中试部工程师岗位职责
产品中试部（组）管理办法
（试行）
为了解决由研发人员研制出来的产品在批量生产时，产品质量不稳定，生产工艺不成熟，成品率低，市场返修率高；
或者，缺乏有效的工艺工装，生产效率低，制造成本高，无法商品化，同时为了提高产品质量、加快商品化进程，特成立产品中试部（组）。
为很好的完成产品产品中试如下使命：验证与完善产品设计，提高产品质量（质量问题包括设计原因导致的产品功能、性能、外观等方面的缺陷，也包括由于设计原因引起的可制造性差，可维修性/可服务性达不到要求），为生产和市场服务，加快研发成果商品化的进程。特制定本办法。
一、主要任务
首先，建设好中试业务流程体系，以保证复杂的中试过程有条不紊，并加速中试进程。中试流程必须嵌入到新产品研发流程中，而且要尽可能实现并行操作，而非开发-中试的串行操作，以便加快新产品上市周期。
其次，使新产品达到预定的质量水平，其主要手段是通过实验室测试、试制，发现新产品的规格错误、设计错误并予以排除。
第三，中试阶段要使新产品具有可制造性，即在研发过程结束后，新产品可立即投入批量生产。这就需要在中试阶段的小批量试制过程中，完成新产品的制造工艺验证、量产用工艺设备、量产用测试设备的准备工作，甚至新产品的订单履行过程的完整验证和就绪。
第四，中试阶段要使新产品做好批量销售、售后服务的准备工作。
二、部门职能
1.产品试制
负责根据工程样机进行小批量试生产，以验证生产工艺及产品品质，同时培养有关生产技术人员。试制过程通常是在生产线上进行而不是在研发实验室完成，企业可以根据需要建立专用的试产线或共用生产线。
2.产品测试
制定测试规范，对工程样机及试制产品进行充分的测试，发现功能、性能、外观等方面的缺陷，保证产品质量。比如，可包括软、硬件、系统测试，以及环境可靠性测试。
3.工艺设计
负责生产工艺设计，保证可生产性，提高工效及质量（如成品率、直通率）。
4.（测试）装备开发
主要是生产线使用的测试装备开发，对于很多IT产品，由于测试的内容很多，工作量大，其中测试装备开发是非常重要的，如自动测试软件、ICT工装。目的是保证快速有效的生产（测试），提高测试的充分性（遍历性），保证产品质量。
5.物料品质认证
产品的质量问题原因中，物料品质也是其中的一个重要方面。物料品质认证主要职责包括：新器件技术认证、来料检验工艺、研究典型应用电路、替代分析、故障分析工作，建设物料品质管理流程。但通常不承担量产时的来料检验（IQC）。
6.产品数据管理
承担技术文件、PART/BOM、EC管理工作，建设产品数据管理流程、规范。
三、组织的形式
公司设立独立的中试部（组），全面负责公司中试工作，暂隶属公司技术开发部管理。中试部（组）暂定编制5人。其中主管1人（兼职）、工艺工程师1人、中试工程师（含生产、检验设备开发）1人（兼职）、中试工程师（含物料品质认证）1人（兼职）、中试员1人（兼职）。
四、职责 部门总职责：
1.消化新产品的技术资料，对新产品技术状态、测试环境要求、控制难点及要点进行规划；
2.组织进行新产品中试（编制中试计划、落实中试需要的设备、环境、仪器、人员的需求计划与配置准备、组织编制中试需要的相关工艺文件）；
3.产品中试过程中整机、模块的测试验证，完成故障维修及数据分析；
对中试过程中出现的问题进行分析、提报，并跟踪问题的解决进度，在中试结束后组织编写试生产报告，组织中试评审；
4.及时协调中试生产中存在的技术问题，进行产品的故障分析和定位，促进产品的可生产性；
5.负责小批量的转产工作、样机试制工作，拟制转产测试规程和生产工艺支持，协助完成产品整机BOM；
6.研发用和生产用测试工具的开发和维护；
7.对生产部门的技术支持；
8.负责分析售后品质问题，并提出解决方案。
岗位职责
1、主管1人（兼职5）：
1、负责公司产品中试过程的全面管理；
