宽带辞职报告
宽带宣传实践报告
中文摘要：实习可称为实践，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；
才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实践活动。现在上了大学，大学生意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实践活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，也可以赚取零花钱。
导论：暑假开始后，我就不停地找暑期工，爸妈一直要求回家去反正也挣不到几个钱，可是这远不是钱的问题。有差不多半年没回家了，心里还是挺想回去看看的，可是又想利用暑假锻炼一下自己。试过才发现，要找一份适合的工作真的好难，不是期限问题就是待遇问题，找了十几天都没什么希望。最后终于撇开待遇问题在一家餐馆做服务员，发现很多事不是想象的那么简单，第一次尝到争钱难的滋味。
坚持了一个星期后觉得还是换个地方，总觉得还需要点挑战。后来经过一个朋友的介绍得到了一份宽带宣传的工作，具体的工作就是为铁通公司做宣传，到小区里摆摊，也相当于促销，以现场方式做广告，争取让用户装宽带。有时候就直接在宣传栏上贴广告。
正文：万事开头难，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在这份工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的，不但要有细心，还要有耐心，更要有决心和合作的齐心。第一天上班很兴奋，我们四个人一个小组，把资料和器材准备好后，组长开始联系离小区最近营业厅负责人，一切安排妥当我们就出发了。我还记得那天很热，太阳火辣辣的似乎想烧死人，不过大家都还精神抖擞，七手八脚摆好摊后就拿着宣传单开始忙活了。其实我一直有些害怕，和陌生人说话都脸红，更不用说用流利的语
言把组长告诉我的和自己看的东西以华丽的方式展示给人家。好不容易鼓起勇气走近一个阿姨开始说出在心里说了无数次的话：“您好！打扰一下，能占用一下你宝贵的时间么？我是铁通公司、、、”对方一句话回绝了：“没时间！”顿时失望透顶了，还有一点小小的委屈，影响了我一整天的心情。后来在组员的开导下渐渐好很多，也见识了许许多多不同型号的人，总算学到一点以不同方式沟通的办法。
碰了不少壁后就顺畅许多了，每天和询问的人谈谈基本情况，还顺便聊天了，而对于一些根本对宽带没兴趣的人也就不用浪费口舌了。但是时间这种东西有时候很可怕，他会让你再重复做一件事很多次后再也没精神了，坚持是需要很大耐力的。尤其是当你每天说同样的话，有时是在同样的地点，还有数不清的人问相同的问题，而你只能以一种还快又好细心的态度来对待所有的事，纵使心里已经厌倦到极点。最后总结出一个宣传加促销员须有的素质：
一、要有良好的专业素质
当我们宣传并促销一种产品（宽带）时，首先我们必须对产品（宽带）的相关知识及厂商（公司）的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使顾客明白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
跟顾客是一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我总结。
四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。
我知道自己的一个很大的缺点：害怕接触陌生人，也害怕打击。工作中总是跨不过自己这道坎，很少主动接触别人，都等别人来上前来问，后来也觉得这样下去不是办法，同事们也不太欣赏，我自己本来也是为了锻炼自己，这样不是浪费时间么。所以就慢慢逼自己主
动。后来也学到不少。其实有时候甚至是经常有人一听到是铁通马上摇头，说什么：“铁通啊，那么慢，你们也不宣传点好的，真是、、、都没人用，大家都用电信的。”这样的话很多很多，弄得大家有时候心里真不是滋味。还有些天摆十几个小时摊都没签到一单的，累也就罢了，心里不好受，但是还得咬牙熬过去。经历了这些，总算是长大了，成熟许多。
做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
短暂而又漫长的一个月工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高。虽然挣了很少的钱，但是却挣到了用钱都买不到的经验。在这个过程中，我遇到了许多问题：第一次应付顾客太紧张；
犯错后，心情焦躁，不知怎么办；
紧张、、、虽然这么多的问题摆在面前，但我和同事一起努力，都把问题解决了。让自己觉得其实在社会上立足，随机应变也是很重要的一点。
结语：大家都说大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是温室里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；
才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。而社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中得到了锻炼。社会也是一个学习地方，提早地学习到一些生存之道，到毕业后对踏入社会有了很大的帮助。
的确，在社会实践中，我们学到了很多新的东西。这也让我明白大学生生一毕业就去创业，不是一个明智的选择。毕竟大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是顺顺利利的，要应付各种各样的状况，除了自身的能力以外，还要借助社会的磨练。
在走进大学的同时，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，而如今的招聘会上的公司做的招聘要求都写着“有经验者优先”。而暑期社会实践，则正好给了我们这样一个机会。拓展了自身的知识面，扩大了与社会的接触面，增加了自己的工作经验，锻炼和提高了自己的能力，在离开校园前能够融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，
并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
通过这一个月的实践，让我学到了不少，学会了做人，学了技术等，在这里还要感谢在公司里给予我帮助的人。新的一学期开始了，我想我将会付出更多的努力把专业知识学好，为将来走进社会，献出自己的一份力量而努力，努力掌握专业知识，今后更好地为社会服务。
很多时候，简单不代表容易，容易不代表你愿意，愿意也不一定能坚持，坚持却不一定能做好。就算不做校园牛人，脚踏实地的做好自己，得到一样就会失去一样看你怎样选择。一个月的时间让我明白：人们厌倦的往往不是事物本身，而是在无限拉长的时间和空间循环往复。每天面对形形色色的人，说着差不多同样的话，并且用最好的状态展示自己，可能有些许不乐意，但终于坚持下来而且结果还不错时，觉得再多的付出都算是值得的。毕竟人总要成长，成长的路上一定会与大或大或小的挫折。更何况经过这次实践明白了很多道理，成长快了好多，对身边的人或事有了不同的看法。生活可能需要不断尝试做不同的事吧，事实上毕业之后从事的职业也许和也许没有太大关系，我是学临床药学的，以后要走那天路还不一定，但是就算用不到很多知识，学到了总是好的，生活中也无处不联系到。多去连接一下社会，不要太畏惧未来，也不可轻视事物本身，更不能小看自己。
宽带市场调查报告
2001-05-11
前不久，国际著名的会计师事务所及企业顾问公司—安永国际（Gap Gemini Ernst & Young）对全球128位首席执行官和高级经理进行了访问，结果发现，由于宽带应用的日益普及，使得全球的娱乐、通信以及IT业市场将呈现新的态势，新的商业模式将不断涌现。
宽带接入市场竞争白热化
大多数被访首席执行官认为，宽带本地接入尽管起动缓慢，但是宽带的广泛应用时代即将来临；
在不久的将来，宽带应用将重新塑造通信及娱乐业市场。一位首席执行官道出了大部分被访者的观点：“宽带将无所不在，并兼具可靠、普及和成本低廉的优点。”
当问及消费者会采用何种方式来体验新的通信和娱乐时代时，高达64%的高级经理认为用户将使用宽带接入服务，23％的人认为，用户将采用无线通信的方式。事实上，第三代无线通信本身就是一种重要的宽带平台，但总体而言，至少在未来3～5年内，本地宽带接入应用的影响力将远远超出无线通信的应用。
投资将由骨干传输转至本地宽带接入
虽然一些人并不认同“宽带本地接入将在短期内实现普及化”这一观点，但时至今日，越来越多的资本争相涌入这一领域，投资的方向已经从骨干传输设施转移至数据和宽带接入(见图1)。宽带接入方面的资本投资已超出了传输方面的投资。全球宽带传输将以12%的年增长率递增，而宽带接入投资增长率则将高达41%。2000年，对宽带接入方面的投资为134亿美元，首次超过骨干传输方面的122亿美元。
以电信业为例，截至2000年，美国涌现出近1500家新的电信公司，德国有500家，英国有200家；
而一些拥有庞大客户群的传统运营商似乎在一夜之间突然发现，他们的市场正在被灵活、敏捷的小型运营商所侵占。
图2显示了传统电信运营商在市场份额方面的损失。传统电信运营商市场占有率下降幅度最大的地区是香港，电讯盈科(即香港电讯)的市场占有率自1995年起，狂泻了39%，从100%的市场份额下跌至2000年的61%。而且，正如图2所示，新的竞争者已在全世界电信市场取得了可观的份额。竞争的加剧使运营商的利润持续下降，例如，美国电信业的资产回报率已经从1996年的12.5%下跌至2000年的8.5%。
电信公司是资产密集型公司，他们在股市遭到了沉重打击。长途电话公司平均市值下跌9%，互联网服务供应商下跌16%，无线通信公司下跌23%，本地交换传输公司更重挫61%。各国的电信公司几乎都呈现出这种情况，(见图3)。例如，荷兰电信和电讯盈科的股价都下跌了约80%～90%。
Napster的启示
电信市场日益趋于白热化，主要是因为市场的全球化、电信管制的解除、产品寿命因技术更新而缩短以及新竞争者的不断加入而形成的。正如一位首席执行官所言：“用户将不再依赖于单一的内容供应商，激烈竞争仍将会持续。”
然而，这种激烈的竞争对于娱乐及媒体供应商而言，则是一个好消息。它意味着娱乐内容提供商可以在宽带的世界里大显身手，他们可通过多种渠道去分销或发行娱乐内容，分销/发行的成本也将大幅下降。许多娱乐公司正在大胆地进行必要的尝试，以期在信息内容制作、集成、发行以及提供增值网络服务等领域发掘新的商机。
