驻厂员工作总结专题合集

Xxx驻厂安监员十二月份工作总结

2013已经过去，回顾13年在xx工作的日子，学习到了很多知识。十二月份在xxxxxx的带领下围绕冬季排查整改隐患、冬季三防（防冻、防滑、防火）去认真开展工作。下面我对十二月份我的工作、学习作以下的汇报：

一、主要工作内容

xx本月无工伤事故。每日和xxx同事去现场巡查，十二月厂区主要动火为初冷器4号维修，硫铵饱和器维修。十二月份初因为4号初冷器维修时初冷器更换管道内的残渣没有清理干净，且没有采取正当的防护措施，引起两次失火，其中一次是有风天气动火，火星飞溅到机械化澄清槽的焦油渣上引起失火，幸而及时灭火，没有造成损失，后来对xxxxx做了保护措施。31日焦炉xxx换热器炸裂，没有人员受伤。

12月8日，28日参加厂区联查两次。其中安全隐患问题主要有以下几方面：1）防护方面：职工劳保用品隐患。如：配电作业人员不穿绝缘鞋的查处，使用劳动工具的隐患，如：电工手钳绝缘皮开裂，车间栏杆、围堰腐蚀断开隐患。2）安全设施、器材方面：如防静电隐患，有毒有害场所报警装置的隐患，夜间照明隐患等。3）消防设施、器材方面，如：消火栓隐患，灭火器失效隐患。

月初有新员工入厂，和同事xxx新员工进行安全教育培训，简单讲解了厂区工艺流程，劳保用品的正确使用方法，厂区的规章制度和作业时应该注意的问题。通过这次讲解培训，认识到自己在语言表达上的不足，以后应多加锻炼。

二、学习内容

15日xxx人员在xxx办公室进行了最近一段时间的工作汇报，综合各个厂区的问题大家进行讨论，学习其他厂区的优秀管理方法，做到资源共享。学习了《化工企业工艺安全管理实施导则》，了解到企业的基本安全是工艺设施设备的安全，企业工艺安全管理的要素及要求，导则还给出了工艺安全管理的应用范例。xxx还对我们的学习进行了指导。

接近年底，企业的总结工作很重要。在xxx整理各方面的年终资料。在厂区通过向一线工人学习，了解到更多关于设备和工艺的知识。在学习中，发现自己很多不足，不管是在和企业沟通上还是在现场对设施设备的了解上，以后会更加努力的学习，提高自己。

三、元月份工作计划

在元月份要做到在领导的指导下，同事的帮助下做好本职工作，有计划、有组织地监督各车间搞好安全隐患整改工作。安全是个涉及知识面特别广的行业，我目前的安全知识对于很好的完成我的工作还有很大的差距，需要继续努力的学习更多的知识。我们的监督工作直接关系的厂里的工人的生命安全，所以我们要严格履行职责，完成好自己的工作。

xxxxx

xxxxxxxxx

驻矿安监员安全工作总结

进入七月份以来，我所驻煤矿认真贯彻落实上级部门文件、会议精神，全面认真落实“先抽后采、监测监控、以风定产”的十二字瓦斯治理方针，着力构建“通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位”瓦斯治理体系，深入开展 “一通三防”大会战，以通风瓦斯治理、防治粉尘和防灭火管理为重点，以矿井防治水、雨季“三防”、火工品管理为主轴，加大隐患排查治理力度，强化安全管理，夯实安全基础，营造良好的安全生产氛围。现就主要安全生产情况汇报如下：

一、加强监管力度，杜绝非法违法现象

1、在建设期间，严格按照县局批复项目进行作业。由于该矿井地质构造复杂，针对实际情况，及时采取有效措施，稳扎稳打始终把安全放在第一位，在同矿方各级领导的共同努力下，克服了重重困难，达到了安全无事故的满意成绩。

2、严格按上级明文规定，杜绝非法违法现象发生。

二、加强隐患排查治理力度，强化现场管理

1、由于该矿井地质构造复杂，结合现场实际，及时制定特殊地段的安全技术措施及补充完善作业规程，并认真贯彻学习，现场严格按照作业规程、措施执行，确保了现场安全施工。

2、由于该矿井两个下山巷坡度大，运输环节复杂，先

后完善了“一坡三挡”等安全设施。同时，对安全设施不定期的进行了专项检查，确保其安全有效、灵敏可靠，并严格执行“行车不行人、行人不行车”制度。

3、按制定方案，继续深入开展“一通三防”大会战工作。目前各项工作有续开展，稳步推进，已组织实施到第二价段。在此期间完成了人员定位系统联网工程通过市局验收，更换网络机柜1台，整改涮白密闭墙16道，更换灭火器25台，增设雾化水幕6组，管路防腐300多米等工作。当月压风系统、防尘洒水系统、人员定位系统、监控系统防灭火共计投资约19.5万元。

4、严格执行“有掘必探，先探后掘”的探放水原则，要求矿方在井下各作业面采用长探与班探相结合的方式进行了探放水，特别是七月份轨道大巷和胶带下山巷顶板都相继出现了淋水，及时要求矿方停止作业，对这两个面顶板淋水重新进行了补探，确认无异常情况后才开始作业。

5、严格落实雨季“三防”工作，及时补充完善防洪物资，加强24小时防汛调度值班，密切注意当地气象部门的天气预报，掌握汛情险情，严格执行井下停风停电撤人制度和暴雨、大雨撤人制度。

6、当月对井上、下火工品进行了两次专项检查，对存在的问题要求矿方都及时进行了整改。同时，放炮作业地点严格执行“三人联锁”放炮管理制度。

三、恪尽职守，坚守岗位

当月本人出勤27天，请假3天。入井18次，查出各类隐患共 70 余条，采取不定时和夜查相结合的办法深入井下各作业地点，发现隐患及时处理，现场能及时整改的，解决在现场，现场不能及时整改的，责令矿方限期整改，并跟踪落实，对重复出现的“三老”问题要求矿方对相关责任人进行了加倍处罚。同时，对地面各岗位也不定时的进行了多次突查，提高了各要害场所的工人上岗质量。

四、下月工作计划

1、认真贯彻落实各级安全文件、会议精神。

2、加大安全培训教育力度，提高全员安全生产意识。

3、加大隐患排查治理力度，对各级检查问题及时整改回查落实，加大对“三老”问题、“三违”人员的查处力度，深入开展“安全生产年”活动各项工作。

4、按制定方案，深入开展“一通三防”大会战，重点做好瓦斯治理工作。

5、根据上级文件要求，继续做好雨季“三防”和矿井防治水工作。

二0一一年七月十九日

根据市驻厂工作办的安排，驻xx市中药厂工作队认真组织学习党的十六大报告、***同志在全市驻厂暨国企改革工作会议上的讲话和市驻厂工作办的有关文件，针对我市国有企业改革的新形势结合xx市中药厂的实际情况组织调查研究和讨论，认清了形势、振奋了精神、队员们表示一定要按照市政府、市驻厂工作办的要求、强化责任、加强学习、明确重点、严守纪律、摆正位子、改进作风、严格遵守各项纪律、出满勤、不扰民、朴下身子、察实情、下实劲、求实效、为企业改革发展稳定作事实、做好事、尽自己所能为xx“以工兴市”作贡献。

驻厂工作总结

根据市驻厂工作办的安排，驻xx市中药厂工作队认真组织学习党的十六大报告、***同志在全市驻厂暨国企改革工作会议上的讲话和市驻厂工作办的有关文件，针对我市国有企业改革的新形势结合xx市中药厂的实际情况组织调查研究和讨论，认清了形势、振奋了精神、队员们表示一定要按照市政府、市驻厂工作办的要求、强化责任、加强学习、明确重点、严守纪律、摆正位子、改进作风、严格遵守各项纪律、出满勤、不扰民、朴下身子、察实情、下实劲、求实效、为企业改革发展稳定作事实、做好事、尽自己所能为xx“以工兴市”作贡献。

我们驻厂工作队在市驻厂工作办的正确领导下，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，深入实施“以工兴市”战略、解放思想、开拓创新，帮助所驻企业在改革发展、改制、租赁、筹资、开关等方面做了大量艰苦细致的工作。

一、调查研究、摸清情况、稳定职工、

工作队入厂后首先稳定企业职工队伍，深入车间科室调查研究，为企业找出路想办法，统一干部、职工的思想认识，分别召集厂领导、中层干部、职工代表开座谈会，听取他们的意见和想法，对照国家、省、市国有企业改革的有关政策、法律、法规，结合该厂的实际情况，聘请权威人士对企业会诊，提出可行性方案，并广泛征询各方意见，认为租赁经营确较适用于该厂的实际情况。

二、协调有关人员立场，确定改制方案；

为了改制方案能顺利实施，分别召集厂领导、干部、职工代表耐心的做宣传和说服工作，协调相关单位，统一大家认识，最终有关人员、单位一致认为租赁经营方案确是该厂实施改制、开工生产的最佳方案，并积极行动起来支持该项工作。

三、以发展的眼光，长期营运为目标，招商引资，实施租赁经营；

我们以市委、市政府提出的“以工兴市”为目标，充分发挥信息优势，多方联系、寻求合作伙伴，本着近期让利、长期得利、共同发展的宗旨，经过对比分析，确定实力较强的民营企业三盛食品有限公司，并与其签订租赁经营协议。三盛食品有限公司在租赁中药厂后，利用原厂房、设备，并加大对企业的固定资产投入，已累计投入固定资产×××余万元。

目前，该厂已形成产值近千万元，利税达×××多万元的食品加工企业。工厂也已打破往日的寂静，呈现出欣欣向荣的景象，一车车的乳制品和冷冻食品源源流入xx市的大街小巷，极大地丰富了我市居民的生活。今后我们要更加努力地为企业营造宽松的发展环境，为实施“以工兴市”战略做更大的贡献。

驻厂实习总结

根据学校对我校电子五班学生到山东歌尔电子公司实习的安排，我带领电子五班28人到山东歌尔电子公司实习，学生实习期一年，教师驻厂时间一个月，我现将实习情况及效果总结如下：
一：了解企业情况

二：结合厂规校纪，做好学生思想工作 三：关心爱护学生，全方位为学生服务

我们驻厂老师在整个驻厂期间的角色不仅仅是驻厂指导，更是充当了娘家人的角色。工作过程中，我不仅仅是对学生行驶管理指导，更是担当起了服务的角色，学生有任何需要帮助的，我会尽我所能，驻厂期间，学生在那里，我的心就在那里，我总是与学生形影不离，无微不至的关爱在师生之间产生了强大的共鸣，并且对学生的生活产生了深远的情感影响，也为我们老师的工作开展铲平了障碍，使得我整个驻厂期间的学生工作一帆风顺。

我的感悟总结如下

一、学生的心态

（一）对第一线的工作估计不足，理想和现实之间的差距较大，缺乏对自己的正确认识；
部分学生从小娇生惯养，生活自理能力比较差，其适应能力、人际沟通能力、情绪控制能力、时间管理能力、动手能力等都较弱，难以适应竞争激烈的职场需求，造成学生离职率高，实习队伍不稳定，严重影响实习效果。

（二）学生的就业心态和适应工作的能力不足。在新的工作环境中，心理上没有家长或老师的依赖和及时疏导，无助感增强，再加之缺乏工作经验，技能不熟练，与企业职工人际关系不协调，较大的工作强度，造成中职学生实习效果欠佳，学生实习队伍稳定率不高的主要原因。

总之，由于以上原因加之学校带队老师难以进入厂区，在管理上难以及时到位，再加上工厂的制度化管理，一些学生在工作中一遇到问题和种种困难无法得到及时、有效的解决和心理疏导，出现旷工甚者引发辞职的现象增多。

二、如何才有通过卓有成效的工作，保持实习学生稳定率。

（一）做好实习前的就业指导工作 实习前，组织学生召开实习动员大会，由学校领导和实习带队老师讲解校外实习的目的、意义，强调实习的纪律以及有关注意事项。根据需要，还可邀请实习企业的有关人员讲解企业有关规章制度、并进行就业指导等。通过各种途径，全方位地对学生进行行为规范礼仪教育、职业道德教育、就业形势教育、心理健康方面的教育和安全生产教育，帮助学生树立正确的择业观、从业观和安全意识，并帮助其调整好心态，实现角色转换。

