延期交房承诺书专题合集
篇1：延期交房通知书()1 延期交房通知书
尊敬的 李康（女士/先生），您好：
首先感谢您对xxxxx项目的支持和关注，您所购买的“天舜·xxxxx”房屋，因外部供电线路改造施工影响了我xxxxx项目的竣工日期，在此很抱歉地通知您：xxxxx将延期交付，为此我们深感抱歉。
具体原因是：天舜·xxxxx一期项目在上报规划审批时，为避让穿过地块上方的110kv香万线高压线路，根据规划局审批意见，沿高压线拟建楼房均向后退让了安全距离。工程施工期间，电力公司为确保不出意外，要求我xxxxx工程现场全面停工，进行高压线路入地改造施工。供电公司和武湖农场在武湖街线路整体改造和xxxxx线路局部改造两个方案之间反复讨论、修改，花费了大量时间，最终由我公司耗资200余万元，将穿越天舜·xxxxx一期地块的110kv香万线改造入地。高压线改造入地后大大提升了您的生活品质，避免您入住后再次施工的麻烦，让您入住后的生活更加便利。供电改造方案论证到线路入地施工完成，前后耗时达10个月有余，因此延误了xxxxx一期房屋交付日期。按我公司与您签订的购房合同第十条第2款第3项的规定，特提前告知您。我公司预计将于2012年8月30日启动交付，具体日期以我公司向您发出的房屋交付通知书为准。对由此给您造成的不便，我们深感抱歉，还望得到您的理解和支持。特此通知。
在此谨祝你和家人阖家欢乐，幸福美满，我们期待您和家人能早日来xxxxx安家落户。
武汉xxxx投资有限公司
2012年5月30日 篇2：延期交房通知函
延期交房通知书
尊敬的 ，您好：
首先感谢您对金天屹时代广场项目的支持和关注，您所购买的金天屹时代广场 楼 单元 室因市政管网工程影响了我项目的竣工日期，在此很抱歉地通知您：金天屹时代广场将延期交付，为此我们深感抱歉。
具体交房日期以我公司向您发出的房屋交付通知书为准。对由此给您造成的不便，还望得到您的理解和支持。特此通知。
在此谨祝你和家人阖家欢乐，幸福美满，我们期待您和家人能早日来金天屹时代广场安家落户。
金天屹时代广场接待中心
2013年9月30日 篇3：延期交房公告
延期交房公告
尊敬的“大地·永乐家园”业主：
我公司开发建设的“大地·永乐家园”住宅项目，因极端天气、环境治理、市政配套等不可抗力因素导致原定交房时间延期，现暂定顺延至2013年10月30日，特此公告。咨询电话：8888-8888888 xx房地产开发有限公司
2013年9月23日
延期交房公告
尊敬的“大地·永乐家园”业主：
我公司开发建设的“大地·永乐家园”住宅项目，因外部供电线路改造施工影响、环境治理、市政配套等不可抗力因素导致原定交房时间延期，现暂定顺延至2013年10月30日，特此公告。咨询电话：8888-8888888 xx房地产开发有限公司
2013年9月23日
延期交房通知书
尊敬的 （女士/先生），
您好！
首先感谢您对“大地·永乐家园”项目的支持和关注，你所购买的 栋 单元 层 房，因外部供电线路改造施工影响了我项目的竣工日期，在此很抱歉地通知您：“大地·永乐家园”将延期交付，为此我们深感抱歉。
具体原因：“大地·永乐家园”在上报规划审批时，为避让穿过地块上方的高压路线，根据规划局审批意见，沿高压线拟建楼房均向后退让了安全距离。工程施工期间，电力公司为确保不出意外，要求我“大地·永乐家园”工程现场全面停工，进行高压线路入地改造施工。
高压线改造入地后大大提升了您的生活品质，避免您入住后再次施工的麻烦，让您入住后的生活更加便利。供电改造方案论证到路线入地施工完成，前后耗时 个月有余，因此延误了“大地·永乐家园”的房屋交付日期。按我公司与您签订的购房合同第 条第 款第 项的规定，特提前告知您。我公司预计将于 年 月 日启动交付，具体日期以我公司向您发出的房屋交付通知为准。对由此给您造成的不便，我们深感抱歉，还望得到您的理解和支持。特此通知。
在此谨祝您和家人 家欢乐，幸福美满，我们期待您和家人能早日入住“大地·永乐家园”安家落户。
xx房地产开发有限公司
2013年9月27日 篇4：1.交房通知书
入 住 通 知 书
“外滩16区”交房通知书
尊敬的 业主: 首先，感谢您对我公司的信赖与支持，购买“外滩16区”商品房，成为“外滩16区”的尊贵业主，并对您的乔迁之喜表示祝贺！·
今年“外滩16区”总平防水施工及外墙砖粘贴阶段由于受到西昌异常雨季影响，从而影响整个工程进度，虽然交房在即，工期任务紧，但我公司作为具有高度社会责任的房地产开发公司，不愿意因赶工期而忽视工程质量，损害广大业主的利益，因此造成总平及部分附属设施不能如期完工，为此我公司对广大业主深表歉意，虽然是不可抗拒因素对工程造成影响，我公司也因此而自愿承诺为广大业主免除 6 个月的物业服务费；
虽然总平及部分附属设施未能完善，但是并不影响您收房及装修，我们承诺，当您举家入住时，“外滩16区”一定是一个完美、安全、温馨、舒适的家园；
“外滩16区”定于2012年12月31日正式如期交付，鉴于办理交付手续的业主人数众多，为方便您顺利地办理交付入住手续，避免场面拥挤给您带来的不便，我公司将于2012年 12月31日至2013年 03 月 31日在“外滩16区”现场分批办理交付入住相关手续。
为确保您所购买房屋的顺利交接，请您于 2012 年 12 月 31 日至2013 年 1 月 6 日，前往“外滩16区”，办理房屋交付及入住手续。请您仔细阅读以下内容，有助您顺利入住。
一、办理入住手续时间：上午9:00－11：30 下午14：00－17：00
二、办理入住手续地点：“外滩16区”
三、办理入住手续需向我公司提交资料（详见附件《入住须知》）
四、特别提示
请您按通知时间前来办理入住手续，逾期未办，则视为该房屋已正式交付，房屋的风险责任自该日起转移。
若有不明之处，请致电：0834- 258988
8、0834- 2583666；
谨恭候您的来临，祝您入住顺利，安居幸福！
西昌市昌平房地产开发有限公司 西昌市昌平物业开发有限公司
二○一二年十二月二十日
附件1：《致业主的一封信》
致业主的一封信
——西昌市昌平物业致业主的一封信
尊敬的外滩16区业主：
您好！恭喜您入住“外滩16区”。
我们是为“外滩16区”提供物业服务的西昌市昌平物业开发有限公司，能为您提供优质的服务是我们的荣幸。首先感谢您选择了“外滩16区”，您的到来使我们倍感荣幸。
西昌市昌平物业开发有限公司是西昌市昌平实业集团旗下拥有二级资质的物业管理公司。具有一支专业化、高素质、高效率、严纪律的物业服务队伍，我们引进国际先进专业物业服务理念，建立科学的运作机制，完善的内部管理程序及严格的规章制度，2001年公司被评为西昌市优秀民营企业；
2003年被评委凉山州优秀民营企业。
我们将量身打造适合“外滩16区”项目特点的服务方案，全力打造一个安全、文明、舒适、便捷、温馨、现代的生活空间和商用环境，在此，我们期望能得到您的默契配合与充分信任。我们深信，通过大家的共同努力，将使“外滩十六区”物业的保值、增值得到充分保证，同时也为您营造一个温馨、舒适的家园。
今天，昌平物业来到了“外滩16区”这一山清水秀、人杰地灵之地。亲爱的业主朋友,虽然我们未曾谋面，但因为您的选择，已经在您与我之间构筑起了一座无形的桥梁，在未来的日子里我们将致力于为您提供优质的物业服务。
再次感谢您的选择。
此致！
西昌市昌平物业开发有限责任公司
二零一二年十二月二十日
附件2：《入住须知》
入 住 须 知
尊敬的业主：
您好！恭喜您入住由西昌市昌平物业开发有限公司提供物业服务的【外滩16区】！为了方便您办理入住手续，现将办理入住手续做以下说明：
1.业主到管理处办理入住手续前，需携带《商品房买卖合同》、购房发票和身份证到售楼处办理入住手续。 2.入住手续办理地点和时间：
（1）从2012年12月31日开始在“外滩16区”办理入住手续。
（2）工作时间：上午：9:00-11.30，下午14:00-17:00（周
六、日照常办公） 3.业主需要向资料查验处提供的资料：
（1）《商品房买卖合同》原件；
（2）购房人身份证或护照原件（商品房买卖合同上载明的所有人身份证）及复印件2份；
公
司购买的，还应带上公司公章、营业执照副本、法人代表证明、法人委托书原件及复印件各二份。
（3）已付房款收据或发票（原件）
（4）业主及共有人1寸免冠照片3张，家庭成员1寸免冠照片1张；
（5）如业主委托他人办理，需提交业主委托书（需西昌市公证处公证）及受托人身份证（验
原件，交复印件）。
（6）已婚的还需带夫妻双方身份证、结婚证（验原件，交复印件2张）；
4.资料发放处将给业主发放资料袋：内有《业主手册》、《业主基础信息登记表》、《临时管理规约》2份、《消防安全责任书》2份。 5.向资料发放处交验资料：
交验各种证明文件正本、复印件，填写《业主基础信息登记表》、《临时管理规约》、《消防安全责任书》；
6.物业收费处交纳费用：
注意：依据国家《物业服务条例》第四十二条规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。依据《前期物业服务合同》第四章第六条约定，业主从建设单位通知的入住日期起开始计算物业服务费。
6.房屋查验处：由客户服务中心派人陪同业主验房，并抄录水、电、燃气表底度，填写《房屋验收登记表》，如发现问题，可留一把入户门钥匙供施工单位整改。
7.钥匙发放处：业主同意收楼后，凭《交房流程表》和《房屋验收登记表》领取钥匙。
西昌市昌平物业开发有限公司 二○一二年十二月二十日
篇5：方唐小镇延期交房通知函
延期交房通知书
尊敬的 ，您好：
首先感谢您对方唐小镇项目的支持和关注，您所购买的方唐小 镇楼单元室因影响了我项目的竣工日期，在此很抱歉地通知您：方唐小镇将延期交付，为此我们深感抱歉。
具体交房日期以我公司向您发出的房屋交付通知书为准。对由此给您造成的不便，还望得到您的理解和支持。特此通知。
在此谨祝你和家人阖家欢乐，幸福美满，我们期待您和家人能早日来方唐小镇安家落户。
世茂春晓A1地块延期交房处置预案
目的：为应对可能涉及到延期交房所遇到的问题,世茂海滨花园业将全力做好预案处置准备,并积极配合集团地产公司、物业各部门进行相关工作。
准备预案流程：
一、确定交房延期处置的总体原则：
选择将延期交房的负面影响最小化从而保证世茂地品牌的形象确保海滨花园后期销售抑或是选择剑走偏锋，尽量规避延期交房之责任，将世茂地因故延期造成的损失最小化。
二、培训
无论是否延期交房，客服部将主导并组织销售部等相关交房小组成员在法务部的鼎力协助下对与延期交房有关的法律法规及地方性政策、购房合同等内容对进行认真学习、培训。具体的法律法规方面的培训计划由客服部草拟，呈送法务部审核，培训对象为交房小组的所有成员。
三、延期交房告知行为
集团根据处理原则选择不同的告知方式，如选择将负面影响最小化，走正常途径进行法律赔付，则由相关部门提前以书面通知、电话通知同时进行的方式告之业主延期交房的事项及原因辅以延期交房致歉信的。如选择将集团损失最小化则须结合《商品房买卖合同》，寻求专业法律支持，找出依据，最好把延期交房的责任转嫁掉（如政府因素、不可抗力因素），因此坚持一个原则：如非客户坚持，尽量避免以书面形式通知延期交房，以免留下延期交房的书面证据。先以口头和电话通知，先道歉，表示自己最诚挚的歉意，说明情况和原因，尽量回避原因和责任。
四、交房顺延时间确定
集团相关部门根据实际情况合理确定延期交房的具体时间段安排并提前做好延期交房的补充协议签订工作。
五、针对延期交房的专项事务成立危机公关小组，确定责任部门、责任人及小组成员及操作流程。
成立的危机公关小组中至少包括一位得到一定授权的副总以上领导及销售部、客服部、工程部、物管公司等相关部门领导或骨干。小组人员应是善于察言观色长于沟通勇于创新和敢于承担责任和具有良好服务意识的人，这中间最好还有外聘的高级公关顾问和公司的长期合作的富有经验的法律顾问。对于所发生的重大危
机或特别危机需有总经理或董事长出面，便于现场迅速决策，以示重视并缓和.