娱乐行业本身的竞争也极为激烈，新竞争者的涌现对现有运营商的基本业务模式构成不小的威胁。如Napster就是一个典型的例子，Napster用户在20个月内增至3500万，年增长率高达3100%！这证明市场对数字娱乐内容的需求还远远未能得到满足。
相关企业新的收入来源
硬盘存储量大幅增加
宽带高速接入技术将激发用户的消费量，这使内容供应商可以更容易地向企业及个人用户推销数字化的内容。宽带接入将引发新的商业模式及新的销售渠道，娱乐、通信及科技的行业将面临彻底的改变。内容供应商——包括娱乐、新
闻、软件、教育及商业应用的制造商，可通过把内容宽带数字化而创造新的收入来源。
新的商业模式成功与否，将取决于硬盘的储存量及信息下载所需要的时间，这方面的技术预计将有大幅度的提升。图4的曲线显示，硬盘存储技术的发展在以后数年将呈指数级增长。目前，一块价格为150美元的硬盘驱动器无法容纳很多音乐光碟，但到了2006年，150美元的硬盘驱动器可容纳当今发行的15万张光碟的歌曲。
同时，信息下载技术也会有一定的改善。图5显示，利用拨号上网方式在一分钟之内只能下载一首歌曲的十分之一，但DSL用户每分钟则可下载两首歌曲，而线缆调制解调器用户理论上每分钟最多可下载20首歌曲，光通信的普及将使用户一分钟内下载300多首歌曲。显而易见，宽带技术将培植娱乐业新的分销/发行模式。
新的收费模式
按时段定价的收费模式、订购和有偿使用将是宽带应用的主要收费方式，此外，内容制作商和发行商亦可通过网上广告、移动无线内容以及把数据库的经典内容数字化而创造收入。
网上广告
虽然近期网上广告不太景气，但它仍将会是内容供应商的一项重要收入来源。随着互动式和个人化广告技术的发展，以及市场推广人员为客户制定广告的手段日趋成熟，网上广告的质量和效果将会得到改善。
定购模式
许多接受访问的首席执行官对订购模式均持乐观态度。他们相信，尽管会有一些内容是免费的，但是，如果人们能够选择他们喜欢收看的内容，他们还是愿意花钱去订购。有线电视和卫星电视的成功就证明了这一点，比起免费的广播电视，它们能提供质量较好的图像和内容。
有偿使用
随着宽带技术的日益流行，预计今后有偿使用方面的收入将在公司收入结构中占较大比重。在娱乐业方面，个别的歌星已经开始在网站上试用订购和有偿使用的商业模式。
按时段收费
按时段收费是电影业比较普遍采用的商业模式，宽带技术将使它得以优化而为有关企业带来可观的收入。如图6显示，从一部影片在剧院的首次放映至以后发行，电影放映的价值会按时递减，而宽带的接入，将为这种收费模式带来更大的动力。
移动方式
调查也发现，移动内容是娱乐和内容供应商最感兴趣的一种收入模式。一些移动电话制造商正向市场推出具有音乐下载/播放功能的产品。好莱坞制片公司也将目光投向移动内容市场，他们并非准备把移动无线设备作为放映影片的媒介，而是希望通过这些设备，让用户接触到他们的音乐和影片，从而提高他们的知名度。
内容数字化
把影音内容数字化是内容制作商的另一种潜在收入模式，并通过宽带网络把这些数字化的数据库提供给消费者。对于拥有此类数据库并能充分利用宽带销售模式的内容制作商而言，这将会是他们创造财富的好机会。
娱乐公司和其他内容制作商，目前最重要的工作，是根据企业本身的情况，参考这些不同的收入模式而决定最佳的组合，以建立公司独有的策略。数字化的内容与宽带发行方式的结合，使用户能够更容易地辨别高质量内容，随之而来的必然是低质量的内容将会更快地被淘汰。
改变经营模式 提供增值服务
长途及无线电话收费将持续下降
宽带应用的普及和行业间激烈的竞争，正迫使传统的电信运营商从标准的话音和数据传送转移至其他高增值的服务。面对科技的急剧进步和用户对简化现代通信的需求，传统的电信运营商必须推出一系列的增值服务，以促进企业发展和增加收入来源，但是，许多传统电信运营商很难及时提供这些服务。目前，长途电话用量的持续增长是源于话费的不断下降，但这也导致了长途电话整体收入的下降（见图7）。因此，老牌的电信公司唯一的出路是把业务多元化。无线电话也将面临同一命运，但是，它们目前尚处于产品周期的较早阶段，因而比长途电
话的收入下降的趋势要缓慢，而且，无线电话拉走了一些固定电话的用量（见图7）。
几乎所有的传统电信运营商都期望数据业务的增长可以弥补传统话音收入的下降。普遍来看，虽然数据业务用量上去了，但资费大幅度下跌，使数据业务的收入增幅放缓。一位首席执行官表示，数据业务仅仅是把通信信道塞满而已。目前全球话音业务收入正在下降，数据业务收入则以18％的年增长率攀升，而服务收入却以每年68％的增长率急剧上升（见图8）。
图9显示，大型电信运营商的市盈率一般为4倍或更低，但服务型电信运营商的市盈率则高达18倍至85倍。
四大类增值服务
在宽带应用兴起的初期，传统的电信运营商应该抓住这个机会，及时推出增值服务。目前增值服务可以分为四大类：
以网络为基础的增值服务
包括话音数字转换传送、电视会议和网络呼叫中心。调查显示，在各项服务中，话音数字转化传送将会是运营商在短期内最大的商机。预计全球市场的规模将从2000年的12亿美元增加到2005年的182亿美元，电视会议及网络呼叫中心在以后预计也会有40％以上的增长。
以网络为中心的增值服务
包括网络规划、设计及管理咨询和网络安全服务等。调查显示，全球网络咨询及整合服务方面的收入将以50％的速度增长，即从1999年的155亿美元增长到2004年的327亿美元。虽然目前已经有一些运营商开始提供这类服务，但一些专业的顾问咨询公司和网络管理公司却捷足先登，已经取得了很大的市场。
应用平台托管服务(Application Hosting and Service Provision)
包括信息存储、网页托管、应用平台托管、以及移动商务服务等。在美国，网页托管服务预计将会从1998年的6亿美元增加至2005年的218亿美元。到了2004年，全球应用服务供应商市场的收入将达到200亿美元。移动商务的市场将比网页托管和ASP的市场更为庞大，至2005年，全球移动商务市场预计可达2100亿美元。由于无线设备的屏幕一般较小，它们在互联网上的应用比较困难，所以移动商务的前景，将侧重于话音数字转换传送、娱乐、财务、导航和定点服务等(见图10)。
特定应用开发包括应用开发和外包服务。这是个全新的领域，开拓费用非常高昂。
四种业务模式
根据分析，面对新经济，电信运营商可能采用以下四种业务模式：
单一网络模式——运营商继续经营纯网络业务；
组合模式——运营商利用不同的业务单位独立经营网络和服务性的业务，但需有共同的目标；
混合模式(或网络型服务公司)——运营商利用其客户群，通过企业的网络，提供增值服务；
纯服务型模式——运营商重新建立一家完全与网络业务分离的服务公司。
虽然宽带应用发展空间很大，但要提供增值服务和采用新的商业模式，运营商们都面临重重困难，如缺乏资金和有经验的领导人才。运营商们要解决三个难题：首先，他们要决定哪种新的应用将来会被市场接纳；
其次，他们要决定采用哪一种商业模式才能适合发展服务性的业务；
最后，他们还要解决资金和人才的问题。
宽带市场调查报告
2020年4月19日
1
宽带市场调查报告
-05-11
前不久，国际著名的会计师事务所及企业顾问公司—安永国际（Gap Gemini Ernst & Young）对全球128位首席执行官和高级经理进行了访问，结果发现，由于宽带应用的日益普及，使得全球的娱乐、通信以及IT业市场将呈现新的态势，新的商业模式将不断涌现。
宽带接入市场竞争白热化
大多数被访首席执行官认为，宽带本地接入尽管起动缓慢，可是宽带的广泛应用时代即将来临；
在不久的将来，宽带应用将重新塑造通信及娱乐业市场。一位首席执行官道出了大部分被访者的观点：“宽带将无所不在，并兼具可靠、普及和成本低廉的优点。”
当问及消费者会采用何种方式来体验新的通信和娱乐时代时，高达64%的高级经理认为用户将使用宽带接入服务，23％的人认为，用户将采用无线通信的方式。事实上，第三代无线通信本身就是一种重要的宽带平台，但总体而言，至少在未来3～5年内，本地宽带接入应用的影响力将远远超出无线通信的应用。
投资将由骨干传输转至本地宽带接入
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
虽然一些人并不认同“宽带本地接入将在短期内实现普及化”这一观点，但时至今日，越来越多的资本争相涌入这一领域，投资的方向已经从骨干传输设施转移至数据和宽带接入(见图1)。宽带接入方面的资本投资已超出了传输方面的投资。全球宽带传输将以12%的年增长率递增，而宽带接入投资增长率则将高达41%。
，对宽带接入方面的投资为134亿美元，首次超过骨干传输方面的122亿美元。
以电信业为例，截至 ，美国涌现出近1500家新的电信公司，德国有500家，英国有200家；
而一些拥有庞大客户群的传统运营商似乎在一夜之间突然发现，她们的市场正在被灵活、敏捷的小型运营商所侵占。
图2显示了传统电信运营商在市场份额方面的损失。传统电信运营商市场占有率下降幅度最大的地区是香港，电讯盈科(即香港电讯)的市场占有率自1995年起，狂泻了39%，从100%的市场份额下跌至 的61%。而且，正如图2所示，新的竞争者已在全世界电信市场取得了可
3
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
观的份额。竞争的加剧使运营商的利润持续下降，例如，美国电信业的资产回报率已经从1996年的12.5%下跌至 的8.5%。
电信公司是资产密集型公司，她们在股市遭到了沉重打击。长途电话公司平均市值下跌9%，互联网服务供应商下跌16%，无线通信公司下跌23%，本地交换传输公司更重挫61%。各国的电信公司几乎都呈现出这种情况，(见图3)。例如，荷兰电信和电讯盈科的股价都下跌了约80%～90%。
4
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
Napster的启示
电信市场日益趋于白热化，主要是因为市场的全球化、电信管制的解除、产品寿命因技术更新而缩短以及新竞争者的不断加入而形成的。正如一位首席执行官所言：“用户将不再依赖于单一的内容供应商，激烈竞争仍将会持续。”
然而，这种激烈的竞争对于娱乐及媒体供应商而言，则是一个好消息。它意味着娱乐内容提供商能够在宽带的世界里大显身手，她们可经过多种渠道去分销或发行娱乐内容，分销/发行的成本也将大幅下降。许多娱乐公司正在大胆地进行必要的尝试，以期在信息内容制作、集成、发行以及提供增值网络服务等领域发掘新的商机。