（二）制定详细实习考评计划、方案，全面公正评价考核学生

对实习学生进行宣传动员的时候，将实习的目的、要求、安排和计划告诉学生们，并建立学校学生顶岗实习考核评价方案和细则, 围绕学生专业技能岗位应用发展和学生职业素质养成情况，建构以 “职业修养”、“工作能力”、“出勤情况”、“岗位任务完成情况”，即德、能、勤、绩四个细化版块组成的指标体系，科学划定考核评价内容和指标，量化体现考核评价结果，全面如实反映学生顶岗实习情况。在学生实习过程中依据评价方案中的四个方面对学生进行严格管理，此评价表由实习带队教师和企业领导共同考核评定，考核要求公开、公正，以激励学生务实、进取为目的。考核结果将作为毕业时推荐就业的重要依据。

1、评价周期：

实习带队教师对学生的评价可每月安排一次，从道德品质、遵纪守法、宿舍考勤、实习任务完成情况四个方面总结评价学生，以达到强化管理，督促学生的重要目的。而企方队对学生的评价可以每季度进行一次，通过评价也向学校反馈学生在厂期间的表现。同时带队教师要做好学生评价表的收集和整理工作，并装入学生实习成长档案袋中，以备最终实习总结评价的重要资料。

一、

2016年驻厂工作总结

切实贯彻中央部委有关指示精神，中职在校生到企业等单位开展顶岗实习活动，也为了创造更多社会实践机会，让学生接受更多的社会历练，提高学生的综合素质与实践能力，改变学生的就业观念，本着自愿报名的原则，我校在招生就业处和各部门各专业部的共同配合协调下组织了2016年14届学生去东莞快捷达公司顶岗实习。

虽然我们两位陈老师是第一次担任驻厂老师，但是我们出发前已经做足了心理准备和工作准备，并且实习过程中在领导的指导下，能够正确、果断处理各种事情，不断成长；
为期5个月的顶岗实习活动顺利结束，且收获很多，但也有需要我们改进和完善的地方。我们作为此次驻厂带队老师，现将本次学生顶岗实习工作做如下总结。

一、出发前的报名及培训

本批学生共196人，涵盖的专业有电子商务、会计、烹饪、电子、农机、汽修；
都是自愿报名参加顶岗实习的。其中顶岗实习内容、地点、待遇等向家长、学生做出说明，做到公开透明。入厂前一周由招生就业处统一组织培训，培训内容包含：爱岗敬业、安全生产教育、职业素养、人际沟通技巧等一系列丰富内容。这为学生在企业顺利完成顶岗实习打下了基础。

二、驻厂期间师生工作的顺利开展

此次顶岗实习获得圆满成功，离不开学校领导事前的精心考察以及与企业的周密协商，离不开学校各部门各项精心准备与周密安排，离不开领导和带队老师的认真负责。离不开学生的积极努力。此次顶岗实习，为我们积累了宝贵的管理经验。

1．学校与合作单位的协商一致是顺利进行顶岗实习的前提。

2．顶岗实习前的周密安排与准备是活动顺利进行的重要保证。此次顶岗实习， 无论学校还是老师以及学生和家长都做了充分准备。顶岗实习计划以及顶岗实习预案的制定，顶岗实习纪律的制定及顶岗实习安全责任书的签订，学生基本信息的采集 （身份证号码、学生及家长联系方式、学生以往病史及近期身体状况） ， 顶岗实习学生的筛选，顶岗实习学生的分组，学生及家长的动员，学生车票的提 前预定及车辆的安排等都是顶岗实习前的必需准备。

3．顶岗实习期间安全高于一切。安全包括学生财产安全，乘车安全，人身 安全。顶岗实习期间任何小事都是大事，任何细节都不容忽略。定期集合、学生会、宿舍长的设置安排，为我们管理学生、确保学生安全发挥了重要作用。

4．及时了解学生动态，及时处理学生问题。驻厂老师每天深入部门、宿舍， 深入学生群体，与企业单位和学生及时交流与沟通，出现情况及时处理等都为顶岗实习的顺利进行提供了重要保证。顶岗实习期间必须第一时间掌握学生的情况，哪怕是一个学生的情绪校波动，如果得不到及时处理，很可能引起整个顶岗实习队伍的大波动。

5．思想工作要提前做，集体问题要面向集体做，个人问题单独做，发现问题及时处理、及时汇报，勤与家长沟通，做到不拖延不累积。

6．顶岗实习期间，学生完成实习任务。同时驻厂老师定期联系企业，给学生做一些培训，以增强学生职业技能和提高就业认识。

7．顶岗实习结束要通过大会总结和表彰奖励等形式对学生做好正面教育和正面宣传。

8．顶岗实习结束后学生对整个顶岗实习过程做了总结，从学习和发展的角度认识顶岗实习。

三、顶岗实习期间出现的问题及应对策略

（一） 实习期间学生存在的问题及对策

1．我们的学生普遍的缺乏对实习工作的正确认识：在他们眼里实习是被逼的，在这里工作仅仅是为了完成一个任务，因此就缺少一个正确的心态，容易产生怨气影响工作情绪。

对策：应该加强实习意义的教育，特别是要强调实习其实是恒心、毅力 与耐力的训练。

2．对于突发事件缺少应对的心理素质

对于突发事件缺少应对的心理素质：这里所说的突发事情是指在工作当中的，以 及在实习期间遇到的生活上的非常态事情。学生一旦遇到对厂方所做决定或者对 厂里面的工作安排不合心意时，容易采取的措施基本上就是辞职不做了；
还有有部分学生对自己组长分配工作觉得不合理，也不跟上级提出意见，或者工作上有失误，被上级批评，就觉得是针对自已，直接就是辞工不做了，又或者在车间上生病了也不敢跟上级请假，而是旷工或找驻厂老师代替请假，不敢跟人沟通；
等等很多类似的例子这都是学生缺少应对社会实践中出现问题时的心理素质有关，不知道如何沟通，如何协调解决问题，依赖性太强，完全以自我为中心去应对所面临的情况。

对策：应该在校期间，加强学生这方面的培训，培养学生独立能力和沟通能力，以及人际关系的处理。

3．时间观念、纪律观念薄弱

时间观念、纪律观念薄弱：迟到、旷工、怠工的现象比较严重，总感觉是为企业打工，认为我出学校了可以不认真对待。

对策：树立正确的价值观，作为一个即将走出校门的毕业生来讲，也应该要能够不断地去适应它，不断在自己的头脑里面强调时间的重要性，纪律的重要性。

（二）实习期间管理存在的问题及对策

1．一般学生到企业工作的前两三个星期是关键的阶段，多少会有学生闹情绪， 想不开并准备逃跑的，更甚者他们会和家人和好朋友交流并抱怨，埋怨老师。这时候作为驻厂老师内心是难过的，想着我是为你好，你却埋怨我，因此可能会出现不想做思想工作或直接不做思想工作的情况出现。

对策：每当这时老师就要摆正心态，就要多点耐心，用心去开导她们，语气要坚决而温和，让他们明白学校派他们来实习的良苦用心，也从锻炼意志和毅力方面去说服他们。为以后走进社会打下基础，让她们懂得在不同的地方与不同的人融洽相处本身就是一种进步和提高， 而在工厂培养 的吃苦耐劳团队合作的精神以及人际交往的能力在以后的社会工作中就是一笔经验财富。

2．由于经验不够，刚开始没给自己在学生之间安排“眼线”，导致老师在查房之后，个别学生钻空子，半夜溜出厂去玩，影响第二天正常工作。还有就是个别学生生病了觉得不好意思找老师，导致越拖越严重；
这些只要考虑细致一些还是能避免的。

对策：充分发挥学生会成员、宿舍长和“小眼线”的作用，培养属于自己的管理小团队。

总之，作为驻厂老师，自己是辛苦些，但也有很大的收获，重要是能在实习当中做学生的良师益友，让他们感觉到学校派他们来实习是想他们真正得到锻炼，也要在实习的阶段，引导他们形成积极的生活态度，懂得敬业爱业的重要性，并在实习的5个月中学学做人的道理和做事的方法。这次的驻厂经历，有收获也吸取了很多教训，同时还是有很多需要改进工作的地方，希望下次有机会再去时可以做得更好！

驻矿安监员工作总结

自今年6月份从事安全工作以来，我在各级领导的关怀和同事的帮助下，认真学习，贯彻落实《安全生产法》和“安全第

一、预防为主和四个100%”的安全生产工作方针，执行上级领导下达的安全指令，履行自己的安全生产职责，认真做好每一项工作积累了一定的工作经验，取得了一定的成绩。

在日常的工作中，同上级、机关同事人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候据可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我会努力避免此类事情的发生。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的同事，

作为一名驻矿安全员首先要深入煤矿企业，我的第一个任务就是对一个年产9万吨/年的生产矿井进行监管，收到任务后我及时深入到企业，对煤矿的具体情况进行了详细的了解，我每天对煤矿的生产情况和隐患排查治理情况进行了解，并督促落实整改隐患，在各级领导的帮助下和企业的配合下，煤矿治理情况得到明显改善，隐患治理如期完成。经过这段时间的工作和对相关知识的学习，我深刻感受到安全的重要性。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛，所以我必须在这一刻起认真履行职责，把工作做到最好，尽我的全部力量减少和防止安全事故的发生，为织金安监事业做出应有的贡献。

驻矿安监员2014年度工作总结我系新龙场镇兴昌煤矿驻矿安监员何后坤，针对二〇一四年参加工作以来，我自我做出二〇一四年工作总结。自从走上这个特殊的工作岗位，我的人生有了新的开始，同时也面临新的挑战。在驻矿工作中，我始终按照上级部门的方针指示、各级会议精神要求，坚持理论联系实际，认真学习，开展煤矿安全监管工作，致力于理论知识的积累掌握和业务水平的提高，服从单位的安排和领导，遵纪守法，努力工作。在领导和同志们的关心、帮助和指导下加强自身学习和对所驻煤矿实施监管，工作、学习及思想方面都有了了很大进步。学到了不少业务知识和管理技术。

一、在县局领导安排下，在上四月份参加工作不久，黔西南州大部分新招驻矿安监员被安排到兴仁县职业技术中学学习。学习期间，我们互相帮助，随时交流工作经验和学习心得，共同进步，按时完成学业内容，合格结业。学到了很多新的专业知识和工作技巧，得到了很好的锻炼。七月份底，按照县局的安排，被分到兴仁县新龙场镇兴昌煤矿驻矿监管。监管过程中，严格按照《防治煤与瓦斯突出规定》、《煤矿安全规程》、《安全生产法》以及上级监管部门下发文件、会议精神对所驻煤矿实施安全监管工作。对矿方从井上下人员配备，管理机构设置，设备设施投入，采、掘、机、运、通等相关领域的情况进行认真认识了解。按照工作职责对所驻煤矿进行定期、不定期的安全监管检查，采取不定时和夜查相结合的办法深入井下各作业点，发现隐患及时处理，现场能及时整改的，解决在现场，现场不能及时整改的责令矿方限期整改，并跟踪落实。同时对地面各岗位也不定时的进行了突查，提高了各要害场所的工人上岗质量。

二、加强监管力度，杜绝非法、违法生产现象，严格听从领导的指示和相关行业标准进行监管。

三、加强了隐患排查治理制度，强化了现场管理。严格监督矿领导下井带班制度，杜绝矿领导未下井带班现象。严格监督执行了“预测预报、有掘必探、先探后掘、先治后采”的探放水原则及探放水安全确认移交签字制度，确保了我驻矿期间未出现任何水患现象；
认真贯彻监督各项安全技术措施、工作方案、上级部门检查落实情况以及内部隐患排查的整改情况。确保了全面贯彻落实上级文件精神。

四、为了提高自身业务素质和工作能力，更好地适应工作的需要，不断学习、掌握更全面的安全监管知识和工作方式方法的改进。学习和温习《防治煤与瓦斯突出规定》《煤矿安全规程》为主的相关煤矿安全法律法规、各级会议精神、相关文件，为下步更好地开展工作做准备。借在煤矿监督检查的机会，向煤矿安全技术负责人等专业技术人员学习和请教；
积极参与上级部门和煤矿组织的煤矿安全教育培训，逐步充实自己的知识。在这可贵的实地工作中，结合理论和工作实际，从中体味到了工人的艰辛，生命的珍贵，安全工作的重要性和必要性。更加深刻地认识到作为一个安监员所肩负的神圣职责，并必须为此付出努力。

