文明单位活动实施方案

XX市XXXX局文明机关

创建活动实施方案

各单位：

为进一步提高XX市XXXX局的凝聚力和创造力，提高我局干部的整体素质，更好地履行工作职责，促进区域经济又好又快发展，决定开展文明机关创建活动。具体实施方案如下：

一、指导思想

XXXX局文明机关创建活动，坚持以党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真落实《公民道德建设实施纲要》，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，按照以人为本，构建社会主义和谐社会的总体要求，进一步加强机关思想、作风、制度、文化建设，内强素质，外树形象，提高效能、提高质量，努力把XXXX局建设成创新、务实、廉洁、高效的服务型机关，继续做好市级文明单位标兵，争做省级文明单位。

二、创建目标、任务

XXXX局创建文明机关牢记全心全意为人民服务，做人民满意公务员的宗旨；
提倡创新、务实、廉洁、高效的机关精神；
树立人无我有、人有、我优、提高完善、争创一流的工作理念；
实现内强素质、外树形象、创建市级文明单位标兵和省级文明机关的奋斗目标。

文明机关创建活动是一项系统工程，涉及到党的路线方针政策的贯彻执行、政治理论和业务知识学习、各项制度规

定的建立和健全、落实各项工作任务情况以及办公设施、工作环境、精神面貌、文明礼仪和文化建设等诸多方面，具体要做好以下工作。

（一）建立和完善各项制度、规定

1、学习制度

（1）政治理论学习制度；

（2）业务理论和专业知识学习制度。

2、领导班子和领导干部考核评价制度 （1）重大工作目标和重大事项的决策制度；

（2）执行责任制度；

（3）考核监督制度。

3、党风廉政建设制度；

4、各科室及工作人员的考核评价制度 （1）工作职责范围；

（2）工作质量要求、评价标准。

5、政务公开制度

6、XXXX局日常管理制度 （1）公文办理程序；

（2）会务制度；

（3）考勤制度；

（4）财务管理制度；

（5）文明办公制度（包括接听电话，接待来访人员，文明用语，着装要求等）；

（6）环境卫生管理制度。

7、工作督查制度；

8、其它制度。

（二）改善机关办公条件

1、树立良好形象，改善办公设施和办公条件 （1）认真做好文明机关、文明科室和文明个人标准的宣传工作，对XXXX局工作职责、目标任务以及有关工作制度、规定实行上墙公示；

（2）每一个科室门旁设立人员标示牌；

（3）每一个科室内设立科室工作职责；

（4）科室办公桌上设立工作人员标示牌；

2、提高工作效率，实行办公自动化 （1）每位工作人员一台计算机；

（2）建设计算机网络，完善制度、程序、基础工作、报表等。实现无纸化办公。

3、改善机关工作人员文化体育、学习及车辆存放等场所的环境和条件。完善阅览室、文体活动区及存车区等设施。

（三）组织开展各项活动

1、坚持政治理论学习制度。学习贯彻党的路线方针政策及省、市局重大决策部署，用科学理论武装头脑，把机关全体干部的思想和行动统一到工商行政管理的中心工作上来，并定期交流学习收获体会。

2、组织开展业务知识学习，更新观念，转变作风，不断增强干部的业务素质和工作能力，提高工作效率。结合XXXX局工作实际制定业务知识培训计划，以全面扩展知识面为目的，以提高决策能力、执行能力和创新能力为重点，以依法、廉洁、高效行政和文明服务为表现形式，切实提高我

局机关工作人员的综合素质。每季度至少组织一次业务学习，聘请专业教师专题授课，每一位机关工作人员结合工作实际撰写出学习收获体会，并进行交流。

3、加强党风廉政建设，组织开展遵纪守法教育，使全体干部时刻以党纪国法、“八荣八耻”社会主义荣辱观和单位的各项规章制度约束和规范自己的言行，树立正确的人生观、价值观，提高自觉抵御不良思想侵蚀的能力。组织开展警示教育活动，认真查找自己存在的问题和不足，并提出整改措施。

4、开展“创先争优”、创建文明股室活动。积极在机关开展以创建“五个好”党支部和“五带头”共产党员为主要内容的创先争优活动。要根据我局实际，精心部署、精心组织，做到活动有计划、有载体、有成效，使机关党建工作全面落实，党员先进性在文明机关创建中得到充分体现。在全局中开展“廉洁依法行政，树立工商形象”为主题的文明股室创建活动。通过建设学习型、服务型、创新型、廉洁型机关活动，不断强化服务意识，提高办事效能，促进队伍建设。

5、组织开展文明礼仪教育，从语言、着装、待人接物、优质服务及办公室卫生、秩序等各方面严格规范，树立XXXX局机关干部良好的外部形象。同时广泛征求各方面的意见或建议，不断完善提高。

6、因地制宜地组织开展机关文化体育活动，活跃干部职工的文化生活，增强健康体魄，激发干部职工以崭新的精神风貌投入到紧张的工作中去。

三、具体要求

文明机关创建活动本着“统一安排，分步实施，积极推进，完善提高”的工作思路，坚持创建过程与创建结果并重，整个创建活动做好以下12点要求：

1、召开XXXX局领导班子专题会议研究，统一思想，提高创建文明机关活动重要意义的认识，确定创建的指导思想、任务目标和工作措施。

2、制定详细的文明机关创建活动实施方案，明确创建目的、任务目标、实施步骤及活动内容等，为有组织地推进文明机关创建活动提供依据。

3、召开创建文明机关动员大会，进一步统一思想，明确创建文明机关的目的、任务和要求，动员我局全体工作人员自觉投入到创建活动中来，人人争做优秀公务员和文明个人，树立良好形象，以崭新的精神风貌适应新的历史条件下的更高要求，从而形成合力，营造良好的氛围。

4、学习、借鉴兄弟单位在文明机关创建活动中的一些成功做法，应用于创建活动之中。

5、与市文明办及政府机关党委密切联系，邀请有关领导前来指导创建工作，赢得广泛支持。

6、加大宣传力度。在我局机关内张贴创建文明机关口号、标语以及文明机关标准等，同时向机关每一位工作人员发放宣传材料，营造创建氛围，扩大社会影响。

7、进一步改善办公条件。落实每人一台电脑，努力实现无纸化办公；
完善我局机关计算机网络建设，设专职人员管理；
组织计算机相关知识培训，实行网上办公，进一步提高办公效率；
添臵或调整必要的办公设备。

8、完善生活、文化设施。在现有的基础上，本着因地制宜的原则，改善干部车辆存放处；
增添文体活动设施，进一步完善阅览室、文体活动区功能；
做好廉政文化长廊建设工作，在我局办公区设臵专门的展牌反映我局政治理论学习和中心工作的照片资料，营造机关文化氛围。

9、加强制度建设。进一步建立和完善我局各项规章制度，并归纳整理汇编成册，发放到机关各科室，使每一名干部都了解和掌握制度要求和规范标准。

10、全面提高工作质量和水平。要以此为契机，把创建文明机关活动与高质量全面完成各项工作任务有机结合起来，将XXXX局各项工作全面上水平作为创建文明机关的出发点和落脚点，切实振奋精神，转变作风，开拓创新，真抓实干，认真履行职责，全面完成工商行政管理各项任务目标。

