什么调查报告2022
调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。
2.调查报告的作用
调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性，起到了解、剖析事物的本质及其发展趋向，对于解决问题具有积极的作用。
3.调查报告的分类
调查报告可分为：基本情况调查报告、典型经济调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告。
4.调查报告的结构
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(1)标题。调查报告的标题形式比较灵活，通常有两种构成形式：一种是双行标题，又叫主副式标题;一种是单行标题。双行标题由主标题和副标题构成，与新闻专访的标题相似。
单行标题又分两种构成形式：一种是公文式标题，由事由和文种构成;另一种是内容概括式标题，这种形式相当灵活。
(2)正文。由前言、主体和结语三部分组成。
前言，着重介绍基本情况并提出问题。主体，是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、论说部分。其结构形式分为纵式结构和逻辑结构两种。结语，是调查报告的结束语，要求简明扼要，言尽即止。
调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。是调查与分析、实践与理论、客观与主观相结合的实用性文体，从调查目的通向社会效益和经济效益的桥梁和工具，它在社会生活、经济活动和人类的其他实践活动中具有十分重要的作用。
调查报告的作用
调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性，起到了解、剖析事物的本质及其发展趋向，对于解决问题具有积极的作用。
调查报告的分类
调查报告可分为：基本情况调查报告、典型经济调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告。
调查报告有的特点
1 社会性.调查报告作为时代的镜子,从各个不同的侧面客观地反映社会情况和问题,具有明显的社会功能调查报告所总结的典型经验,对社会各方面具有指导意义;调查报告所接揭露的问题对社会各方面具有警戒作用;调查报告作为一种社会舆论,社会事实的发言人,能够比较客观地反映人民的愿望,能鼓舞人们克服前进道路上的各种困难,信心百倍的争取胜利.
2 针对性.
调查报告总是针对某一种思想倾向,具体实践或实际问题而写作的,通过对客观事物的真实反映来表达作者的立场观点和思想倾向.作者反对什么,赞成什么在调查报告中泾渭分明,而不是棱模两可.
3 真实性.
任何社会调查的目的都是为了了解客观实际,发现问题,解决问题,掌握规律.调查报告的生命在于用事实说话,材料的真实和准确是首要的.调查报告采用的材料应是经过科学处理和认真核实鉴别的,而不是道听途说的,是具体的,既有点又有面的,而不是抽象的.
4 典型性.
调查报告具有典型性,典型事物最能反映一般事物的本质与规律,是为了解决某个问题,总结某项经验,研究事物的发展趋势而写作的,因此需要恰当的选择典型,解剖麻雀,探索事物的发展规律,寻求解决矛盾的办法.
调查报告的结构
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
（1）标题。调查报告的标题形式比较灵活，通常有两种构成形式：一种是双行标题，又叫主副式标题；
一种是单行标题。双行标题由主标题和副标题构成，与新闻专访的标题相似。
单行标题又分两种构成形式：一种是公文式标题，由事由和文种构成；
另一种是内容概括式标题，这种形式相当灵活。
（2）正文。由前言、主体和结语三部分组成。
前言，着重介绍基本情况并提出问题。主体，是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、论说部分。其结构形式分为纵式结构和逻辑结构两种。结语，是调查报告的结束语，要求简明扼要，言尽即止。
调查报告的一般写法：
标题。直截了当地把调查的问题写在标题里，如《关于╳╳╳问题的调查报告》。
概况。交代所调查问题的基本情况，点明调查的结论。
调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果。可以按时间顺序写，也可以按问题性质从不同侧面来写。
结论。对事实进行分析，得出结论性意见。
最后写调查人姓名及整理调查报告的时间。
调查报告的写作要求
写调查报告应注意。要深人群众，深人实际从各方面了解有关情况，包括直接的、间接的、正面的、反面的。要尽可能掌握大量的事实材料。要对掌握的材料作认真的分析研究，经过“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”，得出正确的判断和结论。要如实反映调查情况，要具体，不要空洞。要简明，不要繁琐。要有点有面，要有观点，还要有说明观点的典型材料，不要笼统浮泛，不要以偏概全。要有叙有议，不要罗列现象，也不要空泛议论。要注意观点和材料的统一。要善于运用一些统计数字，还要善于运用群众生动活泼的语言。【您正浏览的文章由www.DIYIFANWEN.COM(第一·范·文网)整理，版权归原作者、原出处所有。】
调查报告是完成调查工作后，把调查得来的情况用书面形式向有关部门汇报的一种公文，是根据调查研究的成果写出的反映客观事实的书面报告。也可称为考察报告、调研报告及××调查。
（一） 特点
1、内容真实，观点鲜明。
2、材料性强，夹叙夹议。
3、结构严谨，有条不紊。
4、语言简洁，笔调明快。
（二） 类别
调查报告的种类很多，常见的有如下几种：
1、反映基本情况的调查报告。
2、总结典型经验的调查报告。
3、介绍新生事物的调查报告。
4、考察历史事实的调查报告。
5、揭露问题的调查报告。
6、表现其他内容的调查报告。
（三） 作用
二、怎样进行调查研究
（一） 立场、观点要正确
搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点，才能实事求是地进行调查研究，认识事物的本来面貌，得出合乎客观实际的结论。
（二） 调查态度要端正
要想获得丰富的材料，就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。
（三） 调查目的要明确
我们进行调查研究，从根本上来说，就是为了掌握实际情况，有助于制定和执行正确的方针政策，树立先进典型，批判错误的倾向，使我们各项工作沿着正确的方向前进。
（四） 调查方法要讲究
为了获得丰富的材料，还要讲究调查的方法。按照工作的步骤来说，应注意下面几个问题：
1、调查前做好三方面的工作：
（1）思想武装。
（2）选定调查研究题目。
（3）似定调查提纲。
2、调查时灵活运用有效的调查方法。
（1）开会调查。
（2）个别访问。
（3）现场观察。
（4）蹲点调查。
（5）阅读有关书面资料。
3、调查后还要做好两方面的工作：
一是对所得的材料进行整理、分类、核实，发现遗漏疑问的地主，再作调查补充。
二是分析、思考，提示材料的内部联系，发现事物的本质。
三、调查报告的写作
（一）精选材料，突出观点
运用材料说明观点，常用的方法有如下几种：
1、用典型事例。
2、有对比方法。
3、用精确数字。
（二）从实际出发，安排好结构
调查报告的结构形式，一般根据本文内容和表达的需要来决定，除标题外，通常有开头、主体和结尾三个部分。
