相互沟通——用心去发现学生的闪光点
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来源：网友投稿
摘要：沟通是联系教育者与大学生的桥梁，有效地沟通可以消除彼此间的隔阂，拉近心理距离，实现信息的交流与共享，最终达到沟通思想、化解矛盾、形成共识的目的。辅导员要有效开展工作，必须用心和学生沟通，用心去挖掘每个学生的闪光点，并借此展开教育。文章结合笔者平时的工作经验，对辅导员工作的有效开展进行探讨。
关键词：有效沟通；优点；师生关系
大学生活承载着拼搏与失败、依赖与自立。学业的重压，就业的迷茫，同龄人的竞争与家人的期盼形成了巨大的反差，加重了大学生的心理负担。在走向经济独立、人格健全、心理完善的曲折过程中，他们经历着成长的蜕变。学生是迷茫的，一方面有学习的紧迫感，另一方面是社会的各种诱惑和“读书无用论”、很多大学生毕业也找不到工作的现实，他们处在十字路口，需要一位长者来引导。
辅导员所扮演的角色，不应该是一个端起架子的说教者，而应该是值得信赖的大朋友。现代的大学生有自己的是非观，也有自己的坚持，单调枯燥的说教只会令他们反感。他们需要的是讨论，是一件事、一个道理的全貌。
有一次学校定了“宣传学习湖北大学生英勇救人”的精神思想政治课主题，拿到这个主题之后，笔者认为如果直截了当地去宣传这种精神，学生会产生抵触和反感。他们反感的不是这种精神本身，而是这种无力的说教。因此，笔者在那堂思想政治课上播放了凤凰卫视“一虎一席谈”的视频。同样的主题，不同的只是方式。凤凰卫视请到了很多顶级的学者、名人，站在不同的角度来讨论救人事件。那些睿智的语言，一针见血的辩论，不但让学生感受到了英勇救人精神的可嘉，也从中学会了如何救人，如何保护自己，以及这次事件所暴露出来的制度缺陷，甚至可以学到讲话的艺术。这次的思想政治课非常成功，而这种成功归功于与学生的沟通。当笔者以朋友的身份和他们沟通时，就会了解到他们真正喜欢的是什么，他们平时在追求些什么。平时的沟通还让笔者了解到他们的意见和想法，消除了彼此思想上的隔阂。
及时、有效的沟通能够让教育者获得更多的来自学生所反馈的思想、意见、看法的信息，从而全面地了解学生的思想状况，及时和学生消除误解，正确全面地了解一个学生。
大一一学年，通过各科任课老师的反映，以及自身观察，笔者内心里曾经给一个学生定了性。从笔者搜集到的各种信息来看，这个学生是一个非常个性、非常逆反、非常不服管教的学生。上课不认真听讲，经常睡觉，对老师也没礼貌，缺点一大堆，优点却难找到。多次和他沟通交流都无功而返，因为每次他一上来就把沟通的渠道给堵塞了。笔者能感觉到他的敌意和抵触。但是，经过长期观察，笔者发现，该学生虽然课堂上经常睡觉，但实际上他并没有真的睡觉，老师讲到比较简单的地方他趴在桌子上睡觉，只要老师讲到他不懂得地方他肯定会精神抖擞地听讲，而且还会记笔记。发现这一现象之后，笔者认识到这个学生本质是很好的。此后，笔者对他不再是说教、批评，而是在班上公开表扬，只要有一点做得好的地方就表扬，几次表扬下来，他虽然看起来还是吊儿郎当的样子，但是内心却在慢慢改变。我又和他身边的同学交流了很多，侧面了解他的想法。最后得出结论：该学生只服那些让其敬佩的人，只有当他对一个老师从心底里认可了，他才会表现出自己真实的一面。经过长期的工作，笔者终于取得了该学生的认可和信任，这也是沟通的作用。
这些经验教训带给笔者以下几个启示：一是必须多方面的和学生沟通，取得学生的信任，和学生建立和谐的朋友关系，这对辅导员工作的开展非常重要。二是不能轻易给学生定性，就算该学生在很多人眼里是很顽劣的，但他们只是十七八岁的孩子，思想没有定性，都有自己丰富的内心世界，必须充分地了解他们，挖掘他们的优点。三是辅导员工作形式的开展要多样化，单纯的说教没有说服力，用心的准备必定能够有所收获。四是辅导员必须加强自身的修养，切实起到表率作用，作为兼职辅导员，我们既要上好课，又要有渊博的学识，关心、爱护学生，做学生的良师益友。五是要尊重学生，老师尊重学生，一方面尊重学生的人格，不论学生成绩优劣、家庭贫富，都要一视同仁，不能伤害学生的自尊心，使每个学生都有信心的学习、生活；另一方面尊重学生的个性，要从实际出发，因材施教，因势利导，给学生同等的自我表现和发展的机会；另外，尊重学生的创造力及想象力，要善于听取学生的意见和建议，与学生共同提高。六是要懂得欣赏学生，每一个学生都有不同的长处，辅导员应该学会欣赏每一个学生，既要欣赏每一个学生的独特性、兴趣、爱好、专长，还要欣赏每一个学生在情感、态度、价值观等方面的积极表现，更要欣赏每一个学生所取得的哪怕是极其微小的进步。
总之，辅导员与学生进行有效沟通在现代学校管理中十分重要，作为辅导员一定要多学习，积极地去提高自己的思想素质、业务素质、道德品质素质、心理素质、管理理论素质等，为做好做精辅导员的工作做好充足准备。
参考文献：
1、赵庆杰,刘曙辉.论思想政治教育中思想咨询的指导方法[J].中国青年政治学院院报,2008(3).
2、吴云.高校思想政治教育中“逆反心理”的探究[J].江西科技师范学院学报,2008(4).
