电子资源使用统计分析与研究

(河北工程大学 图书馆，河北 邯郸 056038)
摘 要：文章对电子资源使用统计的重要性进行了分析， 并以河北工程大学图书馆中国知网全文数据库的使用情况统计为例，分析了电子资源使用统 计功能的优缺点，并提出了改进意见和建议。
关键词：电子资源；统计；绩效评价；中国知网
中图分类号：G255.75  文献标识码：B  文章编号：1007—6921(2009)17—0117—02

随着计算机、网络技术的飞速发展，高校图书馆馆藏文献信息资源结构由单一的纸质文献转 变为纸质文献加电子文献，而且各高校图书馆电子资源经费的投入逐年增加，电子资源快速 膨胀，电子资源发展工作的重点也从资源引进转向有效的使用评估。统计电子资源利用情况 就是评估的重要手段及方法，通过对统计数据的分析和研究，①可以了解本馆订购的电子资 源使用情况，明确所订电子资源是否切实符合本单位读者需求，并据此制定和调整电子资源 建设；②了解读者利用资源偏好，作为开展资源推广与用户培训等工作的可靠依据；③为向 上级汇报所订资源价值、争取资源建设经费提供事实依据；④检验提供商或服务商的服务质 量，及时反应其产品及服务的不足等。目前，绝大多数电子资源提供商或服务商提供使用统 计数据报告，文章以中国知网为例，详细介绍中国知网的统计功能，以河北工程大学数据为 参考，分析其优势与不足，希望能与同行交流经验，并引起电子资源提供商及服务商的注意 ，让电子资源利用统计数据功能更上一层楼！
中国知网提供日志统计和日志查询功能。
1 日志统计

日志统计有6个方面，分别为按用户统计、IP统计、整库统计、部门统计、专辑统计和专题 统计，每个统计下又细分为登录次数、导航次数、检索次数、浏览次数、下载次数、登录被 拒绝次数、下载被拒绝次数和共访问次数8项。
1.1 按用户、IP地址和部门统计

按用户和部门统计功能需事先在子用户管理中根据不同IP地址段的不同读者身份分配不同用 户名和部门名，根据用户、IP地址和部门统计知道读者人数分布情况，了解读者利用各类文 献资料的特点，从中获取某个读者对文献信息的需求方向，提供用户与文献资料数量的比例 关系。并且监督图书馆网上信息资源情况的运行状态，及时接收读者的使用信息，通过统计 数据对信息资源从采集到管理和使用进行计划、决策，实现辅助决策后再向读者提供新的文 献资料，达到充分利用馆藏，为读者提供个性化、推送式服务［1］。目前，河北工 程大学图书馆在这方面做的不足，需要完善此项工作。
1.2 按整库统计

按整库统计见表1，由此表数据可以计算出此各库利用成本，并横向与其他电子资源作比较 ，为馆里下一步电子资源订购计划做参考。根据登录被拒次数与登录次数之比，可以知道各 库的并发数购买是否合适，我校期刊库被拒比例高达13∶50，优秀硕士库被拒比例接近7∶1 00，给读者利用资源带来不便，并且会严重打击读者利用电子资源的积极性，理想的参考比 例应该控制在1∶100以内。笔者认为设置并发数一项是不合理的，我们购买了此资源，利用 它已经有了IP地址访问的限制，就不应该再设置并发数一项来限制读者的利用，而且还将此 作为一项服务单独卖，此举纯属垄断行为。根据下载被拒次数可以发现电子资源全文是否出 现问题，以便及时维护。共访问次数一项数据是前7项数据之和，笔者认为没有实际的参考 价值，可以省去。
1.3 按专辑统计

此功能能统计出每个专辑浏览和下载次数，对于浏览和下载次数较低的专辑，可以考虑不再 续订，对于浏览和下载次数较高的专辑，应该续订。
1.4 按专题统计见

按专题统计见表2，其中浏览百分比和下载百分比两项是根据浏览次数和下载次数计算而来 ，直观地反应出各专题受读者青睐程度。河北工程大学是一所以建筑、自动化、经济管理和 环境工程为主的综合型大学，以上数据是排名前10位的专题，与河北工程大学的实际情况相 符，客观而正确地反应出本校的学科重点，为图书馆纸质期刊和图书的选购计划提供了参考 依据。加重排名靠前的专题资料选购比例，消减排名靠后的专题资料比例，合理利用有限经 费，提供最有价值、最适用的资源。

日志统计功能统计的是数据库建成以来的所有数据，只能对数据库总体利用情况做出评价， 不能分时分段地了解读者利用资源的情况，而日志查询功能就弥补了此项不足。
2 日志查询

日志查询功能具有针对性强的特点，可以分时分段统计读者利用资源的情况，能够根据管理 员需求统计出需要的数据(见图1)，统计每月访问量，掌握使用趋势和用户使用行为，在电 子资源使用高峰期，图书馆可有针对性地开展一些活动。例如，在每年电子资源访问高峰到 来之前，推出系列电子资源利用讲座或举办电子资源宣传月活动；集中申请免费试用与本校 相关的数据库；利用读者大量查阅电子文献的时机开展读者问卷调查，获取相关意见和建议 等。这样，可以在短时间内提高用户对数据库的认知度和利用率，有效地达到与读者互动的 目的。

日志统计功能不足之处是统计列表数据按每条记录详细信息显示(见表3)，而不能根据需要 直接按时间、篇名、IP和操作细节总量显示，这给管理员统计带来巨大不便，无疑加大了统 计工作量，希望能引起各电子资源提供商及服务商的注意，能够在此方面改进。

3 总结

我国的电子资源提供商及服务商提供的统计数据报告五花八门、各不相同，为相互之间的绩 效评价找不到统一的标准，图书馆界联盟也没有统一的电子资源读者使用情况评价指标体系 ，我们应该呼吁尽快建立国内统一的电子资源绩效评价标准，在研究这一课题期间，可以借 鉴国外研究成果，如英国的《COUNTER实施规范》，通过遵从《COUNTER实施规范》提供商或 服务商能够按照用户需要的内容、格式提供统计数据，为科学可靠的统计数据结果提供根本 保障，国内图书馆应该充分认识该规范的价值，充分利用遵循COUNTER规范提供的使用统计 数据，以便对现有的电子资源的使用效益做出科学的评价［2］。此外，在购置新的 电子资源 时，应将要求其提供遵循COUNTER规范的使用统计数据报告作为条款之一写进订购合同，保 障图书馆利益，促使其改进和完善其统计功能，为我们提供科学、统一的统计数据报告。
［参考文献］
［1］ 吕英.高校图书馆电子资源的利用统计与探讨［J］.农业网络信息, 2007,(5): 113～114.
［2］ 郭依群.COUNTER-网络化电子资源使用统计的新标准［J］.大学图书馆学报, 2 005,(2):20～23.

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