1、开头。
一般来说，调查报告常常在正文的前面，写一段不加任何小标题的文字作为开头，类似消息中的导语。
调查报告的开头起“提示”全文的作用，必须简明概括，以帮助读者正确、深刻地理解全文。
2、主体（正文）
这一部分写的是调查研究所得的具体情况、做法和经验。为了眉目清楚，常常列出纲目，用小标题标明，常见的安排有如下几种：
（1）按事情产生、发展、变化的过程来写。
（2）用对照比较的方法来写。
（3）根据内容的特点，把问题的几个方面列举出来。
3、结尾
这一部分是调查报告的结束语，即全文的结论。
调查报告是社会实践的重要内容，是对某种社会现象进行调查，并将其情况加以整理分析的记录。其作用是就某研究课题收集材料，罗列现象，开在整理过程中发现问题、提出问题，经过分析、归纳、综合，揭示出事物的本质，探索事物内部联系及其规律，找出解决问题的方法和途径。
调查报告没有统一的格式，开元捷问经过多年的市场调查经验把它分为以下几部分组成。
1.初始信息初始信息是报告的开头，记录了调查报告的题目、调查人、调查时间、调查背景、报告的起草和拟稿说明书。该说明书可提供给决策者参考，也是主观部门对调研报告认可的重要文件，报告目录中记载的章、节页码等供阅读者查看使用，读者可根据需要选择其中一部分阅读。
2．概要介绍概要介绍时报告的起始部分,常以“提要”“摘要”“概要”形式出现。目的是对报告正文做个简洁的介绍。该部分的重要性表现为：
（1）人们拿起报告来首先看“内容提要”。只对调研报告有个粗方式了解，并不准备做全面了解。
（2）人们在阅读调查报告前，先对报告的更改有个基本了解，然后再细心阅读重点部分和“结论”及“建议”。
3.正文表述
正文表述为市场调查报告的核心部分，包括调研的全部事实、全部材料，以便让决策者通过正文表述，得出自己的结论，不至于受调查人员所做结论的支配。正文的形成结构不尽相同，但大致包括如下内容：（1）本次调研及成稿的主要目的
让阅读者对报告所诉调查内容有个总体认识，或使热点问题和亟待解决的问题能令人十分关注。
（2）对调查方法选用的说明
首先要说明所选用的调查方法的特征、先进行和适用性，其次进一步还要说明调查方法是普通调查还是非普遍调查（重点调查、典型调查、抽样调查），是随机样取、机械取样，还是分层取样。
（3）市场调查的背景材料
背景材料包括影像市场营销的经济、社会发展状况，一般有地理环境，气候条件，经济、政治动态，法律政策。还包括市场供求状况和变化、市场占有率、潜在购买习惯等。
4．结论和建议该部分是正文的最后阐述，也是报告的主体。结论的提出应列举2~3种可供选择的方案，并分析其可行性及操作后的预期经济效益，供企业或研究者自主选择。
建议是在对结论提出，并有条件预测到某结论方案的预期经济效益后，进一步提出的。建议的提出者，可以是业内人士，也可以是企业外部的专业人员。有些时候，业内人士受惰性思维影响，创新能力受到抑制；
而外部专家反倒能给企业带来新的观念和想法。
5．附件对于某些不宜在正文中，但又具有重要参考价值的内容需要编入附录中，该部分资料是说说明正文不可或缺的。包括：正文中的引出处、统计数字及表格；
问卷样本大小的统计方法；
调查所用的原始资料的出处统计；
为调研所用的样本的有关细节等。
一、什么是社会调查报告
社会调查报告是调查报告的一种，目的是调查了解社会经济发展的情况或某一现象，以引起公众和有关部门的重视，尽快得到及时妥善的处理、解决。社会调查报告调查的主要对象是公众关心的社会经济与发展问题，它注重真实、具体、典型的事例与数据，注重分析事情产生的背景、成因，意义或危害性，也可适当提出一些解决问题的合理建议。
二、社会调查报告的内容
本次社会调查报告内容必须结合专业内容进行选题、调查，同时也为毕业论文的撰写作前期的调查与收集工作。
三、社会调查的方法
1、普遍调查
2、重点调查
3、典型调查
4、抽样调查
四、社会调查报告的基本结构
（一）标题：写明调查对象的名称及内容，如《关于下岗工人再就业问题调查》、《关于重庆市社会治安问题的调查》。
（二）导语：此为社会调查的开头部分，也称前言、导言。此部分需写明社会调查的意图、性质、时间、地点、对象，以及调查的范围和采用的调查方法。
（三）主体：这是社会调查报告的核心部分，也称正文
1、情况部分：介绍调查所得到的基本情况，应注重具体事实、统计数据、文字应简明、准确，条理分明，也可兼用数字、表格、图示说明。
2、分析部分：重点分析所调查事情或现象的产生背景、原因、
实质，条分析缕，有事这有依据，抓住问题的实质、规律，揭示出其重要意义或危害性，给人印象深刻，提醒世人或领导注意。
3、建议部分：在有力的分析下，根据实际情况，提出解决问题的建议，为有关部门恰当处理提供参考。
（四）结语：总结全文、深化主体、警策世人，也可在建议部分结束
五、社会调查报告的结构方式
（一）纵式结构：按照事情发生、发展的先后顺序安排材料，如果是针对某一件事情，通常可采用这种结构方式，如《某某贩卖毒品的犯罪调查》、《某某公司不正当广告炒作的调查》。
（二）横式结构：根据材料的内容、特点、性质的不同，进行分类处理，如果是针对某类社会现象，通常采用此种结构方式，如《关于中、小学实行强行补课的调查》、《关于独生子女问题的调查》，社会调查报告一般立足于某类社会现象，故这是常见的一种结构方法。
（三）纵横式结构：将上述两种方法结合起来，但应确定以某一种结构方式为主，另一种为辅。
六、社会调查报告的写作要求
（一）写作前目的明确，认真选择调查对象，认真选择调查对象，认真制定调查计划，计划内容包括：
1、确定调查对象（范围、程度），选择公众关心、有调查价值、自己也有能力驾驭的社会现象。
2、确定调查目的、调查项目、调查方法。
3、准备调查需用的工具（如照相机、笔记本、电脑等）、经费，安排好调查日程。
（二）认真进行调查，搜集有关资料，注意材料的准确性、典型性。
（三）整理分析调查到手的材料，进行分类、鉴别、筛选，去粗存精，去伪存真。
（四）撰写社会调查报告
1、确立自己的观点、看法，但必须在尊重事实的基础上进行理性判断。
2、实事求是，不夸张、不隐瞒实情，如实将调查到的情况写出来，注意突出重点，不必面面俱到。
3、重点在于客观分析，在掌握的事实基础上分析，透过揭示其本质、规律。
4、讲求实效，贵在及时。
“有些小学生为什么说话不文明”调查报告
一、调查目的
了解小学生什么时候说话不文明及他们说不文明语言的起因。
二、调查时间
2006年7月至9月。
三、调查范围
虹星桥小学六年级学生50名。
四、调查方法
1）观察法：仔细观察不文明语言何时出现及内容。
2）谈话法：通过谈话了解有些学生为什么说话不文明，并分析原因。
五、调查结果
1）小学生为什么说话不文明：
（1）由于与别人的矛盾而产生愤怒情绪，说话会口不择言，一般都是发生在男生身上。
（2）由于他人的行为、举止或是衣着相貌而取笑别人，说一些不雅的绰号。
（3）很多小学生说不文明语言都是出于一种反抗的情绪，对某件事情不满的时候，甚至难过的时候。
（4）还有大部分人表示，不文明语言是从长辈、周围人的嘴里听来的，有的是看电视、电影学来的，不自觉就讲出来了，时间长了就养成了不好的习惯。
2）小学生讲不文明语言后心理表现或想法：
（1）心里有一种莫名其妙的舒服感。
（2）有时边说边大笑，作为一种发泄的方式。
（3）听到周围的人讲过文明语言，所以不认为有什么不对的地方。
3）小学生什么时候会说话不文明：
（1）玩的时候：做游戏时有些人会赖皮，然后互相用语言攻击。
（2）公共场合：一个同学在很多人面前让另一个人出洋相，被讥笑的那方就开始了语言攻击。
（3）暗地里：和某人关系不好，不敢当面说，就在背地里说有损于他的话。