六、销售部确定并整理出慎密系统的销售说辞
准备一整套严密的销售说辞，找出各种有利理由，降低客户对延期交付的抗性，应对各类疑难客户；
同时能在一定程度上维护（挽救）品牌的美誉度；
七、
确定延期交付实施赔付方案: 与业主实施沟通协商看能否通过正常沟通渠道化解潜在危机，在赔付的具体实施方案上通过与业主的协商及沟通能否以物业费冲抵延期交房的违约款，对于逾期交房期间业主外租房屋的租金赔付问题，根据最高法院司法解释明确规定，在延期交房期间，房租应由开发商承担。
一、一般客户的接待及解释工作
物业人员将配合项目公司、销售公司一同对到达现场的客户进行接待工作，接待态度必须热情、诚恳，对客户所提疑问必须进行耐心详细解答，延期交房原因统一口径对外解释为因自然灾害所导致，如有必要可向客户出具气象部门的书面认定。（同时我方可提前搜集一些同城地产开发在建项目延期交房的实例列举，进一步说明因自然灾害所致延期交房的区域性及比例。）经我方人员与客户沟通后，既要使客户感受到被尊重的优越感，又要使大部分客户理解延期交房实属自然灾害所致，与我方无直接责任关系。在客户认可这一解释的基础上，现场与其签订补充协议，明确延期交房所涉及的各事项。
二、特殊单体客户的接待及解释工作
在第一次接待客户与其交谈沟通中，根据对方的言辞、态度、内在需求等表现，我方要从中划分出一批特殊客户，对待特殊客户必须倍加重视。特殊客户的接待及沟通工作要由相关部门领导（或专人）主动跟进、处理，原则上我们将耐心地、不厌其烦的按照《特殊客户投诉处理》办法与其沟通协商。若对方提出违约赔偿等要求的，我方将依据购房合同果断直接拒绝，在思想上、直觉上坚决不给予对方任何的可能性希望，但同时要考虑到特殊客户的情绪波动变化及其真实意思表示，对于有一定背景或在客户群体中有一定威望及影响力的特殊客户所提要求，则须由相关领导权衡利弊后作出解决方案。
三、集体客户的接待及解释工作
遇到有组织、有计划、有目的性的集体客户到达现场对延期交房提出疑问，
我方将一方面按照接待一般客户的操作方法进行安抚，另一方面将组织人员对其进行分流并调集力量维护现场秩序，同时必须快速寻找到对方的组织牵头人员，争取与对方牵头人员达成初步协商意见，使其说服其他人员回避，并由该牵头人员为代表与我方相关部门进行协商。（若对方集体不肯退出办公现场，我方则以影响正常办公为由报警处置。）在与该牵头人员充分沟通并了解其意图之后，则须由相关领导作出进一步的解决方案。
八、现场突发事件处置
1、信息传递和预警
现场一旦发生或可能发生突发事件（如：客户集体驻扎办公现场、打标语喊口号、驾驶车辆堵截出入通道、煽动其他客户、恶意滋事等），必须在第一时间上报公司相关领导并通知保安部门提高戒备，有关人员保持通讯畅通，及时联络。
2、突发事件处置方法
⑴工作小组负责人必须到达现场，并对突发事件的性质作出判断，组织指挥有关人员积极合理应对；
⑵坚持以理服人，摆事实、拿依据，如对方蛮横无理或煽动其他客户、影响我方正常办公，导致事态的进一步扩大，我方则须正告对方立即停止该行为，从言语上给予对方形成震慑力。
⑶对于不听劝阻、想方设法扩大事态、恶意滋事的客户，我方必须进行现场控制，在保证我方人身安全的情况下迫使对方暂时离开现场，可将其请至其它办公区域单独商谈。
⑷如对方纠集人员到达现场滋事，我方须首先将其强行驱散至办公区域以外地界，而后在保障我方人员人身安全及财产安全的情况下立即报警处置。
⑸现场突发事件的处置必须搜集、留取相关证据，并作好相关记录。
3、突发事件现场指挥系统安排
现场指挥员为工作小组负责人，项目所有人员均为突发事件处置小组成员， 一旦发生突发事件，所有人员必须参与现场处置。
通过我们积极、耐心、热情地向业主进行延期交房的解释工作，相信大部分客户是可以理解的，但也不排除有个别或小部分客户依然会与我们走法律程序，所以相关部门应提前做好应对措施。
这个案件，如果调解不成法院判决，开发商是要败诉的，承担违约责任，同时还要承担诉讼费用。如果购房人在经济损失上能够提供证据，开发商还要给予相应赔偿。
这是因为，《商品房买卖合同》是一种经济合同，按照我国《合同法》的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违
约责任。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿金的计算方法。合同一旦签订，双方就应完全履行，包括应信守诚实信用的原则，合同的一方当事人无论遇到多大困难，除不可抗力外都必须完全履行，否则就应承担违约责任。
担任房地产开发企业的法律顾问多年，发现延期交房绝大部分是因为资本运作不力而导致资金缺乏造成的。那么，为什么开发商会把交房时间掐得那么紧？为什么不留出一定的富余量？实际情况是，每一个开发商都很重视交房时间的余量问题。但是，房地产的资本运作是一个极其复杂的过程，一个环节受阻，常常影响全局。延误工程、延期交房也是开发商不愿意看到的。他们面临的也常常是资金短缺的困境。尽管如此，开发商对购房者，还是要严守诚信，按照合同办事。面对这样的危机，开发商最好的办法是，首先做好资金预算，提前筹集资金，做好资金的准备工作；
其次是，统计出应赔偿的购房者人数，摸底造册，为交违约金做好准备；
最后，一旦到期不能交房，开发商主动登门道歉，说明情况，并赔付违约金以赢得购房者的谅解和支持。这样做的好处是，能减少可能出现的应诉和解决纠纷的经济损失，而最重要的是维护了企业商誉。
企业商誉是企业的生命，如果因为延期交房解决不利，闹得满城风雨的话，企业商誉受损，不仅对项目后期销售和资金回流会更加不利，而且还会影响到下一个项目的开发和企业的长远发展。
从延期交房以及延期交房的解决方法可以看出一个企业的信誉程度和对企业信誉的重视程度。一个想做大、想树立品牌的企业应该注意避免破坏企业形象的做法。这一点，有市场规范的问题，更重要的是企业自身的守信和自律问题。
业主联合维权更妥当
开发商与买受人约定交房期限，应当按期交房。开发商把延期交房的经营风险和责任转嫁给买受人，侵犯了消费者合法权利。但业主采取法律程序维权一般会长达数月，有的业主承受不起，并且此时房价相比购买时已经涨了不少钱，如果退房必然会带来损失。在这种情况下，有法官建议，业主最好能联合起来维权。对于延期交房现象，政府主管部门应该进行规范，制定相对统一的违约标准，让业主购买时的补偿有规可依。
记者龚芳柳
[法官说法]
合同约定是维权关键
1、逾期交房的违约金应按照业主与开发商签订的《商品房买卖合同》执行。
2、对于逾期交房期间业主外租房屋的租金赔付问题，最高法院司法解释明确规定，在延期交房期间，房租应由开发商承担。
3、如果开发商在宽限期限过后，仍不能交房的，购房者有权解除合同，同时要求开发商返还购房款及利息，并支付违约金。记者龚芳柳
9月份开发商对业主通过客户服务部和新浪网康城业主论坛所反映的问题归纳整理，及时尽可能地在交房前予以解决或准备相应的解答对策；
董事长亲自会见业主代表，对业主们关心的问题做了解释，并且几次召集公司相关人员开会商讨对策；
由主管副总带队，临时由客户服务部全体人员、营销、工程、合同预算等部门及高尔夫俱乐部、物业公司相关人员、律师组成了交房入伙工作小组并分工明确、各负其责，客户服务、营销部、高尔夫俱乐部和物业公司相关人员作为主要接待、协调人员，工程、合同预算部门相关人员针对工程中的特别问题协调承包商和供应商解决并解答业主的相关问题；
物业公司制定了相关计划；
研究与业主签订的合同和不同的补充条款并核查业主履约情况；
对业主们关心的近期尚未完善的问题与相关人员及律师认真推敲合理的解答方案，经董事长审批后统一对外发布；
对部分接待人员进行有关培训，统一口径；
对小区主要道路和地段以及接待大厅进行了仔细布置，突出了温暖和回家的气氛，并准备了迎接业主的饮料和中西茶点及联欢晚会；
配备对讲机及时沟通以解决问题。
业主入伙期间，物业公司工程部人员先带业主查看每间房屋并对业主提出的问题登记入表，交承包商及时维修处理。不少业主组成集体收房小组一起向开发商施压，时常长时间与开发商有关人员开会要求他们的“合法权益”，甚至发生一些过激行为。例如，9月30日一业主因其购买的房屋出现质量问题，过于激动，在交房大厅内大声叫嚷并抓住原接待其的销售人员衣领，对前来化解矛盾的人员也出言不逊，但是所有接待人员均和颜悦色，并在工程、合同预算部门相关人员的及时检查、解决和承诺下，该业主较为满意；
10月3日业主组成集体收房小组与开发商有关人员开会从下午至深夜3点，开发商总经理和主管副总均参加了会议，其间一业主将一杯茶水泼向了开发商总经理，但开发商与会人员都很理智，未发生任何冲突。
最终在开发商交房入伙临时小组人员忠于职守、各尽其职、努力解决业主问题，将集体收房人员区别对待、化整为零，并给予部分业主适当的经济补偿下，首批交房入伙工作波澜不惊，进行得较为顺利，未出现集体闹房、退房、媒体曝光和法律诉讼等情况。2002年12月底的第二次交房入伙同样进展顺利。
危机公关处理建议
1、随时通过不同渠道收集业主所关心的事情及反映的问题，进行信息整理、分析，针对不同情况提出合理化建议或解决方案，及时报公司领导；
同时将决策意见尽快在交房入伙前落实。在我们回首看许多企业所面临的危机时，就会发现，几乎每一次危机都有事前的征兆，可能这种征兆大家已经见怪不怪，熟视无睹。问题在于这些事前的征兆究竟在多大程度上得到了重视，在哪些方面采取了切实有效的对策，是否真地解决了问题，排除了危机大范围爆发
更重要。
4、处理危机反应要快，否则就会有谣言，更不能给对手可乘之机。最好现场办公解决。危机处理的难度是与企业处理危机的速度成反比的。速度越快，损失就越小。往往是危机发生的最初24小时，危机的走向就已经完成了。每当业主关注某一事件之时，业主的尺度往往较平时更为苛刻。因而，解决危机只有采取比平时更为严厉、更为迅速、更为强有力的措施，才可能在业主面前赢得信任，昭示诚意。
5、做好媒体（含网络和公告栏等）传播计划，及时向业主解释或表示歉意和诚心并将解决方案告知业主，对于谣言及时在媒体上刊登声明，予以澄清。另外，通过媒体宣传其他客户对项目的赞誉或客观、正面的看法，以冲抵、减弱负面消息的影响。
6、交房入伙时间不要太集中，如避开“五一”、国庆节、春节等长假期间，以避免集体收房产生的负面影响。
7、如遇集体收房的业主，尽可能将业主区别对待，分而治之，以疏散不利意见。对于有一定影响力或较为苛刻挑剔的业主，还可考虑适当补偿。
8、注意危机的初期处理，以诚待人。诚信是负责企业文化的外在表现。勇于面对事实，真诚、及时解决问题与纠纷。通过细致、周到、热忱的服务化解矛盾与纠纷。媒体和业主不仅关注事实真相，在某种意义上更关注当事人对事件所采取的态度。事实上90％以上的危机恶化都与当事人采取了不当的态度有关，比如：冷漠、傲慢、敷衍或拖延。在多数情况下，关注者需要的只是一个态度。摇手回避虽然也是一种态度，但这种选择并不能清晰地让人看到里面包含有诚意的选择，因此在很多情况下，回避反而伴生的是进一步的猜测和主观推断，从而滋生把事件本身扭曲化的危险。现代城的氨气事件中，建房时所使用的防冻剂是北京市城乡建设委员会准许使用的合格产品，现代城的开发商并未违规，但他们勇于承担责任，及时采取有效措施来弥补，业主们看到的是一个负责的开发商，更使买家看到开发商的诚意和实力，使准客户紧密团结在其周围。
9、
与政府保持良好的关系往往会起到事半功倍和起死回生的作用。
10、
不仅满足于做好善后工作，还要从完善开发商管理制度和按工作流程办事入手，对于容易出现问题的环节采取预防措施。加强有关部门人员培训，做到业务娴熟，口径统一。加强部门间配合和协调工作，同时做到分工明确、责任清晰。加强合同管理工作，补充条款须经律师和公司领导审核。
