银行支行公众教育计划方案14篇
银行支行公众教育计划方案14篇
银行支行公众教育计划方案篇1
按照某银行行党委的工作要求，现将某银行工会部__年主要工作事项做一小结，同时，将下一年度的工作计划安排如下：
一、20__年主要工作情况
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《__银行__分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20__年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
同时，为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处，今年3月末，我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行，举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训，培训内容也刻制成录像光碟，下发辖内所有营业机构，组织全体员工学习，指导员工的实际工作。
新的服务管理办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份IT蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。
20__年11月9日至12日，按照省行工会的统一安排，我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134人。合格率100%，晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。
3、IT蓝图上线投产期间的服务工作
下半年，IT蓝图上线投产工作，成为了全行的中心工作。作为后线部门，我部并未置身事外，而是紧紧围绕分行党委的统一部署，自始至终地全力投身其中。一方面，我部积极与省行工会沟通，请领慰问资金近20万元，利用上线工作间隙，适时组织员工开展文体活动，以减缓员工的工作压力。在投产工作前后，我部还按照党委的要求，以书信和实物的方式，先后组织了四次慰问活动，慰问面覆盖全辖所有网点。另一方面，我部还按照省行的工作要求，及时制定投产期间客户投诉的应急预案，培训全行员工，全力做好IT蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作。10月7日，我行的蓝图上线工作顺利结束，全行的有效客户投诉也控制为零，既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务，也为全省的系统顺利升级做出了自己的贡献。
4、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近30份，登载率100%。
需要重点说明的是，去年末，我行被__省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合__日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在__日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。
5、职工权益工作
按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗。同时，还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作。
6、党务工作
按照中央及总、省行关于在党内开展创先争优活动的工作部署，我部组织全行党员干部，适时召开了全行的创先争优活动工作会议，并及时组织全体党员，以支部为单位，与经营工作紧密结合，开展形式多样的创先争优活动。该项工作，被省行党务工作部的《宣传之窗》做了专刊宣传。
同时，根据省行党务工作部的统一部署，今年，我部积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并组织参加市机关工委的入党培训。年内，已经完成了新党员的纳新和预备党员的考核转正工作。
7、其他工作
6月中旬，省行举办全省20__年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。
银行支行公众教育计划方案篇2
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革，充分体现“赛马”不“相马”的用人机制，决定采取全体起立，在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次，我竞聘的岗位是：支行行长。
我叫xxx，现年xx岁，金融本科文化，中共党员。19xx年x月参加工作。xx年来，先后在出纳员、记账员、联行员、计算机系统管理员等岗位及信贷部、客户部、风险部、会计部等部门工作过，20xx年担任xx支行综合管理部经理至今。经过我深思熟虑，度德量力，我认为自己已经具备了这种能力和魄力，可以挑起这副担子，因为我具备以下三个方面的优势：
一是具有勤奋好学的敬业精神和求真务实的工作作风。我生在农行，在潜意识里知道了农行所代表的含义；成长与省分行干校，使我深层次地了解了农业银行担任的社会使命；就业与农行，使我更加热爱农行的事业。正是这些因素的形成，在我的血脉里才成就了我今天为农行事业雷厉风行的敬业精神和求真务实的工作作风。“书到用时方很少，是非经过不知难”这是我多年来的深切体会。因次，我始终没有放松过对自己的学习，较为系统的学习了经济、金融、法律等专业知识。先后取得了金融专科及本科学历。参加省分行举办的各类培训班xx余次。通过学习、培训，系统掌握了农业银行各个层面的理论知识和操作技能，并结合实际应用到了业务实践中去。
二是具有较强的业务知识和丰富的实践经验。十多年来，多个岗位的工作经历，磨练了我今天的成就。x年的柜台操作，使我多角度、深层次熟悉、掌握了农业银行的各种柜面业务操作；x年的会计、信贷、客户、风险工作使我对农业银行的业务基本操作流程和各项制度有了进一步学习和掌握；尤其是在我担任综合管理部经理这3年中，在支行各位领导和全行员工的熏陶下，我能够全力倾注自己的汗水，任劳任怨，忘我工作。强烈的事业心和工作责任感，使我本人养成了求真、务实的工作习惯和恪尽职守、乐于奉献的工作作风，并在全行干部员工中得到了良好的口碑。
