针灸按摩岗位职责十二篇
推拿按摩医师岗位职责
１、在中医科主任指导下，负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。
2、运用中医理论和中医推拿按摩的各种方法，为患者解除病痛。
3、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。
4、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交待注意事项，推拿按摩治疗过程中认真观察客人的生理反应及心理变化，发现异常，及时处理。
5、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数，并与相关医生经常沟通。
6、注意观察病情及治疗反应，如有反应及时处理，并与有关医师等联系处理。
7、负责对患者进行治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍，提醒患者自己实施推拿按摩时的注意事项。切实遵守推拿按摩工作中的安全规则和操作规程。
8、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严防差错事故。
9、负责推拿按摩相关资料登记、统计工作。
10、负责药剂、器材的请领与保管，床单、枕套、毛巾的更换。
11、爱护各种推拿按摩辅助医疗仪器及设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。
12、重视本工作区域的安全防火工作，下班前，认真检查各电源，切断后方可离岗。
学习针灸按摩的禁忌
目前中医针灸 按摩中的确有很多人在模仿和学习和自学，盲目的去追寻治病良法和良方，恨不能一夜之间成为一代名医红遍大地。除不知针灸按摩学不精通，一味的效法模仿，不知深浅的胡乱应用，也是有极大的风险的。余就己所见闻告诫如下，聊可参考。对与不对就算是茶余饭后之闲聊吧。
一，针灸的禁忌；
1；
针灸是有诸多禁忌的，并非扎进体内就叫做会 针灸了，对于初学者，未学针灸之前，是必须首先掌握的要领。以免出危险事故。故而摘自圣贤之片语，以解初学之惑。
夫医者以愈疾为良，其愈疾之理，莫妙乎针。故知针者，有决病之功，立效之能。且夫之士，宜审而刺之，莫纵臣瞻，妄为施设，非徒无益，而又害之。要在定孔穴以精于心，以取神功而应于手，信知除 见于目下，决病在于手中。是以轩岐开端，越人知要，素问隐其奥，难经彰其妙，况为针者，岂曰小补之哉。人受阴阳以生，一岁之日有三百六十五日，肢节亦分三百六十有五穴，象周天之度也。古神圣成天之功，立民之命，爰作针法。针某穴，疗某病，手得之，心应之，非天下之至神，孰能与于此。卢扁尚矣，此法罕传。
2 ；
杂忌法
杂忌法有数端。经云：恶于针石者，不可与言于至巧；
气血羸劣者，不可刺；
久病笃危者，不可刺；
大寒大热、大风大雨、大饥大饱、大醉大劳，皆不可刺。然大寒无刺，令病患于无风暖室中，啜以粥食，饮以醪酪，令病患无畏寒气，候气血调匀，然后可刺。如此刺之，无疾不愈。余皆仿此而行之。经云：无刺漉漉之汗，无刺混混之脉，无刺 之热，此之谓也。
3；
穴位禁忌；
脑户、顖会及神庭，玉枕、络却到承灵，颅息、角孙、承泣穴，神道、灵台、膻中明。水分、神阙、会阴上，横骨、气冲针莫行，箕门、承筋、手五里，三阳络穴到青灵。孕妇不宜针合谷，三阴交内亦通论，石门针灸应须忌，女子终身孕不成。外有云门并鸠尾，缺盆主客深晕生，肩井深时亦晕倒，急补三里
人还平。刺中五脏胆皆死，冲阳血出投幽冥，海泉、颧髎乳头上，脊间中髓伛偻形。手鱼腹陷阴股内，膝膑筋会及肾经，腋股之下各三寸，目眶关节皆通评。
◎九宫尻神禁忌歌：
坤踝震腨指牙上，巽属头兮乳口中，面背目干手膊兑，项腰艮膝肋离从，坎肘脚肚轮流数，惟有肩尻在中宫。
◎十干人神：
甲不治头，乙喉，丙肩，丁心，戊腹，己脾，庚腰，辛膝，壬肾，癸足。
◎十二支人神：
子目，丑耳，寅胸，卯齿，辰腰，巳手，午心，未足，申头，酉膝，戌阴， 亥颈。
◎十二部人神禁忌歌：
一心二喉三到头，四肩五背六腰求，七腹八项九足
（十）膝，十一阴
（十二）股是一周。 ◎十二部人神禁忌图：
其法：一岁起心，二岁起喉，周而复始，数之。
◎四季人神歌：
春秋左右胁，冬夏在腰脐，四季人神处，针灸莫妄施。
◎逐日人神歌：
初一十一廿一起，足拇鼻柱手小指；
初二十二二十二，外踝发际外踝位；
初三十三二十三，股内牙齿足及肝；
初四十四廿四又，腰间胃脘阳明手；
初五十五廿五并，口内遍身足阳明；
初六十六廿六同，手掌胸前又在胸；
初七十七二十七，内踝气冲及在膝；
初八十八廿八辰，腕内股内又在阴；
初九十九二十九，在尻在足膝胫后；
初十二十三十日，腰背内踝足跗觅。
◎逐时人神：
子时踝，丑时腰，寅时目，卯时面，辰时头，巳手；
午时胸，未时腹，申时心，酉时背，戌时项，亥股。
◎逐月血忌歌：
行针须要明血忌，正丑二寅三之未，四申五卯六酉宫，七辰八戌九居巳，十亥十一月午当，腊子更加逢日闭。
◎逐月血支歌：
血支针灸仍须忌，正丑二寅三卯位，四辰五巳六午中，七未八申九酉部， 十月在戌十一亥，十二月于子上议。
◎四季避忌日：
春甲乙，夏丙丁，四季戊己，秋庚辛，冬壬癸。
◎男避忌日：
壬辰、甲辰、乙巳、丙午、丁未、辛未，除日戌日。
◎女避忌日：
甲寅、乙卯、乙酉、乙巳、丁巳、辛未，破日亥日。
◎针灸服药吉日：
丁卯、庚午、甲戌、丙子、壬午、甲申、丁亥、辛卯、壬辰、丙申、戊戌、己亥、己未、庚子、辛丑、甲辰、乙巳、丙午、戊申、壬子、癸丑、乙卯、丙辰、壬戌、丙戌，开日天医要安。
◎针灸忌日：
辛未乃扁鹊死日，白虎、月厌、月杀、月刑。
◎十干日不治病：
甲不治头，乙不治喉，丙不治肩，丁不治心，戊己日不治腹，庚不治腰，辛不治膝，壬不治胫，癸不治足。
按以上避忌俱不合《素问》，乃后世术家之说。惟四季避忌与《素问》相同。惟避此及尻神、逐日人神，可耳。若急病，人尻神亦不必避也。
神气虚也。古云∶色脉不顺而莫针，并忌风雨雪阴天，及醉劳房事，惊饥居丧之人。先治三，今以指甲掐病患鼻下正中肉上，醒而方去，较前更捷。然晕针者，必获大效，以血气交泰之故，俗云，针不伤人，此之谓也。
南丰李先生治晕针法，晕针不可起针，宜以别针就旁刺之，用袖掩病患口鼻回气，与热汤饮之即醒，良久再针。甚者针手膊上侧筋骨陷中，即虾蟆肚肉上，名醒醒穴。或三里穴即醒，其病必愈，若起针坏人。
针灸禁忌古人的说法也要用一分为二的观点去看待。有些还是要遵循的，如大饥大饱之人，体质极度虚弱 重症心脏病等还是要禁忌的。
二；
针灸按摩造成事故的案例选录
1；
按摩至误案；
余在坐诊时余亲眼所见 一女患近70岁，求治与本人，原本无病痛，朋友领其去按摩店做保健按摩。经询问患严重子宫下垂症，痛苦异常，几乎全脱于外，再问之，实为按摩后为之，思之所以然，为手法至误，因其手法太重，下腹部腹腔内各种脏器结缔组织均为撕裂断所指至，状告无门，痛苦至极。
2；
针刺至误案；
县城一针灸师 从事针灸多年，亦小有名气，顾客也多，声誉极佳，一老妇因腿痛求其针灸，针毕就在也站立不起，经人抬回家，自然避免不了赔偿了事。
3；
针刺至误案。
临近一村医生，从医多年，常以西医为主，自学针灸多年，给一多年患心脏病患者针灸，去室外小解，回屋患者已死亡，经抢救无果，所欠多年药诊费全免不算，照样赔偿了事。
为医者，风险之大，自不必言说，可怕至极，心惊胆颤，无十二分把握，非治三分之病。尤其是在这个杀人无过救人无功的年代 里，更是加倍小心，此非忘语，望那些学点皮毛就是大医名医者以此为戒，免生事端。等精通知识，掌握了高深的技术，先以自保为前提下，在去操作。免生没有必要的无端祸事缠身。
三；
现代初学针灸的误区禁忌；
在针刺中常会见到有晕针患者的发生，古今说法不一，古籍中有些禁忌虽然有一些过于牵强附会，但也是古人在长期临床实际中经验的精华，是不应轻视的经验成果。大致可分为；
脏腑深浅的禁忌，特定穴位的禁忌，深部动静血管的禁忌，环境的禁忌和条件的禁忌几种。
1；
脏腑深浅的禁忌；
针灸中不按患者的体质肥瘦去度量用针的深浅，一味的追求书本上的教条，不会活用变通，又不去下功夫研究探讨，东家学一句西家学一句，无规律系统的学习。实为针灸按摩之大忌。
2；
经络不精，辩证不明，穴位乱用，基础不扎实，理法方穴配伍无头绪，针灸取穴也是和辩证用药原理是相同的，循经取穴，依病辩经，依症取穴是缺一不可的。余见时下追求一针一穴一法，一病一药一方的学习者不少，不知天下无同病一方而通用，亦无同病为一穴而治者，何况治病因地因人 因时节 因症 因体质 因病之久远新患而治法不同而有殊异。
3；
望闻问切不明，殊不知体质不同，强壮各异，病之久远，肥瘦有别，不精余此道者，难成气候。
4；
不参考西医解刨学知识，一味仿古，无名师指点，无师自通，不参百家， 针灸本来是诊病揣穴，现在大都是以病套穴，好比服中药应该对症下药，搞成了对病开药，如此机械套用，实乃西医的思维，治疗起来难怪疗效不好。没有踏实的诊断基本功，治病就是盲目的，不过现在辩证准确的有几个呢。初入门者可以此为初步进阶，但是一直停留在这个阶段，是无法真正入门的。
5；
弃传统而不用，专求速效，不下苦功夫去读经典，慕名家而追逐，四处学习，就想快速掌握治病技巧，盲目追求，不知冰冻三尺非一日之寒之道理，千里之行始于足下之原理。殊不知针灸按摩也是要精通四诊知识的。和用药道理是一样的。四诊八纲不知，寒热温凉不精，补泻手法不知，深浅无度，不审经络辩证，扎针像刺猬，开药如喂马，旧病未除又添新病。可知药过留痕，刀过留疤乎？
