企业文化建设,网络作用2022

企业文化建设作用

企业文化建设的重要作用

企业文化作为企业的灵魂，关系着企业的未来和命运，是一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。企业文化是企业在发展过程中积累的企业精神财富,对企业的兴衰发挥着重要的作用.先进的企业文化,潜移默化地影响职工,推动工作良性运行,可以\"随风潜入夜,润物细无声\"地让职工与企业合二为一，.建设好企业文化,运用好企业文化,开展健康向上、丰富多彩的企业文化活动,将使一个企业有受之不尽、用之不竭的无形资产. 一、加强企业文化建设必须明确思想工作的意义和重 要性

企业文化在企业中不是孤立存在的，它渗透在企业运作的各个方面对企业的发展起着举足轻重的作用。企业价值观是企业文化建设的核心，而企业一切问题的核心是人的问题。企业活力存在于职工群众之中。因此加强企业文化建设就必须注重思想工作，必须充分发挥企业党组织的政治核心作用，只有把企业思想政治工作同企业的改革、发展紧密结合才能有生命力。企业的任何政策、改革措施出台前宣传思想工作都要先行，搞好宣传引导并积极进行企业精神和光荣传统的教育，引导职工正确认识市场经济条件下人才竞争的必然性，积极适应市场竞争和企业发展对自身素质的要求，了解职工

群众的思想动向把握职工群众思想脉搏找准症结于细微处下功夫，充分调动企业职工的积极性和创造性，使职工真正感到“企业把我当主人我为企业做贡献”。只有当职工真正感到自己是企业的主人时才能把全部积极性、创造性发挥出来。

二、企业文化建设的基本原则

企业文化建设要坚持以人为本的原则把企业员工视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的 积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。另一方面，企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力 。在企业文化建塑过程中，要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到 广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。

讲求实效的原则。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的 载体和抓手， 建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度，实事求是地进行企业文化 的塑造，在实施中起点要高，要力求同国际接轨、同市场接轨，要求精求好，搞精品工程，做到重点突出，稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。

三、优秀企业文化建设的作用

1．导向作用。企业文化反映了整体的共同追求、共同的价值观和共同的利益，对企业经营者和生产者的思想、行为产生导向作用。良好的企业文化使员工潜移默化地接受本企业共同的价值观，人们在文化层面上结成一体，朝着一个共同的确定的企业目标而奋斗。

2．凝聚功能。在特定的文化氛围之下，全体员工通过自己的切身感受，产生出对本职工作的自豪感和使命感，对本企业的企业目标、准则和观念的认同感和归属感，使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来，激发和调动全体成员的积极性和创造性，团结在一起为实现企业目标而拼搏，使企业产生了强大的向心力和凝聚力，并且可以让企业外部的合作者产生合作的动力，发挥出整体优势。

3．稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，可以削弱、改造一些消极的“亚理念”，使企业在正确理念主导

下，有序、平稳地运行。

4．约束功能。通过企业文化所带来的制度文化和道德规范，员工们自觉接受文化的规范和约束，按照企业价值观的指导进行自我管理和控制，使其符合企业价值观念和企业发展的需要。

5．调节优化功能。它能起到优化精简组织机构、简化管理过程的作用，也可以优化经营决策。它始终把企业的价值观看作是引导企业经营决策的最终依据和衡量决策方案优劣的最终尺度。另外在企业文化的作用下，全体成员间有共同的价值观，有共同的语言，互相间信任、理解，能进行充分的交流，在工作中形成良好的人际关系等等。

6．塑造形象功能。优秀的企业总是向社会展示自己的良好的管理风格，经营状况及积极的精神风貌，从而塑造出企业形象，以赢得顾客和社会的承认和信赖。

7．辐射功能。企业是社会的细胞，企业文化不仅在企业内部发挥作用，对本企业职工发挥影响，而且还通过企业职工与外界的交往，把企业的优良作风、良好的精神风貌辐射到整个社会，对全社会的精神文明建设和社会风气的根本好转，将产生积极的影响和促进作用。

四、企业文化的根植

（一）抓关键事

不管做任何事情，没有氛围就不会有彻底的落实，没有

通过抓关键事为氛围“造势”，决心和敏感度就不会出效果。企业文化推进的第一步走不好，以后的路就很难走。因此，要把营造良好的服务文化建设氛围作为工作的重点，通过抓关键，形成氛围，为企业文化建设的推进打下基础。

（二）抓关键人

没有关键人的参与和支持，是不可能起到效果的，因为转变人的思想观念是企业各项工作中最难的一项工作。谁是企业文化深植实施的关键人？从群体上说：一是企业文化的核心管理部门；
二是公司的各级管理者，如何把文化的行为在自己管理的队伍中体现出来；
三是建立起渗透在各层面的文化专员、文化宣讲员和通讯员三支文化队伍。

（三）抓关键方法

没有良好的贯彻落实的科学方法，就难以保证过程的到位和结果的实现。抓好企业文化实施的责任追究与考核是关键。要建立一整套行之有效的考核方案，把企业文化推进计划的落实进度和实施效果作为了一项重要的业绩指标纳入到了各级管理人员的考核，层层的落实、逐级的分解。把文化管理的责任落实到了每一个层级，文化管理上每一个层面都有责任人。对于推进中出现的正反面案例，通过现场的调查落实，在内刊或拍摄成影像资料予以点名的曝光和表彰，对事不对人；
正面的推广学习，反面的分析总结，直面问题，避免在管理的进程中少犯错误、不犯错误。

（四）抓关键环节

在文化体系再造过程中，重要的三个环节必须牢牢抓住，务求实效。第一个环节是前期的全员自学和各单位的组织学习，要点是全员熟知，要求每一位员工都要背核心的理念和关键行为准则；
第二个环节是组织讨论阶段，要点是结合自身和本单位实际谈认识，关键是统一思想，没有思想上的转变和统一，就不可能产生有效的改进行为、也不可能形成一致的行动力；
第三个环节也是企业文化实施的本质：改变自我的整改措施和今后的成长计划。要求各级管理人员和各级企业文化工作者必须协同一致，下真功夫、做针线活，确保每一个员工都能针对学习、讨论进行自我反思、自觉地改变和提高。

五、结语

一个企业如果没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那它就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥（凝聚剂）一样。当企业的发展达到了一定的高度时，为了更上一层楼，企业就必然要提高它的文化素质，增强员工的凝聚力，提高工作效率，只有这样，这个企业才具有长久的生命力。

论企业文化的建设和作用的发挥

摘要：优秀的企业文化是企业持续健康发展的灵魂和动力。做好企业文化建设，充分发挥企业文化的作用，就要强化宣贯，大力营造建设优秀企业文化的浓郁氛围；
要展亮点、出特色，充分发挥优秀企业文化的影响力；
丰富载体，推进优秀企业文化在公司落地扎根。

关键词：县级供电公司 企业文化 建设 作用发挥 优秀的企业文化是企业持续健康发展的灵魂和动力。县级供电公司如何切合企业实际，在工作中创新性的做好企业文化建设，充分发挥企业文化的作用，是电力企业政工人员要思考的问题。笔者认为，要做好企业文化的创新工作，发挥企业文化的作用，就要不断创新实践载体，将企业文化融入、渗透到电网建设和企业的生产经营、优质服务、队伍建设、社会责任的各个方面，要以企业管理水平、员工满意度和品牌认知度、美誉度的提升作为检验企业文化建设成效的重要依据，强力推进优秀企业文化在企业内部落地生根，为企业的科学发展提供了坚强的思想保证、精神动力和文化支撑。本文结合国家一流县供电企业——莱阳市供电公司在开展“建设统一的优秀文化”主题实践活动中的一些做法，阐述对企业文化建设的措施和企业文化作用的发挥。

1 强化宣贯，大力营造建设优秀企业文化的浓郁氛围。

企业文化建设是企业发展的基础保证。为了让全体干部职工参与到企业文化建设当中来，就要不断加强企业文化建设宣传力度，采

用通俗易懂的形式宣传企业文化核心内容，深入广泛地宣传优秀企业文化的科学内涵和本质要求，提高员工对企业文化的直观认识和内心感受，营造企业文化浓郁氛围。要用优秀企业文化凝聚人、塑造人、激励人，增强公司的凝聚力、向心力，为公司可持续发展提供了强劲动力。

要健全企业文化工作机制。要成立以党、政一把手任组长的企业文化建设领导小组，制订了品牌企业文化建设实施方案，建立健全企业文化建设组织体系，完善各单位协同推进的企业文化工作机制，全面落实企业文化工作责任，形成党政工团齐抓共管、相关部室分工协作、各级领导带头实践、典型人物领军示范、广大员工积极践行的工作格局。

要加强企业文化知识宣贯。县级供电公司要积极开展人人是“国家电网形象”教育活动，大力宣传贯彻《国家电网公司企业文化建设手册》及基本价值理念体系，把企业核心价值观熔铸到企业各项工作中。要组织编发《企业文化知识手册》，加强全员企业文化知识的学习。深入开展“企业文化格言、安全警句”等征集活动，大力抓好《员工守则》、《道德教育》及各项制度规定的贯彻执行，进一步规范员工行为，树立和展示“国家电网”品牌形象。

2 展亮点、出特色，充分发挥优秀企业文化的影响力。

供电企业的一大特点就是服务。在为客户、为社会提供优质的服务过程中，可以通过突出自己的亮点和特色，充分发挥企业文化的影响力。具体工作中，可以紧紧围绕优质服务、行风建设和企业形

象等方面深入开展“为民服务创先争优”、服务“三农”和新农村电气化建设等实践活动，加强电网建设，认真履行企业社会责任，广泛开展农电特色服务。

要把企业文化建设融入到社会实践中，作为一项精品工程向社会展示，积极履行社会职责，大力实施惠民工程，不断加强电网建设，全面完成所承担的各项任务。莱阳市供电公司自开展新农村电气化建设以来，先后投入资金几亿元，新建、扩建、改建、增容多处变电站。公司还积极开展农村电网升级改造工程，无偿为居民用户更换淘汰表、表箱外移，并将老化破旧线路全面整改，已建成b类电气化镇17个，电气化村578个，电气化镇、电气化村比例分别达到94.44%和71.43%，通过惠民工程的事实，使农村电压合格率和安全用电水平得到了明显提高，收到了社会各界的广泛赞誉。

要大力推选企业文化典型模范，发挥他们的引领带动作用。具体工作中，可以通过开展“为民服务创先争优”活动、“电网先锋党支部创建工作”、“亮身份、强素质、争先锋”党内主题实践活动、“党员奉献日”活动等，通过这些活动的开展，激励广大党员立足岗位，爱岗敬业，培养员工的归属感和自豪感。

3 丰富载体，推进优秀企业文化在公司落地扎根。

企业文化建设，必需要有丰富的载体。要让优秀企业文化在公司落地扎根，就要创新形式、丰富载体、创新内容，通过开展形式各样、内容丰富多彩的各种活动，以此提高企业管理效率、提升服务质量。

要加强企业文化阵地建设，拓展企业文化建设内涵。有了阵地，才能更好的开展企业文化教育和建设。县级供电公司可以根据自身经济、场地等实际，建设企业文化展室、图书阅览室、篮球场、乒乓球场、健身房等。有了这些场地后，要尽量开展员工喜闻乐见的文化活动，营造良好的文化氛围。通过这类各种活动的开展，既可陶冶了干部职工的情操，激发工作热情，又丰富了职工业余生活，增强了全员的凝聚力和战斗力，促进了职工对建设统一优秀企业文化的认知、认同。

要加强特色教育，实现多层次、立体式、全方位的培训，努力提高企业文化教育培训工作的实效性。在工作实践中，举办各基层单位党政负责人专题讲座，引导各级领导干部按照“五统一”要求，消除“自转”行为，融入“公转”轨道。