5
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
娱乐行业本身的竞争也极为激烈，新竞争者的涌现对现有运营商的基本业务模式构成不小的威胁。如Napster就是一个典型的例子，Napster用户在20个月内增至3500万，年增长率高达3100%！这证明市场对数字娱乐内容的需求还远远未能得到满足。
相关企业新的收入来源
硬盘存储量大幅增加
宽带高速接入技术将激发用户的消费量，这使内容供应商能够更容易地向企业及个人用户推销数字化的内容。宽带接入将引发新的商业模式及新的销售渠道，娱乐、通信及科技的行业将面临彻底的改变。内容供应商——包括娱乐、新闻、软件、教育及商业应用的制造商，可经过把内容宽带数字化而创造新的收入来源。
新的商业模式成功与否，将取决于硬盘的储存量及信息下载所需要的时间，这方面的技术预计将有大幅度的提升。图4的曲线显示，硬盘存储技术的发展在以后数年将呈指数级增长。当前，一块价格为150美元的硬盘驱动器无法容纳很多音乐光碟，但到了 ，150美元的硬盘驱动器可容纳当今发行的15万张光碟的歌曲。
6
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
同时，信息下载技术也会有一定的改进。图5显示，利用拨号上网方式在一分钟之内只能下载一首歌曲的十分之一，但DSL用户每分钟则可下载两首歌曲，而线缆调制解调器用户理论上每分钟最多可下载20首歌曲，光通信的普及将使用户一分钟内下载300多首歌曲。显而易见，宽带技术将培植娱乐业新的分销/发行模式。
7
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
新的收费模式
按时段定价的收费模式、订购和有偿使用将是宽带应用的主要收费方式，另外，内容制作商和发行商亦可经过网上广告、移动无线内容以及把数据库的经典内容数字化而创造收入。
网上广告
虽然近期网上广告不太景气，但它仍将会是内容供应商的一项重要收入来源。随着互动式和个人化广告技术的发展，以及市场推广人员为客户制定广告的手段日趋成熟，网上广告的质量和效果将会得到改进。
定购模式
许多接受访问的首席执行官对订购模式均持乐观态度。她们相信，尽管会有一些内容是免费的，可是，如果人们能够选择她们喜欢收看的
8
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
内容，她们还是愿意花钱去订购。有线电视和卫星电视的成功就证明了这一点，比起免费的广播电视，它们能提供质量较好的图像和内容。
有偿使用
随着宽带技术的日益流行，预计今后有偿使用方面的收入将在公司收入结构中占较大比重。在娱乐业方面，个别的歌星已经开始在网站上试用订购和有偿使用的商业模式。
按时段收费
按时段收费是电影业比较普遍采用的商业模式，宽带技术将使它得以优化而为有关企业带来可观的收入。如图6显示，从一部影片在剧院的首次放映至以后发行，电影放映的价值会按时递减，而宽带的接入，将为这种收费模式带来更大的动力。
移动方式
9
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
调查也发现，移动内容是娱乐和内容供应商最感兴趣的一种收入模式。一些移动电话制造商正向市场推出具有音乐下载/播放功能的产品。好莱坞制片公司也将目光投向移动内容市场，她们并非准备把移动无线设备作为放映影片的媒介，而是希望经过这些设备，让用户接触到她们的音乐和影片，从而提高她们的知名度。
内容数字化
把影音内容数字化是内容制作商的另一种潜在收入模式，并经过宽带网络把这些数字化的数据库提供给消费者。对于拥有此类数据库并能充分利用宽带销售模式的内容制作商而言，这将会是她们创造财富的好机会。
娱乐公司和其它内容制作商，当前最重要的工作，是根据企业本身的情况，参考这些不同的收入模式而决定最佳的组合，以建立公司独有的策略。数字化的内容与宽带发行方式的结合，使用户能够更容易地辨别高质量内容，随之而来的必然是低质量的内容将会更快地被淘汰。
改变经营模式 提供增值服务
长途及无线电话收费将持续下降
宽带应用的普及和行业间激烈的竞争，正迫使传统的电信运营商从标准的话音和数据传送转移至其它高增值的服务。面对科技的急剧进步和用户对简化现代通信的需求，传统的电信运营商必须推出一系列的增值服务，以促进企业发展和增加收入来源，可是，许多传统电信运营商
10
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
很难及时提供这些服务。当前，长途电话用量的持续增长是源于话费的不断下降，但这也导致了长途电话整体收入的下降（见图7）。因此，老牌的电信公司唯一的出路是把业务多元化。无线电话也将面临同一命运，可是，它们当前尚处于产品周期的较早阶段，因而比长途电话的收入下降的趋势要缓慢，而且，无线电话拉走了一些固定电话的用量（见图7）。
几乎所有的传统电信运营商都期望数据业务的增长能够弥补传统话音收入的下降。普遍来看，虽然数据业务用量上去了，但资费大幅度下跌，使数据业务的收入增幅放缓。一位首席执行官表示，数据业务仅仅是把通信信道塞满而已。当前全球话音业务收入正在下降，数据业务收入则以18％的年增长率攀升，而服务收入却以每年68％的增长率急剧上升（见图8）。
11
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
图9显示，大型电信运营商的市盈率一般为4倍或更低，但服务型电信运营商的市盈率则高达18倍至85倍。
四大类增值服务
在宽带应用兴起的初期，传统的电信运营商应该抓住这个机会，及时推出增值服务。当前增值服务能够分为四大类：
以网络为基础的增值服务
包括话音数字转换传送、电视会议和网络呼叫中心。调查显示，在各项服务中，话音数字转化传送将会是运营商在短期内最大的商机。预
12
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
计全球市场的规模将从 的12亿美元增加到 的182亿美元，电视会议及网络呼叫中心在以后预计也会有40％以上的增长。
以网络为中心的增值服务
包括网络规划、设计及管理咨询和网络安全服务等。调查显示，全球网络咨询及整合服务方面的收入将以50％的速度增长，即从1999年的155亿美元增长到 的327亿美元。虽然当前已经有一些运营商开始提供这类服务，但一些专业的顾问咨询公司和网络管理公司却捷足先登，已经取得了很大的市场。
应用平台托管服务(Application Hosting and Service Provision)
包括信息存储、网页托管、应用平台托管、以及移动商务服务等。在美国，网页托管服务预计将会从1998年的6亿美元增加至 的218亿美元。到了 ，全球应用服务供应商市场的收入将达到200亿美元。移动商务的市场将比网页托管和ASP的市场更为庞大，至 ，全球移动商务市场预计可达2100亿美元。由于无线设备的屏幕一般较小，它们在互联网上的应用比较困难，因此移动商务的前景，将侧重于话音数字转换传送、娱乐、财务、导航和定点服务等(见图10)。
13
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
特定应用开发包括应用开发和外包服务。这是个全新的领域，开拓费用非常高昂。
四种业务模式
根据分析，面对新经济，电信运营商可能采用以下四种业务模式：
单一网络模式——运营商继续经营纯网络业务；
组合模式——运营商利用不同的业务单位独立经营网络和服务性的业务，但需有共同的目标；
混合模式(或网络型服务公司)——运营商利用其客户群，经过企业的网络，提供增值服务；
纯服务型模式——运营商重新建立一家完全与网络业务分离的服务公司。
14
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
虽然宽带应用发展空间很大，但要提供增值服务和采用新的商业模式，运营商们都面临重重困难，如缺乏资金和有经验的领导人才。运营商们要解决三个难题：首先，她们要决定哪种新的应用将来会被市场接纳；
其次，她们要决定采用哪一种商业模式才能适合发展服务性的业务；
最后，她们还要解决资金和人才的问题。
2020年4月19日
15
宽带市场调查报告
2001-05-11
前不久，国际著名的会计师事务所及企业顾问公司—安永国际（Gap Gemini Ernst & Young）对全球128位首席执行官和高级经理进行了访问，结果发现，由于宽带应用的日益普及，使得全球的娱乐、通信以及IT业市场将呈现新的态势，新的商业模式将不断涌现。
宽带接入市场竞争白热化
大多数被访首席执行官认为，宽带本地接入尽管起动缓慢，但是宽带的广泛应用时代即将来临；
在不久的将来，宽带应用将重新塑造通信及娱乐业市场。一位首席执行官道出了大部分被访者的观点：“宽带将无所不在，并兼具可靠、普及和成本低廉的优点。”
当问及消费者会采用何种方式来体验新的通信和娱乐时代时，高达64%的高级经理认为用户将使用宽带接入服务，23％的人认为，用户将采用无线通信的方式。事实上，第三代无线通信本身就是一种重要的宽带平台，但总体而言，至少在未来3～5年内，本地宽带接入应用的影响力将远远超出无线通信的应用。
投资将由骨干传输转至本地宽带接入
虽然一些人并不认同“宽带本地接入将在短期内实现普及化”这一观点，但时至今日，越来越多的资本争相涌入这一领域，投资的方向已经从骨干传输设施转移至数据和宽带接入(见图1)。宽带接入方面的资本投资已超出了传输方面的投资。全球宽带传输将以12%的年增长率递增，而宽带接入投资增长率则将高达41%。2000年，对宽带接入方面的投资为134亿美元，首次超过骨干传输方面的122亿美元。
以电信业为例，截至2000年，美国涌现出近1500家新的电信公司，德国有500家，英国有200家；
而一些拥有庞大客户群的传统运营商似乎在一夜之间突然发现，他们的市场正在被灵活、敏捷的小型运营商所侵占。
图2显示了传统电信运营商在市场份额方面的损失。传统电信运营商市场占有率下降幅度最大的地区是香港，电讯盈科(即香港电讯)的市场占有率自1995年起，狂泻了39%，从100%的市场份额下跌至2000年的61%。而且，正如图2所示，新的竞争者已在全世界电信市场取得了可观的份额。竞争的加剧使运营商的利润持续下降，例如，美国电信业的资产回报率已经从1996年的12.5%下跌至2000年的8.5%。