参与新产品或更改后产品项目的评审。
2、根据中试申请文档，组织中试工程师及时编写中试操作计划书，并交技术部审核；
监控中试过程，安排中试环境，工具，人员配备等事宜，确保按时完成中试任务 3、制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量达到预定的目标。
4、对中试过程中的数据、相关资料进行收集，确保试生产的顺利进行。
5、针对中试过程中的异常问题对产品的性能、结构等提出改善建议。
6、对中试的产品进行确认、新产品的导入、试生产的安排。
7、对新产品的工艺性、生产性、以及生产控制的可行性进行评估、评审。 8、计划、安排产品导入前的生产、质检培训。
9、配合技术部门进行新产品的试制及质量控制。
10、对最终产品、过程产品异常失效原因的分析，并提出改进方案及报告。
11、审核供应商与协作商的技术与工艺水平；
对供方产品的使用性能、要求及工艺性、准确性、真实性进行评估并及时有效的处理质量问题。
12、处理用户定制产品的制造和质量控制 2、工艺工程师1人：
1、根据产品要求对设计图纸进行工艺方案、工艺流程的设计，编制工艺手册、质量控制点指导书等工艺文件；
2、制定生产和装配工艺卡，确定装配线和装配工位；
3、负责公司产品标准化工作；
4、旧产品生产工艺流程、工艺文件可操作性的实际评估及修改、变更。 5、编制有关设备的《安全操作规程》 6、工艺工程、计划、变更等相关通知的拟定。
7、根据新产品的导入计划及各相关工艺流程，组织各相关部门操作人员的实施讲义、培训。 8、对生产产品现场的指导、监督，协助现场技术服务及现场异常问题的及时排除。
9、根据现场实际状况对工序进行能力分析，不断的持续质量、工艺的改进、成本的降低、效率的增长。
10、编制或修订特殊工序或岗位的操作规程。 11、对产品的检测过程加以监控。
12、收集、调查、总结、处理客户质量反馈问题，推动各相关部门及时解决并加以控制、改善、跟踪。
13、根据产品生产的实际情况，依工艺要求提出工装的申请制作。 3、中试工程师（含生产、检验设备开发）1人：
1、负责完成产品的中试流程，包括硬件的定型测试、生产流程设计、相关测试用软件编写等；
2落实中试需要的设备、环境、仪器；
3、研发用和生产用测试工具的开发和维护；
4、对生产及维修过程中的疑难问题进行分析定位，并协调相关人员解决；
5、及时撰写各种文档及标准化资料；
4、中试工程师（含物料品质认证）1人：
1、负责完成产品的中试流程，包括硬件的定型测试、生产流程设计、相关测试用软件编写等；
2、负责研发物料选型支持、样品测试、物料技术质量认证；
3、负责供应商质量管理和改善；
4、负责物料故障调查、失效分析及持续改善；
5、负责物料优选清单的维护；
6、对生产及维修过程中的疑难问题进行分析定位，并协调相关人员解决；
7、及时撰写各种文档及标准化资料；
5、中试员1人（兼职）：
1、负责样机试制（包括部件预装配、整件预装配、整机装配）；
2、负责整测试环境的搭建；
3、负责产品功能，质量的常规测试；
4、配合设计工程师进行生产工艺技术文件及售后技术文件的制作；
5、及时撰写各种文档及标准化资料；
五、中试流程
接受任务接收研发人员申请中试的各项文件（包括：中试申请单、调测说明、配置说明、自测报告、使用说明、电路原理图、元件表等消化、学习对研发人员提供资料进行学习、分析中试前期准备编制中试计划 落实中试需要的设备、环境、仪器、人员的需求计划与配置准备 中试所用样机的制作 组织编制中试需要的相关工艺文件学习分析改进后的技术资料；
对样机进行改进；
对相关工艺进行调整样机测试完成故障维修及数据分析 对测试过程中出现的问题进行分析、提报并跟踪问题的解决进度，研发人员分析、改进；
