征。
（3） 熟悉古籍装订的各种材料，设备的类型、功用、使用方法与技术质量要求。
（4） 热爱古籍，责任心强，具有良好的团结协作精神。
（5） 能够承担非正常班工作。
【岗位职责】
（1） 负责破损古籍的修复、装裱、造册登记，松散图书的换线、换封皮、换书签、按册次或卷次编顺序号。
（0.6）
（2） 对古籍修复技术要求与设备提出建议,做好古籍防水、防火、防盗、防蛀等保护工作。（0.2) （3） 负责本岗位勤助学生的培训与管理。
(0.1) （4） 遵守馆内各项规章制度，服从主管安排，完成临时性工作。
(0.1) 【聘期目标】
（1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。
【岗位名称】 书库服务 【任职条件】
（1） 大专以上学历，或初级以上职称。
（2） 基本掌握图书馆学专业知识或古汉语基础知识，及计算机检索技术。
（3） 热爱本职工作，责任心强，具有良好的团结协作精神。
（4） 能够承担非正常班工作。
【岗位职责】
（1） 负责新到图书、期刊、报纸的签收、上架；
还回及阅后图书、期刊、报纸的及时归库、上架、顺架；
协助到总服务台取书；
破损书刊的下架；
阅览书库的阅览登记；
协助完成报刊装订工作。
（0.6）
（2） 定时巡库，解答读者问题，辅导读者检索文献及在架上找书；
特藏书库服务负责为读者入库提取线装书、办理复印等手续。
（0.2）
（3） 负责指导、检查当班时段本组勤助学生的工作；
检查并上报管理区域的馆舍、复印机、检索机等问题；
做好书库防水、防火、防盗、防蛀等安全保护。
（0.1）
（4） 遵守馆内各项规章制度，服从组长及值班主管安排，完成临时性工作。
(0.1) 【聘期目标】
（1） 按业务细则要求，完成本岗位职责。
劳资管理办公室
档案工资管理岗位
1、根据国家工资政策，认真做好职工档案工资管理，按照政府岗位设置要求，及时报批职工档案工资。
2、及时完善档案工资表、册、台帐登记、审签手续。
3、积极做好新录用人员档案工资的审核、确认工作；
积极做好录用试用合格人员转正定职工资。
4、积极配合政府相关部门，做好离退休职工养老金的报批手续，并协助医院财务部、党群工作部作好离退休人员养老金、节日费以及预付绩效的发放。及时做好伤亡抚恤等管理工作；
会同相关职能部门做好关爱帮扶离退休人员，及时解决离退休人员反映的有关问题。
医院绩效工资管理岗位
1、根据国家有关政策，适时调整医院工资薪酬结构，拟报薪酬工资方案，呈院领导审定。并协助各科室、部门制订本科室、部门的工资方案。
2、根据医院工资政策，做好职工工资调整及报批工作。
3、清理院内职工绩效工资标准，及时完成月度、年度工资的清理，为保险提供真实、有效的工资标准作为缴存基数。
4、根据科室或部门考核结果，按医院薪酬方案及相关规定指导科室进行工资二次分配。
劳动纪律与劳动\\\\人事关系管理岗位
1、负责医院劳动纪律管理工作,对职工进行劳动纪律与法规教育,定期检查劳动纪律。
2、负责全院的考勤工作，制定考勤、休假等人事管理制度，依规定审核各种假期，报送职工探亲、婚、产、丧、病、事假等手续及审批后的通知事宜。
3、负责解读《劳动法》《劳动合同法》及地方的有关劳动法律法规，根据国家有关政策，妥善做好职工《劳动合同》、《聘用合同》的签订、保管、终止、解除等相关手续及管理工作。
4、根据国家政策规定，按照法定程序及时办理职工调动、辞聘、解聘等人事及劳动关系。
5、深入科室，掌握了解职工思想动态，有效处理职工与医院、职工与科室的关系，营造安全、稳定、和谐的工作氛围。
装卸工岗位职责及管理制度
一、基本简介：
岗位名称装卸搬运工
工作目标负责公司物资设备装卸搬运
岗位要求
1、身体健康强壮
2、有较强的工作责任感
3、与同事合作并服从
安排。
岗位职责
1、协助落实公司的作业规范和管理制度、相关管理制度，服从分配，听从指挥；
2、负责物资的装车卸货工作，监督或合理使用货物仓储和搬运设施、
设备并对其进行适当的管理；
3、协助进行有关货损货差等运作部货物异常情况的调查，原因分析、
责任落实和改进措施的落实；
4、组织正确、安全地执行货物装卸、搬运、堆码与保护等作业指令，
加强装卸自我保护意识，严防装卸事故的发生；