总之，通过企业文化的建设，可以使企业员工的精神面貌得到较大改观，团队及参与意识大大增强，企业奋斗方向与发展目标明确，价值观明确，干部职工工作热情高涨，企业的凝聚力和向心力明显增强，推动了县级供电公司的科学发展，在社会各界树立了良好的电力企业形象。

参考文献：

[1]缪少仲，翟花云.企业文化建设之我见[j].科技创新导

报.2014.12. [2]李玉刚，白人朴.我国企业文化发展中存在的问题与对策[j].科学管理研究.2014.03. [3]周万中.浅谈企业文化建设[j].经营管理者.2014.12. [4]郭娜，洪兴骏.企业文化：企业发展的潜在动力[j].企业技术开发.2014..11. 作者简介：

王业凯（1981- ），男（汉族），山东莱阳人，毕业于山东建筑大学自动化系。工学学士学位。现为莱阳市供电公司政工部干事，助理工程师。作品多次在《国家电网报》、《中国电力报》等报刊发表，主要从事新闻宣传、企业文化方面的研究。

://. 浅谈新形势下企业文化建设的重要作用 作者：刘吉成

：《沿海企业与科技》2014年第09期

[摘要]企业文化是企业发展的源动力，做好企业职工思想政治工作的重要途径，也是提高企业凝聚力、创造力的重要手段。先进的企业文化必然与社会经济发展相适应，必将能引领社会经济的全面发展。

[关键词]企业文化；
经济时代；
以人为本；
源动力；
社会形象 [中图分类号]f272．9 [文献标识码]a 工会在企业文化建设作用的探讨

企业工会在企业文化建设中的作用

经济成分的构成、社会分配形式、各种不同利益相关者的利益诉求都呈现出全新的景象，对于可持续发展的追求又进一步为企业的科学发展提出了要求。在这种大环境下，我国国有企业必须深刻体会党的执政思想，摆脱各种旧有思想的束缚，保持与时代发展同步，构建先进的现代企业管理制度。在这一过程中，企业不仅要追求对于经济制度的适应性，而且也应当对工会工作加以重视，从而确保自身发展能够很好地与社会主义现代化建设进行有效的结合。企业只有做好工会工作，才能为员工建立较好的发展环境，使他们在经济社会改革过程中能够树立起正确的人生观与价值观，最终使企业内部各项矛盾能够获得圆满的解决。工会工作可以为企业的总体发展指明方向，使企业经济成果的取得符合社会主义现代化建设的要求，能够为企业带来较好的社会评价，这显然有助于企业健康长期的发展。具体来说，企业工会工作对于企业文化的建设具有如下重要意义。第一，工会工作能够有效地促进企业文化建设工作。从企业发展来看，企业文化的的构建工作与工会工作具有紧密的关联，两者在企业发展中的目标、工作开展的原则、工作开展的方法及工作的内容等方面都具有相同之处。企业文化是指导企业宏观发展战略的基石，需要广大员工参与其中，广大员工的思想、信仰、工作原则等直接关系到企业文化能否获得较大的支持，这种调动广大职工群众参与的方式也正是企业工会工作的目标所在。因此，工会工作在企业当中的号召力将确保企业文化建设工作拥有坚实的群众基础。第二，企业工会在企业中的作用力越强，越能促进企业包容多元

文化、吸收新经验，并且越能促进组织价值观一致化，使组织作业、成员行为符合组织营运目标。另外也能促进企业的整合能力，即促进其整合产销，控制成本、快速响应市场、降低风险以及管理品牌等的价值链整合能力。企业工会的工作水平对企业的技术能力有增强效果，即企业工会在企业中的作用力越强，越能促进其技术、产品丰富化和差异化，以及促进企业在技术方面获得竞争优势。第三，企业文化构面与企业工会工作能力构面的整合相互具有增强及回馈效果。

强化工会在企业文化建设中作用的策略

第一，以高层管理者的支持作后援。例如平常工会组织可以帮高层管理者处理一些棘手的问题，站在高层管理者或公司的角度去思考问题，或满足高层管理者的需求及期望，争取高层管理者的支持和信任。第二，有效的沟通。首先要做到知己知彼，这要求工会组织必须掌握每位员工的动向和特点，对于不同的对象，使用不同的沟通方式。要达成有效的沟通，工会负责人还可以运用标杆管理的方式，例如通过了解其他企业的做法，或是将调查方向与市场竞争力相结合；
说服高层管理者和其他部门管理人员。也可以推理的方式来进行，工会负责人必须以数据作为沟通的基础，或是运用一些特定案例，再以数据或资料来辅助说明。工会负责人可以通过人力资源信息系统的运用，来掌握必要的信息。另外，工会负责人要达成有效的沟通，还需抓住时机以达到事半功倍的效果，充分利用公司资源，找对沟通的窗口，掌握住小团体的关键人物。第三，获得信任。首先必须快速回复员工的建议，并说到做到。另外，工会负责人要获得员工的信任，必须展现个人的能力，例如在制订工作规划时，一定要有整套完整的思路，

在执行任务过程中，尊重与信任员工，创造一个员工愿意留下来的环境，通过沟通，化解阻力。第四，从全局的角度对组织提出策略性的建议。工会负责人对组织变革要能扮演咨询顾问的角色，例如要能适时提出对组织的策略性思考或想法，或是介入组织变革，扮演主导者的角色。工会负责人应扩大本身的接触面，或是换不同的角度来看事情。第五，借力使力。工会负责人也可以通过援引外界专家、顾问的建议来影响高层管理者或其他部门管理者，或是采用联合的方式，如形成同盟提出意见，化解阻力，或是找高层管理者的得力助手共同向上反映意见。另外，工会负责人也可以通过教育培训的机制及功效，来发挥影响力，或通过内部刊物来传达一些观念，以影响对方。工会负责人还可以通过说服管理者，来间接影响员工，将其变成共同推进工作的伙伴。

本文作者：高 俊 工作单位：陕西延长石油工贸有限公司 qc活动小组对于企业文化建设的作用

企业开展qc（质量管理）小组活动，是有利于提高企业经济效益、有利于提升企业形象、有利于增强职工凝聚力和促进社会和谐发展的一项有益的群众性活动。由于活动成果具有实用性和科学性强的特点。现对于企业开展qc活动小组对于一个企业的作用论述如下：

一、对提高企业经济效益有利

qc小组活动，其实质精神是利用科学方法发动群众解决产品或管理上存在的问题，从而达到稳定或提高产品质量和提高管理效率的目的。这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是绝对统一的。产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益的提高，这是众所周知的规律。把开展qc小组活动与提高企业经济效益结合起来，是这些企业qc小组活动能够蓬勃开展的主要原因。

二、对提升企业质量管理体系和提高职工素质有利

企业开展qc小组活动，本质上与企业贯彻gb/t 19001—2014质量管理体系标准“8.5 改进”条款是统一的。8.5条款包含的持续改进、纠正措施和预防措施的内容，对企业的体系管理和产品质量（服务）的改进提出了原则要求。而一份完整的qc小组活动的具体报告，可以充分体现和满足这些原则要求。因此，完整的qc小组活动材料，也是企业贯彻gb/t 19001—2014质量管理体系标准的一份有力证明。qc小组活动有其规定的程序和步骤。课题来自企业活动的各个过程，选题的过程就是发现问题的过程，解决的过程就是学习和提高自身科学思维方式方法的过程。因此，qc小组每一次完整意义的活动，对于提高职工的科学管理意识和技术业务本领都是非常有益的。

三、对调动和发挥职工的积极因素有利

企业领导层在企业中起着关键的作用。领导层的决策必须通过其他干部群众的理解支持配合和贯彻才能把决策变为实际效果。一般讲，职工都有学习技术和提高技能的愿望。学到的技术和技能就一定会通过某种方式表现出来。这种表现就是能量的释放。但释放是有条件的。如果这种能量的释放是在企业有序组织下进行的，群众的能量就会转化为企业发展的动力，起的是积极作用。如果强制不允许释放或不创造释放条件，则这些能量的积蓄就有可能会对企业的发展产生反作用。而企业开展qc小组活动正是为这种能量的释放提供了一个有序的途径。

四、重视成果的发表工作有利于激励职工的荣誉感

之所以对发表工作要精心组织，实际意义在于体现职工主人翁的地位感和企业领导对群众智慧的尊重。企业的一般员工，能有机会在庄严隆重的气氛中向领导、向大家公开展示自己成果和能力的机会很少。大多数第一次发表的成员都有心慌，紧张，讲话急，甚至出汗的现象。有的还着意在衣着上整理一番。这是职工荣誉感的一种表现。为了消除他们的紧张和顾虑，应该组织预发表工作，确定好正式发表的顺序，对可能产生的问题提前做好充分准备并增加临场经验。发表现场要搞好会标，调试

好投影仪，安排好演讲台、评委席和听众席。评比材料和评分表等应提前准备好。评委中资深人员应占多数，也可以邀请一些专家。参加发表会的一般为各小组的成员和各车间、部室和厂级领导。评比揭晓，当即请企业领导或工会领导作总结发言和奖励表彰以及组织一些荣誉活动。考虑到一个成果的周期比较长，大家很辛苦，所以只要参加发表，即使名次在后，也要有鼓励奖。优秀的成果应该及时组织参加更高级别的发表。只有参加隆重气氛中的活动，才能在广大职工的心目中留下难以忘却的荣誉感并产生激励作用。

五、解决群众顾虑，探索思想工作的新形式

qc小组活动既然是群众性的质量活动，就一定要了解群众的心态和想法 。这就决定了这项活动需要领导深入细致地进行了解并踏踏实实做好思想发动工作 。群众中会有这么一些类似的想法：① “生产忙，顾不过来”，“形式主义”。这是一些基层干部的托词。干部思想上不想搞，就不可能发动、领导和组织群众去参加活动。干部没有开创精神和不懂怎么搞，活动也搞不起来。对于这些干部，需要采用帮教逼的办法，否则只能拖群众的后腿。确实想搞又忘了方法的可以重新培训。

② “搞一个算了”，“搞容易点的”。这是过关思想的典型表现。也可能有骨干成员缺乏信心和能力的成分。在这种思想指导下搞出来的成果，材料粗糙内容空洞，经不住审查和提问。开展这项活动，也有先易后难，循序渐进的过程。但如果只会做表面文章，就失去了开展这项活动的意义。

③ “怕成果档次低”，“课题涉及方方面面，不好搞”。这种顾虑比较多。qc小组活动是群众性的活动，一上来的目标就要定在参加什么级别的发表上是不现实的。首要问题是先要调动和肯定群众的积极性，再循序渐进 。再说，所谓档次高的成果那一个没有经历过“档次低”的过程呢？只要认真总结，虚心求教，用发展的眼光来看，这种顾虑是可以说服的。

有的课题，尤其是管理方面的课题，涉及的因素很多，搞起来有一定困难，最好还是由管理部门出面组织为好 。或者采用共同建组的形式，以一个部门为主，其它相关车间部门派代表介入的办法解决。由于相关车间、部门领导很清楚，你不介入，人家搞出成果了，你不执行也得执行，何不主动介入呢？对于这类课题，要防止闭门造车的现象，否则效果不会理想。

④ “奖励有没有？”。搞群众性的质量活动和搞产出同样需要有投入。在社会主义初级阶段，群众根据自己的付出提出奖励的要求应该是正常的。只要尺度得当，达到提高企业经济效益的目的，就是合理的。大量的实践证明：qc小组活动产生的经济效益和社会效应要远远大于开展这项活动的投入。

六、组织有序很关键

群众性活动只有在有组织的引导下才能坚持下去，qc小组活动也不例外。只有在有效组织下，才可能得到高水平的活动成果。活动的组织者除了必须熟悉产品和工艺技术以及企业管理的程序外，还要善于组织宣传和培养骨干工作，要求是比较高的。