并提供改进后的技术资料样机检测合格吗？检测合格检测不合格问题分析报告提交技术部门小批量转产前期准备拟制转产测试规程和生产工艺确定生产参考用样机确定生产、检测用设备/工具小批量生产生产线生产；
中试工程师进行指导和跟踪并进行问题分析，提出解决办法与研发人员会同分析，提出并确定改进办法小批量测试检测线进行检测；
中试工程师进行指导和跟踪并进行问题分析，提出解决办法问题分析报告提交技术部门检测不合格测试合格吗检测合格评审改进组织评审研发项目负责人组织评审中试工程师拟制并确定测试规程和生产工艺文件确定生产、检测用设备/工具确定器件参数及供应商量 产
产品中试部（组）管理办法（试行）
为了解决由研发人员研制出来的产品在批量生产时，产品质量不稳定，生产工艺不成熟，成品率低，市场返修率高；
或者，缺乏有效的工艺工装，生产效率低，制造成本高，无法商品化，同时为了提高产品质量、加快商品化进程，特成立产品中试部（组）。
为很好的完成产品产品中试如下使命：验证与完善产品设计，提高产品质量（质量问题包括设计原因导致的产品功能、性能、外观等方面的缺陷，也包括由于设计原因引起的可制造性差，可维修性/可服务性达不到要求），为生产和市场服务，加快研发成果商品化的进程。特制定本办法。
一、主要任务
首先，建设好中试业务流程体系，以保证复杂的中试过程有条不紊，并加速中试进程。中试流程必须嵌入到新产品研发流程中，而且要尽可能实现并行操作，而非开发-中试的串行操作，以便加快新产品上市周期。
其次，使新产品达到预定的质量水平，其主要手段是通过实验室测试、试制，发现新产品的规格错误、设计错误并予以排除。
第三，中试阶段要使新产品具有可制造性，即在研发过程结束后，新产品可立即投入批量生产。这就需要在中试阶段的小批量试制过程中，完成新产品的制造工艺验证、量产用工艺设备、量产用测试设备的准备工作，甚至新产品的订单履行过程的完整验证和就绪。
第四，中试阶段要使新产品做好批量销售、售后服务的准备工作。
二、部门职能
1.产品试制
负责根据工程样机进行小批量试生产，以验证生产工艺及产品品质，同时培养有关生产技术人员。试制过程通常是在生产线上进行而不是在研发实验室完成，企业可以根据需要建立专用的试产线或共用生产线。
2.产品测试
制定测试规范，对工程样机及试制产品进行充分的测试，发现功能、性能、外观等方面的缺陷，保证产品质量。比如，可包括软、硬件、系统测试，以及环境可靠性测试。
3.工艺设计
负责生产工艺设计，保证可生产性，提高工效及质量（如成品率、直通率）。
4.（测试）装备开发
主要是生产线使用的测试装备开发，对于很多IT产品，由于测试的内容很多，工作量大，其中测试装备开发是非常重要的，如自动测试软件、ICT工装。目的是保证快速有效的生产（测试），提高测试的充分性（遍历性），保证产品质量。
5.物料品质认证
产品的质量问题原因中，物料品质也是其中的一个重要方面。物料品质认证主要职责包括：新器件技术认证、来料检验工艺、研究典型应用电路、替代分析、故障分析工作，建设物料品质管理流程。但通常不承担量产时的来料检验（IQC）。
6.产品数据管理
承担技术文件、PART/BOM、EC管理工作，建设产品数据管理流程、规范。
三、组织的形式
公司设立独立的中试部（组），全面负责公司中试工作，暂隶属公司技术开发部管理。中试部（组）暂定编制5人。其中主管1人（兼职）、工艺工程师1人、中试工程师（含生产、检验设备开发）1人（兼职）、中试工程师（含物料品质认证）1人（兼职）、中试员1人（兼职）。
四、职责
部门总职责：
1.消化新产品的技术资料，对新产品技术状态、测试环境要求、控制难点及要点进行规划；
2.组织进行新产品中试（编制中试计划、落实中试需要的设备、环境、仪器、人员的需求计划与配置准备、组织编制中试需要的相关工艺文件）；
3.产品中试过程中整机、模块的测试验证，完成故障维修及数据分析；