11、
确保开发商内部及开发商与业主对话渠道畅通。风险之所以能演变成致命的危机，很多时候与知情人或当事人秘而不宣有关。而企业领导如不能兼听则明，也往往会扮演悲剧性的角色。另外在调查中显示，有问题投诉无门，也是导致纠纷发生的重要因素。建立良好的沟通渠道和投诉制度，使业主的
想法能及时传达给发展商，将发展商的工作动态传达给业主，可以提前发现可能引起争议的问题。这方面，客户服务部和物业管理公司是沟通业主与开发商的重要渠道之一。
12、有效地利用危机管理，善于把坏事变为“好事”。但这取决于开发商对业主的负责、诚意和良好的服务延伸态度。现代城曾因氨气事件惹上官司，案件拖了一年多也一直没有解决。现代城开发商的无理由退房升级版甚至住宅实行三包概念的推出，使开发商成功地规避了入住可能引发的纠纷，并为楼市营销再添一个典型案例。开发商老总潘石屹称，在SOHO现代城的氨气事件发生后，“年息10％的无理由退房”期限结束时，只有12位业主办理了退房手续，退房率不足1％，而退回的房子中的两套成功地以超出原价20％的价格拍卖出手。另外通过开发商的租赁服务，使业主购买的房产在市场上保值、升值并获得较高的租金回报，化解了矛盾。把一切有利的和不利的事情都变为公关和营销手段，种种热炒的新闻同时也为现代城开发商省去了大笔的广告费
（2）交房必须达到法定的以及约定的交付使用条件
交房，并不能简单地从字面理解出卖人在约定的时间将房屋转移于买受人占有。交房必须达到交付使用条件。交付使用条件，指的是房屋具备了按照房屋的性质、用途使用的完整功能。
在非商品房买卖情况下，由于非商品房通常不是新建房屋，往往具备了一般的交付使用条件，所以其交付使用条件的具备，主要看当事人是否对房屋的交付使用条件有特殊的约定。在商品房买卖情况下，由于商品房通常系新建，新建房屋要具备按照房屋的性质、用途使用的完整的功能常常需要一个过程，因此，应主要考察房屋是否具备了完整的使用功能。一般来说，新建商品房具备完整使用功能需要两个要件：房屋已经完工。主体结构已封顶、完工，房屋的外装修已完成；
房屋的基本配套设施，如水、电、暖气、电梯等已经可以使用。出卖人就出售房屋已取得政府有关部门的竣工验收手续，并能在交付时向买受人提供《住宅质量保证书》以及《住宅使用说明书》。
2．延期交房的认定
原则上，出卖人不能在约定时间交付房屋便构成延期交房。但在下列情况下，不构成延期交房：
（1）因不可抗力对按时交付产生影响。根据《合同法》第一百十七条：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人延期履行后发生不可抗力的，不能免除责任”的规定，因不可抗力的出现对房屋的正常交付产生重大影响，造成出卖人可能延期交房的，出卖人可因此部分或全部免除责任。但是，出卖人应在合理时间内对买受人及时履行通知义务，否则构成延期交房。
（2）因重大规划、设计变更对按时交付产生影响。根据《土地管理法》、《城市房地产管理法》以及有关法律法规的规定，规划包括用地规划和工程规划。《商品房销售办法》第二十四条规定：“房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。”原则上，出卖人在开始销售商品房时应当已经完成项目的规划及设计方案，并已取得政府主管部门的审批。对买受
人来说，规划、设计也具有非常重要的意义。规划确定的是房屋乃至整个小区整体的环境和格局。一旦规划确定，买受人所购买的房屋的周边环境就有了可以预期的发展。因此，确定的规划、设计方案应作为商品房买卖合同的重要内容而订入合同。合同订立后，房地产开发企业（出卖人）擅自变更规划、设计的，应视为严重违约。但是，如果在房屋建设过程中遇到政府主动提起的规划变更（如政府部门需要拓宽建设项目前的道路，要求道路两旁建筑物各自退后一定距离，为此，开发商需要时间来对整个设计方案进行修改），或者是房屋在施工过程中遭遇重大技术难题（如地质条件的突变）必须对设计进行变更的，此类情况因不能归人不可抗力范畴而使开发商免责，但如果完全按照买卖合同的约定由开发商承担违约责任，显然有失公平。我们认为，在此情形下，可根据《合同法》关于“情势变更”的理论，即订立合同时作为合同基础及环境的客观情况发生异常变动，导致法律行为基础丧失，当事人合同目的不能实现，且该情势变更的发生不可预见，不可归责于当事人，若维持原合同的效力显失公平，则利益可能受损的一方当事人有权要求解除合同。根据上述理论，由于情势发生变更而导致合同解除，本就不存在任何一方违约，也就没有违约责任。虽然当前我国立法尚没有确立情势变更原则，但实务中可依据情势变更的原理，并结合具体案情，适用《合同法》第六条关于诚实信用原则的规定予以处理。
3．延期交房的法律后果
（1）买受人的合同解除权
出卖人延期交房，属于《合同法》第九十四条规定中“当事人一方延期履行主要债务”的情形。按照该条第三项的规定，当事人一方延期履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，当事人可以解除合同。最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》第十五条进一步对“合理期限”进行了明确。按照最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》第十五条的规定，出卖人延期交房的，经买受人催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使；
延期不行使的，解除权消灭。
（2）出卖人支付违约金或者赔偿损失
按照《合同法》以及最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》的有关规定，出卖人延期交付使用房屋的，应当支付违约金或者赔偿损失；
商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法的，可以按照延期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
延期交房协商方案
一、目前不能验收交房的原因及解决问题的时间表: 至今不能交房的原因：
一是正式电尚未接通;二是配套公建(1,497平方米)未建。
现配套公建的工程规划许可证已办理完毕、施工许可证办理中。
正式电方案已批准,工程合同在洽谈中。
北京亚奥先科房地产开发有限公司(简称亚奥先科)郑重承诺: 1)两项工程于2011年3月开工、8月完工。
2)开工后每月报告工程进度并欢迎买受人检查。
二、交房时间: 2011年8月30日前。
三、延期交房补偿方案
方案A：亚奥先科为买受人租用过渡房至实际交房时止，租金由亚奥先科承担。
方案B：
按照买受人已付房款(含首款及个贷或公积金)的日万分之一,2010年9月1日起计, 交房后30日内由亚奥先科将补偿款给付买受人。
上述两种方案不可同时适用，买受人自行选择为方案( )。
四、亚奥先科承诺及声明:
1)在5号楼及7号楼预售证延期以及3号楼预售许可获批准后30个工作日起至交房时止,亚奥先科按月向2010年12月21日前已与亚奥先科签了补充条款及本协商方案的买受人支付感谢配合费(每月每户人民币2,000元); 按月向2010年12月25日20时前与亚奥先科签补充条款及本协商方案的买受人支付感谢配合费(每月每户人民币1,500元)。
2)不会就延期交房补偿与其他买受人签更优惠的方案。
3)2010年12月25日20时前未与亚奥先科签定补充条款及本协商方案的,按预售合同履行。如有纠纷均经法律途径解决。
4)如因上丵访使亚奥先科失去正常的建设、经营必须的条件而被迫停工, 亚奥先科无法对交房时间作任何承诺。后果由责任方承担, 亚奥先科保留依法索赔的权力。
五、买受人承诺:
1)支持北京亚奥先科房地产开发有限公司的正常的建设及经营,包括5号楼及7号楼预售证延期以及3号楼预售许可获批准。
2) 即日起至2011年8月30日前不上丵访、不影响亚奥先科的建设、销售及办公。
3)如未遵守上述承诺,即放弃延期交房补偿及感谢配合费。
六、本协商方案一式3份，双方各执1份，报空有关部门1份,具有同等效力。
买受人签字(手印):
北京亚奥先科房地产开发有限公司(盖章) 2010年12月 日
延期交房应急方案
一、延期交房总体原则
尽管验收证不能在短时间拿到手，只要可以交付，就发通知交房。用特快专递，留回执。
二、延期交房销售部门工作
如果客户强烈要求的话可以采取拖的原则,能拖一天是一天,到拖部不下去的时候在给他即使付违约金也是最少的，原则是尽量不留证据,以免有官司缠身。
三、延期交房开发商工作
通过核心高层向工程部等各部门施加压力，让他们在最短的时间内完成工程进度；
做政府部门的工作，看看有没有灰色路线，在验收条件不具备的情况下，提前拿到相关的政府可以允许交付的文件，然后一些配套设施再迅速跟进。
抓紧时间办理房屋的质量验收、消防验收等，特别是综合验收（备案表）。验收时间尽量提前写。
房屋交付的时候可以多赠送的小礼品（如灭火器、工具箱等），给业主不错的感觉；
附：
致歉信
XX（先生 女士 ）：
感谢您对 盐城金x房地产公司所开发的城南%%项目的青睐和厚爱。自从签订购房合同后，在您的大力配合下我们的各项工作进行的非常顺利，在次我们表示真诚地感谢。
近期，由于（民工总是迟到等原因（找个客户能接受的原因），天气经常下雨，）造成了在约定期内无法交房，特此通知你，并请您谅解。我们将在保证工程质量的前提下，以尽快的速度完工交房。
希望在以后的相关工作中还是能得到你的大力配合。
不胜感激！！！
盐城金x地产开发公司
2009-11-26
逾期交房协议书
甲方：
乙方：
甲乙双方于2011年月日签订商品房买卖合同，合同约定于 交房。因 什么原因造成逾期交房。现经甲乙双方协商，达成以下谅解协议：
1.甲乙双方同意继续履行商品房买卖合同（除违约责任条款外） 2.乙方同意在2011年收房
3.甲方同意以代乙方向本小区物业管理公司支付*个月（）物业管理费的方式承担逾期交房的违约责任。具体支付方式由甲方与物业管理公司另行协商。
4.乙方同意豁免甲方其他违约责任，即除本协定约定外，放弃依据商品房买卖合同，向甲方主张高于或有别于本协议约定的违约责任请求权。 5.本协议一式两份，经双方签字或盖章后生效。
一、
1、
2、问题处理衔接机制：
对目前收集的问题分类，各部门分别形成处理方案和说辞。
具体客户处理程序：
一般性疑难问题客户服务中心给予解答→争议性疑难问题分类（工程、物业、销售）上报各负责人在客服中心办公室处理→重大投诉问题或可能引起群诉的问题上报总指挥商议解决。
二、
1、
2、其他事项
参加交房的各部门人员应主动熟悉交房现场、相关业主问答。
各部门参加交房的协助人员于2007年7月16 日14：00准时参加管理处组织的培训，16:00参加交房演练。
3、在交房期间，每天早上8:00开早例会，每天18:00—19:00进行小结，各组负责人将当天情况整理汇报，交房协助人员准时参加。
尊敬的各位南明新苑业主：
为迎接旅发大会，市委市政府对南环路进行扩建，因城市道路扩建规划的影响，导致本项目（南明新苑C、D栋）用地规划发生变更。影响本项目（南明新苑）取得房地产竣工验收备案的时间。南明新苑开发项目组目前正在积极向市政府及相关部门汇报协调解决此事。为此，原定于2012年4月30日的交房时间延迟，现暂定交房时间为2012年7月30日，如有变动则另行通知。由此给广大业主带来的不便，敬请谅解！
特此通知
六盘水三泰房地产开发有限公司
2012年5月1日
XX（先生 女士 ）：