提出改进方案的人，绝大部分是从有利于企业利益角度出发的。但不排除有从小团体的利益出发

的可能，也不排除片面的可能。管理技术或操作上有可能自己方便了，用户不方便了；
成本上看似节约了，实际上升或者转移到下道工序上去了；
产品质量局部提高了，综合性的产品质量下降了；
某项改进提议究竟是先进还是落后的、还是看似先进实际落后的、看似可行实际不行的，组织者必须有正确的判断 。所以有必要组织相关部门和专家从不同角度对申请的项目进行评审 。

活动的组织者除了要把握好各qc小组的课题立项外，还要坚持对活动的项目登记、进度检查、活动指导、材料预审，发表准备、宣传交流等一系列工作进行管理。活动的过程不能放任自流，总结材料要符合pdca（即计划实施检查总结）各阶段规定的要求。

活动的组织者要注意保护和培植群众的积极性。往往会碰到这样的情况，群众提出了许多要改进的问题，但是缺乏改进的方法，或者提出的改进方法不在点子上。这时候就需要活动的组织者认真研究群众提出的问题，从中排比出关键问题，再和有关部门或有关人员找出问题的关键。找到了问题的关键，就等于为qc小组找到了开锁的钥匙。方向找准了，群众的积极性就会得到提高。方向不准，活动不了了之，群众的积极性就会下降。

组织者还要把握好活动内容与其他相关部门的接口协调工作，把握好文件证明和数据说话的关口。体系管理改进了，必须提供过程的策划、实施、检查、验证的记录文件和补充改进的程序文件来证明改进是有效的。产品质量改进了，必须有效果分析、测试报告或用户报告来证明。不能自说自话、自吹自擂。

七、注重实效，不搞急功近利

qc小组活动离不开行政领导和工会的支持。所谓支持，不是简单的同意或不同意，而是在这项活动无论是欣欣向荣还是举步唯艰时候，都给予坚定的支持。不能急功近利：需要的时候支持一下，问题解决后就不冷不热了；
困难的时候依靠一下，困难一过就望其项背了；
上面要政绩了就应付搞一下，上面不问了就束之高阁了。这种急功近利的做法，将丧失qc小组活动的群众基础，进而导致丧失群众积极性。

qc小组活动也是一种创造性的劳动。创造性的劳动都会有失败和挫折的可能。失败和挫折意味着可能受到讽刺或打击：多做多错、不自量力、出风头、想好处等等舆论会应云而生。领导者头脑要清醒，不能因噎废食。坚信只要政策得当、组织有力，各级领导和群众的积极性调动起来了，活动一定会取得成效。

质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。多年来持续开展群众性质量管理的实践活动，使许多企业尝到了甜头。qc活动的课题广泛存在于企业管理的各项活动中。qc小组的活动效应，将伴随一个又一个现场质量和管理问题的解决，在稳定和提高产品质量、改善管理和服务、增强企业竞争力的同时，在促进企业小社会的和谐发展中也可以发挥其独具特色的作用。

**市第一市政工程有限责任公司庞才林 2014年9月25日

谈企业家对企业文化建设的作用

原创--浅谈如何加强企业文化建设的作用

现代企业制度的文化内涵及其对企业文化建设的作用

浅谈企业的安全文化建设作用 浅谈企业文化建设及工会作用

一、企业文化建设的作用

企业文化建设作为市场经济条件下的一种企业管理思想和方法，作为思想政治工作的有效载体，对于保证企业改革与发展顺利进行，具有特殊的现实意义。它不仅给企业带来许多商机，也给企业参与市场竞争提出了更高的要求。如今的企业竞争是文化、形象、品牌的竞争。为适应新的形势，企业领导层必须从全局和战略高度，充分认识企业文化的地位和作用，进一步认识在当前加强企业文化建设的重要性。

1.企业文化建设具有统一思想认识，起到结聚的作用。众所周知，企业文化核心是企业精神。一个国家，如果没有自己的民族精神作为精神支柱，这个国家必定是没有希望的国家。作为一个企业，没有自己的企业精神来统一职工思想，形成强大的向心力和凝聚力，那么，这个企业也是一个没有希望的企业。所谓的企业精神是指企业职工的共同理想信念、思想情操、道德规范、价值取向等因素在企业生产经营实践中培育、凝聚而形成的一套观念和意识。它是企业全体职工所能接受的一种观念和意识，是一种良好的群体意识，因而它具有统一职工思想的功能，起到结聚作用。企业精神既是企业传统的继承，又是企业开拓进取的动力。企业在正常运转的时候，需要企业精神的这种凝聚作用；
企业在艰难困苦创业之初，在生产经营举步维艰之时，企业精神的这种凝聚作用更显得突出和重要。精神的力量，能够统一职工思想，调整职工情绪，激励职工热情，引导职工行为。

2.企业文化建设具有推动企业发展的驱动作用。企业文化作为一种意识形态，存在着表层文化和深层文化。在表层文化中，令人赏心悦目的厂貌，会使广大职工置身于一种精神愉快的氛围中。在这样的环境中工作，职工会精神饱满，心情舒畅，处于最佳的工作状态，就会自然产生自觉性和主动性，其结果必然会提高工作效益，提高劳动生产率。企业精神、职工的科学文化素质作为企业文化的深层文化，对企业起着决定作用。企业精神是职工的精神动力，它的作用是不言而喻的。企业职工科学文化素质的高低更是企业兴衰的制约因素。如果一个企业的职工队伍具有较高的科学文化素质，那么可以说这个企业就存在着潜在的发展优势，职工科学文化程度高，就会不断研究新工艺、新技术，就会不断采用国内外先进技术，产品就会不断更新换代。随着我国社会主义市场经济的建立，随着经济全球化的到来，企业间竞争会愈来愈激烈，而企业职工的科学文化素质能够适应、满足突飞猛进的科学技术发展的需要，企业就能生存、发展、前进。否则，企业就会在竞争中失败，甚至消亡。

3.企业文化具有陶冶职工情操的净化作用。结合本单位职工的思想活动，在职工自愿参与情况下，开展一些适时有度、健康有益的活动。可以通过一定的文化思想的群体自身自我教育、自我规范作用，逐步形成一种良好的群体意识。这种群体意识由于来源于群众，进而使职工的思想道德在参与中，在不知不觉中得到净化，久而久之，就会逐渐适应了这种环境，养成一种良好的生活习性，使自己的一些心态，行为得到升华。比如，组织一次职工书法展览。参与作品展览的职工都会为自己的展品倾注全力，这期间，他就无暇顾及到其它行为，很少对其它事物关注，这种做法会使职工认识到自身的价值，增强职工的自信心，无形中培养了职工的意志和耐力。类似这样的活动举办的越多，人的思想就越有机会受到熏陶，得到净化。

二、企业文化建设的途径

建设企业文化建设，既不能照搬西方的企业文化模式，也不能排斥中国文化历史传统，必须处理好继承和借鉴的关系，做到“取其精华，去其糟粕”，才能建设优秀企业文化。当前，加强企业文化建设应从以下几个方面入手：

1.以精神文化为先导，积极谋求企业文化的理想信念效应。精神文化即价值观，是通过企业生产经营实践反映出的一种企业精神，从而更好地体现职工的信念、目标追求以及道德规范。当代先进的管理理念，其精髓在于坚持“以人为本”的管理思想，通过人文精神将全体员工的心紧紧凝聚在一起，为企业创造出更大的价值。所以，致力于人的精神的开发引导，是加强企业文化建设的首要任务。一是营造企业精神，确立共同的价值取向。企业的精神是企业文化的核心，是激励企业全体成员为企业奋斗的精神旗旗帜。一个企业由许多人组成，每个人所信奉的价值观是千差万别的，必须通过引导使职工形成共同的价值观。首先，应有意识地培育企业共同价值观。并使职工在生产经营活动中形成自觉，为职工所认可，为职工所共有，以此来统一职工的思想，使人向同一方向努力。其次，企业精神是企业全体人的精神。它明确了企业职工的核心理念，凝聚了企业职工的智慧和汗水，企业精神作为企业中经营意识、竞争意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种群体意识，往往给人以理想、给人以激励。二是塑造企业宗旨，确立共同的行为准则。企业宗旨是企业经营思想的具体体现，确立鲜明个性的企业宗旨，并以此确立全体职工的行为准则，激励和约束全体职工为企业共同目标而奋斗，这是发挥企业文化巨大凝聚力的有效途径。企业宗旨融汇了职工的思想观念、职工道德等方面的先进成分，“创一流业绩，树一流形象，建一流队伍”，“质量第一，信誉至上，永无止境的追求”等这样的企业宗旨体现了企业职工的职业追求和行为指南。企业还可以将企业宗旨细化为不同岗位的职业道德规范及岗位格言、工作警言、道德箴言，使企业宗旨具体化、鲜明化，更易于成为职工的自觉行动。

2.以物质文化为保证，积极谋求企业文化的环境氛围。物质文化属于企业文化的表层结构，是由一系列有形文化因素所组成，其主体是通过塑造形象来提高企业的竞争力，进而推动企业发展。从一定意义上说，环境也是一种文化现象，无论是“硬环境”还是“软环境”，都有深刻的文化内涵。优化企业环境是建设企业文化的有机组成部分，更是精神文明建设的重要内容。它直接反映着企业的精神面貌和企业管理档次。因此，大力加强企业文化环境建设，营造企业的文化氛围，是强化企业文化建设的重要手段。许多企业将企业精神、企业目标、企业宗旨用标语展示在醒目部位，营造了企业文化的环境氛围。

3.以媒体宣传为载体，积极谋求企业文化的辐射效应。一是利用广告媒体，扩大企业影响。现代社会信息的传播速度、传播量以令人难以想象的速度增长着，公众每天都能接触到铺天盖地的广告、信息，他们常常是凭着感觉，从中寻找自己满意的信息。对此，通过百屏广告、户外彩喷公益广告、企业简介和企业画册等媒体，大力宣传企业形象，展示企业名片，从而扩大企业知名度。二是借助新闻媒介，搞好舆论宣传。借助新闻媒体宣传企业，是一种投资少，收效高的好形式。对此，通过新闻媒介的宣传报道，把企业介绍给社会，让社会公众加深对企业的了解和认同。

4.以塑造队伍为重点，积极谋求企业文化的组织基础。企业文化建设的主体是职工的队伍建设。培养“四有”职工队伍，是企业文化建设的重要目标，只有使职工从内心拥有企业形象战略，才能变成巨大的精神动力，成为行动指南。因此，必须坚持以人为本，培养一支能充分代表企业形象的职工队伍。一是抓教育，在灌输培训中提高素质。职工是企业的基石，职工素质高低对企业发展起着决定作用。因此，应把提高职工素质作为一项长期的战略任务，企业在对职工进行政治、业务培训同时，将企业的发展概况、企业形象战略制成录像带，让职工能通过各种形式了解、认识企业。还可以在职工中广泛开展“树精品意识、创精品工程、塑精品形象”活动，教育职工树立主人翁意识，增强责任感献身企业，争做合格职工，激发职工“厂兴我荣，厂衰我耻”的热情，并把企业的“底”交给群众，使大家识家底，知家情，增强责任感、使命感。二是抓激励，在弘扬典型中振奋斗志。企业中先进典型的事迹和精神，是企业文化中最优秀的一部分，是引导和推动企业文化的巨大动力。它最突出的功能是激励性，要发挥企业文化的功能，必须大力抓好典型的树立和弘扬，使先进人物在群众认可的基础上，发挥激励作用，从而形成学先进、赶先进的良好局面，使企业文化建设真正对提高全体职工素质发挥推动作用。