五、作为一名安监员，尽管已有了从事井下工作近两年的工作经验，但对这份特殊的工作而言尚存在诸多不足，欠缺的知识还很多。虽然在工作中不断学习，可在实际运用中仍显捉襟见肘。专业知识不够全面，业务水平有待进一步提高，工作上也还不能得心应手。需在今后的监管工作中大胆放开手脚，端正态度，坚守原则，不怕吃苦，实事求是，从实际出发，具体分析解决问题。结合工作实际，不断学习和进步，在工作中历练自己，从而逐步成熟起来，力求把今后的工作做得更有成效，更加完善。

六、据自身存在的不足，不断总结经验和认识问题，加强学习，努力提升专业水平，逐渐增强处理和解决问题的能力。要做到真敢管，管真的。通过各种合理有效的途径，使以后的工作顺利开展，加强监管力度，坚持原则，认真贯彻落实上级的指示和各级会议精神，使自己成为一名尽职尽责、称职优秀的驻矿安监员。下步工作中继续严格按照县局要求坚持驻矿，勤下井，经常到生产作业现场进行检查，督促隐患整改。监督煤矿贯彻落实国家、省、市、县、乡、所各级有关安全生产的法律、法规、政策、制度。努力学习，为煤矿提出更好的建议，使其合法开展安全生产建设工作，真正做到服务监管。不懈努力，力争在二○一五年度的工作做得更加完善，使国家和人民的生命财产少受损失，努力为我县的煤矿产业安全发展献一份绵薄之力。事物总是在不断变化的，一切皆在坎坷中前进和发展，一切都因信念、勤奋、毅力、认真和决心而发生质的变化。在兴昌煤矿驻矿期间，从未有过瓦斯超限，但有一次温度超限。由于煤矿行业的不景气和内部的自身矛盾，下半年均未能正常的生产，也未发生安全事故，要认真的总结过去的经验和教训，努力的提升自我，为二○一五年的安全工作做出更好的成绩！兴昌煤矿驻矿员：何后坤二○一五年元月十二日

驻厂老师工作总结

根据市驻厂工作办的安排，驻XX市中药厂工作队认真组织学习党的十六大报告、***同志在全市驻厂暨国企改革工作会议上的讲话和市驻厂工作办的有关文件，针对我市国有企业改革的新形势结合XX市中药厂的实际情况组织调查研究和讨论，认清了形势、振奋了精神、队员们表示一定要按照市政府、市驻厂工作办的要求、强化责任、加强学习、明确重点、严守纪律、摆正位子、改进作风、严格遵守各项纪律、出满勤、不扰民、朴下身子、察实情、下实劲、求实效、为企业改革发展稳定作事实、做好事、尽自己所能为XX“以工兴市”作贡献。

根据市驻厂工作办的安排，驻XX市中药厂工作队认真组织学习党的十六大报告、***同志在全市驻厂暨国企改革工作会议上的讲话和市驻厂工作办的有关文件，针对我市国有企业改革的新形势结合XX市中药厂的实际情况组织调查研究和讨论，认清了形势、振奋了精神、队员们表示一定要按照市政府、市驻厂工作办的要求、强化责任、加强学习、明确重点、严守纪律、摆正位子、改进作风、严格遵守各项纪律、出满勤、不扰民、朴下身子、察实情、下实劲、求实效、为企业改革发展稳定作事实、做好事、尽自己所能为XX“以工兴市”作贡献。

我们驻厂工作队在市驻厂工作办的正确领导下，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，深入实施“以工兴市”战略、解放思想、开拓创新，帮助所驻企业在改革发展、改制、租赁、筹资、开关等方面做了大量艰苦细致的工作。

工作队入厂后首先稳定企业职工队伍，深入车间科室调查研究，为企业找出路想办法，统一干部、职工的思想认识，分别召集厂领导、中层干部、职工代表开座谈会，听取他们的意见和想法，对照国家、省、市国有企业改革的有关政策、法律、法规，结合该厂的实际情况，聘请权威人士对企业会诊，提出可行性方案，并广泛征询各方意见，认为租赁经营确较适用于该厂的实际情况。

为了改制方案能顺利实施，分别召集厂领导、干部、职工代表耐心的做宣传和说服工作，协调相关单位，统一大家认识，最终有关人员、单位一致认为租赁经营方案确是该厂实施改制、开工生产的最佳方案，并积极行动起来支持该项工作。

我们以市委、市政府提出的“以工兴市”为目标，充分发挥信息优势，多方联系、寻求合作伙伴，本着近期让利、长期得利、共同发展的宗旨，经过对比分析，确定实力较强的民营企业三盛食品有限公司，并与其签订租赁经营协议。三盛食品有限公司在租赁中药厂后，利用原厂房、设备，并加大对企业的固定资产投入，已累计投入固定资产×××余万元。

目前，该厂已形成产值近千万元，利税达×××多万元的食品加工企业。工厂也已打破往日的寂静，呈现出欣欣向荣的景象，一车车的乳制品和冷冻食品源源流入XX市的大街小巷，极大地丰富了我市居民的生活。今后我们要更加努力地为企业营造宽松的发展环境，为实施“以工兴市”战略做更大的贡献。

驻厂总结报告

2016年1月8日，受支队领导委派，我与另外两位同事进入三家异味扰民企业驻厂监督，到目前为止，我已在伊品驻厂半个月，对异味的产生也了解了基本情况。就目前情况来看，伊品公司影响厂界的异味源主要有有复合肥生产车间的尾气、赖氨酸产品烘干味、循环水池水质变差产生的异味及污水处理车间调节池排放尾气。

一、复合肥生产车间的尾气

复合肥的生产流程大概是先对高浓度的废水进行四效蒸发浓缩，再对浓缩后的料液进行配比，然后进行喷浆造粒。在配比的过程中二期添加腐植酸，一期添加污泥（主要来自污水处理厂和两级喷淋产生的污泥）和粉煤灰。现在企业主要采用“两级喷淋＋电捕＋生物过滤除臭＋光微波除臭”的四级组合工艺对复合肥的尾气进行处理，但是实际处理效果是并不能做到完全的消除异味，达到厂界无异味的要求。针对这种情况我个人认为，在对现有工艺做出改进的同时应积极寻找更加先进的技术进行引进。

1、两级喷淋应该对循环水进行定期置换，缩短循环水使用周期。

2、生物过滤除臭阶段对所用的生物菌种进行替换，替换成处理效果更好的菌种，这项工作企业已经在进行，联系了多家环保技术公司，在寻找更加高效的生物菌种，同时应建议企业培养适合自己所产生尾气的高效菌种。

3、光微波是一种对尾气进行催化氧化来达到处理效果的方法，我觉得应该定期对光微波灯管进行更换，必须满足灯管在处理系统中全功率运转，同时考虑是否增加一套光微波处理工段，提高尾气在处理系统中的停留时间，从而加大反应时间，提高处理效果。

４、加强内部管控，规范操作，杜绝料液变质情况的出现，从而避免复合肥尾气不稳定。

二、赖氨酸产品烘干味

1、对赖氨酸产品烘干段增加尾风处理设施，同时在其他无组织排放异味气体的工段进行密闭，或集中收集统一进行处理。

三、循环水池水质异味

因为循环水池需要定期进行补水，由于操作不规范等原因，导致水质变差产生异味，所以为了能够最大程度的减少异味产生的频率，我觉得应当对企业循环水池进行不定期抽查，还应缩短循环水使用周期，当循环水池循环水异味较大时应及时进行置换。同时要加强内部管理，保证循环水池水质稳定，料液正常。

四、污水处理车间调节池排放尾气

1、企业已经对调节池进行封闭，产生的尾气进行了集中收集并进行焚烧。

2、加强巡检和内部管理，对密闭的管道定期进行巡检，发现泄露应及时进行维修。

通过近半个月的观察，我觉得应对伊品进行严要求，应该要求伊品在白天的时候把喷浆量控制在5.5m*3/h，夜晚不得超过5 m*3/h，这时尾气处理系统就基本能满足要求，异味基本不会逸散出厂界，能够达到基本不影响厂界的程度。企业也对产生异味的工段所有露天的罐体或槽体进行封闭，截止轮厂监督前已基本封闭到位。

剡培琛 2016-1-25

驻厂管理工作总结

吴晶

为期一个月的驻厂管理已经结束了，在学院领导的高度重视与深切关注下，驻厂管理工作也算圆满完成，这些都离不开来自学院各方面的关心与支持，离不开参加顶岗实习各班班委会成员、各社团成员辛勤工作与大力支持，离不开企业各级领导的密切配合，下面将这阶段工作向学院领导汇报如下。

按照学院工作部署，2014年5月20日我与谢岭老师带60人赴广东深圳富士施乐高科技（深圳）有限公司顶岗实习。富士施乐高科技(深圳)有限公司成立于1995年6月2日,注册资本3800万美元,总投资额5900万美元。其中富士施乐株式会社控股90%，富士施乐（中国）有限公司占股10%。公司主要制造激光打印机、复印机、多功能一体机（传真、扫描、打印、复印）和其他相关电子配件，公司产品全部出口。

对于顶岗实习，我没有管理经验，刚开始顶岗实习时，学生从校园环境过渡到现实残酷的社会，角色转变需要适应很长一段时间，并且由于我们这批是二年级的学生，在思想根源上，始终认为自己到这里来还是学生，虽然同学们都说做好了吃苦的准备，但在面对严峻的现实工作与社会时，心理并没有做好承受要面对现实压力的准备。在面对现实时，许多地方超出学生的想象，学生思想波动较大，时不时，就有问题出现和事情发生，给我的管理带来很大的难度。具体表现在：

生活方面：第

一、是住宿条件不好，房间里没有独立的卫生间，没有独立的浴室，热水一天也只有短短的十五分钟，安排宿舍时都把同学们分开了，都插入到老员工的宿舍同住，本想住在一起的同学心情非常的失落；
第

二、是伙食方面，地域的饮食差异，消费水平差异，同样给学生造成了较大的心理压力；
第

三、上晚班的学生不适应生物钟的颠倒。

工作方面：第

一、生产强度太大，站着上班，学生们难以承受；
第

二、工作时间过长（经常加班）；
第

三、简单劳动，重复的工序，没意义；
第

四、有部分老员工、组长排挤学生。流水线上的员工绝大部分是来自农村，家庭条件、自身素质、文化水平距离相差大，学生的学历和能力让流水线上的组长、员工有很大的压力，感觉学生会抢他们的职位，所以变着法子排挤学生，学生工作不开心，

1 思想波动较大。同时学生由于是新手，经验不足，技术不熟练，导致挫败感和无助感增强；
加之由于工作强度相对学校生活来说较大，工作时间也较长，同学们普遍感觉比较劳累，甚至产生对工作的抵触情绪。

学生心理方面：在还没有出来实习之前，同学们都对实习感到很新鲜，很想出来尝试一下。但到了企业，每天从事重复而单调的工作，他们觉得在学校的学的知识用不上，在企业也学不到很有用的技能，企业给实习生的待遇也不高。理想与现实的落差使部分同学的心理变得消极、低沉。

家庭方面：有些家长不能理解学校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持学校顶岗实习的做法，要求让孩子回家，学生抵触情绪高涨。

学院方面：

1、教职工传达给学生的信息不够客观，有的是以偏概全、过于理想化、理论化，给学生产生误导。

面对种种困难和问题，我的精神压力、心理压力、管理压力很大，管理的好坏直接到影响驻厂管理能否成功的关键。我积极分析原因的所在，针对性的开展工作。具体抓下面几项工作：

一、稳定学生情绪，分析学生的整体思想动态。

1、针对学生自我定位与社会定位脱节，对社会和岗位认知不足的现象，我们积极对症下药。

从学校到企业，从学生到员工，环境和角色的转变学生需要一个过程，要平息学生情绪和思想的波动，使学生尽快适应工作环境和要求，转变思想观念，面对困难，需要细致而持续的工作，要提高同学们的思想认识，同时也要解决他们实际的问题。稳定他们的情绪，使他们能安心地积极地面对工作，完成实习的任务。

