幼儿园群众满意度开展情况报告(9篇)
篇一：幼儿园群众满意度开展情况报告
2023年xx幼儿园提升群众满意度工作总结
自区教体局开展群众满意度工作以来，幼儿园严格按照上级的部署和要求，通过上下联动、内外兼修，形成抓好提升群众满意度工作的强大合力，并取得以下成果：
一、不断改善办园条件
按照消防专项整治要求，建造了108立方的消防水箱，消防泵房，铺设消防管道。户外南院花池重新改造成绘画区；改造沙水区；对幼儿园楼内环境进行优化；还对厨房更换吊顶，加装透明隔间；购置了户外碳化积木、安吉桶、安吉垫等玩具，丰富游戏材料。搭建户外玩具屋便于孩子取放玩具。各班更换孩子桌、椅、床、保温桶、水杯架、玩具橱、图书架、教师办公桌等设施设备；购置幼儿图书和科学发现室操作材料。以上几项共计投入约50万元。
二、不断提升师资力量
在办园理念的驱动下，我们的管理核心就是要“以人为本”。因此在严格的制度为底线下我们还有一系列的暖关怀。教师节宣誓活动；师德演讲活动；新年健身节；三八节趣味活动会，清明节祭扫烈士陵园；五四青年社会实践活动；六月份七一文艺展示以及观影活动，凝心聚力的同时让大家看见更好的自己!幼儿园还非常重视各层次教师的培养，通过开展优质课评选、集体备课、听评课、主题教研、游戏分享、网络教研等形式多样的园本教研和培训，更新教师理念，提升保教水平。
三、不断改进保教水平
幼儿园秉承“用爱心为幼儿健康成长铺路，用责任为幼儿终生发展奠基”的办园理念，以“打造安全、规范、优质、和谐的幼儿园”的办园目标，把游戏贯穿于五大领域的教育活动中，注重为幼儿提供充足适宜、种类多样的游戏材料，让幼儿在丰富多彩的游戏与活动中发现、体验、探索，在温馨和谐的环境中生活、成长、发展。
同时为让家长放心满意，我们也十分重视安全工作，分区管理，责任到人。我们尤其重视师幼安全教育，定期组织安全演练活动。园内所有工作人员都持健康证上岗。新入园幼儿体检率达100%；在园幼儿每年体检一次，每半年测身高一次，每季度测体重、视力一次。我们还尤其重视幼儿心理教育，引导幼儿心理健康发展。
为了让孩子吃的好，我们还执行带量食谱，每周更换。每月公示收支，每学期召开一次伙委会会议，定期组织家长陪餐。本学期学区幼儿园原材料采购统一更换为乐物公司，并对幼儿用奶进行了招标。
四、不断完善园本课程
每一个孩子都与众不同，每一个孩子都值得我们尊重和敬畏!因此，我们借助园本课程促进孩子们的发展。
一是通过节日活动，让幼儿回归生活，感受中国传统文化。端午节包粽子、吃粽子、做香包、搓五彩绳，既有美好的祝愿又品尝到美食；六一节组织“同心向党
共筑成长”党建联盟以及“玩转六一
快乐畅游”游园活动；冬至时包饺子、吃饺子感受亲手劳动带来的快乐；元旦，我们组织孩子制作新年年历、送对联、做年画、剪窗花、做灯
笼；让孩子在用自己的实际行动表达建党一百周年的喜悦心情，让孩子在游戏中成长。
二是让幼儿享受阅读，回归教育，在书海中体验成长
为了让农村的孩子也养成阅读的习惯，我园结合《课程游戏化背景下幼儿园绘本教育活动的实践研究》课题，开展了亲子阅读、绘本分享、画绘本、演绘本、讲绘本等阅读活动，并把作品展示到楼梯楼道，上下楼时间里就给孩子一份美好的阅读回忆。通过阅读，让孩子在宁静的读书里寻找自己的影子，让每个年龄段的孩子感受到成长的力量!五、不断促进家园沟通
近年来，教师们一步步前进在拉近家园距离的道路上。幼儿园通过微信、QQ群，网络云家长会等多种途径，利用家委会、家长开放日、家长助教、家长学校等多元化家园活动，增进家长对教师工作理解，转变了家长教养观念，加快了家园合作前进的脚步。
我园还与社区开展了许多有益的文化交流。六一节我们和淄博职业学院开展了党建联盟活动，通过画百米长卷、唱红歌共庆建党一百周年。为深入开展党史教育，七一前夕，我们组织教师和部分幼儿参观了职业学院的初心馆。在幼儿园的带动下，创设出教师、家长、社区三方联动，共赢和谐的学前教育氛围。
此外我园还十分关注留守儿童、残疾儿童等弱势群体，尤其注意特殊儿童的身心发展，并按照规定为家庭经济困难的的儿童减免相关
费用。我们组织开展了“心手相牵
冬阳送暖”以及六一节关怀活动，对家庭经济困难孩子进行走访。
幼儿园全体教职工将以此次群众满意度工作为契机，在今后的工作中加强学习，不断改进，不断完善，全面做好幼儿园的各项工作，提高人民群众对教育的满意度。您的满意是我们工作不解的动力，让我们携起手来，共同为孩子打造一个快乐、健康、五彩的童年！
篇二：幼儿园群众满意度开展情况报告
xx幼儿园多举措提高群众教育满意度总结
为有效提升群众教育满意度，切实做好家长满意度工作，幼儿园立足现状，联系实际，采取多种措施开展提升群众满意度工作。
一、层层召开会议，传达文件精神
为认真贯彻落实上级部署要求，幼儿园召开园委会会议，共同商制定《xx幼儿园教育满意度工作实施方案》，召开全体教职工学前教育满意度工作动员会议，分层级传达教体局满意度工作要求，明确指出满意度工作将是今年下半年工作的重中之重。
二、加强组织领导、督导跟进落实
成立群众满意度工作专项领导小组，园长任组长，园委会成员及分园园长任成员，加强对该项工作的组织领导和指导落实。领导小组商讨制定教育满意度具体实施工作情况，并利用一周时间，对照查纠清单逐条逐项开展自查自纠工作，边查边改，立查立改。针对发现的问题，举一反三，促进幼儿园管理工作全面提升。
三、家园共育，加强宣传
幼儿园组织家长进行家长委员会换届，并带领家委会成员进行了细致的校园参观，成员们分别参观了幼儿园教室环境、各多功能教室、幼儿就餐食堂、幼儿游戏活动场地等地方，在参观过程中家长们采取推门进教室听课，感受幼儿在游戏活动中欢乐的气氛。通过家委会进校园活动，家长们更加了解幼儿在园的生活日常，为做好家长教育满意度工作打下了坚实的基础。
四、多样化全员家访，提高全园满意度
为切实提高群众满意度，幼儿园开展线上、线下家访活动，在线上家访活动中，各班级教师向家长们介绍了近期幼儿发展情况，班级近期开展工作，孩子们开学以来的成长变化，以及需要家长配合教育的问题，进行了深入交流探讨，并向家长们讲解了满意度的重要性。在线下全员家访活动中，教师利用中午放学、下午放学时间分批次、分年级逐班走访，逐户走访。利用走访的良好契机与家长沟通交流幼儿情况，同时向家长宣传幼儿园满意度工作，以幼儿为纽带，拉近和家长的距离。
五、精益求精，高质量做好电话号码的采集工作
电话的准确率和接通率是满意度测评工作的关键，幼儿园高度重视幼儿家长联系电话信息采集活动，各班级教师收集整理各班级家长联系方式，建立班级通信录，并与学籍系统中家长电话进行比对，确保每位家长的联系电话都能顺畅接通。
六、电话回访，认真做好群众满意度测评工作
建立校情民意小组，开展互纠互查活动，将幼儿园家长联系方式打乱，针对满意度相关工作提前进行进行随机分配、随机电话抽查，由校情民意小组进行分批错时进行满意度电话测评，同时做好回访记录。
幼儿园将秉持着“镇不漏校、校不漏班、班不漏人、人不漏项”的四不原则，加强对幼儿园的检查与督导，逐项督查，查漏补缺，确保教育满意度工作任务真正落到实处，收到成效。
篇三：幼儿园群众满意度开展情况报告
幼儿园群众满意度工作开展情况(通用多篇)
幼儿园群众满意度工作开展情况2篇
第1篇:幼儿园群众满意度工作开展情况
群众满意度调查落实情况报告
接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：
1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。
2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。
3.按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。
4.切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放
式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。
