足浴策划书专题合集

足疗企业营销管理策划书

前言:，

一个企业公司的命运是和公司领导、管理人员息息相关的。有什么样领导就有什么样的团队，团队成就企业公司命运。

管理：管理者首先要自我做起身先士卒；
率先垂范；
处事公正；
公私分明；
处事有理有条，不怕困难，敢于担当，无论什么时候做什么事都要比员工更加成熟可靠，有风度，有礼貌，必须能帮助员工解决问题，建立值得信赖的管理形象。必须能让员工畅所欲言，修改管理存在问题。

行业前景

我国保健和养生休闲模式正经历着一场巨变，中医保健、绿色消费已大势所趋，必将成为新一轮保健浪潮的热点，成为21世纪的白金产业。无论是防病、治病，消除疲劳还是嫩白肌肤，足疗保健受到不同年龄，不同层次，不同地方人们的青睐。今天，越来越多的都市白领加入足疗行列，他们已经消除了长久以来的偏见，喜欢上了足疗。足疗渐渐成为一种广受大众喜爱的、新型的健身疗法。近几年来，随着经济发展的迅速加快和人们生活水平的提高，人们早已经不满足于物质生活的丰富，转而更注重精神上的享受，而集养生保健与休闲娱乐于一体的足疗则成为他们的“新宠”

经营策略：

1.战略规格：运用最新的c1s系统，全力宣传足道保健理念。

2.口碑宣传：通过严格规范的服务管理迅速建立良好口碑。 3.文化宣传：建立品牌文化系统，展现出文化理念及核心竞争力。通过媒体；
网络；
电视；
报刊；
宣传品牌企业形象。

4.形象：店面设计必须具有特色。保持颜色时尚合理搭配，古典音乐营造安逸活力气氛。

5.人力资源管理：招聘形象气质优佳，技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事管理，定期组织员工进行技能手法工作态度接待礼仪，各项培训，并进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训。使其作为公司发展分店储备资源。

6.营造强大宣传公司宣传其独有特色魅力，让顾客感觉在我店消费有一种格外赠送优惠，符合消费心理。

7.为顾客设计出与银行卡相仿的VIP贵宾会员卡，此卡为消费的同时可以享受贵宾会员的多种优惠待遇，显示贵宾独有身份。

8市场调研问题。古人云：谋定而后动。凡是预则立，不预则废。都是强调市场调研及筹划的问题。没有来自市场的第一线信息，盲目投资是非常危险的。市场调研应注意几个问题：：①2公里商圈②区位划分③竞争对手④消费习惯。

足疗会所筹建运营操作实务

足疗会所筹建服务流程

（一）第一阶段——前期准备

1、前期市场调查（市场数据采集阶段，） （1）区域人口环境 （2）经济环境 （3）社会文化环境 （4）自然环境 （5）物质环境 （6）消费习惯 （7）竞争环境

2、投资风险及效益测评 （1）拟定投资计划书 （2）项目可行性报告书 （3）投资回报分析

（7）服务项目标定及价格确立

（二）第二阶段——

1、编制工作倒计时表

根据工作内容及分工，制定开业的倒计时表，要求各部门工作严格按计划进行。

2、拟定设备招商方案及组织实施 （1）联系各种休闲设备供应商 （2）对设备供应商进行考察

（3）采购招商谈判

（4）各种足疗用品的采购谈判 （5）明确采购时间表 （6）签订合作合同

3、拟定技师招募方案及组织实 （1）正式成立招聘培训小组 （2）制定招聘计划

（3）制定招聘宣传计划及实施 （4）面试及确定人员 （5）军训及团队精神建设

（6）技术理论培训、服务项目培训 （7）礼仪及沟通知识培训

（8）店面制度培训

（9）员工考核、定岗

5、薪酬体系建立

（1）服务项目提成

（2）点号提成

（3）销售卡、票、产品提成

（4）员工服务等级划分方案

6、后勤保障方案

（1）员工食堂餐厅住宿方案设计及搭建

（2）相关员工后勤保障物品的采购

（3）季节性维护员工后勤的维护计划

7、工作计划全程跟踪指导----表格倒计时跟踪法

（三）第三阶段——内部机构搭建

1、企业组织机构搭建

根据企业自身实际情况，搭建组织结构，建立四级管理体系 （1）企业MI（企业理念识别系统） （2）企业VI（企业视觉识别系统） （3）企业BI（企业行为识别系统）

3、营运流程设计

（1）顾客接待流程（保安、迎宾、主管、技师、收银）

（2）技师服务流程

（3）顾客二次服务（技术加钟服务员进房服务）流程 （4）收银流程 （5）交接班流程 （6）采购及入库流程

（7）会员卡申领和顾客办理流程

（8）顾客投诉处理流程

（9）突发事件处理流程

4、全方位作业规范设计 （1）停车场保安服务规范 （2）迎宾服务规范 （3）接待服务规范 （4）收银员服务规范 （5）技师服务规范 （6）服务员服务规范 （7）保洁服务规范

（8）店长及主管服务规范

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（9）其他相关规 （10）安全保卫工作、营业区

（1）水、电、暖等设备调试 （2）人员调配 （3）技师到位 （4）服务用品检查 （5）配药间检查 （6）收银系统检查

（7）房间设施卫生检查

（8）组织试营业

（五）第五阶段——后期服务

1、整理文件

（1）将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给公司使用。

（2）将CI系统提供给公司使用。

（3）为公司提供后期管理服务。

（4）为公司提供财务分析报告。

2、服务效果评估

结合客户的反馈意见，公司内部对该项目整体运作结果进行评估，对项目组人员工作进行考核，提出需要进一步改进的地方，制作项

3、后期回访，

提供经营诊断。足疗会所筹建运营操作实务。目服务备忘录，存入公司档案。

2014-9-23

脚是人体中离心脏最远的部位，冬天由于寒冷的刺激，脚部血管收缩，血液运行发生障碍，易诱发多种疾病。热水泡脚就是足浴，属于中医足疗法内容之一，也是一种常用的外治法。用热水泡泡脚，既解乏，又利于睡眠。同时，在水中加点中药，还可以起到其他作用。热水泡脚可以改善局部血液循环，驱除寒冷，促进代谢，最终达到养生保健的目的。用合适的中药泡脚对脚气也有一定的作用，如果能配合穿着抗菌袜子，效果比较好的具备航天品质的如澳洲的2xu抗菌袜，则可以彻底防臭，长期穿着可以免除脚气的困扰。

足浴的历史有数千年，最早的文献记载是晋代《肘后备急方》，至今已有千余年历史。

泡脚是养生的关键，能够清除人体血液垃圾和病变沉渣，起到人体的清洁作用，还能抵抗各种疾病。泡脚对很多疾病的治疗，有很好的辅助作用。人们常说一句话：“富人吃补药，穷人泡泡脚”。可见泡脚的作用很大。

用热水泡脚时，我们会发现脚上的血管会扩张，脚表皮变红，这是因为热水泡脚时加速了脚部血流循环，使更多的血液流向下肢的末梢血管，并使大脑血流量相对减少，使人产生困倦感。

同时由于脚掌上无数神经末梢与大脑紧密相连，热水泡脚时对脚部末梢神经的温热刺激作用，可对大脑皮质产生抑制作用，使人感到脑部舒适轻松，从而加快入眠，使睡眠加深。

必备条件:

第一、要调整好泡脚水的温度。

一般来说，泡脚水的温度以38~43度为宜，但最好不要超过45度。

第二、要选对泡脚容器。

既然是泡脚，就要体现出一个"泡"字来。"泡"在这里体现是，水要多，热量 要够，时间要长。不能随便拿一个盆放点水就行。那样是起不到养生作用的，最多也就是洗脚，而不是泡脚。

泡脚容器的要求：

1、质地应无害、安全、保温性能好。

2、高度一般泡脚盆的高度最好超过20厘米[没过踝关节]。

3、结构可买一些微电脑浴脚器。

正确的选择是，买一个比较深的木桶，要能把小腿整个放进去的那种。为什么要选择木桶呢?一是比较容易保温，二是贴近自然。

第三、要选择加热设备。

市场上卖的这种泡脚桶，没有加温设备，这样，我们在泡脚的时候，有时感觉水凉了，不得不往里加热水，所以泡脚前我们可以多准备些热水瓶，灌满热水备用。

第四、如何确认泡脚效果。 怎样算是泡好脚了呢?那就是泡到你的后背感觉有点潮，或者额头出汗了，就算是好了。注意，千万不要出大汗。因为汗为心之液。出汗太多会伤心的。只要出微汗就OK了，说明你的经络上下贯通了。这也是证明你经络是否通的一个办法。

注意事项:

泡脚时，应该注意以下问题。

1、时间不能太长，最好控制在15--20分钟。时间过长，双脚的局部血液循环长时间过快，体内血液也会更多地流向下肢，会造成心血管超负荷。而且冬季气候本来就干燥，皮肤在热水中浸泡时间过长，还会导致皮肤过于干燥，容易得皮肤瘙痒症，因此不论是哪个年龄段的人士泡脚，结束以后最好使用一定的润肤产品，让皮肤保持一定的水分。

2、水温不能太高。许多人觉得只要在自己的承受范围内，水温自然是越高越好，其实并不然。泡脚的最佳水温在50℃以下，要求热而不烫，感受水温不要用手去测量，最好就是用脚去感受。假如水温过高的话，脚上的血管容易过度扩张，体内血液更多地流向下肢，反而容易引起心、脑、肾等重要器官供血不足，对身体不利。

3、饭后半小时内不宜泡脚，它会影响胃部血液的供给，长期下来会使人营养不良。

4、泡脚后不能马上睡觉。趁着双脚发热的时候揉揉脚底，及时穿好袜子保暖，待全身热度缓缓降低后再入睡效果最好。

5、泡脚最好用较深、底部面积较大的木质桶或搪瓷盆，能让双脚舒服地平放进去，而且最好让水一直浸泡到小腿。水温在40摄氏度左右比较适宜，要随时添加热水以保持这个温度均匀。[1] 1.水应有一定的热度，以40～50摄氏度为宜。以脚能忍受为度，才能起到刺激穴

位、治病、养生、强身的作用。

2.水量不可过少，一般应以淹过踝关节为度。每次浸泡时间以5~10分钟为宜。

3.做泡脚时不要看书、看电视，这样容易达到“引火归元”的效果。

4.如泡脚桶不清洁彻底或者桶壁内没有进行抗菌处理，脚上细菌就容易残留在桶 壁内，造成对脚部的反复 感染，因此选择好的泡脚桶十分重要。

另外，泡脚时如在水中适当加些药物，效果更佳，以下是几种常用的药物及其作用。

★香榧树叶l把，用水煎煮，外洗可治脚气。

★大黄、黄连、黄芩、黄柏、野菊花各15克，水煎取汁，泡脚可治春夏疖病。

★老鹳草熬水泡脚，可治疗膝踝关节麻木痉挛。

★白果树叶煎水洗脚，可防治小儿腹泻。

★经常用芹菜叶煎水泡脚，对高血压和冠心病患者有益。

★生姜熬水泡脚，可治疗感冒鼻塞。

安全泡脚有禁忌: 第一，泡脚时间不宜过长，以15-30分钟为宜。泡脚时血液会流向下肢，脑部易供血不足。心脑血管疾病患者、老年人如果感到胸闷、头晕，应暂时停止泡脚，休息一下。糖尿病患者末梢感觉能力差，应由家人先试水温，防止发生烫伤。

第二，饭后1小时内不宜泡脚。吃完饭后，体内大部分血液流向消化道，如果饭后立即用热水泡脚，本该流向消化系统的血液转而流向下肢，日久会影响消化吸收而导致营养缺乏。因此，最好饭后1小时再泡脚。

第三，中药泡脚最好用木盆。铜盆等金属盆中的化学成分不稳定，容易与中药中的鞣酸发生反应，生成鞣酸铁等有害物质，使药物的疗效大打折扣。

第四，儿童不宜用过热的水长时间泡脚。因为足弓是从儿童时期开始形成的，因此要从小注意保护。如果常用热水给小儿洗脚，足底的韧带就会变得松弛，不利于足弓的形成和维持，容易形成扁平足。

第五，女性经期别自己乱用中药泡脚。女性经期出现的问题比较复杂，如果不能辨清原因就用中药泡脚，不但不会起到舒缓的作用，还可能会加重痛经等症状。因此，如果女性希望用中药泡脚的方法来达到治疗痛经等经期健康问题的目的，最好能够咨询医生，根据自身情况对症用药。

老年人泡脚: 皮肤是人体的器官之一，有屏障和吸收、分泌与排泄、体温调节、感觉、呼吸等作用。由于它本身就能够吸收药物，如借助热水，则更利于药效在人体发挥作用。脚是人体经脉会聚处之一，分布于脚部的经络穴位多达60多个。通过中药浸泡，刺激这些穴位，就可以调节经络、疏通气血、调整脏腑功能，从而起到防病治病的作用。故有人说“天天泡足，等于吃药”。

那么，为什么要加中药呢？

其一，皮肤是人体的器官之一，有屏障和吸收、分泌与排泄、体温调节、感觉、呼吸等作用。由于它本身就能够吸收药物，如借助热水，则更利于药效在人体发挥作用。

其二，脚是人体经脉会聚处之一。人体12条正经中有足三阳经终止于足，足三阴经起始于足，分布于脚部的经络穴位多达60多个。通过中药浸泡，刺激这些穴位，就可以调节经络、疏通气血、调整脏腑功能，从而起到防病治病的作用。故有人说“天天泡足，等于吃药”。

一般来说，有慢性病的老人更适合于采用中药足浴。如高血压的头痛眩晕、慢性支气管炎、支气管哮喘、中风后遗症、慢性前列腺炎、慢性脉管炎、更年期综合征、风湿性关节炎、慢性肠炎、神经官能症、冻疮、皲裂等多种疾病症状都可以通过这种泡脚方式得到缓解。

泡脚时,可以加一些中药制剂,如:“利足牌泡脚片”、“竺爽抑菌洗脚液”等含有红松精华素，苦参，五味子、老姜、党参、北芪、丹参，百部，蛇床子，红花，薄荷等纯中药的产品。对祛脚气、改善睡眠、风湿关节痛、改善疲劳、改善血液循环、头昏眼花，心悸失眠，眼目干涩，腰膝酸软，大便秘结者，有疗效。

如因高血压常出现头痛眩晕感，可加夏枯草、桑叶、菊花、钩藤等；
腰腿冷痛的，可加威灵仙、当归、桂枝、川芎等；
冻疮加当归、桂枝、生姜、麻黄等；
皲裂则可加白芨、甘草、地骨皮、刘寄奴等。

