负面新闻的 正面引导与正向效果
负面新闻信息是指“消极的(或不好的、有害的)新闻信息”。它针对的是人与人,人与社会,人与自然的关系发生冲突、失衡、不和谐的变动,表现出的是非人性的特质。如各种地质灾害、气象灾害、意外事故以及现实中人性的虚假、贪婪、萎靡、落后、愚昧等等。
引导负面新闻信息的
重要性和必要性
负面新闻信息的传播具有积极与消极的双重功能。积极功能不容忽视,它能引起人们对自然、社会、人生等方面的“反思”:通过对消极的、污浊的现象的揭露,给人以警醒告诫,抑制不良活动的扩张蔓延;还能够起到放松情绪、缓解矛盾、协调环境的作用。
然而,负面新闻信息的消极功能也会产生相当影响:
破坏功能。负面新闻传播会对社会造成严重影响和后果。负面新闻信息所释放的事物存在方式和运动状态是消极的,对它的传播延展了负面作用的空间。
瓦解功能。它会造成人精神松懈、意志涣散。负面新闻信息会败坏情绪,瓦解人的心理防线,甚至使受众精神崩溃。
腐蚀功能。媒体频繁传播负面新闻信息,长此以往,人们对现实社会逐渐产生怀疑,失去信任感,逐渐改变人的观念,甚至道德发生倾斜。
煽情功能。一些暴力犯罪、色情隐私等负面新闻的传播,有意无意地起到教唆、煽动人心的不良欲望或情绪,甚至付诸行动,产生对社会的消极影响。
但是负面新闻信息的传播又必不可少。新闻传播要为受众描绘真实、全面的社会图景,就应从宏观上保证反映社会生活的完整性和真实性。而且,在重大负面新闻信息面前,媒体功能的缺失是对受众知情权的侵犯,长此以往媒体将失去民众信任。因此,负面新闻信息是一个永恒的题材,也是新闻报道不可忽略的领域。
媒体所要做的并不是减少甚至杜绝负面新闻信息的传播,而是如何引导,在传播过程中降低乃至抵消这些消极影响,彰显积极影响的同时将这些消极影响向积极方面转化。
负面新闻正向引导的
几种实践方法
从传播者角度看,必须加强信息透明公开,从思想上纠正负面新闻信息报道必然会带来负面效应的偏见。2008年5月1日正式生效的《中华人民共和国政府信息公开条例》证明了公开信息的重要性,同时也对负面新闻信息的透明公开起到保障作用。
而从新闻本身来探讨,要引导负面新闻信息的传播,使其发挥正面效应,除了实事求是、坚持真实原则之外,还需从以下几方面着手:
倾向性传播
负面新闻信息的倾向性传播是在尊重客观事实的前提下,对信息进行重新组合或解释,把自己的观点和立场通过对事实的阐释、评论或者评论性的文字来表达。倾向性传播可以从两方面入手:
其一,从正确的立场出发、从积极的方面下笔,讲求客观报道方法。
美国传播学家M.E.麦库姆斯和D.L.肖认为,大众传播具有一种为公众设置“议事日程”的功能,传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式,影响着人们对周围世界“大事”及其重要性的判断。
传媒可以根据需要从现实环境中“选择”出重要的部分或方面进行加工整理,赋予一定的结构秩序,然后以“报道事实”的方式提供给受众。
现代社会,大众传媒是人们获得外界信息的主要渠道,因此议程设置会对人们认识和判断周围环境产生重大影响。在负面新闻信息报道中,媒介选择积极的方面作为“议题”,告诉人们去想灾害中积极向上的方面,如各方救援、灾后重建、建立防御机制等,这样就能够产生积极的社会影响。
“5•12”汶川地震后期报道中,大量报道把立意放在歌颂援救人员奋不顾身、尽职尽责以及政府的重视和民众的关心等方面,救援结束以后着力于报道灾区重建。这与前期集中报道灾难现场、死难者的情况有所区别,但是却起到了很好的激励作用。因此,大众媒介在对负面新闻信息进行倾向性传播时,应注重对事实“意义”“影响”“作用”等的挖掘。
其二,通过言论加以引导。
有时候尽管媒体考虑了负面新闻信息的消极影响,从积极的角度进行报道,但是还是避免不了产生副作用。这种情况下就需要用言论来引导传播。地震之后,全国各媒体广泛报道了相关信息,从积极的角度报道,但是还是有很多人产生了一种力不从心的焦虑,总觉得自己应该给予灾区更多帮助,而所给的却太少。
针对这种“无力感”,《东方早报》2008年6月1日刊发了评论《面对大灾,怎样战胜我们的“无力感”》,文中说:“这种‘无力感’如果带着强烈的自责,就变成了负疚感甚至负罪感,成为我们的一种心理疾患……‘每个人,在张扬同情心的同时,亦须不忘自己的职责,自己的本分’,这是最重要的……如果有了这样的认知,我们在社会中找到了位置,倾心投入多在本职工作中下力,我们也许就可以战胜‘无力感’吧?”