11、建立监督检查机制。对照创建文明机关标准、要求和各项规章制度，定期进行督促检查，确保创建各项工作顺利进行。

12、做好基础资料整理和文明机关的申报等各项准备工作。积极认真查找在文明机关创建活动中存在的不足，特别是在年度文明机关检查评比中暴露出的问题，在巩固已有成果的基础上，对照省、市级文明机关标准积极进行整改，力争使我局达到省、市级文明机关标准要求。

四、保证措施

为确保XXXX局文明机关创建活动的顺利开展，实现预期工作目标，从而为全面完成各项工作任务奠定坚实基础，要采取积极有效措施保证落实。

1、加强组织领导。成立XXXX局创建文明机关活动领导小组，统一指挥和领导创建活动，由局长陈家毅同志任组长，副局长周涛、郭传凤两位同志任副组长，领导小组下设办公室，主任由叶正林同志兼任，成员由舒友军、李锦教、陈多光、彭伟等有关人员组成。

2、建立目标责任。进一步明确职责任务，将创建各项任务目标层层分解，落实到相关科室乃至个人，形成人人参与文明机关创建的格局；
同时严格考核，保证创建目标的落实。由办公室负责组织落实改善办公，生活、娱乐设施、制定各项规章制度和学习培训计划并督促检查创建文明机关各项工作，并组织政治理论学习、宣传发动，并准备相关文字材料参加文明机关的检查、评比。

3、广泛宣传发动。进一步提高全体机关干部对创建文明机关重要性以及长期性、艰巨性的认识，为创建活动奠定思想基础；
同时广泛宣传，认真宣传文明机关和文明个人标准，并印发人手一份；
通过各种形式让外界更多地了解XXXX局通过文明机关创建活动所带来的变化，扩大社会影响。

4、完善工作机制。定期召开专题会议，传达上级有关指示精神，通报和总结前一阶段创建文明机关的工作进展情况，找出存在的主要问题，并研究相应的对策加以解决。

5、精心组织，力求实效。按照创建计划周密安排，有计划地积极组织推动各项工作，实现既定目标。同时把创建文明机关活动与我局中心工作有机的结合起来，与完成职责任务有机结合起来，与优秀公务员评选有机结合起来。完善激励机制，开展创建文明科室，争做文明个人，结合XXXX

局中心工作和各自职责，今年拟在我局机关中评选出精神状态好，业务能力强，完成工作任务出色，群众满意并且团结、和谐的文明科室和文明个人，并且年度优秀公务员应在文明个人中产生。

附：安徽省文明机关标准

XXXX局文明科室、文明个人标准

二〇一一年X月XXX日

主题词：工商 文明创建 实施方案

抄送：XXX XX市XXXX局 2011年X月XX日印发

共印：10份

附件一：

XX省文明单位标准

（一）组织领导有力。单位领导班子认真学习、贯彻、落实邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚定执行党的路线、方针、政策，坚决执行省委、省政府的指示和决定，始终把创建活动摆上突出位臵，列入总体规划，纳入考评范围，形成党组（党委）统一领导、党政群齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全体干部职工积极参与的领导体制和工作机制，制度健全，队伍稳定，经费落实。

（二）思想教育扎实。坚持用中国特色社会主义理论体系武装干部职工头脑，深入学习实践科学发展观，加强社会主义核心价值体系建设，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用社会主义荣辱观引领风尚，引导干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。认真落实《公民道德建设实施纲要》和省委的《贯彻意见》，深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，抓好政务诚信、商务诚信、社会诚信建设，深化“讲文明、树新风”活动，重视未成年人思想道德教育，单位风清气正，领导干部廉洁勤政，以身作则，干部职工自觉践行爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，形成了知荣辱、讲正气、促和谐的良好社会风尚。

（三）工作绩效突出。坚持以经济建设为中心，服从服务于全省工作大局，紧紧围绕省委、省政府的中心工作和重大部署，突出推动科学发展、加速安徽崛起主题，始终把营

造解放思想、干事创业、加快发展的氛围作为创建活动的重要任务，引导干部职工全身心投入到促进经济社会平稳较快发展上来，为保增长、保民生、保稳定作贡献。把加强机关效能建设，树立和弘扬优良作风作为创建活动的重要内容，高标准、高质量地完成各项工作任务。党政机关、执法部门和非生产经营单位依法行政、执政为民、办事公正、廉洁高效，服务优质，群众满意率高。生产经营单位按照科学发展的要求，文明生产、诚信经营、科学管理、改革进取、质量第一，经济效益和社会效益好，主要经济指标居于全省同行业前列。服务性单位工作规范、周到细致、优质高效，群众评价好。

（四）文化建设良好。坚持以人为本，尊重机关干部职工的主体地位，充分调动他们积极性、主动性和创造性。加强学习型机关建设，有计划地对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训。加强机关文化建设，丰富干部职工的精神文化生活，不断满足干部职工多方面、多层次、多样性的精神文化需求，因地制宜地建立图书阅览室、党员活动室、文明学校、职工之家、健身房等文化体育设施。开展文化科技卫生“三下乡”、全民阅读和全民健身活动，倡导文明办网、文明上网，净化社会文化环境。发挥工青妇群团组织作用，积极开展思想健康，群众乐于参与、便于参与的文化体育活动。

（五）内部管理严格。单位内部有严格的工作制度、管理制度、岗位责任制度，部门职能清楚，职责明确，管理科学，各个工作环节高效运行。坚持民主集中制，落实党建工

作和党风廉政建设责任制，民主法制教育经常化、制度化。机关和干部作风优良，领导干部无违法违纪案件，全体干部职工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全质量责任事故，全体干部职工无计划外生育，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。

（六）环境整洁优美。深入开展“讲文明、树新风”活动，单位内部管理规范有序，内外环境清洁整齐，搞好绿化、美化、净化、亮化，落实卫生防疫制度，办公场所达到“五净”（门窗四壁净，顶棚地面净，桌椅茶几净，走廊楼道净，厕所清扫净），职工宿舍区无乱搭乱建，无乱堆乱放，楼道无堆放杂物，垃圾实行袋装化，无脏、乱、差现象，工作生活环境文明卫生、井然有序。

附件二：

文明科室标准

1、讲究卫生，保持室内整洁。坚持每天早晨上班前打扫室内卫生，周末月末组织本科进行卫生扫除。做到室内窗明几净，物品摆放规范有序；
文件资料妥善保管；
地面清洁无烟头、纸屑；
墙壁无塌灰，贴挂物品无灰尘；
各项公共设施保管完整。

2、待人礼貌热情。要主动起身、打招呼、沏茶、让座，服务态度热情；
接挂电话时，要使用文明语言。解释或答复问题时，语气和气，言辞得体，耐心说明询问情况，必要时做好记录。

3、工作耐心细致。听取工作汇报和情况反映及研究问题时，要让对方把话讲清，中途如需插话，要听对方把某一个意思表达清楚和完整为宜。布臵工作时，要把指导思想、工作内容、完成时间、具体要求等表达清楚，不要含糊不清。办事认真，不粗枝大叶、马虎草率。