中药足浴虽好，但也有几点必须要注意: 1．药物需在煎好后，加入热水中，为防烫伤皮肤，温度应以42―45摄氏度，时间以半小时为宜。

2．为保持水温恒定，宜用木桶。而金属盆中的化学成分不稳定，容易与中药中的鞣酸发生反应，生成鞣酸铁等有害物质，使药物的疗效大打折扣；
因此，不推荐使用。

3．饭后不宜马上足浴，易影响消化。

4．对药物过敏者不宜。

5．有足癣者宜单独使用浴具。

6．中药足浴经皮肤吸收的药物毕竟有限，且吸收速度慢，只能用于疾病的辅助治疗，病情重者一定要去医院就诊，以免延误病情。

好

处: 一，促进血液循环。脚自古就有人体的第二心脏之说。从养生理论看，脚离人体的心脏最远，而负担最重，因此，这个地方最容易导致血液循环不 好，医学典籍记载：“人之有脚，犹似树之有根，树枯根先竭，人老脚先衰。”尤其是对那些经常感觉手脚冰凉的人，中药泡脚是一个极好的方法。

二，刺激足部的穴位、反射区和经络。很多人都做过足疗，按摩师点压我们的脚时，会感觉痛疼、酸胀，这种情况基本上可以说明我们相应的反 射区脏腑有问题。所以，当我们做完足底按摩后，会感觉浑身轻松。同时，人体脚上有6条主要的经络，包括三条阳经（膀胱经、胃经、胆经）的终止点，和三条阴经（脾经、肝经、肾经）的起始点，都在脚上，因此，泡脚也等于刺激了这六条最主要的经络。

三，对很多疾病的治疗，有很好的辅助作用。人们常说一句话说“富人吃补药，穷人泡泡脚”，可见中药泡脚的作用很大。尤其是现代社会，空调的大量使用，再加上人们普遍爱吃凉的食物，所以体内多寒湿，通过中药泡脚，可以加速体内排寒。

养生原理: 祖国医学的经络理论认为，五脏六腑自足三阴经（脾、肝、肾）始，踝部以下有66个穴位。在中医看来，热水泡脚如同用艾条灸这些穴位一样，有推动血运、温煦脏腑、健身防病的功效。现代医学测定，人脚的温度保持在28到33℃时感到最舒服。老年人动脉硬化，供给脚的血量减少，比年轻人怕冷，脚底受寒发凉，会使机体抵抗力下降，罹患疾病。因此，经常保持又足温暖，每天晚上用热水泡脚，可使全身血脉流通，有利于身心健康。

脚养生的科学依据来自以下四大原理 ：

（1）全息原理：生物全息理论指出：在人体的双足都客观存在着与人体各脏腑器官相对应的区域，即反射区。通过刺激这些反射区就能调节人体各脏腑器官的生理功能，从而达到治疗疾病和自我保健的目的。双足有62个基本反射区，像人体的一个缩影，它时时刻刻关注着人体各部的健康情况。经常性地通过中草药足浴来刺激反射区，能提高药物的吸收，加快药物的输布，在反射区刺激感应和药物的双重作用下，促使全身血液的通畅、调节各组织器官的功能，改善脏腑器官的病理变化，提高肌体的免疫力。

（2）经络原理：早在几千年前的《黄帝内经》记载：阴脉集于足下，而聚于足心。所谓经脉之行，三经皆起于足。既足部是三条阴经的起点，三条阳经的终点，足部六条经脉的井、荥、俞、原等穴位均位于足部。在这些经脉上双足部共有66个穴位，这些穴位对各种刺激都非常敏感，穴位又与全身各脏腑器官密切相连，通过中草药足浴可起到促进气血运行，温煦脏腑的作用，从而达到内病外治，上病下治的效果。

（3）循环原理：大家都知道，我们的下肢体由于离心脏最远，血液循环不是很好，而内脏器的血液循环多是细小的血管，因此血液的回流就更不好。采用中草药足浴时，一方面由于温热效应、药物作用可以加快血液循环使下肢及内脏中的血液也加入到体循环中来，使人体中毒素及废物通过新陈代谢的作用排出体外。另一方面足部的毛细血管及末梢神经都非常丰富，通过刺激这些穴位扩张足部血管，加快血液循环，增强神经敏感程度促使药物离子的进入，使药性能快速地通过经络传导有效的输布全身，再结合足部反射区的刺激效应，共同调节脏腑功能，从而起到治疗和保健的作用。

（4）物理原理：在中草药足浴过程中，通过热能作用、水压作用、药物离子运动等物理因子共同作用，刺激足部，以激发机体自身调节作用，促进机体产生抵抗功能，增强机体的免疫功能，从而抑制或减少生物活性物质的释放，达到调节脏腑代谢和防病治病的功效。同时在生物负离子能量作用下，使脑垂体的神经细胞、脑腺和淋巴细胞至最大限度地被激活，进而提高抗体物质对病菌、病毒的鉴别和杀灭功能，促进体内毒素随汗腺、泌尿系统等排泄器官排除体外。

贵盈堂足疗会所策划方案

一、恐怖数字带来的商机---从市场需求看足疗会所

据中国社科院调查显示：我国目前十三亿人口中，健康人群只占10%，患病人群15%，亚健康人群占75%。随着人们生活水平的不断提高，工作、生活节奏加快、精神负荷加重、体育锻炼减少、饮食结构失调等诸多原因，大量人群处于亚健康状态。人们需要释放压力，解除身心的疲劳；
另一方面，随着物质生活的日益丰富，人们的现代休闲理念也更加成熟，对喧闹的、无益于健康的庸俗休闲方式越来越排斥，足疗保健作为健康的高品位的休闲方式正好迎合了现代人的这种休闲消费需要。需求就是商机！专家断言：我国保健和休闲模式正经历着一场巨变，中医保健、绿色消费已大势所趋，必将成为新一轮保健浪潮的热点，成为21世纪的白金产业！

由于整个国民经济的发展带动了第三产业的迅猛投资，足疗保健在经过了十几年概念化的发展后已逐步成为人们餐饮后重要的健康休闲方式。目前中国的人均GDP早已突破了1000美元，带动消费形态从舒适性向享受型转变，给纯正服务形态的足疗保健行业带来了无限发展空间。据不完全统计，全国的从业人口在2010年底突破了1000万，产值突破了500亿，大小足疗店尽30万家却仍然不能满足日益增长的需求。作为高接触的服务行业，赢利模式的外在简洁化吸引了大量的投资者参与其中。

二、从行业角度看为何要投资足疗会所？

首先了解一下投资的“电梯理论”与生命周期问题。超市购物大家都明白一个体会，去上一个楼层的时候踏入向上的楼梯，不用你费力电梯就会主动把你送到，相反如果踏入上一个楼层向下的电梯即使你再努力，也很难到达上一楼层，这是投资中的“借力与借势”问题。同理，行业有投入期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期。足疗保健行业发展的时间短，缺乏统一的行业标准，正处于行业成长阶段，拥有大量的投资机会，从行业生命周期看属于成长期，值得投资。应该说足疗保健行业是真正处于快速上升阶段的行业，第一它具备了巨大的市场潜力，又形成了广泛的市场认知度。第二竞争也远未达到成熟行业那么惨烈，而利润空间也没有成熟行业那么透明。第三由于市场近在眼前，无需培育和等待，几乎没有不确定的可变因素，所以投资风险相对较低。

三、足疗会所的重点是：做好第一次。

足疗保健行业价值链：足疗产品-----足疗会所设计------足疗经营配饰------足疗会所-------足疗加盟--------足疗培训------足疗媒体-------足疗人力资源。从行业价值链分析，足疗项目的筹建涉及多种专业交叉运作，所以如果投资方不能很好的控制投资成本风险，很难保证投资得到准确、高效的回报。那么对于投资商来讲，最关键的是：做好第一次。如果第一次失败摧毁的不只是你的所有投入，更加摧毁的是投资人的信心及社会影响力。

四、足疗会所投资操作中应注意的问题

1、市场调研问题。古人云：谋定而后动。凡是预则立，不预则废。都是强调市场调研及筹划的问题。没有来自市场的第一线信息，盲目投资是非常危险的。市场调研应注意几个问题：①2公里商圈②区位划分③竞争对手④消费习惯。

2、投资的额度及回收期问题。投资数额取决于投资商对于本地市场的把握和个人偏好，但整体上应参照市场调研的结果，而且在不同类别的城市中建议选择不同的设计风格。足疗会所的设计风格一般分为：经济型、时尚简约型、高端典雅型。投资额度与装修类型选择有很大关系，同时应兼顾投资回收期的需要，一般来说，足疗会所的投资回收期在1-2年比较良性。

3、权重比例。根据多年的行业经验，顾客眼中的投资要素里外观设计与装修占30%，这是环境氛围的问题，因为足疗保健消费是请客休闲居多，以情绪消费为主，所以投资一定要注重环境氛围的打造。尽量采用简洁明快的设计风格，一定要注意格调的打造，因为这是足疗会所在市场上定位区分顾客的重要工具。还有环境氛围某种程度上给顾客传递了“专业规范”的感觉，这是足疗保健消费的第一印象。沙发是非常关键的，我们通常把足疗沙发的投资权重比例占30%，因为顾客从到会所至离开大部分时间是在沙发上度过，所以沙发的舒适性、实用性就非常关键。首先第一要符合人体工程学原理。很多人不明白人体工程学到底是一个什么概念，通俗讲就是人的曲线弹力。如果一个沙发的骨架及海绵配置不符合人体曲线弹力的需求，人首先会移动身体适应，当无法完全适应时顾客会有很不舒适的感觉，同时对足疗保健项目施工也会造成较大影响。一般足疗沙发的构成有五部分：面层材料、海绵垫层、钢结构框架、电动电机、回弹板。目前国内足疗沙发有代表性的有清沐足疗沙发、多多足疗沙发等。礼仪与服务水平的权重比例占30%，其他10%。在此不再赘述。

五、足疗会所筹建运营操作实务 足疗会所筹建服务流程

（一）第一阶段——前期准备

1、前期市场调查 （1）区域人口环境 （2）经济环境 （3）社会文化环境 （4）自然环境 （5）物质环境 （6）消费习惯 （7）竞争环境

2、投资风险及效益测评 （1）拟定投资计划书 （2）项目可行性报告书 （3）投资回报分析

3、新店布局设计（筹建机构） （1）总体设计图 （2）区域和局部效果图 （3）设备及用品采购计划 （4）与投资商建立信息沟通程序 （5）店面设计专家到位 （6）相关培训专家到位 （7）服务项目标定及价格确立

（二）第二阶段——

1、编制工作倒计时表

根据工作内容及分工，制定开业的倒计时表，要求各部门工作严格按计划进行。

2、拟定设备招商方案及组织实施 （1）联系各种休闲设备供应商 （2）对设备供应商进行考察 （3）采购招商谈判

（4）各种足疗用品的采购谈判 （5）明确采购时间表 （6）签订合作合同

3、拟定技师招募方案及组织实施 （1）足疗按摩技师的安排与洽谈 （2）店面管理人员的安排与洽谈 （3）楼面员工的安排与洽谈

4、拟定招聘培训计划及组织实施 （1）正式成立招聘培训小组 （2）制定招聘计划

（3）制定招聘宣传计划及实施 （4）面试及确定人员 （5）军训及团队精神建设 （6）技术理论培训、服务项目培训 （7）礼仪及沟通知识培训 （8）店面制度培训 （9）员工考核、定岗

5、薪酬体系建立 （1）服务项目提成 （2）点号提成

（3）销售卡、票、产品提成 （4）员工服务等级划分方案

6、后勤保障方案

（1）员工食堂餐厅住宿方案设计及搭建 （2）相关员工后勤保障物品的采购 （3）季节性维护员工后勤的维护计划

7、工作计划全程跟踪指导----表格倒计时跟踪法

（三）第三阶段——内部机构搭建

1、企业组织机构搭建

根据企业自身实际情况，搭建组织结构，建立管理体系。

2、企业CI系统设计

（1）企业MI（企业理念识别系统） （2）企业VI（企业视觉识别系统） （3）企业BI（企业行为识别系统）

3、营运流程设计

（1）顾客接待流程（保安、迎宾、主管、技师、收银） （2）技师服务流程

（3）顾客二次服务（加钟）流程 （4）收银流程 （5）交接班流程 （6）采购及入库流程

（7）会员卡申领和顾客办理流程 （8）顾客投诉处理流程 （9）突发事件处理流程

4、全方位作业规范设计 （1）停车场保安服务规范 （2）迎宾服务规范 （3）接待服务规范 （4）收银员服务规范 （5）技师服务规范 （6）服务员服务规范 （7）保洁服务规范 （8）店长及主管服务规范 （8）其他相关规范

（四）第四阶段——开业准备及实施

1、开业方案设计 （1）开业宣传方案 （2）开业促销活动设计 （3）开业现场设计 （4）开业酬宾活动

2、各种用品、礼品组织

（1）各种用品（休闲场馆用品）采购 （2）养生礼品（用于销售）采购 （3）用品及礼品验收

3、嘉宾邀请 （1）邀请函设计制作 （2）嘉宾发言稿

（3）嘉宾接待安排及赠品派送

3、市场拉动整合营销（传播计划） （1）宣传印刷品（DM等）方案 （2）电视广告方案 （3）户外广告方案 （4）短信活动方案 （5）新闻炒作方案

4、开业现场组织 （1）成立现场指挥组 （2）现场布置及前期准备 （3）开业活动程序安排 （4）特别活动安排 （5）安全保卫工作

5、试营业

（1）水、电、暖等设备调试 （2）人员调配 （3）技师到位 （4）服务用品检查 （5）配药间检查 （6）收银系统检查 （7）房间设施卫生检查 （8）组织试营业

（五）第五阶段——后期服务

1、整理文件

（1）将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给公司使用。

（2）将CI系统提供给公司使用。

（3）为公司提供后期管理服务。

（4）为公司提供财务分析报告。

2、服务效果评估

结合客户的反馈意见，公司内部对该项目整体运作结果进行评估，对项目组人员工作进行考核，提出需要进一步改进的地方，制作项目服务备忘录，存入公司档案。

3、后期回访，提供经营诊断。

根据营业状态，定期对客户进行回访，对经营数据采集、分析、反馈，提供经营诊断。

综上所述，足疗会所的应本着“专业、规范、风格化”的方向去思维，把筹建与经营一定紧密结合起来去思考，毕竟休闲保健是体验式消费，应关注消费者的感受。所以慎重选择合作商是规避风险的重要手段。请多多指正！

足浴部年终总结个人演讲稿

大家好，首先我很高兴参加这样的活动，能有这样的机会和大家聚在一起，特别又是在这样的日子里真的感到即热闹又兴奋。

先做个简单的自我介绍吧。我是咱们足浴部的主管我叫刘艳妮，在这里我要说的是，首先祝福大家新年快乐。

其实来到咱们足浴部也有半年的时间了，我也不知道大家为什么会选我来做这个个人总结。这个问题我还真想了很久，也许可能就是大家说的重量级吧。

咱们足浴部从我来的这半年时间里、业绩方面有好过也有低落的时期，从我一个收银员到一个主管的阶段也见证了这半年之间的变化。在这里我想说的是、很感谢我们的足浴部段经理以及各位老总是他们给了我一次成长的机会，让我站在这样的位置上、特别是在这段主管的任职期间我学会每天抱个计算机去拍业绩、学会了原来员工犯错我还要承担。说到这些我可真是感慨万千，当然现在想想这些对我个人而言真的是一种历练、一种成长。