六、分析
1）小学生的模仿能力很强，有些不文明语言是从家里、社会上听来的，还有的是从同学那里学来的。在不文明的环境里，小学生的语言、举止都会受到影响。
2）高年级小学生的心理特点之一，就表现为用一些不太雅的语言表达心中的不满情绪，作为发泄的方式。有时并无恶意，但造成的影响很不好。
3）高年级学生还有一个特点就是爱讥笑同学，这也是讲不文明语言的原因之一。
4）现在的独生子女的脾气、度量不算大、吃了亏，嘴上一点也不饶人，这也是原因之一。
七、思考
中国历来有“礼仪之邦”的美称。作为现代中国人，应该发扬光大文明古国的传统美德。作为小学生，我们要担负起建设文明、繁荣祖国的重任，必须在各方面全面发展。我觉得要提高自己的自身修养，首先就要做个文明的小学生。我建议我们的长辈们，所有的爸爸妈妈叔叔阿姨们，请你们以身作则，给我们树立起榜样来，让我们一起营造文明的氛围。
教育调查报告的概述
一、教育调查报告的概念
调查研究的方法是一门科学，它是我们了解和研究社会的一条重要途径，是认识社会的重要手段。毛泽东同志就十分重视调查研究，他深深懂得“没有调查就没有发言权”的真理，他说：“要了解情况，惟一的方法是向社会作调查。” 毛泽东思想的理论的形成就是从调查研究开始的，土地革命时期，毛泽东曾在湖南和江西做了大量的调查研究，著名的有《湖南农民运动考察报告》、《寻即调查》、《兴国调查》、《长岗乡调查》等。1941年，为在党内形成调查研究的风气，专门出版了《农村调查》一书，并在序言中说：“我再度申明：出版这个参考材料的主要目的，在于指出一个如何了解下层情况的方法，而不是要同志们去记即些具体材料及其结论。”（以上三处均弓旧《毛泽东选集》第三卷《＜农村调查）的序言和跋》）调查研究是制定政策的客观依据，特别在当代复杂的社会条件下，几乎任何一项重大决策
都要经过反复的调查研究才能做出，而没有经过调查研究的决策，往往就要出问题。陈云同志也曾强调指出：领导机关制定政策，要用90％以上的时间做调查研究工作。可见，做好调查研究是我们事业兴旺的保证。
调查报告是通过亲身接触和广泛了解的实践过程，收集专门的社会资料、分析社会资料并从中获得规律性认识而形成的研究报告。
教育调查报告是调查报告的一种，它是就某种教育现象，在掌握大量材料的基础上，经过整理分析形成认识而写成的文字材料。教育调查报告的范围限于教育领域，其材料也包括与教育有关的其他社会内容。教育调查报告通过与教育有关问题的调查，掌握规律；
二发现同题。分析原因，总结经验，为教育科学和科学教育服务。
二、教育调查报告的特点
现代调查研究这门学科已经形成了自己的系统的科学理论。许多新兴学科的研究成果被应用到调查研究中。如系统论、控制论、信息论等，它们的应用使调查研究发展到一个新的阶段，下面谈谈教育调查报告的特点。
（一）调查性
写作材料获取有许多途径，就调查报告而言，它的材料必须是调查所得，然后在调查材料的基础上形成报告。调查是报告的基础，报告是分析得出的结果。就文字分量而言，七分是调查材料，三分是分析和结论。没有调查材料就没有报告，因此常有人说调查报告是“三分报告七分调查”。这正如毛泽东所说：“没有调查就没在发言权。”就这项工作花的时间而言，集中在收集调查材料上）没有在调查上下足功夫，绝不可妄谈“报告”，这是调查报告区别于其他文体的重要特点。
（二）资料性
调查报告要拥有大量材料，有了这大量的材料，才有了说服力，所以，调查报告是材料性很强的文体，这些材料将成为有关部门研究问题、进行决策的重要参考资料。调查报告作为一种历史性材料存档，它又是研究某方面问题的重要历史资料。
（三）科学性
科学性体现在两方面：一是要贯彻实事求是的原则。调查报告的材料和结论都必须客观，都不能带有个人的主观思想因素。这就要求作者一切从实际出发，排除思想杂念和外来干扰、要有吃苦耐劳精神，努力去获取第一手资料。二是要有现代科学理论指导。首先要以辩证唯物主义作为行动的指南、以保证思想观念的客观性。其次要用统计学、逻辑学、心理学等理论去分析问题，要让资料说话、数据说话，观点、意见、建议不能凭空臆造。再次，语言必须平实、明快、简洁，以实事求是的态度叙述材料，不夸张，不修饰，不追求文采。
（四）本质性 xiexiebang.com范文网【www.dawendou.com】
调查报告的b的就是要通过调查揭示事情的本质，教育调查报告则要通过调查研究发现教育领域某一方面的问题。揭示出一些事物本质性、规律性的东西，以供教育主管部门制定教育方针政策作参考，或给教育效学部门进行具体教学活动作参考。因此，本质性是教育调查报告的根本特征、不能直面教育现实、揭示教育方面某些本质问题，这样的调查报告就毫无意义。
三、教育调查报告的分类
调查报告的分类比较复杂，依据不同的标准分出的类别就不相同。“按行业部门分，教育调查报告只是其中的一种，从其他角度的分类也适合教育调查报告的分类。
根据调查研究曲周的来划分，可以分为描述性调查、解释性调查、预测性调查。描述性调查以了解调查对象的基本情况为目的，是最常见的一种调查类型。解释性调查是以探究调查对象产生的原因为目的，回答为什么会产生这样的问题。预测性调查是通过了解调查对象的过去、现在，以探讨其未来的发展状况的调查。
根据调查研究的性质来划分，可以分为定性调查、定量调查。定性调查是在掌握一定的典型材料的基础上，采用推理的方法，得出概括性的结论。定性调查很容易受调查者个人主观因素影响，致使结论失误。定量调查是在掌握大量样本数据的基础上，运用统计分析的方法，对事物的性质及其相互关系做出量的说明。
根据调查对象的多少来划分，可以分为全面调查、抽样调查、个案调查。全面调查是对所有调查对象作逐一调查，以了解调查对象的全面情况。抽样调查是从调查对象中抽取部分作为代表，并推断出全体情况的结论。个案调查是从全体对象中选出个别作代表。并对之作综合调查，以推断出关于全体的普遍性结论。
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什么是通信专业调查报告？这个专业无关．调查报告格式差不多的．
内容应该是什么？调查你专业的某一方面咯／
调查报告 作者：-瞿宇哲
一、调查报告的特点和作用：
调查报告是系统地反映调查研究的目的、经过和结果的一种书面总结。说的具体一点，它是运用一定的理论观点和方法，对某一事物、事件、问题、经验、社会的或自然的基本情况，在有目的地调查研究基础上，以客观的材料和情况为根据，撰写出来的具有明确的结论、看法和意见的书面总结。它是调查研究者劳动的物化和结晶，是调查研究成果的集中体现。
一般说来，调查报告主要有以下特点：
1、目的明确，针对性强；
2、尊重事实，务求真实；
3、实事求是，揭示本质；
4、抓住典型，力求新颖；
5、正视现实，注重实效。
一般说来，调查报告的作用主要表现在以下几个方面：
1、调查报告对人类的认识和科学的发展具有重大的促进作用；
2、调查报告是实现调查目的的重要环节；
3、调查报告对于知道社会实践具有显著的作用。
二、调查报告的类型和结构：
调查报告的分类是一个比较复杂的问题，人们的看法也不尽一样，但都有其道理。而且，同一篇调查报告，由于分类标准和侧重点不同，就可以归属于不同的类型。这里，只介绍综合性调查报告、专题性调查报告、学术性调查报告、咨询性调查报告等几种常用和主要的调查报告类型和形式。
综合性调查报告：也叫概况性调查报告。这类调查报告是对调查对象的基本情况和发展过程作出反映的调查报告，它要求比较全面、系统、完整、具体地反映调查对象。这类调查报告涉及面广，资料丰富，结论准确程度高，一般的篇幅都比较的长。