三是具有较好的群众基础和事业交际能力。外部因素：我生在xx，长在xx，参加工作后一直没有离开过xx，对xx的县情和民情有着比较全面的了解，群众基础较好，与行政、企业事业的领导和财务人员有着良好的社交关系，外部环境较为有利。20xx年，经我多方联系，努力筹备，xx支行被xx县委评为县级精神文明单位，xx支行营业室被市共青团委评为市级“青年文明号”，从而使xx支行在xx的社会影响力得到充分肯定。内部因素：多年的实践锻炼，使自己具有了一定的组织协调能力和应对处理复杂问题的能力。如在ABIS系统切换、CMS系统上线、不良资产剥离、不良贷款清收、党群关系、组织协调等重要工作中，能够积极妥善处理好各种关系及矛盾，较为圆满的完成了工作任务。尤其在今年x月份县支行组织机构架构调整以后，我又兼任xx支行信贷业务审查工作，在工作中，我坚持边学边干，结合我行实际提出了一些关于信贷业务操作流程行之有效的管理制度和办法，草编了《xx农行主要贷款操作流程指引》，规范了信贷操作，加强了贷后管理，使我行的信贷管理水平得到进一步提高。
各位领导、各位评委：如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。
银行支行公众教育计划方案篇3
20____年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20____年里，面对____银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：
一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。
二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报____集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对____集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。____集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。
四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。
六是全力推进个人金融业务的发展壮大。按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重；二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入；三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平。
七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八是建设内控文化，强化内控管理。从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果；二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改；三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入；四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。
银行支行公众教育计划方案篇4
建党100周年之际，开展党史学习教育，恰逢其时，十分必要。作为红土地上的党员干部，我们更应该把党史作为思想的“清心剂”、学习的“加油站”，用“心”感悟党史，用“行”传承奋进。
感悟“革命理想高于天”的思想境界。
历史是最好的教科书。回顾我们党百年来的艰难历程，从最初50多名党员到现在9100多万党员的执政大党，从一个胜利走向新的胜利，究其原因，根本在于我们党自成立之初，就把共产主义确立为远大理想。井冈山斗争时期，全国各地仁人志士汇聚于此，有关资料显示，仅知识分子就有211人，海归学子来了、黄埔精英来了、北大北师大的学生来了，还有不少名门望族和富家子弟也都来了，甚至国民党的一些将领也投诚过来，他们放弃优裕安逸的生活，义无反顾投入到革命阵营中，并甘愿为之献出青春、热血，甚至“肉体殒灭”。他们播种，不问收获，明知需要牺牲，却前赴后继。为了什么?为名、为利还是为升官?都不是！我想“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”这句话，正是对“革命理想高于天”的最好诠释。新的时代，在日益多元复杂的思潮中，作为党员干部，我们唯有赓续党的光荣传统，筑牢信仰之基，把稳思想之舵，补足精神之钙，始终忠诚于党的理想与事业，始终听党话、感党恩、跟党走，做到平时看得出来、关键时候站得出来、危难关头豁得出来，才使自己的人生道路行稳致远。
感悟“筚路蓝缕启山林”的执著追求。
纵观百年画卷，我们党的历史就是一部艰苦奋斗、百折不挠、甘于奉献、不畏牺牲的史诗。从建党、建军到建政，从三湾改编到古田会议再到遵义会议，从井冈山到延安宝塔山，从上海石库门到北京天安门，中国共产党人面对大革命、南昌起义、广州起义、秋收起义的失败，面对“红旗到底能打多久”的迷茫和质疑，从未改变对共产主义的信仰，而是在反复受挫中不断纠正自己、完善自我，形成了“农村包围城市，武装夺取政权”的井冈山道路。漫漫长征中，在海拔4000多米的夹金山上，红军将士迎着冰雹和风雪，用脚步改写了“鸟儿飞不过，凡人不可攀”的历史；在浩无人烟的大沼泽里，红军用顽强意志挑战人类生命极限……一路走来，几经挫折但不断奋起，历尽磨难而淬火成钢，共产党人用事实告诉世人，路惟艰，行则成。当下，我们时常听到有人抱怨工作繁重，有人哭诉工作压力大，但相较于战火硝烟、枪林弹雨、生与死的考验，这点艰辛、这点付出似乎微不足道。只有把本职当天职、把职业当事业、把事业当追求来对待，才能在自己的岗位上发光发热。
感悟“浮舟沧海立昆仑”的实干品质。
空谈误国，实干兴邦。走进百年历史，一幅幅励精图治、实事求是、敢闯新路画卷映入眼帘。大革命时期，毛泽东同志用32天，徒步700多公里，写下了中国革命史上的重要文献——《湖南农民运动考察报告》。井冈山斗争时期，毛泽东同志上山之初，就提出“把支部建在连上”，制定和颁布了红军的“三大纪律六项注意”，甚至具体到“不拿百姓一个红薯”；还写下了宁冈调查、永新调查等一系列调查报告，解答了中国红色政权为什么能够存在，预示着“星星之火，可以燎原”。这些都告诉我们“试玉要烧三日满，辨材须待七年期”，唯有饱含青春激情，苦干实干，方能“吹尽狂沙始到金”。因此，我们要在学习党史中汲取营养，找寻成功密码，不断围绕工作学、带着问题学、深入思考学，在学好党史的基础上，在服务群众中接“地气”、增“底气”、长“才气”，努力成为复合型党员干部。
银行支行公众教育计划方案篇5