或许对我自身而言仍有些许不足，但对接下来的工作我却充满信心。因为我们足浴部最近三个月的业绩一直都属于上升阶段、特别是我们的段经理也给我们在营销以及客源方面提

供了许多方法。至今为止来足浴消费的客人从原先的58元消费标准上，大多都转变为1

28、1

58、198元等项目的消费，上个月的业绩较以前的状态已经跨越了将近3万元。相信在接下来的工作之中我也会继续努力、继续加油。让足浴部的业绩再次刷新。

谢谢篇二：足疗会议感言

融融和风嘉定载，蕊艳香满蝶自来 ________写在中国足健会2013（上海）足疗企业家峰会后

（中易智足 吴保青）

菊花斗艳，笑语秋丰。9月26日，中国足健会2013年度足疗足浴企业家峰会暨足疗企业盈利模式研讨会在上海嘉定唐朝大酒店圆满落下帷幕，来自全国各地的足疗足浴行业同仁300余人参与了此次盛会。对于参会者来讲，嘉定思考，上海论道，更多体会的可能是唤醒，可能是方向，但更多应该是希望。因为大家都深切地感到，足疗市场真的需要一种好声音、一股强力量、一面真旗帜。

曲终人未散，静思犹可弹。会议留给我们的是更多思索，更多启示。

启示一：富贵鸟的参会意味着什么？

精美设计的展台，优雅干练的服务，健康产品的展示，富贵鸟“忽如一夜春风来”，“羞答答的玫瑰静悄悄的开”，让所有参与者刮目相看。足健会与大企业、强企业的联姻已经吹响提振足疗服务业态信心的冲锋号角，足疗服务业态作为健康养生产业越来越受到大集团公司的重视，产业链延伸前景广阔。我们可以期待的是，富贵鸟一定会给行业带来先进的赢利模式、销售技能及基础教育平台，一定会推动足疗店铺模式的更新，推动员工职业素质的成长。

我们亦可以相信更多的大企业、大财团会与中国足健会合作共同打造市场、开发市场、服务市场，因为市场没有边界，合作永远是主题，无论借力发展还是合力共渡，企业经营的境界是永远没有围墙的行为。相信未来会有更多的“鸟”飞入足疗行业，播下成长的种子。

启示二：唤醒是2013年度上海会议的主题。

“谁知道我们该去向何处，谁明白生命已变为何物；
是否找个借口继续苟活 ，或是展翅高飞保持愤怒。我该如何存在？”一曲汪峰的《存在》写出了大多数足疗老板的状态。我该如何生存，很多足疗老板都在思索，是因为他们都想永续经营自己的企业。他们看到的不是目前企业还在赚钱，而是看到了企业发展更多的隐患，还有要找出那些隐藏的更致命的问题。进入2013年，国家政策的结构化调整使足疗行业体感颇深，全国市场上很多店铺进入了“休克鱼”状态。一直

以休闲保健业态为主的足疗服务市场受到一定冲击，可是真正的挑战还不在于这里，而是我们早就呈现的人才匮乏、竞争加剧、赢利下滑、方向模糊等等问题。

自我催眠式的经营一叶障目不见泰山，会议的交流功能就是让你知道自己在哪里，该往何处去，激活“休克鱼”。没有学习氛围，上海会议送来了三天两夜的职业经理人训练营，热火朝天；
没有交流氛围，上海会议送来了投资人头脑风暴会，激情四射。没有方向感，上海会议送来了一对一免费咨询，涤荡尘埃。这一切就是两个字，唤醒。唤醒不是马上去拯救，而是让所有人看到真正的危机在哪里！

启示三：是先定战略还是改造模式还是先进行团队建设？

其实在战略面前，后两个问题都不值得去讨论。战略首先是全局的策略，它解决的是企业现在哪里？要往何处去？你将如何行动？它是各要素协调的系统行为。不谋全局者不足以谋一隅，企业经营没有全局思维就不会去注重布局，也就不会有好的结局。企业发展永远是先定战略再去定模式，至于团队建设，则根据管理学上的情景理论来决定同期或延期打造。

模式是上海会议被提及最多的词汇，商业模式其实就是赚钱的方式方法而已，它的问题就是顾客是谁？你为顾客提供了什么价值？顾客为什么愿意付钱？打开“上海中经堂”的商业模式画布就会发现：

1、价值主张：经络调理，不药而愈。

2、目标群体：成功人士的经络保养；
精英女性的经络养颜；
慢性杂症者的经络自愈。

3、客户渠道：自身网站；
口碑推荐；
平面及视频媒体；
公关活动。

4、客户关系：客户信息管理系统；
养生讲座；
导引操，少儿国学班，其他公关活动。

5、价值配置：员工管理、项目管理、设施管理、会员管理、公共关系管理等。

6、核心资源：机构支持、专家坐诊。

7、重要伙伴：中国中医科学院、上海市中医药学会、产品供应商、各地中医药大学等。

8、成本结构：房租、产品采购、员工工资、相关经营管理费用等。

9、收入模式：服务项目收入、产品收入、培训收入、会员卡收入。

上海中经堂以“复兴中医”传统文化为使命，有着鲜明独特的价值主张，所

但我个人依然觉得还不是最好的，因为最好的商业模式还要符合“扩展要快”的特点，这一点中经堂做的还远远不够。就收入模式的设计而言，会员卡会成为其品牌隐患；
就企业发展的持久性角度看，经络调理的效果或者是结果需要他们极为重视，中经堂需要建立完善的客户管理系统尤其是回访机制的落地实施，而不是把主要精力放在收入模式的前端去推销5000至10万的会员卡。

启示四：完成比完美更重要。

没有名人，没有鲜花，甚至会议的组织工作不是很好，某种程度上说上海会议甚至有些寒酸。但是我们应该看到，所有大会工作人员的努力，毕竟他们不是专业的会展公司，他们能够奉献的只有努力与真诚。没有必要对比，因为参照物不精确。完成永远比完美更重要，足健会只是提供一个平台让大家跳舞，不要说平台不好，一切的根源都是自己。

感恩中国足健会，感恩所有参会的人们，一路走来，让我们一起奔未来！篇三：足浴资料体系

? 主持人语：近日，我们接到南京一位胡姓读者来电，他说：我现在刚应聘到一家足

疗店做技师长，待遇很好，但这里“拉帮结派”非常严重。尤其是技师里，70多个技师分成四大派 “各自为战”。因为每个帮派的领头人都是在那里呆了几年的“老人”，并且都是技术比较好，上钟多的技师，总经理也高看他们一眼，所以我去了这家酒店感觉很被动。尽管我技术比他们高、管理上也有一套，但是有时候“帮派”之间的互相斗气使得很好的主意不能施行。最后，这位读者很急切地问，技师“帮派”问题该怎么对待？

在采访中，不少管理人员也提到技师“帮派”问题。那么，究竟这个问题该如何对待呢？

招聘时候早下手 王利君

为了避免“技师帮派”问题，我从招聘这个“源头”上就开始杜绝这种现象的发生，方法有两个：

一、从不同的地方招聘技师；

二、用不同的方式招聘。比如，一个足疗店需要30人，我会很注意招聘不同省市的技师，以避免同乡“扎堆”，我控制的数量是一个省的技师不超过三人；
并且要均衡南北方技师的数量，因为在足疗店，南北分派也很严重，我控制的数量是东北三省的不超过三人，“两湖”（湖南、湖北）的不超过三人、“两广”（广东、广西）的不超过三人。现在我的足疗店里有5个人，他们就分别是5个省的技师相互穿叉：一个广东人、一个湖南人、一个山东人、一个陕西人还有一个北京人。在招聘方式上，我一般采用三种方式：网上招聘、报纸广告招聘、人才市场招聘。网上招聘是效果最好的，人多、来源又分散；
报纸广告招聘次之，因为一般我们刊登广告的报纸地域性强；
到人才市场招聘主要针对酒店高层管理人员。

技师界很流行相互介绍工作，一个人在这里干得不错，就会接着介绍几个朋友一起做。遇到这样的问题，除了介绍来的人曾经有过非常好的业绩，一般我们是不会接受的。

用工资提成把他们“绑”起来

孙春生

在我的足疗店里，我用利益把全体人员系在一起，分“帮派”、不团结、合作不好直接的后果就是工资降低。具体说，就是把足疗店的人员分成几个合作小组，只有组内合作好了，每个人的工资才有可能提高；
然后几个小组之间人员按时间互换，使得足疗店内每个人之间都有合作机会，每个人只有在每段时间和当时合作的组内人员合作好，才能保持长时间的高工资。这样，足疗店里每个人之间都有合作机会，都有可能利益相关，避免了几个人形成“小圈子”、“小帮派”现象的产生。

利用“对立”、做好“平衡”

人事经理

“帮派”形成之前，预防很简单，但一旦形成再拆散就不那么容易了。对这种事我深有体会，后来见得多了也总结出经验：“堵”不如“疏”，一旦有了小团体，你就学会“驾驭”他们。我一般会分别找他们各个团体的领头人谈话，了解他们的争议是什么，再设身处地地为他们 设计“怎么做大家才有饭吃、他们的小团体待遇会更高”。适当的时候，还会利用他们之间的“对立”，让他们在工作中竞争起来，这样效果反而会更好。记得有段时间有一个主厨带着他的一帮人菜卖得很火，其他主厨及带领的人卖得却不好，工作积极性也不高。我就分别找其他的领头人给他们偷偷加劲，讲人家卖得好的那个“团体”怎么团结、怎么创新、怎么跟他们较劲，他们一听，立马就“激”起来了，工作做得比以前更好了。

但是，我还规定，任何小团体里出现违规、违纪事件，领头人都要承担相应责任。这样，也就在形式上默许了“小团体”的存在，并赋予相应的义务和责任。当然，作为技师长，首先要有一个平衡的心，掌握好平衡技巧，不偏不倚，这样才能服人。有时候，1+1并不等于2，两个独立的1，也许产生比2大的效果。

只要管好“两件事”

张劲

足疗行业普遍流行比较原始的师傅带徒弟、同门兄弟相互介绍工作的方式，所以“小帮派”很难避免。我觉得，只要不影响工作，没必要管得太多。对待这种现象，只要避免两个事就行：一是避免集体跳槽，二是避免打架斗殴。对第一个问题，我规定每个到我足疗店工作的技师要交一定的押金，通常是半个月的工资，这样，即使他们形成团体要集体跳槽，他们的押金加起来也不是一个小数目，不会轻易走人的；
对第二个问题，则采取经济严惩的办法，只要出现打架事件，不管工作时间、休息时间，只要和事件有关系的，最少100元处罚，严重的开除。

举行集体活动增进交流

有新法 您说话

足疗店的“帮派”问题在很多足疗店或多或少地存在，除了上面几位老师讲述的办法，您是不是还有其他不同的管理办法？是堵是疏？还是您有更好的办法？如果您想出了更好的方法或者正在实行其他有效的新办法，请您结合自己的经验发言，我们表示感谢。

? 添加评论 ? ? ? ljjfv | 2009-03-08 22:33:20 有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助 《桑拿洗浴经营管理资料集锦》目录

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├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-01整套方案

│ 娱乐场所夜场中心全套管理手册 doc-150页.doc │ 桑拿洗浴管理规范方案（全套）doc-74页.doc │ 桑拿洗浴管理规范（全套）doc-238页.doc │ 桑拿洗浴经营方案（全套）doc-90页.doc │ 桑拿洗浴经营管理方案（全套） doc-62页.doc │ 浴场娱乐部管理大纲 doc-45页.doc │ 浴场管理方案（全套）doc-108页.doc │ 浴场管理方案（全套）doc-63页.doc │ 温泉旅游度假区详细规划 doc-50页.doc │ 酒店康乐中心的经营管理（全套）doc-128页.doc │

├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-02管理制度 │ ├─人事部管理 │ │ │ 人力资源规划.doc │ │ │ 招聘面谈问题一览.doc │ │ │

│ │ ├─人事管理

│ │ │ 互评.doc │ │ │ 人事管理制度样例.doc │ │ │ 人力资源管理研究.doc │ │ │ 人员编制表.doc │ │ │ 保密制度.doc │ │ │ 倒班宿舍申请表.doc │ │ │ 出差旅费报销清单.doc │ │ │ 出差申请单

（一）.doc │ │ │ 出差申请单

（二）.doc │ │ │ 加班汇总表.doc │ │ │ 加班申请单

（三）.doc │ │ │ 加班申请表.doc │ │ │ 劳 动 条 例.doc │ │ │ 反竞争协议.doc │ │ │ 向员工反馈其工作表现的十个步骤.doc │ │ │ 员工人事资料卡

（二）.doc │ │ │

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│ │ │ 员工反馈调查样本.doc 员工奖励通知.doc 员工奖惩制度.doc 员工奖惩月报.doc 员工宿舍住宿公约.doc 员工建议及意见的管理制度.doc 员工投诉的控制.doc 员工离职钱物验收单.doc 员工管1.doc 员工管理.doc 员工素质自我评估表.doc 员工考勤记录表.doc 员工调查表.doc 处分工作执行步骤.doc 外派培训申请表.doc 奖 惩 制 度.doc 奖惩公告.doc 奖惩建议申请单.doc 奖惩申报表.doc 奖惩登记表.doc 宿舍申请表.doc 小企业的绩效考评.doc 工作丰富化和工作丰富化诊断问卷.doc 工作满意度调查表.doc 年度人力资源管理计划样本.doc 应急计划样本.doc 招聘员工申请表.doc 月度最佳员工推荐表.doc 洗浴中心员工提成方案.doc 洗浴中心员工管理方案.doc │ │ │ 活动时间记录.doc │ │ │ 短程出差误餐申领单.doc │ │ │ 短程出差车费报销单.doc │ │ │ 短程旅费申请表.doc │ │ │ 离职协议.doc │ │ │ 离职物品清算表.doc │ │ │ 离职调查表.doc │ │ │ 离职面谈.doc │ │ │ 管理人员录用制度.doc │ │ │ 管理人员的人事考绩表格.doc │ │ │ 管理人员的人事考绩表（二.doc │ │ │ 纪律处分通知书.doc │ │ │ 终止续签合同意向书.doc │ │ │ 绩效考评.doc │ │ │ 绩效考评—量 化 管 理.doc │ │ │ 考勤制度.doc │ │ │ 考勤表.xls │ │ │ 职务分析调查1.doc │ │ │ 职务分析调查表.doc │ │ │ 自评.doc │ │ │ 薪金待遇制度.doc │ │ │ 请假单.doc │ │ │ 质检日报表.doc │ │ │ 质检联系单.doc │ │ │ 辞职申请表.doc │ │ │ 预借旅费申请单.doc │ │ │

│ │ ├─人事表格

│ │ │ ├─制度文化类

│ │ │ │ 人员调动申请单.doc │ │ │ │ 人员调职申请书.doc │ │ │ │ 休假程序.doc │ │ │ │ 会议管理规定.doc │ │ │ │ 保密制度.doc │ │ │ │ 公司纪律规定.doc │ │ │ │ 办公室物资管理条例.doc │ │ │ │ 办公行为规范.doc │ │ │ │ 加班管理制度.doc篇四：足疗店管理人员必备