为了使同学们正确认识实习的意义，端正对实习的态度，我们积极地走访每一个学生宿舍，跟同学们谈心、交流，了解他们的思想动向，安抚他们的情绪，化解他们的疑虑，帮助同学们理解，平和心态，使同学们认识到理想与现实的差距，理解什么是社会？什么是企业？什么是工作？对企业提供的工作环境、工作压力、薪酬、提升通道、区域等有一个了解；
告诉他们如果没有企业工作的经验，今后毕业后企业会因为我们没有现场经验，失去工作机会，或应聘上后，同样的必须从基层、简单劳动岗位干起，后期必须靠自己不懈的努力去争取。同时，针 2 对同学们认为实习学不到多少东西这个想法，我们要求学生不要单纯把目光放在手头上从事的作业，而应该“用眼睛去观察，用耳朵去聆听，用嘴巴去交流，用脑袋去思考”，通过全方位的观察和沟通，才能真正学到东西。我们特别强调，在一间现代化大企业，只要用心，就能感受到企业的管理制度和企业文化。针对工作的强度较大，时间较长，告诉同学们这都是培养学生吃苦耐劳精神的机会。通过这样的思想教育工作，同学们大多能改变观念，乐观而积极地面对工作。另外，我们也经常要求同学们多些跟企业的老员工交谈，了解他们的工作经历，心路历程。告诉他们有些老员工比他们的年龄有的还要小，而且是单枪匹马过来找工作，比他们还要艰苦。而我们是一个团队过来实习，有同学的互相帮助，有老师的照顾。通过这样的比较，学生觉得比老员工幸运多了。牢骚也就少了。除了思想教育之外，我们还尽可能为学生解决各种各样的困难和问题，使学生更加安心工作。经过这些努力，学生安定了情绪，也逐渐适应了企业的工作环境和要求，大多能把心思投入到实习中去。

同学们在现场进行实习时，需要长时间站立工作，加上企业的订单多，因而每天加在同学们身上的任务也越来越重。对于刚刚才离开校园的同学们来说，是一个比较严峻的考验。要同学们保持高昂的士气，坚持每天繁重的工作，对于远离亲人而来到一个陌生的环境工作的学生来说，老师是他们精神的支柱，力量的源泉。要坚持完成每天高强度的工作，没有什么比得上老师对他们的关心更加重要了。我们经常在下班时到同学们必去的餐厅等候同学们，让同学们感受到老师对他们的关心，感觉到温暖，消除同学们工作中产生的劳累和厌倦的感觉，让同学们感受到老师的爱心和辛劳，这样师生的关系融洽了，同学们在很多方面也都能配合我们老师了。

2、针对性的个别谈话：一方面，对思想波动大的学生，单独找他们聊，耐心的做学生的思想工作，同时明确的告知学生，要学会承担责任，本次顶岗实习是一个团队行为，不是个人的行为，要么就不做，要做就要做好，要么服从管理，要么走人，放弃实习，承担后果。另一面，通过做学生家长的工作，让他们了解学生身上的弱点，适应社会的能力，让学生家长主动做学生思想工作。

3、狠抓安全教育：同学们的人身安全是实习过程重中之重。为了尽可能避免发生安全问题，我们通过与学生交流和班干部会议，对学生进行安全教育。让 3 每位学生在思想上树立安全意识，在工作中，时时处处按照企业的安全操作规程进行作业，杜绝不安全事故的发生；
要求同学之间，同学与员工之间说话要和气，行为要文明，待人要礼貌，学会尊重，避免发生磨擦；
要求每个同学树立起自我保健意识，有病及时就医，预防为主，减少疾病的发生，制定严格的就寝制度，每晚9：30起安排寝室长查寝及短信汇报制，减少同学们在外逗留的时间，避免了意外事情的发生。

二、管理之非常手段

学生在外顶岗实习，心态不比在校，对学校、对老师、对实习单位的不满意、不理解、不公平、不服气、不平衡使工作难度很大。做好学生管理工作，我们又从下面几方面入手：

1、灌输学生“有问题，找自己，不要有问题，推责任”的思想方法。告诉同学们，在日常生活中，经历是一个严厉的老师。它总是先给你考验，然后再告诉你人生的道理。问题总是有针对性的设置障碍，但是它能为你提供有益的经验，它能提升你的精神境界，使你从奋斗和忍耐中获得内在力量。

2、关爱之批评。实习过程中我学会了“推拿按磨”，掌握好了其中的“推”字，把工作分给他，把责任压给他，把期限定给他，把后果讲给他。这一招用在学生管理上很奏效。

3、适时放弃问题学生。顶岗实习学生两届有一百人，是一个大的团体，提升岗位认知、吃苦能力、抗挫折能力、适应社会能力就是一个奋斗理想，稳定是基本目标。一两个问题学生，会把我们耗得精疲力竭，会让我们丧失工作重心，所以该拿掉的时候就把他拿掉，我们也绝不心软，不能让他让整个团队动摇信心。

最后再一次感谢学校以及就业办给予我的信任，让我参与到企业的学生管理工作中去，在这里不仅学习到企业的文化与管理，还深入了解了企业的运行模式，我决心在今后的工作中再接再厉，以优异的成绩回报学校。

如果是工程造价咨询中介单位，工程造价审计就是工程造价审核(审价)，是工程造价咨询单位咨询业务的一部分。受业主委托对其工程项目的概算、预算及结算等，依据现行国家政策法规、计价依据及相关工程技术资料对送审造价的工程量、单价及取费等进行逐项审核。

2、政府管理部门如审计、财政及投资管理等，可对建设项目的概算、结算（或决算）进行审计，具体审计内容除建安工程造价外，还包括项目前期费用、其他费用及相关建设程序的方面。

[工程部] 造价员工作总结范文造价员工作总结范文

屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。

作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析等工作。

其次，我对半年来的工作做了一个小结。

第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢;投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作

本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览

内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末，同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

收银员工作总结-收银员工作总结

总结一：收银员工作总结

时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。

收银员工作总结但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是

要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。

以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！

总结二：收银员工作总结

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有

过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是

对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾

客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

勤工俭学驻厂实习活动总结

放假前接到学校通知让我二次带学生赴烟台富士康勤工俭学驻厂，接到通知后，我就做好了要尝尽酸甜苦辣的思想准备。而且还得把嘴皮子练好，所以就到高科办公室借高科一本“口才心理学”然后高科又交待我很多注意事项，还鼓励我说我这是第二次驻厂，也有经验，应该是没啥问题。得到这些鼓励，我信心百倍。

6月20日校长给所有带队老师及驻厂老师召开一次假期勤工俭学期间的注意事项，及以往勤工俭学期间所遇到的一些事情及解决方法。安排了6月22号上午军训，下午培训，6月23上午培训，下午集合确定最后去的人数，等待晚上出发。

此次赴烟台富士康勤工俭学分为两批，第一批是6月23号晚上出发281人。共五辆车，分别有带队队长杨许强科长，带队老师，$2老师，$2老师，$2老师我们五人一人跟一辆车。第二批是7月4号凌晨由$2老师带队出发14人，共295人。

6月23号晚上五点上车281人，五点半出发。我带的不只是281人，还带着281个学生家长对我的信任，带着学校对我的信任，带着这么重的责任出发。

6月24日早上7：00就到达烟台富士康园区，带队队长杨科长与厂方取得联系，富士康校企合作办人员很热情的接待我们，同时也解决了头等大事——学生的吃饭住宿问题。然后通知学生集合地点，接着办理入厂手续。上午进行了简单的面试，检查证件，下午开始培训。由于富士康现在根本不缺人，现在招人都是为了十月十一月十二月做准备，外加实习期短，所以除做三个月的同学都分到相应的工作外，其余做两个月的都培训了一个星期多才上岗。不过培训期间还是有工资的，第二批去的十四个人培训期间没工资，因为在富士康培训的有一千多人没上岗，发工资划不来。但这样的难题都得我们来做。

6月27日早上一大早杨科长，王老师，祁老师，赵老师他们就要返校了，我要一个人孤军奋战投入到紧张的工作当中了。晚上先到女生宿舍查房，统计大家的联系方式，与她们沟通，了解他们的情况，做稳定工作，交代一些女生一定要注意的安全问题，一定要提高警惕意识。

三个月里的前期工作不好做，适应能力强的学生就该吃吃该喝喝该培训培训；
适应能力差的学生就想回家，特别还是在特殊时期——天天培训，不让上岗。学生给家长打电话把情况一说，家长就支持小孩儿回家。家长以为学生一个人在外地，天天培训也不发工资，还不如回家呢。所以好多家长打电话质问我：学校安排的什么厂啊，天天也不让上班，也没工资，还得再花钱，还叫什么勤工俭学啊，要不就让小孩儿回来吧……但是我必须得一个一个给家长解释，让家长放心学生不是一个人在外边，这还有其他同学，还有老师陪着，而且培训期间有工资。女生宿舍是15个，每一件事我都要去每个宿舍去传达，去解释十五遍。这样她们才不会天天想着回家，才能安心留下，避免了很大的流失。

6月28日上午和还没有分到工作的学生一块参加培训，一切顺利。下午就有春季班学生王水洋和马银海两位同学因为看海而耽误培训，他俩不是第一次掉队了，而且不服从管理，还编瞎话说是睡着了才耽误培训，虽然很生气，但是还得给厂方替他们请假，不能给按旷工。事后对他们俩批评教育，并让他们写保证书。

6月29日下午参加“富康会议”（富士康每周四下午3：00要开驻厂老师会议）。刚好富士康要年终大盘点放假七天，这七天的管理可能会不好管理，和全体老师商量放假的一些管理和注意事项，老师们的建议是不开放，还让他们天天培训，每天都安排一些活动，不让他们闲着出去乱跑或去海边，尽量避免出现安全问题；
给我们讲了富士康的工资标准是：每月平均上21.75天的底薪1350（含伙食费400元，住宿费110元）平均每天62块钱，平均每小时是7.76元，周六日加班是用7.76乘于1.5，法定假日是乘于2。规定驻厂老师每天早八点晚五点签到，学生上班期间请事假的学生本人申请，老师签字，校企办签字再送部门。晚上杨科长给我发信息说有男生因旷工被开除了，让我调查一下，我给各班班长打电话问没有这个情况。晚上去宿舍查房又给每个宿舍说一遍，又是十五遍，那叫一个累。

7月1日下午厂区所有员工放假，培训的学生也放假，我把281人全部组织起来开个安全会议，交代一下放假的注意事项：男生不要去海边洗澡，不要打架，注意人身安全和财产安全，特别是女生，更要注意人身安全，不要天天坐到海边憧憬着幻想着会不会出现白马王子，答，会出现，但是出现的不会是白马王子，而是流氓。

7月2号春季班石婷婷来找我说想回家，问其原因：说家长不放心，也不分工作，天天培训，也没工资，还得花钱……做了她半天的思想工作，但是她还是坚决要回家，我当时都有点生气了，因为我自己给自己制定的是：尽量不要有流失，“别人尽力而为，我全力以赴”但是怎么劝都劝不动，当我准备放弃的时候我想着得给家长说一声，顺便做一下家长的思想工作，我就当着学生的面把情况给家长说一遍，也说了勤工俭学半路回去的弊端，也说了自己的难处，没想到家长这么理解工作，也很配合，说会鼓励他女儿继续留下来工作。此时我心里有种小胜利的感觉。

7月4日上午去人资部安排晚上十点到的（第二批）赵丹老师和十四个学生；
帮简志国和梁学习补办了厂牌；
马龙飞多次旷工；
晚上我把班干部叫到一块开个会，交代一些事情，也了解一下大家的情况，让班长代表大家反映一些事。

例会内容：

1、以后每周六晚上开班长例会；

2、班干部要起带头作用，多关心同学，做好思想工作;

3、对于学生在工作和生活上遇到的问题，班干部要及时发现，及时反映，老师能及时去解决。

4、大家一直培训分不到工作，希望老师能快点帮忙给解决。

7月7日下午参加“富康会议”，晚上去男生宿舍查寝，由于男生宿舍离的远，每次去都要坐车坐二十分钟，不方便，一周去一次。刚到男生宿舍园区，就碰到汽驾一班谢磊旷工回来，问他怎么不上班，他说感冒了，我有点不相信，问他请假没，他说没，就是不想去。最后问他他说是旷工了，不想干了，想回家。然后在那劝他半天也劝不动，回去后我又给他发信息，打电话劝都劝不动。