xx年，中国人民银行xx支行在xx中支党委和xx区委、区政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领，认真贯彻落实稳健的货币政策，守住防范化解金融风险底线，切实提升金融服务管理水平，提升内部管理精细化和规范化水平，为推动xx经济社会向好发展提供强有力的金融支持。按照xx市xx区纪委办公室《关于做好xx市xx区xx年度社会评价工作的通知》要求，我支行对一年来履职尽责、正风肃纪、优化服务、工作效率和廉洁建设等五个方面的工作进行了回顾，现将情况报告如下：
一、履职尽责情况
作为人民银行总行的派出机构，中国人民银行xx支行依法履行以下职责：认真贯彻执行国家有关法律、法规、方针、政策及上级行的有关规定；贯彻执行货币信贷政策，监督管理金融市场，根据有关规定参与辖区系统性金融风险的防范化解，维护地区金融稳定；维护辖区支付结算系统的正常运行，负责大额和可疑支付交易制度的落实、反洗钱案件的协查、督促辖区金融机构履行反洗钱义务等反洗钱工作；承担辖区内经理国库、人民币流通管理、统计研究、征信管理、安全保卫、党的建设等职责。
二、正风肃纪情况
（一）毫不松懈纠治“四风”。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，严防享乐主义、奢靡之风反弹回潮。积极营造风清气正的政治生态和担当干事的政治环境，认真落实全面从严治党和纪检监察相关要求，扎实推进作风建设的常态化和制度化。无吃拿卡要及不作为、乱作为、慢作为、“中梗阻”，踩着纪律的底线打“擦边球”，钻政策空子、找法规漏洞和顶风违纪搞“四风”不收敛不收手等问题。
（二）规范财务管理，从严从紧支出。全面落实“过紧日子”要求，严格会计财务日常收支管理工作，按照预算严格控制费用开支。加大对日常财务工作的监督检查力度，进一步落实事权、财权部门岗位职责，全力提升财务制度执行力。
（三）加强对重点领域和关键岗位的廉政风险防控。认真贯彻落实总行正风肃纪“十条禁令”以及与管理服务对象廉洁交往的规定。严格落实办公用房、公车管理、公务接待、婚丧喜庆报备等制度，持续开展“形式主义、官僚主义”整治，对一些不良倾向进行及时有效纠正，进一步推动文风会风转变。
（四）切实改进调查研究。班子成员聚焦金融支持疫情防控和统筹经济社会发展、金融服务实体经济、统筹做好“六稳”“六保”工作等，深入调研10余次。
三、优化服务情况
（一）信用体系建设全面推进。征信监督管理力度持续加大，二代征信系统成功上线，xx年提供个人信用报告查询4118人次，企业信用报告查询145次。布放个人信用报告自助查询机X台，进一步提高个人信用报告自助查询便捷度。继续保持全区信用乡镇创建全覆盖。建成信用乡镇（街道）10个，信用村73个。
（二）支付服务更加惠民便民。建成普惠金融服务站X个、惠农支付服务点X个。扎实开展企业银行账户清理整治、风险排查及“断卡”行动。ACS核算业务基础扎实，至9月末，人民银行共办理ACS业务X笔，成功率100%。
（三）统计监测质效提升。进一步规范数据质量管控，强化日常数据监测分析，加强中小金融机构统计监管和数据审核，严格执行金融统计事项报备制度，切实提高金融统计管理质效。认真编制各类统计报表、撰写金融运行监测分析，定期向区委、区政府和区直有关部门提供可靠的数据分析。
（四）切实维护金融消费者合法权益。围绕“XX”、“XX”、“9月金融知识普及月”等重要时点开展金融知识宣传工作，切实维护金融消费者合法权益，有效加深广大人民群众对银行金融知识的认知和了解，提升了消费者金融安全意识和风险认知能力，拓展了消费者对银行产品和服务的认识和理解，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力。
（五）营商环境不断优化。强化对辖区银行业金融机构普惠小微企业工作落实情况督导、指导，督促金融支持地方经济发展、落实普惠小微企业贷款延期支持工具和信用贷款支持计划两项直达工具、银行受理和发放普惠小微企业贷款等工作有序推进。加强惠企政策解读宣传工作，使资金更多流向小微企业、个体工商户，支持小微企业健康发展。
四、工作效率情况
（一）强化货币政策传导效果。年初通过制定年度货币信贷指导意见，召开金融运行季度分析会议、金融座谈会、业务联系会、工作推进会等不同方式，疏通货币政策传导机制，发挥货币信贷政策效果，督促和引导金融机构加大对“三农”、乡村振兴、中小微企业和新型农村经营主体等的金融支持。截止xx年9月末，xx区银行业机构各项存款余额为X亿X万元，同比增8亿1671万元，增长%；各项贷款余额为X亿X万元，同比增X亿X万元，增长%。
（二）稳企业保就业金融支持政策有效落地。对辖区金融支持稳企业保就业工作进行专项监测，督促引导各项金融普惠政策落实。持续开展“进银行访企业”活动，xx年行领导“进银行、访企业”30次。至9月末，xx区地方法人银行机构支持大中小微企业贷款延期还本付息企业X家，涉及贷款金额8427万元，支持普惠小微企业贷款延期还本付息49户，涉及贷款金额4378万元。推动应收账款融资服务工作，xx年中征应收账款融资服务平台企业注册238户，指导辖区金融机构运用动产融资统一登记公示系统办理业务1笔，金额4000万元。
（三）落实金融支持巩固拓展脱贫攻坚成果全面推进乡村振兴工作。认真贯彻落实《中共中央国务院关于实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的意见》，紧紧围绕乡村振兴战略发展要求，切实发挥好人民银行的牵头和组织协调作用，着力调动金融机构的积极性，推动金融资源向乡村振兴重要帮扶地区的倾斜。引导辖内银行业金融机构认真贯彻落实人总行、银保监、证监、财政部、农业农村部、乡村振兴局等六部门联发的《关于金融支持巩固拓展脱贫攻坚成果全面推进乡村振兴的意见》，推进农村信用体系建设，改善农村支付环境、推动储蓄国债下乡、开展金融知识宣传教育和金融消费权益保护等工作。
五、廉政建设情况
（一）强化思想政治引领。支行党组深入学习贯彻落实习近平总书记重要讲话、指示批示精神和党中央重要会议精神，认真学习贯彻xx学习教育相关要求，及时传达贯彻国务院、中央纪委国家监委的重要会议精神和重要工作部署。把认真学习党章、严格遵守党章作为基础性经常性工作来抓。支行党组每半年专题研究一次全面从严治党工作，每季度专题研究党风廉政建设工作，深入研判全面从严治党形势，分析管党治党存在问题和薄弱环节。通过学习进一步落实党中央、地方和人民银行各级行党委重大决策部署，有效树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（二）压实主体责任，传导全面从严治党压力。组织签订党风廉政建设责任书和廉政承诺书，坚持每季度专题研究全面从严治党和党风廉政建设工作制度。支行班子成员认真履行“一岗双责”，按季在党组会上报告落实党风廉政建设责任制、个人廉洁自律有关情况，压实党组主体责任和领导干部“一岗双责”。制定xx年全面从严治党工作要点、xx年纪检监察工作要点，认真组织学习总行纪检监察工作通报会议精神，继续执行好党组“一把手”和纪检组长带头讲廉政党课制度，推动党组进一步提高政治站位，增强主体责任意识。把股级干部作为监督重点，继续用好一对一谈心谈话、重要时间节点廉政提醒、常规性谈话等手段，对苗头性倾向性问题早提醒、多提醒，红脸出汗、抓早抓小，防止小问题拖大、大问题难返。