足疗店管理人员必备

把一件事情三分钟简述完毕.这是精明干练的说话秘诀。在 会议的最后作好总结性发言，可以给员工留下管理者具有深厚才能。为 了 使自己的话 更具说服力.借用古语或名言来表达。使用极其明确的数字.可以让员工觉得你思维周密。探讨自己专业范围里的 话题 .不使用专门术语比较会使员工 对你产生好感.。对于一些畅销书刊不必祥看。但是必须表示予关注态度。与员工共餐点菜时，如果犹豫比决定.很容易认为是没有决断力人.在约定下次见面时，先看下记事本再决定时间可以表现忙碌样子。把写满约会事项的记事本毫不在意地让对方看到.可以显示你的 细心周到.为了让人看出自己是个 从容不迫的人物.尽量放慢动作可以达到效果。管理者的业余特长远离自己的 工作范围.会给员工留下深刻的印象。为了使员工看出自己才能不凡在宴会等场合与要人相邻而座。管理者与人约会时间时吧约定几点整而约定几点几分，更容易被认为是有魄力人物。事务型工作不需动脑筋，可以按照所熟悉流程一路工作下去，并且不怕干扰和中断。思考型的工作必须集中精力，一气呵成。对于事务型的工作，可以按照计划在任何情况下顺利处理，而对于思考型的工作，必须谨慎地安排时间，在集中而不被干扰的情况下进行。每天定时完成日常工作管理者每天都需要做一些日常工作，以及和别人保持必要的接触，这些工作包括查看电子邮件，和属下交流谈心。列出工作计划，并且用明显的方式提高你完成进度。工作计划是必不可 少的，这种计划并不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了有序地安排它们，让自己记住有那些事情需要去做，而不是被无形而又说吧清楚的工作压力弄得头昏脑胀，烦躁不已。最后必须进行工作总结，用粗笔把做完的事情从周计划和日时间表中重重划去，既把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去，安排好随时可以进行的备用任务，以节约时间。一名优秀的管理这应首先控制住事态，使其不扩大，不升级.不蔓延。这是处理突发事件的关键，以冷对热，以静制动。镇定自若，这有利于突发事件的 及时解决。总之在突发事件面前，管理者无论无何不能自乱手脚，这样才不会给制造事端者以可乘之机，指挥别人也不会更有效。学而第一。曾子曰吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不心乎传不习乎？每天要用三件事情来考察和反省自己做人是否到位，替人家做事是不是忠实。与朋友同事相交是不是言而有信。老师教我们的东西是否真正地去实践并有了心得？是不是把老师教的转化自己知识。管理者能做到强化管理意识，加强自身修养，注意学习改造，做到办事公道。作风正派以身作则，平等待人 体贴下属。管理人员为人处事最少不了的是那段气节直节。篇五：足浴技师如何掌握抓点钟技巧

足浴技师如何掌握抓点钟技巧 1．充分准分：接到上点的通知时，第一刻想到的是利用最 短的时间打水进房间。

2．进房之前：所想到的只有一点：“无论这位客人是受是刁蛮我一定要让他成为我以后的点钟。”每次心里有了这种想法后，我对这80分钟充满了激情、充满了希望。对自己的心态、服务、技术毫无怀疑之心；
在技师岗位上是一个充满自信心的人。

3．进房间后：正是客人认识我的时候啦！此时我会把自己成功的推销出去，为客人服务时应该懂得去分辨你现在服务的是什么样的客人（喜欢说话的、不 喜欢 说 话 的、受力 的、刁蛮的）

4．喜欢说话的客人：我会用心与他交谈，达到他所需求的但聊归聊，技术服务仍然要用心去做好，达到说话做事两不误。

5．不喜欢说话的客人：相对而言客人喜欢说话实在些的人，而我们将会扮演这个实在的角色。用心 去 做 好 每一个 细 节，关于他的 每一 个眼 神 和 动 作，做 到 想 客 人之 所 想，达 到 忘 我 的 境界。

6．受力的客人：只要用心去做，尽你最大的能力去满足他的受力程度，当他看到了你的用心，看到了你的 敬 业，看 到 了你 的汗水，而此时而许他并没有发言，但在他心对已经认可了你，相信这位客人一定会成为你的 老顾客。

7.刁蛮的客人：遇到这样韵客人不急不躁，我更加警惕。言行举止方面我会更加注意，我会用最诚的心，最诚挚的服务去感化他, 让他对我改变看观，从而获取他对我的认可。

8.服务结束后：问客人的感受，也许在客人那能够得知自己的不足之处。

民间足浴药方：

1、失眠：

用药：吴茱萸40G、米醋（白醋）适量。

用法：用吴茱萸煎汁，加入温水，现加入米醒，配合足浴盆浸泡双足30分钟。每日一次。

2、高血压

用药：桑叶、桑枝、茺蔚子各15克。

用法：用以上药加水1000毫升煎成600毫升，去渣混入足浴盆，睡觉前浸泡双足30-40分钟。

3、痛经

用药：小茴香200克。

用法：将以上药煎水去渣后，混入温水用足浴盆浸泡双足30分钟，每日一次。

4、感冒或感冒头痛

用药：生姜200克

用法：以上药煎水渣后，混入温水按摩足浴盆浸泡双足30分钟，每日一次。

5、风湿麻木

用药：山姜茎叶适量，或野花椒枝叶适量，或番木瓜枝叶适量。

用法：煎汤后去渣，混入温水用足浴盆浸泡双30分钟。

6、血栓闭塞性脉管炎

用药：桂枝，附片，伸筋草，苦参各15克。

用法：煎后去渣，混入温水用按摩足浴盆浸泡双足30分钟，10天一疗程，每日二次。

7、中风后手足拘事

用药：伸筋草，透骨草，红花各6克。

用法：5KG清水加入上药，煎煮10分钟后加入温水，用足浴盆浸泡双足，每日三次，一个月为一个疗程。

8、水肿足起水肿

用药：楠木、桐木各适量

用法：以上药用煎汤后加温水，用按摩足浴盆浸泡双足，每次30分钟，每日一次

9、糖尿病性趾端坏死

用药：川桂枝、生附片各50克，紫丹参、忍冬藤、生黄芪各100克、乳香每剂药各24克。

用法：以上药用5000克水煮，用文火煮沸后再煎20分钟，去渣后混入温水内用足浴盆浸泡双足30分钟，每剂药可反复使用三次。

10、减肥、脂肪堆积造成的肥胖病

用药：冬瓜皮200克、茯苓100克、木瓜100克。

用法：水煮去渣后，混入足浴盆内浸泡双足每次30分钟，至微微出汗，每日一次，20-30天为一疗程。

以上药方仅供参考

足浴功效

一、中药浴足：含当归、苦参、首乌、甘草等名贵中草药，有清洁皮肤、扩

张血管、解除疲劳、促进睡眠和祛病强身之功效。

二、牛奶沐足：富含牛奶嫩白活肤因子，可嫩白肌肤，增加肌肤抗黑能力，

深层滋润，迅速补充水分，令肌肤加倍水润柔滑。

三、参王肾宝：活经络，补气血，热脾胃，抗虚寒、养肾补肾、增强免疫力、

缓解体力疲劳。（内含经络贴）

四、温泉矿物疗法：内含原始火山灰、矿物盐、煅烧高龄土等多种矿物质，

能刺激细胞动态排污，修复坏死角质，缓解疲劳、平衡血压、帮助睡眠。

五、五行筋骨通：结合五行理论，通过眼部护理、肾部保养、磁石足浴、足

部按摩、身底排毒等达到明目养身、强肾益精、活络筋骨、轻松排毒的功效，常浴能提神益志、益寿延年。

六、皇姜浴足：益气血、填精髓、胃寒肢冷、补脾益肾、滋阴祛湿、强筋壮

骨，适用于体质虚弱、脾胃不足、食欲不振、消化不良、四肢倦怠等。

七、法国芳香汤疗：极具美白润滑肌肤之效，香体提神、杀菌护肤、散风清

热、抑制汗臭、改善皮肤粗糙，改善肌肉酸痛及水肿，快速回复健康靓丽。

八、太极药酒浴：可促进血液循环，消除疲劳、缓减腰酸背痛、舒筋活血、

强身健体、排毒养颜。

九、贵妃足疗：去除皮肤表层老化细胞，深度净化，通透毛孔，促进水分与

营养的吸收，促进表皮更新，收敛毛孔，使肌肤焕发光彩。（内含经络贴）

十、蒸汽足疗：温和充沛的蒸汽可充分放松神经，健脑安神，补肾健体，缓

减头痛、头胀、失眠、疲劳等，调节脏腑和内分泌平衡，提升身体整体状态。

注：经络贴，适合腰酸腿疼者，对风湿、关节炎者效果独特，可起到温经散寒、祛风镇痛等效果

足浴店营销策划方案

前言

足浴中心好呀，市场前景大，本人也想过开一个，可惜就是没有启动资金，现在将我原先的设计方案结合你的实际情况变相卖给你好了。

足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴，除此之外还有针灸及气功，脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。

随着社会的飞速发展，科技的进步，物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代，真的是可惜呀！

越是生活层次高的人群，越是注重身体保养，这是一个不真的事实，不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清，这里听人家说点，那里书上看点，都没有一个明确的慨念。

浴足其实是一个很好的保健方式，是药三分毒，足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体，又不用吃药，完全符合中医理论，那点不好嘛。

重点

废话说多了也没有用，说重点嘛！

一、店面位置就不用说了，已经定了，说多了没用。

二、装修

1，灯光，大厅灯光一定要明亮（给人感觉不是进了黑店），过道及包房灯光要用暖色调（浴足是休闲放松的一种，暖色调给人轻松舒适的感觉），

2，装修风格上，我建议以中国古代风格为主，适当配合一点西方的元素，切记不要一喂追求富丽堂皇。（足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴，用中国古代建筑的特点给人的感觉，有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻，人家更容易记得住，下次浴足第一时间就会想到你这家店）

大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的，穴位铜人也可以放一个（提升为中医保健层次）

三、人员

1，教练，一定要找专业的按摩师，最好是知明点的，哪怕是挂个名在店里也行。（这样才能体现出足底按摩的效果，下次人家才会再来）

2，按摩人员，建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了，而且都不要太丑的，太丑了有些顾客嘴上不说，但是心里烦，这样下次就不会来了（男的谁愿意看到丑的嘛，心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛，剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛）

3，人员流动，从无到有培养一个按摩人员也不容易，做这行的流动性大，这点要特别注意，辛辛苦苦培养一个没干多久就走了，也是个问题。（工资开高点，既然是做高端就把价格订高点，工资开高点，有钱人只要享受了，不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班，休息不好，工作是肯定干不好的，工作干不好，就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差，干这个的多数不是本地人，住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的，也能减少流失。善待员工就等于善待顾客）

四，服务

员工的服务素质，不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”，一进门就被吓了一跳，小日本才这样干，咱中国不来这套，讲的是亲和力。进门就有人接待，引路，了解顾客需求就行了。

但是对员工业务流程一定要熟练，这点就看你后天怎么培训了，只要员工稳定，花大价钱加大培训是有必要的。

在清洁方面一定要做到干净，最好要一尘不染，特别是卫生间及包房要及时清理（细节是决定成败的关键）

最后员工统一制服，制服上有店面名称这点很重要（无形中给顾客加深店面印象）

五，宣传促销

其实最好的宣传就是人传人的宣传，即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。

以下是几种促销方式，但最终目的都是要起到人传人的效果。

1，会员卡充值，按每天一次，一月30次算，包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定，又可以积累大量现金。（银行，金融不都是这么搞的么，呵呵！）

为什么顾客要办会员卡消费，这点前面装修风格上就起作用了，多一点中医保健宣传，让顾客在意识上有个新的认识，再加上工作人员一阵解说，这不仅仅是在浴足是在保健身体，（教练要请好，要教真东西才有效果）只要这个意识深入人心，还怕他不办卡消费。

足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传，总比吃保健品（还不知道有没有副作用），去健身房（久了不去又要反弹）轻松、强一点吧！

2，组织

如果前面步骤走好了，顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适，保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动，（户外活动也是强身键体的一种方式，多走路去偏远山区亲近大自然，缓解压力，身体自然好，一日三餐粗茶淡饭，花不了几个钱的）。即拉进与顾客的关系，又可以使顾客与顾客之间有个交流（都是差不多层次的，说不定还谈出几个大生意来，那还不感谢你哟）。

3，联合

在附近还有一个KTV及火锅店都是你朋友，这很不错，可以互利互惠嘛！

以下是几种建议：
① 整合消费，以三家的名义印共同承担制消费券，金额可分几个档次，三家通用。（发放到商场、媒体等。目的是吸引顾客至少来了解你们的产品，扩大知名度。当然这里面最吃亏的是KTV，看你们怎么想了） ② 联合消费，首先在火锅店消费送KTV消费券（吃了饭就娱乐很正常嘛），在KTV消费送浴足套票（耍了出来都累了，缓解一下也很正常嘛），浴足消费送火锅店消费券（今天结束了，明天又来嘛）

消费券金额或者其他形式怎么定，那是你们自己的事情了。

建议

浴足这一行市场前景真的很好，现在市场上这一行很乱，而且性质也说不清楚。但总有规范的一天，走在前面的就将会是带头大哥。

大力推广中医保健意识（提升为中医文化范畴），即保健又不吃药，确定目标规范市场。再连锁经营，终有一天会做大做强的。

按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作，解决了按摩就业，培训机构是很愿意与你合作的。

只要你的店做好了，也可以招收学员，收取培训学费，毕业学员可优先考虑录用，如此循环也是一个渠道。

最后祝愿你的生意蒸蒸日上，发扬我们的中医文化。

到时候别忘了请我享受一下哈，呵呵~~

营销策划方案

一、简述

对于一个城市来说，娱乐行业代表一个城市蓬勃发展的风向标。当然对于我做娱乐行业曾经不太成熟的城市，政府在加快城市化步伐，提高城市知名度，都是为了日后发展第三产业那么其中就包括娱乐。所以现在全国各大比较成熟的城市除了本土资本云集之外，越来越多的外来“过江龙”也加入到这场市场争抢战之中。尽管娱乐市场竞争不是很激烈，也没有形成寡头垄断的态势，市场更没有“巨鳄”长袖善舞，只不过是存在大量中小规模的娱乐经营商在争抢市场的各个补缺点。这对于你所在的城市肯定是个机会点只要经营得好的话。

那么如何经营达到你自己满意以及市场接受这是我们共同需要探讨的。众所周知，娱乐行当业然也包括足浴，是资金和服务密集的行业，大的足浴营销推广同样需要大手笔的投入，市场推广及广告费用动辄就是几万、几十万的资金。但是即使资金再有限，只要建成足浴城，就一定要做相应的市场推广，才能吸引潜在的客户前来。

