高速监控工作岗位职责

高速监控员岗位职责

1、自觉遵守各项法律、法规,认真执行各项规章制度。

2、认真观察地图板、监视器、显示器等监控设备上反映的高速公路交通动态,发现异常情况,及时报告所值班领导或相关部门,并作好详细记录。

3、遇有异常情况,如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路维修等,经上级领导批准,应及时通过可变情报板发布信息,同时对可变限速标志作出相应的改变。

4、适时轮流切换所辖路段隧道内外、匝道、桥梁、重要部位、服务区的图像,认真观察,发现异常情况,应及时录像,同时报告相关领导,并作好详细记录。

5、认真观察所辖路段的交通动态,发现交通事故、车辆的故障、堵车、火灾的突发事件,应及时报告相关领导和部门,经同意并及时在可变情报板、可变限速标志发布信息、指令,并作好详细计录。

6、认真查阅和分析监控系统各网管的各项报表、数据,根据高速公路隧道营运管理需要和有关部门的要求,按日、周、月、年装订成册,及时提供相关数据、资料。

7、熟练掌握监控岗位技能,严格按规范操作,发现监控设备工作异常或发生故障,应及时通知机电维护人员,并作好计录。 8、认真执行交接班制度,整理好当班的工作记录,作好设备和监控室的保洁工作。未经批准不得在值班时擅自接待外来人员,更不能在监控室接待亲朋好友,不得擅自离岗、看报聊天、打瞌睡,严禁在监控室内吸烟、吃零食及存放易燃易爆物品。

9、严禁使用监控系统的计算机进行非工作性质的其他操作,更不能擅自变更操作程序进行破坏性操作。

10、完成领导交办的其他工作。

高速监控员岗位职责

1、高速监控员岗位职责

1、自觉遵守各项法律、法规，认真执行各项规章制度。

2、认真观察地图板、监视器、显示器等监控设备上反映的高速公路交通动态，发现异常情况，及时报告所值班领导或相关部门，并作好详细记录。

3、遇有异常情况，如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路维修等，经上级领导批准，应及时通过可变情报板发布信息，同时对可变限速标志作出相应的改变。

4、适时轮流切换所辖路段隧道内外、匝道、桥梁、重要部位、服务区的图像，认真观察，发现异常情况，应及时录像，同时报告相关领导，并作好详细记录。

5、认真观察所辖路段的交通动态，发现交通事故、车辆的故障、堵车、火灾的突发事件，应及时报告相关领导和部门，经同意并及时在可变情报板、可变限速标志发布信息、指令，并作好详细计录。

6、认真查阅和分析监控系统各网管的各项报表、数据，根据高速公路隧道营运管理需要和有关部门的要求，按日、周、月、年装订成册，及时提供相关数据、资料。

7、熟练掌握监控岗位技能，严格按规范操作，发现监控设备工作异常或发生故障，应及时通知机电维护人员，并作好计录。

8、认真执行交接班制度，整理好当班的工作记录，作好设备和监控室的保洁工作。未经批准不得在值班时擅自接待外来人员，更不能在监控室接待亲朋好友，不得擅自离岗、看报聊天、打瞌睡，严禁在监控室内吸烟、吃零食及存放易燃易爆物品。

9、严禁使用监控系统的计算机进行非工作性质的其他操作，更不能擅自变更操作程序进行破坏性操作。

10、完成领导交办的其他工作。

2、高速监控员岗位职责

一、熟练掌握监控岗位流程和技能，严格按规范操作，发现监控设备工作异常或发生故障，及时通知技术人员，并做好记录。

二、熟悉工作流程，熟练掌握设备和软件的操作，认真查阅和分析监控系统的各种报表、数据，根据高速公路运营管理需要和有关部门的要求，及时提供相关数据、资料。

三、认真观察检测器、气象检测器等监控设备上反映的高速公路交通动态，通过电话及时与处属各单位和相邻路段保持沟通。

四、遇异常情况，如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路维修等，按照有关规定及时向上级部门、网站、相关领导报告。如涉及相邻路段应及时向其通报情况，并通过可变情报板、音频广播、手机短信、网站、电台等形式对外发布。

五、负责服务电话接答，路况、政策咨询类电话应做好相关解答和解释工作;救援类电话应及时通知路政、交警及相关部门处理;举报投诉类电话应首先做好解释工作，如果是管理处职责内的事情及时转达相关部门处理，非管理处职责内的投诉建议其向相关部门投诉。做好各类事件的上传下达工作。