6；
为医不明经络 开口动手便错，时下追求新针法的太多，大致看了一下，尤以董针为最，其次是各种名目繁多的杂家，更是多如牛毛，真乃变化争鸣，百花齐放。杂乱无章，盗用传统断章取义。多用奇穴，一针速效，既无经络可循，又无章法可依，甚至竟连穴位名称也改变名称。对于无知的新手增加了无限的探知欲望，看了一流十三招，竟然没跑出内难经典，针灸大成等内容 ，把个针灸学改的面目全非，几乎已经跑题了，神马平衡针啦 五指针了，学费竟高达三万九千元。呜呼 原来如此，都是银子在作怪。
7；
教学授徒无可厚非，师傅也是要生活的吗，即是网络教徒，又是网络费用 电费 时间 师傅一生的临床心血，收银子虽无可厚非，也不能把个针灸学拆开来卖。一样技术动则数千 以至万元。殊不知大凡学此针灸术者大多是生活在最底层的人，有钱的人是不会学这个的，针灸技术又是从经络到应用直至到对症治疗，是相互连贯相互联系的，培训一月数月的，花费数千就学会针灸按摩了，甚至连个经络学也没学到，别说是高深的针灸术了，简直是误人子弟，又是搞垮中医之举，令人痛心，当然了有的也是为了那个按摩证而学。吾之网络授徒，皆以五千八为高限，以经络到手法应用，临症诊断治疗，案例分析治疗等传统针灸法。以达到由浅入深，由针入神的境界，结合临床实际经验。令学以致用，出神入化之针数。重放古针法的光芒。
针灸室医师岗位职责
1.在科主任领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。
2.保持室内整洁、安静、安全，工作时不谈论私人事宜，保护患者隐私，使病人有安全感。
3.在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医诊疗水平。
4.开展针灸、推拿、理疗、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、穴位贴服等中医护理。
5.积极开展优势中医病种、临床路径的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。
6.规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；
做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。
7.积极开展中风、头痛、面瘫，以及心脑血管疾病的康复诊疗，运用多种中医治疗手段如理疗、推拿按摩、穴位注射、穴位贴敷等对患者相应的疾病实施治疗，并积极开展科室间协作，向患者开展健康知识宣传。
8.严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情，定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。
9.加强继续教育，做好中医师承工作，积极学习国内外的先进知识及技术，开展科研及教学工作，提高中医理论水平、诊治水平。
科主任医师职责
1、指导全科医疗、教学、科研、技术培训与理论提高工作。
2、参与本科会诊、出诊和病例讨论。亲自参与指导急、重、疑、难病例的抢救和治疗。解决科室疑难技术问题。同时，加强与患者的沟通交流，严格履行告知义务。
3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划的开展基本功训练。帮助下级医师提高专业理论和技术操作水平。指导进修、实习人员的技术培训工作，并担任教学。
4、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。担任并指导科研，指导年轻医师提高科研能力，组织技术公攻关和科技成果鉴定,撰写学术论文。
5、定期检查病历质量。
主任医师职责
1、在科主任领导下，在医疗技术、教学、科研、预防工作上，对本科各岗位医师进行全面的技术指导、业务考核和理论的提高。
2、制定本人及本专业组的工作计划、科研课题的设计，并参加科研及论文的书写，按期总结汇报；
向科主任提出有关科学发展、专业设置及人员培训等意见。
3、参加医院专家门诊、普通门诊及院内外会诊工作。
4、指导和培养下级医师做好各项医疗、教学、科研和预防工作，并担任一定的教学任务。
5、协助科主任进行思想教育和精神文明、医德医风建设，完成科主任下达的各项医疗数量和质量指标。
6、副主任医师按照以上规定执行。
主治医师职责
１、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。
２、参加和指导医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。 ３、掌握病员的病情变化，病员发生医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。
４、参加值班、门诊、会诊、出诊工作，主持临床病例讨论及会诊。
５、认真执行各项规章制度和技术操作常规，遵守并督促下级医师贯彻包括处方、入院、会诊、转科，病案书写、医疗统计、首诊负责、传染病报告等在内的各项制度和医疗操作规程。
６、学习与运用国内外先进医学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作,撰写学术论文。
７、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。
８、在本院医生较少的情况下，要兼做一部分下级医师的工作。
住院医师职责
1、在科主任领导和主治医师指导下工作，按照临床住院医师规范化培训要求,负责一定数量病人的医疗工作,参加一线值班工作,做好交班工作。
2、对病人进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，加强与患者的沟通交流，严格履行告知义务,及时登记谈话记录。
3、及时书写病历，检查和修改实习医师的病历记录,完成一定临床带教工作。
4、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病人病情的变化，提出需要转科或出院的意见。
5、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导实习和进修医生进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。
6、认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，定期参加院内和院外培训讲座、学习班等，参加科研工作,及时总结经验.做好病人的思想工作。
实习医师职责
1、应按照实习大纲和实习计划的要求，完成医院临床实习任务，以巩固和丰富医学理论知识，掌握最基本的医疗技能，进一步培养独立思考的工作能力。
2、应主动参加所在医院组织的政治学习和各项政治活动。
3、严格遵守医院的规章制度，服从所在实习医院的领导，尊重各级各类医师、护士及其它工作人员。同学之间应相互关爱，并注重搞好兄弟院校实习医师之间的关系。
4、发扬救死扶伤的人道主义精神，树立良好的医德和全心全意为病人服务的思想。对病人或其家属的馈赠一律婉言谢绝。
5、在上级医师的指导下参加门诊、急诊及值班等工作。在工作中要服从上级医师的统一安排。
6、在工作和学习中：必须谦虚谨慎，踏实细致，刻苦钻研，循序渐进，养成理论联系实际和实事求是的良好学风；
反对脱离实际，好高骛远，单纯追求技术操作，忽视基础训练的倾向。
7、男同学检查女病人时，必须要有护士或第三者在场。
8、遇危重病人急诊入院时，应立即去病房，在上级医生的指导下对病人认真检查，及时处理。实习医师对重危病人不但负有医疗任务，还应学会护理、特别护理的基本功，养成对重危病人关注的习惯，掌握观察病情的特点，以防突变。遇有病情突变情况应立即向上级医生报告，并要学会处理。
9、根据病情需要，在上级医师的指导下填写各种化验单、特殊检查申请单、会诊单、转科记录等医疗文件。陪同病人进行各种检查，如CT、超声、心电图等。保持病历资料的清晰完整，各种检查报告单要按规定及时整理。
10、实习医师在实习期间，不得以任何理由和手段用病人的名义开药。不得以工作之便提供特殊服务。
11、实习医生因病因事不能上班者，要按规定办理请假手续。 针灸推拿科工作制度
1、严格遵守医院各项规章制度和各项操作规程，执行医院休、请假、奖金发放等制度，工作时间不准擅自离岗、吸烟、打闹、喧哗。
2、对伤残病人，行动困难或卧床患者，应坚持床边会诊及治疗，急病人之所急，帮病人所需，以极大的爱心，最大限度的帮助他们恢复身心健康。
3、坚持周会制度，贯彻医院工作方针。科室工作，每月有总结、有计划。加强精神文明建设，拒收红包，不开大处方，不期瞒病人。加强科室各室间的协作。同志间的团结，以大局为重，不搞小团体。
4、坚持专业学习制度，每日组织业务交流，专人主讲，提出新问题，总结新方法，制定新的操作方案，以患者为本，不断提高科室医技人员业务水平。
5、加强安全生产意识，消除火、电隐患，各治疗室明确责任人，出现意外事故，按医院奖惩条例追究当事人和责任人的责任。
针灸室工作制度
1、严格无菌操作，针具必须严密消毒，防止交叉感染。凡留针治疗者，术者不得离开岗位，注意观察病员变化，取针时注意防止遗漏、断针。采用措施预防晕针、滞针和断针，如有发生迅速处理。使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当的强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭到零位。