按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
附：教育局提高群众满意度整改工作方案
教育局提高群众满意度整改工作方案
一、指导思想
全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
二、整改重点
经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。
对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。
三、目标任务与责任分解
（一）加强师德师风建设方面
牵头领导：武福勤
牵头股室：思政股
责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室
具体任务和措施：1.深入开展“修师德，铸教魂”师德师风专项教育活动。开展师德师风专题学习讨论、宣誓、自查自纠活动。
2.完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。加强对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核，严格教师准入。
3.加强师德教育和培训。开展教师理想信念、法律法规、职业道德教育等培训。
4.优化师德评价机制。建立教师专业发展考核评价制度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校评议等多元评议制度；认真开展“师德师风”述“德”活动，将考核结果作为年度考核的重要内容。
5.建立师德师风档案制度。将教师遵守公共道德、社会诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯的重要记录。
6.树立师德师风先进典型。积极开展“十佳班主任”“最美教师”“师德标兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用
7.健全监督机制，接受社会开门评教。接受党政组织监督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社会舆论监督。
8.明确师德红线。明确14种行为作为师德红线，建立师德失范“灰名
单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。
（二）教育惠民工程建设方面
牵头领导：陈广夫
牵头股室：计财股
责任股室：计财股、督导室、体卫艺股
具体任务和措施：1.加快重点工程建设。加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。
2.抓好校园体育场馆提升工程。加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。
（三）推进义务教育均衡发展方面
牵头领导：刘建华
牵头股室：计财股
责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股
具体任务和措施：1．认真实施标准化建设工程。开展对学校达标建设的调查摸底工作。继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。
2.有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实行免试入学、就近入学。合理调整划分市区义务教育学校招生范围和区域，坚决遏制无序择校现象。
3.提升薄弱学校办学水平，扩大优质教育资源。扎实推进义务教育阶
段中小学校长、教师在城乡学校、优质学校与薄弱学校之间交流。加强薄弱学校校级领导和教师队伍的专项培训工作。鼓励和支持优质学校与薄弱学校的“结对帮扶”和“名校1+1工程”的模式和运行机制。
（四）加快学前教育发展方面
牵头领导：刘建华
牵头股室：基教股
责任股室：基教股
具体任务和措施：1.加快公办幼儿园建设，重点督促4所乡镇中心幼儿园完成建设。新建、改建幼儿园7所。争创省级示范幼儿园4所、市级示范园2所、市级一类园3所。
2.强化幼儿教师队伍建设。建立完善园长、教师继续教育和定期培训制度。实施农村骨干幼儿园园长、教师培训工程，带动幼儿教师整体素质的提高。
3.进一步规范民办幼儿园的发展。加大对民办幼儿园的扶持力度，推动民办幼儿园向特色化、集团化发展。完善民办幼儿园注册登记制度，定期对全区幼儿园进行等级确类评估。对现有的未注册的幼儿园，联合相关部门进行检查，对不具备办园标准和条件的坚决予以取缔。
（五）提高教育教学质量方面
牵头领导：刘建华、李忠民
牵头股室：教研室、督导室
责任股室：教研室、督导室、基教股
具体任务与措施：1.全面提高新课程实施水平。把课程改革和课堂教
学改革作为全面推进素质教育的关键环节来抓，总结经验、巩固课程改革成果。把开放式课堂教学向深层次推进，打造课堂教学特色。
2抓好教学常规的落实工作。深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，指导学校把精力投放到教学管理和提高教学质量上来，改革评价方法。
3.加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，确保高考本科录取万人比和初中、小学教学质量继续保持全市领先水平。
（六）加强教育收费管理方面
牵头领导：陈广夫
牵头股室：计财股
责任股室：计财股、监察室、基教股
具体任务与措施：1.加强组织领导，落实工作责任。坚持“标本兼治，纠建并举，综合治理”方针和“谁主管，谁负责”的原则，严格执行各项收费的规定，建立健全收费管理责任制，规范收费行为。
2.规范管理，促教育收费规范有序。扎实推进义务教育经费保障机制改革；坚决执行“三限”政策，进一步规范公办高中招收择校生行为；加强教辅材料的使用管理，严禁学校擅自编印及向学生统一征订教辅材料；加强学校收费资金管理，建立健全学校资金使用公示制度
3.完善长效机制，加大治本力度。加大治本力度，努力完善治理教育乱收费的长效机制，全面推进收费规程改革。建立宣传教育长效机制。继续实施教育收费“阳光工程”开展创建和民主评议活动。
4.进一步加大监督查处力度。继续会同纠风办、物价局、财政局对各中小学收费工作进行检查及审计，定期组织专项检查，对各学校教育收费管理使用、教辅资料征订、补习办班等情况进行检查。对顶风违纪的行为，严肃查处，情节严重、影响恶劣的，公开曝光，并依法追究责任。
附：区教育局提高群众满意度整改工作领导小组
教育局提高群众满意度整改工作
领导小组
为加强群众满意度整改工作的组织领导，确保工作顺利进行，特成立群众满意度整改工作领导小组：
组
长：孙义忠
区政府党组成员、区教育局党委书记、局长
副组长:王恒连
区教育局党委副书记、枣庄十六中校长
刘建华
区教育局党委委员、副局长
李忠民
区政府教育督导室主任
武福勤
区教育局副局长
陈广夫
区教育局党委委员、副局长
成
员：各相关股室负责人，各乡镇、光明路街道教委办主任，区直各中小学校长
二〇一三年九月
第2篇:幼儿园群众满意度工作开展情况
群众满意度工作汇报
篇一：__年最新提升群众满意度工作汇报
捕捞、养殖。有一部分的农民在外过着低收入的打工生活，只好将子女留在本乡由长辈或其他亲戚帮助看管，我们医院包保138个村共有留守
儿童及特困家庭儿童690人。
3、10月22日下午，__县人民医院在十楼会议室隆重召开社会监督员会议，将来自社会各界的13名监督员请谏入门，__县卫计局某某同志出席会议，医院领导班子成员及各科室负责人共百余人参加会议并认真听取了监督员的反馈意见（图为会场情况及社会监督员发言）。
4、提高专业化诊疗水平，方便群众就医。按照市卫计委《关于明确提升群众看病就医满意度责任分工切实做好整改工作的通知》的要求，在某某等八个卫生院增设8个120急救站点；配合申请__市重点专科建设，制定了医院人才培养计划和临床重点专科建设。医院某某处等9个科室申请__市重点专科。