电信公司是资产密集型公司，他们在股市遭到了沉重打击。长途电话公司平均市值下跌9%，互联网服务供应商下跌16%，无线通信公司下跌23%，本地交换传输公司更重挫61%。各国的电信公司几乎都呈现出这种情况，(见图3)。例如，荷兰电信和电讯盈科的股价都下跌了约80%～90%。
Napster的启示
电信市场日益趋于白热化，主要是因为市场的全球化、电信管制的解除、产品寿命因技术更新而缩短以及新竞争者的不断加入而形成的。正如一位首席执行官所言：“用户将不再依赖于单一的内容供应商，激烈竞争仍将会持续。”
然而，这种激烈的竞争对于娱乐及媒体供应商而言，则是一个好消息。它意味着娱乐内容提供商可以在宽带的世界里大显身手，他们可通过多种渠道去分销或发行娱乐内容，分销/发行的成本也将大幅下降。许多娱乐公司正在大胆地进行必要的尝试，以期在信息内容制作、集成、发行以及提供增值网络服务等领域发掘新的商机。
娱乐行业本身的竞争也极为激烈，新竞争者的涌现对现有运营商的基本业务模式构成不小的威胁。如Napster就是一个典型的例子，Napster用户在20个月内增至3500万，年增长率高达3100%！这证明市场对数字娱乐内容的需求还远远未能得到满足。
相关企业新的收入来源
硬盘存储量大幅增加
宽带高速接入技术将激发用户的消费量，这使内容供应商可以更容易地向企业及个人用户推销数字化的内容。宽带接入将引发新的商业模式及新的销售渠道，娱乐、通信及科技的行业将面临彻底的改变。内容供应商——包括娱乐、新闻、软件、教育及商业应用的制造商，可通过把内容宽带数字化而创造新的收入来源。
新的商业模式成功与否，将取决于硬盘的储存量及信息下载所需要的时间，这方面的技术预计将有大幅度的提升。图4的曲线显示，硬盘存储技术的发展在以后数年将呈指数级增长。目前，一块价格为150美元的硬盘驱动器无法容纳很多音乐光碟，但到了2006年，150美元的硬盘驱动器可容纳当今发行的15万张光碟的歌曲。
同时，信息下载技术也会有一定的改善。图5显示，利用拨号上网方式在一分钟之内只能下载一首歌曲的十分之一，但DSL用户每分钟则可下载两首歌曲，而线缆调制解调器用户理论上每分钟最多可下载20首歌曲，光通信的普及将使用户一分钟内下载300多首歌曲。显而易见，宽带技术将培植娱乐业新的分销/发行模式。
新的收费模式
按时段定价的收费模式、订购和有偿使用将是宽带应用的主要收费方式，此外，内容制作商和发行商亦可通过网上广告、移动无线内容以及把数据库的经典内容数字化而创造收入。
网上广告
虽然近期网上广告不太景气，但它仍将会是内容供应商的一项重要收入来源。随着互动式和个人化广告技术的发展，以及市场推广人员为客户制定广告的手段日趋成熟，网上广告的质量和效果将会得到改善。
定购模式
许多接受访问的首席执行官对订购模式均持乐观态度。他们相信，尽管会有一些内容是免费的，但是，如果人们能够选择他们喜欢收看的内容，他们还是愿意花钱去订购。有线电视和卫星电视的成功就证明了这一点，比起免费的广播电视，它们能提供质量较好的图像和内容。
有偿使用
随着宽带技术的日益流行，预计今后有偿使用方面的收入将在公司收入结构中占较大比重。在娱乐业方面，个别的歌星已经开始在网站上试用订购和有偿使用的商业模式。
按时段收费
按时段收费是电影业比较普遍采用的商业模式，宽带技术将使它得以优化而为有关企业带来可观的收入。如图6显示，从一部影片在剧院的首次放映至以后发行，电影放映的价值会按时递减，而宽带的接入，将为这种收费模式带来更大的动力。
移动方式
调查也发现，移动内容是娱乐和内容供应商最感兴趣的一种收入模式。一些移动电话制造商正向市场推出具有音乐下载/播放功能的产品。好莱坞制片公司也将目光投向移动内容市场，他们并非准备把移动无线设备作为放映影片的媒介，而是希望通过这些设备，让用户接触到他们的音乐和影片，从而提高他们的知名度。
内容数字化
把影音内容数字化是内容制作商的另一种潜在收入模式，并通过宽带网络把这些数字化的数据库提供给消费者。对于拥有此类数据库并能充分利用宽带销售模式的内容制作商而言，这将会是他们创造财富的好机会。
娱乐公司和其他内容制作商，目前最重要的工作，是根据企业本身的情况，参考这些不同的收入模式而决定最佳的组合，以建立公司独有的策略。数字化的内容与宽带发行方式的结合，使用户能够更容易地辨别高质量内容，随之而来的必然是低质量的内容将会更快地被淘汰。
改变经营模式 提供增值服务
长途及无线电话收费将持续下降
宽带应用的普及和行业间激烈的竞争，正迫使传统的电信运营商从标准的话音和数据传送转移至其他高增值的服务。面对科技的急剧进步和用户对简化现代通信的需求，传统的电信运营商必须推出一系列的增值服务，以促进企业发展和增加收入来源，但是，许多传统电信运营商很难及时提供这些服务。目前，长途电话用量的持续增长是源于话费的不断下降，但这也导致了长途电话整体收入的下降（见图7）。因此，老牌的电信公司唯一的出路是把业务多元化。无线电话也将面临同一命运，但是，它们目前尚处于产品周期的较早阶段，因而比长途电话的收入下降的趋势要缓慢，而且，无线电话拉走了一些固定电话的用量（见图7）。
几乎所有的传统电信运营商都期望数据业务的增长可以弥补传统话音收入的下降。普遍来看，虽然数据业务用量上去了，但资费大幅度下跌，使数据业务的收入增幅放缓。一位首席执行官表示，数据业务仅仅是把通信信道塞满而已。目前全球话音业务收入正在下降，数据业务收入则以18％的年增长率攀升，而服务收入却以每年68％的增长率急剧上升（见图8）。
图9显示，大型电信运营商的市盈率一般为4倍或更低，但服务型电信运营商的市盈率则高达18倍至85倍。
四大类增值服务
在宽带应用兴起的初期，传统的电信运营商应该抓住这个机会，及时推出增值服务。目前增值服务可以分为四大类：
以网络为基础的增值服务
包括话音数字转换传送、电视会议和网络呼叫中心。调查显示，在各项服务中，话音数字转化传送将会是运营商在短期内最大的商机。预计全球市场的规模将从2000年的12亿美元增加到2005年的182亿美元，电视会议及网络呼叫中心在以后预计也会有40％以上的增长。
以网络为中心的增值服务
包括网络规划、设计及管理咨询和网络安全服务等。调查显示，全球网络咨询及整合服务方面的收入将以50％的速度增长，即从1999年的155亿美元增长到2004年的327亿美元。虽然目前已经有一些运营商开始提供这类服务，但一些专业的顾问咨询公司和网络管理公司却捷足先登，已经取得了很大的市场。
应用平台托管服务(Application Hosting and Service Provision)
包括信息存储、网页托管、应用平台托管、以及移动商务服务等。在美国，网页托管服务预计将会从1998年的6亿美元增加至2005年的218亿美元。到了2004年，全球应用服务供应商市场的收入将达到200亿美元。移动商务的市场将比网页托管和ASP的市场更为庞大，至2005年，全球移动商务市场预计可达2100亿美元。由于无线设备的屏幕一般较小，它们在互联网上的应用比较困难，所以移动商务的前景，将侧重于话音数字转换传送、娱乐、财务、导航和定点服务等(见图10)。
特定应用开发包括应用开发和外包服务。这是个全新的领域，开拓费用非常高昂。
四种业务模式
根据分析，面对新经济，电信运营商可能采用以下四种业务模式：
•
单一网络模式——运营商继续经营纯网络业务；
•
组合模式——运营商利用不同的业务单位独立经营网络和服务性的业务，但需有共同的目标；
•
混合模式(或网络型服务公司)——运营商利用其客户群，通过企业的网络，提供增值服务；
•
纯服务型模式——运营商重新建立一家完全与网络业务分离的服务公司。
虽然宽带应用发展空间很大，但要提供增值服务和采用新的商业模式，运营商们都面临重重困难，如缺乏资金和有经验的领导人才。运营商们要解决三个难题：首先，他们要决定哪种新的应用将来会被市场接纳；
其次，他们要决定采用哪一种商业模式才能适合发展服务性的业务；
最后，他们还要解决资金和人才的问题。
宽带市场调查报告
2001-05-11
前不久，国际著名的会计师事务所及企业顾问公司—安永国际（Gap Gemini Ernst & Young）对全球128位首席执行官和高级经理进行了访问，结果发现，由于宽带应用的日益普及，使得全球的娱乐、通信以及IT业市场将呈现新的态势，新的商业模式将不断涌现。
宽带接入市场竞争白热化
大多数被访首席执行官认为，宽带本地接入尽管起动缓慢，但是宽带的广泛应用时代即将来临；
在不久的将来，宽带应用将重新塑造通信及娱乐业市场。一位首席执行官道出了大部分被访者的观点：“宽带将无所不在，并兼具可靠、普及和成本低廉的优点。”
当问及消费者会采用何种方式来体验新的通信和娱乐时代时，高达64%的高级经理认为用户将使用宽带接入服务，23％的人认为，用户将采用无线通信的方式。事实上，第三代无线通信本身就是一种重要的宽带平台，但总体而言，至少在未来3～5年内，本地宽带接入应用的影响力将远远超出无线通信的应用。
投资将由骨干传输转至本地宽带接入
虽然一些人并不认同“宽带本地接入将在短期内实现普及化”这一观点，但时至今日，越来越多的资本争相涌入这一领域，投资的方向已经从骨干传输设施转移至数据和宽带接入(见图1)。宽带接入方面的资本投资已超出了传输方面的投资。全球宽带传输将以12%的年增长率递增，而宽带接入投资增长率则将高达41%。2000年，对宽带接入方面的投资为134亿美元，首次超过骨干传输方面的122亿美元。
以电信业为例，截至2000年，美国涌现出近1500家新的电信公司，德国有500家，英国有200家；
而一些拥有庞大客户群的传统运营商似乎在一夜之间突然发现，他们的市场正在被灵活、敏捷的小型运营商所侵占。
图2显示了传统电信运营商在市场份额方面的损失。传统电信运营商市场占有率下降幅度最大的地区是香港，电讯盈科(即香港电讯)的市场占有率自1995年起，狂泻了39%，从100%的市场份额下跌至2000年的61%。而且，正如图2所示，新的竞争者已在全世界电信市场取得了可观的份额。竞争的加剧使运营商的利润持续下降，例如，美国电信业的资产回报率已经从1996年的12.5%下跌至2000年的8.5%。
电信公司是资产密集型公司，他们在股市遭到了沉重打击。长途电话公司平均市值下跌9%，互联网服务供应商下跌16%，无线通信公司下跌23%，本地交换传输公司更重挫61%。各国的电信公司几乎都呈现出这种情况，(见图3)。例如，荷兰电信和电讯盈科的股价都下跌了约80%～90%。
Napster的启示
电信市场日益趋于白热化，主要是因为市场的全球化、电信管制的解除、产品寿命因技术更新而缩短以及新竞争者的不断加入而形成的。正如一位首席执行官所言：“用户将不再依赖于单一的内容供应商，激烈竞争仍将会持续。”
