设置投标保修服务承诺函
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致:
针对 项目,通过对 文件的仔细阅读和理解,根据我方的实际情况,对于本 文件的售后服务要求,我方完全响应,郑重做出如下承诺:
1、下一代防火墙、太阳能板、蓄电池等设备保修期从通过验收之日起计算,提供12个月的质保服务。我方承诺在质保期内提供免费技术支持。
2、在质量保修期第12个月内出现属本次新采购设备质量问题,我司免费为用户更换整机。
3、我司在 设有办事机构,在本次所采购的设备运行发生故障时及监测预警站运行维护期间,我司将委派专业技术人员本地值班,及时解决设备运行故障,保障系统稳定可靠运行,并提供免费咨询等服务。
4、运行维护期间及时填写运行维护记录及设备故障报告单(包括故障原因、处理情况及甲方意见等)报招标人备案若。
5、运行维护期检验由招标人负责,招标人按系统设备正常的运行规范,操作规程、安全规章对硬件和软件系统各部分进行全面运行检验。
6、运行维护维护响应要求:我司在接到用户电话、微信、传真等通知后,5分钟内响应,一般问题6小时内解决,重大问题24小时内解决。特殊情况无法修复的,我方将使用临时代用设备保证监测站点正常运行。若运行维护期间我司未能按时处理,招标人有权自行处理,所发生的费用由我司负责(在合同经费中扣除)。
7、其它承诺
①我司根据磋商文件的要求,在响应文件中详细说明所提供货物的技术规格和参数。
②投标报价包含设备(包装、运输、装卸、保险、安装调试等)及监测站点运行维护期的一切运行维护费用。
③我司在运行维护过程中须采取安全生产措施、预防体系和文明施工措施等。
④我司对监测设备因运行故障而导致的责任事故做出承诺,签订合同的同时签订承诺书。
投标人名称(公章):
投标代表(签字):
日期:
投标服务承诺书
投标服务承诺书
投标服务承诺书
设计投标服务承诺书(共3篇)
投标售后服务承诺书
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