专题性调查报告：指对某一特定事物和问题进行调查研究所写成的调查报告。这类报告的内容比较专一，问题比较集中，篇幅一般为短小。专题报告所依据的资料不及综合调查报告那样广泛，反映的问题也不及综合调查报告那样普遍，因而比较容易撰写。
学术性调查报告：是以揭示事物的本质极其发展规律为主要目的的调查报告。一般可以分为理论研究的调查报告和历史考察的调查报告。理论研究的调查报告，主要是通过对现实问题的调查和研究。从而对客观对象作出科学的理论概况和说明，解决科学研究中提出的理论问题；
历史考察的调查报告，主要是通过对文献资料的调查，来揭示某些社会现象的本质及其发展规律。
咨询性调查报告：一般是根据咨询者的要求，针对某一特定事物、现象、问题进行调查研究而写成的调查报告。它的任务在于回答咨询者提出的问题，目的性十分明确。这类调查报告在写作上，材料和事实必须准确，观点必须明确，内容必须是咨询者所要求的，不能答非所问。
调查报告的一般结构，一般来说，调查报告的内容是由报告题目、前言、正文（即主体部分）、结尾、附录等部分构成的。
三、调查报告的撰写：
1、确定主题。主题是调查报告的宗旨和灵魂，是调查报告要集中阐明的中心思想。因此，精心地提炼和确定主题，是写好调查报告的关键。主题的提炼应当注意如下几个问题：首先，主题的提炼要做到正确；
其次，主题的提炼要做到集中；
再次，主题的提炼要做到深刻；
最后，主题的提炼要做到新颖。确定调查报告的主题，需要考虑4个因素：首先，调查研究的最初目的；
其次，调查所获得的实际材料；
再次，主题要与材料、观点相协调；
最后，主题要紧密联系现实生活中迫切需要回答的问题。
2、选择材料。提炼和确定主题后，就要分析调查所得的全部材料，围绕主题研究和选择各种必须的材料，来论证主题，表现主题，研究和选择材料必须做好以下的工作：第一，分析鉴别材料；
第二，区分典型材料和一般材料；
第三，选择好对比性材料；
第四，重视统计材料的作用，。
3、拟定提纲。一般说来，调查报告提纲的内容主要包括四个方面：第一，调查报告的总题目；
第二，报告结构及各层次内容的安排；
第三，各个部分的标题及内容的概述；
第四，说明各级标题的材料安排，包括统计数字的安排。
高中学生在想什么
——教育实习调查报告
一、调查概况
2009年九月一日起，我来到牡丹江——宁安一中开始教育实习，被分配到高一年级六班做实习班主任，对高一年级学生的心理有了一定了解，为深入了解学生的思想状况、加强教育教学针对性，我对本班学生的思想状况作了调查，为提高教学效率和改善教学效果提供了客观依据。
二、调查的具体目标和方法
（一）具体目标
1、高一学生思想现状
2、当前学生思想的普遍特点
3、形成如此思想的原因以及以后教学中需注意事项
（二）调查方法
主要采取问卷调查，包括学生当前价值观取向，学习积极性，学习目标文理预期及心中对教育现状的要求看法。同时采取个别深入了解的方法，力求调查结果真实有效。共发问卷51份，实收48份有效问卷，接近理想样本数。
三、调查结果
对学生问卷调查分析，高一学生心理明确价值观尚未形成，学习态度较散漫，文理预期偏向过于偏激。
1、教育价值观
调查显示，高一学生的价值观不是很明确，从教育价值观方面来讲，很多学生不知道自己学习究竟为了什么，只知道是为了以后好，或者是就是家长灌输的思想，就是为了上学。收到的48份有效问卷中，有21名同学认为是为了考大学，毕业工作挣钱；
有15名是听家长的话继续学业；
有8名同学是为了自己将来更有出息，从事喜欢的行业；
还有六名同学不知道坐在教室里学习究竟是为什么，只是自己还小，觉得不上学无事可做。有84%的学生教育价值观目标不够明确，还有12%的中立者认为上不上高中对他们来说没多大意义。
2、学习积极性
调查结果表明，有65%的同学认为老师教自己就学，没有太多主动地想要学习的科目。有15%的同学有自己学习上的兴趣，20%的同学对喜欢学的同学多学点，对不喜欢的就不学或不在课下下功夫。全班80%的同学都觉得英语难学，不喜欢学，还表达：“英语不及格，因为我爱国”的思想。75%的同学认为数学难学，考试拉分。有85%的学生更喜欢实用性较强的语文、数理化等等，对文、史、政的兴致不高，50%的同学表达了以后学习英语很吃力的想法。
3、文理预期
本班级的文理预期鲜明的反映了本学校大多数学生的预期，有80%的同学都认为学文科没什么发展，确定以后一定会选择学理，甚至现在学习的侧重点就已经开始向理科转移。文科的知识作为副科仅以及格为目标。而剩余20%的同学选择了文科，有一半是因为兴趣，有一半是因为理科成绩实在是不好。了解其他班同学的想法，也都大致如此，高二的理科班
与文科班的比例将近8：1，整个学校学生重理轻文的倾向很重，文科生和理科生的人数比例严重失调。
4、高一学生教育期待
班级有85%的同学还是期待有一个更好的学习条件和学习氛围的。全班有70%的同学希望学习更实用的知识，增强学科的实践性，期待以后能够学以致用。事实上学生们更喜欢学习物理、化学等更具实验性的课程，比如说能够自己接线路把灯泡点亮都使同学们很有成就感。另外，前面所提85%的同学中有65%的同学都希望自己喜欢的学科教师，能给予更多的课下指导，并更多的实验/实践性课程。
四、调查总结
经过本次调查及对抽样调查结果的分析，使得我对高中学生的思想状况有了大致初步的了解。首先谈一下当前学生思想状况的主要特点：
（一）教育价值观的功利化和模糊化
经过数据调查表明，当前高一学生中有很大一部分受教育目标和态度仍不明确，十分模糊。没有明确的受教目标势必会导致日后成长过程中的困惑和茫然，找不到自己的准确定位，进而在社会中逐渐无法适应，变得无所适从。另外，一些价值观相对明确的学生，树立的价值观目标也十分功利，无非是为了将来能找个好工作，多挣点工资，让人羡慕而已。数据表明，仅有16.6%的学生作为是实现自我价值和为社会各项建设事业发光发热的一个途径。在学生选择文、理科的时候，功利化趋向十分明显的显现了即便是十分热爱文科的学生，也可能会因为理科生的出路广和工资待遇更高而放弃自己的爱好，转而学理。无论兴趣如何，成绩如何，在选择分科时无论是家长还是学生，都会做出相对功利化的选择，会有下意识的侧重。因而我们能够从本问卷调查的结果中分析出：高一学生的价值观树立的不够明确，并且转向功利化。
（二）学生教育期待与学生学习积极性挂钩
就本班学生的调查结果进行分析，对于一些实用性较强的学科，学生的学习积极性更高，对于这些实用性学科的教育期待也更高。物理、化学和生物是同学们比较喜欢的课程，尤其是实验课，通过自己动手而得出的实验结论更具说服力，印象更深刻，使得学生对现实生活中各种相关现象有更好的理解，更能认识到学习相关学科的意义，增强学习的信心。对于这些学科，学生更期待教师能多讲授一些与生活常识有关的学科知识，比如说铁器放置在空气中会生锈变色是何道理、回声是怎么回事、老虎为什么属猫科动物等等，并且希望学校能够提供更多的实验设备和更多的实验机会，能让学生能够有更多的动手机会，真正的理解所学并应用所学。还有对于诸如历史等学科，学生也希望能在教学中多加入一些影音资料，以更形象生动的方式学习相关知识。而对英语和数学这种相对较难的学科，学生学习积极性则比较低，很多同学既怕学习，为了成绩又不得不学，并且不知道如何能改变这种现状，对未来预期不是很乐观。
（三）班级整体气氛活跃，整合度较高
高一学生，刚从初中升入高中，在学生自我定位上有了一定程度的转变，潜意识里有了向着更加成熟的方向转变的趋向。学生大都十
六、七岁，正处在一个青春期特征比较明显的年龄段，一方面有着天真活泼的一面，对事事都有较强的好奇心，容易受外界带动和影响，因而班级的气氛无论是从学习上还是活动上，都比较活跃。因而高一的班主任，在不抹杀学生天性的同时，还要对班级的整体气氛进行控制，不能使学生从高一开始就养成松散之风。由于高一学生入学后，刚结束军训，班级的秩序相对容易维持，集体荣誉感很强，班级整合度较高，通过教师有目的有方法的合理鼓舞和带动，可以使班级在各方面都向着一个团结向上的好方向发展。