对中试过程中出现的问题进行分析、提报，并跟踪问题的解决进度，在中试结束后组织编写试生产报告，组织中试评审；
4.及时协调中试生产中存在的技术问题，进行产品的故障分析和定位，促进产品的可生产性；
5.负责小批量的转产工作、样机试制工作，拟制转产测试规程和生产工艺支持，协助完成产品整机BOM；
6.研发用和生产用测试工具的开发和维护；
7.对生产部门的技术支持；
8.负责分析售后品质问题，并提出解决方案。 岗位职责
1、主管1人（兼职5）：
1、负责公司产品中试过程的全面管理；
参与新产品或更改后产品项目的评审。
2、根据中试申请文档，组织中试工程师及时编写中试操作计划书，并交技术部审核；
监控中试过程，安排中试环境，工具，人员配备等事宜，确保按时完成中试任务 3、制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量达到预定的目标。
4、对中试过程中的数据、相关资料进行收集，确保试生产的顺利进行。
5、针对中试过程中的异常问题对产品的性能、结构等提出改善建议。
6、对中试的产品进行确认、新产品的导入、试生产的安排。
7、对新产品的工艺性、生产性、以及生产控制的可行性进行评估、评审。 8、计划、安排产品导入前的生产、质检培训。
9、配合技术部门进行新产品的试制及质量控制。
10、对最终产品、过程产品异常失效原因的分析，并提出改进方案及报告。
11、审核供应商与协作商的技术与工艺水平；
对供方产品的使用性能、要求及工艺性、准确性、真实性进行评估并及时有效的处理质量问题。
12、处理用户定制产品的制造和质量控制 2、工艺工程师1人：
1、根据产品要求对设计图纸进行工艺方案、工艺流程的设计，编制工艺手册、质量控制点指导书等工艺文件；
2、制定生产和装配工艺卡，确定装配线和装配工位；
3、负责公司产品标准化工作；
4、旧产品生产工艺流程、工艺文件可操作性的实际评估及修改、变更。 5、编制有关设备的《安全操作规程》
6、工艺工程、计划、变更等相关通知的拟定。
7、根据新产品的导入计划及各相关工艺流程，组织各相关部门操作人员的实施讲义、培训。 8、对生产产品现场的指导、监督，协助现场技术服务及现场异常问题的及时排除。
9、根据现场实际状况对工序进行能力分析，不断的持续质量、工艺的改进、成本的降低、效率的增长。
10、编制或修订特殊工序或岗位的操作规程。 11、对产品的检测过程加以监控。
12、收集、调查、总结、处理客户质量反馈问题，推动各相关部门及时解决并加以控制、改善、跟踪。
13、根据产品生产的实际情况，依工艺要求提出工装的申请制作。 3、中试工程师（含生产、检验设备开发）1人：
1、负责完成产品的中试流程，包括硬件的定型测试、生产流程设计、相关测试用软件编写等；
2落实中试需要的设备、环境、仪器；
3、研发用和生产用测试工具的开发和维护；
4、对生产及维修过程中的疑难问题进行分析定位，并协调相关人员解决；
5、及时撰写各种文档及标准化资料；
4、中试工程师（含物料品质认证）1人：
1、负责完成产品的中试流程，包括硬件的定型测试、生产流程设计、相关测试用软件编写等；
2、负责研发物料选型支持、样品测试、物料技术质量认证；
3、负责供应商质量管理和改善；
4、负责物料故障调查、失效分析及持续改善；
5、负责物料优选清单的维护；
6、对生产及维修过程中的疑难问题进行分析定位，并协调相关人员解决；
7、及时撰写各种文档及标准化资料；
5、中试员1人（兼职）：
1、负责样机试制（包括部件预装配、整件预装配、整机装配）；
2、负责整测试环境的搭建；
3、负责产品功能，质量的常规测试；
4、配合设计工程师进行生产工艺技术文件及售后技术文件的制作；
5、及时撰写各种文档及标准化资料；
组建一个部门就要对其职能进行调研，编写规划书，交总办批准后，开始建设。
规划书包括：
一、建新部门的目的
