基于供应链的信息共享及协调方式的研究
|
来源：网友投稿
摘要：文章从信息共享的价值和信息共享实现的模式两个方面，对供应链中信息共享的研究情况进行总结，提出了以信息中心和基金委员会为基础的新型的供应链内信息共享及协调模式，依赖信息的扁平传递使信息扭曲度减轻，成本降低，供应链的整体效率提高。
关键词：信息共享；供应链管理；牛鞭效应
一、引言
目前，日益加剧的市场全球化趋势、客户环境的不确定性使得现代经济领域中的竞争由单个企业扩展到供应链之间，为保持竞争能力，企业必须同供应链伙伴紧密合作以便降低运营成本并能持续地改善客户服务。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始、制成中间产品以及最终产品，最终由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链网络中存在多种信息流，如零售商的销售数据、订货数量都会直接影响供应链上各个成员企业的生产作业安排、库存控制和订货量等。
然而，随着越来越多的企业加入供应链，出现了许多诸如需求的不确定性、蝴蝶效应以及信息共享障碍等问题，导致了供应链上节点企业运营成本很高，响应速度迟缓。
有效地解决这些问题需要在各供应链成员企业（零售商、制造商、中间商以及供应商等）之间进行合理的协调。有研究表明；有效的信息共享和快速的信息交换可以大幅减少供应链节点企业的库存，并减少供应链上的牛鞭效应，因此，信息共享成为协调供应链网络的关键因素。
本文在分析和总结大量国内外供应链信息管理研究成果的基础上，主要从协调供应链的信息管理方面入手，对供应链中的信息共享、协调机制进行深入分析和研究。
二、相关文献综述
（一）信息共享的价值
自从Forrester研究发现需求信息从供应链下游传递到上游过程中发生波动、放大现象之后，有大量文献对此做出进一步分析研究。Sterman的“啤酒游戏”（Beer Distribution Game）揭示了决策方信息的不流通是造成订单量和节点企业库存量放大现象的重要原因。订单量和库存量波动、放大现象导致生产波动，引发生产能力短缺或过剩，增加生产成本和库存费用，导致整个供应链的总成本上升。Lee深入研究了这种现象，将其定义为牛鞭效应（Bullwhip Effect），并分析了牛鞭效应产生的原因。在此基础上，许多学者探究了如何减弱、消除牛鞭效应。信息共享是众多学者提出可以减弱牛鞭效应的办法之一。随着信息技术（如数据库管理系统、网络通信技术、电子数据交换技术和因特网）的发展使得及时和精确地获得信息成为可能，信息共享在供应链管理中变得极为重要。Stadtler认为，为更好地决策，供应链成员应充分利用共享信息进行实时决策。Lambert和Lee等认为信息质量和知识共享对每个供应链成员都很重要。
Huang通过一个4个阶段的供应链模型研究了无信息共享、部分信息共享和完全信息共享3种不同条件对订货数量、最终库存和补货数量的影响。模拟结果表明，通过信息共享，分销商和批发商可以有效地降低库存和补货数量，制造商可以减少补货，而零售商从中获利最少。Yu针对不同的信息共享形式，通过分析一个两阶段的分散供应链，发现随着信息共享程度的提高，将会导致整个供应链的帕累托改进（Pareto Improvement），特别是制造商能够降低库存水平和节约成本。Zhao构造了一个单产品、两阶段的生产库存系统，研究表明当信息共享被延迟时，制造商的成本首先缓慢下降然后急剧增加。
（二）信息共享实现模式研究
Stadtler和Ellram提出在供应链中，合同是保证信息共享与顺利决策的重要因素，供应链对共享信息的不同需求要求有不同的信息共享模式与之适应。Yu在两阶段供应链中提出了信息集成的3个层次，即零售商和制造商有3种不同的信息共享模式：分散控制，协调控制，集中控制。梁静等分析了供应链中节点间的4种共享信息需求、特点，提出了点对点、信息集中和综合共享信息3种实现信息共享的模式。马士华等提出支持协同决策的信息共享模式。该模式下企业之间的决策是一种协同决策。各节点通过由核心企业提供的具有商务功能的集中数据平台，进行信息交换与协同决策。该模式实际上是一种基于Internet的信息共享模式。
总之，现有对供应链信息流运作模式的研究主要倾向于通过利用现代网络信息技术，在直链式信息流的基础上加强节点企业间的信息沟通，提高信息共享水平，但这种变化无法从根本上改善供应链的整体协调性，而且还会增加节点处理信息。
通过对信息共享的研究，本文认为成员企业的分散以及互相的不了解给市场化的运作方式带来了麻烦，大量的交易行为成本的节约要靠信息化，同时依赖信息的扁平传递使信息扭曲度减轻，信息传播速度迅速，而这些也依靠新型的供应链协调模式。
三、供应链内信息共享及协调方式
（一）模型假设
假设1：供应链上的节点企业有长期合作的意愿，并且比较稳定。
假设2：供应链上的节点企业由n个成员企业（n>0）组成。
假设3：成员企业包括数个供应商、生产商、批发商、零售商等。