四、学生对未来预期喜忧参半
高一学生刚入校，对未来没有一个明确的规划和长远目标。但初入高中，学生心底都有一份重新开始的信念，无论在初中的成绩和表现如何，现在的起跑线位置基本趋于一致，会有一种大展宏图的抱负和心志，无论会否实现，学生在学习过程中经常会为自己设立一个个新的中短期目标，或者是远大的志向，尽管这种目标不会持续太久并且常常改变。但是并不是说学生对自己的未来就完全持一份乐观的态度，受社会整个大环境和大趋势的影响，学生已经开始对未来抱有一丝恐惧和茫然。百分之七十五的学生对于未来就业形势所持态度都不十分乐观，他们隐隐觉出一种压力，但是不知道这种压力到底是什么，更不知道如何解压。因而，在这个时期，大多数学生会常立志而不是立长志，思想和行为多发生动摇和改变，对于未来的预期也是喜忧各半的。
高一学生虽然向着成熟迈进，但还是有着稚气未脱的本性，正处在青春期的他们人生观、价值观、世界观尚未完全形成，并且极容易受外界的影响而发生改变；
他们活泼、自信，对学习和生活有着满腔的抱负和热情，偶尔又带着茫然和困惑，期望学有所成，而又不得不做取舍和选择进退，处在矛盾的边缘。对于这个有着强烈的成熟意愿的群体，身为教师，我们的责任就是要及时的了解他们的心思和动向，为其定向导航，引导他们树立正确的人生观、价值观和世界观，顺应学生的天性，以促使学生成材，促进他们的成长。
随着市场经济的逐步建立和完善，企业之间的投资、融资、并购等资本运作行为已越来越普遍，而资本运作顺利进行的基础是对商业市场、资本市场和企业经营的全方位周密考察，如果缺乏这一基础的投资、融资、并购活动，无疑会有高度的投机性和风险，所以做好前期的尽职调查是必不可少的环节之一。
尽职调查：是指投资人在与目标企业达成初步合作意向后，经协商一致，投资人对目标企业一切与本次投资有关的事项进行现场调查、资料分析的一系列活动。调查内容大致如下：
一、公司背景调查
1、公司成立背景及历史沿革;
2、公司章程;公司成立以来股权结构的变化及增资和资产重组情况;
3、公司股东、董事、董事主席、法人代表、高级管理人员或监事会成员的简历和参与情况;
4、公司员工状况，包括年龄结构、受教育程度结构、岗位分布结构和技术职称分布结构;
5、公司实施高级管理人员和职工持股计划情况。
6、控股子公司的有关资料、包括名称、业务、资产状况、财务状及收入和盈利状况。
二、公司经营管理事项调查
1、公司目前所从事的主要业务及业务描述，各业务在整个业务收入中的重要性;
2、公司的主流产品;公司产品系列，产品结构，产品零部件构成细分及明细;
3、主要业务近年来增长情况，包括销量、收入、市场份额、销售价格走势，各类产品在公司销售收入及利润中各自的比重;
4、公司对外投资情况，包括投资金额，投资比例，投资性质，投资收益等情况。
5、公司成立以来业务发展、生产能力、盈利能力、销售数量、产品结构的主要变化情况;
6、企业目前的营销手段;
7、企业品牌建立与保护措施;
8、公司在业务中所需的原材料种类及其他辅料，包括用途及在原材料中需求中的比重;
9、企业对周边环境造成的污染，以及对环境的影响;
10、进出口、进出口退税、进出口结汇状况;
11、企业过去三年的损益表和资产负债表;
12、企业过去三年的纳税状况;
13、公司收入、利润来源及构成;
14、公司主营业务成本构成情况，公司管理费用构成情况;
15、公司销售费用构成情况;
16、对公司未来主要收入和支出的有重大影响的因素有哪些。
17、公司目前执行的各种税率情况;
18、公司目前主要有哪些债权，该债权形成的原因;
19、公司目前主要的银行贷款，该贷款的金额、利率、期限、到期日及是否有逾期贷款;
20、公司对关联人(股东、员工、控股子公司)的借款情况;
21、公司对主要股东和其他公司及企业的借款进行担保及低抵押情况;
22、公司历年股利发放情况和公司现在的股利分配政策;
三、行业背景与市场调查
1、行业背景调查;
2、公司产品在市场上所占份额;
3、主要客户来源及状况分析：主要客户在公司销售总额中的比重;公司主要客户的地域分布状况;
4、公司销售策略：广告策略;定价策略;销售手段、销售人员;激励措施;销售地域，销售管理及销售网络分布情况;
5、公司销售合同执行状况;
6、公司为消费者提供哪些售后服务，具体怎样安排;
7、产品的研发和质量控制;
8、同类公司的调查;
9、未来的发展计划。
四、尽职报告
1、公司现在所使用技术和生产工艺的先进程度、成熟程度、特点、性能和优势;
2、与同行业竞争对手相比，公司目前主要的经营优势、管理优势、竞争优势、市场优势和技术优势;
3、公司、公司主要股东和公司董事、高级管理人员目前涉及有法律诉讼，如有，对公司影响如何;
公司成立以来主要发展阶段，及每一阶段变化发展的原因，
4、公司变化的原因
五、主要采用的调查方法
1、面对面访问：公司管理层、相关业务人员、核心技术人员、公司客户、供应商、债权人、工商部门、税务部门、环保部门等。
2、查阅公司成立和税务登记资料：公司营业执照、公司章程、重要会议记录、重要合同、账簿、凭证等。
3、实地观察：企业厂房、设备和存货等实物资产。
《中国家庭金融调查报告》，你关注什么？(2012-12-11 11:30:31)
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中国家庭金融调查报告
西南财经大学
养老
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理财
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理财
由西南财经大学发布的2012年度《中国家庭金融调查报告》称，反映中国家庭收入差异重要指标的基尼系数在2010年达到0.61，相比2000年官方公布的数据提高了近0.2个百分点。基尼系数到达怎样一个水平就意味着警戒线的到来有一些争论。本文摘要其中反映民间生活现状的内容予以简单点评。
汽车品牌分布
中国家庭金融调查数据显示，家庭拥有的汽车市场占有率前4名均是国外品牌，它们是大众（7.35%）、丰田（5.69%）、别克（4.25%）、现代（3.90%），其后依次是长安、本田、东风、五菱、奇瑞、福特。前十名中有6个国外品牌。
点评：咱们的汽车虽然已经卖到了国外市场，但进入优质汽车行业看来还有很长的路要走，本国人什么时候买账了，国际声誉自然就不必发愁了。依据这份调查，国内汽车品牌占有率最高的居然是“长安”。
家庭工商项目拥有程度 城市有12.44%的家庭拥有工商项目，农村有15.16%的家庭拥有工商项目，总体来看，有14.06%的中国家庭拥有工商经营项目，远高于美国的7.2%。
点评：乍一看，令人想起古代的男耕女织，难道说，咱们国内有十分之一强的家庭又回到自给自足模式？资本主义发达的美国，为什么家庭工商项目并不高呢？
家庭金融资产种类
家庭金融资产中，银行存款比例最高，为57.75%；
现金其次，占17.93%；
股票第三，占15.45%；
基金为4.09%；
银行理财产品占2.43%。银行存款和现金等无风险资产占比高。
点评：小额、安全，无风险。这应该符合大多数国人的感受。银行存款、现金、股票、基金、银行理财，这些都是耳熟能详的理财方法，你都拥有吗？
金融市场参与程度
家庭对股票市场参与率为8.84%；
家庭对债券市场参与率0.77%；
家庭对基金市场参与率4.24%；