三、结语

综上所述，优秀的企业文化，就是企业的无形资源和资本，用企业文化这只无形之手可以使企业立于不败之地，促进企业又好又快的发展。

作者：陈灵伟 单位：宁波禹顺建设有限公司

第二篇

一、企业文化在企业管理中的价值

对于企业管理而言，企业文化的作用是十分巨大的，主要表现在以下几个方面：

1、规范员工行为

企业文化作为企业在经营管理中形成的，被企业成员广泛认同并共同遵循的信念和认知，在企业管理中能够发挥出一种内在的约束和指导作用，能够对员工的行为进行规范，同时提高员工的生产积极性。通过企业文化，员工能够体会到企业对于自身的实际要求，了解自身存在的不足，同时也能够感受到企业发展带给自身的价值满足。在这种情况下，员工会对企业产生相应的认同感和归属感，从而主动遵循企业的相关规范和准则，使得企业能够对员工的行为进行规范和约束，减少管理成本，促进企业内部管理环境的协调，保证企业战略计划的有效实施。一般来说，员工是企业文化的执行者和传播者，而企业则是企业文化的收益者，因此，在企业管理中，应该充分发挥出企业文化的价值。

2、提升企业实力

在市场竞争日趋激烈的今天，企业想要得到稳定发展，就必须依靠企业文化，对自身的管理能力进行完善，对企业的综合竞争力进行提升。为了实现这个目标，企业必须及时转变观念，顺应市场发展的趋势，完成从上到下的全面变革。而企业文化建设则是这个变革的重要组成部分，能够为企业的发展提供精神支撑。当一个成员进入企业后，首先必须要了解企业文化，接受企业文化，然后遵循和支持企业文化，才能真正融入到企业的集体环境中，充分发挥自身的作用，逐渐增强企业的综合实力，而只有综合实力提升后，企业的长远发展才能得到有效保证。

3、推动企业发展

企业文化能够充分体现出一个企业的管理水平，推动企业更快更好的发展。在社会不断发展的影响下，传统企业文化与现代企业文化之间的差异性日益显著。与传统文化中的条幅宣传以及内部庆祝不同，现代企业文化中，文化活动与企业的收益和社会影响是紧密相连的，可以向外界展示企业自身的特色和风貌，从而推动企业的发展。因此，企业文化在企业中占据着越来越大的份额，其作用和影响也在不断扩大，需要根据企业的发展进行不断创新。

二、强化企业文化建设的有效措施

1、加强企业文化的宣传

要想充分发挥企业文化的价值，就必须使得企业领导和基层员工充分认识到企业文化的重要性，加强对于企业文化的宣传工作。首先，企业领导和管理人员应该及时转变观念，充分认识到企业文化在企业管理中的重要作用，并充分重视起来，在日常管理中突出企业文化建设，在企业内部形成良好的文化氛围。其次，要加大对于企业内部员工的宣传，使得员工认识到企业文化可以实现自身与企业的“双赢”，关系着自己的切身利益，从而主动去了解企业文化，熟悉企业文化，进而认可企业文化。然后，要将优秀的企业文化向外宣传，一方面可以提高企业在市场中的知名度，另一方面还可以提升员工的工作热情，将企业文化转变为生产力，促进企业的持续发展。

2、完善企业的规章制度

在对企业文化进行建设前，首先需要对企业自身的规章制度进行健全和完善，确保企业文化的建设和发展能够得到完善管理的支撑。如果缺乏制度方面的约束，仅仅依靠员工的自我约束，企业的内部必然会成为一团散沙，企业文化也就难以形成。对于企业而言，规范化管理需要切实做好工作的分工和责任的落实，以企业发展目标为导向，相互配合，共同完成。可以说，严格规范的规章制度，是企业文化建设的前提和基础，应该得到企业管理人员的重视。

3、推动企业文化的不断创新

市场是不断发展变化的，企业在不同的发展环境中，其经营管理的决策也会出现一定的差异和变动，在这种情况下，应该顺应时代发展的潮流，坚持与时俱进，推动企业文化的不断创新。首先，应该促进企业文化管理的职能化，将企业文化的运作机制作为企业管理机制中的重要组成部分，结合企业的发展需求和管理需求，吸收先进的企业文化以及发展理念，结合企业自身的实际情况，对现有的企业文化进行整理、积累，摒弃不足的地方，传承优秀的理念，对企业文化进行创新，并将其转变成为可以付诸实践的具体目标。这样，可以有效推动企业文化的发展，充分发挥企业文化的作用和价值。

三、结束语

总而言之，在企业管理中，一个良好的企业文化，不仅能够促进企业的内部团结，提升员工对于企业的认同感和归属感，还可以提升企业的运行效率，推动企业的持续健康发展，其意义是不容忽视的。而企业管理人员也应该清楚的认识到，优秀的企业文化是在不断的发展和创新过程中形成的，需要企业的长期努力，加强企业文化建设，不断提高企业文化水平，才能切实推动企业的长远发展。

作者：张少华 单位：江西鹰潭中铁十一局集团桥梁有限公司

第三篇

1、企业人才流失的原因分析 1.1薪酬分配不合理

薪酬分配制度是建立在公平公正的基础上的，这也是企业员工所注重的问题所在。大部分问题的发生归根结底就是在薪酬分配上的不合理所触发的，薪酬在一定程度上决定了员工的生活空间与质量，更是他们社会、经济地位的象征，从而导致贡献与薪酬的比较也是多方面的。纵向比较和横向比较在本质上都是用自身的薪水与自己同等地位人员薪水的比较，一旦员工发现内部薪水不合理分配或是自身企业薪水水平处于劣势地位，在纵向和横向上的付出与收获不成正比的基础上，扰乱了真正意义上的分配原则，他们就会产生不满情绪。倘若这种情绪未得到恰当的处理，员工离职的想法会逐渐深化的，从而导致了人才不必要地流失。

1.2企业机制不健全或是资历比较现象严重

在传统的企业机制中，企业的激励制度是片面单一的。例如，在“大锅饭”的现象中，平均主义的极端化，在一定促进的作用下更大程度地消磨了员工的工作热情与兴趣；
大多数企业在实施激励制度的同时，过分看重员工的工作资历，员工的待遇、奖励、晋升、任用、休假、旅游、培训通过资历来决定，而不是按照制度上的论效绩的方式处理。如此的激励体制不能公平地表现员工对企业工作上的贡献，这将在一定程度上打击年轻优秀员工的工作目的，严重影响他们积极性和专业性的工作思维，从而产生离职的想法。所以，企业管理者在健全合适的制度时，对于精神激励如晋升、休假、培训、赞扬和物质激励如福利、奖金的实施的过程中，要避免其针对性。这样才会对企业的建设有促进的作用。

1.3阻碍职业生涯的发展

大部分企业在经营的模式里，对职业生涯的规划概念比较模糊，他们认为职业规划的有无与企业效益的提高不存在必然的联系，其实不然。职业发展受阻或是在长时间的工作中得不到晋升的机会将会是导致员工进取心和事业心低效发展的一大阻力，所以说一份好的职业规划书在一定程度上是促进企业与员工和谐相处的保证。一个好的企业，本身就具有适应该企业有效发展的策划，该策划体制下员工的发展也是有序地进行的，通过员工自身效绩的提升，来规划员工未来发展的前景与目标。

2、对于企业人才流失现象的方法研究

综上所述，人才流失现象的发生是多原因的。如何有效的遏制人才流失的发生将在很大的程度上决定企业更快更好发展。在此，我们提出以下几点解决方案：
2.1为人才建造公平性和竞争性的薪酬效绩体制

在薪酬体制的建立下，人才的流动是呈多样性和比较性的形式发生的。薪酬的高低是人才流向的决定因素，若企业的薪酬体制低于同一水平下的市场水平，在全球化的今天将是导致人才大量流失的主导因素。从环境条件、责任内容、工作经验、技能要求、学历标准、岗位关系等多重方面入手，对岗位关系的存在形式进行深入的剖析以及对岗位关系的具体要素进行进一步地评估，并根据评分法的科学实质，提取有效的业绩指标，从而吸引更多的人才。在此基础上，竞争性的薪酬提出将是改善该体制下所存在问题的最佳解决手段。所谓的竞争性薪酬实际上就是所在企业的薪水水平与其他相同企业薪水水平的比较与竞争，也就是说50%行业以上薪酬是否得以实现的一个比较标准。在考评企业效绩的体系下，打破传统的中庸“大锅饭”式的思维，摒弃原有的不痛不痒以及换汤不换药的方法，真正做到在新的竞争模式下的正确定位，创造合理、公平、量化、客观的考评环境，健全企业经营模式下薪酬体系的创新。

2.2运用和完善多种激励机制

马斯洛在“金字塔”论中，提到人类需求主要分为五个层次：自我实现需求、生理需求、交往需求、安全需求以及受人尊重需求，依次呈块状分布。在此基础上，为激励体制的实施提供了可靠的理论依据，譬如在精神方面的激励：升迁、赞扬、休假、培训和在物质方面的：奖金、福利等等诸如此类的实质褒奖。所以企业在推行政策的同时，要注意其艺术性、实效性和针对性，在充分发挥的基础上得以人才的更好保留。例如，通过内激励与外激励两者方式的有效结合，为人才的发展提供不同意义、不同程度上的加强，使得人才的工作兴趣和热情得以更好地激发。在某种程度上，所谓的内激励是指自身责任、成就、能力的展现，外激励是指待遇、机会等等外在因素，二者是相互制约、相互促进的；
另一方面自助福利的策划是企业在给予福利的同时，员工通过联系自身的条件与需求来选择适合自己的福利项目并为之奋斗。这样的激励方式，在公平的原则上为家庭条件不好或家庭条件好的、国内员工或外籍员工、老员工或新员工提供不同的进步空间。

2.3重视员工职业生涯规划

职业规划在一定程度上是根据企业的实际发展状况以及员工的职业意向、职业兴趣和职业价值观多重化的环境下所开发的一套较有效的实施方案，这套方案的实施在加快企业效益增涨的同时，对员工自身的锻炼与培养也有一定的促进关系。职业规划的核心内容是员工合理的需求发展，这才是遏制人才流失的最主要的可行性方案。提高员工对企业工作的热爱感和对工作环境的归属感在一定程度上也能加大企业对员工素质的高度培养。在企业管理中，“任人为贤”而非“任人为亲”的观念要逐渐深化，那样才会为有想法、有才华、有头脑、有专长的员工构建一个发展的舞台，对企业人力资源注入新鲜的血肉。在职业规划实施的过程中，企业领导要根据员工各方面的发展，在公平合理地基础上给予员工一定的嘉奖或是升迁机会。完善企业内部制度的建立以及创新人才的选拔与培养是企业能长期发展的决定因素。

2.4企业文化核心凝聚力的培养

企业文化追求意义上的真正目的是指在企业与员工友好信任关系建立的基础上，员工个人对企业集体的奉献与认同，最终使员工热爱自己的事业以及企业提高自身的经济效益。企业文化也是员工价值观的体现，对员工的生活和心理上或多或少地存在一定的影响。例如，有的企业将“沟通”归纳为其文化的组成部分，在交流的基础上凝聚了员工的工作能力，对稳定员工情绪有着积极的作用。建议的合理化以及方案的完善化可以通过“信箱”的手段来鼓励员工参与到企业的管理和考评的研究中；
非正式的管理和走动也会为每季度的工作总结大会或是正式的座谈会提供有效、有根据的资源来对员工的工作状态进行公平地评价；
上下级的交流可以在空余的时间得到很好的沟通，通过讨论原有问题的分析进一步帮公司员工制定合理的发展计划并提出相应的建议。有的企业则注重情感上的管理方式，在与员工的意见交流中，更加看重员工情感沟通，努力营造出轻松自在的文化气氛，这也是一个出色的企业所追求的人文精神所在。