2、针灸时要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。
3、对初次接受针灸的患者，如情绪紧张时，要先做好解释工作，消除患者疑虑，争取患者积极配合。
4、针灸室工作人员必须认真检查应诊病人，做好门诊病历及就诊登记，建立治疗观察卡。定期分析总结本科前五位病种的针灸治疗效果，不断改进提高针灸治疗效果。
5、针灸室外作人员应坚持岗位学习和临床科研，定期参加学术活动和学术交流，努力提高服务质量。
6、针灸室工作人员上班时，严禁在工作室内吸烟和喧哗。
推拿室工作制度
1、凡需推拿治疗的病人，需经推拿室医生详细检查病情并根据病员的体质强弱、老幼、性别、肥瘦等不同情况选择推拿部位及手法后，选好适当的体位，让病人暴露治疗部位，术者应按由浅入深，由轻到重，由慢到快的原则进行施术治疗。
2、在对异性病员推拿时，治疗部位暴露要适当，在进行治疗时要严肃认真，不得与病人开玩笑、聊天等。
3、在治疗室推拿时，术者要文明施术，选用手法要得当，不得为省力用肘部或脚跟等粗暴手法，更不能敷衍了事。
4、在保健性推拿时，病人应穿背心、裤衩、盖好按摩大单后可从上而下，先背后腹，先上肢后下肢，先舒盘扣点穴的原则进行施术。
5、推拿医生应坚持不懈的练功，不断提高推拿技术，真正达到有力、持久、均匀、深透的手法要求。
6、推拿医生在治疗后应及时洗手，注意清洁卫生。
7、推拿室工作人员上班时，不得在工作室内吸烟、喧哗。
针灸、按摩理疗科工作制度
针灸工作
一、严格无菌操作，针具必须严密消毒，防止交叉感染。
二、凡留针治疗者，术者不得离开岗位，注意观察病员变化。取针时注意防止漏针、断针。
三、采取措施，预防晕针、滞针的发生，如有发生，迅速处理。
四、使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当强度。治疗完毕后将开关关闭、输出扭至零位。
五、经常检查针具是否完好，如有不锐利及弯曲时应及时修理、更换。
六、针灸要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。 按摩理疗工作
一、严格执行查对制度和技术操作规程，治疗前交待注意事项，治疗中细心观察，发现异常处理，治疗后认真记录；
疗程结束后及时作出小结，存入病历中供临床参考；
需继续治疗者，应研究确定；
因故中断治疗，要查明原因。
二、进行高频治疗时，应除去病员身上的一切金属物品，注意地面与病员的隔离。治疗过程中：病员不得触摸机器，病员和操作者切勿与砖墙、水管、潮湿的地板接触。高频的所有机器应当避免与地面接触，超高频率治疗器材，必须在电疗前检查导线接触是否完善，板极有无裂纹或破损，大型超短波禁用单极法。
三、爱护仪器设备，使用前检查，每次治疗后应关闭十分钟左右；
下班时，关闭所有的理疗仪器并切断电源。使用结束后立即进行擦拭，定期检查维修，尽量避免震动，以免损坏电子原件和紫外线灯管。
沐足按摩各管理部门岗位职责
经理工作职责
职位：经理
直属上司：总经理
直属下属：副经理
主要职责：
1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。
2、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。
3、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部门达成各项经济指标。
4、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。
5、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。
6、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜能，不断创新进步。
7、协调好各部门的相互关系，以利相互，配合工作。
8、主持公司管理会议，听取部属工作汇报，对各环节工作进行整改协调。
9、每月工作进行总结，并制订下月计划。
10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。
副经理工作职责
职位：副经理
直属上司：经理
直属下属：楼面主任、技师房主管、客户主任
主要职责：
1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。
2、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。
3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理及核算，控制各开支，提高经济效益。
4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明。
5、抓好管理层的思想教育工作，制定培训计划，安排对管理层进行各类业务培训，使之达成公司要求的业务水平。
6、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务。
7、收集和征求客人意见和建议，主持部门会议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施。
8、搞好与其他部门的协调配合工作。
9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整，并不断推陈出新。
10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。
培训师傅工作职责
职位：培训师傅
直属下属：钟房部长、钟房、技师
主要职责：
1、直接经理负责，全面负责本部门新老技师的培训工作。
2、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。
3、负责培训本部门技师的公关技巧，让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。
4、负责培训本部门技师对公司运作的了解，规章制度、出品、消费情况、设备的使用。
5、了解本部门技师的心态，上钟情况，做好技师的思想工作，及时向部门主管汇报技师工作。
6、按时参加部门全会，完成上司的工作指令，做好上传下达的工作。
7、严于律已，奖罚分明，对技师一视同仁，搞好团结和睦、公平竞争的工作气氛。
8、制定培训计划，严格按照要求培训效果，保证技师上岗前全面合格。
9、不定期对技师各项技能过行抽查，保证技师服务水平。
10、协助钟房部长落实各项规章制度的实施，监督每位技师的行为规范及服务。
11、研究同行业服务技巧的趋势，根据本公司的实际情况，对技师手法要常有创新，保持本部门的经营特色。
楼面主任工作职责
职位：楼面主任
直属上司：营业经理
直辖下属：楼面部长、客户部长
主要职责：
1、在经理的领导下，协助经理负责和管理部门的日常工作，按照部门经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。
2、制定工作计划，安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容，职责规范，并监督本部门部长的工作。
3、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。
4、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。
5、抓好思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训，使之达到公司要求的业务水平。
6、及时收集和征求客人的总见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题，并提出整改措施和及时上报给经理。
7、参加部门例会和其他会议，主持员工例会，听取员工反映问题并及时总结上报。
8、每日向本部门经理汇报工作，将部门存在的问题提出讨论，并寻求解决方案，以求不断改进。
9、不定期对下属的工作质量进行抽查。
10对部长级以下员工有提议任免权。
楼面部长工作职责
职位：楼面部长
直属上司：楼面主任
直属下属：楼面服务员、水吧、pA员
主要职责：
1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。
2、每日准时召开班前工作安排会，检查服务人员的仪容仪表，按工作岗位分配民员就岗。
3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作流程。
4、检查区域营业前的准备工作，检查好公司营业区的卫生状况，设备设施状态，保证运转正常化。
5、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。
6、培训水吧员掌握饮品知识及饮料调配技术，严格把好技术关。
7、监督营业中所需要的饮料、用具是否摆放适当位置，做到物质是否达标，严格把好质量关。