7月8日谢磊就领着同班同学郑乐东和孙强三个人来找我说要辞职，问其原因：说是富士康规矩太多，受不了，累，工资低。苦口婆心劝说劝不动，又找其他学生来劝他们，同时我又去给第二批来的十四个同学想参加节目的节目单子给上交人资，然后给汽1班主$2老师打电话让做思想工作，$2老师对谢磊失望至极，不服从班级管理，让我处理。无论大家怎么劝都劝不动，我就和谢磊家长通电话，做家长思想工作，家长也同意继续上班，但是谢磊本人执意要走，最后我不得不找杨科长帮忙，杨科长了解情况后建议继续做他们思想工作，让我把他们三个人手机号给发过去，准备做郑乐东的思想工作。（不是怕他们几个离开，害怕的是他们的离开只是一个开头儿，后边会不会继续有人坚持不下去而离开）。

晚上9：00多的时候，汽驾2班学生打电话给我说：“老师，出事了”当时听见这句话吓死我了，我问清情况，原来是王浩然因身份证丢失借别人身份证上网被警察带走了，我挂掉电话赶快联系王浩然，但是无法接通。虽然是第二次驻厂，但是没遇到这种事，我赶快给杨科长打电话，杨科长了解情况后，让我赶快处理突发事件。刚挂掉电话，王浩然就打电话说已经安全回宿舍了，真是虚惊一场。我又赶快给杨科长打电话让其放心，杨科长又给我讲了：不要慌，而且要及时处理突发事件。

7月9日这几天还是不稳定，特别的忙。一大早孙强线长打电话说孙强又旷工了，让我和孙强联系，给孙强打电话时还在睡觉，说不干了，要回家。接着我去校企办帮陈俊和梁学习换工作岗位。中午王浩然领着赵帅民我说：老师，派出所的人让我们去派出所领身份证里。我以为这件事已经解决了，原来，虽然王浩然是回来了，但是王浩然借赵帅民的身份证被压到派出所了，可又不敢自己去领，想让我和他们一起。我本想让他们派车给我们一起去，但是人家说这也不是啥光荣说的事，而且出也不是那么方便的就能派，就让他们的同事和我一起去。中午太阳特别的热，我们走了有四十多分钟才走到。到派出所后，民警把赵帅民叫到办公室做了批评教育，取了指纹，经核实是本人，就把身份证退还。民警把我也叫到办公室批评，我向民警解释说学生是懂事不懂法，民警说：就是看你们学生认错态度较好，所以不予追究，否则要进行拘留和罚款，回去后要对学生进行宣导，身份证借给别人是违法的。

7月10日谢磊，孙强，郑乐东三人给我写完安全协议书之后离开富士康。晚上听其他学校老师说有学生在海边看海的时候被陌生人诱惑或参与搞传销了，此事重大，我赶快到女生宿舍看女生有没有少的，然后进行宣导。不过今天也是全部分到部门的一天，有的抱怨累，有的感觉自己分得工作还不错。

7月11日上午签完到，就帮张艳伟处理工资卡的事。因为张艳伟户口本上曾经改过名字，但是当地派出所系统没改，身份证和户口本一样，所以办理工资卡的时候银行不能办理。这样的话他就是等于白干，工资也不能领现金。带着张艳伟到薪资窗口去咨询的路上汽驾2班班长杨向阳给我打电话说他班学生耿亮脚肿不会走路，让我赶快过去。接完电话我就和张艳伟一块去找杨向阳，看着耿亮的脚确实肿的挺厉害，原因是穿静电鞋把脚磨住发炎了，他们想让富士康派车，但是厂里边的车拍着没那么简单，需要好多程序，我就让几个男生扶着他到厂区的医院看看，后来又说没钱，借我钱，我说先让他们到医院门口等着我，我先把张艳伟工资卡的事给解决掉。

我和张艳伟到（人资）薪资窗口咨询，人家说办不出银行卡就辞职，此时我不知道该怎么办，本来就有流失了，不能再因为办工资卡的事而不能工作啊，况且他本人愿意留下。我给杨科长打电话说明情况，杨科长先让我做好学生安抚工作，他再给厂方领导打电话协商一下。然后我问杨科长要不要借钱给耿亮，杨科长说借。我先和张艳伟一块到人资去按杨科长交代的找厂方。厂方让张艳伟再到开发区一趟，问开发区银行需要什么样的证明才能开卡。我本决定和张艳伟一块去开发区银行的，但是耿亮还在医院等着我里，此时我一个人多想当做两个或三个人来用啊。张艳伟看我实在太忙，就说自己和同学一块去开发区银行，让我带耿亮去看病。

到医院先给耿亮交一百块钱的卡费，挂号去门诊看脚。刚进去医生就说：上次让你打点滴你是不是不打就走了，现在严重了，我看不了，你去开发区医院住院吧！我以为医生生他不打点滴的气，我就给医生说好多好话，医生说实在看不好，太严重了，如果真要在这看，你得给他做担保，万一出什么事，是你老师的责任，不是我们医生的责任。我问医生风险大吗？医生说：我只建议怎么做，至于做不做是你们的事，不过我经常看你这个老师陪学生来看病，比较负责，但是建议你不要做担保。当时我想：这不就是脚发炎肿了吗？不至于这么严重吧，一住院肯定得花很多钱。但是这里的医生不给看，我没办法。我就和几个班干部商量，大家说先给学校领导汇报，再给家里打电话，毕竟住院不是小事，花销也更大。我就赶紧给杨科长打电话，把情况给杨科长汇报一下。杨科长说：先住院，看病是大事，让我给家长打电话说明情况，让家长先寄点钱过来或同学凑点钱，因为学校一时半会根本打不过来钱，然后再去人资处申请一辆车把我们送到开发区医院。挂完电话我给耿亮家长通电话说明情况，然后又去向人资申请车送我们去医院。一切就绪，准备出发，但就是不知道家长什么时间把钱打过来，会不会耽误住院，因为我们身上就剩一百块钱。

到开发区医院先让医生看了看，然后让我去办住院手续，医生领着耿亮和班长去十楼打针做处理。我办完住院手续就和他们一块上楼，医生给他做脚部处理时说：再晚来两天都肿到腿部了，都不会是现在做处理而是动手术了。做完处理，医院安排了病床在楼道里打点滴，不安排病房，说是没病房，病房都满了。我知道是因为没有交那么多住院费，交一百块钱给打点滴已经不错了，我们就等着耿亮家长打钱。但是忽然发现我们三个谁都没拿银行卡，也不能再跑回厂区去，一来一回要八十分钟，时间不能都耽误到了路上啊。突然想起张艳伟和他同学徐亚龙不是在开发区办张艳伟工资卡的事吗？说不定他们谁带银行卡了。给他们打电话问过之后，耿亮家长的附近没有这个银行，然后他俩又跑到医院给他们的同学打电话找卡，最后让正在睡觉的弯梦杰坐四十分钟车跑到开发区医院送卡，把卡号给耿亮家长说之后，到两点四十才补交上住院费，才分得病房。住院手续都办理好后，又把病历本拿回来让医生开请假条给耿亮请病假（病假有百分之七十的工资）。他们几个都是夜班，今儿这一天都没休息了，晚上还要上班，我还要回厂区给张艳伟办理工资卡的事，所以我们几个都回厂里去了，在回来的路上，他们几个都在车上睡着了，中午饿的大家都不知道饿了，因为此时已经四点多了。回去后我们几个分工：弯梦杰替耿亮修改工资卡的密码，我和张艳伟一块去办理工资卡的事。张艳伟看自己的事太难办了，就说要不回家吧，$2老师也跟着忙了。我给杨科长打电话说，杨科长说这样回去太亏了，看还能不能再想办法。我们商量最后做两个打算：一是，让家人在家赶快把户口本改好，或办个临时身份证；
二是，本人先回家半个临时身份证再回来上班。最后又与他家长通电话，家长说十五号一定能用，杨科长建议张艳伟还先上着班，等十五号再说。有鼓励我，安慰我好好工作。

汽驾二班是比较团结，好管理的一个班，就是有个不让人省心的马龙飞，十五天上了五天班，其它九天不是旷工就是请假。我天天都得给他做思想工作不说，还得替他给他的主管请假。晚上我又到男生宿舍去找马龙飞谈话，正在说让他明天一定去上班的时候，女生负责人杨程琳给我打电话说有个女生肚子疼得厉害，还像是肠胃炎，她正背着那个女生去医院呢，我一听赶快从男生宿舍e区坐黑车（掏钱多，跑得快）到a区医院，我到的时候杨程琳刚把那个女生给背到，看到杨程琳累的气喘嘘嘘，可以想象，从女生宿舍到医院走路都得走二十分钟，何况还要背一个和自己体重差不多的一个女生啊。陪这个女生看病的时候才发现她这种情况不只一个，都是排队在看病，我先插队把这个女生带到医生面前，打完点滴已经十二点了，我回到宿舍洗洗刷刷睡了。刚睡着，又有一女生给我打电话哭着说着老师：我肚子疼，受不了了。我问她的情况和那个女生的情况差不多，让她赶快找个做伴的和他一块去医院。第二天去签到的时候才知道每个学校都有好多这种情况，我们学校最少，共有七个，其他学校更多，大家都说是食物中毒，富士康不让这样说，还说正在调查，调查$2老师们个满意的答复，可是一直到回来也没有听到有啥结果。

这段时间发生很多事，特别忙，特别累。耿亮住了一周院，每天还要到医院看耿亮，来来回回的路费，路上耽误的时间，给耿亮买饭，我买饭，那钱花的我也心疼。每天还要处理其他人的事，天天不是派出所就是医院，还有一些矿工的，还有一些想回家的，还得批评，还得做思想工作，感觉到一个人管理三百个人的那种压力，那种精神疲惫的累。

前期工作的辛苦换来了后期的一些稳定，天天没什么大事，处理一些琐碎的小事。7月22号给幼师班于媛媛办理报销医药费；
25号汽驾班陈俊出水痘了，被隔离了；
27号带着汽驾班张艳伟去开发区银行咨询工资卡；
28号汽驾班常帅和耿亮一样脚肿住院了。。。。。。

8月4日下午汽驾班王贺超打电话说不干了要回家，原因是在这不适应，身上长了红点点，在这看病又贵……，一听就是借口，要是不适应早就不适应了，这都过了一月多了，现在才不适应。不同意他回去，他竟然说：勤工俭学是自愿来的，为什么不能自愿走。他倒是理直气壮啊，我给他解释说这是一个集体，也是学校组织的一种活动，既然选择参加，就得坚持到底。我让他给班主任，家长打电话征得同意我就同意。班主任同意他回去，可家长了解情况后支持他继续留下。晚上我去男生宿舍查房到十一点，听到大部分男生反应的都是累，想提前回家。见到王贺超本人，给他说家长不同意他回去，但是其学生还是要坚持回去。我让他第二天找我办手续。

第二天早上八点王贺超打电话直接就是：喂，我到活动中心了，你在哪？大早上听到他这么没礼貌的说这话我就很来气，但又想不能和他计较，就让他先在那等着，我给杨科长打电话汇报昨天晚上查房的情况，也说了王贺超的情况，杨科长分析情况不严重，就给王贺超通电话，但是王贺超态度坚决，非要回家。我就带王贺超到离职中心咨询他这种情况该怎么办理，当我在咨询时，另一个学校的老师在骂他们学生：愿意干就干，不愿意干就滚蛋被王贺超听到了，王贺超不了解内情。以为这位老师是富士康员工，以为是在骂他，情绪就比较大，富士康员工正在给他讲怎么办理时，他扭头就走，叫都叫不回来，追上他，问他原因。才知道是误会，后来自己又说手续太麻烦，不回家了。经过这么一闹，还起到了一定得好效果啊，呵呵。处理完他的事已经9:30，我又抓紧时间到女生宿舍看看上夜班的学生，去到之后，好多学生已经睡着了，去看了想辞职不干的李海霞，做了半天的思想工作，效果不是很明显。下午签到的时候发现幼师一班的吴凤伟，付毅嘉两人四号旷工了，晚上去她们宿舍，她们上夜班，没找到她们。