感谢您对 中华人民共和国房地产公司（开发公司名称）所开发的人民大会堂（项目名称）项目的青睐和厚爱。自从签订购房合同后，在您的大力配合下我们的各项工作进行的非常顺利，在次我们表示真诚地感谢。
近期，由于民工总是迟到等原因（找个客户能接受的原因）造成了在约定期内无法交房，特此通知你，并请您谅解。我们将在保证工程质量的前提下，以尽快的速度完工交房。希望在以后的相关工作中还是能得到你的大力配合。
不胜感激！！！
XXXX房地产项目品质和交房承诺书
各位房屋购买人：
我公司开发建设位于xx省xx市xx区渡海路xx号xxxx房地产项目，现六栋对外预售，现承诺2016年3-5月份可以交房，房屋现在允许装修改造动工。我公司保证在项目竣工验收时到达如下品质标准：
一、容积率和建筑密度：
严格按规划审批容积率3.5和建筑密度17.1施工建设，不违反规划超面积建设或占用规划公共空间修建。
二、结构：
（
1、
2、
3、
5、
6、7）栋楼房采用（框支）、框剪结构形式，保证结构稳固，安全可靠。
三、用材与工艺：
1、房屋外墙全部采用面砖和墙漆材料；
2、小区公共通道、广场等地面积使用混凝土和广场砖，材料浇筑或铺装；
3、房屋门窗及玻璃用材采用铝合金及中空浮滑玻璃；
4、使用各种管线的品牌顾地，管径大小20mm-500mm。
四、门厅和入户大堂：面积17.6-33.99㎡,高度2.9m。
五、建筑节能：外围护墙采用外墙内保温方法。
六、公共用房和空间：
1、物业用房1296.17㎡。
七、绿化与景观：
1、严格按园林部门方案施工。
2、绿率地48％，绿化面积35700m。
八、保安设施：
监控系统的设置小区智能化监控，品牌华伦星：门禁系统的设置彩色可视对讲，品牌华伦星，其它安保设施的设置小区红外线防盗。
九、给排水设施：
供水保障情况正常供水，其中二次供水系统采用无负压变频加压方式，小区最高楼层水压达到0.28Mpa, 使用材料与管径PPR环保水管、20mm-160mm，使用材料与管径PVC和HDPE管50mm-500mm。
十、交通组织与车位：
进出小区人车分流，小区内地面可停车，停车位的配比为1：0.56，其中提供公共停车位的个数720个。
十
一、露天公共文体设施：
球场3个，分别为篮球场，羽毛球场，乒乓球场。
十
二、电梯：
电梯的保障数量每个单元2台，电梯品牌日立电梯。
十三、供电：
供电的保障程度正常，自备发电设备的装机容量550千瓦，发电方式能够满足供电和电梯运行功能。
十
四、其他服务和商业配套用房：
项目内规划具备就医、就学、就餐、购物及金融等生活配套用房或设施的具体情况商业用房。
十
五、建设施工质量：
保证建设施工程序规范合法，现场质量监督有力，工程质量合格率100％，施工质量力争达到优良等级。
十六、前期物业服务：服务企业名称金碧物业，服务标准优良服务，收费及其它情况详见物业协议。 以上承诺，是对预售商品房套房本身品质和所在的整个房产项目的品质保证，也是对购房人的承诺，我公司将本承诺书作为房屋销售合同的附件，为房屋合同的组成部分，并保证全面兑现承诺。在项目竣工综合（联合）验收时，如有与本承诺不符的即为违约，我公司向购房人承担违约的法律责任，并接收市房管局及政府其他部门的监督和处罚（处理）。
本承诺书抄房地产管理部门。
承诺人（房产开发企业盖章） 法定代表人（签名） 2016年01月25 日
房地产开发项目品质和交房标准承诺书
（范本）
各位房屋购买人：
我公司开发建设位于 汉寿县芙蓉路的 蓝湾美树房地产项目，现 三 栋对外预售，我公司保证在项目竣工验收时达到如下品质标准：
一、容积率和建筑密度：严格按规划审批容积率 2.5 和建筑密度 17.1施工建设，不违反规划超面积建设或占用规划公共空间修建建筑物或构筑物。
二、结构：（
1、2）、
3、4栋楼房采用（框支）、框剪 结构形式，保证结构稳固，安全可靠。
三、用材与工艺：
1、房屋外墙全部采用 面砖和墙漆 材料；
2、房屋楼道、门厅、入户大堂等公共部位地面使用 地板砖铺装；
3、小区公共通道、广场等地面使用 混凝土和广场砖 材料浇筑或铺装；
4、房屋门窗及玻璃用材采用 铝合金及中空浮滑玻璃 ；
5、使用各种管线的品牌 顾地 ，管径大小 20㎜-500㎜ 。
四、门厅和入户大堂：面积 17.6-33.99㎡，高度 2.8m， 1
装修情况 为精装。
五、建筑节能：外围护墙采用 外墙内保温 保温方法。
六、公共用房和空间：
保证向小区全体业主提供如下公共用房：
1、物业用房296.17㎡。
七、绿化与景观：
1、严格按园林部门方案施工，突出 东南亚 风格；
2、绿地率 48%，绿化面积 15700 ㎡；
3、园林小品建筑：亭 两处处、廊榭 四处、水景五 处、雕塑 67 座。
八、安保设施：
监控系统的设置 小区智能化监控 ，品牌 华伦星；
门禁系统的设置 彩色可视对讲，品牌华伦星其他安保设施的设置 小区红外线防盗 。
九、给排水设施：
供水保障情况 正常供水 ，其中二次供水系统采用 无负压变频加压 方式，小区最高楼层水压达到 0.28Mpa ，使用材料与管径 PPR环保水管、20㎜-160㎜ 。
排水系统的设计情况 雨污分流 ，施工情况 按图施工 ，使用材料与管径 PVC和HDPE管50㎜-500㎜ 。
十、交通组织与车位：
进出小区是否分离 是 ，人车是否分流 是 ，小区内地面是否停车 有 ，停车位的配比为 1：0.56 ，其中提供公共停车位的个数 120个 。
十一、露天公共文体设施：
球场个数 3个 ，分别为 篮 球场， 羽毛 球场， 乒乓 球场。
十
二、电梯
电梯的保障数量每个单元 1台/2台 ，电梯的品牌 巨人通力 。
十三、供电：
供电的保障程度 正常，自备发电设备的装机容量 550千瓦、发电方式 柴油 ，是否能满足供水和电梯运行？ 能
十四、其他服务和商业配套用房：
项目内规划具备就医、就学、就餐、购物及金融等生活配套用房或设施的具体情况商业用房 。
十五、建设施工质量：
保证建设施工程序规范合法，现场质量监督有力，工程质量合格率达100%，施工质量力争达到 优良 等级。
十六、前期物业服务：服务企业名称 飞鸿物业 ，服务标准 优良服务 ，收费及其它情况 详见物业协议 。
以上承诺，是对预售商品房套房本身品质和所在的整个房产项目的品质保证，也是对购房人的承诺，我公司将本承诺书作为
房屋销售合同附件，为房屋合同的组成部分，并保证全面兑现承诺。在项目竣工综合（联合）验收时，如有与本承诺不符的，即为违约，我公司向购房人承担违约的法律责任，并接受市房管局及政府其他部门的监督和处罚（处理）。
本承诺书抄送房地产管理部门。
承诺人（房产开发企业盖章）：
法定代表人（签名）：
年月日
交房延期统一说辞
XX先生/女士您好：
我是XXX的置业顾问XXX，对大家一直以来对我们工作的理解和支持表示衷心的感谢，由于一些不可抗力的因素造成了您所购买的房子交房延期的问题，我们表示诚挚的歉意，给你所带来的不便，我们也深表同情，希望大家能理解我们。
关于交房延期的原因说明：
1、县里规划调整：
由于县里关于人民路北段规划的多次变更，直接导致本项目的规划审批和立项建设工期的延后，我们开发公司在保证工程质量优良的基础上日夜赶工期才能有现在的成果，作为开发公司，我们真的已经尽力了，希望您能理解。
2、天气原因影响：
2011年雨水较多，进入冬季以来，天气较往常也更加潮湿和寒冷，不利于施工，本来我们抢工期，减少某些工序也能按时交房，但是作为一家知名的开发企业，公司对工程质量有着严格的要求，我们深知延期 交房对您所造成的不便，但现在的延期为了保证以后你更舒适的居住，您花了这么多钱买房子，我们必须要对您负责任啊，
3、国家宏观金融政策的影响：
2011年以来国家对金融市场采取直接的干预和调整，可能大家在办理按揭已经感受到了——贷款审批更加复杂，放款速度也更慢，这在一定程度上影响了我们公司的资金流，希望大家能给予理解。
劝说客户不要退房的理由：
1、项目即将交房
对于您的心情我们表示理解，但是都已经等了1年了，再等十几天项目就交房，为了这十几天真的没必要全功尽弃
2、当时的价格相对较低
现在XX房价一直处于上升中，现在XX项目最高价格都已涨到3500元/㎡了，你当时买的价格真值，现在要是退房，损失就大了
3、位置这么好的房子，整个唐河再也不会有
XXXX这个位置在本县可以说是绝版了，物以稀为贵，你如果现在退了将来肯定会后悔，因为位置这么好的房子真的太稀缺了 如果客户经劝说无效仍执意要退房：
对于您的特殊情况，我表示理解，但是退房我也做不了主，您可以按照公司流程规定，先填写《退房申请单》，然后我会帮您提交给有关领导，经领导批准后才可以退房。
丁香园小区延期交房补充协议书
甲方：**房地产开发有限公司 乙方：
由于甲方未按购房合同约定时间将符合使用条件的房屋交付乙方使用，为了维护乙方的权益，甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，经充分协商，签定本协议，由双方共同遵守。
一、本协议内容作为《**小区购房合同》的补充协议执行，与购房合同具有同等法律效力。
二、交房时间
1、2015年5月30日一期开始交房，8月30日前结束（一期包括
3、
5、
6、
7、
8、
10、
11、
12、13号楼）。
2、交房时房屋必须符合购房合同中所列的使用条件。
三、证件办理
甲方应按照国家法律规定在房地产管理部门办理商品房销售所必须的房产五证:《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房销售(预售)许可证》，保障业主应有的合法权益，于交房时办理完毕；
并按照合同规定，于交房后两年内办理房产证。
四、违约赔偿
1、2014年9月30日到购房合同规定交房日期之间的违约金按照购房合同执行，2014年9月30日至2015年5月30日期间的违约金，不再按购房合同执行，每天按业主所交实际款额的万分之三计算，2015年5月30日未按期交房，不再按购房合同执行，违约金从2015年5月30日起，每天按业主所交实际款额的万分之四计算。因部分业主连续还代，违约赔偿金计算基数，每月核算一次
2、因业主还款形式不一致，特作如下规定：
1）全款支付的业主，享受以上违约补偿。
2）分期付款的业主，在交房之日必须支付到购房合同规定的付款额度，就可享受以上赔偿。
3）合同签订办理按揭付款的业主，无论有无办理代扣业务，有无按时支付代扣金额，均可享受上述补偿，补偿按照实际支付金额同比例支付。
五、违约金支付方式
2014年9月30日至2015年5月30日的违约金自2014年11月开始每月抵扣业主的代扣款，分期与全款及交房后办理代扣的在交房之日抵扣业主的配套费和尾款(多退少补)，配套费征收标准必须符合政府规定，甲方必须出具书面材料。
六、工程进度的监督
1、甲方承诺在2014年12月31日前完成一期楼座内的所有工程，并冬季施工建设地库。具体工程计划及施工进度表，甲方须向业主公示。
2、乙方自发推选工程监督人员，并按甲方提供的工程计划及施工进度表每星期实地考察监督，并在业主群公示施工进度的图片和文字，甲方须向乙方监督人员提供安全防护装备。
3、工程进度未达到工程计划及施工进度要求的，甲方有义务向乙方监督人员做出解释。
七、解决争议的方式
本合同未尽事宜，双方以友好协商的原则妥善解决，如双方发生争议，可向**市仲裁委员会申请仲裁，亦可直接向太原市人民法院起诉。
八、附则
1、本协议为主合同不可分割的组成部分，与主合同具有同等法律效力。
2、其它未尽事宜，双方协商另签补充协议，与主合同具有同等法律效力。
3、本协议及合同或附件的任何变更、修改或增减均须双方同意后由授权代表签署书面文件，具有本合同同等效力。