作者；
孙卉 单位：南开大学

第四篇

一、物流企业文化建设总体形势分析

从当前来看，物流企业在企业文化建设方面，总体上有克隆国外文化的特征，在借鉴国外成功物流企业发展经验的基础上建设而来。但无论从认识的高度来看，还是具体的实践，物流企业文化建设的成效是显而易见的。但是，与成效相反的是，我国物流企业在企业文化建设方面存在的问题更为突出。首先，物流企业在企业文化建设过程中缺乏独创性，更多的只是停留在口号上，实际却根本无法看到企业的文化沉淀，也就无法通过企业文化的差异化彰显企业竞争力；
其次，由于当前物流从业人员素质普遍偏低，服务意识的欠缺，导致从业人员流动频繁，这对于企业文化的培育是极为不利的；
再者，一些大型物流企业由于政治色彩严重，导致管理层的个人思想可能会对企业原有的文化和理念产生影响。总体上来看，伴随我国物流行业的不断发展和成熟，以及国外知名物流企业的不断涌入，在市场竞争逐步加剧的现实情况下，我国物流企业势必将会逐步建设起自己的企业文化并努力完善实践。

二、物流企业文化建设的紧迫性分析

现代物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是物流企业文化力的较量，物流企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。

1、企业文化是支撑物流企业持续发展的动力。企业要获得长久稳定的发展，就要构建一个积极向上的物流企业文化，使其真正成为企业发展乃至在竞争中脱颖而出的核心动力。良好的企业文化不仅可以强化企业的创新意识，还可以激发员工的竞争意识和创新意识，打造高效的人才队伍，为企业发展长久战略提供源源不断的精神和思想动力。

2、企业文化能够提升物流企业竞争力。物流企业竞争力可以通过企业文化的建设来打造属于自己的竞争优势，因为文化是不可复制的。在其他条件都一样的情况下，企业可以通过塑造共同的理念，产生属于自己所独有的经营理念和战略，为企业节约交易成本和管理费用，能够最大化地加强企业的凝聚力和向心力，更有效地团结和激发员工，从而造就出与众不同的核心竞争力。

3、企业文化是企业战略战术制定的重要基础。优秀的企业文化能够突出物流企业的鲜明特色，形成企业成员共同的价值观念，有利于物流企业制定出与众不同的、克敌制胜的战略战术。由于我国物流产业的发展起步较晚，发展还不成熟，与国外物流发达的国家相比，传统经营理念束缚严重，短期行为泛滥使得物流企业很难壮大和健康发展。因此，塑造物流企业文化，更合理地制定企业发展战略战术是企业获得成功的重要条件。企业战略制定以后，需要全体成员积极有效地贯彻实施，正是物流企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发了员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。

三、物流企业文化建设思路探析

1、以培育“企业家文化”为起点。物流企业文化是支撑物流企业持续发展的立足点和动力源，对于一个物流企业的成长壮大是至关重要的。当良好的企业文化一旦确立，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，这就相当于在物流企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给物流企业创新、进步的精神动力。但是，企业文化也是人文化，它的建立和培育离不开人的参与以及人们的主观意识的影响，物流企业经营者、领导者的个人思维和观念都会左右企业文化的建设，因此没有优秀企业家就不可能创造出优秀的物流企业文化，企业家的知识、能力和品质等要素成为物流企业文化生成的原生酵素，决定着物流企业文化的性质和风格，并制约和向导着物流企业文化的个性和发展。良好的物流企业文化应该从企业家文化的建设开始。

2、培育企业社会责任感和创新意识。企业文化的建设，离不开社会对企业本身的认识。通过企业社会责任感的培养，可以使得企业更容易得到社会的认可，提高物流企业的经营业绩，引导企业经营方向，把企业经济利益与社会利益紧密结合，与上下游企业合作共赢，为社会就业、和谐社会做出贡献。如何去整合社会存量资源，发展绿色物流，千方百计为客户降低物流费用，也都是企业文化的重要组成部分。同时，物流企业在复杂多变的环境中必须建立一种自己的文化，适应深化改革与不断创新的需要。改革创新是许多物流企业提出的共同理念，反映了一种潮流。因为改革是企业发展的动力，创新是企业发展的根本。应当讲，不同的企业、不同阶段的企业有着不同的企业文化。

3、坚持以人为本，品牌建设势在必行。“企业即人，人为企业之本”。企业首先要完善自身的人力资源管理机制，留住优秀人才。企业要制定优惠的人才吸引政策，以吸引优秀人才的加盟，除此之外，也要把眼光放宽，积极引进国外高层次的物流专业人才，提高现代物流运作水平。引进人才后还要有人性化的管理体系，尊重人才的个人精神，注重员工的职业规划；
其次，在引进的基础上，还要不断对已有的人才进行优化，培养自己的人才。这可以通过企业加大对物流相关专业的研究和投入来提高企业员工的素质，还可以对员工进行职业再教育，加大对员工的培训力度；
最后，就是要用好人才，建立完善的人才激励政策。要有健全的人才配置机制，做到人尽其才，还要有良好的竞争机制，以实现人才的人身价值，通过完善人才激励机制，把企业各层次人才的积极性充分调动起来，把人才的创造性充分发挥出来。除了人才建设，品牌建设也刻不容缓。品牌是物流企业与客户沟通的工具，是客户认识物流企业最主要的途径，所以，对客户来说，物流企业的品牌文化就是客户眼中的物流企业文化。这一方面要求企业要强化品牌意识，还要对品牌进行准确的市场定位，突出品牌个性。总之，只有物流企业认识到企业文化对企业生存与发展的重要性，并建立起属于企业自己真正的核心竞争力，成长成为真正意义上的现代物流企业。

作者：张银霞 王亮 单位：河北政法职业学院石家庄铁路职业技术学院

第五篇

一、加强企业文化建设的几点思考

企业要实现持续健康发展就必须拥有自己的企业文化，而企业文化要真正在企业落地生根，就必须走出误区，切除顽疾。笔者认为应重点从以下方面着力：领导重视，充分发挥企业文化引领作用。从企业文化的理论和实践看，企业领导者既是企业文化的倡导者，又是组织者和缔造者，在企业文化的塑造中起着至关重要的作用。如果企业领导重视，企业文化建设就会顺利推进。企业领导者要将企业文化建设工作当作一项重要工作。要在企业中设置相对固定的企业文化管理结构，配备专职人员，根据企业不同阶段的发展形势和目标任务，制定相应的企业文化战略，并纳入企业整体发展规划，长期、稳定、持续地加以推进，进而发挥出企业文化的导向、凝聚、激励、拘束和协调功能。企业领导者可以凭借在企业的领导位置、绝对话语权和员工的信任，扮演企业文化的宣传员和鼓动家的角色。通过身先士卒向企业员工展示企业倡导的文化精髓，采取一对一交流、员工大会等正式或非正式渠道与员工进行感情沟通和精神激励，从而使员工的思想观念、思维方式、做事风格与企业倡导的企业文化相一致。突出个性，塑造适合企业自身的企业文化。由于企业形成和发展的历史不同，企业属性、企业规模、组织结构、技术特点不同等，不同企业所塑造的企业文化会迥然有别。因此，企业在塑造企业文化时不能照搬照抄，除博取众长外，还必须坚持从企业实际出发，结合本企业的属性、个性特征，精心提炼出突出企业性质特色、经营特点的企业文化。只有适合企业自身的企业文化，才能充分激发员工的潜力、发扬团队的优势、给予企业发展无限的动力。

注重宣传，深化员工对企业文化的理解和认知。企业理念要落实，企业文化要深入人心，并转化为自觉行动，坚持通过各种宣传工具、宣传形式加以灌输、引导、强化与提升很重要。企业可以印发《企业文化宣传手册》或《员工手册》，通过企业简报、专题会议、播放企业歌曲、专题演讲等形式，反复宣讲企业文化理念与行为规范；
充分利用企业办公楼、企业宣传栏、企业刊物、员工工作笔记本等，把企业理念物化其中，使企业精神上墙、理念入册，让员工在耳濡目染、潜移默化中接受企业精神、企业理念的教化和企业文化的熏陶。加强企业文化培训，将其列入企业年度培训计划，不仅要持之以恒地对老员工进行企业文化的洗礼，更要注重对新进员工的文化教导，并将其常态化、流程化。企业可在新员工岗前培训时，邀请公司优秀员工或退休老员工讲述企业的发展历史与奋斗历程、企业文化理念与主要规章制度，描述经营范围、发展现状及奋斗目标等，使他们了解企业发展历程，认知、认同企业文化，从而激发热情，凝聚力量。如中国铁建十六局集团第三工程有限公司一直坚持新员工岗前培训，并将企业文化培训贯彻其中，使新员工刚入职就清楚企业历史和所秉承的文化，为员工更好、更快地融入企业、发挥作用奠定了基础。以人为本，不断汇集员工凝聚力和创造力。

人是企业生存发展的关键，也是企业活力的源泉。企业文化建设只有坚持以人为本，强调关心人、理解人、尊重人、培育人，才有利于企业文化的培植、延续。企业领导者要注重营造宽松、优美的工作环境和有利于人才竞争、脱颖而出的制度环境，充分释放人的个性和能量；
建立适当的激励机制，正确引导员工的工作动机，组织、激励企业员工在尽心尽力履行自己的职责、完成自己的任务、实现企业目标的同时实现自我价值和全面发展。如中国铁建十六局集团有限公司坚持以人为本，以“强大十六局，幸福员工，奉献中国铁建，与祖国共奋进”的企业发展理念和企业美好前景吸引人才，不断整合团队的凝聚力和创造力，实现企业利益和员工待遇的“无缝链接”，极大地增添了员工与企业发展共命运的内在动力。持续创新，保持企业文化建设的生机和活力。企业文化建设唯有随着企业的发展壮大，不断完善、创新并赋予新的时代内涵，才能集聚团队合力、焕发企业活力。不断创新企业文化思路。“思路是行动的先导”，“思路决定出路”。企业文化创新就要不断挣脱传统思维的束缚，跟随企业和社会前进的脚步，以独创性和新颖性的角度，塑造凸显企业时代气息的企业文化。不断创新企业文化建设的方法和手段。摒弃那些被时代淘汰的旧方法和单一形式、单一渠道、枯燥无趣的宣传方式。要根据企业文化的变革，创造出积极向上、形式多样、内容丰富、员工喜闻乐见的宣传方法和传播手段，使企业理念、企业精神渗入各类丰富、形象的文化活动中。同时，还可以借用网络，通过企业内部信息平台，扩大企业文化的覆盖面，使员工时刻接受文化的熏陶、心灵的启迪和思想的升华。不断创新企业文化机制。在继承优良传统的基础上，不断优化完善企业文化领导、制度、评价和保障机制，助推企业文化建设的新成果不断渗透到企业经营管理的实践中。

二、结语

水滴石穿非一日之功，企业文化建设也非一劳永逸、立竿见影的易事，而是需要日雕月琢的长期过程。企业文化只有在实践中不断完善，在完善中不断积累，在积累中持续创新，才能永葆青春活力，才能引领企业持续健康稳健发展。

作者：张红波 单位：中铁十六局集团第三工程有限公司办公室

第六篇

1、当前公立医院组织文化建设的主要问题 1.1组织文化的特色不鲜明

医院在行业与市场中具有一定的竞争性、服务性、地域性的特点，需要在此经济体制下所创建一个具有组织文化的新的医疗市场。在企业的外在文化形势下，医院要吸取一定的企业管理常识，无论是医院的设计上，还是通过创作院歌、设计院徽上，需要吸取和开展一系列具有文化精神的活动，总结医院所引领的精神。医院在建设中，对于医院自身文化特色不熟知，缺乏创新，无法体现自身的特色特征。若医院长此以往下去，缺乏“品牌”竞争意识，会因为无特色表现，产生文化模式雷同的现象，不具备市场优势。

1.2主观能动性不强

官本位的盛行致使现在的公立医院存在单一主导的漏洞，存在级别差异，难以进行公平竞争，选择具有优秀才能的职工脱颖而出。因此在选拔人才的模式上，要经过人力资源部门的设定，通过调整原本的职能管理机构，使得机构臃肿、职位重复、部门重叠的现象消失。关于专业设置上，需要根据重点、特色进行设定，选择能突显本医院自身特色的职工进行提拔，并在后勤管理工作上针对庞大的队伍制定出属于医院的特定的格局，解决因为效率低下而产生的运作困难问题。而这在后勤中所牵扯的精力会严重影响组织文化的完善与发展。由于现在的公立医院是采用任命制，会因为个人决策问题导致提拔的职员因为片面性导致部分人难以发挥积极性。