因此，一个有效的足浴城，从风格策划、装修策划到营销策划，都要精心设计，考虑如何从有限的资金预算中以最小的投入而实现最大的效果，是投资商最为关心的事情。

在此想到周边楼盘以及项目配套，竞争同行相关联的大群体必须相得益彰。

二、定位

通过经验暂可定位的是面向25岁——50岁的喜欢浪漫怀旧，远离灯红酒绿、歌舞升平步入健康休闲广场的这批大群体。

那么这类人群具有如下性格特点：或年轻、或成熟，或有高学历、有一定的收入基础、对生活充满想像与激情、喜欢自由自在的生活氛围，喜欢与人交流，对生活有自己独特的看法。在对目标客户群的性格及外在特征进行总结的过程中，一种最能概括这种性格特征的人物形象逐渐在我们脑海中清晰起来——布波族。为布波族创建一处诗意的栖息地，满足他们各种精神与思想上对娱乐的要求，是本足浴广场所要努力的方向，也是本方案所宣扬的重点所在。

布波族的性格特征：

追求生活的品质，既追求高的物质享受也追求有品味的精神享受。

*要求个性化的生活空间，拒绝千篇1律人云亦云。

*对生活充满浪漫美好的想像，愿意为自己所追求的生活不断努力。

布波族意指那些高学历、有主见、热爱旅游、独立意识强、寻求诗意的生活的成功或正在走向成功的，他们一方面追求世俗的物质享受，同时也渴望着心灵的不羁和流浪。布波族的内在含义“幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的健康生活”，这就是布波族们（BoBos）的生活理念。迅速蔓延的布波族正成为城市最为活跃的一个群体，他们赋予了城市与这个时代无数的灵感与亮点，而他们迅速增长的收入能力也让他们成为许多行业最为关注的目标客户群。

足浴城=布波族诗意的栖居地=幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的将康生活。这条长长的等式就是我们此次方案所要围绕的核心。

布波族消费的独特性：
布波族的个人收入处于中产阶层，一般不会出手阔绰地一掷千金，会约上三五好友消费。布波族的品味比较小资，对环境、风格、服务和氛围的要求比较高，但是对价格不是特别敏感，只要还在中上区域就能接受。布波族的朋友大多也是工薪阶层的，收入高低不等，但HIGH的时候是不会手软的；

交通工具现已逐渐向大众化小型汽车发展，因此停车场要有足够的停车空间；

他们一般比较孝顺，会经常带长辈父母出来消费一下，通常会选择干净、有品位、不太贵的地方。

所以本足浴广场的性格特征需要具备：

是一种完善配套的精致空间，不仅能完全满足物质服务上的各种需要，更能满足客户的精神需求。

是一种诗意的生活方式，代表了自由、独立、文化„„ : 是一种个性化的存在，处处体现匠心独运的艺术品味与人文关怀。

经过仔细论证与研究，我个人认为：针对本足浴城的市场推广肯定不能按以往的操作流程进行，通过独特有效的营销方法，在众多的足浴场所竞争中，一枝独秀地亮出所定位人群的鲜明旗帜，吸引目标客户群的注意与兴趣，持续上升，保持热潮。

三、主题包装，创意设计

考察每一个成功的娱乐项目，不难发现，都有一个共同点，就是必须有一个鲜明的主题，这个主题形成了独特卖点和众多辅助卖点，对目标消费群形成强烈的消费欲望刺激。

通过经验我所熟悉的有的主题定位一夜情，有的定位单身贵族，有的定位社会精英商务。。。

那么对于本浴场他的包装以及服务需要精心研究，举个例子像老上海包装 应该以旧式的装修和家具，朴拙的三十年代招贴壁画和壁炉烛台吊灯为烘托，配上技师的旗袍燕尾盘头，小资情调随处飘荡„„ 服务 就应以强调旧式服务礼仪培训，展示旧上海滩技师的婀娜和妩媚„„以达到和谐统一。

市场推广方案

策略

一、寻找目标客户群，引发目标客户群注意

A、你买冰箱时，取决的条件是够酷而不仅仅是能够冷冻吗？ 你会忽然有一天放弃掉目前的工作，跑到一个边远的地方自由自在呆上一个月吗？你是否觉得就算一辈子独身也不是件什么大不了的事情？ 你是个无神论者，但忽然有一天遇见一个你所爱的人，你又觉得这完全是神的恩旨？你是否会觉得如果体会不到生活的诗意是一件让人忍无可忍的事情？你是否觉得消费千篇1律毫无特色的娱乐节目里是一种精神折磨？

如果你符合以上一项或多项条件，恭喜你，你已经是一名典型的布波族了。我们将畅开我们温暖的双臂来欢迎你——只要你填好如下表格，邮回对应的邮箱，我们就会有专人与你联系。你将获得的回报是：

1、免费一日游。

2、参加本浴场布波族联盟节。

3、获得精美礼品一份。

4、„„ B、开展“本市最酷十大布波族”评选。参赛者寄上相关的资料，详细描述自己做过的一件自认为是最难忘、最有诗意、最有个性的事情或生活体验，最后由相关人士评定。中选者被授予21世纪布波爵士称号，更获得夜本浴场的六折优惠及其他丰厚礼品。

策略

二、推本足浴广场品牌形象，博取目标客户群好感

1、在网站上开展“健康诗意生活你决定”，列出本浴场设置的各种项目，向目标客户群征集这些项目的名称，入选者获消费优惠或现金奖赏或礼品馈赠。

2、

由本足浴广场赞助，开展“健康活力布波族，浪漫诗意好生活”登山活动，组织一批目标客户群登山。

策略

三、建立本足浴城品牌价值，刺激目标群体消费欲望。

1、在网站上开展“享受实在，娱乐诗意”自我价格剖析活动。一反其他娱乐场对成本与利润讳莫如深的做法，公开浴场消费品的各种成本购成：采购价、批发价、零售价、水电成本、人力成本、管理成本、合理利润等。以理性说服的做法给布波族们一个明明确确的娱乐理由。

;

3、以一个虚拟本浴场客户的角色，在网站进行“爱在诗意的翅膀上飞翔——一个布波族的在本浴场的留恋自白”故事连载，以煽情、浪漫、健康，富于鼓动性的文字全方面描述作为一名人士的健康诗意生活，引发其他客户群的购买欲望。

3、鉴于我们目标客户群对FLASH动漫的爱好，可以制作精美的题为“布波族的幸福足浴广场FLASH图片或演出，以图文民并茂的形式，通过虚拟人物与虚拟图景的介绍，体现“幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的健康生活”这一核心概念，向客户展示到本足浴广场的生活价值与现实价值所在。

等等等等

以当今总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。

根据目前本人所了解以往此行业的营业规模以及今后娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及师傅多年的经营管理经验，制定出以下计划：

一． 管理规章制度的制定：
A． 企业的员工守则 B.奖惩制度 二． 各级主管部门人员的职责制定。

三． 现场作业流程的制定：

四.各式表格的制定

五.培训课程/教材制定

六.人员体能教育训练

七.干部/技师等等的招募工作

八.人员的制服制定

九.准备工作 A.DM广告制作 B.促销活动 C.开幕活动 D.公关活动 E.广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

十一.空间的最大化利用效率

还有足浴城的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。足浴城的管理比較講究實效，其中的人員培訓對於足浴广场來説尤為重要,因為培訓是營造現場所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業的水平。

再说一下包厢的经营理念。首先包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比大厅的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及技师的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：技师形象气质；
考核上岗等等。因为这是包厢生意好坏的关键。另外公司可在全国各地设立长期招聘点使公司能有源源不断的新鲜血液。

其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对此制定出不同的奖惩制度，对包厢人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则，以提高员工的积极性和良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。

关于营业额的前期预算 作为一个初入市场的全新的足浴场所，前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我 们店里来，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。（顾客的口碑比任何广告的有效）。因此我认为前三个月每月能做到多少自己要有个目标。

足浴店营销策划方案

初步想法，供商榷

第一部分：品牌定位及市场调查

足浴养生是一个很有发展前景的行业，但是也是一个比较容易被误解的行业。所以，在决定对其投资之前，要做好足够的市场调查和品牌定位工作。确定好品牌的核心价值，经营模式和经营方向。笔者认为无论对当地的投资环境，行业状况有多么深刻的了解，还是要有针对性地进行市场调查。主要分为两个方向：1.具体潜在客户情况：

“中高端客户”只是一个象征性的说法。只能代表其消费能力，还要调查其具体处于何种社会阶层，大体从事什么行业，收入水平具体能达到多高，平时的作息时间如何，休闲活动情况，兴趣爱好及社交圈（这点很重要，有利于拓展口碑传播）消费习惯、居住区域（便于散发宣传品和礼品），平时关注哪些媒体——报纸，网站，电视节目等，以便有针对性地进行广告投放。另外，最重要的一点是这些潜在消费者的健康意识和养生观念情况。足浴是与中医养生和保健相关的产业，在确立自己的品牌文化的同时必须研究客户的相关方面的观念到达什么样的程度。日后做好观念的灌输十分有利于具体经营活动的开展。对于自身的品牌建设，不仅是一个口号和一个logo的问题，而是未来为客户提供的整体服务模式的策划。基于现代人健康概念的不断深入，建议主体口号偏向于引导健康的方面。强调病者康，康者健，健者寿。而千里之行，始于“足”下。建议用名：健康足迹。

2.竞争对手调研：

同行业者的规模，地段，经营模式，推广模式，顾客群体，经营特色。既是调查跟踪，又是一个互相学习，取长补短的机会。

第二部分，形象营造和品牌包装

包括以下几部分：
1.基本视觉识别：VI系统。以企业的基本文化理念为核心，根据各自经营模式的不同，内容的差异确定自己视觉识别系统涉及的范围。基本上包括办公用品，宣传品，建筑外立面装饰，车体喷绘，店内布局设计，画册，工作服，活动礼品，网站设计等。这一段要做的个性，新颖，实用，突出差异化优势，起到正确引导客户和经营理念传播的作用。建议花些价格，聘请专业团队设计。

2.根据前期的调查反馈和行业的基本特点确定推广方式，恰当选择推广的媒体和渠道。这里不主张一开始就大张旗鼓乱铺广告，而是因地制宜，把公关、广告、渠道和口碑营销同时做到位。主要分几个方面：首先，未开业之前的预热阶段，可以在媒体上放放风，在店面门口立标示牌，注明开业时间，主要服务及优惠活动等信息，也可以制作一定数量的传单在目标客户聚居的地区派发。同时联系好一切可联系朋友，开业时候烘托气氛，捧场助威。开业之时一方面做好体验营销，另一方面同时着手建立线上线下两方面的宣传渠道。线上一个是百度搜索的竞价排名系统，选好词，写好描述，描述要充分体现企业精神和服务特点。名次在1-5位之间既可。右侧的全年火报系统也买一个，写上固定描述。这个工作在日后需专人负责，账户中的资金按需求调整，避免浪费。搜索引擎是别人主动搜索的媒体，没有其他广告的被动性和强制性，在今天的社会比较容易被接受。另外可以利用邮件营销（群发），BBS发贴广告，社交网站上的宣传等手段，主要吸引年轻一代的财富新贵。线下的推广渠道主要是户外广告和纸媒。户外广告价格较高，慎用，但是必须要有，起一个指路牌的作用。基本投放在主要营业点周围方圆1公里的范围之内。如果广告词吸引人的话，也可以起到不错的效果。纸媒广告的重点是选好报纸，选读者量大且潜在客户群体比较集中的报纸/杂志。第一次发布广告可以要半版或1/4版，价格较贵（北京这边是3000-5000左右）等大家熟识，业务开展后可以改做报花或者相应专版当中比较小的版面。可以挑选隔周或隔天传稿，但一定得长流水，让客户有惯常的印象，也是经济实力的一种展现。另外，平时注意多组织一些酬宾，优惠之类的活动，在增强企业活力的同时使更多的人认识企业。在纸媒上发布的广告包括硬广和软文两部分，不可偏废。特别是软文，现在是传播消费观念，培养潜在客户意识的重要阵地。注意不要写得太“广告”。像足浴这块着力给客户灌输相关的祛病，调理，养生方面的知识，可以拉专家助阵，但避免夸大其词，不着边际。这样在前期的观念灌输得到良好进行后，后面的经营会相对容易一些。

注意客户对服务质量的反馈，建立有效的反馈机制，及时纠正不足，加强口碑传播。

建立会员制VIP服务。特别是在一个不大的（人口30万）的城市，做好吸引回头客的工作是增强品牌传播力度的重要一环。此处可以和ktv或火锅城合作，共同使用会员金卡，做捆绑式销售。

第三部分 活跃，有特色的经营方式和企业文化

任何一个企业的成功，都是内外两方面的共同作用，而且内因是基础。建立一个健康，活泼，有特色的工作氛围是一个企业能够兴旺发达的重要因素。第一是人资：在人员的招聘、培训、薪资、福利、住宿、假期安排等方面调整得当就能产生很大的正向推动作用。这里强调一下一定要有的健康心态，作为服务业，客户是上帝但是自己也要有气节，违反法律，违反商业原则的事情要学会拒绝。在企业内部建立平等，和谐，民主的机制，有利于各方面的发展，特别是人员的稳定，企业文化的传承和特色营销方案的制定。第二是日常工作中的绩效管理，做到令行禁止，赏罚分明。工资奖金提成等均和各岗位的绩效有关，财务方面专款专用，时间上专时专用，提供工作效率。建议采取表格定量的方式，但是要注意制定考核表格时候的科学性，不要让本来应该提高绩效的计划、总结表格变成阻碍工作正常进行的累赘。最后是做好客户维护，处理好和媒体，客户之间的关系，使其成为企业正常运转的促进剂。

以上就是我对贵企业定位营销的初步策划方案，还有不足也请多指教。总之，品牌消费的是以产品，服务为基础，但在具体服务层面之上的概念，心理感觉。如果企业在客户的心理上有一席之地，那么就代表企业文化是成功的，如果做大的话，可以引导一种时尚和一种消费观念，反过来促进实体产品和服务的消费。

更多细节，希望共同探讨

QQ: 936596810 3.4.

