劳动局创先争优活动进展情况汇报
XX区劳动和社会保障局创先争优活动进展情况的汇报
我局的创先争优活动在区创先争优活动领导小组的统一领导下，在区直属党委的帮助和指导下，紧紧围绕“夯基础固堡垒、当标兵树形象、促就业保民生、强保障谋和谐、抓维权促稳定”的工作思路，大力加强党总支部、党支部和党员队伍建设，扎实推动创先争优活动的纵深发展，推动了劳动和保障事业的全面发展。根据古创办《关于定期上报创先争优活动进展情况的通知》（古创办〔2010〕10）要求，现将我局创先争优活动进展情况汇报如下：
一、积极创建总支“创先争优”活动党员示范窗口
随着我区医疗保险事业的不断发展和完善，医疗保险覆盖面不断扩大，业务范围不断扩展，工作量日渐增多，服务对象不断增长。为促进医保工作的全面健康协调发展，2009年我局的医保服务窗口从劳动保障服务厅分离出来，建成了“一站式”服务厅，实行“一窗式受理，一次性性告知、一站式办理、一条龙服务”模式，极大地方便了人民群众。医保局是我局党员最多的一个机构，有党员5名，是部门的一个服务窗口，服务对象都是一些社会困难群体，工作热点、难点多，为了切实改进机关作风，提高机关效能，加强党组织的组织建设、作风建设和阵地建设，努力提高窗口和部门的形象，局党总支部把医保窗口定为总支的创先争优活动示范窗口，用以点带面的形式，通过医保示范窗口的建设，带动其它窗口的建设，充分发挥党员的示范作用，带动全局干部积极参与创先争优活动，提高党组织的凝聚力和战斗力，努力形成比学习、比工作、比服务、比奉献的热潮，进一步规范劳动和社会保障工作的质量，提高服务质量和水平。
二、积极创建党员示范岗
在局党总支部的领导下，我局的党员队伍不断扩大，党组织的凝聚和影响力不断增强，党员的党性意识不断增强，作风明显好转，服务观念明显增强，服务态度明显转变，办事效率不断提高。总支现有党员28名，根据党员示范岗的创建不得低于党员总数30%的要求，结合部门特点，局党总支部把劳动保障服务窗口和医保服务窗口的7名党员全部列为示范岗，局机关5个科室每个科室设一个党员示范岗，同时制作了工作牌，实行亮牌上岗。通过党员示范岗的建设，促进党员队伍的建设，增强广大党员的政治责任感和使命感，充分发挥先锋模范作用，增强为人民服务的本领，带动劳动和社会保障队伍的建设。
三、实行岗位职责和服务承诺公开制
我局结合部门实际，确定了“奋力创先争优，倾力打造劳动保障服务品牌”的活动主题；完善并重新制作了服务公示牌，将部门、科室、下属机构的工作职责对外公开；设置了XX区劳动和社会保障局创先争优活动专栏，并精心制作了6块活动宣传展板，1幅固定的大型活动宣传标语；紧紧围绕“维护核心、围绕中心、凝聚人心、奉献爱心”的工作标准，将党总支部、党支部的公开承诺和28名党员的服务承诺进行公示。
四、加强窗口建设，突出政务公开
以创先争优活动为契机，结合部门政风行风建设，我局进一步规范和完善了服务窗口的建设。一是实行政务公开。将养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险的有关政策和实施方案等内容公开上墙；办事程序公开，把科（室）办事流程、办事依据、办事要求、办事时限、办事结果、收费项目及标准等公开；身份公开，将工作人员姓名、职务、岗位职责上墙、实行挂牌上岗、持证执法。采取“两位一体”的公开方式，将主要业务的办理对象、政策依据、办理程序、收费依据、承诺等内容上墙，新出台的重大政策、综合性的宣传任务等通过免费发放宣传品向社会公开。二是优化服务环境，做到办公服务区域绿化、美化、净化，服务质量优化。在服务窗口和办公室放置花卉盆景，进一步绿化办公环境；努力推行使用文明用语，做到文明办公、文明服务；保持桌面和办公场所整洁；严格执行卫生制度。
二〇一〇年八月十九日