5、提高装卸工作质量，严禁违反装卸规定操作，保证物资不受人为的
损坏，对在装卸过程中人为损坏的物资要负责或赔偿；
6、确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外；
7、严禁打架斗殴，寻衅滋事，违者交司法机关制裁；
8、严禁偷盗，违者交司法机关制裁，并赔偿公司损失，予以开除；
9、完成领导安排的其他工作。
二、装卸搬运工安全操作规范：
操作规程
1、认真检查装卸搬运工具，应完好和适用。
2、搬运特大重物时，必须先了解物件的重量、形状及所需搬运的方
法，防止因搬运不当造成人身事故。
3、在装卸重物时，必须检视道路是否平坦，有无障碍物。夜间工作时，应备有足够的照明设施。
4、搬运重物必须有人统一指挥。
5、装卸结束，必须检查车辆上各种物资是否搬完。
6、必须在汽车停稳时再上下车，汽车行驶中严禁吸烟、打闹。坐车时应坐在安全可靠的地方，严禁坐在车的后槽板上。
7、搬运危险品时应轻拿轻放，防止意外事故发生。
8、装卸产品及各种材料时，应先检查跳板的牢固性，然后才能工作。
9、装卸时，应先清理周围的多余物资。若跳板坡度大应铺设防滑材料或钉板条，以保证操作者安全。
10、各种工具使用后，应放到指定的地方，不得任意乱放，以防造成
丢失。
11、搬运装卸气瓶或火工品时，必须遵守气瓶和火工品的搬运规定。
12、搬运重物时，重物下面严禁站人，易摇晃的工件要拴上绳子，以
防事故。
13、跟随汽车搬运机床或畸形物体时，应注意垫平、塞牢，栓绑牢固，
防止在运行中窜动挤压伤。
14、由于违章作业，造成伤亡事故，责任自负。造成公司物质损失，给予赔偿。
三、装卸工管理制度
为确保公司的货物能得到正确、妥善的装卸、搬运、堆码和保护，维护公司的整体服务质量与服务形象，从装卸工的劳动纪律、作业流程乃至着装、言行、食宿等方面进行规范与要求，特制定本管理办法。
1、积极服从组长、操作员的工作安排，动作要迅速，按要求装卸、搬运、堆码货物，不得找借口或磨洋工，严格服从调度人员的安排和调遣；
2、如有顶撞上司，不服从安排的每次给予50元的罚款；
3、严禁上班时间喝酒，上班严禁溜岗，每晚必须在12点前归宿休息，如有没打招呼不按时归宿的每次给予20元罚款；
4、当班时间不得随便外出，擅离岗位，离开时要向组长打招呼，经同意后方可离开；
5、同事之间应团结合作，避免发生冲突，如有严重争吵、辱骂、打架的现象公司给予主动方罚款200元，被动方100元的罚款，情节严重的则给予扣除当月工资的处罚；
6、树立尊客爱货思想，确保货物完好无损，杜绝蛮干以免造成事故，如有发现与发货客户发生争执或押货者每次给予100元的罚款并向发货客户道歉；
7、严禁在车上吸烟，发现一次罚款100元；
8、不得乱放个人物品，更不能放在货物上，不得乱吐口水，不准乱扔杂物与垃圾；
9、装卸工一律留短发，着装整洁，作业后要及时做好个人卫生，不准灰头土脸的；
10、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险，并及时制止其他人的违章行为，对无视安全，强令冒险作业指令应拒绝执行，并向现场负责人汇报；
11、装卸工作业时，要轻拿轻放，一般情况下不得抛掷、翻滚、脚踢、在地上拖拉货物等野蛮装卸动作；
12、每次作业结束后腰立即做好装卸工具与货物防护材料的归位理，以及现场的清洁，装车完毕，腰将篷布叠好收回，如有余货，要用篷布盖好；
13、协助好叉车司机及时、准确的叉货；
14、公司将给予劳动积极，对工作认真负责，尽职尽责，对领导安排的工作无怨无悔的完成者，奖励100元以此奖励；
15、每位员工必须遵守公司的各项规章制度及每月15号发工资的制度；
16、参加公司、运作部的培训和相关活动；
17、协助班长做好出入库以及在库货质量与数量方面的查验和在库安全保管措施；
18、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训；
19、辞职者必须在半月前提出申请，否则扣除当月工资；
20、完成上级领导临时安排的做作任务。
以上条款阅读完之后请在此签名：
河北纵博商贸有限公司
2014年01月20日
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