二、新建部门的任务和发展方向 三、新建部门的职能
四、部门的岗位设置及职责 五、部门内部工作流程 六、与其他部门的衔接 七、人员的需求计划及培训
设立新部门目的 二、部门职责 三、部门人员配置
四、部门绩效考核方法或业务成绩评定办法 五、部门相关管理制度
六、部门工作计划（年、季、月）
五、中试流程
接受任务接收研发人员申请中试的各项文件（包括：中试申请单、调测说明、配置说明、自测报告、使用说明、电路原理图、元件表等消化、学习对研发人员提供资料进行学习、分析中试前期准备编制中试计划 落实中试需要的设备、环境、仪器、人员的需求计划与配置准备 中试所用样机的制作 组织编制中试需要的相关工艺文件学习分析改进后的技术资料；
对样机进行改进；
对相关工艺进行调整样机测试完成故障维修及数据分析 对测试过程中出现的问题进行分析、提报并跟踪问题的解决进度，研发人员分析、改进；
并提供改进后的技术资料样机检测合格吗？检测合格检测不合格问题分析报告提交技术部门小批量转产前期准备拟制转产测试规程和生产工艺确定生产参考用样机确定生产、检测用设备/工具小批量生产生产线生产；
中试工程师进行指导和跟踪并进行问题分析，提出解决办法与研发人员会同分析，提出并确定改进办法小批量测试检测线进行检测；
中试工程师进行指导和跟踪并进行问题分析，提出解决办法问题分析报告提交技术部门检测不合格测试合格吗检测合格评审改进组织评审研发项目负责人组织评审中试工程师拟制并确定测试规程和生产工艺文件确定生产、检测用设备/工具确定器件参数及供应商量 产
中试部职能职责
一、部门职能：
中试部的主要职能就是根据公司的经营目标和经营计划，从事新产品的小批量验证工作，中间环节采取有效的方法和措施，对技术资料、工艺文件、工艺装备等资源进行组织规划，确保按计划完成新产品的小批量验证工作、以及投放市场后的验证工作。
二、部门职责：
1.消化新产品的技术资料，对新产品技术状态、测试环境要求、关键控制点及要点进行规划。
2.组织进行新产品中试（根据中试计划、落实中试需要的设备、环境、仪器、人员的需求计划与配置准备、组织编制中试需要的相关文件）。
3.工艺工装验证，包括工艺文件、工装打具、吊装器具以及工位器具、转运器具等进行验证，为批量转产做好工艺保证准备。
4.产品中试过程中整机、部件的测试验证，完成故障维修及数据分析；
对中试过程中出现的问题进行分析、提报，并跟踪问题的解决进度，在中试结束后组织编写试生产报告，组织中试评审。
5.及时协调中试生产中存在的技术问题，进行产品的故障分析和定位，促进产品的可生产性。
6.转产后对生产车间的技术支持。
采购部工程师岗位职责
1、按照部门业务专业划分，负责对应采购物项的采购招标工作；
2、参与编制对应专业采购项目的的采购计划、招标计划、资金计划、付款计划；
3、熟悉所经办材料设备及指定分包工程的功能、性能并了解与其相关的规范、法律、法规；
4、不断调研开拓优质供应商、分包商；
5、建立并维持与供应商、分包商的正常关系；
6、收集价格情报及替代品资料，配合各项成本分析和预测工作；
7、严格按采购管理程序采购并自始至终对所负责项目进行跟踪记录；
8、编制所负责材料设备之招标文件，全面负责整个招标过程之招标工作；
9、跟踪处理对应专业采购范畴采购供货进度问题；
10、跟踪处理对应专业采购范畴重大质量问题；
11、开展新产品、新工艺的调查研究工作；
12、贯彻成本观念，寻找成本降低方案；
13、协调跟催技术确认工作、材料翻样工作、现场供货工作；
14、办理、审核各类请款、签证、扣款；
15、办理各类材料设备工程结算；
16、其它领导交办的工作。
售后服务部工程师岗位职责
为用户提供优质快捷的服务，一向是我公司追求的目标和宗旨，公司致力于为用户提供高质、完善的技术支持服务，最大程度满足用户的服务需求。为此公司提出“三特服务”的服务理念，即：