这几句话对关注灾区的民众的心态做了正面、正确的导向,并提供正确地战胜“无力感”的方法。
受众在接受负面新闻信息时,不仅需要对事实本身的了解,更需要的是对事实的分析、思索、预测,倾向性传播恰好满足了受众的这种需要。媒体应该有重点、有选择地传播负面新闻信息,引导受众的认知、判断和评价。
突出建设性
所谓建设性报道是指负面新闻信息的传播要有利于问题的解决,能够提出建设性建议,而不是恶化事件和局势。它要求报道站在党和人民的立场上,从改进工作、解决问题、扶正祛邪、激浊扬清、维护稳定、服务大局出发,密切配合党和政府的中心工作,向积极的方面引导,力求好的结果。
缺乏建设性的报道容易引起意外的不良效果。揭露性环境新闻报道就是一例。这类报道能有效制止环境破坏,对长远的社会效益很有帮助,但却可能影响依赖这一环境生存的民众的当下利益。
比如对于乱砍滥伐、乱挖滥采,包括 “矿难”等若干问题的报道,起到了很好的舆论监督作用。然而报道之后,小煤窑、小矿井关闭了,但当地人的生活、生存问题怎么解决,报道还应当更深入。此外,小煤窑、小矿井为什么屡禁不止?发挥建设性作用,媒体就不应限于新闻事件本身,而应继续深究事实发生的根源,并对人们将来的生存问题有所建言与帮助。
融入人文关怀
“人文关怀”核心是强调人的价值。它体现了对人的生存状况的关注,对人的尊严的肯定和对人类明天的思考。以人为本,全面贯彻落实科学发展观,促进社会和谐发展,这一系列治国理念已经正式写入党的十七大报告。因此,负面新闻信息报道中融入人文关怀既是时代要求,更是媒体职责所在。
这一点在灾难性报道中显得尤为重要。可从以下几点着手:
一、尊重受难者(包括死者),不干扰抢救和治疗,不随意曝光死难者遗体和遗物;
二、关心受难者家属,采访要尊重家属的意愿,给予家属精神安慰和道义支持的同时,关注他们灾后的生存状况;
三、尊重读者,不将灾难作为“猛料”报道,进行炒作和煽情。
注意转化报道
事物都是变化发展的,因此,对负面新闻信息的传播也应该是一个变化发展的过程,要在连续的负面新闻中让受众看到事态正在向好的方向发展,不能铺天盖地的负面信息,让受众看不到希望。
在负面新闻信息报道中,要让受众看到人们在努力减少负面事件的破坏,在与其抗争,并且之后,人们会为了以后做预防保护措施。总之,要让受众看到社会是朝着好的方向发展。
综合引导
负面新闻信息的传播若要畅通,发挥、扩大它的积极功能,仅仅靠改善新闻的传播方式还远远不够,负面新闻信息传播的引导还必须借助政治、经济、法律、社会、文化、道德等方面综合引导,才能保证负面新闻信息发挥最大的正面效应。(作者单位:南京大学新闻传播学院)