六、家庭医生工作督导情况
1、按__县万名保健医生进农户工作考核标准，县医院督导组于__年9月暗访了四个乡镇，8个行政村10月暗访了四个乡镇，6个行政村。
2、家庭医生下村入户场面
3、家庭医生讲解急救知识
七、巡回医疗
1、为集中诊治农村看病就医难问题，医院制定了《关于做好全县巡回医疗服务提升满意度工作实施方案
》，包括巡诊要求、工作目
篇二：群众满意度情况报告
群众满意度调查落实情况报告
接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：
1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师
必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。
2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。
3.按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。
4.切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”
活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。
按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
附：教育局提高群众满意度整改工作方案
教育局提高群众满意度整改工作方案
一、指导思想
全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
二、整改重点
经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。
对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。
三、目标任务与责任分解
（一）加强师德师风建设方面
牵头领导：武福勤
牵头股室：思政股
责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室
具体任务和措施：1.深入开展“修师德，铸教魂”师德师
风专项教育活动。开展师德师风专题学习讨论、宣誓、自查自纠活动。
2.完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。加强对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核，严格教师准入。
(转自：
小
草
范文网:群众满意度工作汇报)
3.加强师德教育和培训。开展教师理想信念、法律法规、职业道德教育等培训。
4.优化师德评价机制。建立教师专业发展考核评价制度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校评议等多元评议制度；认真开展“师德师风”述“德”活动，将考核结果作为年度考核的重要内容。
5.建立师德师风档案制度。将教师遵守公共道德、社会诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯的重要记录。
6.树立师德师风先进典型。积极开展“十佳班主任”“最美教师”“师德标兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用
7.健全监督机制，接受社会开门评教。接受党政组织监督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社会舆论监督。
8.明确师德红线。明确14种行为作为师德红线，建立
师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。
（二）教育惠民工程建设方面
牵头领导：陈广夫
牵头股室：计财股
责任股室：计财股、督导室、体卫艺股
具体任务和措施：1.加快重点工程建设。加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。
2.抓好校园体育场馆提升工程。加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。
（三）推进义务教育均衡发展方面
牵头领导：刘建华
牵头股室：计财股
责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股
具体任务和措施：1．认真实施标准化建设工程。开展对学校达标建设的调查摸底工作。继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。
2.有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实
篇三：提升群众满意度工作总结
提升群众满意度工作总结
为切实提升我县公众安全感和群众对司法行政工作的满意度，推进我县和谐稳定，法律援助中心采取得力措施，认真落实责任，强化工作督导，推进该项工作顺利开展，有效提升公众安全感和全县群众对全县司法行政工作的满意度。
一、提高思想认识，强化组织领导。根据县局对提升公众安全感和群众满意度工作的会议精神和有关要求，法律援助中心立即召开全体职工会议，进一步统一思想认识，研究部署工作方案，着力加强对该项工作的组织领导，为做好该项工作提供了强有力的组织保障。
二、明确工作目标，强化工作措施。一是进一步深化法律援助宣传教
育工作，努力提高法律援助的社会知晓率；二是切实加大矛盾纠纷排查调处工作力度，全力维护基层社会稳定；三是做大做强法律援助工作，为全区弱势群体提供法律保障；五是切实加强对法律援助工作的管理，树立良好社会形象。并落实工作目标责任制，开展案件办理大回访、重特重大问题集中处理等工作，切实做到群众满意、党委政府放心。
三、深入开展“法律援助案件质量建设年”活动。
一是年初专门成立了法律援助案件评查工作领导小组，由局长__任组长、和副局长__任副组长，抽调部分经验丰
富的老同志和资深律师为成员，开展了为期半年的案件评查活动，对法律援助案件中存在的问题和办案人员的违纪行为进行了严肃处理。
二是在制度建设方面，以完善内部监督管理体制为重点，进一步建立健全主任、站长监督管理责任制。健全完善质量监控体系，认真开展案件质量评估工作，实行办案全程跟踪机制，案件听庭率达到办理案件数的10%，案件回访率达到90%以上，调卷率达30%以上。坚持办案过程实现法律援助工作“四统一”，即：由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，对法律援助案件承办人实施有效监督，发现问题，及时解决，确保法律援助服务质量让群众满意、政府满意。
三是从业务培训上，采取多种形式提高办案人员综合能力。要求每名法律援助工作者必须每年学习和熟练掌握2-3部法律，用10年时间学习100部法律法规，并建立健全学习考试考核制度。
四、强化三项措施，抓好留守儿童法律援助维权服务工作
__县是劳务输出大县，常年在外务工人员达到20余万人，留守儿童也呈增多趋势。为维护留守儿童的合法权益，__县司法局加大力度做好留守儿童法律援助维权服务工作。
一是络建设，开展“法制进校园”等活动，切实维护留守儿童的合法权益。做到在制度上倾斜、在工作中倾斜、在办理法律援助案件中倾斜，保证留守儿童权
益受损时能获得及时的法律援助。依托乡镇法律援助工作站和村居法律援助工作联络点，将法律援助工作触角延伸到留守儿童弱势群体中。确保每一个符合条件的留守儿童法律援助申请百分之百受理，所办案件无拒绝、无拖延、无举报投诉，力争达到满意效果。