4、合同签定后，不经双方同意，任何一方不得随意变更或解除。如
单方解除合同，应赔偿对方因此造成的一切损失。
备注：本协议共4页，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
法定代表人（签名）：
法定代表人（签名）：
或指定授权人：
或指定授权人：
本合同于
年
月
日签订于
。
银茂新天地
小区延期交房补充协议书
甲方：
房地产开发有限公司
乙方：
丙方：
（以下简称甲方、乙方、丙方。）
由于甲方未按购房合同约定时间将符合使用条件的房屋交付乙方使用，为了维护乙方的权益，甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，经充分协商，签定本协议，由双方共同遵守。
一、本协议内容作为《银茂新天地小区购房合同》的补充协议执行，与购房合同具有同等法律效力。
二、交房时间
1、甲方必须于2015年10月30日前所有业主交房。
2、交房时房屋必须符合购房合同中所列的使用条件并符合商品房交付条件，验收合格。
三、证件办理
甲方应按照国家法律规定在房地产管理部门办理商品房销售所
必须的房产五证:《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房销售(预售)许可证》，保障业主应有的合法权益，于交房时办理完毕；
并按照合同规定，于交房同时办理房产证及土地证。
四、违约赔偿
1、2015年4月30日到2015年5月31日的违约金按照购房合同执行。
2、2015年6月1日至2015年10月30日期间的违约金，不再按购房合同执行。购房合同上单价为3500元/平方米以下的业主（含3500元/平米），违约金从2015年6月1日起，每天按业主所购房总房款额的万分之贰计算，购房合同上单价为3500元/平方米以上的业主，违约金从2015年6月1日起，每天按业主所购房总房款额的万分之叁计算。
3、2015年10月30日未按期交房，不再按购房合同执行，违约金从2015年10月31日起，十一月份每天按业主所购房总房款额的万分之四计算，十二月份每天按业主所购房总房款额的万分之五计算，以此类推直到交房为止。或抵扣车位使用权（使用期限与房屋产权一致）或物业管路费用。
五、违约金支付方式
2015年4月30日至2015年8月31日之间的违约金必须在2015
年9月7日之前全部分户分别打入每位业主账户。2015年8月31日后的补偿款必须在当月末结算分户打入每位业主账户，不得延期！
六、工程进度的监督
1、甲方承诺在2015年10月30日前完成银茂新天地小区的所有工程，并交付符合标准的商品房给乙方，并同时办理好房产证及土地证。具体工程计划及施工进度表，甲方须向乙方和丙方公示。
2、丙方自发推选工程监督人员，并按甲方提供的工程计划及施工进度表每星期实地考察监督，并在业主群公示施工进度的图片和文字，甲方须在丙方监督人员督促下按时完成工程进度计划，确保能够按时交房。
七、解决争议的方式
本合同未尽事宜，双方以友好协商的原则妥善解决，如双方发生争议，可向池州市仲裁委员会申请仲裁，亦可直接向池州市人民法院起诉。
八、附则
1、本协议为主合同不可分割的组成部分，与购房合同具有同等法律效力。
2、部分业主其它未尽事宜，双方协商另签补充协议，与主合同具有同等法律效力。
3、合同协议签定后，不经双方同意，任何一方不得随意变更或解除。如单方解除合同，应赔偿对方因此造成的一切损失。
备注：本协议共4页，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
法定代表人（签名）：
业主代表人（签名）：
或指定授权人：
或指定授权人：
丙方见证人签章：
本合同于
年
月
日签订于
。
业主承诺书
本人于 xx 年xx 月xx 日已经用 （）方式
1.银行按揭2.公积金贷款.3.一次性付清
购得某房产公司一期商品房，房号为：
按商品房买卖合同第九条约定，商品房正式交付使用日期为xx年xx月xx日。本人要求在房屋正式交付前，对购买的商品房进行装修，并遵守下述承诺：
1、装修前对房屋进行验收并办理交接手续，待正式交付时不再进行验收，因该房屋以交付本人，出卖人不 再承担该房屋交房责任和 其他相关责任。由于受买人装修了改房屋造成该栋房屋不能通过验收，责任由出卖人承担。xx年xx月xx日以前出卖人承担的该房屋套内以外的公共设施的损坏责任。
2、按小区物业管理公司要求办理正式的装修手续；
3、按宜都市居民用水、用电价格向开发商按月交纳本人所购的商品房自检收后发生的水电费用，待水电专营公司直接面对住户供水、供电时，同开发商、水电公司三方确认水、电截止读数，与开发商结清水电费后直接向水电专营公司交纳费用；
4、由于房屋正式交付使用前尚不具备居住条件，本人承诺暂不居住，如居住则承担相关责任。
承诺人xxx
时间xxxx
**社区施工单位交房承诺书
**公司：
根据****中心社区建设情况，为确保顺利交房，为业主提供优质的服务，我方向贵公司郑重承诺如下：
一、关于工程质量方面的承诺
1.保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行相关文件要求，并满足建设方、监理方及使用方的验收要求。
2.对承揽工程室内、外卫生清理完全达到甲方、监理等相关方要求。
二、关于交房方面的承诺
1.交房时，我单位安排专人，负责我单位施工楼房的交验工作。
2.业主办理完付款手续后，由甲方和*政府出具相关证明，并联合陪同业主一起验房，按业主要求进行问题整改。
3.对业主提出的需要整改的问题，按照甲方要求的时间迅速整改完成，确保业主及时入住。
4.全力配合楼房交验工作，不做任何不利于顺利交房的事，不说任何不利于交房的话。
5.我单位负责楼房交验工作的人员，保证严格遵守工作纪律，每天按时上、下班。服从甲方调度和管理。
三、其它
1.对前期建设、监理等相关方提出的问题未进行整改或整改不彻底的，限三日内整改完毕，否则每项罚款200元。
2.本次交验业主查出问题较多，造成不能顺利交房的，每项罚款200元。
3.负责楼房交验工作的人员，不服从甲方调度和管理的罚款200元/次。
4.因我单位言行不当，对交房造成影响的，罚款1000元/次，情况严重的，进一步严肃处理。
以上承诺的内容，经承诺人签字后执行。
承诺单位：
承诺人：
承诺日期：年月日
由于开发商和物业的不合理做法，是广大业主受到了很大的伤害，但目前他们没有一丝的歉意，我想通过我们大家的不懈努力，必将取得合理的补偿。我想他们应该起草一封这样的致歉信；
xxx房地产开发有限公司和物业公司致广大业主的一封致歉信！！
在报社领导的关心下，和广大业主的支持下我们完成了xxx的前期建筑工作，但是由于我们工作经验不足，造成了工期的延误。给广大业主带来了很大的损失。由于没有认识到问题的严重性，我们在没有具备交房的条件下，通知大家收房并收取费用，同时对于延误交房的事则没有给出明确的赔偿办法。对于此我们认识到确实不是一个负责任的企业做出的事情。我们有辱河北日报的名声，我们在这里向大家诚挚的致歉。同时，对于前期大家提出的问题我们将进行如下处置：
1.对于延误交房我们将严格按合同办事，无论报社的员工或是其他业主购买，我们将按实际天数计算给于大家赔偿。2.对于空调管道的问题我们将拿出合理的整改方案，在交房之前改造完毕。3.我们承诺在验收之前不交房，4.对于其他业主提出的问题我们也将真诚的接受大家的意见及时整改。4.在交房时我们的工作人员态度不好，我们将予以教育，如果大家还不满意我们对其进行开除处理。另外我们对我们的行为给报社带来的不良影响表示遗憾，我们保证不会出现类似时间发生。同时，我们将在以后的工作中积极改进，用我们的实际行动与广大业主共建和谐家园。
xxx房地产开发公司
xxx物业
年 月 日
商品房延期交房民事起诉书
原告：XXX，性别：X，民族：X，
XXXX年X月X日出生，现住址：XXXXXXXXXXX，联系电话：XXXXXXXX 被告：XXX 法定代表人：XXX 注册地址：XXXXXXXX 实际经营地：XXXXXXXXX 联系电话：XXXX 案由：商品房预售合同纠纷 诉讼请求：
一、解除原、被告于XXXX年X月X日签订的《北京市商品房预售合同》。
二、被告返还原告已付购房款人民币XXXX元(办理分期的写首付金额，全款的写全款金额)。
三、被告支付原告违约金XXXXX元（总房款×5%）。
四、被告自XXXX年X月X起至实际给付日止按照人民银行同期利率支付原告已付购房款利息，（首付×%÷365天）【贷款业主适用】。
五、诉讼费由被告承担。
六、贷款业主与银行另签过贷款合同的，可同时将银行列为第三人。 事实与理由：XXXX年X月X日，原告就购买位于XXXXX-X#住宅楼-X层X单元-X号房屋（以下简称“诉争房屋”）事宜与被告签订了《北京市商品房预售合同》（以下简称“《购房合同》”）。合同约定，房屋总价款为XXXX元，首付款为XXXX元，其余XXXX元采取银行贷款方式支付。XXXX年X月X日，原告与XXXX银行股份有限公司北京市分行（以下简称“XX银行”）签订了《个人住房（商业用房）借款合同》，并于XXXX年X月X日开始正式还贷。截至起诉之日止，原告已还贷XX期，共还款XXXX元。(还款明细可去银行打对帐单) 根据原、被告签订的上述《购房合同》第十一条、第十三条之规定，被告应于XXXX年X月X日前交付诉争房屋，若被告逾期交房超过30日的，原告有权退房，被告应自退房通知送达之日起30内退还全部已付款，并按照原告全部已付款的5%支付违约金。合同签订后，原告依约履行了付款义务，而被告却未按合同约定时间交付房屋。经原告多次催促，截至今日，被告亦未履行交房义务，并对原告的退房要求不予配合，给原告造成很大损失。故，为了维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，望贵院支持原告的诉讼请求。
此致
北京市XX区人民法院
具状人：
XXXX年X月X日
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开发商延期交房如何赔偿
现在开发商卖房基本上都是采用期房销售的手段，这样可以吸引更多的客户，然后约定一个时间交房，但是在实践中经常出现开发商延期交房，那么开发商延期交房如何赔偿?赢了网小编在下文浅要的分析一下，希望对大家有所帮助。
一、开发商延期交房如何赔偿
此类问题购房人须注意购房合同中针对延期交房违约赔偿是否具有的明确条款，其次购房人要注意该条违约金的比例是以购房人已付房款为基数的，包括银行贷款按揭部分，同样条款对不同方式付款的购房人的赔偿是不同的。
合同有约定时，按照约定赔偿。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
在《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问
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题的解释》第十七条发现如下解释：“商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。”
没有约定时，逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
同时，根据《合同法》第九十四条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。但应当注意，法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使;逾期不行使的，解除权消灭。