1.3医院管理机制落后

若是要发展公立医院的现代化运营机制，需要针对知识经济的改变，制定自身的医学管理模式，应用着数字化系统指挥医院的运营。为实现医院的现代化管理模式展开具体行动，需要首先引进具有高素质、高水平的人才，进而整合医疗团队，形成自身的医学理论。然后依此基础上构建严密网络，为落实职工强化自身能力做出相关标准与规定。在具体的文化建设之中，因医院内部构建不具备单独的文化建设活动室，会使资金保障不力，对于文化建设的投资欠缺，造成领导的管理机制落后。

2、当前公立医院组织文化的问题解决对策 2.1开放式谈论对象及过程描述

本文对若干家公立医院进行访谈，主要集中于行政管理人员、医务工作者、管理人员，得出医院今后的发展与管理趋势，从访谈中所得到的资料开展分析工作，得出各个医院针对自身所立下目标的实施情况，。通过对医院负责人的考察，建立业绩考核体系，并在相关研究性分析结束后，根据不同价值观的医院之间所产生的竞争优势，制定出自身的发展方向。从医院的外在环境与所处于的制度相似的医院之间对比得出，更具有远大发展的目标。通过此次研究得出，若有的医院想继续投资，患者在接受治疗中不可差别对待。从医院环境与战略的角度来看，虽然医院的建立，面临着各种各样的环境因素、竞争因素等，但这若干家医院具有同样的问题，即是目标与发展实务不符，通过对新兴的业务科室的设立进行分析，得知存在价值的认知差别。具有优势的学科建设是发展医院组织文化的关键，要依靠自身的能力培训医院职工，也要引入相关的人才作为辅助指导。高级人才可以作为科室主任带动科室快速发展的基准点，制定出考核制度对人员的配置、收入分配进行合理分化。当医院出现重要举措时，要体现出自身科室所具有的特性，需要在“效率”与“和谐”之间的价值取向受到认可。

2.2理论分析所得出结论

企业内部能力是通过企业所获得的超额收益与企业竞争优势，因为竞争优势是通过不同方面而得出的具有资源、技术的有机结合，并不是单纯的企业资源，因此需要保护资源、资源配置等共同构建出具有积极效应的管理模式，并结合业务迅速适应具有变化的市场机制。企业的核心竞争力来源于企业的组织文化思想，而这种能力能使医院管理人员更具有创造意识，并为患者创造出价值，从竞争优势的保持性上，可以构建出具有高附加值的、不能被竞争对手所替代的能力。这种持续竞争优势来源于不可模仿的适应环境能力，通过动态分析得出具有反应现在市场地位、既有发展路线的潜在能力。相对于其他能力来说，组织文化具有不被模仿性，因此在对技术、技能、组织管理等，创造出市场营销能力，核心竞争力是医院组织文化流派的重要分歧点，因此要找寻一种适合组织文化的不可被模仿，以及可以适应现在能力的发展方向。组织文化不仅是一种能力的表现也是通过技术流程的统筹形成具有协调性的系统，然后加入学习机制和相关文化氛围构建出具有推动企业前进的核心竞争力。

3、公立医院的组织文化实施案例 3.1以组织文化建设为目的建立信息化平台

医院文化建设顺畅性是通过信息化平台而制定出的，通过平台的不断夯实激进，使得医院在信息化建设中取得显著成效，无论是信息系统的智能化配置，还是依据临床需要而对一些易错环节而出现的问题，需要借助HIS系统（医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统,英文缩写HIS。HIS是覆盖医院所有业务和业务全过程的信息管理系统)。辅助进行查新功能。因此在智能化信息化系统的建设中，可以不断的提高医务人员的工作效率和办事态度，从而带领医院文化走向新的高度同时完善医务人员的医务护理能力。为使信息平台具有更为完善整合的平台，可以通过院内的信息共享，在HLS、LIS系统（实验室（检验科）信息系统）的基础之上，整合完善PACS系统（影像归档和通信系统），实现人力资源、物资、体检、OA办公系统、病案的资源共享。促使医院文化可以落实到医院的各个角落，实现医院文化建设的统一，而不是仅仅停留在领导层面之上。信息管理的规范要完全执行可操作原则，并制定出信息工作制度，严格审批固定资产、耗材、物资的报废、领出、入库、采购等环节。使医院更具有规范性的发展，并完善各个医院的文化建设制度管理。医院网站的建设需要依靠对外界展现出医院的优质医疗水平，依据好的就医环境，展开规范化的管理流程，并将“以人为本”立足为服务理念，并将文化建设公开化、信息化进行可持续性发展，并借助于上级部门的技术知识，针对医院的网络进行安全化管理，及时更新杀毒软件病毒库，而且定期进行杀毒，提高系统运行的安全性。

3.2等级医院的建设目标

本文以丰都县人民医院为例，此医院是于2009年成功完成对于二乙级医院实现转变为二甲级医院的上升步伐，通过对原本院级管理成员的调换后，针对医院现今存在的问题、今后的发展方向、发展目标进行深入调研和分析，制定其自身的发展目标为重庆市名院、重庆医科大学教学医院、三级医院。丰都县人民医院积极的参与建设实现了卫生局和市县政府的基本要求规定。2010年1月份，丰都县人民医院参与重庆市医改办组织的“三甲”医院座谈会，标志着市医改小组已经将丰都县纳入“三甲”医院的创建范围之中，在县卫生局、县委县政府的大力扶持下，开辟200余亩的土地作为“三甲”医院的建设目标，并不断的加快自身的建设步伐。为完善医院物质文化建设，从医院环境、医院硬件配套设施、医院的院容院貌的三个方面构建出医院的物质文化精神风貌。医院环境主要对于内外环境提高绿化率以及营造出怡人、清新、优雅、宁静的气氛。然后根据相关规定对医院的门诊大楼、各科护士站、ICU病房进行整修，经过整改后的医院具有窗明几净、衣着统

一、规范美观的特点。在医院为患者提供高规格的医护设备，创造可以为患者就诊提供便利的设施，也便于医务工作者的尽职工作。医院对于院容院貌的管理，需要体现出“救死扶伤”的人道主义关怀精神以及“白衣天使”的经典形象。用一些健康标语装点医院内部，体现人们对于健康生活习惯的追求。对于一些急诊、儿童、ICU病房需要护士经常更换工作服装，来展现医院的整洁感。针对于细节处理也要注意，例如：儿童科的护士应该穿着具有卡通形象的白大褂，改变原本的严肃感，并增添儿童对护士的亲切感。只有注重细节才能完善院容院貌，使得迎合广大患者在诊治疾病时，完善医院的物质文化建设。

4、结语

通过上文对于公立医院的组织文化进行探讨得出的发展依据，进行分析与整理，找出适应本医院的持久竞争力来源。医院组织文化是需要在医院的发展中通过解决内部矛盾以及统筹外部协作而制定出的价值观念，而且要依据医院员工的认可度制定文化的发展方向。通过在实际中产生的问题，考核医院的各项指标情况得出医院的生存质量与核心竞争力，是医院较为持久的竞争优势所在。

作者：赵宝玉 单位：中国医学科学院血液病医院(血液学研究所财务处)

第七篇

1、当前企业文化建设现状 1.1定位缺乏深度。对于企业来说，建设企业文化，其内容主要包括：开展“工程塑形”、师徒结对子、全员素质提升活动、职业道德教育等。但是，在认识方面，没有上升到建设企业文化的高度，没有从建设企业文化的视角出发，进一步地深入，在一定程度上导致企业文化建设停留在表面上。

1.2缺乏总结提练。建设企业文化不是一朝一夕就能完成的，这是一个长期发展的过程，在工作实践中，需要广大职工干部积累、提炼和升华对企业有利的做法和经验，逐步形成文化。这文化来自企业，在企业形成，受到职工的认可，容易引起共鸣。但是，在实践活动中，企业文化不是从企业自身提炼的，而是经过理论推导，只是得到部分人的认可，缺少群众做支撑。

2、工会在企业文化建设中作用

企业文化作为一个体系和一项系统工程，是思想行为长期沉淀的结果，同时为企业生存和发展奠定基础。企业文化建设不是一个部门就能完成的，通常需要党政工团共同合作才能完成。当前煤炭行业处于低迷状态，并且市场竞争激烈，同时处于知识更新和文化交融的氛围中，进而对企业文化建设提出更高的要求。作为党领导下的群众组织，工会起着纽带桥梁的作用，在建设企业文化的过程中，更明显发挥桥梁纽带的作用。

2.1发挥工会独特优势，倡导关爱文化，增强企业的凝聚力。企业文化建设是由党政工团统一规划、统一安排、统一实施、统一考核、统一奖惩的，工会在推动企业文化建设继续深入发展发挥着很大作用。关心爱护职工一直以来是工会的光荣传统，现阶段，关爱职工仍然是团结职工增强企业凝聚力最有效的方法。近几年来，矿工会在上级工会及党政的大力支持下，积极实施扶贫解困工程，认真履行帮扶工作的组织、协调、督导职能，深入调查摸底。建立起职工互助储金帮扶，困难补助帮扶，金秋助学帮扶，大病医疗帮扶，自然灾害帮扶等，形成筹资多渠道、帮困多形式、服务多元化、管理多监督的保障体系，切实帮助因病致贫和子女入学困难的职工摆脱困境，解决实际困难，奉献爱心。建立起了贫困户职工档案，形成领导干部包保困难户、贫困户制度；
开展冬送温暖、夏送清凉、节日走访慰问活动，为职工解决了诸多的困难，“三个不让”目标得到了落实。围绕工病亡职工遗属纳入工伤保险统筹、五七工、家属工养老保险参保和企业招聘职工子弟就业等涉及职工群众切身利益重大政策的实施，组织广大职工干部进家入户，宣传政策，解疑释惑，受到职工的好评，进一步增强企业的凝聚力。

2.2发挥工会独特优势，推行生产文化，促进企业与职工紧密结合。企业和职工是一对紧密的结合体，有着共同的利益。但作为劳动关系的双方，企业和职工的有不同的利益追求，在生产过程中，发生矛盾是再所难免的，影响企业的稳定和正常生产秩序。工会推行的生产文化，有效地缓解企业和职工的矛盾。工会围绕生产中心，举办职工岗位技能大赛，使一批技术工人在大赛活动中得到了锤炼成长；
大力开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，在广大职工中深入开展社会主义核心价值观与理想信念、科学发展观与和谐矿区建设教育，培养职工的创新能力、管理能力和解决问题的能力；
广泛进行国情、省情、企情和艰苦创业、甘于奉献精神教育，组织开展以社会公德、职业道德、家庭美德和文明意识为内容的教育活动，引导广大职工识大体、顾大局，正确对待利益关系，自觉维护稳定，培养了管理型、技术型、创新型职工，为企业培养了大批人才，为企业发展增添了后劲。围绕“安康杯”竞赛和深化“安全生产年”、“安全生产月”重点活动，大力开展安全亲情感化教育，通过给一线职工过生日、赠警句、献爱心、送温暖，进行典型事故案例分析、安全知识讲座、安全情景剧演讲、安全漫画展、安全文艺演出等，用亲情感化职工，在矿区营造浓郁的安全亲情文化氛围，增强了职工上标准岗、干标准活的自觉意识。开展群众性的安全生产监督检查，实施安全生产事故隐患排查制度，对企业安全生产起到积极作用。