二是开通留守儿童维权绿色通道,对受理的涉及留守儿童的案件,采取优先受理、优先审查、优先解决的办法,保障他们的合法权益;同时县法律援助中心定期走访挂、帮、包点村的留守儿童,为他们提供法律咨询和上门服务,及时解答涉及留守儿童权益的家庭、赡养、抚养等热点、难点法律问题。
三是大力开展《未成年人权益保护法》等法律宣传活动。广泛深入地开展尊老爱幼的法制宣传教育活动，积极参加团委、妇联等单位组织的“留守儿童关爱月”活动。向广大群众广泛宣传保护留守儿童的重要社会价值,增强了群众维护留守儿童合法权益的自觉性,让全社会共同关注、关心留守儿童的生活。
截止目前,今年共接受涉及留守儿童权益咨询120余人次,办理未成年人（留守儿童）案件22件。
篇四：幼儿园群众满意度开展情况报告
2021年幼儿园教育满意度调查报告
山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示，济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为68._62，处于一般水平。
目前幼儿园教育的品牌建设相对不足
据了解，本次调查，从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象，调查方式全面覆盖，样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。
调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的因素，对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为64.5895，这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。
受访者对收费情况的满意度均值为66.5_3数据显示，受访者对教学设施的.满意度均值为76._33，说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施，已经基本能够达到教学需求，取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为77.3986，可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在74.7_3到77.3986之间，表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高，满意度水平差别不大。价值感知方面，受访者对收费情况的满意度均值为66.5_3，处于一个相对较低的水平。
通过严格执行前期策划的要求，历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作，完成了本次幼儿园教育满意度测评，并根据调查反馈情况，提出了针对性改进建议，希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。
篇五：幼儿园群众满意度开展情况报告
幼儿园满意度工作调度会演讲稿
各位家长、各位同事：
大家上午好。
我园根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。幼儿园高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、幼儿、家长以及社会各界对幼儿园的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：
一、加强领导精心部署
幼儿园成立提升群众满意度活动工作领导小组，安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项，领导小组下设办公室，办公室设在幼儿园政教处，具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。
二、加大幼儿园工作宣传提升社会知晓度
1、幼儿园印发了《幼儿园家园沟通问卷》，发到每一位幼儿家长手中。让家长更加了解教育，了解幼儿园，进一步提升幼儿园工作的社会知晓度、满意度，树立我校教育的良好形象。
2、完善家园沟通机制。暑假以来，幼儿园进一步完善家园网络和联系渠道，幼儿园的日常工作通过幼儿园宣传栏、家长微信群、家长QQ群、家访、电话等形式进行宣传与说明，让家长能通过各种渠道了解幼儿园、班级和幼儿的情况。
三、加大与家长的沟通力度
开展家园“大走访”活动让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教体局、幼儿园对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和幼儿。
四、定期组织电话询访活动
幼儿园组织有关人员对幼儿家长进行电话询访，了解幼儿的家庭情况和园外活动情况，征询家长对幼儿园工作的意见和建议，并及时做好回复。
对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对幼儿园工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。
五、建立家长预约访园制度
为让家长更全面、便捷地了解幼儿在校期间的学习和生活情况，幼儿园建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与幼儿园预约登记，到校访问班主任或任课教师，向教师反映幼儿在家表现，询问幼儿在校学习、生活情况，也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。家长预约访校时，教师要热情接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。
以上即为此次满意度调研活动的全部内容，谢谢大家。
篇六：幼儿园群众满意度开展情况报告
群众满意度工作总结
我园根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。幼儿园高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、幼儿、家长以及社会各界对幼儿园的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：
一、加强领导
精心部署
幼儿园成立提升群众满意度活动工作领导小组，安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项，领导小组下设办公室，办公室设在幼儿园政教处，具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。
二、加大幼儿园工作宣传
提升社会知晓度
1、幼儿园印发了《幼儿园家园沟通问卷》，发到每一位幼儿家长手中。让家长更加了解教育，了解幼儿园，进一步提升幼儿园工作的社会知晓度、满意度，树立我校教育的良好形象。
2、完善家园沟通机制。暑假以来，幼儿园进一步完善家园网络和联系渠道，幼儿园的日常工作通过幼儿园宣传栏、家长微信群、家长QQ群、家访、电话等形式进行宣传与说明，让家长能通过各种渠道了解幼儿园、班级和幼儿的情况。
三、加大与家长的沟通力度，开展家园“大走访”活动
让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教体局、幼儿园对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和幼儿。
四、定期组织电话询访活动
幼儿园组织有关人员对幼儿家长进行电话询访，了解幼儿的家庭情况和园外活动情况，征询家长对幼儿园工作的意见和建议，并及时做好回复。