二、延期交房如何处理
1、首先要清楚入住的条件,小心开发商的文字游戏
入住是普通公众常用的概念,通常理解为房屋具备能够居住使用的条件,如生活用水、用电、用气等能够正常提供。如果合同约定将入住
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作为交付条件,则入住就成为判断交付条件是否具备的标准。
2、审查开发商是否办理了综合验收备案证明
关于房屋在约定时间尚未达到入住条件,开发商即要求购房者入住,那么购房者应审查开发商是否办理了综合验收备案证明(即竣工验收备案表)等材料。实际上,有部分开发商为避免承担延期交房的违约责任,在房屋尚未达到入住条件时便通知购房者入住。
因此,应当要求开发商出示商品房综合验收备案证明并提供《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》等材料。否则,购房人有权拒绝接收该房屋,由此所产生的延期交房的责任由开发商承担。
3、不可抗力导致延期不能全免责
不可抗力是法律概念,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。发生不可抗力导致不能履行合同的,除法律规定发生不可抗力事件不免除责任的情形外,则根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。但合同当事人在延迟履行后发生不可抗力的,不能免除责任。
开发商对延期交房的解释多种多样,如恶劣天气、小区设计变更等,目的是免除自身违约责任。如开发商延期交房确属不可抗力事件造成,根据具体情况逾期交房责任部分或全部免除。
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至于小区设计变更,而要主张延期交房是不可抗力造成的,开发商应当提供相关机构的证明文件,证明该情况符合法律认可的条件。否则,开发商不能轻易免除延期交房的违约责任。
4、购房者需要保留的证据材料
购房者应从购房伊始就要收集和保留购房过程中形成和出现的认购书、购房合同、开发商书面通知、短信息、报纸公告、销售广告、照片、录像、政府相关部门证明等证据材料,以备在维权需要时所用。
5、提起诉讼应应该注意这几点
第一,在思想上应客观理性。
第二,应全面分析开发商违约的情形及其影响,确定责任是否明确。
第三,应全面审查评估证明开发商违约和应承担责任及应赔偿损失的证据材料,评价其客观性、关联性、合法性,评估证据材料是否确实充分,同时确定诉讼请求。
第四,合理确定诉讼策略并充分假定开发商可能采取的应对策略和措
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施,做好应对准备。
第五,对诉讼可能产生的花费及耗费的时间和可能发生的败诉后果进行物质和心理上的准备。
第六,选择恰当的诉讼时机。
第七,审时度势,把握时机,以和解或判决方式终结诉讼。
第八,购房者在遭遇延期交房的情况时,除了保留向开发商提起索赔的证据,包括购房合同、认购书、开发商书面通知、相关部门证明材料等,还要注意不要超过提起诉讼的时效。
买房的人肯定希望如期收到房，但是有的开发商由于一些原因，就一直拖着不交房，这很容易给买房的人造成损失，买房的人是可以要求赔偿的，但是不能随意的要求赔偿数额。如还有什么疑问，小编建议登录赢了网网站咨询专业律师，这是很有帮助的。
来源：（开发商延期交房如何赔偿http://s.yingle.com/） 房产纠纷.相关法律知识
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承诺书
）签订《商品房预（销）售合同》（编号：），购买龙口市小区号楼单元室房产，年月日张三与李四协商一致，将上述合同权利义务及上述房产转让给李四。建设单位原则上不允许合同更名及购买人转让房产，经张
三、李四的恳请，建设单位为实现二人利益的最大化，同意将上述合同变更到李四名下，并免收李四本次合同更名建设单位应当收取的相关费用。基于上述事实，李四（以下称“本人”）特作如下承诺：
如建设单位不能按照《商品房预（销）售合同》第八条约定的交付日期交付上述房产，则本人同意交付日期变更为：自验收合格之日起六十日内。不论建设单位何时交付上述房产，建设单位均不对本人上述房产的交付和房产证的办理等事宜承担任何责任；
同时本人自愿放弃就该上述事项通过投诉、上访、诉讼等任何形式要求建设单位承担违约责任或赔偿责任或其他任何责任的权利。
本承诺书的达成，不存在对法律法规、司法解释等相关规定的误解及其他因素的影响，是在完全平等协商的基础上达成的，本人永不反悔。
其他事宜本人无争议。本承诺书自本人签字之日起生效。
承诺人：李四承诺人：李四配偶
身份证号码：身份证号码：
家庭住址：家庭住址：
联系电话：联系电话：
日期：年月日
印江县法院延期判决文昌新苑商品房逾期交房违约金赔偿案
文昌新苑业主在与印江自治县百年房地产开发公司签订的《商品房买卖合同》中约定：印江百年房开公司于2009年3月31日前将经综合验收合格的商品房交付使用，同时出示相关验收合格证明材料，并签署交接单办理交房手续。否则，购买人有权拒绝接房，出卖方因逾期交房应按日支付累计已付房款的万分之十的违约金。由于印江百年房开公司至起诉日（2009年12月1日）尚未将验收合格的商品房交付使用，且未完工就停工不建了，经多次催促仍不继续建设至完工，文昌新苑业主遂起诉印江百年房开公司的违约行为，印江县法院于2009年12月1日受理立案。立案之后，印江县法院却迟迟不开庭审理，也不进行法庭调查，经文昌新苑业主多次催促，仍然一拖再拖，并不告知用简易程序还是普通程序审理。在文昌新苑业主已授权委托律师出庭的情况下，文昌新苑业主接到的“法院传票”上却写着：“原告不按时出庭，本院将按撤诉处理”。2010年5月4日至5月11日，印江县法院公开审理了此案，法庭上文昌新苑业主主张印江百年房开公司承担违约责任，按合同约定支付违约金；
印江百年房开公司代理律师辨称没有违约，无违约事实，不承担违约责任。双方各执一词，文昌新苑业主认为印江百年房开公司没有诚意，没有责任感，不同意调解，法官当场宣布法庭审理结束，择期宣判。文昌新苑业主等到了2010年5月31日，仍不见通知领判决书，遂在印江政府网站咨询文昌新苑业主状告印江百年房开公司违约何日宣判，印江县法院回复（查询码：TS1005229130）：由于该案的被告要求对违约损失进行评估，故该案要由有关部门对损失进行评估后，法院依法审查再作出处理。同时在有关部门评估损失期间法院将会通知相关当事人到法院分别告知有关诉讼程序的法律规定和再次做调解工作。文昌新苑业主对此回复不满意，因为该案中的房屋单价、总价、违约时间、违约金计算方式以及交房条件诸项约定在合同中明细清楚，合法有效；
故该案无需由有关部门进行评估。并且，法院在开庭审理中已查明各项证据与事实，被告违约责任明确，现在法院无需再审查，只需尽快判决结案。但是，文昌新苑业主至今仍未拿到判决书。
文昌新苑业主很难理解：民事诉讼法规定，法院审理民事案件，简易程序3个月，普通程序6个月。法定结案时间到了，法院却在审理结束后以“由于该案的被告要求对违约损失进行评估，故该案要由有关部门对损失进行评估后，法院依法审查再作出处理。同时在有关部门评估损失期间法院将会通知相关当事人到法院分别告知有关诉讼程序的法律规定和再次做调解工作。”为由推迟判决。法院在《印江论坛》解释“法庭判决需要足够的证据和一定的程序，本商品房买卖合同纠纷案中的部分案情和证据还不明朗，有待进一步调查和论证，判决随之必须推迟，敬请各位当事人谅解。”这实属印江县法院违反审判程序，违法延期判决的托词。
文昌新苑业主认为：
1、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十五条人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。结案时间到了，法院该结案了，却违法不结案，违反了民事诉讼法；
2、法院当庭宣布审理结束，择期宣判，并未宣布案情不明朗，证据不足，需要进一步调查和证实，择期再行审理，法庭延期判决无事实根据和合法合理的理由；
3、被告代理律师在开庭审理时明确辨称无违约事实，不承担违约责任，与后来法院的回复不相吻合，回复没有合法的根据；
4、举证期间，被告未提交违约金高的证据，举证期过了，法庭在审理结案后，另行特别允许委托有关部门评估违约损失，违反证据有关规定；
5、法庭适用法律不当：①关于交房认定问题，《商品房买卖合同》中约定了交房条件和交接办法，法庭不把《商品房买卖合同》作为判案的依据，却调查认定王力安全门老板提供的其与印江百年房开公司业务往来的领钥匙通知单（该通知单由印江百年房开公司单方出具，并没有原告签字证明领取了钥匙）为交房日期，这纯属逻辑推理，不具有事实性和证据效力，且其认定的交接办法与双方签订的《商品房买卖合同》约定不符，不尊重当事人的意志，违反《中华人民共和国合同法》和《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十一条“对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。”规定，并且在印江百年房开公司未能提供商品房综合验收合格证明文件下，将未验收或验收不合格的商品房交付使用是违法行为，违反了《房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《建筑法》等有关商品房或建设工程未经验收或验收不合格不得交付使用之规定。②适用“《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定：商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确
定：逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。”不当。逾期交房违约金计算方法及标准在当事人在签订的《商品房买卖合同》中有明确约定，且该合同采用国家示范文本，开发公司在签约之前更是仔细阅读了合同的全部条款，在庭审之后主张降低违约金于理相悖，应该按照双方的约定计算违约金，这样才能体现合同的自由原则，尊重当事人的意思自治。另双方签订的《商品房买卖合同》关于逾期交房违约金的约定符合《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。”，也应当支持。而法院却违背合同约定，不采信当事人真实意思的表示，实在是法官的自由裁量权无依据且过大。③文昌新苑是存在严重违反规划和变更设计的违章建筑，存在工程质量问题，尚未综合验收合格。
文昌新苑业主始终认为：印江自治县百年房开公司，毫不讲信用，违规开发经营，扰乱房地产市场秩序，应该受到法律的制裁，承担违约行为责任，同时从构建和谐社会角度出发，法庭应该保护弱势群体，支持合法的维权诉讼，维护社会稳定，为受害人伸张正义，维护法律尊严，而印江县法院却乱用法条，违法审理，一味非法拖延结案时间，替违法违规行为开脱免责，损害原告利益，扩大损失，有悖于国家立法意志。
开发商延期交房的法律分析
一、开发商交房的条件。
开发商达到交房条件后会向业主发出交房通知书，业主根据合同约定要前去验房，如果开发商交房条件达标，并通过了竣工验收，业主在验房过程中未发现质量问题，合同承诺的配套设施也到位，就要及时收房、领取钥匙并缴纳物业费。交房流程概括为：竣工验收合格——通知——业主验收——交相关费用、领取钥匙及两书 ——接收——委托办理房产证。