8、加强成本控制，提交出品规格，避免浪费，减少公司损失。
9、做好当班营业报表，控制水吧物品消耗和丢失。
10、监督水吧人员私自拿用公司物品及偷吃现象。
11、监督水吧清点整理收市后的物品，申购第二天所需物品并跟进到位。
12、班后会议总结，处理当班所发生的事情及人员休息问题。
13、检查设备是否完善，如有损坏交接及跟进。
14、收市时检查水电是否关好方可下班。
15、服从上司安排的各项工作，检查服务过程中和各种问题并及时指正和总结汇报到上级。
16、协调员工这间的关系，掌握员工心态，使自己所管班次形成良好的工作风气，高效的工作能力。
17、组织服务员按规范操作，礼貌待客，监督执行各项规章制度，以身作则，关心员工，赏罚分明，对服务员的管理做到公平、公正、公开。
18、做好上传下达的工作，及时向上级汇报工作情况，向下级传达，总结存在的问题和如何进行改善提出建议。
19、做好每次交接工作，负责楼面本班次员工每月的考勤排班工作。
20、不定期或定期组织服务员进行礼貌礼节、业务操作培训。
21、监督各区域物品领用情况，严格控制成本，彻底杜绝浪费，做好开源节流的当班区域第一负责人。
22、绝对维护公司利益，对同事之间团结友好，做到团结发展的精神。
23、对水吧员、服务员、pA员有直接提议任免权。
客户部长工作职责
直属上司：楼面主任
直属下属：咨客
主要职责：
1、在上级的领导下，直接负责大堂的日常工作，按照上级的工作指令，保证大堂各项工作顺利进行。
2、负责每天跟进咨客的仪容仪表，严格督促每一位咨客化淡妆上班。
3、每天提前检查交班工作，了解是否发生特别事件或有未完成的工作及时处理并汇报上司。
4、教导每一位咨客巡视各楼层迅速了解房态及营业状况以便于带客服务工作。
5、带头做好带客工作，强化自身的服务意识，并妥善安排监督好各部门订房情况。
6、同客人建立友好关系，记住客人姓氏，主动积极招呼好每一位来宾。
7、每天到打电话到技师房登记技师的状况（休假、停牌、请假）。
8、为客人安排技师讲究方式、方法，不得给客人点技师，技师下钟后，了解客人的消费意见并及时汇报，对客人提出的宝贵意见表示感谢。
9、耐心、谨慎、迅速处理客人投诉，昼给穷人一个满意的答案。主动征求上级意见，对不能处理的事及时汇报。
10、培训咨客以真诚的微笑，热情的服务招待每一位客人，使客人有宾至如归的感觉。
11、关心咨客，让她们以轻松愉快的心情为公司服务。
12、每天做好工作笔记和交班记录，将有关事情清楚明确登记，当天工作当天完成。
钟房员岗位职责
1、按时上下班，上班整理好台面，保持岗位清洁卫生。
2、熟悉技师管理制度，熟悉本部房间的座位布局；
检查钟房所需物品是否准备充分，如有欠
缺，必须及时补充。
3、做好催钟、报钟工作，接听好内部钟房电话，准确无误的做好技师上钟记录表，协助楼面，业务管理人员及时准确为客人安排技师。
4、早班上班后根据晚班排班的记录，并结合技师当天的休假、病事假或未上班的状况，按制度打好工作流程牌，并做好相应的记录。
5、晚班做好技师全天上钟的钟数记录呈交上级及技师房。
6、对于下钟技师，一律按时间的先后顺序下牌。
7、监督检查技师上钟、提前下钟或超钟的情况，并做好记录呈交上级。
8、服从上级的指令，配合好楼面的日常运作，出色的完成各项工作任务。
钟房工作流程
一、班前准备：
1、提前10分钟打卡上班，参加班前例会。
2、上班着工作服，工服要整齐、干净、清洁，工牌要佩戴在左胸前，应穿黑色皮鞋并且保持光亮、洁净。
3、上班要化淡妆，仪容要大方，不留长指甲，不涂有色指甲油，发式要按服务行业的规定，上班前不吃有异味的东西、不喝含酒精的饮料。
4、注意休息好，有充足的睡眠，保持良好的精神状态，不要上班时间带有倦容。
5、在营业区内需要整理仪容、仪表时要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，做到时刻保持着装整洁。
6、检查上一班移交的工作是否清楚，工具、设备是否齐全完整。
7、对于保健师的任何违规行为，都应登记在交班本上，不能有任何包庇和纵客的形为。
8、班前班后必须将本部所有的卫生区域清洁干净。
二、钟房上班时间：
早班：11:00----19:00 晚班：18:30----收市
中班：14:30----23:30 每月1号、11号、21号转班
注：A：代表早班 B：代表晚班 C：代表中班 I：代表工休
三、电话礼仪规定：
1、外线：您好！金牌沐足部，很高兴为您服务。
2、您好！沐足部，请问有什么可以帮到你？
注：遇节日时：（如：春节，新年好！金牌，很高兴为您服务）
3、内线：您好！钟房，我是XX，如（在总台就是您好！总台，我是XX）
4、对讲机须保管好，不可随意转借他人，沐足部对讲机为8频道。
咨客部长岗位职责
咨客部长岗位职责
1、带领咨客做好迎客准备，协助主任监督咨客的仪容仪表，班前准备工作是符合标准；
2、以身作则，督促咨客在接待应酬、迎客带位、送客等方面做到标准化、规范化，以良好的精神状态迎送宾客；
3、严格监督咨客站岗的情况及登记房间、客源流量表是否清楚，礼节礼貌是否到位，并每天对早、晚班咨客进行例会培训；
4、协助业务主任对咨客的礼仪、礼貌、业务接待应酬等方面的培训工作；
5、执行上级的指令，带领咨客协助业务人员的工作，配合好楼层运作，监督客人的漏单、跑单现象。
咨客岗位职责
1、按时上下班并签到，做好班前班后交接工作及各自岗位卫生。
2、对光临本部的顾客应做到热情、友善的欢迎，欢送和接待工作。
3、客人到来时必须说：“ 先生/小姐，下午好或晚上好！欢迎光临！”，并要以90度鞠躬来迎接宾客，询问客人名字、几位等，以便安排房间及开单，如果是生客，应耐心跟客人解释设施及价目等。
4、带客，根据客人的需要，带到房间或大厅，询问有无熟悉的保健师，需要某种药水浸脚，交由服务员，然后开单分好，并记录在消费卡上。
5、如接到外线留牌和留房电话，就要及时通知保健师，如不在要如实告诉客人，也必须留牌和留房，最多只能留半小时，以免客人造成误会。
6、客人来总台买单时，应及时送茶水，配合收银员打单，双手捧着买单本，有礼貌的问：“先生/小姐，是否现在买单？”向客人解释，各种收费，客人买单后并向其致谢。
7、所有咨客当班期间应按照公司要求站在岗位上随时准备迎接客人。
8、迎送客人时，必须面带微笑并45度鞠躬说：“先生/小姐请慢走，欢迎下次光临！”等用语。
9、交接班要清楚，并在交班本上清楚记录所需要交班事项，因交班不清而造成漏洞或客人投诉的，由经手人负责，晚班下班前，每天统计每个时段的人数，并做好报表呈交部长。
咨客工作流程
一、班前准备
1、穿着工服须整齐，不准穿拖鞋。需穿肉色丝袜，化淡妆，佩戴工牌，不得佩戴异形饰物。
2、上班时提前10分钟打卡（不准代她人打卡），开班前例会。
3、阅读交班本的交班事宜。
二、迎客前准备
1、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。
2、准备好咨客台备用物品及自己上班用品，保持站姿、等待客人到来。
三、迎客、带客
1、客人到来时必须说：“ 先生/小姐，下午好或晚上好！欢迎光临！”用语，双眼注视客人，并要以120度鞠躬来迎接宾客，以客人右手旁的咨客带客，应主动帮客人提行李，并询问客人几位以及是否订位，如果是生客应耐心跟客人介绍设施及价目营业项目等，以便安排。
2、引导客人，走在客人右前方2—3步，让顾客走中间，尤其是在拐弯处要指示，带客到指定的消费房间，打开照明灯并请客人进房间坐好，为客人打开电视和空调，询问客人是否需要把外套挂起来，如果需要，应帮客人把外套挂在衣柜里。
3、在房间最佳位置站定（在不挡住客人看电视的位置），用最清晰的语言询问客人有无熟悉的技师，帮客人叫技师上钟后，必须说：“先生/小姐，请稍等一下，技师马上就到。”如有房间等技师应及时通知钟房，并告诉所有上班咨客，以便为客人安排技师，通知服务员送茶水，把卡头交给收银员放好。
四、回岗位待立
1、安排好技师后，便回到原来的岗位，做好客人入场登记。
2、随时留意房态以便安排客人，如果发现客人有遗物品时应及时交给管理人。
3、任何咨客无特殊情况，应正常站在岗位上做好迎客工作。
4、用餐或因其它原因需离开时，必须经上司同意，方可离开。
五、送客
1、见到客人与领导下大堂等候朋友或坐下休息时应及时送茶水，了解及听取客人的意见，尽量满足客人的要求。
2、客人离开时，必须面带微笑，并用120度鞠躬说：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”等用语。
六、交班、下班
1、若因工作需要上级分配咨客临时调班、加班、换岗位时，要积极主动、不能拒绝，在任何情况下不得顶撞上级，实行先服从后上诉。
2、将所需交接班的事宜清楚登记在交班本上，如因交班不清而造成客人投诉的，由经手人负责；
每天下班前需统计当天所开的张数，并做好记录。
3、晚班结束后，做好自己所负责区域的卫生，关掉需关的电源，参加班后例会方可下班。
服务员岗位职责
1、认真落实上级交待的工作准备，保证管辖区内的正常运作。
2、检查房间设备是否正常，按规定位置摆放好所需用品。
3、清理岗位卫生，排放热水阀的冷水，增添所缺物品。
4、客房地面、台面随时保持干净、整洁。
5、岗位上保持站姿迎接宾客。
6、迎接宾客到来及为客人服务时，要90度鞠躬并致礼问好，用面带微笑充满热情的态度，情绪饱满的为客人服务。