家庭对衍生品市场参与率0.05%；
家庭对金融理财产品市场参与率1.10%。因此，家庭在不同金融市场参与率存在显著差异，衍生品和债券市场参与率尤其低，这与我国衍生品市场和债券市场发展滞后的现实基本吻合。
点评：家庭对股票、基金市场参与程度算高，即使如此，也没有超出10%。那么多钱，还能去哪儿？
家庭资产分布特点
在中国家庭金融调查中，家庭资产包括非金融资产和金融资产两大部分。家庭非金融资产包括农业、工商业等生产经营资产；
房产与土地资产；
车辆资产；
以及家庭耐用品等资产。家庭金融资产包括活期存款；
定期存款；
股票；
债券；
基金；
衍生品；
金融理财产品；
非人民币资产；
黄金；
借出款等资产。
中国家庭总资产均值为727762元，中位数为37000元。其中，城市家庭总资产均值为1568675元，中位数为50000元；
农村家庭总资产均值为154432元，中位数为28730元。均值和中位数之间的差异表明了中国家庭资产分布的不均。
点评：在北京，一套房基本至少100万，轻易就破了国内家庭总资产均值。感觉富裕了吗？
老年抚养比高
总体而言，我国少儿抚养比低于老年抚养比。虽然农村地区的少儿抚养比略高于老年抚养比，但城市地区的老年抚养比高达26.31%，远超过其对应的18.56%的少儿抚养比。无论是否考虑到人口的跨区域流动，未来人口老龄化的趋势将会进一步加剧。在我国经济水平还未达到发达国家水平的同时，我国人口老龄化趋势的加速无疑会对我国经济社会的
发展产生不利影响。如何应对我国人口结构中的“未富先老”现象是值得研究的重要课题。
点评：那意味着什么？到老了，退休了，自然工作机会没有了，到时候，饭在哪儿吃？物业费怎么交？想工作人家嫌老，不工作钱嫌少。再来点小病。你为将来的老年生活已经做了哪些准备？
企业与就业
私营或个体企业雇佣劳动力占企业雇佣劳动力的62.66%，同时占从业人员比例的38.44%。也就是说，中国有38.44%的从业人员在私营或个体企业工作。外商独资企业、港澳台独资企业和中外合资企业雇佣的劳动力所占比例相对较小。
就不同类型企业职工工资而言，人均工资收入前三位分别是外资企业、中外合资企业和其他联营企业，但是这三种类型的企业雇佣劳动力所占比例仅为3.78%，除以上三种企业之外，国有企业职工的人均工资收入最高，为46409元/年。但是，作为解决中国劳动力就业主力军的私营或个体企业人均工资收入最低，表明我国大部分劳动力工资收入处于较低的水平，因此，私营或个体企业工资收入有待进一步的提高。
点评：外资企业已经出现新一代4050问题。私营企业不仅收入不高，环境不佳，该裁人时也不会手软。所以，虽然国企收入高不成低不就，但制度的特点，不轻易裁人，所以国企应该是性价比最好的中国企业模式了。想一想为什么那么多大学生愿意首选公务员，次选国企，不无道理啊。
此份调查涉及了2011年国内家庭生活、就业、养老、理财方方面面，阅读这份调查，基本可以了解我们自己的家庭状况与国内其它家庭水平的对照。好与不好，心中有数，2013年即将来临，这份调查，也算是未来家庭理财的一份参考。
户外广告调查应该调查些什么
给你1台DV和相机，要去一个城市调查那里的户外广告情况，目的是看看那里做户外广告有没有发展的空间。应该怎样调查？要调查些什么内容？要作哪些记录？
建议一：
DV可以用来抽样采访受众，相机用来拍摄广告具体形态位置，建议最后准备调查问卷，内容侧重于以下你要了解的这些点：
1.受众日常生活在户外度过的时间比例，以及年龄划分
2.受众首选交通工具
3.从接触频度看，综合比对户外广告和其他媒体的关注度
4.该区户外广告的黄金时间
5.不同地点户外广告关注频次差异
6.受众接触最多的广告类型
7.受众接触最多的广告位置
8.受众对户外广告的认知、态度及行为影响
9.关注效果反馈
10.年龄、性别对于户外广告接受的差异
11.不同位置的车流量和人流量
建议二：
调查问卷是针对客户还是公司本身的业务开展调查，应有所不同。下面所列的是帮公司做类似广告调查的几项内容：
1.广告载体的地理位置分布
2.广告内容的分类
3.广告发布的期限
4.广告内容针对的人群及层次
5.针对人群对所发布广告的感受及认可度
6.政府对该类广告的认可度（美化？公益？商业？）
7.广告客户对该广告的认可度及所带来收益的效果明显与否。
8.此类广告价位在同等级别市场上的强势与劣势
9.广告位置所覆盖的地区经济水准及人们的消费水平。
什么是对抗组织调查
近期，中央直属机关纪工委对高剑云严重违纪问题进行了立案审查。经查，高剑云利用职务便利为他人牟取利益，索要、收受巨额贿赂，长期包养情妇并育有一子，与他人订立攻守同盟，对抗组织调查。
高剑云的行为已构成严重违纪并涉嫌违法。依据《中国共产党纪律处分条例》等有关规定，中央直属机关工委决定给予高剑云开除党籍处分，将其涉嫌犯罪问题及有关线索移交司法机关依法处理；
中央网络安全和信息化领导小组办公室决定给予高剑云开除公职处分。
中纪委两日两破通报“惯例”
新京报记者梳理十八大以来中纪委以及各级纪委发布的官员查处通报，发现高剑云案系官方首次采用“对抗组织调查”表述。此前各级官员的查处通报，从未出现上述字样。
前日，中纪委官网发布齐齐哈尔市委原书记杨信被调查的消息时，首次出现了“在中央巡视组指导下”的表述。
中纪委通报称，“在中央第八巡视组的指导下，经黑龙江省委同意，黑龙江省纪委对齐齐哈尔市委原书记、市人大常委会原主任杨信涉嫌严重违纪违法问题，进行组织调查”。
自去年5月启动新一轮中央巡视以来，中央巡视组已发现了多名官员的贪腐线索，查处了多名干部。例如，去年首轮巡视，中央巡视组发现了廖少华、郭有明、陈柏槐、陈安众、童名谦、戴春宁等6名中管干部的违纪违法线索。随后中纪委官网发布的查处通报，都只有一句话，“×××涉嫌严重违纪违法，目前正接受组织调查”，从未提及“在中央巡视组指导下”。
新提法将强化震慑效果
此前，官员查处通报一直采用“×××涉嫌违纪违法，正接受组织调查”这一格式。官员查处通报的表述，为何接连打破“常规”？
国家行政学院教授竹立家、许耀桐等受访专家认为，公众希望官方披露的官员查处信息，越详细越好，但纪检机关办案有严格的保密等要求，所以，以往的官员查处通报，往往只有“×××涉嫌违纪违法，正接受组织调查”一句话，不会透露案发、立案过程，以及被调查前和调查过程中的具体表现。
但目前，中央第八巡视组正在黑龙江省展开巡视，杨信案的通报出现了“在中央第八巡视组指导下、经黑龙江省委同意”等内容，清晰呈现出案发、立案过程，有利于强化中央巡视这一反腐利器的震慑效果，更有利于线索收集，知情人向中央巡视组反映有价值的信息。
受访专家表示，之前不少官员感觉到有可能事发、要被“双规”，就会采取各种对抗调查的行动。
有人借用手中权力，公然发布“辟谣”消息，比如刘铁男，被实名举报后，以国家能源局名义表态“我们正在联系有关网络管理部门和公安部门，正在报案、报警。将采取正式的法律手段处理此事”。
有人利用关系网施加压力，阻碍调查。比如，华润原董事长宋林，从被实名举报到宣布被调查，为时近一年，知情人向新京报记者透露，高层领导早已批示严查，但遇到了阻力，被“顶”了近一年。还有人像高剑云一样，建立攻守同盟。
“总有人有侥幸心理，试图逃避处罚。”许耀桐说，官方通报中出现“对抗组织调查”表述，同样具有强化反腐震慑效果的作用，“配合调查、接受调查才是正确态度”
什么是网络问卷调查? 网络问卷调查即调查公司通过网络邀请会员参与回答问卷以获取市场信息的一种调查方式，属于在线调查的一种。参与此种调查通常需要几分钟到几十分钟时间。
一.为什么会有网络问卷调查