但如果因交通不方便等原因不去收房，就会违约。因为商品房买卖合同约定了由于买房人原因，未能按期交房的违约处理方式。这是开发商通知买房人收房后，约束买房人收房行为的一条。因为自交房后，由开发商承担的风险责任就转移到买房人;所购商品房质量保修期自交房之日起计算，并作为物业管理费的始算日期等。
如果房屋有质量问题，业主可以在验房时与开发商签订书面整改意见书，并督促开发商进行整改，等整改符合要求后再收房。
交房时，开发商应提供由有资质的测绘单位出具的《商品房面积实测技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，看其与合同有无出入。反之，就不具备接房条件，购房人可拒绝接收房屋，开发商则承担延期交房责任。但业主领取钥匙并不代表放弃自己对开发商追究延期交房违约责任权利的放弃。维权的前提应是合法，这样才能更好地促进问题的解决。消费者一定要擦亮眼睛，一旦权益受到侵害，可到相关部门投诉。
为了避免出现延期交房纠纷，在购房时，最好选择房地产业内人士或专业律师为您提供专项服务，签署一份完善的购房合同是解除今后纠纷的关键所在。
二、开发商延期交房的原因。
开发商延期交房的原因有很多，一是不可抗力的因素;二是开发商实力不足;三是开发商有意控盘提价;四是建筑方和开发商有资金纠纷，施工中止导致;五是有部分新城区楼盘因市政配套无法到位，楼盘小区配套无法如期完成;六是业主在收房前发现楼盘有各种问题而拒绝收房;七是开发商擅自变更规划，欲被规划部门行政处罚;八是开发商的楼盘还未经过有关验收部门组织验收合格等等。但究其根本，开发商延期交房的痼疾在于期房销售，这降低了开发商的资金要求等门槛，也给购房者提供了购房的便利，但也为购房者带来了延期交房、卷款“跑路”等法律风险;此外，商品房市场的逐渐升温导致了买卖过程中形成的卖方市场关系也是导致开发商延期交房情况频频出现，购房者在交易中处于弱势地位的重要原因。
在以上原因当中，开发商除了不可抗力原因不承担违约责任外，其余的不管什么原因，开发商均应当承担逾期交房的违约责任。
三、开发商延期交房，购房者造成损失的，可以主张赔偿。
延期交房，对于那些为了改善居住环境的普通购房者来说，会导致他们增加不必要的租房费用，影响了他们的入住;对于投资者来说，会导致他们不能及时得到收益;同样，延期交房也影响了今后房产证的颁发，房产证能早一天颁发，购房者可以早一天用房产证取得银行的贷款。这一系列的连锁反应均因开发商的延期交房引起，因此，开发商延期交房的，购房者可以要求开发商赔偿损失，但必须提供证据证明损失的多少，比如租赁合同、租金收据或发票、与第三人签订的房屋转让合同等。
四、对购房者来说，明确违约责任非常重要。
一般处理延期交房等合同上的纠纷，我们主张先协商，万一协商不成就只能通过法律手段去解决问题。在购房者签订购房合同或购房协议时，一定要明确违约责任，因为一旦双方签字，合同就生效了。在很多纠纷中，不可抗拒因素延期交房成为很多开发商的托词, 对于不可抗拒因素，法律上有明确规定，如果一个城市一些大的规划变动导致开发商工期拖延，开发商可以不承担责任，这就是少数人的利益服从公共利益，而如果是开发商公司变更、自身规划变动导致交房延期，开发商肯定要承担违约。
1、延期交房的违约金应按照业主与开发商签订的《商品房买卖合同》执行。
2、对于延期交房期间业主外租房屋的租金赔付问题，最高法院司法解释明确规定，在延期交房期间，房租应由开发商承担。
3、如果开发商在宽限期限过后，仍不能交房的，购房者有权解除合同，同时要求开发商返还购房款及利息，并支付违约金
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延期交房纠纷的处理方法
延期交房纠纷的处理方法
1.出卖人的交付房屋义务
(1)“交付”是指对房屋的转移占有
《合同法》第一百三十五条的规定，出卖人应当履行向买受人交付标的物，并转移标的物所有权的义务。
对于房屋的交付，最高人民法院《商品房买卖
1.出卖人的交付房屋义务
(1)“交付”是指对房屋的转移占有
《合同法》第一百三十五条的规定，出卖人应当履行向买受人交付标的物，并转移标的物所有权的义务。
对于房屋的交付，最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》第十一条规定：“对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。”故原则上，交房仅仅意味着对房屋的移转占有。由于不动产所有权的移转以产权过户登记为要件，与动产所有权的移转以标的物交付行为的完成即意味着标的物所有权的移转完全不同。因此，房屋的交付只是房屋买卖合同履行行为的一部分，完整的履行行为应当包括出卖人交付房屋于买受人并使其取得该物所有权的行为。房屋交付与房屋所有权移转是两种不同性质的履行行为，应当予以区分。当然，按照上条规定，如果当事人在合同中明确约定“房屋交付使用”不仅是转移占有房屋，而且同时要移转房屋所有权的，就应当按照约定来确定当事人双方的权利义务内容。在此约定下，出卖人不仅应当在合同约定的期限内将房屋移转给买受人占用，而且还应当将房屋的所有权移转于买受人，否则应承担违约责任。如果当事人仅约定了“房屋交付使用”的时间，而未明确约定其中包括房屋所有权转移的，出卖人只要在约定的期限内将房屋移转给买受人占用，即“交钥匙”，就应认定出卖人按期履行了“房屋交付使用”的义务。
(2)交房必须达到法定的以及约定的交付使用条件
交房，并不能简单地从字面理解出卖人在约定的时间将房屋转移于买受人占有。交房必须达到交付使用条件。交付使用条件，指的是房屋具备了按照房屋的性质、用途使用的完整功能。
在非商品房买卖情况下，由于非商品房通常不是新建房屋，往往具备了一般的交付使用 有法律问题，上法律快车http://www.dawendou.com/ 想学法律？找律师？请上
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条件，所以其交付使用条件的具备，主要看当事人是否对房屋的交付使用条件有特殊的约定。在商品房买卖情况下，由于商品房通常系新建，新建房屋要具备按照房屋的性质、用途使用的完整的功能常常需要一个过程，因此，应主要考察房屋是否具备了完整的使用功能。一般来说，新建商品房具备完整使用功能需要两个要件：房屋已经完工。主体结构已封顶、完工，房屋的外装修已完成;房屋的基本配套设施，如水、电、暖气、电梯等已经可以使用。出卖人就出售房屋已取得政府有关部门的竣工验收手续，并能在交付时向买受人提供《住宅质量保证书》以及《住宅使用说明书》。
2.延期交房的认定
原则上，出卖人不能在约定时间交付房屋便构成延期交房。但在下列情况下，不构成延期交房：
(1)因不可抗力对按时交付产生影响。根据《合同法》第一百十七条：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人延期履行后发生不可抗力的，不能免除责任”的规定，因不可抗力的出现对房屋的正常交付产生重大影响，造成出卖人可能延期交房的，出卖人可因此部分或全部免除责任。但是，出卖人应在合理时间内对买受人及时履行通知义务，否则构成延期交房。
(2)因重大规划、设计变更对按时交付产生影响。根据《土地管理法》、《城市房地产管理法》以及有关法律法规的规定，规划包括用地规划和工程规划。《商品房销售办法》第二十四条规定：“房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。”原则上，出卖人在开始销售商品房时应当已经完成项目的规划及设计方案，并已取得政府主管部门的审批。对买受人来说，规划、设计也具有非常重要的意义。规划确定的是房屋乃至整个小区整体的环境和格局。一旦规划确定，买受人所购买的房屋的周边环境就有了可以预期的发展。因此，确定的规划、设计方案应作为商品房买卖合同的重要内容而订入合同。合同订立后，房地产开发企业(出卖人)擅自变更规划、设计的，应视为严重违约。但是，如果在房屋建设过程中遇到政府主动提起的规划变更(如政府部门需要拓宽建设项目前的道路，要求道路两旁建筑物各自退后一定距离，为此，开发商需要时间来对整个设计方案进行修改)，或者是房屋在施工过程中遭遇重大技术难题(如地质条件的突变)必须对设计进行变更的，此类情况因不能归人不可抗力范畴而使开发商免责，但如果完全按照买卖合同的约定由开发商承担违约责任，显然有失公平。我们认为，在此情形下，可根据《合同法》关于“情势变更”的理论，即订立合同时作为合同基础及环境的客观情况发生异常变动，导致法律行为基础丧失，当事人合同目的不能实现，且该情势变更的发生不可预见，不可归责于当事人，若维持原合同的效力显失公平，则利益可能受损的一方当事人有权要求解除合同。根据上述理论，由于情势发生变更而导致合同解除，本就不存在任何一方违约，也就没有违约责任。虽然当前我国立法尚没有确立情势变更原则，但实务中可依据情势变更的原理，并结合具体案情，适用《合同法》第六条关于诚实信用原则的规定予以处理。
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3.延期交房的法律后果
(1)买受人的合同解除权
出卖人延期交房，属于《合同法》第九十四条规定中“当事人一方延期履行主要债务”的情形。按照该条第三项的规定，当事人一方延期履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，当事人可以解除合同。最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》第十五条进一步对“合理期限”进行了明确。按照最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》第十五条的规定，出卖人延期交房的，经买受人催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使;延期不行使的，解除权消灭。
(2)出卖人支付违约金或者赔偿损失
按照《合同法》以及最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》的有关规定，出卖人延期交付使用房屋的，应当支付违约金或者赔偿损失;商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法的，可以按照延期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
该解释虽然只适用于商品房买卖合同纠纷的处理，但其对于交房问题的规定，对非商品房的买卖合同纠纷的处理，也可以比照适用。
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开发商延期交房违约金怎么算
购买期房的，开发商需要按照约定的时间交房，否则的话就会对购房者构成合同违约。此时开发商需要承担违约责任，即向购房者支付违约金。那么大家知道开发商延期交房违约金怎么算吗?赢了网小编将在下文中为您做详细解答。
一、开发商延期交房违约金怎么算
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根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》：