7、客人进房后，服务员要以最快的速度为客人送热毛巾和茶水，应先敲门三下，自报服务员，再进入房间，询问客人需要什么饮料，主动向客人介绍水吧的收费饮品，上饮品后，撤走客人用的热毛巾，如人手不够延误时间的应及时向客人道歉，并征求客人谅解。
8、如有杯具、器皿的报废，必须及时通知部长
9、客人沐足时，随时留意房间动态，观察客人之所需。
10、以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”。
11、客人走后，先迅速查房，查看是否有丢失或客人有无遗留物品，如有则应接规定处理客人的遗留物品。
12、增添所需物品，并再次检查房间内卫生，随手关好电源，准备接待下一批客人。
服务员工作流程
一、班前准备
1、穿着工服、佩带工牌，化淡妆，不得佩戴异形饰物。
2、提前10分钟打卡上班（不准代人打卡），开班前例会，回到岗位。
3、班前要仔细阅读上一班次交班事宜。
4、检查所有物品是否齐全，客房的设备是否正常，是否按规定位置摆放好需要用品。
5、清洁岗位卫生，排放热水阀的冷水，配齐工作当日所需物品。
6、客房地面、台面随时要保持干净、整洁。
二、迎客服务
1、在岗位上保持站姿迎接宾客；
2、迎接宾客到来及为客人服务时，要45度鞠躬并致礼用好，面带微笑充满热情的态度，情绪饱满为客人服务；
3、不得露出厌烦、冷淡的表情对待客人或带个人情绪到工作中。
三、进房服务
1、当咨客带客人入房后，服务员应立即到毛巾房去拿香巾（要求：每位客人都送一条香巾）；
2、拿好后快速到客人房门前，礼貌地敲门三下（一轻、二重），自报服务员，进门后随手轻轻地关上门，向客人说：“先生/小姐，下午好或晚上好！很高兴为你们服务！”送上香巾和礼貌茶，对客人说：“先生/小姐，请用慢用，”后退三步，每位客人送一份；
3、选房间的最佳位置站定（在不挡住客人看电视的最佳位置），用最清晰的语言向客人介绍水吧的收费饮品，询问客人喜欢喝什么饮品（我们这里有免费的……，有收费的……），当客人点完饮品后，必须对客人说：“好的，请各位稍等一下，您们的饮品很快就会送过来！”（如果是收费的饮品，必须向客人说明价格，经客人同意并签名，然后在消费卡上登记消费项目，如果客人的香巾用完了，询问一下客人：“请问这香巾可以收走了
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沐足按摩各管理部门岗位职责
经理工作职责
职位：副总经理
直属上司：总经理
直属下属：主管
主要职责：
1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。
2、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题， 整改弊端，不断提高服务质量。
3、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部 门达成各项经济指标。
4、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训， 根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。
5、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。
6、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜 能，不断创新进步。
7、协调好各部门的相互关系，以利相互，配合工作。
8、主持公司管理会议，听取部属工作汇报，对各环节工作进行整改协调。
9、每月工作进行总结，并制订下月计划。
10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。
主管工作职责
职位：主管
直属上司：副总经理
直属下属：楼面主任、技师房主任、客户主任
主要职责：
1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照 经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。
2、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范， 服务质量标准，并监督贯彻落实。
3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理 及核算，控制各开支，提高经济效益。
4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部 门员工的工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明。
5、抓好管理层的思想教育工作，制定培训计划，安排对管理层进行各类业务培训，使之达 成公司要求的业务水平。
6、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布 置任务。
7、收集和征求客人意见和建议，主持部门会议，分析服务质量及部门管理中存在的问题， 并提出整改措施。
8、搞好与其他部门的协调配合工作。
9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整，并不断推陈出新。
10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。
培训师傅工作职责
职位：培训师傅
直属下属：钟房部长、钟房、技师
主要职责：
1、直接副总经理负责，全面负责本部门新老技师的培训工作。
2、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。
3、负责培训本部门技师的公关技巧，让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。
4、负责培训本部门技师对公司运作的了解，规章制度、出品、消费情况、设备的使用。
5、了解本部门技师的心态，上钟情况，做好技师的思想工作，及时向部门主管汇报技师工 作。
6、按时参加部门全会，完成上司的工作指令，做好上传下达的工作。
7、严于律已，奖罚分明，对技师一视同仁，搞好团结和睦、公平竞争的工作气氛。
8、制定培训计划，严格按照要求培训效果，保证技师上岗前全面合格。
9、不定期对技师各项技能过行抽查，保证技师服务水平。
10、协助钟房部长落实各项规章制度的实施，监督每位技师的行为规范及服务。
11、研究同行业服务技巧的趋势，根据本公司的实际情况，对技师手法要常有创新，保持本 部门的经营特色。
楼面主任工作职责
职位：楼面主任
直属上司：主管
直辖下属：楼面部长、客户部长
主要职责：
1、在主管的领导下，协助主管负责和管理部门的日常工作，按照部门主管的工作指令，贯 彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。
2、制定工作计划，安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容，职责规范，并监督本部门 部长的工作。
3、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。
4、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务 质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。
5、抓好思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训，使之达到公司要求 的业务水平。
6、及时收集和征求客人的总见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题， 并提出整改措施和及时上报给经理。
7、参加部门例会和其他会议，主持员工例会，听取员工反映问题并及时总结上报。
8、每日向本部门主管汇报工作，将部门存在的问题提出讨论，并寻求解决方案，以求不断 改进。
9、不定期对下属的工作质量进行抽查。
10对部长级以下员工有提议任免权。
楼面部长工作职责
职位：楼面部长
直属上司：楼面主任
直属下属：楼面服务员、水吧、PA员、咨客
主要职责：
1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。
2、每日准时召开班前工作安排会，检查服务人员的仪容仪表，按工作岗位分配民员就岗。
3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作流程。
4、检查区域营业前的准备工作，检查好公司营业区的卫生状况，设备设施状态，保证运转 正常化。
5、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。
6、培训水吧员掌握饮品知识及饮料调配技术，严格把好技术关。
7、监督营业中所需要的饮料、用具是否摆放适当位置，做到物质是否达标，严格把好质量 关。
8、加强成本控制，提交出品规格，避免浪费，减少公司损失。
9、做好当班营业报表，控制水吧物品消耗和丢失。
10、监督水吧人员私自拿用公司物品及偷吃现象。
11、监督水吧清点整理收市后的物品，申购第二天所需物品并跟进到位。