（三）扎实开展“严肃党纪政纪强化员工‘八小时外’管理专项教育”。按照《中国人民银行xx市中心支行严肃党纪政纪强化员工“八小时外”管理专项教育实施方案》要求。分别召开党组扩大会、职工会和部室会议，认真学习传达员工“八小时外”管理专项教育动员讲话精神和有关制度文件、案例等，对全行干部职工“八小时外”情况及涉嫌违法犯罪、严重违规违纪异常行为进行了深入彻底排查。通过学习教育和排查，加强了对员工“八小时外”的警示、教育和监管工作，引导干部职工提升自我管理、自我约束意识，做到知法守法、遵规守纪。
（四）深化日常廉政宣传教育。以xx学习教育、“春训”学习为契机，持续深化“以案四说”警示教育活动成效，结合典型案例学习、行领导专题党课，对照岗位（廉政）风险防控要求，认真开展学习讨论和反思整改，教育引导关键岗位人员加强作风建设，强化廉政风险防范，做到知敬畏、存戒惧。充分运用支行工作微信群、《廉文荐读》、党组书记、纪检组长上廉政党课等开展宣传教育，及时将上级行推送的纪律条款解读，典型违纪案件通报，中央和上级行重要会议精神在工作微信群中转发，督促党员干部时刻绷紧纪律之弦。
银行支行公众教育计划方案篇6
要避免学习教育表面化。史实、史论与史观作为历史的三大要素，均承担着重要作用，开展党史学习教育时绝不能将彼此割裂开来。只重视史实而忽略史论、史观，看似了解了一个个党史典故，然而主题主线理不清、主流本质道不明、历史逻辑说不透，必然导致只知其然而不知其所以然。只重视史论、史观而忽略史实的支撑，则学习内容沦为枯燥说教，入耳难入脑、入眼难入心，削弱应有的启迪意义。
要避免学习教育片面化。在建党百年之际开展党史学习教育，是回顾更是致敬，必须对历史保持应有的敬畏，全面、深入、准确地呈现百年党史。不能只讲党的丰功伟绩，而忽略了巨大牺牲；不能只讲当下道路的科学正确，而忽略之前的曲折探索；不能只强调英雄模范的英勇无畏，而忽视其作为常人的真情实感。同时，要旗帜鲜明抵制历史虚无主义，警惕所谓“反思历史”“还原真相”的言论断章取义、无中生有。
要避免学习教育过场化。党史学习教育是一场全党都应接受的精神洗礼，但囿于主客观因素影响，一些地方开展活动时仅限于“领导读读稿子、群众填填场子”，组织者和参与者疲于应付；还有些活动看似别出心裁、轰轰烈烈，实则内容苍白空洞、干瘪无物。如此情景无疑是本末倒置，错把过程当作目的，不仅削弱党史本身的严肃性，也导致学习和工作“两张皮”，背离学习初衷。
了解历史、铭记历史才能更好把握当下；以史为鉴、尊重历史才能更好走向未来。在“两个一百年”奋斗目标历史交汇的关键节点，在承前启后、继往开来的重大时刻，必须严格遵循党史自身的特点和规律，以科学策略和方法组织开展党史学习教育，真正实现学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
要努力寻找与历史的共情。《山海情》清一色的西北方言，让大家对“干沙滩变成金沙滩”津津乐道；《觉醒年代》的一幕幕故事距今已过整整一世纪，仍能让人热血沸腾。这启示我们，唯有从共情与共鸣上下功夫，才能以丰富的历史细节和厚重的历史基底证明百年大党的奋斗不易。要让更多见证历史、经历历史的普通人参与进来，通过寻常生活呈现大历史的风云激荡，把百年来的艰辛历程、辉煌成就讲活讲好。
要重视厘清时代的主题主线。一方面，始终以历史的观点看问题，把党史中重要人物、重要事件的评价放在其所处时代和社会的历史条件下去分析；另一方面，注意把握百年党史的继承性与连续性，明确中国共产党矢志践行初心使命、筚路蓝缕奠基立业、创造辉煌开辟未来的主流本质。唯有如此才能真正认清当下所处的历史方位，增强面对新时代新形势的历史自觉，坚守好我们这代人的使命担当。
要真正发挥党史的现实关怀价值。马克思曾说，哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界。以马克思主义为思想武器的中国共产党在百年间积累了诸多先进经验。我们在学习党史的同时，更要重视从中汲取经验、智慧和方法，将之用于指导工作生活，以此发挥党史作为“教科书”“指导书”“说明书”的应有价值。要把学党史的收获放在为群众办实事上，解决群众关切的“急难愁盼”问题。党员干部受教育、人民群众得实惠，全党全社会才能凝心聚力、团结一致，共同迈向新的百年征程。
银行支行公众教育计划方案篇7
新的一年，新的起点，新的目标。20xx年，我支行的各项目标计划
如下：
（一）存款计划：比年初上升7600万元，余额达到：39169万元；其中：xx上升4600万元，xx上升3000万元。
（二）贷款计划：比年初上升5000万元，余额达到22360万元。
一、存款业务
存款是银行生存之根本，我支行将从以下几方面着手，大力开展存款营销。
1、把员工放在“第一位”，最大限度地激发为客户提供优质服务的主观能动性、工作积极性和创造性，真正做到“顾客至上，宾至如归”实现人才和效益双赢，为我支行较有潜力性的员工的发展创造更多的机会。 具体方案：根据员工的不同工作岗位，分别制定了相应的营销任务。分理处主任：全年日均存款余额新增1000万元，福农通20台；客户经理：全年日均存款余额新增500万元，福农通15台；会计主管、柜员：全年日均存款余额新增100万元，福农通5台。
2、深化客户关系管理，提高VIP客户的贡献度，一是通过提高我行信用卡的额度，进一步增强客户对我行的信赖与忠诚度，使VIP客户的贡献度大幅提高。二是通过“熟记大客户”活动，使网点临柜人员均能熟悉本网点VIP客户的基本情况，做到准确识别、优质服务，使其享受优先、优质、优惠的差异化服务。
3、加强对公存款管理，积极适应我行所处的市场环境的变化，在积极维护已有客户的同时，拓宽思路、主动出击、寻找新客户，从行业大户以
及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。
具体方案：
一是建立客户经理一对一责任制；对于零余额帐户要进行摸底调查情况，查找在我行开户不存款原因，进行实地落实有效沟通，确保这部分客户成为我行的忠实客户。
二是按照总行授信业务发展方向，努力挖掘具有较强成长性的企业，在带动我行公司存款业务的发展，同时取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.