4、守纪律、讲秩序。全体科室人员外出参加重大活动时，应留人值班。上班时，要衣着整洁、大方得体，不大声喧哗，不嬉笑逗闹，保持办公区内肃静。没有迟到早退现象。

5、团结和谐。全体工作人员互相尊重，密切配合，经常相互谈心，交流思想，有事互相帮助，形成良好和谐氛围。无不团结现象。科室之间团结协作。

6、注重政治理论和业务知识学习，综合素质强。

7、完成工作任务好。工作安排加强，周密计划，推动有序，措施得力，高质量完成年度考核目标和其它各项工作任务。

附件三：

文明个人标准

1、讲究卫生。坚持每天早晨上班前主动打扫室内卫生，周末月末进行一次扫除。个人物品摆放规范有序；
文件资料妥善保管；
保持室内整洁不乱扔烟头、纸屑；
爱护各项公共设施。

2、礼貌待人。要主动起身、打招呼、沏茶、让座，服务态度热情；
接挂电话时，要使用文明语言。解释或答复问题时，语气和气，言辞得体，耐心说明询问情况，必要时做好记录。

3、服务周到。工作耐心细致。听取工作汇报和情况反映及研究问题时，要让对方把话讲清，布臵工作时，要把指导思想、工作内容、完成时间、具体要求等表达清楚，不要含糊不清。办事要认真，每一件事要有答复。

4、严明纪律。守纪律、讲秩序。上班时，要衣着整洁、大方得体，不大声喧哗，不嬉笑逗闹，保持办公区内肃静。有事请假，无迟到早退现象。

5、团结和谐。尊重领导和科室每一位工作人员，工作主动配合，主动与同志们谈心，交流思想，有事互相帮助。无不团结现象。

6、注重政治理论和业务知识学习，综合素质强，完成工作好。

7、提高效率，服从工作安排，个人负责的工作要安排周密周到，按规定较好完成。

中疃镇中心学校创建文明单位活动实施方案

一、指导思想：

以“科学发展观”重要思想为指导，紧紧围绕科教兴校战略、办人民满意的教育、实施城乡教育一体化、建设“平安校园”、推动我校教育事业全面协调可持续发展的要求，努力塑造服务优质、作风优良、环境优美、人民满意的教育新形象，推动精神文明建设再上新台阶，为推进教育事业的改革与发展创造有利条件。

二、创建目标：

通过创建活动，力争使我校领导班子建设进一步得到加强，思想政治素质有新的提高，依法行政的自觉性更加增强，勤政务实的作风更加深入；
教师的师德师风进一步好转，家长反映的问题得到有效解决；
让校园卫生整洁、环境优美、校园平安、教育教学秩序良好。学校各项工作和有关要求达到校级文明行业标准，通过校文明创建领导小组的考核和验收。

三、活动领导小组：

组

长：宣洪杰

副组长：张登峰

张启虎

马

艳

谢

跃

组

员：办公室成员及各中小学校长

四、创建内容：

（一）切实加强校领导班子建设。 1、加强政治理论学习，提高学校领导班子成员的政治素养和思想认识。继续在学校领导班子中开展树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观的教育活动。

2、深化学校领导班子成员效能建设，从增强服务意识、规范办事行为、提高工作效率、完善制度建设、转变工作作风、提高队伍素质、强化监督机制、严格考核奖惩等方面着手，切实体现立党为公、执政为民的本质要求，大力弘扬求真务实精神，提高领导班子工作和服务质量。

3、深化文明单位的创建工作，提高学校领导班子成员的创建意识，总结经验，找出存在的问题，深入剖析原因，结合党员先进性教育活动巩固扩大整改成果的要求，促进问题的全面解决；
继续开展系列创建活动。

（二）切实加强师德师风建设。

1、加强政治学习，进一步提升师德水平。以《中小学教师职业道德规范》、《教师行为十不准》规范教师行为，以创社会满意学校和满意教师、树师表形象为重点，强化师德教育，做到依法执教、廉洁从教、文明施教。

2、树立教育观念，进一步提高教师素质。“教育是事业，事业的意义在于奉献；
教育是科学，科学的价值在于求真；
教育是艺术，艺术的生命在于创新”。我们将以这一教育理念为先导，力图打造一支“奉献、求真、创新”的高素质教师队伍。

（三）加强校园思想道德建设，创建文明校园。

1、通过“文明创建”系列活动，结合课堂教学和校园文化建设，广泛宣传和倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，教育师生进一步树立正确的是非观，人生观和价值观。

2、通过每月文明学校、文明之星、文明办公室、文明班级的评比等活动，深入开展行为规范养成教育，对全校师生进行广泛的文明礼仪宣传教育，教育引导师生树立良好的文明礼仪习惯。

3、丰富学生思想道德建设教育活动内容，结合我镇“文明创建”工作，深入实施环境影响策略，过程习得策略、课程引领策略，广泛开展“孝敬”教育、“诚信”教育、节典活动等少先队活动，增强学校德育工作的实效性。

（四）强化校园文化艺术宣传。

1、牢固树立“健康第一”的思想，认真贯彻体卫工作《两个条例》，积极进行教育教学改革，加强体育课外活动，提高体育教学质量和运动水平。本年度办好一年一度的全镇中小学生田径运动会。

2、加强音乐、美术等艺术教育，提高学生审美鉴赏能力，培养学生综合素质。学校将把书画作为艺术类普及型项目，办好校园文化艺术节、校园小歌手比赛、校园绘画比赛、校园英语节、校园讲故事比赛等活动，通过活动多方面提高学生艺术修养。

3、积极认真地组织参加好校级以上各类比赛活动，并在活动中取得好的成绩，以树立农村特色学校品牌。

（五）深化“平安校园”创建工作。

1、树立“安全第一”的意识。学生安全教育始终是我们学校工作的头等大事。做好学校安全工作既是学校的基本责任，也是对国家、对社会、对人民应尽的义务。因此，我们要从改革、发展、稳定的大局出发，牢固树立学校安全重于泰山、稳定压倒一切的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，从讲政治的高度，把维护学校安全和稳定放到重要位置。

2、落实学校安全工作责任制和责任追究制，明确“一把手”责任制，定期对学校安全工作进行检查，发现问题，及时整改。要下大气力全面提高安全工作管理水平和应急能力，尤其要把学校食品安全、防火安全、交通安全放在突出位置，要制订和完善有关安全制度，落实安全工作责任制，要签订安全工作责任书。

3、加强学生安全教育。把安全教育纳入学校正常的教育教学内容之中。全面培养学生的安全意识和自我保护意识，提高学生的综合素质。要对学生进行经常性的安全意识教育；
加强防病防疫工作，保障学生身体健康。重视确保学生身心健康。班主任通过班会、个别教育、班组活动来实施心理教育；
科任教师要重视课堂情感教育、意志品质教育、性格培养等德育渗透。学校着力加强学生车辆管理、午间活动管理，体育活动管理，为学生的健康成长提供文明、安全的良好环境。

（六)以创建绿色学校、文明学校为契机，构建校园文化。

1、高标准、高质量、有特色地做好学校的楼道大厅文化、绿色文化、宣传文化等显性文化的建设。做好校园绿化及景点的保养工作，为营造一流的和谐育人环境提供物质保障，争创校级绿色学校、文明学校。同时，扎实开展生态德育、诚信教育、孝敬教育和“敬廉崇洁”教育；
开展环保教育。

