药店医保整改报告 药房个人存在问题及整改措施

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整改报告

xx市人力资源和社会保障局：

为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据《xx市城镇职工

基本医疗保险暂行规定》等有关规定，对照《xx市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理

办法》，我售药店与xx市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。

在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，

并带来了一定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务并进行整改。

现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证在以后的经营中不再有以下行为：1、不

校验社会保障卡，不按处方规定配(售)药品；2、将职工基本医疗保险用药目录以内的药品换

成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等；3、为非定点零售药店提供医保结算服务；

4、为参保人员提供个人帐户变现服务；

5、盗取参保人员个人帐户资金；

6、其他套取医疗保

险基金的行为。

通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到继续

履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请给予指正，我们会虚心的接受并加

以改正。

2013年2月20日（盖章）篇二：医保定点药店年度检查整改报告

******药店整改报告

*****医保局领导：

您好！

我****店收到资阳市市医保局（2012）责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文

件，深刻领会文件精神，我店根据**市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评

检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现***

药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于rx摆放在otc药品陈列架上.

对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参

保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定

点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：

一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方

药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处

方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须

将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。

二、刷卡方面：***药店今后将严格遵守《**市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各

项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医

保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。

三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培

训，严格执行gsp认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。

我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《****基本医疗保险定点药店医疗服务

协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。

望领导视察指导！

*********药店

2012-04-06篇三：药店整改报告

药店整改报告

沈丘县医保中心领导：

您好！

我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神，高度重视，认真学习会议内容，深

刻领会会议精神，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的内容，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并上报整改报告。我药店将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：

一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。

二、刷卡方面：药店今后将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡，日用品一律下架。

三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。

总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照市、县、局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市、县、局的领导对这项工作的认真。我们保证在以后的经营管理中认真落实《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。

以上是我店的整改情况，请市、县、局领导进一步监督指导！

沈丘县xx药店

2012年5月15日篇四：医保定点零售药店自查报告

上蔡县鸿康医保定点零售药店

自检自查报告

上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》；（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；

（4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。

存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术使用掌握不够熟练，

特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对

电脑软件的使用熟练操作训练。（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！

上蔡县鸿康大药房

2015年1月22日篇五：xx药房医疗保险整改报告

整改报告市社会保险管理局：

2013年5月16日-17日，地区财政人社局、社保局联合对我院的社保管理及运行情况进行了专项检查，通过查病历看资料，发现了一些存在的问题，主要表现在诊断与用药不符、联合用药不合理、出院带药超量、预防性抗生素时间过长。针对出现上诉问题，说明我们在管理监督上存在缺陷。为此，医院针对持此检查召开了院委会，讨论分析了问题，提出了整改意见，具体如下：

一、进一步完善管理体系，强化监督职能。为实施有效管理，监督医院

形成多部门协作，立体监控，有医保办、财务科、医务科、信息科、药剂科、护理部根据部门职能分工协作，立体监控，形成合力。有效的实时、全程监控。

二、利用医院信息及电子病历管理平台，审核监督，发现问题，及时反

馈并整改。

三、加强培训力度，采用集中培训或自学的方式，学习医保政策，提高

意识规范医疗行为，认真执行医保协议。

四、强化合理用药管理，药剂科每月实行处方点评、临床药师查房制度，

对处方诊断、用药量进行点评，住院医嘱，用药及诊断符合情况进行检查，结合抗生素使用指导原则，对抗生素使用强度使用率等指标进行考核，不达标的进行处罚。

五、积极推行临床路径及单病种的实施，强化质量控制与管理，规范行

为，控制费用，合理检查，合理治疗。

六、根据医院临床科室药品比例控制方案，确定各科室的药品比例，医

院总体药占比例为45%，超过者，根据医院奖惩条例，予以处罚。

七、每季度组织一次院内的，医保自查自纠活动对存在的问题予以反馈，

通报整改，并书写整改报告。

八、医院与各临床主任签订医保责任书，明确责任，对不落实服务协议

要求的实行责任追究制，并给以经济处罚。

相信通过积极有效的监督管理，上述措施、目标的实施。我院的医保管理更趋规范，在今后的服务过程中，我们将认真履行服务协议，减少和杜绝，不合理

现象的发生，接收市社会保险管理局的监督，努力为各族患者提供质优价廉的基本医疗服务。

以上措施即日起执行。

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