三是针对我支行所处市场的特点，如建材市场、布料市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务频繁的现象，积极向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，提高我行的中间业务收入水平。
四是深入了解凤里办事处财政所管辖的各个企业、学校教育促进会、拆迁办事处的具体运作情况，加强联系，争取到我支行开立对公结算账户。
4、充分发挥我行流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和吸收保证金存款。
5、积极进入各小区、各企事业单位进行业务宣传。
一是要求员工在与客户交谈时，宣传要深入、细致，不流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户到我支行办理业务。
二是加强和客户沟通，要求每位员工对所维护客户列出走访清单，进行走访、沟通，及时了解客户的情况，对客户进行再次深入开拓；
6、抓住地方经济热点，及时捕捉存款信息，深入挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，继续为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务，培育新的存款增长点。
二、贷款业务
1、加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域项目上。在抓住重点项目的同时，积极做好营销储备，抓好结算户和中间业务。
2、加大结构调整力度，优化信贷资产质量。
一是注意关注服装、布料、建材、房地产等行业市场的优质存量客户。
二是注意营销集团大公司和外向型企业。
3、加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。
4、加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。
三、 电子业务
积极营销电子产品，进行 “捆绑式”营销，为客户提供多方位的服务，同时将福农通业务服务区域延伸到xx、xx以外的县市，如xx省xx工程有限公司在xx等地的分公司。
具体方案：
1、提高个人结算账户、企业结算账户开通网银的占比量，对于贷款账户开通网银要求达到100%。
2、加强对客户的售后服务力度，通过加强实时汇款平台、缴费平台的宣传营销，吸引、引导客户通过电子银行渠道办理业务，特别是提高中高端电子银行客户规模、业务量占比。无论是新增客户，还是存量电子银行客户，只要客户来办理业务，柜面人员、客户经理都要与客户面对面沟通，指导新增客户通过电子银行渠道办理一笔业务，提高使用率。例
如：跨行实行、农信银汇款；水、电、话费缴费等业务都是客户感兴趣的业务。
3、抓业务考核，完善考核激励机制。对有效户、睡眠户区别计价，增加缴费业务计价，提高售后服务计价标准，细化一体化考核指标，提高有效户占比的分值。
4、提高服务水平和能力，强化执行力和完善考核激励机制，加强电子银行队伍建设，完善风险防范管理；实现电子银行业务的可持续、 电子银行业务推广计划。个人结算账户短信签约率达到 40% 网银开通率达到10%对公账户短信签约率达到 80% 网银开通率达到 50%贷款户短信、网银签约率100%POS计划新增 40台； 福农通计划新增 100台。
四、内部管理措施
认真按照总行制定的内控制度和措施要求，积极开展内控体系建设和防案工作。
1、加强内控文化建设，积极培育符合银行实际的内部控制文化。要把内控意识贯穿到每位员工的思想中，使之形成理念、自觉行动和准则，使内部控制无处不在、无时不在。
2、加强员工思想道德教育，培养员工树立正确的人生观和价值观，防范道德风险，提高职业道德水准。
3、严格执行操作流程，不折不扣的执行各项规章制度，防范操作风险。有章不依、违规操作是形成风险隐患、发生案件的根源，严格执行各项规章制度、确保各项业务操作的合规性，是加强内控管理、防范风险隐患的根本途径。
4、加强监督检查，严肃处理违规违章行为，完善现有的检查制度，定期或不定期对各项业务实施检查，及时发现并解决问题，对检查中发现的问题进行分析和责任认定，对于违规操作和业务差错进行严厉处罚。
激烈的市场竞争，适者生存。只有在巩固固有资源，努力开发新的潜力资源才能获得良性稳定发展。通过改变以往的经营模式，扩展新业务，抓住市场发展脉络，以实现全年的各项工作发展目标。
银行支行公众教育计划方案篇8
欲知大道，必先为史。作为一名新时代的水利系统党员干部，必须学好党史这门“必修课”，必须从党的百年伟大奋斗历程中汲取前进的智慧和力量，在鉴往知来中砥砺前行书写新篇章。
一是要久续政治忠诚。“人之忠也，犹鱼之有渊。”习近平总书记多次强调，全党同志“牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，做到忠诚于组织，任何时候都与党同心同德”。在革命年代，方志敏、杨靖宇、刘胡兰等无数先烈抛头颅洒热血、舍生取义、宁死不屈，用生命诠释了对党忠诚，捍卫了民族尊严，换取了国家新生。对党忠诚不是自然而然产生的，不仅需要有朴素的情感，更要有理性的自觉和坚定的信念。百年党史如同一座精神“富矿”，深藏着中国共产党领导革命、披荆斩棘的政治智慧，蕴含着中国共产党坚贞不屈、迎难而上的政治担当。作为水利党员干部，就是要在党史学习教育中学出“一心向党终无悔”的维护力，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，切实做到“中央有号令、上级有部署、水利见行动”，全力推动中央和省委、市委各项决策部署在我市水利系统落地见效。
二是要赓续精神血脉。人无精神则不立，国无精神则不强。红色基因、革命薪火之所以能够代代传承，就在于党在百年历程中构筑起了具有丰富历史内涵和思想意义的精神谱系，并得到广泛认可和传承。在中华民族悠久治水史中，孕育了大禹精神、都江堰精神、红旗渠精神、九八抗洪精神等优秀治水传统和宝贵精神财富；在台州治水兴水进程中，也形成了“艰苦奋斗、敢为人先”的滩涂围垦精神、“砸锅卖铁、万众一心”的修筑海塘精神、“艰苦奋斗、甘于奉献”的长潭水库（建库）精神、“以人为本、求实创新”的金清新闸（建闸）精神，等等。这些精神的背后，演绎着一个个奋斗故事，承载着水利人的共同价值追求，也激励着一代代水利人。光荣传统不能丢，红色基因不能变。作为水利党员干部，就是要以党史铸魂补钙、涵养精神，在弘扬精神中攻坚克难，在传承血脉中开拓前行，尤其要始终弘扬和传承水利精神，积极投身水利改革发展主战场，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。
三是要接续奋斗力量。空谈误国，实干兴邦。从要求全党同志“做老实人，说老实话，干老实事”，到提出“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有”，再到强调“坚持求真务实，察真情、说实话，出真招、办实事，下真功、求实效”，我们党一贯倡导求真务实之风，这是长期以来取得辉煌成就的经验方法。水利是兴利除害、为民造福的事业，不管是防洪排涝，还是供水保障，不管是河道治理，还是水库除险加固，亦或农村饮用水工程等，都是事关经济发展、民生福祉、社会稳定的要事实事，早一天完成，早一天受益。作为水利党员干部，就是要在党史学习教育中汲取接续奋斗的力量，一张蓝图绘到底，一以贯之抓落实，上下一心，苦干实干，奋力交出打造最安全环境、最优质水务、最宜居水城、最便捷审批、最智慧水利等各领域的高分答卷。
银行支行公众教育计划方案篇9
牢固树立群众观点，永远坚持群众路线，坚决维护群众利益，认真做实群众工作。下面是众鑫文档网小编为您推荐银行支行舆情隐患排查情况报告2022。
根据总行“关于进一步做好XXX期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。现将情况汇报如下：