特快：以最快的速度响应用户的服务请求
特好：以专业的技术水平提高用户满意度
特省：以节约的精神替用户减轻费用负担
围绕公司的“三特服务”理念，售后部应作好以下职责：
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。在一个工作日内响应客户的服务需求，及时到达客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。
7、认真参加本部门业务培训。提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度
8、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
售后服务经理岗位职责
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的售后工作。
2、组织实施部门机构和人员的调整设置。
3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。
4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。
6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。
8、掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。
9、控制本部门的各项费用。
10、定期组织本部门员工业务培训。提高技术水平。
售后服务部工程师岗位职责
一向是我公司追求的目标和宗旨，为用户提供优质快捷的服务，
最大程度满足用完善的技术支持服务，公司致力于为用户提供高质、
户的服务需求。为此公司提出“三特服务”的服务理念，即：
特快：以最快的速度响应用户的服务请求
特好：以专业的技术水平提高用户满意度
特省：以节约的精神替用户减轻费用负担
围绕公司的“三特服务”理念，售后部应作好以下职责：
做好用户的送货及设备安装调试工作。、1 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相、2 关人员信息。
在一个工作日内响应客户对公司售出产品进行售后服务和维修。、3 如不能现场完成的及时到达客户地点并快速解决故障。的服务需求，
应当与客户协商好后续的维修工作。
服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。、4 ，所涉及的文件文档资料要及时存认真填写《技术服务报告单》、5 档备份。
6 配合销售人员开拓新市场，增加新客户。、
认真参加本部门业务培训。提高技术服务水平，及时解决用户的、7 各种售后问题，提高用户满意度
树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。、8
技术部工程师岗位职责
职责1：收集新产品、新技术方面的资料、信息；
职责2：
参与实施产品开发、研制工作，制定开发计划；
职责3：
按研发计划完成技术文件编制及图纸设计工作，及时记录各种工作要素，编制齐全的产品文件；
职责4：跟踪指导产品首件的生产、检测，监督生产过程；
职责:5：
会同产品工艺技术部门完成试生产，处理试生产中的设计问题；
职责6 ：总结产品研发经验，持续改进产品性能，并根据用户或公司其他部门的要求进行设计修改和设计改进，完成产品定型工作；
职责7 ：协助质量、市场部门解决客户技术问题和协助销售部搞好客户服务；
职责8：为产品的投标提供技术支持；
职责9：完成主管交办的临时任务:；
试验工程师岗位职责流程图
工程部工程咨询师岗位职责
工程部结构工程师岗位职责
工程部机电工程师岗位职责
中石化工程部岗位职责