然而，这种激烈的竞争对于娱乐及媒体供应商而言，则是一个好消息。它意味着娱乐内容提供商可以在宽带的世界里大显身手，他们可通过多种渠道去分销或发行娱乐内容，分销/发行的成本也将大幅下降。许多娱乐公司正在大胆地进行必要的尝试，以期在信息内容制作、集成、发行以及提供增值网络服务等领域发掘新的商机。
娱乐行业本身的竞争也极为激烈，新竞争者的涌现对现有运营商的基本业务模式构成不小的威胁。如Napster就是一个典型的例子，Napster用户在20个月内增至3500万，年增长率高达3100%！这证明市场对数字娱乐内容的需求还远远未能得到满足。
相关企业新的收入来源
硬盘存储量大幅增加
宽带高速接入技术将激发用户的消费量，这使内容供应商可以更容易地向企业及个人用户推销数字化的内容。宽带接入将引发新的商业模式及新的销售渠道，娱乐、通信及科技的行业将面临彻底的改变。内容供应商——包括娱乐、新闻、软件、教育及商业应用的制造商，可通过把内容宽带数字化而创造新的收入来源。
新的商业模式成功与否，将取决于硬盘的储存量及信息下载所需要的时间，这方面的技术预计将有大幅度的提升。图4的曲线显示，硬盘存储技术的发展在以后数年将呈指数级增长。目前，一块价格为150美元的硬盘驱动器无法容纳很多音乐光碟，但到了2006年，150美元的硬盘驱动器可容纳当今发行的15万张光碟的歌曲。
同时，信息下载技术也会有一定的改善。图5显示，利用拨号上网方式在一分钟之内只能下载一首歌曲的十分之一，但DSL用户每分钟则可下载两首歌曲，而线缆调制解调器用户理论上每分钟最多可下载20首歌曲，光通信的普及将使用户一分钟内下载300多首歌曲。显而易见，宽带技术将培植娱乐业新的分销/发行模式。
新的收费模式
按时段定价的收费模式、订购和有偿使用将是宽带应用的主要收费方式，此外，内容制作商和发行商亦可通过网上广告、移动无线内容以及把数据库的经典内容数字化而创造收入。
网上广告
虽然近期网上广告不太景气，但它仍将会是内容供应商的一项重要收入来源。随着互动式和个人化广告技术的发展，以及市场推广人员为客户制定广告的手段日趋成熟，网上广告的质量和效果将会得到改善。
定购模式
许多接受访问的首席执行官对订购模式均持乐观态度。他们相信，尽管会有一些内容是免费的，但是，如果人们能够选择他们喜欢收看的内容，他们还是愿意花钱去订购。有线电视和卫星电视的成功就证明了这一点，比起免费的广播电视，它们能提供质量较好的图像和内容。
有偿使用
随着宽带技术的日益流行，预计今后有偿使用方面的收入将在公司收入结构中占较大比重。在娱乐业方面，个别的歌星已经开始在网站上试用订购和有偿使用的商业模式。
按时段收费
按时段收费是电影业比较普遍采用的商业模式，宽带技术将使它得以优化而为有关企业带来可观的收入。如图6显示，从一部影片在剧院的首次放映至以后发行，电影放映的价值会按时递减，而宽带的接入，将为这种收费模式带来更大的动力。
移动方式
调查也发现，移动内容是娱乐和内容供应商最感兴趣的一种收入模式。一些移动电话制造商正向市场推出具有音乐下载/播放功能的产品。好莱坞制片公司也将目光投向移动内容市场，他们并非准备把移动无线设备作为放映影片的媒介，而是希望通过这些设备，让用户接触到他们的音乐和影片，从而提高他们的知名度。
内容数字化
把影音内容数字化是内容制作商的另一种潜在收入模式，并通过宽带网络把这些数字化的数据库提供给消费者。对于拥有此类数据库并能充分利用宽带销售模式的内容制作商而言，这将会是他们创造财富的好机会。
娱乐公司和其他内容制作商，目前最重要的工作，是根据企业本身的情况，参考这些不同的收入模式而决定最佳的组合，以建立公司独有的策略。数字化的内容与宽带发行方式的结合，使用户能够更容易地辨别高质量内容，随之而来的必然是低质量的内容将会更快地被淘汰。
改变经营模式 提供增值服务
长途及无线电话收费将持续下降
宽带应用的普及和行业间激烈的竞争，正迫使传统的电信运营商从标准的话音和数据传送转移至其他高增值的服务。面对科技的急剧进步和用户对简化现代通信的需求，传统的电信运营商必须推出一系列的增值服务，以促进企业发展和增加收入来源，但是，许多传统电信运营商很难及时提供这些服务。目前，长途电话用量的持续增长是源于话费的不断下降，但这也导致了长途电话整体收入的下降（见图7）。因此，老牌的电信公司唯一的出路是把业务多元化。无线电话也将面临同一命运，但是，它们目前尚处于产品周期的较早阶段，因而比长途电话的收入下降的趋势要缓慢，而且，无线电话拉走了一些固定电话的用量（见图7）。
几乎所有的传统电信运营商都期望数据业务的增长可以弥补传统话音收入的下降。普遍来看，虽然数据业务用量上去了，但资费大幅度下跌，使数据业务的收入增幅放缓。一位首席执行官表示，数据业务仅仅是把通信信道塞满而已。目前全球话音业务收入正在下降，数据业务收入则以18％的年增长率攀升，而服务收入却以每年68％的增长率急剧上升（见图8）。
图9显示，大型电信运营商的市盈率一般为4倍或更低，但服务型电信运营商的市盈率则高达18倍至85倍。
四大类增值服务
在宽带应用兴起的初期，传统的电信运营商应该抓住这个机会，及时推出增值服务。目前增值服务可以分为四大类：
以网络为基础的增值服务
包括话音数字转换传送、电视会议和网络呼叫中心。调查显示，在各项服务中，话音数字转化传送将会是运营商在短期内最大的商机。预计全球市场的规模将从2000年的12亿美元增加到2005年的182亿美元，电视会议及网络呼叫中心在以后预计也会有40％以上的增长。
以网络为中心的增值服务
包括网络规划、设计及管理咨询和网络安全服务等。调查显示，全球网络咨询及整合服务方面的收入将以50％的速度增长，即从1999年的155亿美元增长到2004年的327亿美元。虽然目前已经有一些运营商开始提供这类服务，但一些专业的顾问咨询公司和网络管理公司却捷足先登，已经取得了很大的市场。
应用平台托管服务(Application Hosting and Service Provision)
包括信息存储、网页托管、应用平台托管、以及移动商务服务等。在美国，网页托管服务预计将会从1998年的6亿美元增加至2005年的218亿美元。到了2004年，全球应用服务供应商市场的收入将达到200亿美元。移动商务的市场将比网页托管和ASP的市场更为庞大，至2005年，全球移动商务市场预计可达2100亿美元。由于无线设备的屏幕一般较小，它们在互联网上的应用比较困难，所以移动商务的前景，将侧重于话音数字转换传送、娱乐、财务、导航和定点服务等(见图10)。
特定应用开发包括应用开发和外包服务。这是个全新的领域，开拓费用非常高昂。
四种业务模式
根据分析，面对新经济，电信运营商可能采用以下四种业务模式：
•
•
标；
•
•
单一网络模式——运营商继续经营纯网络业务；
组合模式——运营商利用不同的业务单位独立经营网络和服务性的业务，但需有共同的目混合模式(或网络型服务公司)——运营商利用其客户群，通过企业的网络，提供增值服务；
纯服务型模式——运营商重新建立一家完全与网络业务分离的服务公司。
虽然宽带应用发展空间很大，但要提供增值服务和采用新的商业模式，运营商们都面临重重困难，如缺乏资金和有经验的领导人才。运营商们要解决三个难题：首先，他们要决定哪种新的应用将来会被市场接纳；
其次，他们要决定采用哪一种商业模式才能适合发展服务性的业务；
最后，他们还要解决资金和人才的问题。
辞职范文1尊敬的公司领导您们好!首先祝公司在新的20____年中蓬勃发展，取得更加优异的成绩;祝愿公司上下所有领导和员工身体健康，万事如意!我为能在________工作过感到无比的荣幸和自豪，我会怀念在这里的每时每刻，感谢公司给了我这么一个机会。在公司这一年多里，公司领导和周围同事给了我无比的照顾和关怀，让我深切的感受到了公司倡导的人情化管理给我们带来的亲切和温馨。我深信，公司将沿着通往胜利彼岸的高速轨道飞速前进，将一如既往的在______________领域领航!我是20____年初带着满身激情来到北京的，原打算在我们伟大的首都能有一番作为，现在看来这些远大抱负都将离我远去了。也许我是一个弱者，不能去面对困难与挫折，没能很好的预料到即将到来的暴风雨，以至于现在让我措手不及，不敢面对，面对重重压力，我只能选择逃避。毕竟我不单单是我，我还有我的家庭，有我的父母和妻子，我不能太过于自私，不能为了自己的事业而忽略了他们的感受。一切的理想和抱负都是过眼云烟，在这繁忙的首都我终将迷失方向。回家过着一份安静平和与世无争的生活也许是我最好的选择。在家里我能照顾我年迈的双亲，能和妻子相濡以沫恩恩爱爱，能很好的养育我的孩子们，但是在北京这一切都无法做到，面对疯涨的房价，高额的房租，攀升的物价，想在北京安个家永远只是那些被上帝宠坏了的人所能实现的，而我只能痴心妄想。我不想眼睁睁的看着自己的双亲老去，而自己不能很好的尽到做儿子的职责，不想忍受等我有所成时子欲养而父不在的那种痛苦;我不想看着妻子和我在北京居无定所，瓢泼不定的一天天老去，这会让我一辈子永远愧对我的妻子;我不想让我的孩子在刚出生时就不知道他的爸爸在哪，不想让他成为时下最为关注的留守北京，如果不能尽到一个父亲的责任，我会永远对不住我的孩子……所有这一切让我不得不重新考虑自己的人生，我想我最好的选择就是回家，虽然那会让我留下终生的遗憾，但是我想做一个好儿子，好丈夫，好爸爸比什么都更重要，况且回家我照样可以有自己的一番事业，是金子到哪都会闪光。这段时间，我会把自己负责的________项目那块很好的完成，会把自己的活交接完毕。如果我的离去给公司带来了好多不便，我表示万分的歉意，希望公司领导考虑考虑我的实际情况给予理解。我真诚的恳请公司领导批准我的辞职申请，在这里我表示衷心的感谢，同时祝愿公司不断壮大发展!谢谢!此致敬礼！辞职人日期辞职辞职报告范文2尊敬的公司领导您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。其实我也不想呈上这份辞职报告，但我因经济危机的影响以及家庭原因，无法在继续工作下去，只能提前回国，希望公司能谅解我们的处境。经过慎重考虑之后，特此提出辞职申请我自愿申请辞去在公司的一切职务，敬请批准。来到公司大约二年了，公司里的每个人对我都很好。我衷心感谢各位领导以及各位同事对我的照顾与错爱，在这近二年里，我学到了很多以前从未接触过的知识，开阔了视野，锻炼了能力。工作上，我学到了许多宝贵实践技能。生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。这近二年多的工作经验将是我今后学习工作中一笔宝贵的`财富。感谢所有给予过我帮助的同事们。望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。