对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对幼
-1-
儿园工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。
五、建立家长预约访园制度
为让家长更全面、便捷地了解幼儿在校期间的学习和生活情况，幼儿园建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与幼儿园预约登记，到校访问班主任或任课教师，向教师反映幼儿在家表现，询问幼儿在校学习、生活情况，也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。
家长预约访校时，教师要热情接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。
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篇七：幼儿园群众满意度开展情况报告
幼儿园工作满意度调查报告
幼儿园工作满意度调查报告
一、调查目的及背景
随着教育水平的提高和对幼儿教育的重视，幼儿园的数量和规模不断扩大。作为幼儿园教育的实施者，教师的工作质量和满意度对幼儿教育质量有着至关重要的影响。本次调查旨在了解幼儿园教师的工作满意度，为优化教师工作环境和提高教师工作积极性提供参考依据。
二、调查对象
本次调查的对象为某市区幼儿园的教师，共计500人，包括中班、大班、小班和托班的教师。
三、调查方法
采用问卷调查的方式，调查问卷由专业人员设计，包括基本情况、工作标准、职业发展、突发事件应对、团队合作等方面的问题，共计30道题目。
四、调查结果
1、基本情况
参与调查的教师中，女性占80%，男性占20%；工龄在1年以下的教师占比较高，达到了35%；教育背景以本科和大专为主，占比分别为60%和30%。
2、工作标准
在完成日常工作时，教师更注重学生的综合发展，也有不少教师对学生的生活照顾做出了很高的评价。此外，部分教师表示在工作中感到比较孤独，需要更多的沟通和互动。
3、职业发展
对于职业发展，大部分教师认为自己有很大的成长空间，但也面临一些困境，比如教育改革、工作地点和薪资待遇等方面的压力。
4、突发事件应对
在突发事件的应对方面，教师表现得比较成熟和稳重，但也有些教师表示需要更加合理和丰富的教育培训。
5、团队合作
在团队合作中，大部分教师表示与同事合作愉快、为学生服务。但也有一些教师表示存在互相攀比、争夺资源等问题。
五、对策建议
1、针对教师晋升问题，建议幼儿园加强内部职业发展机制，为有能力的教师提供更好的职业晋升机会。
2、针对教育改革问题，建议教师参加更多的培训和学习，提高自身的专业水平和能力水平。
3、针对团队合作问题，建议幼儿园加强团队建设和管理，促进教师之间的互相交流和学习。同时，在奖励机制上也应更加公正和合理，避免互相攀比和争夺资源。
4、针对教师满意度问题，建议幼儿园建立良好的工作氛围和文化，增强教师的凝聚力和积极性。
六、结论
此次调查显示出幼儿园教师普遍对教育事业充满热情和责任感，但也存在一些问题和困境。希望幼儿园能够根据本次调查的结果，从多个方面出发，为教师提供更好的工作环境和发展机会，提高教育教学质量，更好地服务于幼儿园事业的发展和孩子们的成长。
篇八：幼儿园群众满意度开展情况报告
幼儿园群众满意度工作汇报（多篇）
第1篇：幼儿园群众满意度工作总结
群众满意度工作总结
我园根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。幼儿园高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、幼儿、家长以及社会各界对幼儿园的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：
一、加强领导
精心部署
幼儿园成立提升群众满意度活动工作领导小组，安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项，领导小组下设办公室，办公室设在幼儿园政教处，具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。
二、加大幼儿园工作宣传
提升社会知晓度
1、幼儿园印发了《幼儿园家园沟通问卷》，发到每一位幼儿家长手中。让家长更加了解教育，了解幼儿园，进一步提升幼儿园工作的社会知晓度、满意度，树立我校教育的良好形象。
2、完善家园沟通机制。暑假以来，幼儿园进一步完善家园网络和联系渠道，幼儿园的日常工作通过幼儿园宣传栏、家长微信群、家长QQ群、家访、电话等形式进行宣传与说明，让家长能通过各种渠道了解幼儿园、班级和幼儿的情况。
三、加大与家长的沟通力度，开展家园“大走访”活动
让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教体局、幼儿园对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和幼儿。
四、定期组织电话询访活动
幼儿园组织有关人员对幼儿家长进行电话询访，了解幼儿的家庭情况和园外活动情况，征询家长对幼儿园工作的意见和建议，并及时做好回复。
对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对幼
-1-儿园工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。
五、建立家长预约访园制度
为让家长更全面、便捷地了解幼儿在校期间的学习和生活情况，幼儿园建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与幼儿园预约登记，到校访问班主任或任课教师，向教师反映幼儿在家表现，询问幼儿在校学习、生活情况，也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。
家长预约访校时，教师要热情接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。
-2-第2篇：群众满意度工作情况汇报
临港二中20XX年“群众满意度”
工作情况汇报
我校根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：
一、加强领导
精心部署
学校成立提升群众满意度活动工作领导小组，安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项，领导小组下设办公室，办公室设在学校政教处，具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。
二、加大学校工作宣传
提升社会知晓度
1、7月26日，学校印发了《临港二中致学生家长的一封信》，发到每一位学生家长手中。信中对我校近几年的取得的成绩，学校的办学
特色和上半年迎接省义务教育均衡发展验收等工作，进行了介绍说明，让家长更加了解教育，了解学校，进一步提升学校工作的社会知晓度、满意度，树立我校教育的良好形象。
2、完善家校沟通机制。暑假以来，学校进一步完善家校网络和联系渠道，学校的工作亮点及时通过学校网站进行宣传；学校的日常工作通过学校宣传栏、班级博客、家长QQ群等形式进行宣传与说明，让家长能通过各种渠道了解学校、班级和学生的情况。
三、加大与家长的沟通力度，开展暑期“大走访”活动
-1-让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教体局、学校对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和学生。
每名教职工与5—7名学生家长结对子，开展全体教职工家访和打电话访问的活动。7月25日学校召开了动员会，并按社区及自然村划分成8个大组，由校长和副校长亲自带队，全体教干和班主任教师及部分授课教师分赴各自责任片区进行大走访活动。