8月7日——给刘婷婷换工作，检查女寝。

8月8日——做刘海霞，陈俊思想工作。

8月9日——下午带何悦杰看病，晚上给所有男生开会。

8月10日袁亚冲给我打电话说因工作去管理别人，别人不服，受到威胁，不想干了。我了解情况后，找到他们主管电话，对他们大吼一顿，他们说正在调查，又到校企办反映此事。

8月11号——害怕十一号发完工资男生都要自离，杨科长派王艺老师和祁彦凯老师来助我一臂之力，效果较好。

8月15号——张艳伟的委托人杨程琳替张艳伟领了（现金）工资交给其班主任带回。下午我们参观了学生所在部门的车间和工作环境，并反映一些问题。

8月24号第一批的186个学生要返校了，要替他们提前办理离职手续。这一次的比较麻烦，因为有的要延期，有的坚持不住要提前返校，不光要学校盖公章开证明，还要给人资写申请说好话，非常麻烦，不过总算还顺利。就当准备上车的时候，少了一个春季班的学生徐向飞没上车，电话打不通，也不在寝室，哪都找不到他，185个学生，四个老师和8个司机全等着他不能按时出发。司机催我什么时间走，这边我找不到人，一直顺顺利利的工作就在这关键的时候出现了小误差，这不算什么，万一这个男生出了事怎么办？万一这个男生……急得我当时乱想一通，给家长打电话，家长也是不可理喻的说是学校把人给弄丢了一些难听话，再加上大家都在催我，杨科长又打电话过来，一时间的委屈和着急全部控制不住，哭的说不出话来，杨科长在电话哩一听不对劲，就问我怎么了，别着急。我把情况给杨科长说了一下，最后决定我不能跟车回来，我得留下来找这个男生，让三个老师先带185人出发。十点多的时候在杨科长和富士康校企办的同仁们的帮助下总算找到这个男生，随后我就带着这个男生坐其他学校的车返校。在第二天下午三点四十赶回学校，亲自把他交给家长，交给学校。

8月28日再次返回富士康，因为还有101位坚持三个月的学生在那还没结束。剩这101个学生的管理就好多了，因为他们已经适应和熟悉了这得环境，剩余的时间也短了，能坚持就坚持了，而且加班也多了，挣的钱也就多了，他们除了喊累，但还都在坚持。我的精力也只用在101个人身上而不是295个人，所以各方面都比较顺手。虽然也有遇到一些事，比如有整个寝室的人全体旷工，有几个坚持不住想回家的，这些和以上所遇到的事简直就是九牛一毛，真不算是个事，不过有时候也很令人生气与头疼，但是在杨科长的鼓励和帮忙下还是一一的解决了。

9月24号的第二次返校因第一次的教训让我注意很多细节，再加上王艺老师和祁彦凯老师的帮忙，使这次返校非常成功。

我对这次驻厂的总结是：我做到了：别人尽力而为，我全力以赴。虽然烟台的工资偏低，虽然有苦有累有付出，虽然没有达到预想的效果，流失了十一个人，但是我又感觉我很幸运，幸运的是：①我碰到的是带队队长杨许强科长，他的心细，与细心就决定了我工作的顺利；
②杨科长经常提醒我该注意的一些问题；
③每当我遇到问题，杨科长都及时帮我分析，帮我解决这些比较棘手的问题，总是替我排忧解难；
④不仅是默默的支持我，听我在电话里抱怨这个不听话，那个不好管，还经常鼓励我；
⑤咱学校学生年龄虽小，但是素质挺高。

如果说这次的驻厂是成功的，我要感谢这些勤工俭学学生的班主任，我的成功离不开这些班主任的支持和配合；
离不开每次每个带队老师的操心，离不开领导的支持与鼓励。我在这谢谢大家！

附：共295人：男生152人，女生143人（第一批281人，第二批14人）

8月24号返回185人：男生50人，女生135人

9月24号返回94人：男生80人，女生14人

流失11人：男生10人，女生1人

最后富士康留有5个人

驻厂管理东风小康实习生工作总结

本次学校安排我负责重庆东风小康汽车公司学生实习的驻厂管理工作，在我深感荣幸的同时也感受到自己此行的重任。在此非常感谢学校对我的信任，也要感谢重庆东风小康汽车公司给我们的中职学生这次企业实习就业的平台。时光飞逝，一转眼驻厂管理工作的时间就结束了，在这短短的三个多月里，通过自身一线的调研与企业管理层、人力资源部及与学生的交流情况，简单的谈谈自己的体会。

本次实习活动共有54位汽修专业学生参与，通过入职培训、安全培训、生产培训之后，学生被分派到各个工作岗位，第一个月试用期由企业安排师父带领着观摩然后实地完成汽车部件生产、装配操作，使学生切实了解到企业生产时的加工环节及注意事项，其中很多的知识是在学校学习无法完成的。在实习过程中部分同学能够表现出不怕苦、不怕累，虚心学习、踏实干事的优秀品质，他们跟师父打成一片，亲如兄弟。也是一些同学在实习的过程中，表现得不尽如人意，怕吃苦，不能接受批评，从而中途退出，对此我也表示非常的遗憾。

重庆东风小康汽车公司是一家由东风汽车公司和重庆小康工业合资创办的汽车生产公司，在实习的54位学生中，至我离开公司最后有33位学生仍留在该企业工作，造成学生离职的原因结合本人在产线管理的切身体会，我认为主要表现在以下几个方面以及一些建议：

1、学生初次踏上工作岗位，虽然我们的学生是已经参加过一次企业实习实践。但是对汽车制造业任何概念，更与学校生活没有可比

性，一走出校园就进入到企业里，在他们心理上会觉得汽车制造企业是流水线生产学不到技术。而且与学生的交流中发现由于在平时的教学中存在的专业推荐就业中将汽车制造与汽车维修放在了不对等的地位中，按学生的说法是“成绩和平时表现最差的学生被安排到了汽车制造厂”，所以心理上过不去。

建议：招生过程与专业教学过程中注意将汽车制造也视作一个可以有发展的工作和可安置就业的途径。我与其他驻厂老师交流体会中发现，中职学生眼高手低，修理厂学技术不踏实还嫌环境差；
4s店工资低学不到技术管理严格。而汽车修理行业毕竟不能完全解决汽车专业学生的就业问题，但是汽车制造企业工作环境好、待遇好，只要过了实习期基本还是可以稳定。

2、学生的整体年龄偏小，在企业严格的规章制度下，进行两班制的工作，对于心理压力偏大。

建议：因为汽车制造业的淡季和旺季比较明显，一般九月中旬进入旺季，所以为了能给企业和学生营造一个缓冲环境，建议八月中旬或者九月上旬进入企业实习。一方面学生在产量低的情况下能够扎实学习，慢慢适应生产节奏，在迎来生产旺季时，学生已经可以取得正式工资，一般是在焊装在3500元左右，涂装是2900元左右，总装是3200元左右，工资待遇较高学生也都能适应。一般月初到厂最为适宜，东风小康汽车公司财务是28日结账，次月15号发工资，这样一个月多点就可以拿到实习工资，更能让学生用工资支付生活费，同时让家长满意。这些我都向人力资源部门交流过了，以避免下次合作再

出现类似问题。

3、学生初到企业，一些综合原因学生产生不满情绪，给家长传达的不正确信息。

建议：学校加大对驻厂老师的通信补贴，让在企业管理的老师及时有效的和家长沟通联系，传达以正确积极的信息，学生家长自然是支持学校工作，也回鼓励学生在工作岗位上更好的工作。从我这三个月的驻厂管理经验来看，一般情况下，只要做好家长的工作，在家长的配合下工作效果明显，也让家长体会到我们学校对学生的科学管理，提高学校的声誉度。

本次的驻厂管理活动，也让我了解到企业的管理与文化，尤其是汽车制造业。众所周知中职生学习能力稍差，所以绝大部分中职学校（包括大专院校设置的中专部）的汽车专业依然主要以汽车制造业为主要的就业方向。在平时的教学过程中注重汽车构造与原理，安置就业中重视汽车制造业是一个有效解决就业的途径。我校汽修场地、硬件设备齐备，汽车专业教师工作充溢着热情，一心为学生学有所成，就好业。但是职业教育必需与市场相结合，了解企业的需求，根据市场的需要，有方向的去教育和培养学生。汽车制造与装配技术，在本专业课程中明显放在了一个较低的位置，在设备和教材上有一定的欠缺。在企业与学校的管理体系、文化及评价体系有差异的情况下，我认为学校更应该加强与企业的沟通与合作，了解市场和企业对“人才”的定义；
熟悉企业对优秀员工的考核标准；
掌握企业提拔人才的基本条件。同时，我们要改革现有教育教学模式和方法，特别是现有的教

材体系。一定要让学生“学有所用、学以够用”。在课程开设、教材的选用、教学方法等方面做到科学性，时效性。

建议：学校汽修专业开设汽车制造与装配技术方向的小专业，更有利于给企业培养适合的技能“人才”。汽车制造与装配技术，就业就首选汽车制造企业。此类企业管理成熟，工作环境好，工资待遇好，所以从招生工作开始就建议做好相应宣传。

最后再一次感谢学校以及招就处给予我的信任，让我参与到企业的学生管理工作中去，在这里不仅学习到企业的文化与管理，还深入了解了汽车制造业的运行模式，提高了我个人汽车理论素养，会更有利于我汽车专业教学能力的提高！

杨健

2014年1月6日

驻 东 风 小 康 管 理 实 习 生 工 作 总 结

杨健

2014年1月6日

2010年下学期驻厂实习总结

计算机科组

2010年暑期，我校正式派08级各专业学生外出实习，在此期间我先后担任了雅图仕，雅瑶两个实习点的驻厂老师。虽然是第二次外出担任驻厂老师，但是自己单独面对繁杂的驻厂工作还是觉得压力非常大，特别是在雅图仕期间，学生数量较多各个厂区相隔较远，处理事情起来颇为吃力。为了把整个驻厂工作详细的加以总结，下面从几个方面加以详述。

一、实习前的动员工作：

作为08级动漫专业的班主任，实习的动员工作我也是首当其冲，从这次动员的工作中我有所感触。刚开始，因为学校并没提供各个企业单位的具体情况，我们班任并不是很了解，学校方面也给出了明确的指示不明白就不做解释，只是简单的由学生自己斟酌选择，当然培训处的意思我们很明白，是担心学生都只选择好的企业，而不愿意去自认为较差的企业，到后来怕造成僵持不去的尴尬局面，可这一做法事实上却造成了后来的许多麻烦，当学生按照学校能提供的有限资料选择了相关的企业之后，去到工厂如果发现与自己心里的有太大的差距，就无法接受，最终会把怨气出在学校特别是动员宣传的班主任老师身上，学生甚至部分家长来电质问，谩骂老师，而驻厂老师是最难做的了。这种情况也确实发生了，在实习的前一个月我虽然没有参加驻厂，但是家长们首先找的就是班任了，一个个质问我的电话，没一句好听的如“你们老师什么都不知道，就把我小孩送去那实习，你们学校是干什么吃的”等等，甚至是骂人的话都有。学生也一次次来电抱怨，尽管我们尽力做学生的思想工作，但还是抵挡不住学生的抱怨和反抗，因此在实习初期不稳定的情况比较严重。我建议在下次的实习动员工作中，我们不必隐瞒什么，甚至我们可以让企业自己到学校来展开宣传招聘实习生，也不必给学生下什么承诺，也不用特意强调去那可以学到很多东西，但我们可以坚决的告诉学生：这是一次锻炼意志和毅力的社会实践工作，也是现代教育不可缺少的重要环节，只要你能坚持并用心去工作，你肯定可以得到不同程度的收获，你的人生也会留下一段难忘的经历。学校不是强逼大家去，但大家一定要为自己的行为和承诺负责。当然和家长也要坚决表明学校的态度和学校对这次实习的重视，用真诚的心去打动他们，要让家长也感觉到学校派学生去实习也是为了培养学生的吃苦耐劳精神和做人做事的道理，是想提前为学生走出学校打下良好的基础，起到一个学校的与社会的良好衔接作用。

二、在驻厂期间学生所出现的问题：

由于我是中途参与驻厂，因此学生刚入厂期间的手续部分我就不是很清楚了，这里只针对平时实习期间出现的问题加以详述。

（一）实习期间学生的职业操守表现：

为什么把这一点放在第一位呢，因为这一点也常常是影响我们学生实习稳定的关键因素，总的来讲大部分学生还是基本能够按厂方的要求进行工作的，对于厂方的厂规也是能够理解的。在恒福实习的学生当中就有部分学生比较积极，严格要求自己，做事仔细认真服从上司的安排，因此很快就被厂方委以重任，其中陈富江，吕彬彬等被提升位小组长，李建彬