12、班后会议总结，处理当班所发生的事情及人员休息问题。
13、检查设备是否完善，如有损坏交接及跟进。
14、收市时检查水电是否关好方可下班。
15、服从上司安排的各项工作，检查服务过程中和各种问题并及时指正和总结汇报到上级。
16、协调员工这间的关系，掌握员工心态，自己所管班次形成良好的工作风气，高效的工作能力。
17、组织服务员按规范操作，礼貌待客，监督执行各项规章制度，以身作则，关心员工，赏 罚分明，对服务员的管理做到公平、公正、公开。
18、做好上传下达的工作，及时向上级汇报工作情况，向下级传达，总结存在的问题和如何进行改善提出建议。
19、做好每次交接工作，负责楼面本班次员工每月的考勤排班工作。
20、不定期或定期组织服务员进行礼貌礼节、业务操作培训。
21、监督各区域物品领用情况，严格控制成本，彻底杜绝浪费，做好开源节流的当班区域第一负责人。
22、绝对维护公司利益，对同事之间团结友好，做到团结发展的精神。
23、对水吧员、服务员、PA员有直接提议任免权。
客户部长工作职责
一、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。
二、准备好咨客台备用物品及自己上班用品，保持站姿、等待客人到来。
三、迎客、带客
1、客人到来时必须说：“先生/小姐，下午好或晚上好！欢迎光临！”用语，双眼注视客人，并要以90 度鞠躬来迎接宾客，以客人右手旁的咨客带客，应主动帮客人提行李，并询问客
人几位以及是否订位，如果是生客应耐心跟客人介绍设施及价目营业项目等，以便安排。
2、引导客人，走在客人右前方2—3步，让顾客走中间，尤其是在拐弯处要指示，带客到指定的消费房间，
打开照明灯并请客人进房间坐好，为客人打开电视和空调，询问客人是否需要把外套挂起来，如果需要，应帮客人把外套挂在衣柜里。
3、在房间最佳位置站定（在不挡住客人看电视的位置），用最清晰的语言询问客人有无熟悉 的技师，帮客人叫技师上钟后，必须说：“先生/小姐，请稍等一下，技师马上就到。”如有房间等技师应及时通知钟房，
并告诉所有上班咨客，以便为客人安排技师，通知服务员送茶水，把卡头交给收银员放好。
四、回岗位待立
1、安排好技师后，便回到原来的岗位，做好客人入场登记。
2、随时留意房态以便安排客人，如果发现客人有遗物品时应及时交给管理人。
3、任何咨客无特殊情况，应正常站在岗位上做好迎客工作。
4、用餐或因其它原因需离开时，必须经上司同意，方可离开。
五、送客
1、见到客人与领导下大堂等候朋友或坐下休息时应及时送茶水，了解及听取客人的意见， 尽量满足客人的要求。
2、客人离开时，必须面带微笑，并用90度度鞠躬说：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”等用语。
六、交班、下班
1、若因工作需要上级分配咨客临时调班、加班、换岗位时，要积极主动、不能拒绝，在任 何情况下不得顶撞上级，实行先服从后上诉。
2、将所需交接班的事宜清楚登记在交班本上，如因交班不清而造成客人投诉的，由经手人 负责；
每天下班前需统计当天所开的张数，并做好记录。
3、晚班结束后，做好自己所负责区域的卫生，关掉需关的电源，参加班后例会方可下班。
服务员岗位职责
1、认真落实上级交待的工作准备，保证管辖区内的正常运作。
2、检查房间设备是否正常，按规定位置摆放好所需用品。
3、清理岗位卫生，排放热水阀的冷水，增添所缺物品。
4、客房地面、台面随时保持干净、整洁。
5、岗位上保持站姿迎接宾客。
6、迎接宾客到来及为客人服务时，要90度鞠躬并致礼问好，用面带微笑充满热情的态度，情绪饱满的为客人服务。
7、客人进房后，服务员要以最快的速度为客人送热毛巾和茶水，应先敲门三下，自报服务 员，再进入房间，询问客人需要什么饮料，主动向客人介绍水吧的收费饮品，上饮品后，撤 走客人用的热毛巾，如人手不够延误时间的应及时向客人道歉，并征求客人谅解。
8、如有杯具、器皿的报废，必须及时通知部长
9、客人沐足时，随时留意房间动态，观察客人之所需。
10、以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”。
11客人走后，先迅速查房，查看是否有丢失或客人有无遗留物品，如有则应接规定处理 客人的遗留物品。
12、增添所需物品，并再次检查房间内卫生，随手关好电源，准备接待下一批客人。
服务员工作流程
一、班前准备
1、穿着工服、佩带工牌，化淡妆，不得佩戴异形饰物。
2、提前10分钟打卡上班（不准代人打卡），开班前例会，回到岗位。
3、班前要仔细阅读上一班次交班事宜。
4、检查所有物品是否齐全，房间的设备是否正常，是否按规定位置摆放好需要用品。
5、清洁岗位卫生，排放热水阀的冷水，配齐工作当日所需物品。
6、房间地面、台面随时要保持干净、整洁。
二、迎客服务
1、在岗位上保持站姿迎接宾客；
2、迎接宾客到来及为客人服务时，要45度鞠躬并致礼用好，面带微笑充满热情的态度，情绪饱满为客人服务；
3、不得露出厌烦、冷淡的表情对待客人或带个人情绪到工作中。
三、进房服务
1、当咨客带客人入房后，服务员应立即到毛巾房去拿香巾（要求：每位客人都送一条香巾）；
2、拿好后快速到客人房门前，礼貌地敲门三下（一轻、二重），自报服务员，进门后 随手轻轻地关上门，向客人说：“先生/小姐，下午好或晚上好！很高兴为你们服务！ ”送上香巾和礼貌茶，对客人说：“先生/小姐，请用慢用，”后退三步，每位客人送一份；
3、选房间的最佳位置站定（在不挡住客人看电视的最佳位置），用最清晰的语言向客人介绍水吧的收费饮品，
询问客人喜欢喝什么饮品（我们这里有免费的„„，有收费的„„），当客人点完饮品后，必须对客人说：“好的，请各位稍等一下， 您们的饮品很快就会送过来！”（如果是收费的饮品，必须向客人说明价格，经客人同意并签名，然后在消费卡上登记消费
项目，如果客人的香巾用完了，询问一下客人：“请问这香巾可以收走了吗？”当客人说可以时，服务员应对客人说：“好的。”
收好香巾后，后退三步，转身离开，送酒水单到收银处盖章并拿白单送到水吧出品）；
4、服务员送饮品时，首先在门口礼貌的敲三下门（一轻、二重），三秒钟之内推门进入，自报服务员，进门后再次向客人问好并说：
“不好意思，让你们久等了。”然后走到茶几旁，半蹲式递上饮品对客人说：“先生/小姐，这是您点的××饮品，请慢用！”送完饮品后，
服务员起身退后三步，询问客人还有什么需要吩咐的，如没有，礼貌的对客人说：“先生/小姐，如果有什么需要的，请尽管通知我们！”退后三步方离开。
四、巡房
1、巡房的目的是查看是否有房间需要中途服务，巡房时必须带好抹布，如果看到有客人需 要服务应及时处理，一般服务分：
（1）茶几上很脏很乱的，需要马上为客人更换，更换烟灰
忠要求：必须以干净的盖住不干净，再将干净的放在茶几上面。
（2）还得时刻注意房态，观察哪间房是否快下钟了，时时为将清洁的工具先准备好。
（3）客人需要加多饮品、水果或其它服务，必须以最短的时间为客人服务。进去中途服务时，必须向客人说：
“不好意思，打扰了，我帮您收拾一下茶几好吗？”服务完后尽快离开。
五、送客
1、客人沐足完毕离开，以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，请带好您的随身物品。”
六、收房 收房程序：
1、进、
2、关、
3、撤、
4、铺、
5、洗、
6、扫、
7、拖、
8、检。
1、进房时先礼貌的敲三下门（一轻、二重），以最快的速度检查客人是否有遗留物品，再检查客人是否损坏公司物品，
如果有遗留物品或有损坏公司物品时，应以最快的时间通知值班管理人员或到前台登记；
2、将筒灯全部打开，检查灯光是否需要维修，如果需要维修，需登记清楚并通知当班管理人员；
同时关掉空调、电视机，打开排气扇，以便空气流通；
3、
（1）将茶杯、水果盘及一些杂物放于盘上，更换烟盅，把托盘一起带过来，托盘里必须有抹布及卫生夹；
（2）用抹布清理台面，不可用香巾或纸巾，摆好所有物品并折叠好纸巾；
（3）将托盘内的杂物放到杂务房；
（4）撤走需要更换的毛巾。
4、将备好的干净毛巾重新铺上，并使其平整；
5、检查脚盆是否干净或有药水残留，及时用清水冲洗，并将脚盆内遗留水珠擦干，完毕后 注意盖上盖子；
6、用扫把将地面上的杂物（如烟头、棉签、纸巾等）清理干净；
7、再用拖把整个地面拖一次，要注意保持地面干净；
8、
（1）检查电视、空调遥控及房间的门锁上是否干净，并放回原位，检查房间所有物品是 否有灰尘，及时清理干净；
（2）查房间是否有异味、喷少量空气清新剂，保持空气清新；
（3）关掉房间内所有灯、打开抽风。在营业高峰期，收房时一定要注意关上门，避免客人误入其内，
留房时要贴上纸头并告知同事；
收房时速度要快，一般每间房不得超过五分钟。
七、站立迎客
1、保持好站姿，随时迎接下一位客人，杜绝串岗；
2、用餐或离开时，需经上级同意方可离开；
3、因工作需要调班、加班时，一律积极主动，不准拒绝，不得顶撞上级，实行先服从后上诉。
八、交班
1、交接班要写清楚需要交接的事宜；
2、早班员工必须等晚班员工上岗后方可离开；
3、因交班不清楚，而造成的漏洞及客人投诉由经手人负责；
4、当班期间不可接、打私人电话。
九、下班
1、做好所有负责区域的卫生；
2、按照规定关掉部分电源；
3、参加班后例会方可下班
中医适宜技术操作规范
一．针灸