六、认真填写、汇总、各种记录，做好各种数据、资料的整理工作，配合相关审查。

七、负责维护监控室工作环境，严格遵守监控纪律，保守工作秘密。

八、完成领导交办的其他工作。

3、高速公路收费站监控员岗位职责

1.负责高速公路工作区、生活区、收费站、服务区的的防火、防盗抢、防破坏防自然灾害的安全防范工作。

2.高速公路路段的交通安全巡查、治安管理、交通指挥疏导、现场维护工作。

4、高速监控指挥中心监控人员岗位职责

一、认真贯彻执行上级有关方针政策，及时向中心主任请示、汇报工作情况，自觉遵守各项规章制度，加强业务学习和理论休养，协助中心主任做好日常管理工作。

二、熟练掌握监控岗位业务技能，严格遵守操作规程，树立正确的人生观、价值观，爱岗敬业，忠于职守，不以权谋私，不参与倒卡、放车等违纪行为，能自觉抵制拉拢腐蚀，坚持原则，廉洁自律，敢与同违法乱纪行为做坚决斗争。

三、严格执行收费管理工作规定，加强对绿色通道、军警、公务等特殊通行车辆的监控，认真观察监视器、电脑显示器等设备上反映的监控信息，适时轮流切换所负责监控收费站岗亭、车道、广场及票证室等重点部件的监控图像，按规定及时回复车道电话和系统请示，发现问题及时与收费站值班站长沟通，保证通行费征收工作应征不漏、应免不征。履行对收费人员岗上行为的监督检查，星级考核作到公平公正，发现违规违纪行为及时报告并做好工作记录。

四、加大监控力度，及时发现监控工作动态，如车辆故障、堵车、交通事故、火灾等突发事件和大雪、大雾等异常天气，在第一时间内向中心主任报告并通知路政、交警、养护等相关部门，利用可变情报板发布信息、指令，同时作好相关记录。

五、负责接听咨询、求助电话，文明礼貌、态度热情，为司乘人员提供信息、解决困难，认真处理、转交投诉电话并做好工作记录。

六、定期查阅和统计系统中存储的各种数据，认真分析后生成各类报表，为领导决策和有关部门提供及时、准确、完善的信息，并作好各类报表的上报、分类保管、归档工作。

七、严格执行交接班规定，整理好当班的工作记录并妥善保管，严守秘密，未经批准不得在值班时擅自接待外来人员，不得私自拷贝监控录像、数据等重要资料，不得擅自离岗、睡岗、聊天等。严禁使用计算机进行与工作无关的操作，更不能擅自变更操作程序、控制软件，发现设备故障，及时通知技术人员维修，并作好记录。

八、完成领导交办的其他工作。

一、认真贯彻执行上级有关方针政策，及时向中心主任请示、汇报工作情况，自觉遵守各项规章制度，加强业务学习和理论休养，协助中心主任做好日常管理工作。

二、熟练掌握监控岗位业务技能，严格遵守操作规程，树立正确的人生观、价值观，爱岗敬业，忠于职守，不以权谋私，不参与倒卡、放车等违纪行为，能自觉抵制拉拢腐蚀，坚持原则，廉洁自律，敢与同违法乱纪行为做坚决斗争。

三、严格执行收费管理工作规定，加强对绿色通道、军警、公务等特殊通行车辆的监控，认真观察监视器、电脑显示器等设备上反映的监控信息，适时轮流切换所负责监控收费站岗亭、车道、广场及票证室等重点部件的监控图像，按规定及时回复车道电话和系统请示，发现问题及时与收费站值班站长沟通，保证通行费征收工作应征不漏、应免不征。履行对收费人员岗上行为的监督检查，星级考核作到公平公正，发现违规违纪行为及时报告并做好工作记录。

四、加大监控力度，及时发现监控工作动态，如车辆故障、堵车、交通事故、火灾等突发事件和大雪、大雾等异常天气，在第一时间内向中心主任报告并通知路政、交警、养护等相关部门，利用可变情报板发布信息、指令，同时作好相关记录。

五、负责接听咨询、求助电话，文明礼貌、态度热情，为司乘人员提供信息、解决困难，认真处理、转交投诉电话并做好工作记录。

六、定期查阅和统计系统中存储的各种数据，认真分析后生成各类报表，为领导决策和有关部门提供及时、准确、完善的信息，并作好各类报表的上报、分类保管、归档工作。

七、严格执行交接班规定，整理好当班的工作记录并妥善保管，严守秘密，未经批准不得在值班时擅自接待外来人员，不得私自拷贝监控录像、数据等重要资料，不得擅自离岗、睡岗、聊天等。严禁使用计算机进行与工作无关的操作，更不能擅自变更操作程序、控制软件，发现设备故障，及时通知技术人员维修，并作好记录。

八、完成领导交办的其他工作。

附件一：

监控中心监控工作岗位职责一、认真履行监控中心各项管理制度，以高度的责任感做好监控工作，服从指挥，完成好处里交办的工作任务。

二、按班负责全天对校园各摄像机所视区域的监控任务，及时发现各种异常情况并报告和记录。

三、与校园巡逻队员保持联系，配合校园巡逻队员对所发现的警情进行处置。

四、熟练掌握监控设备操控程序和了解设备性能，熟悉校园内所有监控点和报警点位置和监控范围。

五、快速、准确、沉着、冷静处里所发生的各种异常情况，及时向“校园110”出警人员报警，要求对发现的警情或接到的报警求助以简洁、清晰的语言对地点、性质、人员情况和特征以及联系方式等信息通报给出警人员并根据情况向中心管理人员汇报。

