浅析烟草企业三个层面的文化建设

    改革开放以来，随着社会主义市场经济的逐步建立和完善，烟草企业不断繁荣自身文化，呈现出鲜明的行业特征。为加快建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草，烟草企业文化建设工作应把重点放在三个层面。

烟草企业文化建设的三个层面

    一般来讲，企业文化在三个层面发挥作用：一是精神和行为文化层面。在这一层面上，企业文化表现为企业价值观、企业精神、企业宗旨、企业发展目标、企业哲学等，为企业发展提供了精神动力和智力支持。二是管理和经营文化层面。在这一层面上，企业文化表现为企业规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，起规范行为和凝聚力量的作用。三是物质文化层面。这是企业文化的外在表现形式，包括企业标识、企业产品、文化传播网络等，是企业建立良好形象和声誉不可缺少的条件。
    烟草企业文化也具有三个层面，即物质文化、精神文化和制度文化。它是烟草企业经营发展过程中逐渐形成的企业哲学、企业精神、企业制度、企业品牌以及企业全体员工所认同和遵守的道德规范、行为准则、思维理念的总和。建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草，需要精神文化当铺垫、制度文化作保证、物质文化树形象。
    物质文化，用“标准”文化提升企业形象。物质文化是一种外化的企业文化，如企业形象识别系统等。烟草企业要通过整合资源、全面推进物质文化建设，建立起能充分体现企业文化理念的标识体系，提升企业知名度、信誉度和美誉度，树立良好的公众形象。事实证明，一个企业的文化底蕴、文化内涵，表现在外在形象上可以给人以美感，展现企业魅力。
    精神文化，用“人本”文化开创行业新风。伴随知识经济时代的到来，企业之间的竞争已从“硬实力”较量转变为智力、人才等“软实力”的对抗。建设现代企业，要转变管理理念，从“人治”转变为“人本”。要尊重和坚持员工的主人翁地位，重视人的社会价值，提高人的文化素质，营造和谐的人际关系；要调动员工积极性和创造性，使员工个人价值与企业愿景相结合，实现员工与企业共同成长。只有这样，企业文化才能被员工接受，真正落地生根。
    制度文化，用“创新”文化铺就科学发展之路。企业制度可以规范员工行为和企业工作流程、工作标准等。在制度文化建设中，要深化改革、创新机制，大胆借鉴国内外先进企业的制度文化建设成果，结合行业实际，分析提升企业竞争力需要的文化有哪些，并在此基础上对企业进行科学细致的文化诊断，发掘适合自身发展的企业文化形态。此外，还要设计出与文化相配套的制度，形成文化与制度互相补充、相互促进的良好局面。

烟草企业文化建设应注意的问题

    烟草企业在大力开展企业文化建设时，应该注意以下几点问题。
    把握“从实践中来”原则。企业文化是企业生产经营实践过程中的文化积淀，不是通过策划和包装的“花瓶”。提炼企业精神，确定企业愿景，提升职工思想境界，都离不开实践。企业不能脱离自身实际去刻意包装或打造文化。要高度警惕企业生产经营实践与企业文化“两层皮”的现象。
    把握“到实践中去”原则。是否能促进企业健康发展，是判定企业文化建设成败的标准。进行文化建设，不是“总结提炼、形成文化体系（手册）和文化宣传”三步走的简单模式。文化建设的最终目的是使企业文化有效指导实践，将文化融入管理。
    把握“统筹兼顾，协调并进”原则。要努力使物质文化从“形象文化”转变为“品牌文化”，将物质文化的外形和精神文化的内涵、制度文化的成果有机融合在一起，使企业文化变得形象丰满，充满亲和力和生命力。
    建设现代化的烟草企业文化是一项系统工程，需要从“物质文化”、“精神文化”、“制度文化”三个层面全面统筹、整体推进。有了充满活力的现代企业文化，建设“严格规范、富有效率、充满活力”的现代化烟草企业就有了坚实的基础。

作者单位：山东省烟台市烟草专卖局（公司）

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