为真实、及时、有效地共享信息，供应链上还包括基金委员会、信息中心。其中，基金委员会由供应链上各个成员企业的经理组成，其具体职能是：通过供应链共同资金来宏观协调、激励，决策供应链各成员企业的生产运营活动，提出建设性目标、计划、战略；对各成员企业任务的完成情况，运营状况进行评估，分配供应链的共同利润，奖励优秀的成员企业。其决议的生成方式为投票；信息中心包括支持大型信息系统的软硬件设施和各信息员，信息员由各个供应链成员企业的信息部门的一个或几个人员组成，负责对各种即时的信息进行处理、上传信息中心，保证每一个成员企业都能在第一时间得到需要的真实信息。信息中心的信息包括即时的市场信息、生产能力信息、库存信息、各成员企业硬件设施信息、信用信息等。信息中心的信息只有成员企业有权限的决策人员具备访问权利，信息员只对本企业的信息负责。在信息传递的过程中，传统信息中转器——中间管理层消失了，成员企业各自直接向信息中心上传信息。
（二）信息共享及协调方式
供应商、生产商、销售商均各自拥有研发团队，在某个或某几个成员企业认为有必要且有能力推出创新产品并得到基金委员会的批准时，供应商、生产商、销售商中相关人员组成虚拟研发团队，他们负责不同的方向：供应商团队负责创新产品原料的研制、开发创新、采购等；生产商团队负责创新产品的研制和生产、组装等；销售商团队负责调研、分析、引导、培育消费市场等。具体说，当销售商在销售过程中发现新的相关产品需求，生产商在产品制造过程中，通过改进工艺、生产方法等发明新的相关产品，原材料提供商发现或研制新的材料时，即将信息传输到信息中心，并提交基金委员会论证新产品可行性。
供应链如何应对日益激烈的竞争？有竞争优势的供应链不会总提供一成不变的产品，因为产品总会有其衰退期，供应链要想在激烈的竞争中长期发展，就必须不断研发全新产品或在原有产品中创新；由于研发投入大，失败率高，导致创新费用大，所以供应链也不可能一直在提供新产品。因此，在新型的供应链组织结构中，基金委员会既要负责原有产品的生产销售，又要负责新型产品的发现、评估、生产、销售等，而这些都离不开成员企业之间共享信息，紧密协作，共同努力。
生产创新产品的流程：销售团队调研到顾客的潜在需求及大致需求量，生成需求信息并将其传输给信息中心，生产商研发团队，供应商研发团队商讨研制产品及其原材料研制成功的可能性，研发投资的成本、收益等，并生成可行性报告，将其传输给信息中心，基金委员会评估投票，如决议通过则签订契约，契约内容包括各成员企业投资额、经营任务、利益分配方法、创新失败成本分担方法等。
生产原有产品的流程：销售研发团队根据市场需求及销售数据，生成需求信息并将其传输给信息中心，生产商、原材料供应商同时从信息中心获得该信息，基金委员会协调原材料供应商，生产商、销售商签订契约，契约内容包括原材料一定时间内的供应量，产品一定时间内的生产量，销售商一定时间内的销售额及利益分配方法等。契约签订后供应商负责原材料的供应，生产商负责产品的供应，随后销售商进行销售工作。
类似市场交易，各成员企业交易过程是通过协议、定单等进行的，在供应链中交易的方式是完全标准化的，并通过供应链内部的网络进行，由信息中心完成信息的统一管理及技术维护，采取这种模式，对于整体供应链的运作来说，信息流更加规范、明晰，共享及时、顺畅，统计分析方便，供应链因此效率提高、成本降低，从而保持强大的竞争力。
四、研究展望
供应链的共享信息涉及到整条供应链上各类企业多方面的活动和各方面的信息。要获得供应链上各节点企业所提供的全部可得信息，实现供应链信息的共享和集成，是一件难度极大的系统工程，它涉及到企业内外部不同的信息系统。企业内部信息系统的发展水平及其关联，以及供应链合作伙伴对共享信息的需求等。
供应链中的信息共享在带来一系列好处的同时，在实践中也会遇到很多挑战；如何确保在制定决策时信息的有效性；如何保证信息的准确性以确保正确的决策；如何保证信息的完整性；信息共享的范围、信息共享的激励方式等问题都是亟待解决的问题。
参考文献：
1、马士华,林勇,陈志祥.供应链管理[M].机械工业出版社,2000.
2、Yu Z,Yan H,Cheng T.Modelling the benefits of information sharing-based partnerships in a two-level supply chain[J].Journal of the Operational Research Society,2002(53).
3、Lee H,Whang S.E-business and Supply Chain integration[EB/OL].http://www.stanford.edu/group/scforum/Welcome/index.html,2002-10-05.
4、Stadtler H. Supply chain Management-an overview.In:Stadtler H,Kilger C,editors.Supply Chain Management and advanced planning[Z].Berlin/Heidelberg/New York:Springer,2000.
5、梁静,蔡淑琴,汤云飞等.供应链中的信息共享及其共享模式[J].工业工程与管理,2004(4).
6、马士华,刘念.基于时间竞争的供应链信息共享模式[J].物流技术,2005(8).
7、沈波.供应链中信息共享研究综述[J].物流技术,2006(8).
（作者单位：青岛求实职业技术学院）