六、严格按照上下班的规定坚守工作岗位，不擅离职守，个人需要处里事物时要征得中心管理人员同意后方可离开。

七、严格执行报告制度，对于重要信息要急时上报，不得延报、漏报，并做好记录工作。

八、严格按照交接班制度做好交接班工作。 九、团结同志，坚持原则，严守纪律，发扬团队精神。

十、保持监控中心的整洁，每班下班前做好中心清洁工作，严禁在中心内会客、吸烟、嬉戏和在设备上进行娱乐活动。

十一、严格按照操作规程进行操作，认真记录设备运行情况，严谨拆装变动设备部件和设置。

十二、爱护监控设施和设备，做好防火、防潮、防尘等工作，不得在中心内放置易燃易爆和腐蚀性及强磁性物品，严禁使用其它用电设备，确保中心安全。

4月份工作总结

四月即将离去，留下一个个坚实的脚印，接踵而来的又是繁忙的五月天，一个浮躁的季节。在过去的一个月里,在****高速领导、各部门同事的配合和协助，及班员的支持下，我班基本完成了自己岗位的各项职责。以下我将自己及班里的工作情况简要总结如下。

一、主要工作情况

1、突发事件方面

4月份我班当班期间记录交通事故3起，其中重大交通事故1起；
市电停电1起；
计重事件15起；
隧道事件4起；
协助交警拦截车辆3次4辆；
其他特殊事件27起，其中包括4.4总甫A内广场货车起火事件，清明节车流高峰，4.22重、特大交通事故应急处置联合演练等。我班发送宽乐通信信息21条。期间，我班严格按照监控中心相关作业文件执行，积极配合各科室、部门，做好事件记录，上传下达执行到位。

2、4.22重、特大交通事故应急处置联合演练

此次演练活动由**高速及其他相关单位共同参演，中心领导高度重视，我监控中心在期间担任极其重要的环节，这不仅是联合演练，也是对监控中心的检查。期间，并不是我班当班，在科室领导的要求及号召下，我班班员积极参与观摩，到监控中心参与学习，做好学习笔记。本人参与演练，感受到此次演练的庄严及演练的重要性。

3、其他活动方面

4月份期间，我班与监控3班、4班组织聚餐活动，班员积极参

与，班员凝聚力得到提高，三月份计划基本完成。并积极参与科室组织号召的活动，********参与文化会演，*******参与韶赣高速篮球赛等。

二、存在问题及建议

1、事物总有双面性，由于****同志参与文化会演需经常排练，导致我班上班人员缺乏，在中班、早班期间有时未能及时接听电话。这也是个锻炼的时机，班员在此期间工作效率得到一定的提高。建议新选拔的监控员能及时培训及时分发到各班，缓解人员不足的压力。

三、近期计划

1、做好五一黄金周车流高峰的应急准备。

2、积极参与5月份****高速篮球赛。

3、继续加强监控及收费业务。

监控中心监控一班

****

2011年4月28日

监控岗位职责

一、监控值班的人员要熟悉监控内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正

常运转，发挥其应有的作用。专门负责负责监控录像的监管和保密工作。没有经过保卫科其他工作人员不能擅自动用监控录像内容和拷贝录像资料；
队员不能擅自动用监控录像外的其他设备。如需要调看录像资料，必须经保卫科同意并现场监管下方可操作。否则，按规定严肃处理。

二、负责监控电视屏幕24小时的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动

态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告，并与有关岗哨取得联系。

三、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作

四、负责录像内容的保存保管工作，但不得私自带出监控室

五、负责查报警位置，及时通知班长到现场查看并处理。

六、做好监控资料的保管和保密工作，未经区机关后勤保卫科领导许可，无关人

员不准进入监控。

七、监控值班人员不准向无关人员谈及监控运作情况和值班情况。

八、监控值班的队员重点负责电视屏幕的监控，同时，对重要情况录像在值班队

员的配合下可以操作监控的定位设备进行定位录像。

九、完成上级领导交办的其它工作任务。

十、值班人员必须严守纪律，工作时间严禁睡觉、嬉戏、打闹、玩手机、打私人

电话、看报纸、看杂志等。

十一、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

监控室保安

1.在值班室待命，接听所有来电，并记录其内容及来电人员姓名,单位。

2.协助保管好本部门的公用物品并登记纪录

3.通过录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动人物

4.录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安,停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全

5.录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情

6.监控室保安在监控画面上,看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工

7.录像监控室保安应打扫工作区域,填写交接班登记表,记录当班的重要事件,交接物品如钥匙,双向对讲机、

8.录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主管

高速监控岗位职责

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