2、充分发挥教育资源优势，为德育教育提供宽阔的平台。本年度我们要充分利用学校的现代设施加强学校的网站建设，提高网页的可阅览程度，拓展教育时空，实行在线管理，实现学校、家庭、社区教育联动。加强现代教育技术课题研究，信息技术老师要开展信息技术教育与学科教育的整合研究，积极探索和掌握信息网络下教育规律，促进教育全面发展。

（七）解决家长反映的热点问题。

1、成立家长学校和家长委员会，建立学校、家庭、社会三结合教育体系。通过家长学校和家长委员会深入了解学生家长想法和要求，切实解决家长反映的热点问题。规范学校教育收费；
切实减轻学生课业负担；
引导教师关注学习困难学生，营造良好宽松的教学环境。

2、切实解决贫困家庭子女就学问题，做好对家庭经济困难学生的资助工作，通过民生工程补助、本校资助、结对帮困等措施，促进帮困助学的经常化、制度化，确保不让一个学生因家庭贫困失学。

五、具体活动安排：

二月文明教育主题：以活教育为契机，开展行为规范养成教育。

1、组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，深入开展行为规范养成教育，教育学生说文明话、办文明事，做文明人，创文明班。

2、开展“垃圾分类、从我做起” 做一个文明小学生主题班队课，教育学生养成良好的行为习惯，是活教育的基础。

3、出一期主题为“文明礼仪”的黑板报。

4、每月之星：礼仪之星、纪律之星。

三月文明教育主题：争做文明之星——说文明话、办文明事、做文明人。

1、围绕“雷锋周”开展系列活动，树立学生“服务他人”的文明意识。

(1)各班收集关于雷锋的小故事，雷锋日记，学习雷锋的事件。

(2)校园广播播放雷锋的诗歌、小故事。

(3)推选“小雷锋”，并在升旗仪式时进行表彰。

2、结合“3．8妇女节”，开展孝敬教育。

(1)体谅母亲，为妈妈做件力所能及的事。

(2)在妇女节之际，发动学生为妈妈送上一张贺卡。

3、利用“植树节”，教育学生做文明环保的学生。

(1)以“出黑板报”的形式，加强宣传教育。

(2)以“班队课”的形式，教师带动学生一起为学校绿化出谋划策。

4、紧密结合安全教育周，组织学生参加校“真爱生命、安全第一”漫画比赛和“师生反邪教漫画作品展”活动。

5、每月之星：纪律之星、绿色之星、友爱之星。

四月文明教育主题：学生文明卫生教育

1、教导处开展“预防霍乱”电台知识讲座，教育学生树立文明卫生意识。

2、开展“学礼仪、明荣辱”户外主题班会。

3、开展“敬廉崇洁”讲故事比赛。

4、每月之星：诚信之星、环保之星、爱班爱校之星。

五月文明教育主题：深化“平安校园”创建工作，加强学生安全文明教育。

1、以班队课的形式开展安全知识竞赛，增强学生安全意识。

2、举办安全知识漫画比赛，通过提升学生艺术修养，以营造文明、安全的校园环境。

3、结合“个别教育”，开展“我为学校安全献一计”金点子活动，全面培养学生的安全意识和自我保护意识，提高学生的综合素质。

4、橱窗内开辟“争创文明单位”宣传专栏

5、每月之星：孝敬之星、科技之星、劳动之星。

六月文明教育主题：力争创建文明学校与提升学生艺术提升。

1、以做到“良好文明礼仪”为基础，以具备“较强综合素质”为准绳，举办“十佳少先队员评比”活动

2、围绕“八荣八耻”和“文明环保”，开展文明墙画大赛

3、通过开展“小歌手”比赛，“黑板报”评比，“书画”比赛，“文艺汇演”等丰富多彩的文艺活动，营造艺术氛围，提升学生综合素质，争做文明之星。

4、每月之星：艺术之星、语文之星、数学之星。

七、八月文明教育主题：软件、硬件两手都要抓、两手都要硬

1、对课题“构建适合每一位学生发展的活教育”的实践与研究，力争校园文化丰富性，课堂教学自主性，教学评价多元性，形成文明、浓厚的教科研氛围。

2、校园硬件设施建设。高标准、高质量、有特色地做好学校的楼道文化、绿色文化、宣传文化等显性文化的建设。做好办公室、教室等的文化建设工作以及校园绿化及景点的保养工作，为营造一流的和谐环境提供物质保障。

3、以学生的全面发展出发，在墙壁、楼道处张贴“孝敬教育”、“诚信教育”、“礼仪教育”“环保教育”等宣传画，处处体现以人为本，实现教学管理的人文化。

九月文明教育主题：进一步加强养成教育，使其规范化。

1、养成教育规范化。进一步加强校园常规管理与行为规范训练。根据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》要求，完善我校竞赛制度，加强对学生进行礼仪、卫生、纪律、路队、就餐、早操、眼操的训练，开展主题班会“人人找好习惯，时时改坏习惯”，培养学生文明的行为习惯。

2、结合“教师节”，对学生进行尊敬师长的文明教育。

（1）做做小助手。学生帮教师做一件力所能及的事。

（2）以“班队课”的形式，给予学生充分的空间和时间为班级建设出谋划策。培养学生善于思考、独立思考和关心班集体的优秀品质。

（3）在“教师节”之际，为敬爱的老师献上一份自己制作的小礼物，教育学生学会尊敬师长，学会感恩。

3、争创“星级图书角”活动启动。营造飘逸书香的校园，引导学生文明用书，文明读书。

4、每月之星：礼仪之星、纪律之星。

十月文明教育主题：从小事做起，做到爱班、爱校、爱家、爱国。

1、我为班级“添砖加瓦”，鼓励学生为班级做一件好事，树立爱班意识。

2、开展“我爱我的母校”演讲比赛，树立爱校意识。

3、开展“相亲相爱一家人”绘画比赛，树立爱家意识。

4、结合“国庆节“，将文明礼仪的良好习惯带入社区，做个文明小公民，树立爱国意识。

5、橱窗内开辟 “争创文明学校”宣传专栏。

6、各班要打造班级特色德育，努力朝着“一班一品牌、班班有特色”的方向发展。

7、每月之星：爱班爱校之星、孝敬之星。

十一月文明教育主题：举办首届体育节，树立文明运动之风

1、加强健康教育和文明竞赛教育。通过举办首届体育节，营造浓厚体育竞技氛围，加强学生健康教育，锻炼学生意志品质。

2、加强学生安全文明教育。在体育节期间，注重加强体育活动管理，树立“安全第一”的意识。

3、每月之星：运动之星、纪律之星、劳动之星。

十二月文明教育主题：举办首届英语节，丰富学生课余生活

1、通过举办首届英语节，学会文明使用英语，提升学生综合素质。

2、将英语节和英语课堂教学有机结合，提高学生英语应用能力。

3、每月之星：英语之星。

一月文明教育主题：开展“文明礼仪”系列宣传活动，。

1、“文明礼仪”国旗下讲话，全面推动文明学校创建活动的深入开展，

2、“文明礼仪”讲故事比赛，加强宣传，营造良好的舆论氛围。

3、“文明礼仪”墙画宣传，教育师生进一步树立正确的是非观、人生观和价值观。

4、“文明礼仪”黑板报宣传，最大限度地调动广大师生员工的积极性，使每位师生员工投入到文明创建活动中去，推动创建文明单位活动深入、扎实的开展。

创建文明单位活动

实施方案

2020年4月19日

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中疃镇中心学校

创立文明单位活动实施方案一、指导思想：

以“科学发展观”重要思想为指导，紧紧围绕科教兴校战略、办人民满意的教育、实施城乡教育一体化、建设“平安校园”、推动我校教育事业全面协调可持续发展的要求，努力塑造服务优质、作风优良、环境优美、人民满意的教育新形象，推动精神文明建设再上新台阶，为推进教育事业的改革与发展创造有利条件。