2.3发挥工会优势，实施民主管理，维护职工的合法权益。对于工会来说，其基本职责就是维护职工权益，因为维护职工利益使得工会得以生存和发展。维权活动的长期性，民主管理的制度化、常态化等，逐渐成为一种文化。职代会前，积极广泛地宣传发动职代会，同时征集相应的提案，积极鼓励职工参与民主管理；
通过组织召开职代会，讨论审议事关企业改革发展、项目建设、生产经营、职工福利等方面的重大事项，使企业决策充分体现了职工的意愿；
职代会闭会期间召开团组长联席会议，对《集团公司关于困难职工子女就业实施意见》、《集团公司职工调资方案》等四项办法进行了审议通过；
职代会后，大力宣传职代会精神，落实职工代表巡视检查制度，对职工群众提出的意见和建议，逐条进行整改落实；
强化厂务公开制度，把企业的重大决策、生产经营、职工利益方面的关键事项，特别是区队班组工资、奖金分配和二次分配方案，按照程序实行“三联审、五公开一上墙”制度，推行深层次、全方位、全过程的公开，落实职工知情权，促进了厂务公开工作深入开展，让职工更多地参与企业的管理；
强化劳动关系协调，开展劳动关系和谐企业创建，积极反映和研究解决职工利益协调、权益保障等方面问题，不断增加职工报酬，实现了企业增盈、职工增收目标。达到民主意识深入职工思想中，形成文化的力量目的。

2.4发挥工会独特优势，开展群众文化，促进企业创新发展。曾有人讽刺工会群众文化是“吹拉弹唱，打球照相”，但这也是从另一方面说明了群众文化生活的普及。正是因为有了这个“吹拉弹唱”，才可能把职工紧紧地吸引到工会组织周围，为职工群众提供了广阔的活动舞台，才使职工有了在紧张繁重的劳动之后放松身心的活动。特别是近几年来，公司工会组织与时俱进，不断改进活动形式、活动内容，坚持“贴近一线，面向基层，服务大局，陶冶职工”的工作要求，充分发挥文联作用，注重打造群众文化品牌，精心组织职工群众文化娱乐活动，举办了春节社火巡回演出、焰火晚会及灯展评比、女职工健身比赛、职工运动会、广场文化节、文艺节目汇演、红歌比赛、职工书画摄影展等一系列活动，极大地改善了一线职工生产生活卫生文化娱乐条件，同时增强了企业的凝聚力，增进了职工的身心健康和素质的提高。积极发展社区文化，引导离退休职工和家属自发组织球队、舞蹈队、戏曲演唱队、广场健身队、扇子舞队健身活动，住宅小区文艺节目巡演和离退休职工家属红歌大赛等文化活动，群众文体和健身活动已步入规模化和正规化，在企业发展建设中发挥重要作用。

【摘要】在知识经济时代，企业文化的作用非常重大。本文首先从企业文化的定义、内涵和表现形式、内容、特点等方面认识企业文化，并阐述了现代企业文化的特征。接着从企业文化对企业核心竞争力的影响、促使企业可持续成长以及企业文化在人才争夺战中的作用等几个方面结合案例来论证企业文化在企业发展中的巨大的作用。

【关键词】企业文化，海尔文化。

【引言】21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。但企业文化究竟内涵有多广袤？企业文化与企业发展有多少内在联系？企业文化究竟会在企业发展中起到什么样的作用呢？本文将就此展开讨论。

1关于企业文化的界定与认识过程

1.1企业文化的定义

什么是企业文化呢，美国麻省理工学院教授爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并教用来育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

国内学者认为企业文化就是 企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。

我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。

1.2企业文化的内涵和表现形式

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。

其次，企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。

再次，企业文化是一种"经济文化"。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。

企业文化的表现形式多种多样，主要有：①企业哲学②企业精神③企业目标④企业道德⑤企业风尚⑥企业民主⑦企业形象⑧企业价值观⑨企业素质⑩企业行为规范等。

1.3企业文化的内容

企业文化必须回答这样几个核心问题：

第一、如何看待顾客；
第二，如何看待员工；
第

三、如何思考和定义竞争；
第

四、如何考虑对社会和环境的责任；
第

五、如何考虑合作与竞争；
第

六、如何认识成本和利润等。

1.4企业文化的三个层面及其联系

企业文化属于“亚文化”的范畴，企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。可以从三个层面理解企业文化，外层是企业物质文化，包括企业的产品风格、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等；
中层是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；
内层是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。三个层面中，物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心和灵魂。

1.5企业文化的特点

企业文化作为一种文化，他具有以下几个特点：

1.5.1独特性、

企业文化产生于不同企业，每个企业有他独特的文化氛围，企业精神，经营理念，有自己企业里形成的价值观，因此他所形成的企业文化也是各不相同的，有其特点。

1.5.2难交易性、

企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） 甲企业优秀的企业文化，是能被甲企业成员认同的一套价值体系，能极大的促进甲企业的发展，但他出自甲企业，不一定能被乙企业成员认同，也不一定能适合乙企业，对乙企业未必能起到促进作用。

1.5.3难模仿性

现代企业的核心竞争力，技术创新可以模仿，但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性，是一套非常复杂的价值体系

因此，企业文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。

任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。

2现代企业文化的特征

2.1速度文化

由于互联网的普及，现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。

2.2学习文化

近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上它企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。

2.3创新文化

创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。

2.4虚拟文化

新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。

2.5融合文化

现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，要求企业必须不断融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”乃至“多赢”。在最近两年以来，市场活动中常常可以看到这样一种情形，某项目如智能化住宅小区的建设项目，由于规模太大，涉及面广，任何一个企业都无法独自完成，所以业主先将整个工程划分为若干个子项目分别招标，再将中标的几家企业优化组合，共同完成，只有善于“竞合”的企业才能中标做大。

3企业文化在企业发展中起了巨大的作用，是企业的灵魂。

3.1企业文化推动企业提高核心竞争力

最近的研究认为，企业竞争力是指，在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质(国内竞争力研究专家金碚的观点)。

国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；
第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；
第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；
第二层面是支持平台的竞争力；
第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用.企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能：

3.1.1凝聚功能。

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；
调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。

3.1.2 导向功能。

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；
随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。

3.1.3激励功能。

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高

各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。

3.1.4是约束功能。

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

如1995年LG电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”SUPERA活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国LG电子总部的SUPERA’97TEAM决赛中获银奖。

3.1.5塑造形象作用。

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

3.2企业文化促使企业可持续成长

众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。

国内有好些小企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能会好一些。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙一样，最后在竞争中被淘汰。在８０年代，陕西省有好几家知名的电器企业，如黄河电器厂。该厂生产的黄河彩电曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。

3.3良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝。

在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的.因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。

中国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。

这就使人才争夺战愈演愈烈。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”

如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以

往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。

一项全球性的人力资源统计数字表明，在跨国公司中，８９％的辞职人员说，他们不是因为报酬太低而提交辞呈的。

我们来看一下宝洁公司的例子：在宝洁公司，企业会帮助每一位员工规划今后两年、五年甚至２０年的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知。宝洁公司因此而吸引了大量的优秀人才 。这种企业文化使员工产生了强烈的归属感，使员工有一种自我实现的感觉。

优秀的企业文化的魅力是非常大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想象的地步。这里有一个海尔的案例：

１．在海尔流传着一个故事：有一位姑娘在海尔的洗衣机一分厂工作，她19岁的时候走进海尔集团，这个姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海尔文化的洗礼，3年之后得了疾病，被诊断为白血病。就在她将要离开人间的时候，她跟她的亲人提出她最后的一个愿望：她要最后再看一眼她所工作的海尔。就在她去世之后，她的家人让她的灵车在海尔的大门口整整停了15分钟。这说明了什么呢？只有一点，就是海尔文化的魅力使得海尔人这样热爱这个集体。

２．前两年在海尔还流传着一个故事：有一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集团当了部门经理。可是不久，他就给张瑞敏总裁写了一封信，他的信上说，我现在在深圳的这家公司工作，收入很高，但是我总觉得我缺了点什么，我仔细地想缺什么？缺的是文化，缺的是团队精神，缺的是透明的人际关系。这就是海尔。

通过海尔的案例１，我们可以看到，优秀的企业文化使员工产生了强烈的归属感，以致于那名女工在临死前都要再看一眼自己工作的海尔。由此可见企业文化的魅力是非常大的，它的力量确实超出想象。案例2中的那个大学生只在海尔工作了一段短暂的时间，他通过对比最终发现了海尔文化的真正的魅力。他虽然在大企业做了部门经理，收入很高，但他却还对海尔的文化念念不忘。在海尔那个文化氛围中，员工的离职率是非常低的，这全得益于海尔优秀的企业文化。

对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西。他们不全是经济人。根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他的吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪，高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。

企业的人才争夺战中，真正起关键作用的企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解，认识，选择适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐一个公司的企业文化而选择进入该公司的。

4．知识经济时代必须建设优秀的企业文化。

现在我们来看以下几个问题

1)为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。

2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍

3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。

4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。

5）为什么企业分权分利就分心。

【结束语】综上所述，企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

文化在企业生存和发展中的作用

企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵循的价值观和不断革新的文化传统。以价值观为核心的企业文化，是现代企业管理中不可缺少的重要组成部分，对企业的生存发展来说是一种具有神奇作用的内在动力。实践证明，企业文化的功能是不可忽视的。

企业文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、规范协调功能和效益功能，良好的企业文化可以给企业带来不可估量的财富与人气。如同仁堂的“仁德”精神本意为仁者爱人 ，也有恭谨、宽厚、信实、勤敏、慈惠之意 ，亦泛指同仁堂人坚持真理、正义的品行和“先难而后获”对社会多做贡献的理想追求，发扬“仁德精神 ”，对内可以修身、敬业、求人和；
对外可以报效国家，奉献社会。而“济世养生”是仁德的最高境界和目标，表明同仁堂作为医药企业以提高人类健康水平和生命质量为已任，以诚信的经营之道，以爱国爱人之心，仁药仁术之本，取信于民，造福人类。北京同仁堂制药有限公司秉承“同修仁德，济世养生”的同仁堂精神，建立了“以人为本, 开拓创新”的企业文化，在企业内部形成一种以员工为中心，尊重人、关心人、激励人的机制和使人奋发进取的文化氛围，不断追求卓越的产品质量和工作质量。

秉承 “炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力” 的同仁堂古训; 以诚信取信于市场，以优良的质量占领市场，以优质服务面向市场，以不断的科技创新求发展。翻开同仁堂的历史，浓厚的文化气息感人至深，可以说同仁堂的历史是文化和经济交相辉映的历史，透过同仁堂浓厚的文化，就可以理解正是同仁堂拥有着如此优良的质量观、信誉观、人才观、形象观、人和激励观和创新发展观，才使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春。

相反，以自身利益为核心目标的企业文化也许能给企业带来短期的利益，但从长远发展的角度来，这样自私自利的企业看终会自取灭亡。北京东来顺店面勾兑“鲜榨果汁”的事件就足以表明这一点。北京东来顺店面该店鲜榨果汁是用“果汁伴侣”、添加剂和少量果肉勾兑而成，1扎成本大多控制在10元左右，售价却达五六十元。然而该店食品添加剂备案表中其标注自制饮料不使用添加剂。这种欺骗消费者以求自身利益的行为正是该企业以利润最大化为价值观的企业文化所导致，最终难逃被揭发被唾弃的命运。类似的企业还有很多，如前两年闹的沸沸扬扬的奶粉事件。

由此可见，尽管企业文化看不见摸不着，且经济效益不能立竿见影，但它在潜移默化中影响着企业的各种行为，决定着企业的命运走向，只有从企业文化的宏观角度看待企业的生存和发展，审时度势，探索道路，适应时代的发展要求，充分控制和利用环境的有利条件和企业内部潜力，才能使企业向高效、健康的方向发展。

我理解的企业文化企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素

提纲

一 企业文化的含义及特点

企业文化作为一种文化，他具有以下几个特点：

1独特性、.2难交易性、.3难模仿性

速度文化 学习文化

近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上它企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。