营销策划方案

一、项目简述

对于一个地级城市来说 娱乐行业都将代表一个城市蓬勃发展的风向标。当然对于我做娱乐行业曾经不太成熟的城市，政府在加快城市化步伐，提高城市知名度，都是为了日后发展第三产业那么其中就包括娱乐。所以现在全国各大比较成熟的城市除了本土资本云集之外，越来越多的外来“过江龙”也加入到这场市场争抢战之中。虽然你那里娱乐市场竞争不是很激烈，也没有形成寡头垄断的态势，市场更没有“巨鳄”长袖善舞，只不过是存在大量中小规模的娱乐经营商在争抢市场的各个补缺点。这对于你所在的城市肯定是个机会点只要经营的好的话。

那么如何经营达到你自己满意以及市场接受这是我们共同需要探讨的。众所周知，娱乐行当业然也包括足浴，是资金和服务密集的行业，大的足浴营销推广同样需要大手笔的投入，市场推广及广告费用动辄就是几万、几十万的资金。但是即使资金再有限，只要建成足浴广场，就一定要做相应的市场推广，才能吸引潜在的客户前来。

因此，一个有效的足浴广场，从风格策划、装修策划到营销策划，都要精心设计，考虑如何从有限的资金预算中以最小的投入而实现最大的效果，是这些投资商最为关心的事情。

在此我想到周边楼盘以及项目配套，竞争同行相关联的大群体必须相得益彰。

二、准确定位，剑走偏锋

通过经验我为您所定位的是面向23岁——45岁的喜欢浪漫怀旧情调氛围，远离灯红酒绿、歌舞升平步入健康休闲广场的这批大群体。

那么这类人群具有如下性格特点：或年轻、或成熟，或有高学历、有一定的收入基础、对生活充满想像与激情、喜欢自由自在的生活氛围，喜欢与人交流，崇尚旅游，对生活有自己独特的看法。在对目标客户群的性格及外在特征进行总结的过程中，一种最能概括这种性格特征的人物形象逐渐在我们脑海中清晰起来——布波族。为布波族创建一处诗意的栖息地，满足他们各种精神与思想上对娱乐的要求，是本足浴广场所要努力的方向，也是本方案所宣扬的重点所在。

布波族的性格特征：

追求生活的品质，既追求高的物质享受也追求有品味的精神享受。

*要求个性化的生活空间，拒绝千篇1律人云亦云。

*对生活充满浪漫美好的想像，愿意为自己所追求的生活不断努力。

布波族意指那些高学历、有主见、热爱旅游、独立意识强、寻求诗意的生活的成功或正在走向成功的，他们一方面追求世俗的物质享受，同时也渴望着心灵的不羁和流浪。布波族是由“布尔乔亚”和“波希米亚”折衷而成的词汇，在２００２年成为最有感染力的时尚概念之一，其来源可追溯到2000年出版的《天堂里的布波族》一书。“幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的健康生活”，这就是布波族们（BoBos）的生活理念。迅速蔓延的布波族正成为城市最为活跃的一个群体，他们赋予了城市与这个时代无数的灵感与亮点，而他们迅速增长的收入能力也让他们成为许多行业最为关注的目标客户群。

﹡﹡足浴广场=布波族诗意的栖居地=幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的将康生活。这条长长的等式就是我们此次方案所要围绕的核心。

布波族消费的独特性：

布波族的个人收入处于中产阶层，一般不会出手阔绰地一掷千金，会约上三五好友消费。

布波族的品味比较小资，对环境、风格、服务和氛围的要求比较高，但是对价格不是特别敏感，只要还在中上区域就能接受。布波族的朋友大多也是工薪阶层的，收入高低不等，但HIGH的时候是不会手软的；

布波族的交通工具现已逐渐向大众化小型汽车发展，因此停车场要有足够的停车空间；

5.布波族一般比较孝顺，会经常带长辈父母出来消费一下，通常会选择干净、有品位、不太贵的地方。 所以本足浴广场的性格特征需要具备：
*是一种完善配套的精致空间，不仅能完全满足物质服务上的各种需要，更能满足客户的精神需求。

*是一种诗意的生活方式，代表了自由、独立、文化„„ :

*是一种个性化的存在，处处体现匠心独运的艺术品味与人文关怀。

经过仔细论证与研究，我个人认为：针对本足浴广场的市场推广肯定不能按以往的操作流程进行，通过独特有效的营销方法，在众多的足浴场所竞争中，一枝独秀地亮出所定位人群的鲜明旗帜，吸引目标客户群的注意与兴趣，持续上升，保持热潮。

三、主题包装，创意设计

考察每一个成功的娱乐项目，不难发现，都有一个共同点，就是必须有一个鲜明的主题，这个主题形成了独特卖点和众多辅助卖点，对目标消费群形成强烈的消费欲望刺激。

通过经验我所熟悉的有的主题定位一夜情，有的定位单身贵族，有的定位社会精英商务。。。

那么对于本浴场他的包装以及服务需要精心研究，举个例子像老上海包装 应该以旧式的装修和家具，朴拙的三十年代招贴壁画和壁炉烛台吊灯为烘托，配上技师的旗袍燕尾盘头，小资情调随处飘荡„„

服务 就应以强调旧式服务礼仪培训，展示旧上海滩技师的婀娜和妩媚„„ 以达到和谐统一。

市场推广方案

策略

一、寻找目标客户群，引发目标客户群注意

A、你买冰箱时，取决的条件是够酷而不仅仅是能够冷冻吗？

你会忽然有一天放弃掉目前的工作，跑到一个边远的地方自由自在呆上一个月吗？

你是否觉得就算一辈子独身也不是件什么大不了的事情？ 你是个无神论者，但忽然有一天遇见一个你所爱的人，你又觉得这完全是神的恩旨？

你是否会觉得如果体会不到生活的诗意是一件让人忍无可忍的事情？

F、你是否觉得消费千篇1律毫无特色的娱乐节目里是一种精神折磨？

如果你符合以上一项或多项条件，恭喜你，你已经是一名典型的布波族了。我们将畅开我们温暖的双臂来欢迎你——只要你填好如下表格，邮回对应的邮箱，我们就会有专人与你联系。你将获得的回报是：

1、免费一日游。

2、参加本浴场布波族联盟节。

3、获得精美礼品一份。

4、„„

2、开展“本市最酷十大布波族”评选。参赛者寄上相关的资料，详细描述自己做过的一件自认为是最难忘、最有诗意、最有个性的事情或生活体验，最后由相关人士评定。中选者被授予21世纪布波爵士称号，更获得夜本浴场的六折优惠及其他丰厚礼品。

3.。。。。。。。

。。。。。

策略

二、推本足浴广场品牌形象，博取目标客户群好感

1、在网站上开展“健康诗意生活你决定”，列出本浴场设置的各种项目，向目标客户群征集这些项目的名称，入选者获消费优惠或现金奖赏或礼品馈赠。

2、

由本足浴广场赞助，开展“健康活力布波族，浪漫诗意好生活”登山活动，组织一批目标客户群登山。

策略

三、建立本足浴广场品牌价值，刺激目标群体消费欲望。

1、在网站上开展“享受实在，娱乐诗意”自我价格剖析活动。一反其他娱乐场对成本与利润讳莫如深的做法，公开浴场消费品的各种成本购成：采购价、批发价、零售价、水电成本、人力成本、管理成本、合理利润等。以理性说服的做法给布波族们一个明明确确的娱乐理由。

;

3、以一个虚拟本浴场客户的角色，在网站进行“爱在诗意的翅膀上飞翔——一个布波族的在本浴场的留恋自白”故事连载，以煽情、浪漫、健康，富于鼓动性的文字全方面描述作为一名人士的健康诗意生活，引发其他客户群的购买欲望。

3、鉴于我们目标客户群对FLASH动漫的爱好，可以制作精美的题为“布波族的幸福足浴广场FLASH图片或演出，以图文文茂的形式，通过虚拟人物与虚拟图景的介绍，体现“幸福生活＝自由＋财富＋经过思考的健康生活”这一核心概念，向客户展示到本足浴广场的生活价值与现实价值所在。

营销策划书

以当今总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的 手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。

根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：

一． 管理规章制度的制定：
A． 企业的员工守则 B.奖惩制度

二． 各级主管部门人员的职责制定。

三． 现场作业流程的制定：

四.各式表格的制定

五.培训课程/教材制定 六.人员体能教育训练

七.干部/技师的招募工作

八.人员的制服制定

九.准备工作 A.DM广告制作 B.促销活动 C.开幕活动 D.公关活动 E.广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

十一.空间的最大化利用效率

还有足浴广场的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。足浴广场的管理比較講究實效，其中的人員培訓對於足浴广场來説尤為重要,因為培訓是營造現場所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業的水平。

再说一下包厢的经营理念。首先包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比大厅的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及技师的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：技师形象气质；
考核上岗等等。

因为这是包厢生意好坏的关键。另外公司可在全国各地设立长期招聘点使公司能有源源不断的新鲜血液。

其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩制度，对包厢人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则，以提高员工的积极性和良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。

关于营业额的前期预算 作为一个初入市场的全新的足浴场所，前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我 们店里来，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。（顾客的口碑比任何广告的有效）。因此我认为前三个月每月能做到多少自己要有个目标。

足浴店营销策划方案

总的来说，短期靠广告效应，长期靠服务取胜

一、短期而言，如何吸引顾客的眼球是关键。如何用最少的投入获得最大的广告效应，我认为：请人身着印有足浴店名字和口号的工作服发宣传单是比较行之有效的方式。也许有人说发宣传单谁不会啊，我要说的是有针对性有技术含量的发宣传单

1.我们定位的客户群体是中高端客户和机关单位招待，那么首先我们就要找到潜在的客户群体经常“出没”的地方，也就是说发宣传单的地方要选对，而不是在大街上四处撒网到处散发，如果别人随手扔掉，我们还落下一个破坏公共环境浪费资源的不好名声。我认为可以在下午大型商场的出口发给从商场出来的人，还有就是在机关单位大门口下班的时候发。累了一天，看到有冲击力的足浴店的宣传册说不定几个同事一合计就去试试了。足浴消费一般都是在下午或是晚上玩累了或请客招待的时候才会去，所以可以与同一栋楼的KTV和火锅店合作，比如可以将一些优惠券或一些免费体验的名额让火锅店或KTV代为处理。只要是在KTV和火锅店消费的客人都有机会领取优惠券，而只有当天在KTV和火锅店消费的过生日的客户才有资格享受免费足浴一次的机会。目前KTV和火锅店的生意都不错，这样的合作实际上是在为足浴店做免费宣传，将潜在的客户往足浴店引。

2.既然是针对上述客户，那么宣传单的内容就不仅仅是服务和价格的介绍了，在设计上就要突出足浴文化，倡导健康足浴，介绍足浴的历史渊源及典故，彰显企业内涵，潜移默化的把足浴店的文化内涵档次提升上去。

二、长期而言，引领足浴潮流，宣传普及足浴文化，发扬健康足浴健康生活的理念，争取牢牢控制住已有的客户，利用上述的宣传攻势和策略将吸引来的每一位新客户一次“搞定”，建立客户信息档案，发展会员良性循环下去，想不红火都难。我觉得首先是要保证始终如一的服务质量，树立品牌意识，当这个城市大多数人都知道足浴界有这家，而且口碑还很好，那么品牌效应就要发挥它的作用了。从开业第一天就坚持，让客人进门就感觉到与众不同，这就是自己的特色，人无我有，人有我做得更好，通常来说就是企业的无形资产、品牌、商誉。干净整洁舒适有序的环境，训练有素的服务员，手法一流的技师，最好在休息大厅的电视上放映着《老大的幸福》这类和足浴有关的影视作品，从视觉和听觉上让人彻底放松心情，享受这美好的时刻。

足浴店营销策划方案

足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业，被大众认为不正当行业，到现在逐步被大众了解和接受。市场前景可观。

这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题，技师可不好招。如果这方面解决好了，接下来就是选址问题了。

1、选址。

在选址时，我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大，房租费也高。特别是开小店的，要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意，而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。

当然人流量大的地方，也有其自身优势。比如不用做太多的推广，也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的，项目收费又不是很高的情况下，就要考虑成本问题。我在开店时，只要周边的客户群消费质量高，都是选相对偏僻的地方开，生意也没有因此受到影响。不过，在偏的地方开，前期必须要做推广，不然没人知道你这个店。

2、项目定价。A(164250)

在定自己的价位时，还得调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话，可以比其他店的贵10左右。当然是大店跟大店比，小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店，也开过大店，都要比别人收费高一点。

3、项目设计。B(7938)

到底要开什么样的项目呢？除了传统的项目外，建议要主推一个特色项目。有特色项目，别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店，就推广一个叫“培元养生汤”的项目，这个项目只泡脚，不用按脚。小店收费78元一次，大店的话，收费100元一次。药粉自己研发的，纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力，又不用人工去按。

4、项目名称

项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业，别人第一印象就能感觉得出来。关于这部分的内容，在我的电子书《足疗店经营方略》也讲得很清楚，这里不在谈这个话题。如果想要这本电子书的朋友，可以加我的腾迅(把A和B加起来就是)

更多内容将在我的空间陆续解析，欢迎关注。

员工聘用合同书

甲方：

乙方：
身份证号码：

甲乙双方根据平等自愿、协商一致的原则，依据《劳动合同法》等法律、法规，结合本店的实际情况，签订如下合同：

一、工作内容

甲方根据经营工作需要及岗位设臵原则，确定乙方从事 工作岗位或者从事相对应的工作，同时甲方可根据本店运作情况及工作能力调整其工作岗位及工作内容。乙方应按甲方的要求，完成工作任务。

二、合同期限和劳动时间

1、合同期限为 年 月 日起至 年 月 日止。

2、甲方实行每天工作时间为8小时（待工时间不包括在内）的劳动制度。

三、技师劳动报酬

1、本店长期采取按劳动取酬多劳多得，不劳（无效益）不获得原则，处理劳动报酬关系。暂时在店子业绩还未达到收支平衡目标时实行保底工资制。其中全能技师为1800元/月（含各类社会保险壹佰元），单项技师按其所会项目另定工资，待店子业绩达到收支平衡时则取消保底。

2、在拿保底工期间技师必须严格遵守店内规章制度，若未遵守者，或严重违规者将取消保底工资。按实际点数提成发放工资。

3、技师每月保险补贴已在提成中包括。

四、劳动纪律

1 甲方制定的规章制度及管理办法(员工守则)是本合同的重要组成部分,并已告知乙方。乙方应严格遵照执行,如有违反,按制度及管理办法给予处罚。

五、劳动合同的解除条件

(一)、乙方有下列情况之一的,甲方有单方面解除合同的权利。 (1)乙方在试用期内不符合甲方的用人标准和录用条件的,甲方提前三天通知乙方解除合同。

(2)如有下列行为,乙方必须承担违约责任:

1、工作不认真、不安心、技术不合格、不能适应和胜任所从事的工作岗位,并经调整后仍不能胜任的。

2、严重违反劳动纪律,连续旷工2次以上(包括2次)。

3、严重失职、营私舞弊,对甲方造成较大经营和名誉损害的。乙方同时还应承担全部赔偿责任。

4、严重违反本店的规章制度。

5、因为疾病、伤残等不能从事原项工作的,经甲方协调安排至其他岗位,仍不愿适应新工作的。

6、触犯国家法律、法规,受到司法机关追究的。 (二)、乙方申请解除合同条件: (1)乙方在试用期内提出辞职需提前三天向甲方提出申请,甲方视情况而定。

(2)乙方申请解除劳动合同应提前30天向甲方提出书面申请,甲方视具体情况在一个月内做出是否批准的决定,经批准同意后方可离岗。在辞职之前不能对本店有损害的言行,否则乙方要承担违约责任。

乙方申请未获批准的,应当继续履行本合同。如未获批辞职,对 2 甲方造成损失,将依法追究其责任。乙方承担违约责任依据本条前款确定。

六、违反劳动合同的责任

L甲乙双方不得违反本合同(包括合同期限)之规定,否则由违约方承担违约责任。乙方如果提出辞职未按照合同约定提前申请或擅自离岗职的,将在乙方办完工作交接后才支付乙方工资。