二、创立目标：

经过创立活动，力争使我校领导班子建设进一步得到加强，思想政治素质有新的提高，依法行政的自觉性更加增强，勤政务实的作风更加深入；
教师的师德师风进一步好转，家长反映的问题得到有效解决；
让校园卫生整洁、环境优美、校园平安、教育教学秩序良好。学校各项工作和有关要求达到校级文明行业标准，经过校文明创立领导小组的考核和验收。

三、活动领导小组：

组 长：宣洪杰

副组长：张登峰 张启虎 马 艳 谢 跃

组 员：办公室成员及各中小学校长

四、创立内容：

（一）切实加强校领导班子建设。

1、加强政治理论学习，提高学校领导班子成员的政治素养和

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思想认识。继续在学校领导班子中开展树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观的教育活动。

2、深化学校领导班子成员效能建设，从增强服务意识、规范办事行为、提高工作效率、完善制度建设、转变工作作风、提高队伍素质、强化监督机制、严格考核奖惩等方面着手，切实体现立党为公、执政为民的本质要求，大力弘扬求真务实精神，提高领导班子工作和服务质量。

3、深化文明单位的创立工作，提高学校领导班子成员的创立意识，总结经验，找出存在的问题，深入剖析原因，结合党员先进性教育活动巩固扩大整改成果的要求，促进问题的全面解决；
继续开展系列创立活动。

（二）切实加强师德师风建设。

1、加强政治学习，进一步提升师德水平。以《中小学教师职业道德规范》、《教师行为十不准》规范教师行为，以创社会满意学校和满意教师、树师表形象为重点，强化师德教育，做到依法执教、廉洁从教、文明施教。

2、树立教育观念，进一步提高教师素质。“教育是事业，事业的意义在于奉献；
教育是科学，科学的价值在于求真；
教育是艺术，艺术的生命在于创新”。我们将以这一教育理念为先导，力图打造一支“奉献、求真、创新”的高素质教师队伍。

（三）加强校园思想道德建设，创立文明校园。

1、经过“文明创立”系列活动，结合课堂教学和校园文化建设，

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广泛宣传和倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，教育师生进一步树立正确的是非观，人生观和价值观。

2、经过每月文明学校、文明之星、文明办公室、文明班级的评比等活动，深入开展行为规范养成教育，对全校师生进行广泛的文明礼仪宣传教育，教育引导师生树立良好的文明礼仪习惯。 3、丰富学生思想道德建设教育活动内容，结合我镇“文明创立”工作，深入实施环境影响策略，过程习得策略、课程引领策略，广泛开展“孝敬”教育、“诚信”教育、节典活动等少先队活动，增强学校德育工作的实效性。

（四）强化校园文化艺术宣传。

1、牢固树立“健康第一”的思想，认真贯彻体卫工作《两个条例》，积极进行教育教学改革，加强体育课外活动，提高体育教学质量和运动水平。本年度办好一年一度的全镇中小学生田径运动会。

2、加强音乐、美术等艺术教育，提高学生审美鉴赏能力，培养学生综合素质。学校将把书画作为艺术类普及型项目，办好校园文化艺术节、校园小歌手比赛、校园绘画比赛、校园英语节、校园讲故事比赛等活动，经过活动多方面提高学生艺术修养。

3、积极认真地组织参加好校级以上各类比赛活动，并在活动中取得好的成绩，以树立农村特色学校品牌。

（五）深化“平安校园”创立工作。

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1、树立“安全第一”的意识。学生安全教育始终是我们学校工作的头等大事。做好学校安全工作既是学校的基本责任，也是对国家、对社会、对人民应尽的义务。因此，我们要从改革、发展、稳定的大局出发，牢固树立学校安全重于泰山、稳定压倒一切的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，从讲政治的高度，把维护学校安全和稳定放到重要位置。

2、落实学校安全工作责任制和责任追究制，明确“一把手”责任制，定期对学校安全工作进行检查，发现问题，及时整改。要下大气力全面提高安全工作管理水平和应急能力，特别要把学校食品安全、防火安全、交通安全放在突出位置，要制订和完善有关安全制度，落实安全工作责任制，要签订安全工作责任书。

3、加强学生安全教育。把安全教育纳入学校正常的教育教学内容之中。全面培养学生的安全意识和自我保护意识，提高学生的综合素质。要对学生进行经常性的安全意识教育；
加强防病防疫工作，保障学生身体健康。重视确保学生身心健康。班主任经过班会、个别教育、班组活动来实施心理教育；
科任教师要重视课堂情感教育、意志品质教育、性格培养等德育渗透。学校着力加强学生车辆管理、午间活动管理，体育活动管理，为学生的健康成长提供文明、安全的良好环境。

（六)以创立绿色学校、文明学校为契机，构建校园文化。 1、高标准、高质量、有特色地做好学校的楼道大厅文化、绿色文化、宣传文化等显性文化的建设。做好校园绿化及景点的保养

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工作，为营造一流的和谐育人环境提供物质保障，争创校级绿色学校、文明学校。同时，扎实开展生态德育、诚信教育、孝敬教育和“敬廉崇洁”教育；
开展环保教育。

2、充分发挥教育资源优势，为德育教育提供宽阔的平台。本年度我们要充分利用学校的现代设施加强学校的网站建设，提高网页的可阅览程度，拓展教育时空，实行在线管理，实现学校、家庭、社区教育联动。加强现代教育技术课题研究，信息技术老师要开展信息技术教育与学科教育的整合研究，积极探索和掌握信息网络下教育规律，促进教育全面发展。

（七）解决家长反映的热点问题。

1、成立家长学校和家长委员会，建立学校、家庭、社会三结合教育体系。经过家长学校和家长委员会深入了解学生家长想法和要求，切实解决家长反映的热点问题。规范学校教育收费；
切实减轻学生课业负担；
引导教师关注学习困难学生，营造良好宽松的教学环境。

2、切实解决贫困家庭子女就学问题，做好对家庭经济困难学生的资助工作，经过民生工程补助、本校资助、结对帮困等措施，促进帮困助学的经常化、制度化，确保不让一个学生因家庭贫困失学。

五、具体活动安排：

二月文明教育主题：以活教育为契机，开展行为规范养成教育。

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1、组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，深入开展行为规范养成教育，教育学生说文明话、办文明事，做文明人，创文明班。