离开这个公司，我满含着愧疚、遗憾。我愧对公司上下对我的期望，愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历公司的发展与以后的辉煌，不能分享你们的甘苦，不能聆听各位的教诲，也遗憾我什么都没能留下来。结束我来新加坡的第一份工作。最后，衷心祝愿公司健康成长，事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事健康快乐，平安幸福!此致敬礼！辞职人日期辞职辞职报告范文3尊敬的领导暮然回首，已与公司一同走过______时光;再三思量，虽有不舍，仍抬起沉重的双手落成这封申请书。尊敬的领导，很感谢您抽出时间看这封辞职申请，很抱歉辜负了您一直以来的教诲与帮助，很遗憾我不能再陪公司继续往前同行。20____年____月，在众多的面试者中，机缘巧合地我进入了公司。可能如果不是这种巧合，进入公司会更难，幸运的是--我很幸运。幸运地遇到了三位能力杰出而又和蔼可亲的领导，幸运地遇到了一群热情、开朗又团结向上的同事，幸运地遇到了一个朝气蓬勃、卓越发展的公司。从________到今天，我能一路走来，因为有着领导孜孜不倦的教导和同事积极热情的帮助。我很感谢，发自内心的感谢感谢领导在我迷茫所给我的指引，让我一点点地成长成熟起来，虽然还差很远，但我已能明显感觉到现在的我与刚入职时的我的区别;感谢领导对我寄予的期望，让我有动力、有信心、有方向地去提升自己，完善自己，让我逐步远离当初那个自以为是、想当然的我;感谢公司给我的这个珍重的工作机会，它历练了我、教育了我，让我明白了什么叫工作，脱离了幻想与轻佻，真正的人在社会中所从事的工作。仅________个春秋，我蜕变了，认清了自己、超越了自己，在公司这个大家庭里。一直以来我都很感谢公司，并应该继续怀着这颗感恩的心继续工作。但是很多因素导致我不能继续向前走下去。个人原因、方向、性格、能力……力不从心的感觉越来越强烈，越往前走越觉得举步维艰。回首望去，一路上的脚印深深浅浅、大大小小;向前眺望，山脉连绵;山的那一边会有一小片平原吗?平原上会有牛和羊吗?我也不清楚，但是我想山的那一边，可能还是山。很抱歉在公司正在高速发展的时候提出离职，很抱歉辜负了领导对我的栽培和寄予我的期望，很抱歉我要放弃这个给了我机会、历练了我的能力和意志、在精神和物质方面都给了我极大支持的公司。还望公司领导能够理解，批准我的申请。此致敬礼！辞职人日期辞职辞职报告范文4尊敬的公司领导首先致以我深深地歉意，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续发展！在这半年里，公司给了我一个又一个很好的学习平台，这里的工作使我真正从校园踏上了社会,自己也在踏进社会后第一次有了归属感。这里留给了我很多愉快的记忆,也带给我人生经验的增长，在这短暂的时间里我学到了很多。十分感谢公司对我的培养，感谢领导和同事对我的关心和帮助。即使是乍现的昙花也曾肆意的绽放过，即使是瞬息的流星也曾尽情的燃烧过，没有遗憾，没有怨言，不论以后成功与否，至少努力过,也给自己有过成功或者失败的机会。辞职辞职报告范文5张经理您好!我带着复杂的心情写这封辞职报告。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的几周时间获得了许多的机遇和挑战。经过这几周在公司从事市场的工作，使我在美容行业领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!公司无论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为某些个人的理由，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年4月6日正式离职。感谢您给我提供了一个展示自己才华的舞台，感谢您给了我一个能与一群出色员工一起工作的机会，感谢您在我们共同工作的这段时间给予我的支持与鼓励!对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。辞职辞职报告范文6敬的(公司名称)领导:感谢公司三年来对我的指导和培养，感谢公司带领着我完成了由一个学生向一个社会人的过渡，更感谢公司给了我们蓄水池这样一个平台，来展现自己，完善自己。作为一个走出校园直接走向(公司名称)的学生，我想我是幸运的，我选择这个企业的同时，也被企业所肯定和认可，赢得今天的成绩。三年的时间，从无到有，在(公司名称)学到了很多东西，但我从未感觉自己学识饱满，相反到今天要离开的时候仍然报有许多的遗憾，还有那么多的部门没去锻炼过，没去亲身经历过。在(公司名称)的三年的时间里，和这个企业一起见证了多家门店的开业，一次次销售记录的刷新，今天的离开有太多的眷恋和不舍。但是，我将于7月份去北京的一所学校，继续续习，希望可以用两年的时间继续强化自己的专业知识和技能，因为是脱产学习，所以不能继续在(公司名称)工作，现提出辞职。希望学有所成后能继续为(公司名称)工作，与(公司名称)一起进步!此致申请人:xxxx日期xxx辞职辞职报告范文7尊敬的医院领导:您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信.我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的.自我进入医院之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我在护士行业获得了很多机遇和挑战.经过这段时间在医院的工作,我在护士领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激.由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心.为此,我进行了长时间的思考,觉得医院目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣.为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作,经过深思熟虑之后我决定辞去目前在医院和护士组所担任的职务和工作.我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉.我已准备好在下周一从医院离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给医院带来的不便.为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在医院的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月,在此期间,如果有同事对我以前的护理工作有任何疑问,我将及时做出答复.我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作，我在护士领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感谢。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾.在医院的这段经历于我而言非常珍贵.将来无论什么时候,我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸.我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分.屈指一数，我来到公司也已然快三年了，在这近三年里，失掉了公司各位同事的多方协助，我从一个小职员到了企划部主管的地位，完成了从校园人向职业人士的圆满国度，我十分感激公司各位同事。恰是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过播种。公司对等的人际关系和守旧的义务作风，一度让我有着找到了依赖的觉得，在这里我能开心的义务，开心的学习。或许这真是对的，由此我末尾了思考，仔细的思考。祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉,同时我也希望医院能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准.辞职辞职报告范文8从20xx年初至今，进入xx医院工作两年的时间里，得到了xx医院各位同事的多方帮助，我非常感谢xx医院各位同事。在过去的两年里，我在xx医院里工作的很开心，感觉xx医院的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在xx医院里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。xx医院的过去两年里，利用xx医院给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于医院两年多的照顾表示真心的感谢!!在经过2xx年下半年的时间里，xx医院给予了很好的机会，让自己学习做市场方面的运做，但由于自己缺乏市场等方面的经验，自己没有能很好的为xx医院做好新的市场开发，自己身感有愧医院的两年的培养。由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对医院这两年的照顾，自己也感觉自己在过去两年没有给xx医院做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在xx医院的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和医院考虑，自己现向xx医院提出辞职，望领导理解，给予批准。签名XXX20xx年8月20日辞职辞职报告范文9亲爱的行长昨天外面下了一场雨嗳，这让我想起我国著名诗人汪国真的诗句“总有些这样的时候，正是为了爱，才悄悄躲开，躲开的是身影，躲不开的，却是那份，默默的情怀。……”行长你看，他写得多好啊，我一边读他的诗，一边吃冷面，结果醋都没放就吃完了，行长你说，要是我们也能一直这么好上，该多好啊。可是天有不测风云呀，我要走啦，我要挥挥手地走，不带走一片云彩，行长你看这是不是也很有诗意呢。我们都要在你伟大的、光辉的、英明领导下，每天加班加点到很晚，像我吧，是负责计算机岗位的，你经常说要重视科技人才，其实俺就是个打杂的，和单位的水电工老黄没什么区别。你说加班是给银行做贡献，所以银行为了报答员工，就要免费给每位加班的员工订盒饭，盒饭标准是一盒两元，当时那做盒饭的店家很不开心，说除非全盛着饭才这个价。此致敬礼!申请人XX20xx年XX月辞职辞职报告范文10尊敬的领导本人因为诸多个人原因，经过深刻冷静的思考后，郑重的向学校领导提出辞职要求。在过去的几年多时间里，学校给予了我良好的学习和锻炼机会，学到了一些新的东西充实了自己，增加了自己的一些知识和实践经验。学校的工作气氛很好，同事们工作都很努力，领导也很体谅下属，在学校我感受到了家的温暖。我对于学校长期的照顾表示真心的感谢!所有的前续工作在学校上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到学校今后推进的合理性，本着对学校负责的态度，为了不让学校因我而造成的决策失误，我郑重向学校提出辞职，望学校给予批准。祝学校推进顺利创造辉煌，祝学校的领导和同事们前程似锦鹏程万里!此致敬礼申请人xxxx20xx.130【辞职辞职报告范文】