本着区别对待、分类实施的原则，全面强化家校沟通：对优秀学生，邀请家长进校进班，交流经验；对一般学生，按家长对学校工作的认同程度，区分不同情况，实行“请进校”与“走进家”相结合的方式，确保沟通成效；对学困及问题学生，采取更加灵活的形式，加大与家长的沟通力度。
四、定期组织电话询访活动
7月27日-7月29日，学校组织有关人员对学生家长进行电话询访，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校工作的意见和建议，并及时做好回复。
对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对学校工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。
五、建立家长预约访校制度
为让家长更全面、便捷地了解学生在校期间的学习和生活情况，学校建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与学校预约登记，到校访问班主任或任课教师，向教师反映学生在家表现，询问学生在校学习、生活情况，-2-也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。
家长预约访校时，教师要热情接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。
六、努力办好“四点半学校”
结合义务教育均衡发展工作，充分利用学校现有的场地和资源创办“四点半学校”，为学生提供学习娱乐的场所，为家长解决后顾之忧。
假期期间，学校采取自愿、就近、便利原则，按照功能需求组建一支稳定的、热心青少年教育事业、有较强辅导能力、具有高度责任心、事业心和奉献精神的辅导员教师队伍。
提升群众满意度活动，受到了学生、家长的的欢迎，得到了社会的好评。全体教师带着责任和爱，走进家庭，走进家长和学生的心灵，提高了群众对教育的满意度，树立了教育的良好形象。
20XX年7月
-3-第3篇：工作汇报之群众满意度情况汇报
群众满意度情况汇报
【篇1：提升群众满意度工作总结】
提升群众满意度工作总结
为切实提升我县公众安全感和群众对司法行政工作的满意度，推进我县和谐稳定，法律援助中心采取得力措施，认真落实责任，强化工作督导，推进该项工作顺利开展，有效提升公众安全感和全县群众对全县司法行政工作的满意度。
一、提高思想认识，强化组织领导。根据县局对提升公众安全感和群众满意度工作的会议精神和有关要求，法律援助中心立即召开全体职
工会议，进一步统一思想认识，研究部署工作方案，着力加强对该项工作的组织领导，为做好该项工作提供了强有力的组织保障。
二、明确工作目标，强化工作措施。一是进一步深化法律援助宣传教育工作，努力提高法律援助的社会知晓率；二是切实加大矛盾纠纷排查调处工作力度，全力维护基层社会稳定；三是做大做强法律援助工作，为全区弱势群体提供法律保障；五是切实加强对法律援助工作的管理，树立良好社会形象。并落实工作目标责任制，开展案件办理大回访、重特重大问题集中处理等工作，切实做到群众满意、党委政府放心。
三、深入开展“法律援助案件质量建设年”活动。
一是年初专门成立了法律援助案件评查工作领导小组，由局长xx任组长、和副局长xx任副组长，抽调部分经验丰
富的老同志和资深律师为成员，开展了为期半年的案件评查活动，对法律援助案件中存在的问题和办案人员的违纪行为进行了严肃处理。
二是在制度建设方面，以完善内部监督管理体制为重点，进一步建立健全主任、站长监督管理责任制。健全完善质量监控体系，认真开展案件质量评估工作，实行办案全程跟踪机制，案件听庭率达到办理案件数的10%，案件回访率达到90%以上，调卷率达30%以上。坚持办案过程实现法律援助工作“四统一”，即：由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，对法律援助案件承办人实施有效监督，发现问题，及时解决，确保法律援助服务质量让群众满意、政府满意。
三是从业务培训上，采取多种形式提高办案人员综合能力。要求每名法律援助工作者必须每年学习和熟练掌握2-3部法律，用10年时间学习100部法律法规，并建立健全学习考试考核制度。
四、强化三项措施，抓好留守儿童法律援助维权服务工作
xx县是劳务输出大县，常年在外务工人员达到20余万人，留守儿童也呈增多趋势。为维护留守儿童的合法权益，xx县司法局加大力
度做好留守儿童法律援助维权服务工作。
一是络建设，开展“法制进校园”等活动，切实维护留守儿童的合法权益。做到在制度上倾斜、在工作中倾斜、在办理法律援助案件中倾斜，保证留守儿童权
益受损时能获得及时的法律援助。依托乡镇法律援助工作站和村居法律援助工作联络点，将法律援助工作触角延伸到留守儿童弱势群体中。确保每一个符合条件的留守儿童法律援助申请百分之百受理，所办案件无拒绝、无拖延、无举报投诉，力争达到满意效果。
二是开通留守儿童维权绿色通道,对受理的涉及留守儿童的案件,采取优先受理、优先审查、优先解决的办法,保障他们的合法权益;同时县法律援助中心定期走访挂、帮、包点村的留守儿童,为他们提供法律咨询和上门服务,及时解答涉及留守儿童权益的家庭、赡养、抚养等热点、难点法律问题。
三是大力开展《未成年人权益保护法》等法律宣传活动。广泛深入地开展尊老爱幼的法制宣传教育活动，积极参加团委、妇联等单位组织的“留守儿童关爱月”活动。向广大群众广泛宣传保护留守儿童的重要社会价值,增强了群众维护留守儿童合法权益的自觉性,让全社会共同关注、关心留守儿童的生活。
截止目前,今年共接受涉及留守儿童权益咨询120余人次,办理未成年人（留守儿童）案件22件。
【篇2：群众满意度电话访问情况汇报】
群众满意度电话访问情况汇报
一、工作落实整改情况
二、就业政策宣传服务活动开展情况
为深入宣传就业政策，提高群众对就业政策、就业信息的知晓率，进一步加强了宣传工作力度。
1、加强组织领导，强化工作措施
一是成立了由县人社局牛之春局长任组长，郭卫华副局长任副组长，就业办副主任、各牵头科室负责人为成员的宣传服务活动领导小组，县人社局派驻各乡镇、街道指导员对各乡镇街道宣传服务活动开展情况进行督促检查和指导落实，确保宣传服务活动取得实效。2、多形式、多渠道开展宣传服务活动
（1）在招聘活动期间开展宣传服务活动。在春节前后我县举办的大型企业用工招聘活动期间，在车站、商场、广
场、乡镇驻地、乡村集市和白佛山庙会等人员比较集中的场所，开展了以“就业宣传家喻户晓?政策落实服务民生”为主题的集中宣传活动。活动现场悬挂就业政策宣传横幅，发放“春风卡”“东平县企业用工招聘简章”“致全县外出创业就业人员的一封信”等各类宣传资料4万余份。
（2）开展“工作到基层?服务进家庭”主题宣传活动。县就业办成立三个专门活动小组，由三位副主任任组长，每个小组负责4—5个乡镇，按照“工作到基层?服务进家庭”主题活动要求，深入到乡村和企业，开展就业创业政策宣传，发放就业创业政策、企业用工信息等宣传材料，使就业创业各项优惠政策下乡、进村、入户，下企业、进车间到班组，努力实现就业服务宣传家喻户晓，就业服务品牌深入人心。
10月底前，县人社部门和乡镇人社所拟将全县所有社区、行政村走访一遍，在村委或主要街道张贴“就业创业政策宣传”大宣传海报，为发放就业创业政策、岗位用工信息等宣传彩页，真正及时将就业信息传递到各家各户，做到家喻户晓，人人皆知。
（3）加大了新闻媒体宣传力度。利用市、县级电视、网络、报刊等新闻媒体，向广大群众宣传就业创业扶持政策等内容，定期编印反映当前劳动就业工作情况的工作手册与信息简报。今年1至6月份，分别在《泰山晚报》、《东平日报》、《山东东平就业网》《东平政务网》等媒体上刊登就业
再就业信息宣传报道共计89篇。近期我们与报社签订协议，在《今日东平》、《泰山晚报》上开设了就业创业政策宣传专栏，专版刊登东平县就业创业政策和就业创业服务活动，为扩大宣传、树立形象、促进就业再就业工作起到了积极的作用。