2、开展“垃圾分类、从我做起” 做一个文明小学生主题班队课，教育学生养成良好的行为习惯，是活教育的基础。

3、出一期主题为“文明礼仪”的黑板报。

4、每月之星：礼仪之星、纪律之星。

三月文明教育主题：争做文明之星——说文明话、办文明事、做文明人。

1、围绕“雷锋周”开展系列活动，树立学生“服务她人”的文明意识。

(1)各班收集关于雷锋的小故事，雷锋日记，学习雷锋的事件。

(2)校园广播播放雷锋的诗歌、小故事。

(3)推选“小雷锋”，并在升旗仪式时进行表彰。

2、结合“3．8妇女节”，开展孝敬教育。

(1)体谅母亲，为妈妈做件力所能及的事。

(2)在妇女节之际，发动学生为妈妈送上一张贺卡。

3、利用“植树节”，教育学生做文明环保的学生。

(1)以“出黑板报”的形式，加强宣传教育。

(2)以“班队课”的形式，教师带动学生一起为学校绿化出谋划策。

4、紧密结合安全教育周，组织学生参加校“真爱生命、安全第

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一”漫画比赛和“师生反邪教漫画作品展”活动。

5、每月之星：纪律之星、绿色之星、友爱之星。

四月文明教育主题：学生文明卫生教育

1、教导处开展“预防霍乱”电台知识讲座，教育学生树立文明卫生意识。

2、开展“学礼仪、明荣辱”户外主题班会。 3、开展“敬廉崇洁”讲故事比赛。

4、每月之星：诚信之星、环保之星、爱班爱校之星。

五月文明教育主题：深化“平安校园”创立工作，加强学生安全文明教育。

1、以班队课的形式开展安全知识竞赛，增强学生安全意识。 2、举办安全知识漫画比赛，经过提升学生艺术修养，以营造文明、安全的校园环境。

3、结合“个别教育”，开展“我为学校安全献一计”金点子活动，全面培养学生的安全意识和自我保护意识，提高学生的综合素质。

4、橱窗内开辟“争创文明单位”宣传专栏

5、每月之星：孝敬之星、科技之星、劳动之星。

六月文明教育主题：力争创立文明学校与提升学生艺术提升。

1、以做到“良好文明礼仪”为基础，以具备“较强综合素质”为准绳，举办“十佳少先队员评比”活动

2、围绕“八荣八耻”和“文明环保”，开展文明墙画大赛

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3、经过开展“小歌手”比赛，“黑板报”评比，“书画”比赛，“文艺汇演”等丰富多彩的文艺活动，营造艺术氛围，提升学生综合素质，争做文明之星。

4、每月之星：艺术之星、语文之星、数学之星。

七、八月文明教育主题：软件、硬件两手都要抓、两手都要硬 1、对课题“构建适合每一位学生发展的活教育”的实践与研究，力争校园文化丰富性，课堂教学自主性，教学评价多元性，形成文明、浓厚的教科研氛围。

2、校园硬件设施建设。高标准、高质量、有特色地做好学校的楼道文化、绿色文化、宣传文化等显性文化的建设。做好办公室、教室等的文化建设工作以及校园绿化及景点的保养工作，为营造一流的和谐环境提供物质保障。

3、以学生的全面发展出发，在墙壁、楼道处张贴“孝敬教育”、“诚信教育”、“礼仪教育”“环保教育”等宣传画，处处体现以人为本，实现教学管理的人文化。

九月文明教育主题：进一步加强养成教育，使其规范化。

1、养成教育规范化。进一步加强校园常规管理与行为规范训练。根据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》要求，完善我校竞赛制度，加强对学生进行礼仪、卫生、纪律、路队、就餐、早操、眼操的训练，开展主题班会“人人找好习惯，时时改坏习惯”，培养学生文明的行为习惯。

2、结合“教师节”，对学生进行尊敬师长的文明教育。

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（1）做做小助手。学生帮教师做一件力所能及的事。

（2）以“班队课”的形式，给予学生充分的空间和时间为班级建设出谋划策。培养学生善于思考、独立思考和关心班集体的优秀品质。

（3）在“教师节”之际，为敬爱的老师献上一份自己制作的小礼物，教育学生学会尊敬师长，学会感恩。

3、争创“星级图书角”活动启动。营造飘逸书香的校园，引导学生文明用书，文明读书。

4、每月之星：礼仪之星、纪律之星。

十月文明教育主题：从小事做起，做到爱班、爱校、爱家、爱国。

1、我为班级“添砖加瓦”，鼓励学生为班级做一件好事，树立爱班意识。

2、开展“我爱我的母校”演讲比赛，树立爱校意识。 3、开展“相亲相爱一家人”绘画比赛，树立爱家意识。

4、结合“国庆节“，将文明礼仪的良好习惯带入社区，做个文明小公民，树立爱国意识。

5、橱窗内开辟 “争创文明学校”宣传专栏。

6、各班要打造班级特色德育，努力朝着“一班一品牌、班班有特色”的方向发展。

7、每月之星：爱班爱校之星、孝敬之星。

十一月文明教育主题：举办首届体育节，树立文明运动之风

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1、加强健康教育和文明竞赛教育。经过举办首届体育节，营造浓厚体育竞技氛围，加强学生健康教育，锻炼学生意志品质。

2、加强学生安全文明教育。在体育节期间，注重加强体育活动管理，树立“安全第一”的意识。

3、每月之星：运动之星、纪律之星、劳动之星。

十二月文明教育主题：举办首届英语节，丰富学生课余生活 1、经过举办首届英语节，学会文明使用英语，提升学生综合素质。

2、将英语节和英语课堂教学有机结合，提高学生英语应用能力。

3、每月之星：英语之星。

一月文明教育主题：开展“文明礼仪”系列宣传活动，。

1、“文明礼仪”国旗下讲话，全面推动文明学校创立活动的深入开展，

2、“文明礼仪”讲故事比赛，加强宣传，营造良好的舆论氛围。 3、“文明礼仪”墙画宣传，教育师生进一步树立正确的是非观、人生观和价值观。

4、“文明礼仪”黑板报宣传，最大限度地调动广大师生员工的积极性，使每位师生员工投入到文明创立活动中去，推动创立文明单位活动深入、扎实的开展。

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XX市XXXX局文明机关

创建活动实施方案

各单位：

为进一步提高XX市XXXX局的凝聚力和创造力，提高我局干部的整体素质，更好地履行工作职责，促进区域经济又好又快发展，决定开展文明机关创建活动。具体实施方案如下：

一、指导思想

XXXX局文明机关创建活动，坚持以党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真落实《公民道德建设实施纲要》，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，按照以人为本，构建社会主义和谐社会的总体要求，进一步加强机关思想、作风、制度、文化建设，内强素质，外树形象，提高效能、提高质量，努力把XXXX局建设成创新、务实、廉洁、高效的服务型机关，继续做好市级文明单位标兵，争做省级文明单位。

二、创建目标、任务

XXXX局创建文明机关牢记全心全意为人民服务，做人民满意公务员的宗旨；
提倡创新、务实、廉洁、高效的机关精神；
树立人无我有、人有、我优、提高完善、争创一流的工作理念；
实现内强素质、外树形象、创建市级文明单位标兵和省级文明机关的奋斗目标。

文明机关创建活动是一项系统工程，涉及到党的路线方针政策的贯彻执行、政治理论和业务知识学习、各项制度规定的建立和健全、落实各项工作任务情况以及办公设施、工作环境、精神面貌、文明礼仪和文化建设等诸多方面，具体要做好以下工作。