1、严格无菌操作，针具必须严密消毒，防止交叉感染。凡留针治疗者，术者不得离开岗位，注意观察病员变化，取针时注意防止遗漏、断针。采用措施预防晕针、滞针和断针，如有发生迅速处理。使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当的强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭到零位。经常检查针灸是否完好，如不锐利或有弯曲时应及时修理，不易修直时应更换。
2、针灸时要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。
3、对初次接受针灸的患者，如情绪紧张时，要先做好解释工作，消除患者疑虑，争取患者积极配合。
4、针灸室工作人员必须认真检查应诊病人，做好门诊病历及就诊登记，建立治疗观察卡。分析总结针灸治疗效果，不断改进提高针灸治疗效果。
5、针灸室外作人员应坚持岗位学习，定期参加学术活动和学术交流，努力提高服务质量。
6、针灸室工作人员上班时，严禁在工作室内吸烟和喧哗。
二．推拿
1、凡需推拿治疗的病人，需经推拿室医生详细检查病情并根据病员的体质强弱、老幼、性别、肥瘦等不同情况选择推拿部位及手法后，选好适当的体位，让病人暴露治疗部位，术者应按由浅入深，由轻到重，由慢到快的原则进行施术治疗。
2、在对异性病员推拿时，治疗部位暴露要适当，在进行治疗时要严肃认真，不得与病人开玩笑、聊天等。
3、在治疗室推拿时，术者要文明施术，选用手法要得当，不得为省力用肘部或脚跟等粗暴手法，更不能敷衍了事。
4、在保健性推拿时，病人应穿背心、裤衩、盖好按摩大单后可从上而下，先背后腹，先上肢后下肢，先舒盘扣点穴的原则进行施术。
5、推拿医生应坚持不懈的练功，不断提高推拿技术，真正达到有力、持久、均匀、深透的手法要求。
6、推拿医生在治疗后应及时洗手，注意清洁卫生。
7、推拿室工作人员上班时，不得在工作室内吸烟、喧哗。
中频治疗仪操作规范
1、开启电源，输出旋钮应在零位，患者取舒适体位，暴露施治部位，冬季应注 意保暖；
2、选好电极、衬垫，确定放置方法，先将衬垫用水浸湿，金属板极不可直接接 触患者皮肤；
3、缓慢增加电流，至患者最大耐受量为止；
4、治疗中根据患者适应程度，可逐渐增减电流强度，至患者耐受量；
5、治疗完毕，缓慢将电流降至零，关闭电源，取下电极板，整理好设备，摆放 整齐，擦拭干净，备用。
常见疾病的针刀疗法-基层中医药适宜技术 常见疾病的针刀疗法-基层中医药适宜技术：
一、项痹病（颈型颈椎病）
此处仅介绍项痹病中的颈型颈椎病。患者有急性损伤或慢性积累性劳损史，头多向一侧偏歪或反复落枕，颈部活动受限，颈背部疼痛，酸胀、发僵，头颈部活动时有弹响声或钙化组织摩擦音，晨起不适感较重，颈枕部肌肉筋膜韧带附着点处，多有压痛及条索状物，X线显示：颈椎生理曲度变小、变直或反张，项韧带可有钙化，椎体呈增生性改变。
【治则治法】舒筋活络，通痹止痛。针刀松解增生、肥厚、变性、粘连的软组织。
【操作步骤】
1.患者坐位或俯卧位，头前屈曲30°定点。治疗点选在病变椎体上医学|教育网编辑整理、下棘突间及两侧旁开1-1.5厘米处，刀口线与脊柱纵轴平行，先切开病变椎体棘突上下缘的棘间韧带，然后刺入达关节突关节囊。刀口线与颈椎纵轴平行，针体垂直于皮肤，刺破深筋膜，刀口线调转90°角，纵切3-5刀出针。如：横突结节有损伤点，针刀刀口线与颈椎纵轴平行，针体垂直于横突后结节外侧面，针刺到达骨面后将刀口线调转90°。在横突末端上、下边缘处松解3-5刀，松开部分横突表面的深筋膜。出针后用无菌辅料按压针孔1-2分钟，封闭针孔。
2.手法辅助治疗，患者坐位，以第4颈椎棘突右偏为例，颈前屈20°-25°，左偏35°，右旋转45°。术者站于患者背后，左手拇指固定偏移棘突，其于四指置于患者左侧头枕部。右手扶持在下颌部或左面部，在右手向右上方向旋转的瞬间，左手拇指将棘突轻推向左侧，常可听到“咯嗒”声，拇指下有轻度移位感。
患者仰卧，针刀术后先做颈后肌群放松手法。随后术者一手握住患者下颌，另一手托住枕部，在轻度拔伸下缓慢摇动2-3下，让患者充分放松，术者一手轻拿患者颈后部，拇指按压于错位颈椎横突处下方作为固定支点，另一手托住颌颊部作一个复位力点，缓慢使头部旋转至最大角度时，托颌颊部的手和固定错位支点拇指同时稍加力（闪动力）按压，常可听到关节复位声。
【特别提示】
1.针刀在颈部剥离松解治疗时，必须熟悉解剖位置，不可刺入过深，切忌损伤椎动脉和脊髓。 2.摸索进针，小心剥离。
二、项痹病（肩胛提肌劳损）
此处仅介绍项痹病中的肩胛提肌劳损。患者长期低头，有急性损伤史或慢性劳损史。肩胛提肌在颈2至颈3横突的起点或肩胛骨止点处疼痛，肩胛提肌紧张，以上部位可有压痛点。尤以肩胛骨内上角压痛显著。上肢后伸，并将肩胛上提或内旋，引起疼痛加剧，或不能完成此动作。颈、肩胛骨X线片可排除骨性异常。
【治则治法】理筋减张，解痉止痛。对肩胛提肌起止点采取减少张力为主，分离粘连为辅的针刀微创松解术。
【操作步骤】患者俯卧位或坐位头部微前曲。如压痛点在肩胛骨内上角的边缘，将刀口线方向和肩胛提肌纵轴平行，针体和背平面成90°角刺入，达肩胛骨面。先纵行剥离，后将针体倾斜，使其和肩胛骨平面成130°角。刀刃在肩胛骨边缘骨面上作纵向切开剥离，l-2次即可出针。如压痛点在颈椎棘突旁，即在棘突旁压痛点处进针刀，刀口线方向和颈椎纵轴平行，达到深筋膜层，点刺3-5次后，出针，无菌敷料按压针孔1-2分钟。术毕，医生一手压住患侧肩部，一手压于患侧枕部，牵拉肩胛提肌1-2次。
【特别提示】
1.针刺范围不能过大。在肩胛骨内上角进针刀时，肩胛骨缘较表浅，应紧贴骨面延长，不能过深，防止超过肋间误入胸腔。
2.操作要轻柔，同时注意患者感觉。
三、肩凝症
肩凝症相当于肩关节周围炎。患者40岁以上女性多见。多无外伤史（有外伤史者多为肩部肌肉陈旧性损伤）。肩部疼痛，一般时间较长，且为渐进性。肩部活动时，出现明显的肌肉痉挛，肩部外展、后伸时最为明显。梳头试验阳性。X线片示检查有时可见骨质疏松，冈上肌腱钙化或大结节处有高密度影。
【治则治法】舒筋活络，通痹止痛。对肩关节周围痛点进行减张止痛，对局部形成的条索、结节样结缔组织增生粘连进行松解。
【操作步骤】
1.患者取坐位或俯卧位。用针刀在喙突处喙肱肌和肱二头肌短头附着点、冈上肌抵止端、肩峰下滑囊、冈下肌和小圆肌的抵止端，分别作切开剥离或纵行疏通剥离，在肩峰下滑囊作通透剥离。如肩关节周围尚有其他明显压痛点，可以在该压痛点上作适当的针刀松解，出针后无菌敷料按压针孔1-2分钟。术后第2天热醋熏洗患肩，并服中药局方五积散加制乳香、制没药、炒苡米等。5天后，如未愈，再进行1次针刀治疗，5次为一疗程。
2.手法辅助治疗。针刀术后，让患者仰卧治疗床上，患肢外展，医生站于患侧，让一助手托扶患肢，并嘱患者充分放松。医生一手将三角肌推向背侧，另一手拇指沿胸大肌将肱骨上的附着点进行拔离，将胸大肌、胸小肌附着肌腱分开来，然后再将胸大肌（即腋窝前缘）向肩峰方向推压。再令患者于俯卧位，助手仍托患肢，医生一手将三角肌推向胸侧，另一手拇指分拔冈上肌、冈下肌，大圆肌、小圆肌在肱骨大结节处的止点，将各条肌腱充分拨开。此时患者外展上举可增加30°-50°，医生双手托扶患侧腕部，嘱患者尽量外展上举患肢，当达到最大限度，不能再上举时，医生双手快速向上牵抖松解粘连。
针刀和手法治疗后，患者在术后当天即可开始进行爬墙、体后拉手等功能锻炼。
【特别提示】
1.在喙突处治疗时，要摸准喙突尖，指切进针，避免损伤神经血管。 2.冈上肌进针点要避开冈上切迹，防止伤及肩胛上神经。
3.在肱骨结节间沟治疗时，刀口线应平行于肱二头肌长头肌腱方向将粘连松解，勿横向切割。
四、腰痛病（第3腰椎横突综合征） 此处仅介绍腰痛病中的第3腰椎横突综合征。患者有外伤或劳损史医学教.育网编辑整理。腰痛或向臀部放散，弯腰后直起困难，不能久坐、久立，严重时行走困难。在第3腰椎横突尖部单侧或双侧有敏感局限性的压痛点，位置固定不移，且可触到较长的横突。弯腰试验阳性。
【治则治法】活血化瘀，舒筋通络。针刀松解第3腰椎横突尖部的高应力纤维，使第3腰椎横突末端力学平衡得到恢复。
【操作步骤】
1.患者取俯卧位。在发作期和缓解期均可用针刀治疗，在第3腰椎横突尖部（即压痛点处），常规消毒以刀口线和人体纵轴线平行刺入，当针刀刀口接触骨面时，用横行剥离法，感觉肌肉和骨端之间有松动感时出针，以棉球压迫针孔1-2分钟。一般1次治疗即可痊愈，如1次还没有完全治愈，尚存余痛，在5天后再作1次，最多不超过3次。
2.手法辅助治疗。患者立于墙边，双足跟抵墙，医生一手托住患侧腹部令其弯腰，另一手压住患者背部。当患者弯腰至最大限度时，突然用力压背部1次，然后让患者作腰部过伸运动。
【特别提示】操作时刀口不能离开横突骨面，防过深误伤腹腔脏器。
五、膝痹病
膝痹病相当于膝关节骨性关节炎。常见于中老年人、一般都有典型的膝半蹲位受伤或反复劳损史。髌骨周围压痛，髌骨活动度小，股四头肌萎缩，屈伸受限，伸膝抗阻力试验阳性，单足半蹲试验阳性，髌骨研磨试验阳性，叩髌试验阳性。少数患者可有关节积液，浮髌试验阳性。脂肪垫增生肥厚而伴压痛、挤压痛及膝过伸痛。X线片示膝关节间隙变窄，软骨下骨硬化及囊样变或关节内有游离体，关节边缘增生、胫骨平台内外髁及髁间嵴增生明显。
【治则治法】舒筋通络，活血导滞。对髌骨周围软组织痛点及肌腱附着点处的增生肥厚部位松解减张，恢复膝关节的动态稳定。
【操作步骤】患者仰卧位、屈膝90°，令足底放平于治疗床上，膝部痛点定位。髌骨周围的痛点和压痛点都是软组织损伤的病变部位，也是针刀治疗点。伴有髌前皮下滑囊炎者，用针刀将此滑囊的纤维层切开剥离即可，髌内外侧支持韧带痛点均在髌骨两侧边缘，用切开松解术即可。