商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：
逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
所以由上述可知，开发商延期交房的违约金首先按照双方当时签订的商品房买卖合同的约定进行支付，如果没有约定的情况下，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
(一)合同有约定的违约金计算方式
有约定的，从其约定。但是如果约定的违约金过低时，根据《司法解释》的规定：逾期付款的，按照应付未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算;逾期交付房屋的，
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按照逾期交付房屋期间有关主管部门公布或有资格的评估机构评定的同地段同类房屋租金标准计算。违约金以补偿性为主、惩罚性为辅的性质，决定了当事人对违约金的约定并不是绝对的，是依法可作调整的.
如果合同约定的违约金过低，不足以弥补实际损失的，依据合同法的规定可以请求增加赔付额。违约金是有限制的，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十六条规定：当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过损失的30%为标准适当减少;当事人以约定的违约金低于造成损失为由请求增加的，应当以违约金造成的损失确定违约金数额。
(二)合同没有约定违约金的计算方式
如果合同没有约定违约金计算方式，可以达成补充协议。不能补充的，若双方签署的《商品房预售合同》合法真实有效，开发商没有按照约定时间交付房屋，构成违约，应承担违约责任。开发商延期交房违约金由已付房款、利率和逾期时间三部分组成。
1、“已付房款”包括首付款和银行按揭款。但是，定金和尾款不能纳入“已付房款”。
2、需要确定的是开发商延期交房的利率。根据最高人民法院《关于
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审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》之规定，违约金或损失，有约定按照约定;没有约定的，按照逾期交房期间有关主管部门公布或有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋的租金确定，或者参照逾期贷款利率标准计算。
3、需要认定的是开发商延期交房时间，开发商未能按期交房应承担违约责任。逾期时间应该从双方签订的交房日期，直至开发商通知验收的日期，由此不难得出最终的违约金，即：已付房款×利率×逾期时间。
二、开发商延期交房还能怎么办?
根据《合同法》第九十四条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。
法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使;逾期不行使的，解除权消灭。
当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少;当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。
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看完上文的内容后，相信大家已经知道开发商逾期交房的违约金是怎么算的吧。一般是先看买卖合同当中有没有具体约定，如果没有的话，则按照同地点同类房屋租金标准确定。赢了网小编为您整理本篇文章，希望对你有所帮助。
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延期交房纠纷的处理方法
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1.出卖人的交付房屋义务
(1)“交付”是指对房屋的转移占有
《合同法》第一百三十五条的规定，出卖人应当履行向买受人交付标的物，并转移标的物所有权的义务。
对于房屋的交付，最高人民法院《商品房买卖
1.出卖人的交付房屋义务
(1)“交付”是指对房屋的转移占有
《合同法》第一百三十五条的规定，出卖人应当履行向买受人交付标的物，并转移标的物所有权的义务。
对于房屋的交付，最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》第十一条规定：“对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。”故原则上，交房仅仅意味着对房屋的移转占有。
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由于不动产所有权的移转以产权过户登记为要件，与动产所有权的移转以标的物交付行为的完成即意味着标的物所有权的移转完全不同。因此，房屋的交付只是房屋买卖合同履行行为的一部分，完整的履行行为应当包括出卖人交付房屋于买受人并使其取得该物所有权的行为。房屋交付与房屋所有权移转是两种不同性质的履行行为，应当予以区分。当然，按照上条规定，如果当事人在合同中明确约定“房屋交付使用”不仅是转移占有房屋，而且同时要移转房屋所有权的，就应当按照约定来确定当事人双方的权利义务内容。在此约定下，出卖人不仅应当在合同约定的期限内将房屋移转给买受人占用，而且还应当将房屋的所有权移转于买受人，否则应承担违约责任。如果当事人仅约定了“房屋交付使用”的时间，而未明确约定其中包括房屋所有权转移的，出卖人只要在约定的期限内将房屋移转给买受人占用，即“交钥匙”，就应认定出卖人按期履行了“房屋交付使用”的义务。
(2)交房必须达到法定的以及约定的交付使用条件
交房，并不能简单地从字面理解出卖人在约定的时间将房屋转移于买受人占有。交房必须达到交付使用条件。交付使用条件，指的是房屋具备了按照房屋的性质、用途使用的完整功能。
在非商品房买卖情况下，由于非商品房通常不是新建房屋，往往具备了一般的交付使用条件，所以其交付使用条件的具备，主要看当
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事人是否对房屋的交付使用条件有特殊的约定。在商品房买卖情况下，由于商品房通常系新建，新建房屋要具备按照房屋的性质、用途使用的完整的功能常常需要一个过程，因此，应主要考察房屋是否具备了完整的使用功能。一般来说，新建商品房具备完整使用功能需要两个要件：房屋已经完工。主体结构已封顶、完工，房屋的外装修已完成;房屋的基本配套设施，如水、电、暖气、电梯等已经可以使用。出卖人就出售房屋已取得政府有关部门的竣工验收手续，并能在交付时向买受人提供《住宅质量保证书》以及《住宅使用说明书》。
2.延期交房的认定
原则上，出卖人不能在约定时间交付房屋便构成延期交房。但在下列情况下，不构成延期交房：
(1)因不可抗力对按时交付产生影响。根据《合同法》第一百十七条：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人延期履行后发生不可抗力的，不能免除责任”的规定，因不可抗力的出现对房屋的正常交付产生重大影响，造成出卖人可能延期交房的，出卖人可因此部分或全部免除责任。但是，出卖人应在合理时间内对买受人及时履行通知义务，否则构成延期交房。
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(2)因重大规划、设计变更对按时交付产生影响。根据《土地管理法》、《城市房地产管理法》以及有关法律法规的规定，规划包括用地规划和工程规划。《商品房销售办法》第二十四条规定：“房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。”原则上，出卖人在开始销售商品房时应当已经完成项目的规划及设计方案，并已取得政府主管部门的审批。对买受人来说，规划、设计也具有非常重要的意义。规划确定的是房屋乃至整个小区整体的环境和格局。一旦规划确定，买受人所购买的房屋的周边环境就有了可以预期的发展。因此，确定的规划、设计方案应作为商品房买卖合同的重要内容而订入合同。合同订立后，房地产开发企业(出卖人)擅自变更规划、设计的，应视为严重违约。但是，如果在房屋建设过程中遇到政府主动提起的规划变更(如政府部门需要拓宽建设项目前的道路，要求道路两旁建筑物各自退后一定距离，为此，开发商需要时间来对整个设计方案进行修改)，或者是房屋在施工过程中遭遇重大技术难题(如地质条件的突变)必须对设计进行变更的，此类情况因不能归人不可抗力范畴而使开发商免责，但如果完全按照买卖合同的约定由开发商承担违约责任，显然有失公平。我们认为，在此情形下，可根据《合同法》关于“情势变更”的理论，即订立合同时作为合同基础及环境的客观情况发生异常变动，导致法律行为基础丧失，当事人合同目的不能实现，且该情势变更的发生不可预见，不可归责于当事人，若维持原合同的效力显失公平，则利益可能受损的一方当事人有权要求解除合同。根据上述
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理论，由于情势发生变更而导致合同解除，本就不存在任何一方违约，也就没有违约责任。虽然当前我国立法尚没有确立情势变更原则，但实务中可依据情势变更的原理，并结合具体案情，适用《合同法》第六条关于诚实信用原则的规定予以处理。
3.延期交房的法律后果
(1)买受人的合同解除权
出卖人延期交房，属于《合同法》第九十四条规定中“当事人一方延期履行主要债务”的情形。按照该条第三项的规定，当事人一方延期履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，当事人可以解除合同。最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》第十五条进一步对“合理期限”进行了明确。按照最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》第十五条的规定，出卖人延期交房的，经买受人催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使;延期不行使的，解除权消灭。
(2)出卖人支付违约金或者赔偿损失
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按照《合同法》以及最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》的有关规定，出卖人延期交付使用房屋的，应当支付违约金或者赔偿损失;商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法的，可以按照延期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
该解释虽然只适用于商品房买卖合同纠纷的处理，但其对于交房问题的规定，对非商品房的买卖合同纠纷的处理，也可以比照适用。
来源：（延期交房纠纷的处理方法http://s.yingle.com/） 心怀法治.相关法律知识
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