根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：
（一）案件和违规问题。近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观；同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。
（二）服务质量、收费等问题。对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件（XX年），通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。同是也在大堂处布置了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。
对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。
（三）信贷及中间业务方面问题。严格按照总行制定的信贷政策执行，开展“普惠金融”工程进街道、社区宣传，将阳光信贷政策上墙公布，将客户经理姓名、管辖区域、联系方式及在岗状态上墙公布，将银监会“七不准”规定在营业大厅公告，方便客户办理业务，接受群众监督；在信贷投放上，按照支农支小支实主线和城乡居民、个体工商户、中小微企业为主的信贷投放序列倾力支持，不增加企业负担，努力缓解小微企业融资难的问题。我行现有不良贷款**万元，正在努力消化中，其中今年新增**万元，属于企业经营不善所致，已诉讼至法院，预计今年能够全部清收。历年不良贷款**万元，均已诉讼至法院，会有部分损失。经总行审计，发生的不良贷款中，我行员工均不存在违法违规行为。
在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。
在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。
（四）员工管理问题。此次员工排查问题由综合办负责，进一步明确职责分工，提高全行员工舆情风险意识，共排查员工24人，其中正副行长2人，劳务派遣工2人。对相关人员积极通过各种渠道收集相关资料，对各种行为进行排查。通过排查发现，所有员工都没有通过网站论坛发帖、博客等散布各种对我行不利的消息，都具有较高的防范声誉风险意识，都能在生活作风、工作作风、学习作风上严格遵守相关管理规定，都能做到“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，极力维护我行网点、窗口、员工的形象，提升我行的综合竞争力，为各项业务的发展奠定坚实的基础。
此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几个方面的原因。
一是领导重视。为确保舆情风险排查到位，明确了行长主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。
二是方式灵活。通过网络搜索，个别谈话，集体讨论，与媒体、公安取得联系，调阅录像等方式，围绕案件和违规问题、服务质量和收费问题、信贷及中间业务问题、员工管理问题四大重点进行了细致排查，努力使排查工作做实、做细、做全、做好，确保排查不留死角，不留隐患。
三是加强防范。针对排查出来的客户投诉事件、中间业务收费、年后犯罪分子伺机作案机率增加等可能引发的舆情风险，坚持由办公室做好舆情监测工作，并重申舆情风险应急处理机制，确保一旦发现负面舆情，能及时向行领导及总行进行汇报，积极采取多方面、多渠道处置，确保第一时间化解，防止舆情发酵和扩大。同时加强与当地公检法机关、主流媒体的沟通交流，争取有关部门、单位的支持和理解。强化内控案防管理，严禁员工参与民间借贷，严禁员工充当资金掮客行为，确保员工合法合规操作，避免因员工违法违规而引发媒体关注。
在今后的舆情风险管理中，将引入舆情风险教育长效机制，充分发挥现有的会议、网络、文件等载体，通过正面典型与警示教育相结合，有计划、有步骤的提高全行员工对舆情风险的认识，树立“违规就是风险，安全就是效益”的风险理念，主动、有效地防范舆情风险，确保思想上认识到位、组织上领导到位、措施上落实到位，进一步做好舆情风险排查工作，加强员工管理，为我行各项业务改革和发展营造良好的舆论环境。
银行支行公众教育计划方案篇10
习近平总书记在党史学习教育动员大会中强调全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。铁路公安机关开展党史学习教育，就是要激励引导广大党员干部始终牢记公安姓党，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，坚持以人民为中心的发展思想，自觉践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，忠实履行党和人民赋予的新时代使命任务，矢志不渝的做新时代中国特色社会主义事业的建设者、捍卫者。
坚持学史明理，筑牢思想根基。坚持不懈地用习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习总书记关于加强新时代公安工作的重要论述武装头脑，不断增强“两个维护”的政治自觉、思想自觉、行动自觉。
坚持学史增信，强化党的绝对领导。始终以国家政治安全为大、以人民为重、以坚持和发展中国特色社会主义为本，坚定理想信念，铸牢忠诚警魂，更加坚定、自觉地忠诚核心、拥护核心、跟随核心、捍卫核心。
坚持学史崇德，锻造过硬队伍。忠实践行人民公安为人民的初心使命，立政德，明大德、守公德、严私德，努力建设一支党和人民信得过、靠得住、能放心的高素质过硬公安铁军。
坚持学史力行，忠诚履职尽责。坚持总体国家安全观，坚持稳中求进总基调，防范化解重大风险挑战，严格规范公正文明执法。扎实推进“平安站车路，金盾护你行”专项行动，激励党员民警干事创业、履职担当，全力确保国家政治安全，社会大局稳定和管内铁路平安畅通。
再结合支部及派出所实际，谈谈自己的认识。
一要永葆对党绝对忠诚的政治品德。天下之德，莫大于忠诚。对党绝对忠诚，不仅是共产党人必须具备的政治品格，更是共产党人安身立命的根本，也是公安队伍的灵魂。公安机关是人民民主专政的重要工具，是党和人民手中掌握的刀把子。公安姓党是公安队伍永远不变的根和魂。习总书记对公安机关提出的四句话“十六字”的总要求，第一条就是对党忠诚。只有旗帜鲜明讲政治，切实筑牢忠诚警魂，才能保证铁路公安工作前进方向的正确性，才能保证各项重大安保工作任务的圆满完成，才能体现出我们工作的价值属性。作为一名共产党员，我们入党时曾面对党旗庄严宣誓，慎重地作出了对党忠诚，永不叛党的终身承诺。 许诺就要践诺，说到就要做到。为此，我们必须始终坚持党的领导和指挥，强化“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在思想上行动上始终与党中央保持高度一致。
作为派出所党支部及党员民警就要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，持续深入学习贯彻习近平总书记关于加强新时代公安工作的重要论述，在“三会一课”第一议题中开展学习，利用“学习强国”学xxx台、微信、展示机等平台，引导自主学习、互动交流及撰写体会。同时结合防城港边境城市特点和当前反恐形势，把传承“国门卫士”精神融入到政治建警及常态化思想政治工作中，扎实开展“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿，确保广大民警思想上懂政治、行动上讲政治。