等被提升为技术骨干，李冬娟则被提升为DC车间文员。当然还有部分同学虽然没有被提升位管理人员，但是基本上也是占据着车间的重要生产岗位，如林建彬、任正坤、任健强等。

除了这些表现较好的一方面之外当然也同样存在很多的问题，就是这些被提升的学生也同样偶尔会犯上一些的毛病：

1.那就是我们的学生普遍的缺乏对实习工作的正确认识：在他们眼里实习是被逼的

在这里工作仅仅是为了完成一个任务，因此就缺少一个正确的心态容易产生怨气影响工作情绪。应该加强实习意义的教育，特别是要强调实习其实是恒心、毅力与耐力的训练。

2.缺少礼貌待人的素质：不管是老师还是上司，同事等，在他们眼里都是可以不加

理会或可以谩骂讥讽的，而且从不顾及他人的心理感受。老师每晚前去查宿舍都是笑脸相待可是迎来的确是同学们的一片唏嘘，甚至闭门不理，当你离开宿舍时要有心理准备，否则会被重重的关门声吓死。对于厂方的管理层也存在这样的态度，人家一问三不答，背地里却嘀嘀咕咕，这种做法极不礼貌，也影响了人家对学生的整体印象。

3.对于突发事件缺少应对的心理素质：这里所说的突发事情是指在工作当中的，以

及在实习期间遇到的生活上的非常态事情。学生一旦遇到对厂方所做决定或者对厂里面的工作安排不合心意时，容易采取的措施基本上就是辞职不做了，比如说在9月底发工资时厂方因为财务问题出现了工资计算不符工时的现象，当时很多学生第一反应就是不干了，觉得自己吃了亏也不知道采取有效地正当的措施进行维护，还有有部分学生对自己组长分配工作觉得不合理，因此也不提出意见，直接就是辞工不做了，等等很多类似的例子，这都是学生缺少应对社会实践中出现问题时的心理素质有关，不知道如何沟通，如何协调解决问题，完全以自我为中心去应对所面临的情况。

4.时间观念、纪律观念薄弱：迟到、旷工、怠工的现象比较严重，当然这个与厂方

的工作时间安排也有一定的关系，在恒福一个月就一天休息，每天早上7点半就要上班，中午休息时间也非常短，晚上往往加班到8点或9点，这样对于刚刚走出校门的学生来讲是有一定的压力，但是作为一个即将走出校门的毕业生来讲也应该要能够不断地去适应它，不断在自己的头脑里面强调时间的重要性，纪律的重要性。其实这个毛病应该与他们在学校学习期间的表现有一定关系的。

（二） 实习过程中出现的问题：

1) 技能方面：对于恒福这家工厂的实习工作所有学生基本都能够很好的适应，本身

流水线的工作要求也不是很高。

2) 要耐心开导思想波动的学生：

一般学生到厂工作的前两三个星期是关键的阶段，如果把握不好就会有学生闹情绪，想不开并准备逃跑，两个星期，学生也基本熟悉了工作的技能和程序，他们发现和自己在学校学的专业没有什么联系，在他们心目中学校派他们来实习就应该学到与专业有关的知识或让自己所学的专业知识得到实践，但事实是相反，他们几乎每天做着同样的事情，没什么专

业技能。所以他们会和家人和好朋友交流并抱怨，情绪如果得不到控制，她们就想着自己回去找一些专业有关的工作做。

这时就要多点耐心，用心去开导她们，语气要坚决而温和，让他们明白学校派他们来实习的良苦用心，也从锻炼意志和毅力方面去说服他们，让他们知道做人不能急功近利，任何工作本质都一样，都有重复，关键是自己怎么去看待工作，怎样从不同的角度去完善自己，同时也从工厂的角度去分析工作的要求和督导的无奈，让他们逐渐消除对督导的偏见和厌恶。让她们懂得在不同的地方与不同的人融洽相处本身就是一种进步和提高，而在工厂培养的吃苦耐劳团队合作的精神以及人际交往的能力在以后的社会工作中就是一笔经验财富。

3) 学生宿舍作息的管理：

在工厂，由于学生要连续工作八或十几个小时，中午又不像在学校那样可以休息，大家刚开始都不习惯，也很辛苦，有的连续工作下来，脚和手都会肿，也会腰酸背痛的，这就需要他们晚上回来一定要好好放松和早些休息，为了预防有些学生晚上去网吧，或出去玩得太晚，我们都要从一开始都要严格制定好晚上的考勤计划，每天晚上严格执行考勤规定，而每个宿舍的舍长更要承担起这个责任，一般规定十一点要准时上床睡觉。驻厂老师都是要逐个宿舍检查（检查时间为晚上9点至10点），以确保每天学生都能正常休息，如果第二天学生有什么不舒服和请假的事情，老师也要在第一个时间知道。

厂方提供的住宿环境不是很安全很舒适，这就要求老师要多几分关心，随时注意学生的思想波动，以防一些不稳定的因素出现，由于厂方宿管对于钥匙的管理方式不合理（多次向厂方提出未得到改善），曾经出项学生掉东西的现象，严重影响到学生的住宿安全，虽然从各个方面努力做了思想工作但还是导致了部分学生的辞职，甚是遗憾。

4) 学生请假和旷工问题：

学生的请假和旷工问题也是实习中很棘手的问题，作为驻厂老师一定要严格把好关，刚接手这边的实习工作时，后即和厂方约定，老师不会为学生请假，只有生产部的管理人员才有这个权力。由于前段时间的执行方式与我们的不同，因此部分学生仍然不停地要求老师请假，都被我们一一拒绝，要求他自己去生产组长那里办理，虽然多次做过解释但有部分学生还是抱怨老师不关心他们不给请假，后来时间长了才慢慢得到认可。在工厂，老师要严格跟进学生的请假旷工情况，及时做好与学生督导的沟通工作，常与家长保持联系。

一点点建议：个人想法别生气仅供参考

 希望学校以后在选择企业时最好能够考察清楚企业的管理是否正规合理（特别是

财务与考勤管理及车间工作管理），如果管理不规范则不利于保持学生实习的安全与稳定；

 是否经常出现辞工比较厉害的现象，如果有则说明企业管理或者工作存在问题，

不利于学生的实习稳定。

 对于厂方提供的住宿条件一定要有所要求，特别是安全方面要有自己的主见，如

果无法达到安全要求的宿舍，最好还是不要与其合作，以绝后患。目前恒富所提供的住宿条件，根本无法保证学生及驻厂老师的人身及财产安全。

 以后在安排驻厂老师时最好也和企业商量好老师的住宿待遇，在外驻厂工作零碎

不定时，如果没有一个好的休息环境，没有一个能够让人能够住得下来的地方，你就无法保证老师的工作能够顺利的完成，连个写子的地方都没的住宿环境又如何办公呢。

 我们需要明确驻厂老师的一切补贴情况，别什么都不知道的就去了，这不是一件

不可知的东西，应该公布给大家。

 对于驻厂的安排希望能够周全一点，时间上能够早一点点，不要太神秘了能够让

班主任多知道一点，也少受点家长和学生的骂。

一点点感想

在工厂，除了要面对学生，还要面对工厂和学校，有时老师也很难做，因为既要站在学生角度也要站在工厂的角度还要顾及学校的方针政策，这就需要老师不断去调整，用不同的技巧和不同角度与不同的人沟通，尽量换位思考。有时候我们也要接受工厂对老师的要求和对学生的意见，当然当他们的立场和意见过于偏激时，不合理的时候我们老师也要大胆而委婉的给他们建议。只有工厂和学校对学生的期望相吻合时，大家双方才可以长期合作并取得双赢的局面。

总之，作为驻厂老师，自己是辛苦些，但也有很大的收获，重要是能在实习当中做学生的良师益友，让他们感觉到学校派他们来实习是想他们真正得到锻炼，也要在实习的阶段引导他们形成积极的生活态度，懂得敬业爱业的重要性，并在短短的两个月中学学做人的道理和做事的方法。这次的驻厂经历，有收获也吸取了很多教训，但还是有很多需要改进工作的地方，希望下次有机会再去时可以做得更好！

2010/12/31

二〇一一年工作总结

二〇一一年我站在集团公司、河曲分公司的正确领导下，在煤业公司的大力支持和协助下，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，以预防为主，加强监管，落实责任为工作重点，按照“管理、装备、培训”三并重的原则进行安全监管，顺利通过了省、市组织专辑组对煤业公司：职业卫生，环保，消防，质量认证，安全设施验收，质量标准化被评为二级，展望未来，总结过去，我们主要做了以下几方面的工作：

一、以人为本，严细管理

我站始终坚持“以人为本、制度先行、效率优先、赢在执行”为创新的管理理念，协助煤业公司，公开招聘高学历，有专业知识的技术青年员工充实各职能科室，在本矿培训了一批安全管理人员，探放水作业人员，爆炸物品等各级管理人员。全员培训率达到了100%，并专门组建了一支专业探放水作业队伍。

我站认证贯彻“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，督促和协助煤业公司，完善了安全管理体制，落实了安全生产责任制，加大对安全生产费用的投入，完善了井下安全标识牌，电气设施运行牌，安全警示标语，补充了消防材料，两台探放水钻全部安装运行，实行“有掘必探、先探后掘”的方针，井下更换了风门，实现了风门自动闭锁，新建了井下永久避难硐室，并购置了临时避难仓，改造了瓦斯监控系统，安装了人员定位，语音广播系统，使安全生产有了可靠的保障。

一年来，我站协助煤业公司完善了安全管理制度和各种规章制度，编制了作业规程，应急救援预案，建立健全了隐患排查落实台账和“一通三防”管理制度，达到了标本兼治，深入整顿和规范煤矿生产秩序，强化各级管理人员的安全责任，做到了有章可循，有制度可依，为安全生产创造了一切按规章制度办事的良好的安全氛围。

二、加强管理，严格落实

我站在企业管理的全部内容和生产的全过程中，始终把安全放在首位，任何决定和办法措施都必须有利于安全生产，督促和协助煤业公司建立健全了安全生产责任制，并层层落实，人、财、物必须优先保证安全生产的需要，严肃认真，一丝不苟地执行三大“规程”，行业规范。上级的安全生产指令和文件，安全警示教育深入一线工作人员，使人人讲安全，人人抓安全。坚决抵制“三违”行为，切实发挥班组长在安全生产前沿阵地的作用。

我站采取定期不定期入井检查的方式，按照“实事求是，依法依规，注重实效”的要求和“四不放过”的原则，对检查过程不留死角，全面深入生产的每一个环节，对所查出的安全隐患：整改措施未制定不放过，未落实不放过，为落实责任人不放过，未整改完不放过，全程跟踪，蹲点整改，使所查处隐患整改合格率达90%以上，有力地促进了安全生产责任制度，措施的落实。

三、深化专项整治，狠抓隐患排查治理

突出抓好瓦斯、水害、火灾、顶板防治工作，为此督促煤业公司对原有瓦斯监控系统进行升级改造，协助煤业公司对矿区周边的水文地质调查，安装了气色分析频谱仪和顶板离层监测仪，做到了预测预报，增购了两台探放水设备并安装运行。

组织对采掘作业人员进行系统培训，严格遵守采掘作业规程，加强作业场所的瓦斯实时监测，加强对通风的管理，加强对现场劳动组织的管理，严格落实了“有掘必探，有采必探，先探后掘，先探后采”的防治水规定，认真落实了“防，堵，疏，排，截”的综合治理措施，严格实行探放水队与掘进对分离管理模式，坚决杜绝水、火、瓦斯、顶板、煤尘等重大事故的发生。

在这一年中我们虽然做了大量细致的工作，但还要充分认识安全生产工作的重要性，长

期性，复杂性和艰巨性，进一步强化安全发展的理念，牢固树立抓好安全生产就是成果的观念，把安全生产工作作为重大的政治任务来推进，我们会在今后的工作中不断地加强自身的学习，提高自己的认识，充分自己的专业理论知识和提高实践水平，进一步增强自己的紧迫感、危机感、使命感和责任感。

山西忻州神达能源集团

驻大桥沟煤业公司

安全监督站

二〇一一年十二月十三日

2009年驻鱼山镇维稳信息督查员工作总结

2009年，在区委政法委的正确领导下，鲇鱼山镇党委、政府主要领导的高度重视下，在广大同仁的大力支持下，以科学发展观为指导，全面贯彻党的十七大、十七届三中全会和市委九届七次全会精神，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定、弘扬井冈山精神”的总体要求，扎实开展维稳信息督查工作，切实履行“保一方稳定，保一方发展”的政治责任，确保了所驻辖区内无重大刑事案件，无重大安全事故，无发生影响社会稳定的政治事件，无影响重大的群体性事件，无群体性械斗。创造了良好的社会治安环境，促进我处各项事业的飞跃性的发展，为全面建设小康社会创造了平安稳定的社会环境。现将我处今年的维稳工作总结如下：