七、所有员工对自己应办的证件(上岗证、职业资格证、暂住证、健康证等)应自费办理。也可由甲方代乙方办理,费用由乙方承担。

八、乙方责任

1、技师在从事按摩和拔火罐、刮痧等工作时,应注意安全,如出现医疗事故和其他事故的,由当事技师承担赔偿和其他法律责任。

2、乙方应时刻注意防火防盗,上班和就寝时不能抽烟、酗酒。如因员工乱扔烟头、违规使用电器等行为造成火灾,该损失由当事员工负责赔偿,并追究其相应法律责任。

3、员工入职时应办理好相关证件,如因证件不齐全被处罚的则由当事人自行负责。

4、员工在工作期间必须遵纪守法,遵守店规店纪。乙方如出现偷盗、破坏、抢劫、卖淫、吸毒等违法行为,甲方有权解除本合同。同时乙方应承担相应的法律责任。

5、员工在店外出现伤害、车祸、违法乱纪事件,责任均由当事员工负责,均与甲方无关。

九、培训服务制度

乙方在合同期间接受甲方提供的相关专业技术、服务的培训, 3 其服务期与合同期一致,为了避免乙方提前解除合同,应在签订本合同时代缴由甲方为乙方支付的培训费用人民币 元。若乙方遵守合同规定,按照合同期限实际履行合同,则待合同到期之时,甲方将此培训费退还给乙方,若乙方提前解除合同,则甲方有权按照合同第六项对乙方进行责任追究,并不再退还该笔培训费用。如果乙的行为造成甲方损失过大，并不再退还该笔培训费用。甲方保留对乙方继续追究赔偿的权利。

十、员工在本店工作期间，甲方每月支付100元保险金与工资同时发放，由乙方自投保，甲方不负责员工一切人生安全及各种疾病造成赔偿责任。

十一、乙方与甲方签订合同时,不得与其他单位和个人存在劳动关系,自签字之日起生效,甲乙双方共同遵守。

十二、本合同一式两份,具有同等法律效力,甲、乙双方各执一份。

甲方：（盖章） 乙方:(盖章)

年 月 日

足浴足疗店圣诞节活动策划方案

一年一度的圣诞又来了，那划着挪威雪痕悄然而来的圣诞老人,琳琅满目的圣诞树,，一袭袭白衣的唱诗班，浓郁温馨的圣诞颂歌声中...

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一、总体目标

通过圣诞策划活动，扩大足浴店的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。

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二、活动主题

"缤纷圣诞节、相约##足道"

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三、活动广告语

"给你不一样的圣诞快乐"

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四、策划内容

(一)、圣诞、活动安排

日期：
12月24日、12月25日

时间：19:00~24:00

地点：足浴店大厅

(1)娱乐活动：圣诞、新年倒计时、表演、圣诞老人派送礼物;

(2)游戏活动：抽奖游戏，以足浴消费券或精美圣诞礼品为奖品，奖品奖励刺激顾客参与和前来消费;

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五、前期准备

现场装饰

1、现场装饰(由广告公司负责设计、制作和装饰)

地点：足浴店大厅

形式：

(1)足浴店大厅一侧放置以"乘坐雪橇的圣诞老人"为主题制作的观赏点(广告公司负责协助，美工制作);

(2)足浴店大厅内放置一排精美圣诞树(广告公司负责，前厅部协助);

(3)足浴店大厅进行圣诞彩带装饰(广告公司负责，工程部协助);

(4)足浴店大厅上空悬挂圣诞彩旗(广告公司负责，工程部协助);

(5)足浴店大厅上空悬挂节日星星灯(广告公司负责，工程部协助);

(6)足浴店大厅四壁张贴圣诞贴纸、布置圣诞花(广告公司负责，前厅部协助)

装饰物料单：

项目规格数量说明备注

圣诞老人模型 H3750px 1 身着圣诞装观赏点物料

滑雪橇模型 L3500px*W1500px 1 木质订做观赏点物料

雪景地贴 L6250px*W3500px 1 雪景图背景地贴观赏点物料

木栅栏 L6250px*W3500px 1 褐色观赏点物料

花草 H375px 1 点缀效果观赏点物料

泡沫雪花 L1OOcm*W2500px 1 制作片片雪花观赏点物料

圣诞树 H3750px 15 装饰现场现场物料

圣诞花 R250px 50 精美圣诞花现场物料

贴纸 L2500px*2000px 30 喜庆圣诞背景贴纸墙壁物料

彩带 L100m 1 彩色条形带上空物料

星星灯 L100m 1 四色星星灯上空物料

彩旗 L100m 1 圣诞彩旗上空物料

2、舞台布置

地点：足浴店大厅

(1)因足浴店大厅狭长，搭建半圆形舞台，舞台高750px，上铺红色地毯(工程部负责);

(2)背景墙规格为3m*6m，广告公司设计制作背景喷绘布，采用桁架搭建，背景布内打孔。

(3)灯光铺设，Pa灯、回光灯、摇头灯、四色激光灯(工程部负责)

项目规格数量说明

摇头灯 575电脑摇头灯 2 灯光效果

雪花机 N211雪花机 1 舞台效果

背景喷绘 3m*6m 1 舞台物料，四面内打孔

礼宾花舞台礼宾花 30 舞台物料

四色激光灯震控 1 灯光效果

舞台 4m*6m 1 舞台物料

背景墙 3m*6m 1 舞台物料

PA灯 PA64，含色纸 1000W 8 灯光效果

回光灯含换色框及换色带 12 灯光效果

红地毯 4m*6m 1 舞台物料

音响全频超重低音箱调音台 1 音响效果

3、礼品制作

(1)联系圣诞礼品、装饰品、供应商，并货比三家;

(2)确定所要订购的礼品种类、数量。

4、现场人员安排

(1)足浴店大厅服务人员头戴红色圣诞帽、语言规范、仪容齐整;

(2)迎宾小姐身穿红色圣诞装、语言规范、仪容齐整;

(3)安排圣诞老人现场互动，派发小礼品;

(4)播放圣诞节背景音乐CD碟，以烘托整个足浴店的圣诞气氛。

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六、现场节目(可以选择在店内与店门搭台 )

形式：(1)娱乐节目，包括西洋乐队演奏、圣诗诵唱、颂歌独唱、歌舞表演、趣味游戏等;

(2)抽奖礼品，以消费券或精美圣诞礼品为奖品，奖品种类另定;

(3)足浴店致辞，主持人充分调动活动氛围，引导顾客迅速融入圣诞气氛;

(4)圣诞老人，与观众互动，派发礼品，提高娱乐性。

阶段时间内容说明备注

前期准备活动现场布置活动主舞台布置布置详见效果图

顾客入席各项最终调试

圣诞晚会节目表

19:00-19:05 主持人开幕介绍圣诞节、送祝福、活跃现场气氛晚会简介、圣诞祝福

19:05-19:25 圣诗诵唱唱诗班引领晚会开始

19:25-19:40 西洋乐队演奏深情演奏欧式经典圣诞曲目音响灯光配合

19:40-20:20 游戏抽奖做游戏抽大奖

20:20-20:40 圣诞音乐剧经典音乐剧再现茉莉花

20:40-20:50 小提琴独奏圣诞曲目演奏渲染浓情气氛

20:50-21:30 游戏抽奖做游戏抽大奖

21:30-21:40 颂歌独唱深情演唱圣诞祝福颂歌

21:40-21:55 西洋乐队演奏深情演奏欧式经典圣诞曲目音响灯光配合

21:55-22:15 圣诞音乐剧经典音乐剧再现茉莉花

22:15-22:55 游戏抽奖做游戏抽大奖

22:55-23:05 小提琴独奏圣诞曲目演奏渲染浓情气氛

23:05-23:20 西洋乐队演奏深情演奏欧式经典圣诞曲目

23:20-23:30 颂歌独唱深情演唱圣诞祝福颂歌

23:30-23:40 主持人谢幕真诚送福、新年快乐

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七、活动倒计时

1、11月10日——11月30 日筹划准备，

2、11月25日大堂及电梯广告到位.

3、12月1日具体布置方案制出,物品采购到位,开始装饰。

4、12月2日圣诞彩旗、彩带、圣诞花制出。

5、12月2日开始安排区域分工。

6、12月6日现场装饰布置完毕。

7、12月8日舞台区布置完毕。

8、12月12日核定演出节目。

9、12月15日下发晚会备忘录。

10、12月23日下发服装，各部门相关工作及人员安排到位. style="FONT-SIZE: 14px"

富乔足浴开业策划案

一、活动策划的目的和意义

在富乔足浴开业典礼之际，为消费者打造的全方位足浴服务场所将隆重的掀开帷幕，秉承至高的服务理念开拓娄底市场，其次实现富乔足浴在行业界的品牌知名度，开辟富乔足浴在行业内的新天地。

二、活动的时间和地点 活动时间：2010年 10 月 日 活动地点：

三、活动对象和规模

本次活动的对象主要针对中高端消费群体，活动过程中有开业体验式的消费者将成为会馆的会员及潜在消费群体。

为展现富乔足浴的企业资质，会场规模将大气、有视觉冲击力。形式将新奇多样，层出不穷。

四、活动宣传方式

1、前期宣传

1.可在制作公交车体广告、出租车尾粘贴广告，在人流量大的路边、车站、车站牌边粘贴宣传即将开业的广告，用金布给店铺做门头；
还可以做广告伞、气球、短信，横幅等进行宣传。

2.提前一天，宣传车队威风锣鼓、军乐队开始在街区游行造势，派发宣传单、优惠券。

3.电视、电台广告：瞄准黄金时段播出的收视率极高的娱乐节目，在节目播放前插入广告，或在收听率较高的电台做宣传广告，如交通电台等（参考）

2、后期现场推广

通过庆典前发出的给媒体朋友、客户及商界友人的邀请函，活动期间，这些人的到达为本店更广范围的推广起到了很好的效果，这时加上现场演艺活动的进行，吸引了大批群众，在此期间对其派发开业优惠券或折扣卡，来吸引人流量，这样也起到了推广的作用。

五、活动组织及内容

1、参与部门及人员

保卫部：负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。

演出部：按照事先定制好的节目单的顺序进行演艺，负责演出顺利有序的进行。

礼仪部：负责来宾的导位及剪彩的服务工作。

舞美部：负责音响等设备的调试，保障演出的顺利进行。

后勤部：现场的工作人员，负责督导各个部门人员的工作情况及协调工作。

2、活动现场的搭建及装饰

场外：空飘气球带着条幅在空中飘飘欲飞；
吉祥物热情向你招手；
楼体外打出“开业大吉”醒目标和优惠项目的大条幅，进门处由漂亮的小汽球和花篮簇围成的门洞，其次设置一个高精度喷绘的店庆告示牌；
礼仪小姐发放公司店庆纪念品；
整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。

场内：服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；
总台服务细致耐心；
地面光可鉴人；
桌椅一尘不染；
公司各种宣传资料随手览阅；
音乐如高山流水；
绿色盆景赏心悦目；
顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。还可以参与抽奖，并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到知足堂一流的服务，留下美好的记忆。

3、（1）隆重的开业仪式祝词（到场的来宾及单位、相关领导祝词）。 （2）开业仪式正式开始，相关领导进行剪裁（礼仪小姐身着典雅礼服协助领导到位）。

（3）伴随着剪彩仪式的进行，军乐队开始演奏优美的迎宾曲。

（4）剪裁结束开始烟火释放仪式。

六、【庆典仪式流程】

8：00会场布置基本完毕

9：00现场一切准备工作全部就绪， 开始播放迎宾曲

9：30军乐队、龙狮队表演

10：00现场文艺节目开始表演

10：30来宾签到，礼仪小姐身穿旗袍、身披绶带在入口处通道两侧迎宾，协助工作人员发放资料和赠送小礼品，欢迎各方嘉宾的到来，使会场处于一种喜庆热烈的氛围中

10：50礼仪小姐引导贵宾进入现场，司仪宣布典礼即将开始请各位嘉宾就位，

11：10司仪宣布典礼正式开始。（鸣炮奏乐、彩花飞舞）

11：12-11：15司仪介绍出席典礼的贵宾及祝贺单位

11：16-11：25司仪恭请贵宾致辞（致辞人员自定）

11：27剪彩

剪彩嘉宾：

富乔足浴领导或贵宾，等等（但一般不超过5人） 礼仪小姐手托放有剪彩剪刀的托盘，立于剪彩区

两位礼仪小姐引导贵宾进入剪彩区。此时鼓乐齐鸣，会场气氛达到高潮。

11：30司仪总结，宣布剪彩仪式结束，领导、来宾可自由参观，继续节目表演

【四川宾格装饰】浴足养生馆设计 — 浴足养生馆整体策划

店内的设计要素包括建筑结构、各功能区的规划、照明、空调、音响、色彩、装修材料和设计风格。浴足养生馆的建筑结构大多在原有店铺的基础上加以改造，以体现统一的规划的品牌店风格。

（一） 店内设计也就是个功能区的设计

各功能区设计的内容主要是安排好浴足室、卫生间、收款台、库房和职员办公室、休息室等。店内空间可以划分为营业区与非营业区。营业区主要用于浴足与店员推销足疗服务的工作区；
非营业区用于非营业功能，如橱窗、收银、库房、办公室、休息室等。

（二） 各功能区的设计实质上也是店内通道的设计

店内通道既是分割店内空间的界线，也是店内人流、货流畅通的保证。通道主要包括两大类，即：

1.主通道：用于连接不同功能区。通道应宽敞，能允许2人以上同时通过，其宽度在0.8米以上。

主通道方向一般呈现有规律的直线形、方形或S形，并有明确的方向标志。

2.辅助通道：用于连接功能区不同项目区。以直线连接为主，并能允许1-2人通过，其宽度在0.5米以上。

大型浴足养生馆采用中央空调，中小型浴足养生馆相对空间小，可采用独立空调。其他的店员休息室、办公室等的空间规划等等要合理地安排。

其中，店内绿化特别值得一体，绿化进入浴足养生馆已成为一种时尚。浴足养生馆里装饰些盆景小树、花草等布置，充满大自然气息，不仅能制造新鲜氧气、净化室内空气，调节店内的温度和湿度，还能分隔空间。从心理学方面看，绿色象征希望、活力与青春。绿色并以花卉点缀的环境，可使顾客产生万象更新、大地复苏、节日喜庆的感觉，能够调节人的神经系统，缓和疲劳紧张，恢复自然心态。当人的心情愉快时，就会愿意接纳周围的事务，也会诱发消费能力。

（三） 色彩设计

色彩在浴足养生馆的视觉中具有十分重要的作用。好的色彩设计可以创造出一个有利于足疗的良好的氛围，使人保持工作情绪和消费情绪。

总的来说，浴足养生馆应选择明亮柔和、整洁淡雅的色彩。若白璧，光反射会刺激视觉，而暗褐色会像个地牢，中灰色调活淡绿色调是理想的店内办公室的装饰主色。浴足养生馆可应用暖色系列，以示热情友好。浴足养生馆中需要严谨认真、精密计算的会计收银台，适合用中间色调和寒色调。浴足养生馆的营业员穿的服装最好是生活中不常穿的服装，否则顾客进入店内，不易识别询问，因为他们会混同于一般顾客。