随着科技的进步，网络的发展也日新月异，加入网络的人更是无以计数，并且网络已经成为我们现代人生活中的一部分。在网络当中，有来自全世界不同地区、不同文化背景、不同信仰、不同年龄、不同爱好、不同学历等众多不同的人，这些人往往是社会消费的主导者与决策者，足以影响整个时代潮流，那么网络上的“您”便成了一个极优的、可利用的消费咨询资源，所以网上调查公司就花费一定报酬来聘请网民来发表意见。网络问卷调查则是网上调查一种最直接有效的方式。
二.网络问卷调查怎样进行 1.如何注册
参与此种调查需要注册调查网站，注册过程完全免费，注册后一般需要通过邮箱验证，有的还需通过身份验证，手机验证等，这样做的目的是确保调查对象身份真实性和唯一性。
2.属性调查
通过验证后完成属性调查你才能顺利收到调查公司的问卷邀请，属性调查包括基本信息（年龄、性别、职业等）、收入情况、家庭情况、信用卡、游戏机、手机、汽车状况等，填写资料越详细所获得问卷调查的邀请才可能更多。
3.如何参与
注册成为调查公司会员后怎么知道自己是否有调查问卷可以做了呢？当有适合你的问卷调查可以做时，调查公司会通过邮件发送邀请函给你，邀请函信息一般包括参与调查所需时间以及成功完成问卷后可获得奖励金额等，而有的调查公司则需要会员登录后查看是否有符合条件的调查才可以做。
4.怎样获得支付
当你完成一定数量问卷调查达到支付起额后可申请支付，支付方式一般有各银行在线支付，支付宝等
什么是神秘顾客调查
“神秘顾客”调查是指由经过严格培训的调查员（包括签约调查员），在规定的时间里扮演成顾客，对事先设计好的包括硬件、软件和人员等方面的一系列问题，逐一进行评估或评定的一种调查方式。“神秘顾客”以普通顾客身份进入客户指定的全国各地销售卖场中，观察店面的产品，对店面环境、销售人员行为及语言、销售的规范等方面进行暗访，对违规言行和情况可采用录音、拍照甚至录像等方式进行记录，并在店外隐蔽处详细填写调查表。如客户需要，还可以对重点竞争品牌的相关情况进行调查，如暗访、拍照等。
那么神秘客调查和顾客满意度调查是同一种调查吗，那两者之间有什么联系和区别呢？
联系：目标相同
从本质上来说，无论是客户满意度研究还是神秘顾客研究，目标都是为了实现客户满意，也就是客户认为产品或服务的供应商已达到或超过他的预期的一种感受
满意度研究和神秘顾客检测可以互为检验、互相支持
客户满意度研究结束后，在一定时期内，管理者根据研究的结果，可以针对客户不满意的短木板通过各种努力改进服务，来提高顾客满意度。在采取措施后，管理者可以通过神秘顾客监测的方法进行测量、评估结果，以考察实施的改变是否对服务改进有积极的作用。同样，神秘顾客的检测找到了很多服务环节上的不当之处，提出了具体的改进建议，当管理者依照这些建议进行服务改进以后，可以通过客户满意度研究来测量这样的改进是否有效，是否提高了客户满意度并进而增强了企业的竞争力。
区别：第
一、采集时间周期长短不同
满意度研究得到的是时段信息而神秘顾客调查更多的是时点信息，客户满意度研究通常是按照一定的计划间隔定期执行，追踪的在某一个时段范围或每一周期内客户对所接受的服务满意度状况，分析出对应的原因。神秘顾客研究往往采集的都是在特定的某一时点上客户接受服务的过程及感受信息，这样的服务质量不能完全代表在过去的一个阶段的整体服务水平，但信息更直接更直观。研究者可以通过科学的神秘顾客检测设计来实现对时段服务水平的测量。
第二，检测标准不同
客户满意度的测量来源于客户的期望，神秘顾客的检测依靠的是服务标准，在满意度研究中，客户对服务的满意程度做出评价依靠的是自己对服务的期望和感知，而服务期望来源于个人的过往经历、服务品牌或企业的口碑以及个人的需求、想法和性格等方面。相同的服务感知对于有着不同服务期望的人来说满意度是不同的。神秘顾客检测中，访问员是经过培训的特殊顾客，虽然是以普通顾客的身份享受服务，但其对服务的评价更多的是依靠既定的检测标准，而这样的检测标准主要来源是国家、行业和企业的服务规范。相同的服务感知应该有着相同至少是相似的评价。
第三，调查方式不同
客户满意度调查采取直接询问的方式，神秘顾客主要采取的是暗访方式，客户满意度研究最常采用的调查方法是定量化的结构问卷调查法，得出的结论是客户对于产品或服务满意度的评分结果，可能是直接的入户、拦截访问，也可能是电话访问、网上调查。神秘顾客检测主要是通过暗访来进行，通过掩藏自己的真实身份来观察和体验服务人员无防范状态下的通常工作状态。也就是说，我们通常的满意度研究是通过客户的评价来了解服务水平，而神秘顾客检测是直接对服务进行测评。当然，随着技术手段的不断更新和进步，无论是客户满意度研究还是神秘顾客检测都将综合运用诸如仪器记录法（包括录音和录像，要求客观真实记录服务现场的基本情况是否合乎规范）等多种新方法，采用主观评价体系和客观记录系统共同评估服务质量。
第四，关注环节不同
满意度研究主要是为企业长期战略服务，神秘顾客监测更多的是关注短期目标和执行，客户满意度反映出来的主要是企业在一定时期内的服务质量，其研究的价值也主要体现在制定企业长期战略上。满意度已经是企业核心竞争力的重要组成部分，通过满意度的研究可以与竞争对手比较，也可以描绘出自身客户服务水平的长期发展轨迹。神秘顾客检测关注是细节，更多体现的是执行的水平。通过神秘顾客的检测有效的提高企业的执行能力，增加企业服务人员的无形压力，更好的保持优良的服务质量。
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什么是神秘顾客调查？
神秘顾客调查的概念
神秘顾客调查，即由经过严格培训的调查员，在指定的时间里扮演成顾客，通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为，对事先设计的包括硬件、软件和人员服务等一系列问题，逐一进行评估或评定的一种调查方式，包括各调查范围内的整体环境、所有为顾客服务的相关人员，这种检测是以客户的体验为中心，涉及客户服务的各个“触点”的全方位评估。
神秘顾客调查运用专业的记录工具，准确记录受访人员的现场表现，并把这些信息完整地反馈给客户，帮助客户发现终端不足，建立市场监督机制的有效方法。因此，企业找一家专业的市场调研公司是很有必要的。开元研究，成立于2002年，是一家专业的市场调研机构，神秘顾客调查是其众多研究服务项目之一。
神秘顾客调查的价值
1、及时发现问题，改正不足
监督销售及服务网点硬件环境及服务质量，及时发现并改正网点服务不足，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客；
2、加大企业的监督管理机制
神秘顾客在与服务人员的接触过程中，可以听到员工对企业和管理者“不满的声音”，包括人力资源管理、流程管理、现场管理等等企业管理的多方面内容，实现管理水平的提升；
3、提升业务水平，保证优势服务
通过神秘顾客的暗访，在与奖罚制度结合以后，可以给服务人员时刻保持一种无形的压力，促使其在整个工作期间始终不敢放松主动提高自身的业务素质，保证良好的服务质量；
4、了解竞争对手，增强竞争力
通过神秘顾客对竞争对手的检查，了解与竞争对手相比的服务优势和差距；
系统地分析深层次的原因，能够提升管理方法，完善管理制度，从而增强企业竞争力。
神秘顾客调查的行业应用
神秘顾客调查，一般广泛应用于注重窗口服务的行业：如银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等。
关于双休日大学生都在做什么的调查报告
大学是人生最美好的阶段、是过渡到成人的关键时刻、也是实现自我价值的理想场所。在这里，大学生生活、学习、成长、成才。作为大学生的我们，自由的时间很多，尤其是双休的周末，给了我们绝对的空间。在这两天的空间里我们又应该如何来安排呢？学校也许会安排一些活动让我们参加。