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
国内宽带市场调查报告
篇1：XX年宽带调研及发展前景分析
XX-2022年中国宽带行业现状研究分析及
市场前景预测报告
报告编号：1883310
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息
报告名称：
XX-2022年中国宽带行业现状研究分析及市场前景预测报告 报告编号：
1883310←咨询时，请说明此
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
编号。
优惠价：
￥7020 元 可开具增值税专用发票 Email：
网上阅读：
温馨提示：
如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。
二、内容介绍
在中国宽带市场，主要有三类厂商，一是电信运营商；
二是广电系统，即以广电总局网络信息中心为龙头，包括各地有线电视台；
三是第三方力量，如长城宽带及一些系统集成商，如蓝波万维、聚友网络、北大方正、电信通、歌华有线、中电飞华等企业。据中国产业调研网发布的XX-2022年中国宽带行业现状研究分析及市场前景预测报告显示，自XX年3月实施宽带提速工程以来，到XX年底，全国计划新增3500万宽带用户，实际完成4300万户。这一速度离不开运营商的大力投入，据了解，XX年，中国电信和中国联通在宽带市场的投资总和已超过600亿元。但是，要继续保持甚至提升宽带产业的发展速度和规模，仅仅依靠运营商的力量显然不够，更需要加快宽带中国战略的出台速度，从资金、政策等多方面对宽带产业的发展予以支撑。
XX年，宽带成为全国最热门的关键词之一。“宽带中国”战略探索发展在这一年引起了从中央到地方，乃至社会各界的高度关注，这一点仅从出台的宽带政策就足以说明。
XX年3月底，工信部召开宽带普及提速工程动员部署大
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
会，明确宽带提速的目标和行动计划。根据规划部署，XX年的主要阶段性目标为：一是增强宽带接入能力，新增FTTH覆盖家庭超过3500万户；
二是总体上提升我国固定宽带用户的接入速率，使用4M及以上宽带接入产品的用户超过50%；
三是提高固定宽带家庭普及率，新增固定宽带接入互联网家庭超过XX万户；
四是扩大公共热点区域无线局域网覆盖规模；
五是进一步推广和普及宽带应用，并推动单位宽带价格的降低；
7月，由国务院印发的《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》，明确提出实施宽带中国工程；
9月，科技部公布
了《国家宽带网络科技发展“十二五”专项规划》。一系列重磅政策的不断出台，都充分显示了国家对宽带产业的重视。
XX-2022年中国宽带行业现状研究分析及市场前景预测报告是对宽带行业进行全面的阐述和论证，对研究过程中所获取的资料进行全面系统的整理和分析，通过图表、统计结果及文献资料，或以纵向的发展过程，或横向类别分析提出论点、分析论据，进行论证。XX-2022年中国宽带行业现状研究分析及市场前景预测报告如实地反映了宽带行业客观情况，一切叙述、说明、推断、引用恰如其分，文字、用词表达准确，概念表述科学化。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
XX-2022年中国宽带行业现状研究分析及市场前景预测报告揭示了宽带市场潜在需求与机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。
正文目录
第一章 全球化中的中国宽带市场概述 第一节 宽带阐述
一、中国宽带市场在全球市场中的地位二、全球化中的亚欧宽带政策差异分析三、宽带移动通信的全球化竞争分析 第二节 宽带接入技术一、DSL二、VDSL三、Cable Modem四、光纤接入网五、ISDN六、ADSL
第三节 中国宽带产业价值链分析一、宽带价值链的形成二、电信产业价值链
三、运营商价值链模式四、电信价值链整合与赢利
第二章 XX-XX年全球化中的宽带国际市场运行分析 第一节 XX-XX年国际环境对宽带市场的影响 第二节 XX-XX年全球DSL成为宽带接入的主流一、全球市场规模二、普及率
第三节 XX-XX年全球CABLE MODEM运行分析一、CABLE MODEM业务市场份额二、CABLE MODEM业务价格
三、CABLE MODEM用户的ARPU值分析 第四节 光纤市
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
场分析 第五节 韩国宽带市场分析 第六节 日本宽带市场分析 第七节 欧盟宽带市场分析 第八节 美国宽带市场分析 第十节 美日宽带比较
第三章 XX-XX年中国宽带产业运行环境解析 第一节 国内宏观经济环境分析一、GDP历史变动轨迹分析二、固定资产投资历史变动轨迹分析三、XX年中国宏观经济发展预测分析 第二节 XX-XX年中国宽带市场政策环境分析一、光纤宽带接入定价监管趋于明朗
篇2：中国宽带用户的网络使用状况调查报告
中国宽带用户的网络使用状况调查报告
一、前言
随着互联网的飞速发展，网民数量的增加，电脑的使用对现在的人来说变得越来越重要。现代信息网络正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面，日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。网络是信息的海洋。它不仅仅是人们表现自我的空间，更是人们为学习、工作、生活提取各种有用信息和进行种种交流的工具。网络的能量是巨大的，它带领人类进入一个崭新的时代；
它既能为人们创造无限的财富，也能诱使人们掉进痛苦的深渊，道德的缺失与沦丧。
据非政府组织宽带论坛(BroadbandForum)发布的最新报告，去年全球宽带增长达到了新高，而中国的宽带用户数
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
则位列全球第一位。
Broadband Forum的报告显示，去年全球宽带和IPTV的增长都达到了过去5年来的新高，其中全球宽带用户增长6549.36万，宽带用户总数达到了5.97亿，年增长率达到12.3%。另外，在各个国家和地区中，中国宽带用户数达到1.58亿，位列全球第一，年增长率为20.35%；
美国和日本分别以9163万和3670万紧随其后。而在金砖国家中，俄罗斯的宽带增长率最高，达到36.85%
宽带论坛首席执行官罗宾默什表示，宽带增长率重新开始提升让人兴奋，这也显示宽带市场正在得到加强。随着宽带在越来越多的新兴市场发展起来，宽带将成为世界各地越来越多人日常生活的一部分
二、调查目的
此次调查，主要是为了了解中国宽带用户的网络使用状况，各连接到宽带网络的供应商市场占有率，及市场竞争状况等情况，并对此做出一些营销策略和建议，从而更好地促进我国宽带事业的发展，为更多用户做更好地服务。同时了解我国网络用户上网的时长和上网的意图，更好地引导我国宽带市场的健康发展，同时也是让网络更好的服务大众生活。了解用户网络使用情况，促进网络设施与服务的改善、探讨加强网络服务管理方法，促进用户积极理智地使用网络。给
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
出一些合理化的建议来更好更完善的建设我们的网络使用“规则”。
三、调查对象：
本次调查以铜陵学院翠湖校区、铜陵市官塘社区为中心，对所在用户进行了随机抽样调查。
四、调查结果与分析
此次调查的样本容量有100份，收回有效问卷100份。
1、用户基本特征
（1）性别
本次调查中，男性占64%，女性占36%（如图1所示）。
很明显在宽带用户中，男性占据用户主体，但也从另一方面说明我国宽带用户在网络使用中，男女比例有些失调，当然，这和我国基
本国情中，男性多于女性也是有一定关联的，且根据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至XX年12月，我国网民中男性比例为55.9%，比女性高出11.8个百分点，网民性别比例与XX年相比基本保持稳定。从人数上看，男性网民远高于女性。
图1 宽带用户性别分布
（2）职业
宽带服务用户中，学生所占比例较大，达到32%，紧随
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
其后的是白领，比例为22%，教师、医生、公务员也占据一定比例，分别占4%、3%和1%。而排在第一的是其他类，比例为38%，这些人群中包括：专业技术人员、工人、无业者、农林牧鱼工作人员等等（如图2所示）。
大学生作为信息时代最积极最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户之一。因此，我们的供应商要想获得更多的市场份额必然要抢占学生市场，尤其是每年高校新生开学，他们是宽带用户最主要的
新生力量，各供应商因注意在此时制定相关策略，根据其需求灵活定价。
从另一方面也说明，我国宽带用户的收入情况偏向中低层，以学生为多数，其次是专业人员白领等。属于网络使用量大、专业性强但收入中等的人群。
图2 宽带用户职业分布 （3）各职业与供应商
调查显示，中国电信、中国移动、中国联通、其他等供应商在学生群中各占到：10%、20%、2%、0%；