（四） 音乐设计

音乐也可为浴足养生馆增色，通过音乐的调节可以在一定程度上掩盖噪声。据有关报道，当店内平均噪音低于80分贝时，音乐环境的中心音量比环境平均噪声高出3—5分贝，可有明显的降噪效果；
当噪音高于80分贝时，音乐中心音量低3—5分贝为好。这是因为人的耳朵对乐曲旋律有选择作用，听起来，强度较低的乐曲反而能掩盖强度高的噪声。室内室外的绿化也能起到消声降噪作用，在

繁华地区，浴足养生馆可在门边和过厅装饰些花草花篮，即可美化环境，又能发挥降低噪声作用。

我的个人建议：店内主题应在养生休闲上，空间营造的氛围围绕荷花展开。

中国自古以来对荷花（莲花）比较偏爱，历史诸多关于莲花的诗词文章，老百姓也比较容易接受，而更深入的去探索荷花的文化。让客户进来后能够欣赏到中国的荷花文化、中国的民族文化，在设计中再以水相配合、灯光及装饰品，效果达到有内涵、有气氛的休息、放松场所。

可采用新中式室内装修风格，风格定位非繁杂而生富贵，不狂傲而显气势。这种风格最能体现我们民族的家居风范与传统文化的审美意蕴，并且以其不过时的独特特征，长期以来一直深受人们的喜爱。总体布局多采用对称式的布局方式，格调高雅，沉重而内敛，书卷味道浓，凸显大气，高贵，文雅之氛围。而在装饰细节上崇尚自然情趣，花鸟、鱼虫等精雕细琢，富于变化。

天平足生堂规章制度

1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10元）

3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。（20-100元）

5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。

6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。（10-50元）

8.如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。（20元）

10.技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）

11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。（10元）

13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。（10元）

14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。（10元）

15.上钟报他人号码取消该技师提成。

16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。

17.如若有客人投诉其服务态度不好者。（50-100元）

18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）

19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。（10元）

20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）

21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。（20元）

22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。（20元）

23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。（10元）

24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。（20元）

25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。（30元）

26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。（10-30元）

27.休息室不得让非本公司人员进入。（50-100元）

28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！

29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款（100-500元）

罚款不是目的做好才是决心

中药足浴简介

中药足浴是通过中药浸泡足底，促使足部的血液循环，加强足部穴位的推拿按摩，刺激足部穴位反射，治疗全身疾病的一种古老而新奇的康复疗法，也是中国医学宝库中重要组成部分，它起源于中国，传于国外，重要足浴治标，体现通络活血，养颜安神，除臭除湿，杀菌止痒等特征，对偏头痛、高血压、关节炎、半身不遂，静脉血管弯曲有疗效，作为保健养生，休闲放松更有它独到之处，能促使全身调和，提高人体自然治愈力有显著疗效。

古典泰式按摩

泰式按摩是流行泰国的一种按摩方式，他起源于中国，将中国传统的武术功夫及健美运动的基本功力，体现在泰式按摩的手法中。泰式按摩是一种自身不运动的运动过程，通过按摩师促进身体各部位肌肉松驰，韧带拉长，全身关节的放松，进行一次全身运动和锻炼，理疗学上称之为“静疗运动”，也是传统武术基本功的习练和健美运动的锻炼，武术基本功的盘腿、踢腿、闪腰、拉弓、登步、松骨松筋、盘坐在泰式按摩中的展现，健美操中扩胸、紧腰、压腿、紧肌、拉腰、摆臀相连相接，实际上泰式按摩是我国传统的武术、健美基本功夫的体现，也称之为《中华按摩》。

帝王养生保健简介

帝王养生保健按摩借鉴了中医筋络学、脏象学说、阴阳学说为基础，再以足疗学。古代皇室养生疗法及民间特色保健手法相结合，对人体185个穴位进行有效的经络按摩，并疏通人体12个经脉，以达到促进血液循环，打通经络间阻隔及改善新陈代谢的目的，通过人体内脏六大经络，对足少阴肾经、肝经、膀胱经、胃经、胆经、脾经、施以攻补手法，以此增强或改善脾、肝、肾脏的功能，从而达到强腰健肾、壮阳固精、调整神经、解除疲劳、改善性功能以及肾上组织的效果，男性可以起到保养前列腺、激活雄性激素；
女性可以起到改善性冷淡、经带异常、肩周炎、颈椎病以及盆腔炎、附件炎的效果，并且具有保养卵巢、丰胸排毒等功效。更好的达到养生保健的功效！

家富富侨中华养生保健是富侨人经过十多年精心钻研，结合中国传统中医按摩手法，总结出的一套新推拿按摩养生手法。“家富富侨中华养生保健”整套程序需时90分钟，这套手法主要是对人体的14余经脉（12经， 2脉）12个主穴，用中医特制精油，通过一系列的推拿按摩达到疏经活络，强身健体，增强免疫力的功效。特别是对感冒有奇特的治疗作用，除此之外，对男性的前列腺炎等男科疾病，对女性的乳腺炎，乳腺增生及女性的卵巢护理都有很好的辅助治疗作用，同时还能调节女性的内分泌，降低皮下色素，从而达到美容养颜的作用。

SPA观疗

家富富侨SPA观疗是富侨人经过十多年精心钻研，结合中国传统中医按摩手法100分钟，这套手法是从头到脚的按摩，也有脚底按摩，主要对人体的14条经脉，12个主穴，用中医特制精油，通过一系列的推拿按摩，达到一系列的推拿按摩，达到疏经活络调肝补肾，对颈椎、肩周炎、腰炎节损有很好的观疗性，除此之外，对男性的前列腺等男科疾病，女性的乳腺炎、乳腺增生及女性的卵巢观都有很好的辅助治疗作用，同时能调节女性的内分泌降低皮下色素，从而达到美容养颜的作用。

足浴企业文化\n作为企业文化必须首先是高尚的，充满人性和人道的，它是以创造物质财富 来实现自我价值与社会价值的，同时也是一种制度文化。但是企业最大特点还不 在于此，而在于企业文化是一个个的故事构成的。

历史总是由事件构成的，文化也有很多的载体，故事仅仅是其中的一种，但 是作为企业文化最重要的载体就是企业成长和发展历程中的一个个感动或触动 人心故事构成的。

企业的历史都很限，最长也就是百余年的历史，在短短的几十年中要创造出 灿烂的企业文化，只能是靠企业创造出来的一个个感动或触动人心的故事来完 成。

现在很多企业把企业文化描绘得十全十美、天衣无缝的文章或格言，这当然 很重要，但是如果没有故事作为依托，这样的文化显然是空洞而没有说服力的。

为了表述上的方便还是举个例子来说明吧。

比如企业的一位员工突然家遭不幸， 比如家人生重病医治需要数十万元的医 药费，该员工无力承担。此时如果企业从以人为本出发，给员工以充满人性的关 怀的角度考虑，主动承担全部的医疗费用，感人吗?肯定感人，但感动的仅仅是 一个人或一家人，还不足以成为一种文化现象，如果要成为一种文化就必须重复 很多次这样的故事才能达到感动自己、感动别人感动天下人的境地。

但是如果企业换一种方式，让所有的员工及其家人都参与进来进行募捐，通 过一段时间的募捐不断地把活动一次次地推向高潮， 通过企业和员工的共同努力 为该名员工筹得所需要医治的费用， 在此基础上企业再拿出一部分钱设立援助基 金，就由这位被援助的员工负责该项工作。这样感人的故事就不会自动自发地不 断涌现，如此关爱员工、珍爱生命，就会成为全体员工的共同心理追求，并真诚 地愿意以自己实际的行动和付出来实现之。

什么是企业文化，这就是企业文化。这种效果远比前一种效果要好的多，而 且花同样的钱，做成了不同的事，产生完全不同的效果。

在企业成长的历程中，有很多的小事都可以演绎成感动人心的故事，关键在 于创造，把全体员工的热情和爱心、聪明才智和创造力引导到真善美的天地中， 这样感动或触动人心的故事会层出不穷的。

一切行为只有达到了真善美的最高境界才可能成其为文化 通过上述三部分的阐述，知道了文化就是文明的代名词，剖析了企业文化的 内涵，解读了文化的特点，企业文化必须以一个个感动或触动人的故事为载体， 而且文化是可以创造的。\n文化之所以可以创造是因文化本来就是由人类创造出来的， 文化之所以是文 化，它不仅仅是人们生产生活的体现和反\n

映，更重要的是它代表着人类对真善美 无止境的追求。

现实生活一切的行为和事件只有达到了真善美的最高境界才可能 成为文化现象。

现实生活一切的行为和事件只有达到了真善美的最高境界才可能成为文化 现象，只有这样的文化才可以被信仰，也才有价值。

什么样的企业文化才是优秀而独特的？ 不同行业的企业，它们所要求的企业文化是不一样的；
同一行业不同地域的 企业它们所要求的企业文化也不一样；

不同发展时期企业文化建设的重点又不一 样。这正是企业文化所要求的独特性。此外，怎样才算优秀呢？我想，不妨引用 一句名言：适合才是最好的！也就是说如果你的文化适合你的企业而且最适合你 的企业，那么我们便可以认为你的企业文化是优秀而独特的。

1、如：我们足浴保健，针对当地老年群体，定期的下乡、下社区为身患疾病 的老人、弱势群体进行保健按摩和足疗，切实为公司员工的困难而伸除援 手，子女入学、疾病、照顾孩子、照顾孤寡等，发动从老总到所有员工推 崇孝道与社会责任实践中去。

我们公司推崇快乐的工作，惬意的享受生活，这也是一种文化，员工既享 受了工作带来的成就感， 又享受了青春的生活， 在员工俱乐部里， 品咖啡， 会友、小酒吧，迪斯科，K 歌，带朋友不得超过 4 个，不得带异性朋友， 不得带陌生人等，遵守俱乐部的章程。

免费接待亲友，在俱乐部里，员工至亲的人可以在里面看电视，听歌，公 司免费提供一杯茶，等待着亲人的下班，为员工安心上班营造快乐、宁静 的心境。\n\n

2、\n\n

3、\n\n

房屋租赁意向预定协议

出租方（以下简称甲方）：富森时代广场 承租方（以下简称乙方）：

甲、乙双方经友好协商，就乙方承租甲方甘肃敦煌富森时代广场3号楼3-L-4商铺，达成协议如下：

第一条、出租3号楼商铺3-L-4概况：

甲方出租给乙方的3-L-4商铺位于甘肃敦煌市

路

号甘肃敦煌富森时代广场3号楼，建筑面积约 119.99 平方米（具体面积以项目建成后的实际面积为准），具体位置详见附件1; 乙方承租场所用途为：

第二条、租赁期限：

租赁期为

年，自甲方时代广场开业之日起计算租赁期限。

甲方于时代广场建设项目竣工交付之日起30日内将3-L-4商铺交由乙方进行装修，装修期为三个月，装修期内不计房租。

第三条、租金和租金交纳的期限及条件：

1、合同期间1-3年，租金每月每平方米人民币

元（

元整），每月共计

；

2、租金交纳办法：乙方按租赁年度交纳租金，乙方入住装修前须一次性付清第一个租赁年度的全部房租，以后每年须提前30日付清下一个租赁年度全部租金。

乙方在本合同签订的同时交纳房租的30%作为定金，该定金可以抵顶乙方第一年的房租。

第四条、租赁场地内水、电、物业费用的承担及缴费办法：

1、乙方在经营期间所产生的水、电费用由乙方自行承担，交纳数额以收费部门收费票据所列明的数额为准。

2、物业费详见《物业管理合同》；

3、供暖问题按乙方装修规划自行解决。 第五条、甲方的义务：

1、甲方出租3号楼3-L-4商铺的水、电（功率不低于

）及消防设施设备齐全（由甲方负责办理消防手续）；

2、在租赁期内，甲方应负责对3号楼商铺及其附着物的定期检查并承担正常的维修费用，保证乙方的使用安全。对乙方自行进行的

1 装修装饰部分甲方不承担维修义务。如乙方发现房屋存在需要维修部分，应书面通知甲方需维修内容，甲方应在五个工作日内开始维修。如甲方对于其应当维修的范围不予维修，则乙方可自行维修，维修费用从乙方应交给甲方的房屋租金中折抵。

第六条、乙方的义务：

1、乙方必须按照合同签订交纳租金及其他费用。

2、乙方应合理使用其所承租的房屋及其附属设施，如因使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应立即修复或经济赔偿。

3、乙方保证租赁场地设备和设施的完好正常。乙方不得擅自改变租赁场地的结构及设施、设备的用途，如确需变更，须经甲方书面同意后方可进行。

第六条、合同期满，如果乙方需要继续租赁，在同等条件下乙方享有优先承租权。

租赁期满或因乙方责任导致退租的，依附于房屋的装修归甲方所有；
如因甲方责任导致合同无法履行至期满的，则甲方按乙方装修投入价格（以乙方装修结算为准）扣除乙方已使用年限后将剩余残值赔偿给乙方。

第七条、违约责任：

1、合同履行期间，双方均不得提前解除合同，甲方提前解除合同，除按本合同第六条之约定赔偿乙方的装修损失外，还应按合同剩余未履行期间的房租总额的两倍向乙方支付违约金；
乙方提前解除合同，除乙方的装修无偿归甲方所有外，还应按合同剩余未履行期间的房租总额的两倍向甲方支付违约金。

2、乙方逾期交纳租金，每日按逾期交纳租金数额的万分之五承担违约金；
若乙方逾期交纳租金的金额超过当年租金总额的20%、逾期交纳时间超过30日，甲方有权解除合同、收回租赁场地，由此造成的损失全部由乙方承担。

3、乙方逾期交纳租金及其他费用，甲方也可以采取停水、停电等方式进行催收，由此造成的损失全部由乙方承担。

第八条、免责条件：

1、因不可抗力或甲乙双方无法预见、无法避免的客观情况（如公共利益、政府规划变更等原因）致使本合同不能履行或造成的损失，甲乙双方互不承担责任。

2、因上述原因而终止合同的，租金按实际实用时间计算，不足整月的按天数计算，多退少补。

第九条、该房屋由甲方配备的室内设施、设备（详见合同附件4）。该附件作为甲方按照本合同约定交付给乙方使用和乙方在本合同租赁期满交还该房屋时的验收依据。

第十条、本协议如有未尽事宜，双方可订立补充条款，补充条款及附件均为合同组成部分，与本协议具有同等法律效力。

第十一条、双方所留通讯地址（见合同附件5）为文件、传真送达地地，如发生变更，应及时以书面方式通知对方，否则视为未变更。

第十二条、本合同自双方签字或盖章后生效。

第十三条、本合同一式叁份，甲方持2份、乙方持1份。具有同等法律效力。

甲方：

乙方：
代表人：

代表人：

年

月

日

公司账户:敦煌富森房地产开发有限公司 账号:370910122000011834 开户行:合作银行肃州支行

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