二要在履职尽责中践行训词精神。习近平总书记在训词中充分肯定和高度评价了人民警察队伍为维护国家安全、社会稳定、人民利益作出的重大贡献，并对人民警察队伍寄予殷切希望、提出新的更高要求，强调“新的历史条件下，我国人民警察要对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明，全心全意为增强人民群众获得感、幸福感、安全感而努力工作，坚决完成党和人民赋予的使命任务”，为新时代人民警察事业发展、人民警察队伍建设指明了前进方向、提供了根本遵循、科学思路、行动指南。
作为派出所党支部及广大党员就是要发挥好战斗堡垒及先锋模范作用，坚决贯彻落实好习近平总书记提出的“忠诚、干净、担当”的要求，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，立足本职岗位，勤学善思、学以致用，踏实做事、主动作为，聚焦并善于解决影响铁路运输安全和旅客群众普遍关心的热点难点，完成各项工作与任务。一方面坚持总体国家安全观，树牢反恐前沿阵地，完善反恐人防、技防、物防建设，扎实做好安检查危、联勤联动、信息研判等工作。坚决确保管内不发生暴恐案事件、重大刑事案件、重大治安灾害案事件，切实担负其起维护国家安全和边陲稳定的政治使命。另一方面要创新派出所智慧警务，利用好现有的“雪亮”视频及信息化资源，积极推进互联网、大数据、人工智能等现代科技应用与警务工作深度融合，实现以“情报主导警务、研判服务打防”为内容的“智慧警务”运作，同时抓好“小处罚促进大平安”工作，积极拓宽业务新增长点，推动高铁安保提挡升级，用过硬的业绩来体现平安的内涵。
银行支行公众教育计划方案篇11
20____年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型银行，努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银行______分行20____年的教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则；紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相结合的原则；专业素质与企业文化建设相结合的原则；全员培训与全面提高相结合的原则；按需培训与业务发展相结合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20____年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面：
一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；
二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；
三是推动业务发展，突出展业培训；
四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训；
五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。
一是结合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质；
二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。
四、基本要求
（一）提高认识。加强教育培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作，积极主动按计划组织好本专业的培训工作，积极支持和配合其他部门的培训工作，保证全行培训计划落到实处。
（二）周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划，要做到教材、师资、场地三落实，积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新，促进教学互动，提高培训质效。
银行支行公众教育计划方案篇12
参加工作已有半年，半年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己半年的工作情况总结如下：
我所在的岗位是_支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。_支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到。
_年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
银行支行公众教育计划方案篇13
根据总行“关于进一步做好XXX期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。现将情况汇报如下：
根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：
（一）案件和违规问题。近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观；同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。
（二）服务质量、收费等问题。对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件（XX年），通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。同是也在大堂处布置了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。
对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。
（三）信贷及中间业务方面问题。严格按照总行制定的信贷政策执行，开展“普惠金融”工程进街道、社区宣传，将阳光信贷政策上墙公布，将客户经理姓名、管辖区域、联系方式及在岗状态上墙公布，将银监会“七不准”规定在营业大厅公告，方便客户办理业务，接受群众监督；在信贷投放上，按照支农支小支实主线和城乡居民、个体工商户、中小微企业为主的信贷投放序列倾力支持，不增加企业负担，努力缓解小微企业融资难的问题。我行现有不良贷款**万元，正在努力消化中，其中今年新增**万元，属于企业经营不善所致，已诉讼至法院，预计今年能够全部清收。历年不良贷款**万元，均已诉讼至法院，会有部分损失。经总行审计，发生的不良贷款中，我行员工均不存在违法违规行为。
在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。
在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。
（四）员工管理问题。此次员工排查问题由综合办负责，进一步明确职责分工，提高全行员工舆情风险意识，共排查员工24人，其中正副行长2人，劳务派遣工2人。对相关人员积极通过各种渠道收集相关资料，对各种行为进行排查。通过排查发现，所有员工都没有通过网站论坛发帖、博客等散布各种对我行不利的消息，都具有较高的防范声誉风险意识，都能在生活作风、工作作风、学习作风上严格遵守相关管理规定，都能做到“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，极力维护我行网点、窗口、员工的形象，提升我行的综合竞争力，为各项业务的发展奠定坚实的基础。
此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几个方面的原因。
一是领导重视。为确保舆情风险排查到位，明确了行长主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。