（4）通过《我与书记面对面》就业创业专题节目宣传就业政策、就业信息。今年县委安排的书记面对面节目，首期就安排了就业创业工作节目，为此，我们精心制作了“东平就业之路”短片，在县电视台连续播放，宣传就业创业政策和服务信息。《我与书记面对面》节目录制现场，县委赵德健书记与就业创业群体代表、群众代表和工商、税务、金融等相关部门负责人就就业创业各项政策和就业服务活动进行了热烈交流，节目在县电视台黄金时间连续播放数天，受到了各方面的广泛关注，产生了强烈社会反响。
三、采取的工作措施
我们对20XX年上半年群众满意度电话访问反映问题情况进行了认真分析研究，认真查找工作中存在的问题，结合正在开展的“双联四包”民心工程，在促进就业增加居民收入方面采取如下推进措施。
（一）实施更加积极的就业政策，切实提高就业质量，提升群众的满意度
1、多渠道筹集资金，加大就业资金投入。积极协调财
政部门增加就业资金预算，努力争取中央、省市就业专项资金，扩大就业资金规模。通过加大资金投入，为强化就业培训、开发公益性岗位、落实各级就业平台建设、扩大小额担保基金规模、落实各项就业扶持等政策提供资金保障。
2、打造“半小时就业服务圈”，实施就业信息畅通工程。打造“半小时就业服务圈”，建设以县人力资源市场为中心，以乡镇、街道及重点村就业服务平台为依托，以半小时为时限的半小时就业服务网，实施以信息发布即时化、招聘活动集约化、求职登记日常化、用工调查常态化、县乡村三级网络化“五化”为标准的县、乡、村就业信息畅通工程，重点解决就业信息无法正常转送到村级的问题。
3、积极开展就业专项服务。充分利用就业扶持政策，帮助城乡劳动者就业再就业。一是实施“就业跟踪全程化服务”计划，认真做好就业失业登记，完善就业困难人员就业援助制度，实行调查、登记、走访、援助、跟踪“一条龙”就业援助服务。二是进一步落实劳动者就业创业
的税费减免、培训补贴、社保补贴、小额贷款等扶持政策，帮助更多的劳动者就业创业。
4、扎实开展就业创业培训，提高劳动者的就业创业能力。从强化创业服务和创业培训、改善创业环境入手，加快形成政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”的工作机制，鼓励更多的人通过自主创业实现就业致富。加强与相关部门的沟通协调，整合培训资源，开展各类就业创业培训。创新
培训模式，扩大培训范围，积极拓宽培训路子，开发培训专业，结合我县产业发展和项目开发，有针对性的开发农家乐渔家乐、水产养殖、特种动物饲养、经济作物种植等培训专业，开拓培训工作的新空间。
（二）引导企业实现职工“工资倍增”计划，增加居民收入，提升职工的满意度
1、健全完善企业工资正常增长机制，认真落实工资指导线制度。指导督促企业按照工资指导线要求，合理确定职工工资增长幅度，并综合运用人力资源社会保障部门发布的劳动力市场工资指导价位信息和行业人工成本信息，合理调整企业各岗位的工资水平，不断完善企业内部分配制度，建立健全工资正常增长机制。全面贯彻落实企业工资指导线制度，确保企业职工每年按县政府公布的指导线增长工资。
2、及时发布全县最低工资标准，确保劳动者的最低劳动报酬。根据市政府有关文件要求，结合我县实际，及时发布全县最低工资标准，提高劳动者的最低劳动报酬。20XX年，我县调整后的全县最低工资标准为1080元/月，小时最低工资标准为11元。比去年有了较大幅度的提升。
3、加大对企业工资增长计划的监督检查。一是研究制定企业职工工资增长与经济发展相联系的考核指标，列入政府的考核内容。将企业贯彻落实工资指导线情况作为考核和评选和谐企业、劳动保障诚信企业等重要条件之一。二是加强执法检查，做好对企业工资分配的指导和服务。做好企业
【篇3：群众满意乡镇卫生院活动开展情况汇报】
竹山县宝丰镇中心卫生院
“建设群众满意的乡镇卫生院”活动开展情况的报告
尊敬的各位领导：
自“建设群众满意的乡镇卫生院”活动启动以来，我院高度重视，坚持以群众对医疗卫生服务需求为导向，结合群众意见建议和本院实际，严格对照“群众满意的乡镇卫生院”评审标准开展建设活动，取得了明显成效，使群众看病就医满意度得到大幅提升。现将活动开展情况报告如下：
一、基本情况
竹山县宝丰镇中心卫生院始建于1951年，位于竹山县西部地区经济文化重镇、女娲补天圣地、施洋律师的故乡——宝丰镇。我镇自古为三省交汇、四水归池之地，现有常住人口万人、流动人口近3万人（随着政府招商引资及移民的迁入，这一数字将进一步扩大），国土面积188km2,全镇29个行政村（场），1个居民委员会。
医院下设1个分院，现有职工185人。下辖29个村卫生室，其中甲级村卫生室24个，乡村医生29人，计划生育女专干29人。医院占地面积m2，房屋建筑面积8700m2,其中业务用房4400m2,房屋资产600余万元。主要设备有美国ge航卫通用进口双排螺旋ct、300max光机、电子胃镜、黑白b超机、彩超机、tcd、全自动血液分析仪和尿液分析仪、生化工作站、数码阴道镜、全自动麻醉机、手术电刀、妇科利普刀、动态心电图机、多参数心电监护仪、cr数字成像系统等万元以上医疗设备49台，十万元以上8台，百万以上的1台，总价值645万元。
近十年来，医院通过跨越式发展，现已成为全县同级卫生院中规模最大，资产最多，设备最齐全，技术力量最雄厚，服务功能最健全，集医疗、预防、保健、康复、科教于一体的中心卫生院。
（二）业务发展状况
医院常规设立医院办公室、财务科、医务科、药剂科、合管科、公共卫生科、计划生育服务科、总务科等8个职能科室，内科、儿科、妇产科病房、外科病房、综合科、国医堂、手术室、急诊科、黄栗分院、辅检等24个医技临床科室。医院编制床位数99张，20XX年随着住院环境的改善和科室的不断细化，新增床位128张，现实有床位218张，实际开放总床日数，实际占用总床日数。
随着诊疗设备的大量投入，医疗技术不断提高，医院服务功能逐步增强，医疗业务迅猛发展。能开展常见病、多发病和部分疑难病症的诊断与治疗。外科能开展普外科、骨外科及泌尿外科手术，如：胃大部切除、脾切除、胆囊摘除、胆总管探查术、肠切除、肠吻合术，骨折切开复位内固定、关节置换手术，肾盂、输尿管切开取石术及四肢血管手术等。妇产科能开展剖宫产术、子宫全切术、宫外孕手术、子宫肌瘤手术、卵巢囊肿切除等手术。内科能开展心衰、呼衰、脑血管意外、流脑、乙脑及有机磷农药中毒等急危病症诊治抢救工作。
随着新型合作医疗工作的逐步推进，老百姓逐渐结束了“大病拖，小病扛”的历史，我院病人就诊人次逐年攀升。20XX年我
院总诊疗人次达到20余万人次，急诊人次1050人，住院人次4556人。住院病人治愈率89%，好转率98%。医德医风工作在我院常抓不懈，新业务新技术新设备投入逐年增加，医疗质量稳步提高，已连续3年无医疗事故发生。
二、主要做法及成效
（一）加强服务环境优化，提升服务效率，方便群众看病就医。1.去年，我们积极改善住院病区生活设施，每个病区均有卫生、洗浴间，病房添置了空调、电视等设施和饮水设备，对部份科室的布局进行了调整和规范，重点做好了候诊区各类标识、告知内容、温馨提示的规范和配套设施的完善，有效提升了群众对诊疗环境的满意度。
2.利用宣传栏对服务承诺、服务项目、诊疗流程及相关规章制度进行公示，多途径为群众提供科室布局、科室特色、医师专长等医疗服务信息，方便群众就医选择。
3.在门诊设立了导医台，引导患者就诊并提供咨询服务。并在药房、收费室分别增设了1个服务窗口，提高了窗口服务效率，减少了患者
及家属挂号、缴费、取药的等候时间。
（二）加强服务能力建设，规范服务行为，提升医疗服务品质。
1.注重加强专业技术队伍建设，在认真组织诊疗技能培训和“三基三严”培训考核的基础上，先后选派了5名专业技术人员
轮流到上级医院进修培训和系统学习。20XX年，我们先后多次邀请十堰市太和医院、十堰市人民医院、竹山县人民医院知名专家来院进行业务培训和现场指导，使专业技术队伍诊疗能力得到较好提升。