老师中各占：4%、0%、0%、0%；
医生中各占2%、0%、1%、0%；
白领中各占：12%、6%、4%、0%；
公务员中各占：0%、1%、0%、0%；
其他中各占：17%、15%、3%、3%。（如图3-1；
3-2所示）。
从这组数据中，我们可以看出，整体来说，中国电信与
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
移动二虎
平分宽带市场，中国电信稍微多一点，但二者都达到40%以上，比起二者，中国联通的份额要小得多，不难看出，我国宽带市场竞争激烈。在学生群中，中国移动占据很大比例，这主要与移动与各大高校联合，抢抓每年新生有关。而在老师、白领中大家更多地还是在使用中国电信的宽带，电信宽带的比移动的开发使用的要早，他们早已抢占了很多企业、事业单位的市场。同时中国联通也在不断加大消费人群，在学生、医生、白领等多个职业范畴中都有发展。
图3-1 各职业与供应商
篇3：中国互联网络信息资源数量市场调查报告 XX年中国互联网络
信息资源数量调查报告
目 录 第
一
部
分
调
查
背景 ........1 第
二
部
分
调
查
说明 ........2
一、调查对
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
象 .....2
二
、
调
查
内容 .....2
三
、
调
查
时间 .....3
四
、
有
关
概念 .....3
五
、
调
查
方法 .....4
六
、
调
查
问卷 .....7
七
、
组
织
单位 .....7
第三部分 调查结
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
果 ........9 第一章 域名、网站数及地区分布 ..9
一
、
域
名数 .......9
二
、
网
站数 ......10 第二章 网站性质及服务内容 .....12 一
、
网
站
按
性
质
分类 .12 二
、
网
站
的
基
本
情况 .13
三、各类型网站信息服务内容及信息更新情况 ..29
第三章 网页数量及性质特
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
征 .....60 一、
全
国
网
站
的
网
页
情况 .......60
二、国内前100家大型网站的网页情况 ........63
三、全国网站的网页与国内前100家大型网站的网页情况比较 .65 第四章 在线数据库数量及性质 ...67
一、在线数据库数量及各类网站拥有在线数据库情况 .........67
二、在线数据库按内容和记录数分类情况 ......70
第五
章
总结 ......79
一
、
域
名
统计 ....79
二
、
网
站
统计 .........
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
........79
三
、
网
页
统计 ....85 四
、
在
线
数
据
库
统计 .86
图目录 图
1
地
区
域
名
数
量
分布 ..10 图
2
www
站
点
性
质
分类 ..10 图
3
地
区
网
站
数
量
分布 ..11
图 4 不同性质类型网站分布图-饼状图 ..12
图 5 不同性质类型网站分布图-柱状图（%） .......13
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
图 6 平均每个网站每天的页面访问数 13
图 7 网站每天的页面访问数-按类型分布 14
图 8 企业网站每天的页面访问数-按行业分布（%） .15
图 9 制造业企业网站每天的页面访问数（%） ......16
图 10 IT业企业网站(本文来自：
小草范文 网:国内宽带市场调查报告)每天的页面访问数（%） ......16 图 11 各类网站的网站链接情况 .....17 图 12 各网站链接数的网站比例 .....18 图 13 各类网站的信息主要来源情况 .19
图 14 各类网站提供的语种/文字阅读情况 .........20
图 15 各类网站提供全站信息搜索的情况 21
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
图 16 各类网站的网页上提供网站地图的情况 ......21
图 17 各类网站的网页上提供联系方式的情况 ......22 图 18 各类网站服务器拥有情况 .....22 图 19 拥有服务器的网站比例 .......23 图 20 各类网站拥有服务器情况 .....24
图 21 拥有服务器的各类网站所采用的操作系统情况 25
图 22 负责网站运营的全职员工人数情况 26
图 23 各类网站负责运营的平均全职员工人数 ......26
图 24 各类网站负责运营的全职员工人数拥有情况 ..27 图 25 网站的成立时间-饼图 ........28
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
图 26 提供各类信息服务的政府网站的比例 ........30 图
27
政
府
网
站
交
互
性
服务 .........31 图
28
政
府
新
闻
更
新
周期 .32 图 29 政府职能/业务介绍更新周期 ..32 图 30 统计数据/资料查询更新周期 ..33 图 31 法律法规/政策/文件更新周期 .33 图 32 办事指南/说明更新周期 ......34 图 33 办公/业务咨询信息更新周期 ..34 图 34 政府通知/公告更新周期 ......35
图 35 办事进程状态查询更新周
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
期 ...35 图 36 企业/行业经济信息更新周期 ..36 图 37 便民生活/住行信息更新周期 ..36 图
38
表
格
下
载
更
新
周期 .37
图 39 政府公告、新闻、政策等信息通过网站发布情况 .37
图 40 政府日常办公事务与网站相关服务的结合程度 38
图 41 提供以下信息服务的企业网站的比例 ........39
图 42 提供以下交互服务的企业网站的比例 ........40 图 43 企业网站信息总体更新情况 ...41 图
44
企
业
介
绍
更
新
周期 .41
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
图 45 产品/服务介绍更新周期 ......42 图
46
行
业
新
闻
更
新
周期 .42 图
47
企
业
动
态
更
新
周期 .43 图 48 售后服务/技术支持更新周期 ..43 图 49 行业解决方案更新周期 .......44 图
50
行
业
报
告
更
新
周期 .44 图
51
电
子
期
刊
更
新
周期 .45 图
52
招
聘
信
息
更
新
周期 .45
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
图 53 企业网站的行业分布 .........46 图 54 制造业中各类网站的分布 .....47 图 55 IT
业中各类网站的分布 ......47
图 56 企业产品、服务、企业新闻等信息通过网站发布情况 .......48 图 57 企业业务与网站的结合程度 ...48
图 58 提供各类服务的商业网站的比例 ..50
图 59 提供各类信息的商业网站的比例 ..51 图 60 商业网站总体信息更新情况 ...52 图 61 商业网站新闻更新周期 .......52 图 62 商业网站产品信息更新周期 ...53
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
图 63 商业网站贸易信息更新周期 ...53 图 64 商业网站企业信息更新周期 ...54 图 65 商业网站科技信息更新周期 ...54 图 66 商业网站教育信息更新周期 ...55 图 67 商业网站招聘信息更新周期 ...55
图 68 商业网站金融财经信息更新周期 ..56 图 69 商业网站房地产信息更新周期 .56 图 70 商业网站汽车信息更新周期 ...57
图 71 商业网站休闲娱乐信息更新周期 ..57
图 72 商业网站生活服务信息更新周期 ..58
图 73 商业网站体育信息更新周
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
期 ...58
图 74 商业网站医疗健康/保健信息更新周期 .......59
图 75 商业网站文学艺术信息更新周期 ..59
图 76 商业网站旅游交通信息更新周期 ..60
图 77 商业网站交友征婚信息更新周期 ..60 图 78 全国网站的静动态网页数 .....61 图
79
网
页
的
更
新
周期 62
图 80 全国前100家大型网站的动静态网页数 ......63
图 81 全国前100家网站的网页更新周期 64
图 82 前100家大型网站与全国网站的网页更新周期 66
图 83 各类网站拥有的在线数据库数和占全部在线数
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
据库的比例 ...67
图 84 各类网站拥有在线数据库的比例 ..68
图 85 各类网站/平均每个网站拥有数据库数量情况 .69
图 86 各类网站平均拥有在线数据库数量情况 ......69
图 87 拥有不同在线数据库数的网站比例 70
图 88 拥有各类在线数据库的网站比例情况 ........71
图 89 各类在线数据库平均拥有的记录数 72
图 90 各类在线数据库的更新周期情况 ..73
图 91 各类在线数据库的每次更新比率情况 ........75
图 92 各类网站在线数据库具有其它载体情况 ......76
图 93 各类网站在线数据库具体载体形式 76
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
图 94 在线数据库收费情况 .........77 图 95 在线数据库面向对象情况 .....78
宽带活动方案
辞职报告带身份信息
带感谢信辞职报告（共4篇）
辞职报告带离职日期（共4篇）
宽带装维岗位职责（共9篇）
推荐访问:辞职报告