3、徐智华.管理者如何做到有效倾听[J].中国科技信息,2007(11).
4、刘红.高校思想政治课教师要倾听学生的心声[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报,2008(2).
（作者单位：四川财经职业学院财税金融系）
关键词：有效沟通；优点；师生关系
大学生活承载着拼搏与失败、依赖与自立。学业的重压，就业的迷茫，同龄人的竞争与家人的期盼形成了巨大的反差，加重了大学生的心理负担。在走向经济独立、人格健全、心理完善的曲折过程中，他们经历着成长的蜕变。学生是迷茫的，一方面有学习的紧迫感，另一方面是社会的各种诱惑和“读书无用论”、很多大学生毕业也找不到工作的现实，他们处在十字路口，需要一位长者来引导。
辅导员所扮演的角色，不应该是一个端起架子的说教者，而应该是值得信赖的大朋友。现代的大学生有自己的是非观，也有自己的坚持，单调枯燥的说教只会令他们反感。他们需要的是讨论，是一件事、一个道理的全貌。
有一次学校定了“宣传学习湖北大学生英勇救人”的精神思想政治课主题，拿到这个主题之后，笔者认为如果直截了当地去宣传这种精神，学生会产生抵触和反感。他们反感的不是这种精神本身，而是这种无力的说教。因此，笔者在那堂思想政治课上播放了凤凰卫视“一虎一席谈”的视频。同样的主题，不同的只是方式。凤凰卫视请到了很多顶级的学者、名人，站在不同的角度来讨论救人事件。那些睿智的语言，一针见血的辩论，不但让学生感受到了英勇救人精神的可嘉，也从中学会了如何救人，如何保护自己，以及这次事件所暴露出来的制度缺陷，甚至可以学到讲话的艺术。这次的思想政治课非常成功，而这种成功归功于与学生的沟通。当笔者以朋友的身份和他们沟通时，就会了解到他们真正喜欢的是什么，他们平时在追求些什么。平时的沟通还让笔者了解到他们的意见和想法，消除了彼此思想上的隔阂。
及时、有效的沟通能够让教育者获得更多的来自学生所反馈的思想、意见、看法的信息，从而全面地了解学生的思想状况，及时和学生消除误解，正确全面地了解一个学生。
大一一学年，通过各科任课老师的反映，以及自身观察，笔者内心里曾经给一个学生定了性。从笔者搜集到的各种信息来看，这个学生是一个非常个性、非常逆反、非常不服管教的学生。上课不认真听讲，经常睡觉，对老师也没礼貌，缺点一大堆，优点却难找到。多次和他沟通交流都无功而返，因为每次他一上来就把沟通的渠道给堵塞了。笔者能感觉到他的敌意和抵触。但是，经过长期观察，笔者发现，该学生虽然课堂上经常睡觉，但实际上他并没有真的睡觉，老师讲到比较简单的地方他趴在桌子上睡觉，只要老师讲到他不懂得地方他肯定会精神抖擞地听讲，而且还会记笔记。发现这一现象之后，笔者认识到这个学生本质是很好的。此后，笔者对他不再是说教、批评，而是在班上公开表扬，只要有一点做得好的地方就表扬，几次表扬下来，他虽然看起来还是吊儿郎当的样子，但是内心却在慢慢改变。我又和他身边的同学交流了很多，侧面了解他的想法。最后得出结论：该学生只服那些让其敬佩的人，只有当他对一个老师从心底里认可了，他才会表现出自己真实的一面。经过长期的工作，笔者终于取得了该学生的认可和信任，这也是沟通的作用。
这些经验教训带给笔者以下几个启示：一是必须多方面的和学生沟通，取得学生的信任，和学生建立和谐的朋友关系，这对辅导员工作的开展非常重要。二是不能轻易给学生定性，就算该学生在很多人眼里是很顽劣的，但他们只是十七八岁的孩子，思想没有定性，都有自己丰富的内心世界，必须充分地了解他们，挖掘他们的优点。三是辅导员工作形式的开展要多样化，单纯的说教没有说服力，用心的准备必定能够有所收获。四是辅导员必须加强自身的修养，切实起到表率作用，作为兼职辅导员，我们既要上好课，又要有渊博的学识，关心、爱护学生，做学生的良师益友。五是要尊重学生，老师尊重学生，一方面尊重学生的人格，不论学生成绩优劣、家庭贫富，都要一视同仁，不能伤害学生的自尊心，使每个学生都有信心的学习、生活；另一方面尊重学生的个性，要从实际出发，因材施教，因势利导，给学生同等的自我表现和发展的机会；另外，尊重学生的创造力及想象力，要善于听取学生的意见和建议，与学生共同提高。六是要懂得欣赏学生，每一个学生都有不同的长处，辅导员应该学会欣赏每一个学生，既要欣赏每一个学生的独特性、兴趣、爱好、专长，还要欣赏每一个学生在情感、态度、价值观等方面的积极表现，更要欣赏每一个学生所取得的哪怕是极其微小的进步。
总之，辅导员与学生进行有效沟通在现代学校管理中十分重要，作为辅导员一定要多学习，积极地去提高自己的思想素质、业务素质、道德品质素质、心理素质、管理理论素质等，为做好做精辅导员的工作做好充足准备。
参考文献：
1、赵庆杰,刘曙辉.论思想政治教育中思想咨询的指导方法[J].中国青年政治学院院报,2008(3).
2、吴云.高校思想政治教育中“逆反心理”的探究[J].江西科技师范学院学报,2008(4).
3、徐智华.管理者如何做到有效倾听[J].中国科技信息,2007(11).
4、刘红.高校思想政治课教师要倾听学生的心声[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报,2008(2).
（作者单位：四川财经职业学院财税金融系）