2.我们以“群众教育”活动为契机，开展“院风院貌”专项整治行动，重点突出工作纪律、精神风貌、服务态度、医德医风整治和服务行为的规范，规定医务人员亮证上岗、做好着装和服务用语的规范，使服务态度和服务形象在短时间内得到根本好转，有效杜绝了生、冷、硬、顶、推等现象，让群众享受到了热情、细致、周到的服务，群众反映良好。
3.进一步加强医疗行为规范，我们明确了领导班子对分管科室的监管责任，并定期开展处方、病历质控点评工作，重点对住院病人总费用、例均费用进行限额控制，对不合理医疗行为进行问责查处，促使医生做到合理检查、合理用药、合理治疗，使人均住院费用相比上年有所下降，切实减轻了群众看病就医负担。
4.我们将医疗服务价格、补偿标准、补偿范围、报销金额和投诉举报渠道等情况在显著位置进行了公示，增加服务透明度。并实行了医后满意度测评的措施，由院领导每月到科室和患者群体中开展测评，并为群众答疑解难，及时化解各种矛盾纠纷，消除了群众误解，增加了群众信任感。
5.进一步扩大护理服务覆盖面，规定了责任护士对患者进行回访并提供延伸护理服务，科室对生活困难、行动困难又无人照
料病员、生活不能自理病员等特殊病员指定专人护理，并积极捐款、捐物。去年，医护人员累计为2名生活困难患者捐助住院期间生活费用1200余元，捐赠衣物10余件，受到了群众好评。
（三）狠抓公共卫生工作，强化服务可及性，增强群众满意度。1.去年，我们将公共卫生服务目标任务按月进行了细化，做到责任落实，并规范了服务人群管理和建档工作，面向辖区开展了40余场次的健康知识讲座和健康咨询活动，发放各类宣传资料余份，及时更新、制作宣传专栏20余版，有效增强了辖区群众健康意识。
2.重点推进“家庭医生服务团队”工作，去年，我们组织家庭医生服务团队面向辖区19个行政村和1个社区开展“佑护健康”行动，利用23个工作日以进村入户的方式开展了20场次的义诊、义检和健康宣教活动，并对服务对象和出院患者进行随访指导，建立“双向转诊”和直通服务，让群众享受到了“医疗卫生体制改革”带来的实惠，受到村干部和群众一致好评。
3.加大对村卫生室一体化管理力度，作好挂联帮扶村卫生室医疗卫生工作和公卫工作，针对薄弱环节建立工作台帐，整改提高，有效增强了村卫生室规范服务的能力和水平，让群众就近享受到了较满意的基本医疗服务和公共卫生服务。
（四）落实改进措施，推进服务创新，确保整改成效惠民。
第4篇：镇群众安全感满意度工作汇报2XX镇社会治安群众安全感满意度
工作汇报
XX镇在今年第三季度群众安全感满意度调查工作中全市排名倒数，影响了全县的成绩。在此，我代表XX镇作深刻检讨，并对我镇安全感满意度工作进行深刻反思。
一、社会治安群众安全感满意度工作问题分析
（一）XX镇民情相对比较复杂。XX镇为回汉聚居乡镇，由于历史原因，部分群众法制素养低，社会矛盾点多，由此引发的刑事治安案件发案比率相对较高，且多年来，辖区内恶性刑事案件的发案率也相对较多，群众安全感偏低。
（二）工作上下联动不够。自全县安全感满意度工作开展以来，XX镇高度重视，多次召开联席扩大会和推进会调度此项工作，但是部署多、落实少，强调多、督导少，造成了部分社区、村没有认识到此项工作的重要性、紧迫性，存在等一等，靠一靠的思想。
（三）矛盾纠纷和信访工作形势严竣。部分村庄宗族派系比较严重，群众受传统观念和社情的影响，一些邻里矛盾、土地宅基纠纷等问题比较集中，有些处理起来比较棘手，如意引发群众不满。
（四）宣传的力度还需进一步加大。虽然在宣传上做了大量的工作，但由于XX镇居住人口多，安全感满意度宣传工作深度和广度没有达到家喻户晓，人人皆知的要求。部分群众对安全感满意度工作了解不够全面、深入，群众参与度不高。
（五）社会治安基层基础还需进一步提升。今年以来，在镇综治部门及村级治安巡防队伍和配套设施方面投入了大量资金，但由于XX镇社会治安工作压力大，镇巡防队伍仍相对比较薄弱，村级网格员由于刚刚成立，一些方面需进一步规范，在发挥作用方面离群众期盼还有些差距，天网工程、雪亮工程覆盖面还需进一步扩大。
二、下一步工作计划
一是进一步提高思想认识。结合上级会议精神和本次工作分析存在的问题，XX镇将进一步加强组织领导，统筹组织推动工作落实。强化督导考核，加大社区、村社会治安群众安全感满意度工作月量化考核分值，对连续三次考核成绩靠后的社区、村，实施一票否决制，加强推动工作措施落实。
二是进一步造浓舆论声势。下一步，我镇将再制作部分大型喷绘宣传标语、条幅、宣传手册的等，利用“两微一端”等新媒体，进一步做好提升社会治安群众安全感满意度工作部署、工作成果、工作动态及上级调查方式的宣传工作，提升群众的知晓率和参与度。
三是深入推进扫黑除恶专项斗争。严格按照上级工作部署，深挖细查问题线索，彻底查清黑恶势力背后的“关系网”“保护伞”，严厉打击影响群众安全感的“黑恶霸痞”违法行为，努力提升群众的安全感和幸福感。
四是深化平安社区建设。加强基层治安基础实施建设，不断完善“天网工程”和“雪亮工程”建设，推进监控视频增设及维护工作，完善社区网格警务员24小时巡逻制度，针对社区侵犯群众财产行为加大打击、防范力度，保障群众身边的安全，全力打造平安社区。
五是全力做好问题整改。针对电话访问反馈问题依托工作方案进行针对性整改，针对重点工作建立工作台账，每天进行督导，限期见到成效；同时，完善“”市民热线和群众意见采集工作制度，对群众意愿诉求及时发现、及时处理、及时反馈，使群众社会治安安全满意度提升走上“快车道”。
篇九：幼儿园群众满意度开展情况报告
幼儿园提升群众满意度主题活动月活动总结
为有效提升人民群众对幼儿园工作满意度，落实《教育系统2020年度提升群众满意度主题活动月实施方案》等通知精神，全面提高我园教育教学质量，我园于今年9月份在全园深入开展了提升群众满意度主题活动月活动。现将活动情况总结如下：
一、加强领导，狠抓落实
我园高度重视提升群众满意度主题活动，把此项工作作为大事要事来抓，先后召开了领导班子会、全体教师会、家长代表座谈会，成立了领导小组，由园长任组长，中层班子为成员。采取多种形式虚心听取老师、家长以及社会各界对幼儿园的意见和建议，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。
二、广泛宣传，接受监督
我园通过微信公众号、美篇、写承诺书等多种形式，大力宣传幼儿园教育工作成果以及幼儿园新形象；对家长比较敏感的政策性文件，利用宣传栏、微信群、线上家访等多种方式向家长进行宣传，让教职工、幼儿、家长更深入的了解
学前教育相关政策，提高群众知晓率，自觉参与和配合各项工作。
三、扎实推进，提高群众满意度
1.校领导接待日：开展“园长接待日”活动,建立了幼儿园接待档案。园领导小组在认真听取来访人意见和建议的基础上,对来访者所提的问题,当即予以了答复。
2.家长开放日：设立“幼儿园开放日”，创造条件让家长们走进了幼儿园、走进了课堂,了解幼儿园的管理与发展趋势,在加强交流的过程中增进家长对教育的了解与支持。
3.教师家访日：深入家访形成合力，新学期组织全体教师，扎扎实实深入家长，征集家长对幼儿园各项活动的意见和建议，进一步加强幼儿园与家长的沟通，使两者的关系更加和谐。
四、广泛征求意见，全面梳理找准问题
一方面，通过调研走访等方式广泛听取家长意见、了解家长需求，并把家长意见建议收集起来，及时梳理，办人民满意的教育服务清单，理清思路和理念，有针对性的开展日常工作；另一方面，我园把行风评议幼儿园和师德师风联系起来，深入查找问题，反省不足。
五、强化整改措施
长抓不懈巩固成果幼儿园的建设与发展是一项长期任务，只有长抓不懈，才能巩固成果，保持良好的幼儿园形象。
为此，目前以及今后我们将从以下几个方面着手改进：
1、分析和解决幼儿园工作中存在的人民群众关注的热点难点问题，使幼儿园教育教学更符合未来社会人才的要求。
2、强化教师队伍建设。一是班子成员要充分发挥自己的学科优势和个性特长。二是有计划地开展教师培训。
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