为进一步了解大学生如何处理、协调这些学习与生活间矛盾，帮助大学生合理有序的安排自己的周末时间，为此，我们对这一课题进行认真调查研究。
一、调查概述
调查时间：2009年7月22日
调查地点：浙金院校园内及网上调查
调查内容：双休日大学生都在做什么
调查目的：了解大学生双休日都在做什么，分析其中存在的问题，提出合理的建议。
调查人数：20人
三、调查结果的分析
1、周末大家都在干什么？
A、逛街和购物B、外出游玩C、待在寝室D、做兼职E、其他 （其中选择A的有7人B的有4人C的有6人D的有2人E的有1人） 分析：大学生在周末大部分都选择娱乐方式，而只有10%的同学选择兼职。
2、能否按计划进行周末活动？
A、可以B、一般可以C、一般做不到
（其中选择A的有3人B的有10人C的有7人）
分析：有几乎有半数的人处于中间水平——“一般可以”，而“一般做不到”将近三分之一，
占比重相对较大。
3、安排周末活动主要考虑的是？
A、促进学习B、发展个人兴趣、充实大学生活C、开心随意
（其中选择A的有2人B的有8人C的有10人）
分析：几乎一半同学安排周末活动是希望开心随意，但只有10%的同学是为了促进学习。
4、周末会花在学习上的时间有多少？
A、大部分B、一般C、很少D、几乎没有
（其中选择A的有2人B的有7人C的有10人D的有1人）
分析：有三分之一人数的人处于中间——“一般”，而“很少”将近一半，占比重相对较大。
5、周末与朋友的接触来往频率？
A、比较频繁B、有时C、很少D、没有
（其中选择A的有6人B的有7人C的有6人D的有1人）
分析：同学在周末与朋友的交往频率比较中等，只有5%的同学没有与朋友交往。
6、你认为自己对周末活动时间安排合理吗？
A、合理B、还好C、不合理D、无安排
（其中选择A的有1人B的有13人C的有4人D的有2人）
分析：有65%的同学认为自己的周末时间安排处于中间“还好”，而只有5%的同学认为自己的时间安排合理。
7、学校在周末提供的活动情况？
A、非常丰富B、比较丰富C、一般D、不足
（其中选择A的有0人B的有2人C的有6人D的有12人）
分析：有60%的同学认为学校在周末提供的活动不足。希望学校能够多开展一些校园活动。
开放题：
希望在周末做自己喜欢做的事，开心随意的有45%；
15%的同学希望劳逸结合，有计划地过周末；
5%的同学希望回家；
35%的同学希望周末能够在匆忙中度过。由此可见，绝大部分同学希望在周末能够开心随意。
四、结论与建议
（一）主要的问题
1．从题一中可以看出，绝大部分的同学在周末选择了娱乐方式。周末虽然是学生自己的时间，可以随没自己尽情地玩。但是，在玩的过程中，我们应该适度。表中有80.16%的同学选择了上网。如果同学们是为了玩游戏的话，那就更应引起注意了。我们学生应有成才紧迫感，千万别玩物丧志。
2．从题五可以看出，同学们周末花在学习上的时间很少，绝大部分是花在娱乐休闲上的。我们可以在周末适当地娱乐休闲，但也同样也要适当地重视学习。
3．从题七中可以看出，学校在周末为学生提供的活动并不丰富。
通过这次调查分析，我们了解到还有部分学生不能充分、合理利用周末。我们希望那些至今仍然让时间悄悄溜走的同学们，珍惜自己的青春，以乐观、积极的生活态度对待自己的周末生活，好好度过自己的大学时光。大学是步入社会的前调，如果不好好把握时光，提高自己、锻炼自己，错过了就再也弥补不回来，走出大学的时刻就该是我们后悔的时刻了。所以，希望每一位同学能让自己的周末生活充实起来，为以后进入社会打下基础。因此，，希望以下建议能够使大学生能够更加合理地利用周末。
（二）几点建议
一、对同学
（1）、在周末学校也会开展一些讲座、文娱活动、社团活动等等。做为学生的我们也应该积极地参加。我们应该有效地利用这些环境和资源。这样既可以开阔视野，又可以充实我们的周末。
（2）、要合理地安排周末，自己在近期内的活动有一个理智的分析。看看自己近期内要达到哪些目标，长远目标是什么，自己最迫切需要的是什么，各种活动对自己发展的意义又有多大等等。然后做出最好的时间安排。
（3）、最好能专门制订一份周末计划，这样能使你的娱乐和学习有条不紊地交叉进行，使身心得到有效地放松和调适。而且，你一旦制订出了既愉快又切实可行的周末计划，那么在这一时间尚未到来之前，你的心情会是愉快而充实的，能精神振奋地投入学习和生活之中。
（4）、合理地参加社会实践活动、适度接触社会，锻炼自己或是证明着自己的抱负，可以选择兼职。还应该积极的参加社会志愿活动，诸如“无偿献血”、“学雷锋活动”等社会爱心活动。这对培养自己的爱国热情和民族荣誉感、完善自己的人格、树立正确的人生观和价值观有着积极的意义。
（5）、另外，在忙碌之余还要留出足够的时间来进行体育锻炼，最好能根据自己的身体状况和客观条件制订出一个体育锻炼计划，务必拥有一个健康强壮的身体。要知道，身体是从事一切活动的"本钱"，也是一个人心理健康的物质基础。
二、对学校
1．引导学生积极安排周末
大学生趋向于认为周末时间应由个人去安排，无须学校去管。学生希望周末时间可以自由安排，所以对于学生周末时间安排各高校只能采取引导的方式，号召教师在课堂上，在学校的各种传播媒介采取启发诱导方式，潜移默化地培养学生积极健康的安排周末。
2．开展校园文化活动，丰富大学生的周末生活
学校可适当地开展一些校园活动。它不仅仅会充实学生的周末时间，而且各种活动的开展对培养学生健康的心理、健全的人格和良好的个性有着非常重要的作用。校园文化活动可以从以下几个方面展开：
（1）以“社团”为“基地”积极展开活动。
（2）以院（系）为单位开展各种知识竞赛与娱乐活动。
（3）以班级或是寝室为单位展开。这类活动具有很大的灵活性和随和性，时间与地点的限制条件较少，而且这类活动还可以增进同学之间的友谊和情感。
《关于学习周边卖什么最赚钱的调查报告 》
为了更好的了解学校周边中午卖什么最赚钱，我们小组在学校前门到后门的范围内，对走鬼档，店铺及部分学生进行了观察和问卷调查访问。
我们发现 ，中午热销的主打是食品。走鬼档的小吃有买寿司、香肠、钵仔糕、牛杂、饺子、粥、汤粉、凉皮等。店铺的有快餐，汤粉、牛杂等。
店铺生意最好的就是快餐了，汽水也占了收入的一大部分，走鬼档生意最好的是汤粉类
的那一档。据观察我们发现那档食品价格便宜，多选择，配料多，味道不错，而且是唯一旁边还摆了几张桌子和凳子的走鬼档。
我们对那档的阿姨进行了采访，得到信息如下：
①一个中午大概能卖80~90多盒粉，30多串牛杂②保守估计中午营业额有400元左右③利润大概250元左右
关于中午食品的销路，为了了解学生的购买力，购买欲望及习惯，我们也对部分学生进行了问卷调查访问，据统计如下:1你中午一般吃的是什么？
男生多数会选择快餐、炒饭和炒粉类.而女生则偏向于汤粉、糖水、粥类.
2.你觉得学校周边的食物怎么样？调查显示没有一个同学选 很好一般占%35，不满意%60，其余占%5
3.你午餐一般消费多少钱？基本都是5~7元
4.如果开一家糖水店，还有炒粉、炒饭类的，你会去吗？%70的同学表示会去%25的同学会考虑味道只有%5的同学说应该不会去
根据以上信息，我们分析：
学生的午餐市场销路是可观的，但最好可以同时满足男生跟女生的口味，大部分学生对学校周边的小吃并不觉得好吃，如果有一家比较好吃就能拥有大量回头客，而且价格要控制在1~7元内，而相对已经拥有稳定客户群的走鬼档，店铺，需要有点新的食品才足以吸引学生群体。
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