一、加强学习，充实业务知识。我深知维稳信息督查员是一项专业性很强的工作，为了能够更好的做好工作，在工作开展中能够得心应手，就要不断学习相关知识。一方面向书本学习，认真钻研了《民法》、《信访条例》等相关的法律、法规书籍及深入学习实践科学发展观相关课本，多查阅有关维稳报刊杂志，并认真撰写读书笔记7000余字、学习心得体会1篇、剖析材料1份，同时经常在网上查阅有关维稳方面的新闻，以掌握最新动态；
另一方面虚心向有深厚工作经验的同志学习，与他们交流心得，向他们讨教相关工作经验。

二、搞好排查，及时上报。掌握第一手资料是开展调研工作的首要环节，因此我经常深入到基层与村干部进村入户，了解情况。同时为使自己尽快了解鱼山镇的乡情，以森林防火巡逻为契机，走遍每个村庄。同时与镇村组干部、退伍军人、老党员、学校教师及社会有明望人士加强了解，将他们吸入维稳信息员队伍中，通过他们提供即时信息，确保有关矛盾纠纷隐患及时排查调处到位。坚持日常排查、专项排查、集中排查相结合，对不稳定因素做到底数清、情况明、台帐全。实行每半个月一排查制度，特殊、敏感时期专项排查，每季度召开维稳信息联络员会议，及时交流沟通和分析研断并形成报告。并将掌握的有关信息、数据收集整理。一年来，共排查出矛盾隐患和不稳定问题 多件，在跟踪督促下，90%以上的问题得到化解；
同时，我就农民非法扣车、土地征用、返乡农民工安置、维稳信息督查等维稳课题撰写了4篇调研文章，为领导决策提供重要依据，当好领导的参谋和助手。

三、实时求是，做好上传下达工作台帐。认真贯彻落实上级有关法律法规及文件精神，把维稳各项工作落到实处，按质按量按时把上级交办的各项任务圆满完成。我积极参加镇每月综治例全及治安形势分析会议等相关重要会议，及时掌握各村、企业存在的不稳因素，将收集的信息进行综合分析，形成数据报表、文安材料及时向上汇报，确保信息畅通，归档建册，形成台帐。

四、协同领导，积极参与矛盾纠纷排查调处。鱼山镇由于地形复杂，人口众多，治安隐患杂，再加上今年大型企业纷纷落户于该镇，从而引发一系列征地纠纷。为此，为确国庆60周年期间该镇政治、社会、经济稳定，对全镇开展了三排查工作，对辖区内和稳定因素和不安会隐患进行了排查调处，将许多问题解决在基层，解决在荫芽状态，确保了社会稳定。

一年来，虽然工作取得了一定成绩，但与上级的要求相比，还有许多不足。今后，我将继续努力，不断提高自身业务知识，把鱼山镇维稳工作推上一个新台阶。

驻鱼山维稳信息督查员：王逢茂

2009年11月30日

驻鱼山镇维稳信息督查员工作总结

2009年，在区委政法委的正确领导下，鲇鱼山镇党委、政府主要领导的高度重视下，在广大同仁的大力支持下，以科学发展观为指导，全面贯彻党的十七大、十七届三中全会和市委九届七次全会精神，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定、弘扬井冈山精神”的总体要求，扎实开展维稳信息督查工作，切实履行“保一方稳定，保一方发展”的政治责任，确保了所驻辖区内无重大刑事案件，无重大安全事故，无发生影响社会稳定的政治事件，无影响重大的群体性事件，无群体性械斗。创造了良好的社会治安环境，促进我处各项事业的飞跃性的发展，为全面建设小康社会创造了平安稳定的社会环境。现将我处今年的维稳工作总结如下：

一、加强学习，充实业务知识。我深知维稳信息督查员是一项专业性很强的工作，为了能够更好的做好工作，在工作开展中能够得心应手，就要不断学习相关知识。一方面向书本学习，认真钻研了《民法》、《信访条例》等相关的法律、法规书籍及深入学习实践科学发展观相关课本，多查阅有关维稳报刊杂志，并认真撰写读书笔记7000余字、学习心得体会1篇、剖析材料1份，同时经常在网上查阅有关维稳方面的新闻，以掌握最新动态；
另一方面虚心向有深厚工作经验的同志学习，与他们交流心得，向他们讨教相关工作经验。

二、搞好排查，及时上报。掌握第一手资料是开展调研工作的首要环节，因此我经常深入到基层与村干部进村入户，了解情况。同时为使自己尽快了解鱼山镇的乡情，以森林防火巡逻为契机，走遍每个村庄。同时与镇村组干部、退伍军人、老党员、学校教师及社会有明望人士加强了解，将他们吸入维稳信息员队伍中，通过他们提供即时信息，确保有关矛盾纠纷隐患及时排查调处到位。坚持日常排查、专项排查、集中排查相结合，对不稳定因素做到底数清、情况明、台帐全。实行每半个月一排查制度，特殊、敏感时期专项排查，每季度召开维稳信息联络员会议，及时交流沟通和分析研断并形成报告。并将掌握的有关信息、数据收集整理。一年来，共排查出矛盾隐患和不稳定问题 多件，在跟踪督促下，90%以上的问题得到化解；
同时，我就农民非法扣车、土地征用、返乡农民工安置、维稳信息督查等维稳课题撰写了4篇调研文章，为领导决策提供重要依据，当好领导的参谋和助手。

三、实时求是，做好上传下达工作台帐。认真贯彻落实上级有关法律法规及文件精神，把维稳各项工作落到实处，按质按量按时把上级交办的各项任务圆满完成。我积极参加镇每月综治例全及治安形势分析会议等相关重要会议，及时掌握各村、企业存在的不稳因素，将收集的信息进行综合分析，形成数据报表、文安材料及时向上汇报，确保信息畅通，归档建册，形成台帐。

四、协同领导，积极参与矛盾纠纷排查调处。鱼山镇由于地形复杂，人口众多，治安隐患杂，再加上今年大型企业纷纷落户于该镇，从而引发一系列征地纠纷。为此，为确国庆60周年期间该镇政治、社会、经济稳定，对全镇开展了三排查工作，对辖区内和稳定因素和不安会隐患进行了排查调处，将许多问题解决在基层，解决在荫芽状态，确保了社会稳定。

一年来，虽然工作取得了一定成绩，但与上级的要求相比，还有许多不足。今后，我将继续努力，不断提高自身业务知识，把鱼山镇维稳工作推上一个新台阶。

2018年收银员工作总结1与2018年收银员工作总结范文

合集

2018年收银员工作总结

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；
用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；
将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；
离开收银机前，如还有顾客

等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；
并为等侯的顾客结账后方可离开。

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的

过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多.得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步！零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情.一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节.新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天.

2018年收银员工作总结范文

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

XX年即将结束，XX年脚步将至。光阴荏苒，我是去年年末参加的集团招聘，今年中旬加入到大庆新华联这个大家庭。被集团招聘是幸运的，因为在面临严峻的就业压力下，毕业就进入到企业竞争力强，经营覆盖面广，影响范围大的新华联集团。来到大庆项目是幸运的，因为加入了一个有高瞻远瞩、精明的领导，有团结协作、努力配合的同事的积极向上的队伍。在这么优越的环境下不努力，是找不到任何借口的。

回望12，真的感觉自己懂得很多，学会很多。工作前就听新工作的朋友说，学的知识和从事的工作衔接很困难，所以我就尽量充分做好衔接不上的准备，把自己看成是一张白纸 ，用实践弥补自己工作的不足，但是工作一开始就证明了，我准备的还不够充分，遇到的一些问题既熟悉又陌生。熟悉是在书本上见到过，陌生是处理的方式是截然不同的。在赵总的不倦指导，吴洋、任静的无私帮助下，我学会了去银行提现和电汇、开户、办网银等基本跑外业务，也学会银行、现金等基本账务处理。我主要的日常工作是报销费用，每天像赵总上报资金日报，每周像赵总和集团上报资金周报，月底对账并编制余额调节表。提到报销，不得不承认我拒绝过很多人，上到高管下到职员，因为种种原因不能报销而自己垫钱。不是对人，而是深知集团财务制度严明不能逾越。在这里我对那些被我拒绝过的人，对我工作的支持和理解表示深深的感谢！

我还要感谢一些人，那就是销售部的领导和同事们。因为在公司项目开盘认筹之际到之后的一个多月的时间里，我作为收银员在销售 部的财务室里坚守收银岗位，在地税专管员的指导下，在与其他项目公司沟通下和销售部同事协助下完成了初期房源的录入工作，因为房开系统是今年地税刚从哈尔滨买进来的，所以使用上有些不顺畅，但是依然顺利完成了房源录入工作，并且成功开出机打收据供客户办理贷款，现对系统的掌握与使用已日渐娴熟。和销售部领导、同事们一起工作的时光尽管短暂，但是值得留恋，他们积极的工作态度，对待客户的热情深深感染了我，他们也给予我工作上很多帮助。在此，向他们对我工作的支持和理解表示深深的感谢！

在公司财务状况紧张的情况下，我积极的参与了融资资料的准备与报送等工作，积极配合，响应领导号召，多次复印文件到凌晨，熬过三个通宵，结果表明，努力没有白费。融资成功了。解决了公司财务困难的燃眉之急。

俗话说，干的越多，错的越多。在工作中，确实出现过很多错误和不足之处。比如说，想的过多，而延误了办事时间和降低了效率；
对事物看的不够深入，没有想到后果，做了半天没有达到预期效果，反而弄巧成拙。尽管有很多失误的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中学习，在学习中做事。记得我在面试时说过一句话，如果我不知道的事情，我会直接说不知道，但是我会努力找到答案。

展望13，有很多憧憬和希望。每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和自卑让我们怀疑自己的能力放弃努力。其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一个月之后的事，工作就是只要想着今天我在做什么，明天我该做什么，然后努力去完成，就像一只钟，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我们的脚下延伸。感谢新华联，感谢领导和同事，谢谢你们！

2012年工作总结

随着2012年期末的到来，我们工程部门中心的工作也已经步入了尾声。自2012年7月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。

这段时间里，我深刻的感受到公司人性化管理，公司始终以“单项工程合格率100%，工程优良率90%以上”作为公司的质量目标，以“为客户提供全方位、全过程的服务”作为公司的服务方针，以“绿色施工、人文环境与自然环境的协调”作为公司的人文理念，也看到了同事间的团结、执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为自己有机会成为公司人而惊喜万分。

由于我们今年第一次成立部门部，所以，我在工作中发现了许多的问题。虽然我们两个人兢兢业业，但是工作的过程中，还是遇到了许许多多的困难。

在这些工作中，我发现了我们工作中存在着以下问题：

一、对工作的资料及其文件的更新不熟悉。

由于对于工作资料文件更新、变更情况的不熟悉，对我们的工作的展开产生了相当大的影响，导致了有些不必要的工作重复修改，以至于对我们部门部的工作产生了阻碍。

二、对某些项目的要求不明确。 对于某些外联项目，虽然我们在后来对其进行了明确的规定，但是也造成了一定的不必要的麻烦，我们应该在工作展开之前就对其进行明确的规定。

我建议在明年我们部的工作开展之前，把各个部门成员召集起来开一个工作展开会议，让每个小组的标准等达到一个统一的标准。

我们今年是我们第一次展开部门业务，其中是存在着很多的问题，由于我们是自己摸着石头过河，没有先例参考，所以今年的工作是最困难的，因为我们要制定符合我们实际情况的标准，而且还要公司认可及了解我们部门部这个新鲜事物，为明年打下一定的基础。所以，我认为我们今年的工作做的还是比较好的。

今后要积极主动接触各种相关专业，提高自己工作能力，为公司建设作出自己的贡献；
积极参加各项专业考试，钻研专业技术，提高专业水准。

最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；
感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

化工厂新员工工作总结（共20篇）

驻站人员工作总结（共10篇）

驻村工作队员工作总结（共10篇）

驻外工作人员工作总结（共4篇）

工厂员工工作总结（共10篇）

推荐访问:合集 工作总结 专题 驻厂员