（一）建立和完善各项制度、规定 1、学习制度

（1）政治理论学习制度；

（2）业务理论和专业知识学习制度。

2、领导班子和领导干部考核评价制度 （1）重大工作目标和重大事项的决策制度；

（2）执行责任制度；

（3）考核监督制度。

3、党风廉政建设制度；

4、各科室及工作人员的考核评价制度 （1）工作职责范围；

（2）工作质量要求、评价标准。

5、政务公开制度 6、XXXX局日常管理制度 （1）公文办理程序；

（2）会务制度；

（3）考勤制度；

（4）财务管理制度；

（5）文明办公制度（包括接听电话，接待来访人员，文明用语，着装要求等）；

（6）环境卫生管理制度。

7、工作督查制度；

8、其它制度。

（二）改善机关办公条件

1、树立良好形象，改善办公设施和办公条件

（1）认真做好文明机关、文明科室和文明个人标准的宣传工作，对XXXX局工作职责、目标任务以及有关工作制度、规定实行上墙公示；

（2）每一个科室门旁设立人员标示牌；

（3）每一个科室内设立科室工作职责；

（4）科室办公桌上设立工作人员标示牌；

2、提高工作效率，实行办公自动化 （1）每位工作人员一台计算机；

（2）建设计算机网络，完善制度、程序、基础工作、报表等。实现无纸化办公。

3、改善机关工作人员文化体育、学习及车辆存放等场所的环境和条件。完善阅览室、文体活动区及存车区等设施。

（三）组织开展各项活动

1、坚持政治理论学习制度。学习贯彻党的路线方针政策及省、市局重大决策部署，用科学理论武装头脑，把机关全体干部的思想和行动统一到工商行政管理的中心工作上来，并定期交流学习收获体会。

2、组织开展业务知识学习，更新观念，转变作风，不断增强干部的业务素质和工作能力，提高工作效率。结合XXXX局工作实际制定业务知识培训计划，以全面扩展知识面为目的，以提高决策能力、执行能力和创新能力为重点，以依法、廉洁、高效行政和文明服务为表现形式，切实提高我局机关工作人员的综合素质。每季度至少组织一次业务学习，聘请专业教师专题授课，每一位机关工作人员结合工作实际撰写出学习收获体会，并进行交流。

3、加强党风廉政建设，组织开展遵纪守法教育，使全体干部时刻以党纪国法、“八荣八耻”社会主义荣辱观和单位的各项规章制度约束和规范自己的言行，树立正确的人生观、价值观，提高自觉抵御不良思想侵蚀的能力。组织开展警示教育活动，认真查找自己存在的问题和不足，并提出整改措施。

4、开展“创先争优”、创建文明股室活动。积极在机关开展以创建“五个好”党支部和“五带头”共产党员为主要内容的创先争优活动。要根据我局实际，精心部署、精心组织，做到活动有计划、有载体、有成效，使机关党建工作全面落实，党员先进性在文明机关创建中得到充分体现。在全局中开展“廉洁依法行政，树立工商形象”为主题的文明股室创建活动。通过建设学习型、服务型、创新型、廉洁型机关活动，不断强化服务意识，提高办事效能，促进队伍建设。

5、组织开展文明礼仪教育，从语言、着装、待人接物、优质服务及办公室卫生、秩序等各方面严格规范，树立XXXX局机关干部良好的外部形象。同时广泛征求各方面的意见或建议，不断完善提高。

6、因地制宜地组织开展机关文化体育活动，活跃干部职工的文化生活，增强健康体魄，激发干部职工以崭新的精神风貌投入到紧张的工作中去。

三、具体要求 文明机关创建活动本着“统一安排，分步实施，积极推进，完善提高”的工作思路，坚持创建过程与创建结果并重，整个创建活动做好以下12点要求：

1、召开XXXX局领导班子专题会议研究，统一思想，提高创建文明机关活动重要意义的认识，确定创建的指导思想、任务目标和工作措施。

2、制定详细的文明机关创建活动实施方案，明确创建目的、任务目标、实施步骤及活动内容等，为有组织地推进文明机关创建活动提供依据。

3、召开创建文明机关动员大会，进一步统一思想，明确创建文明机关的目的、任务和要求，动员我局全体工作人员自觉投入到创建活动中来，人人争做优秀公务员和文明个人，树立良好形象，以崭新的精神风貌适应新的历史条件下的更高要求，从而形成合力，营造良好的氛围。

4、学习、借鉴兄弟单位在文明机关创建活动中的一些成功做法，应用于创建活动之中。

5、与市文明办及政府机关党委密切联系，邀请有关领导前来指导创建工作，赢得广泛支持。

6、加大宣传力度。在我局机关内张贴创建文明机关口号、标语以及文明机关标准等，同时向机关每一位工作人员发放宣传材料，营造创建氛围，扩大社会影响。

7、进一步改善办公条件。落实每人一台电脑，努力实现无纸化办公；
完善我局机关计算机网络建设，设专职人员管理；
组织计算机相关知识培训，实行网上办公，进一步提高办公效率；
添置或调整必要的办公设备。

8、完善生活、文化设施。在现有的基础上，本着因地制宜的原则，改善干部车辆存放处；
增添文体活动设施，进一步完善阅览室、文体活动区功能；
做好廉政文化长廊建设工作，在我局办公区设置专门的展牌反映我局政治理论学习和中心工作的照片资料，营造机关文化氛围。

9、加强制度建设。进一步建立和完善我局各项规章制度，并归纳整理汇编成册，发放到机关各科室，使每一名干部都了解和掌握制度要求和规范标准。

10、全面提高工作质量和水平。要以此为契机，把创建文明机关活动与高质量全面完成各项工作任务有机结合起来，将XXXX局各项工作全面上水平作为创建文明机关的出发点和落脚点，切实振奋精神，转变作风，开拓创新，真抓实干，认真履行职责，全面完成工商行政管理各项任务目标。

11、建立监督检查机制。对照创建文明机关标准、要求和各项规章制度，定期进行督促检查，确保创建各项工作顺利进行。

12、做好基础资料整理和文明机关的申报等各项准备工作。积极认真查找在文明机关创建活动中存在的不足，特别是在年度文明机关检查评比中暴露出的问题，在巩固已有成果的基础上，对照省、市级文明机关标准积极进行整改，力争使我局达到省、市级文明机关标准要求。

四、保证措施

为确保XXXX局文明机关创建活动的顺利开展，实现预期工作目标，从而为全面完成各项工作任务奠定坚实基础，要采取积极有效措施保证落实。

1、加强组织领导。成立XXXX局创建文明机关活动领导小组，统一指挥和领导创建活动，由局长陈家毅同志任组长，副局长周涛、郭传凤两位同志任副组长，领导小组下设办公室，主任由叶正林同志兼任，成员由舒友军、李锦教、陈多光、彭伟等有关人员组成。

2、建立目标责任。进一步明确职责任务，将创建各项任务目标层层分解，落实到相关科室乃至个人，形成人人参与文明机关创建的格局；
同时严格考核，保证创建目标的落实。由办公室负责组织落实改善办公，生活、娱乐设施、制定各项规章制度和学习培训计划并督促检查创建文明机关各项工作，并组织政治理论学习、宣传发动，并准备相关文字材料参加文明机关的检查、评比。

3、广泛宣传发动。进一步提高全体机关干部对创建文明机关重要性以及长期性、艰巨性的认识，为创建活动奠定思想基础；
同时广泛宣传，认真宣传文明机关和文明个人标准，并印发人手一份；
通过各种形式让外界更多地了解XXXX局通过文明机关创建活动所带来的变化，扩大社会影响。