二是方式灵活。通过网络搜索，个别谈话，集体讨论，与媒体、公安取得联系，调阅录像等方式，围绕案件和违规问题、服务质量和收费问题、信贷及中间业务问题、员工管理问题四大重点进行了细致排查，努力使排查工作做实、做细、做全、做好，确保排查不留死角，不留隐患。
三是加强防范。针对排查出来的客户投诉事件、中间业务收费、年后犯罪分子伺机作案机率增加等可能引发的舆情风险，坚持由办公室做好舆情监测工作，并重申舆情风险应急处理机制，确保一旦发现负面舆情，能及时向行领导及总行进行汇报，积极采取多方面、多渠道处置，确保第一时间化解，防止舆情发酵和扩大。同时加强与当地公检法机关、主流媒体的沟通交流，争取有关部门、单位的支持和理解。强化内控案防管理，严禁员工参与民间借贷，严禁员工充当资金掮客行为，确保员工合法合规操作，避免因员工违法违规而引发媒体关注。
在今后的舆情风险管理中，将引入舆情风险教育长效机制，充分发挥现有的会议、网络、文件等载体，通过正面典型与警示教育相结合，有计划、有步骤的提高全行员工对舆情风险的认识，树立“违规就是风险，安全就是效益”的风险理念，主动、有效地防范舆情风险，确保思想上认识到位、组织上领导到位、措施上落实到位，进一步做好舆情风险排查工作，加强员工管理，为我行各项业务改革和发展营造良好的舆论环境。
银行支行公众教育计划方案篇14
各位领导、同志们：
大家好！首先感谢支行领导给我这次展示自我的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外，这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始，从今天开始，从现在开始，大家看到的将不再是那人不求上进，安于现状的xx了，今天，展现在大家面前的将是一个积极上进，充满自信的xx。
我，今年xx岁，大专在读。xx年入行以来，我先后作过行政、储蓄，经验等工作，工作中，我勤奋好学，熟练地掌握了各种业务知识和工作技能，在工作中表现了良好的业务素质和业务能力，多次参加市行的业务技术比赛，连续三年被评为业务标兵，并被评为20xx年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘xx支行副行长一职。
一、参加本次竞聘的原因
首先，源于自己价值的实现。“不想当将军的士兵不是好士兵”，我从事储蓄工作已有10年了，我自认在现有的工作岗位上游刃有余，渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己，二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力，又能锻炼一个人的组织管理能力，所以，我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会，而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次，源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在，xx支行储蓄存款呈自然负增长，这与存款指标的逐年增长显然不对称，这就加大了工作的难度，我很愿意去迎接这份挑战，用自己的努力开创出一条的工作思路，为领导分忧，解决问题。
再次，源于一份xx情节。xx支行工作的难度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以说是与xx同兴衰，共荣辱，所以，我对xx支行有一种责任感，希望能通过我的努力让他不断发展，做出成绩。
二、参加本次竞聘所具备的优势
首先，我在xx支行具有良好的客户基础。我在xx支行从事储蓄工作，至今已有10年了，我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务，与xx支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系；由于xx支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务，所以，在工作中与对公客户也有业务合作，也建立了与对公客户的良好合作关系；通过上门服务，对xx、xx等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位，更好地开展工作。
其次，我在xx支行具有良好的群众基础。我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决；始终坚持上门服务，另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可，连续三年被评为业务标兵，20xx年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的，它反应了大家对我的信任，相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
三、对今后工作的设想
如果我竞聘成功了，我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手，协助他把支行的各项工作做得更好。
（一）发挥自身优势，提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户，他与银行之间不存在其他关系，就是单纯的债权债务关系，那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在，但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以，提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务，是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条，不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务，都收到了很好的效果。当然，我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务，但至少，我们应该为客户提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚。为此，我将协助支行长，一方面加强储蓄人员的思想教育工作，树立端正的服务态度；另一方面，加强业务学习和交流，提高业务能力，为客户提供准确、快捷的服务。总之，我们将尽力保持储蓄存款的稳定。
（二）协助支行长作好吸存工作
今年，xx支行的存款任务是xx亿元，对于我们来说，这是一个新的挑战。近年来，xx支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果，若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保整存款任务的顺利完成。只有广开思路，真正能走出亲戚朋友的圈子，走出银行柜台，才能使存款额有质的飞跃。所以，在今后的工作中，我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作，达到稳定现有客户，保整现有对公存款的相对稳定；另一方面，调动全体员工的积极性，通过各种渠道收集存款信息，不断发掘市场潜力，开发优质客户，把吸存工作真正做大。
另外，我将会加强业务学习，特别是会计业务知识，使自己能够成为一个业务全面，能力强的领导的好帮手。
再一次感谢大家给我的这个机会。如果我这次能够竞聘成功，我将为支行的发展不遗余力；如果我未能竞聘成功，我将继续立足岗位，培养和锻炼自己，保x下一次展现在大家面前的是一个更加出色的xx。谢谢。
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