创新文化 虚拟文化 融合文化

二、是否应该形成大家都认同的企业文化

三 我认同现在公司提出的企业文化 “认真做事 踏实做人” 以及其”盯住不落实的事 追究不落实的人”如何让这两名话成为我们公司的企业文化而不是成为口号 目标 希望呢 我从以下几个方面说说我的观点

一、注重形式与内容的统一 企业文化不是摆设，而是生产力！

既要注重企业文化形式建设，更要完善企业文化的内涵，大多民营企业注重企业文化的表现形式，而忽视对企业文化内涵的认识和理解。企业文化的形式是重要的，其内涵需要通过形式才能体现出来，但是其形式如果没有体现内涵就会显得很空洞，没有实际意义。企业文化“有形”的一面很容易做到，而“无形”的一面则较为困难，且需要企业的管理者对企业文化内涵真正的认识和理解，在这种基础上才能真正地发挥企业文化的作用。

企业文化塑造并非只是“口头运动”。它要求从有形中体现无形，用无形强化有形。在规划自身文化的过程中，企业应从物质层（产品、办公环境、厂房绿化）制度层（规章制度、行为准则）和精神层面（价值观、人才理念、工作理念等）全方位塑造时，强化“以人为本”的管理。一方面，可以通过改善企业的面貌，改善企业的工作环境、举行各种娱乐活动加强领导和员工之间的沟通以及设计效果更佳的企业形象等来完善“有形”企业文化的建设。另一方面，则要求企业关注需要，关心员工，尊重员工，并根据员工的职业取向和企业的发展战略帮助他们设计个人的职业生涯规划，为他们构筑施展才华的舞台，

2、创新管理文化

企业文化作为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式，为企业管理创新开辟了广阔的天地。加强“以人为本”的企业文化 是企业管理创新的必由之路 企业应切实重视“以人为本”企业文化的建设，真正为企业健康发展注入持久的文化推动力。

1） 正确理解企业管理文化的“以人为本”“以人为本” 其含义是一种对人在社会历史发展中的主体作用与地位的肯定，它

是一种价值取向，强调尊重人、解放人、依靠人和为了人；
它是一种思维方式，就是在分析和解决一切问题时，既要坚持历史的尺度，也要坚持人的尺度。而企业管理中强调“以人为本”则以一种企业价值观而存在，在其作用和引导下，企业可以最大限度的避免行为方式、规章制度及道德规范所存在的不足与弊端，遵循以人为本的价值观塑造优秀的企业文化，前提是深刻理解企业管理中“以人为本”的本质，坚持以人为本。

2）企业管理要以人为本。但什么是以人为本、如何以人为本？ 人类价值体系划分为两类，一类是低级需要 也就是基本需要 吃饱 穿暧的需要 另一类高级需要：尊重的需要、自我价值实现的需要。这就意味着员工工作的目的不仅仅在于赚钱生活，此外还有良好工作环境、和谐人际关系以及对自身价值的追求。“企业文化从某种程度上折射出了对员工的态度”如果这种认识成立的话，那企业文化更应加强“以人为本”层面建设，以“以人为本”的企业文化管理模式赋予企业对人才更大的吸引力，使得为之工作的员工心情舒畅，从而更容易发挥能力实现个人对价值的追去，为企业创造更多成绩。而在现实工作中 许多员工只有一个想法：拿我的工资 做我的事。其他的都是老板的事，企业员工也因为没有与企业主形成共同价值观理念，一方面为了个人利益私下搞第二职业，挖企业墙角；
另一方面，员工之间争夺利益，不能团结共事。因为来企业打工就是为了赚钱，最好是少干活多拿钱 这就成为员工普遍心理。在这种企业里，“打工”的感觉和思想表现得十分明显。上述种种现象究其原因，就是企业“以人为本”的企业文化建设缺失或不够，就像一个人失去了精神动力，萎靡不振。其实企业就像人，应该有灵魂、思想和理念。企业要想做强做大，依靠的还是员工，所以，必须加强“以人为本”的企业文化管理和建设。

3）创新管理文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则，从制定企业中长期发展战略、市场定位、年度发展计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案，根据客户和市场的需求在服务上不断创新

3、培养敬业精神 诚信意识

所谓敬业，就是对所从事的职业有执着的追求与热爱，让人生的价值在平凡的岗位上闪光；
所谓乐群，就是与全体员工和睦相处，共同奋斗。敬业与乐群密不可分，只有人人敬业，才能激发创造热情，减少内耗，形成互相理解，互相尊重的创业环境。形成人人敬业的局面，企业才会打造出自己的精品。当然也有必要引入“刚柔相济”、“严爱相融”的管理理念。首先，建立刚性的管理制度。因为人性中的一些弱点决定了人必须有相应的制度来约束，一个企业如果没有严格的管理制度是难以办好的。其次，营造宽松融洽的环境。一个企业只有刚性理性的制度，缺乏人性化、人情味的东西，也是不行的，应当融入“爱”的管理理念，感人心者，莫先乎情。爱，就是对企业员工关心爱护，为员工解决迫切需要解决的问题，包括生产、生活环境的改善，员工发展空间的创造以及财富的合理分配等。企业通过爱与和谐的氛围，将员工凝聚起来，使员工产生认同感，就能够调动员工的积极性，创造出自己的品牌，增强企业的生机与活力。一方面，员工是企业形象的代言人，他们站在市场的最前沿，在某种程度上说，员工的形象就代表着企业的形象；
另一方面，员工的诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果存在员工怠工和蓄意破坏、泄密等行为，会给企业造成重大的经济损失。因

此要加强全体员工信誉观念、信誉意识、信誉道德的宣传教育，建立“讲诚信为荣，不讲信用可耻”的道德规范和评价准则，营造良好的企业内部诚信环境。诚信教育的内容应该结合企业的实际而设计，最好能通过案例的形式告诉员工应该做什么，不应该做什么。这样让全体员工从内心真正树立企业服务意识和市场意识，切实感受到诚信对企业的重要性和迫切性，从而能自觉以诚信做人，以诚信待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业。

5、向“学习型组织”转变，努力打造企业文化

如果说，企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是企业的学习能力，只有通过培育整个企业的学习能力，在学习中不断实现企业的变革，才能应对这样的挑战。就企业的发展趋势来讲，企业文化向学习型组织的转变将给民营企业带来利益和机会“企业不再是一个终身雇佣的组织，而是一个终身学习的组织，从管理者到普通员工都要有学习规划和目标。通过内培和外训，将员工教育提升到一个较高的层次”同时作为企业文化带头人的企业家更要对新的企业文化身体力行，躬身垂范，去影响和带动员工，使员工看到这种新型文化能给企业带来发展，给员工带来利益，把这种学习作为工作和生活的一个重要组成部分，将持续学习文化根植于每个员工心中，努力打造百年企业文化。

4）将企业文化制度化、以身作则，从点滴做起

企业文化是规矩 是公司中不成文规矩的集合 中层管理人员在处理彼此关系时，要遵守一定的规定，还要符合某种约定俗成的规矩。这时候，企业文化就起着润滑剂的作用。它使得双方保持沟通平台，减少企业中的纷争。这样，企业文化和管理制度相互配合，使得企业降低管理成本，提升了企业的执行力。

1.完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障企业文化是一种管理理论，是企业管理不断发展的成果，企业文化建设，必须处理好企业文化和管理的关系，完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障。没有完善的基础管理，文化管理只能是纸上谈兵，人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正走上良性发展的道路。因此，在企业文化建设中，在塑造核心价值观的同时，必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为（包含员工行为）规范。

2 在灌输的基础上要身体力行

企业的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯，最后溶入到员工的血液以至成为信仰，良好的企业文化才能真正发挥作用，如何让员工认同公司的文化，灌输是重要手段之

一。企业文化建设的核心是认同，认同的关键在于参与，实效在于执行。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。理念故事化，故事理念化，并进行宣传 企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争，他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来：清晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊，而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子，“物竞天择、适者生存”，大自然的法则，对于企业的生存和发展同样适用 故事理念化 在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人

物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中，我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选，并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传，让全体员工都知道为什么他们是先进，他们做的哪些事是符合公司的企业文化的，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

如果员工不能认同公司的文化，企业就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，所以导致企业的合力很小，在市场竞争中显得很脆弱。

5）培养企业的团队精神

企业团队精神对于企业而言具有相当重要的作用，可以说，在一定程度上，它决定了企业的前途。

人们在一起工作，因为某种目标的被组织在一起，就形成了团队组织，有效率的团队组织具有如下作用：

（一）团队可以形成合力，产生团队组织大于个体简单相加的力量，可有效地达到目标。由于团队组织的合力可以产生大于个体简单相加几倍、几十倍甚至几百倍的力量，可以使用较少的人力达到较高的绩效，因此企业中许多工作都采用团队组织来完成。

（二）团队可以增强解决问题的能力，可提高企业竞争优势。

（三）团队可改善员工与企业关系，可培养员工的合作与协作能力。

（一）塑造团队精神，要强调协作原则。协作原则是团队精神最主要的内容。企业制度安排要注意强调协作原则，企业对人员的选聘及安排要体现协作原则，企业的岗位设计也要贯彻协作原则。企业要宣传协作原则，制度和政策的制定要有利于发挥协作原则，以实现最有效的协作。团队中的每个人应以协作原则为工作的最高原则，一切工作服从于协作原则。强调协作原则首先要在价值理念上认同协作原则，真正理解协作原则的含义，如果没有协作原则，企业中每个部门和个人都强调自己的工作和利益那么最终难以塑造团队精神，企业整体实力很难得到提高。企业是有众多员工进行分工协作的群体组织，因而分工协作的状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基础，但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。有些企业内部有些人难以同别人协作，就是因为在价值理念上不承认协作原则，看不到团队的重要作用，只看到个人的作用。如果一个企业没有团队精神理念的存在，而仅仅靠个人英雄主义，则必然会危害企业的整体利益和总体的有效协作，最终必然使生产力难以得到有效发挥。

（二）塑造团队精神，要坚持优势互补原则。优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。团队精神重视发挥人的比较优势，坚持优势互补的原则，把人们各自的比较优势组合在一起。因为人的能力是有差异的，人的能力表现在不同方面也各有所长。这种差异和特长实际上就是人们各自的比较优势，这些不同的比较优势需要组合，而团队精神理念，恰恰是要组合人们之间的这些比较优势，人们的比较优势经组合后才能形成一种更好的综合效应。而这些比较优势的组合又需要以团队精神为基础，如果没有团队精神，都互相看不起对方的比较优势，在这种情形下比较优势是难以组合的。在企业制度设计中，应强调塑造团队精神，企业活力的重要标准之一，就是要充分发挥团队成员各自的比较优势，只有比较优势的有效发挥，才能有企业的综合效益的增长。而这种综合效益能够增长，就必须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精神的理念基础，任何再好的不同优势都难以实现有效组合。因此，对于企业有效提高竞争力来讲，团队精神理念是极为重要的。

（三）塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。有的企业内部人员互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，从而严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。企业中人们的矛盾，只能以团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的，也必须通过团队精神达到统一。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精神的行为，大家要以团队精神为重。

（四）塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。提倡团队精神并不是忽视人们的个人能力，而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力，也要依靠组织力量，这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果，实际上就是形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力，但在一个企业中，不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。这是一个非常重要的价值理念。因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同样需要一些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人的帮助，他们最后可能什么事都做不好。注重团队精神的企业发展会很快，团队精神差的企业发展往往不快。个人能力虽然重要，但团队精神更为重要。如果只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证可以持续发展下去。

企业和人一样，旧的欲望被满足，新的欲望又诞生，否则就失去了动力。而要确保动力朝一个方向使劲，就要求对员工欲望的实现方式，即共同经营目标的确立要遵循明确、科学、合理的原则，既满足员工的要求，使大家形成团队精神，又有利于企业的长远发展。

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