4、完善工作机制。定期召开专题会议，传达上级有关指示精神，通报和总结前一阶段创建文明机关的工作进展情况，找出存在的主要问题，并研究相应的对策加以解决。

5、精心组织，力求实效。按照创建计划周密安排，有计划地积极组织推动各项工作，实现既定目标。同时把创建文明机关活动与我局中心工作有机的结合起来，与完成职责任务有机结合起来，与优秀公务员评选有机结合起来。完善激励机制，开展创建文明科室，争做文明个人，结合XXXX局中心工作和各自职责，今年拟在我局机关中评选出精神状态好，业务能力强，完成工作任务出色，群众满意并且团结、和谐的文明科室和文明个人，并且年度优秀公务员应在文明个人中产生。

附：安徽省文明机关标准

XXXX局文明科室、文明个人标准

二〇一一年X月XXX日

主题词：工商 文明创建 实施方案

抄送：XXX XX市XXXX局

2011年X月XX日印发

共印：10份 附件一：

XX省文明单位标准

（一）组织领导有力。单位领导班子认真学习、贯彻、落实邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚定执行党的路线、方针、政策，坚决执行省委、省政府的指示和决定，始终把创建活动摆上突出位置，列入总体规划，纳入考评范围，形成党组（党委）统一领导、党政群齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全体干部职工积极参与的领导体制和工作机制，制度健全，队伍稳定，经费落实。

（二）思想教育扎实。坚持用中国特色社会主义理论体系武装干部职工头脑，深入学习实践科学发展观，加强社会主义核心价值体系建设，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用社会主义荣辱观引领风尚，引导干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。认真落实《公民道德建设实施纲要》和省委的《贯彻意见》，深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，抓好政务诚信、商务诚信、社会诚信建设，深化“讲文明、树新风”活动，重视未成年人思想道德教育，单位风清气正，领导干部廉洁勤政，以身作则，干部职工自觉践行爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，形成了知荣辱、讲正气、促和谐的良好社会风尚。

（三）工作绩效突出。坚持以经济建设为中心，服从服务于全省工作大局，紧紧围绕省委、省政府的中心工作和重大部署，突出推动科学发展、加速安徽崛起主题，始终把营造解放思想、干事创业、加快发展的氛围作为创建活动的重要任务，引导干部职工全身心投入到促进经济社会平稳较快发展上来，为保增长、保民生、保稳定作贡献。把加强机关效能建设，树立和弘扬优良作风作为创建活动的重要内容，高标准、高质量地完成各项工作任务。党政机关、执法部门和非生产经营单位依法行政、执政为民、办事公正、廉洁高效，服务优质，群众满意率高。生产经营单位按照科学发展的要求，文明生产、诚信经营、科学管理、改革进取、质量第一，经济效益和社会效益好，主要经济指标居于全省同行业前列。服务性单位工作规范、周到细致、优质高效，群众评价好。

（四）文化建设良好。坚持以人为本，尊重机关干部职工的主体地位，充分调动他们积极性、主动性和创造性。加强学习型机关建设，有计划地对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训。加强机关文化建设，丰富干部职工的精神文化生活，不断满足干部职工多方面、多层次、多样性的精神文化需求，因地制宜地建立图书阅览室、党员活动室、文明学校、职工之家、健身房等文化体育设施。开展文化科技卫生“三下乡”、全民阅读和全民健身活动，倡导文明办网、文明上网，净化社会文化环境。发挥工青妇群团组织作用，积极开展思想健康，群众乐于参与、便于参与的文化体育活动。

（五）内部管理严格。单位内部有严格的工作制度、管理制度、岗位责任制度，部门职能清楚，职责明确，管理科学，各个工作环节高效运行。坚持民主集中制，落实党建工作和党风廉政建设责任制，民主法制教育经常化、制度化。机关和干部作风优良，领导干部无违法违纪案件，全体干部职工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全质量责任事故，全体干部职工无计划外生育，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。

（六）环境整洁优美。深入开展“讲文明、树新风”活动，单位内部管理规范有序，内外环境清洁整齐，搞好绿化、美化、净化、亮化，落实卫生防疫制度，办公场所达到“五净”（门窗四壁净，顶棚地面净，桌椅茶几净，走廊楼道净，厕所清扫净），职工宿舍区无乱搭乱建，无乱堆乱放，楼道无堆放杂物，垃圾实行袋装化，无脏、乱、差现象，工作生活环境文明卫生、井然有序。

附件二：

文明科室标准

1、讲究卫生，保持室内整洁。坚持每天早晨上班前打扫室内卫生，周末月末组织本科进行卫生扫除。做到室内窗明几净，物品摆放规范有序；
文件资料妥善保管；
地面清洁无烟头、纸屑；
墙壁无塌灰，贴挂物品无灰尘；
各项公共设施保管完整。

2、待人礼貌热情。要主动起身、打招呼、沏茶、让座，服务态度热情；
接挂电话时，要使用文明语言。解释或答复问题时，语气和气，言辞得体，耐心说明询问情况，必要时做好记录。

3、工作耐心细致。听取工作汇报和情况反映及研究问题时，要让对方把话讲清，中途如需插话，要听对方把某一个意思表达清楚和完整为宜。布置工作时，要把指导思想、工作内容、完成时间、具体要求等表达清楚，不要含糊不清。办事认真，不粗枝大叶、马虎草率。

4、守纪律、讲秩序。全体科室人员外出参加重大活动时，应留人值班。上班时，要衣着整洁、大方得体，不大声喧哗，不嬉笑逗闹，保持办公区内肃静。没有迟到早退现象。

5、团结和谐。全体工作人员互相尊重，密切配合，经常相互谈心，交流思想，有事互相帮助，形成良好和谐氛围。无不团结现象。科室之间团结协作。

6、注重政治理论和业务知识学习，综合素质强。 7、完成工作任务好。工作安排加强，周密计划，推动有序，措施得力，高质量完成年度考核目标和其它各项工作任务。

附件三：

文明个人标准

1、讲究卫生。坚持每天早晨上班前主动打扫室内卫生，周末月末进行一次扫除。个人物品摆放规范有序；
文件资料妥善保管；
保持室内整洁不乱扔烟头、纸屑；
爱护各项公共设施。

2、礼貌待人。要主动起身、打招呼、沏茶、让座，服务态度热情；
接挂电话时，要使用文明语言。解释或答复问题时，语气和气，言辞得体，耐心说明询问情况，必要时做好记录。

3、服务周到。工作耐心细致。听取工作汇报和情况反映及研究问题时，要让对方把话讲清，布置工作时，要把指导思想、工作内容、完成时间、具体要求等表达清楚，不要含糊不清。办事要认真，每一件事要有答复。

4、严明纪律。守纪律、讲秩序。上班时，要衣着整洁、大方得体，不大声喧哗，不嬉笑逗闹，保持办公区内肃静。有事请假，无迟到早退现象。

5、团结和谐。尊重领导和科室每一位工作人员，工作主动配合，主动与同志们谈心，交流思想，有事互相帮助。无不团结现象。

6、注重政治理论和业务知识学习，综合素质强，完成工作好。

7、提高效率，服从工作安排，个人负责的工作要安排周密周到，按规定较好完成。

单位文明活动方案

文明礼仪活动实施方案

单位文明创建活动方案

青年文明号活动实施方案

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