【特别提示】
1.针刀剥离时仅限于粘连的病变组织间，切勿将韧带附着点铲起。 2.勿损伤骨膜，避免局部形成血肿。
中医针灸科
中医针灸科工作职责
1.在科主任领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。 2.在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医诊疗水平。
3.开展针灸、推拿、理疗、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、穴位贴服等中医特色护理。
4.积极开展优势中医病种的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。
5.规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；
做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。
6.门诊及专家门诊：负责中风、头痛、面瘫等疾病诊疗工作，并积极开展科室间协作，开展相关知识健康宣教。
7.严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情,定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。
8.加强继续教育，做好中医师承工作，积极学习国内外的先进知识及技术，开展科研及教学工作，提高中医理论水平、诊治水平。
9.开展颈腰椎患者的基本诊疗，如：开展中风、头痛、面瘫的疾病各种针灸治疗、理疗、穴位注射、穴位贴敷等治疗。
针灸、理疗室医师职责
1.在院长的领导下进行工作。
2.负责病员的检诊，确定针灸式理疗。 3.针灸工作
（1）医师应态度和蔼、语言亲切，向病员详细了解病情，认真填写病案，明确诊断，掌握适应症和禁忌症。
（2）严格无菌操作，1人1穴1针，针具必须严格消毒，对针刺穴位应进行常规消毒。
（3）经常检查针具是否完好，为针具有弯曲变形、脱柄、针尖带钩、生锈者应及时修理或更换。
（4）对留针病员，应注意观察病情变化，术者不得离开岗位。
（5）严格遵守针灸操作规程，应取穴准确，操作敏捷轻柔，取针后要仔细查点针数，严防漏针。
（6）对发生带针、滞针、折针、出血、血肿等意外情况应立即处理。
（7）施灸和拔火罐时要防止烫伤。
（8）使用电针时，应首先检查器械是否完好，输出是否正常，有无接地装置，治疗完毕应将开关关闪，输出钮旋转至零位。
（9）进修人员或学员施行针灸术时，必须在针灸医师的指导下进行，不得独立操作。
（10）针灸室应当阳光充足，温度适宜、空气新鲜。必要时男女患者的针床用屏风隔开。
4.理疗工作 （1）凡需要理疗者，由医师填写治疗申请单，经理疗医师检查后，确定治疗种类与疗程。理疗工作人员应经常深入病房，了解病情，观察疗效，向病员介绍理疗方法，治疗作用和注意事项。
（2）严格执行查对制度和技术操作规程，治疗前交待注意事项，治疗中细心观察，发现异常处理，治疗后认真记录；
疗程结束后及时作出小结，存入病历中供临床参考；
需继续治疗者，应研究确定；
因故中断治疗，要查明原因。
（3）进行高频治疗时，应除去病员身上的一切金属物品，注意地面与病员的隔离。治疗过程中：病员不得触摸机器，病员和操作者切勿与砖墙、水管、潮湿的地板接触。高频的所有机器应当避免与地面接触，超高频率治疗器材，必须在电疗前检查导线接触是否完善，板极有无裂纹或破损，大型超短波禁用单极法。
（4）爱护仪器设备，使用前检查，每次治疗后应关闭十分钟左右；
下班时，关闭所有的理疗仪器并切断电源。使用结束后立即进行擦拭，定期检查维修，尽量避免震动，以免损坏电子原件和紫外线灯管。
中医针灸科主任（副主任）职责
1.在院长及分管院长领导下，负责本科室的医疗、教学、科研、预防、继续医学教育及行政管理工作。
2.按医院规定组织、领导本科室完成门诊、急诊、病房的诊治工作及院内外会诊工作；
定时查房，负责组织解决疑难危重患者的诊疗问题。
3.根据医院指示参加院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受各种临时指令性任务。
4.根据医院医疗质量检查要求建立完善本科室医疗质量管理体系。
5.合理安排科室人力资源，加强劳动纪律管理，督导本科人员认真执行各项规章制度和各项工作规范，减少医疗纠纷，防止医疗事故的发生。
6.妥善安排进修、实习人员及轮转医师的培训工作，组织并担当临床教学工作。
7.决定科室人员的进修学习安排，决定各级医师的手术权限，并监督实施。 8.按时参加每周的科主任会议，做好上传下达、沟通交流工作，并及时反馈科室的意见和建议。
9.带头和鼓励本科人员进行科学研究，结合临床实际争取多出科研成果及高质量的论文。
10.副主任协助主任负责相应的工作。
主任（副主任）中医师职责
1.在科主任领导下，负责本科室医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。
2.每周定期门诊，定期查房并主持急、危重、疑难、死亡病例的抢救和讨论、会诊，解决本专业的复杂、疑难技术问题。
3.指导本科主治医师、住院医师做好医疗、教学、科研各项工作和基本功训练。
4.担任教学和进修、实习人员的培训工作。 5.检查修改下级医师书写的医疗文书，决定患者出院，审签出（转）院病历，把好病历质量关。
6.督促下级医师认真执行各项规章制度和医疗操作规程。 7.运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术、新项目，每年向课内介绍本专业的国内外发展情况，带头撰写和发表学术论文，在医院所辖范围内和专业内具有一定的知名度和影响力。
8.负责本科室的质控工作。
9.完成医务科和科主任交给的临时性工作任务。
主治中医师职责
1.在科主任和主任医师（副主任医师）指导下，负责本科一定范围内的医疗、教学、科研预防工作。
2.按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗和特殊诊疗操作。 3.掌握患者的病情变化，患者发生病危、死亡和医疗纠纷时，应及时处理，并向科主任汇报。
4.负责病房的临床病例讨论及会诊，检查修改下级医师书写的医疗文书，决定患者出院审签出（转）院病历，把好病历质量关。
5.认真执行各项规章制度和技术操作规范，经常检查本病房的医疗护理质量，严防医疗差错，协助护士长搞好病房管理。
6.组织本科室医师学习与运用先进医学技术，开展新技术、新疗法、新手术，进行科研工作，做好资料累计，及时总结经验。
7.担任临床教学，指导进修、实习工作。
8.按医院规定参加值班、门诊、会诊、出诊工作。
住院中医师职责
1.严格按照住院医师规范化培训要求，完成规定数量患者的诊疗工作和住院医师各阶段培训工作。
2.在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量患者的医疗工作，担任住院、门诊、急诊的值班工作。
3.对所管患者全面负责，每天至少上午、下午各巡视一次，危重患者及时巡视，下午下班前，必须与接班人员做好交接，书写好交接班记录，重点患者要做到床边交接。
4.对新入院患者进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。在规定的时间内按时完成病历书写，负责患者住院期间的病程记录，及时完成出院患者出院纪录。病历书写要求真实、完整、规范，不得缺项。
5.充分了解所管患者的病情变化，出现病情变化及时向上级医师汇报，全面关心患者的心理、社会、经济状况，指导患者及家属正确对待疾病，及时发现潜在的医患问题。
6.认真落实上级医师的医嘱，不得在医疗活动中擅自改动上级医师的重要医嘱，如因客观原因不能落实或改动上级医师医嘱，要向上级医师汇报。
7.患者出院时，负责书写出院记录，并交代出院医嘱及注意事项。 8.负责分管患者的会诊、病例讨论医疗文书的准备工作，报告所管患者病情、诊疗情况，提出初步诊治意见，负责记录讨论记录。
9.认真执行各项规章制度、技术操作常规及科室的有关规定，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故，一旦出现问题除应紧急处理外，要及时向上级医师和科主任汇报。
10协助上级医师管理本科室医疗事务，负责指导进修、实习医师的代教工作。
总住院中医师职责
1.在科主任和上级医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。
2.负责组织和参加科内疑难、危重病例的会诊、讨论、抢救和治疗工作，带领下级医师做好下午和晚间的查房和巡视，主治医师不在时代理主治医师工作，全面了解科内危重病例，及时报告上级医师或科主任。
3.检查督促各项规章指导、技术操作规程的实施，带头执行并检查各项规章制度、技术操作规程的贯彻执行严防差错事故发生。
4.协助科主任和上级医师做好对住院医师、进修、实习、轮转医师的培训和日常管理工作。
5.掌握全科流动、危重、疑难和手术患者的情况，组织并参加科内会诊、抢救和病例讨论，负责科间初级会诊。
6.协助科主任做好科室质量目标等相关数字的统计上报工作。 7.负责与医务科联系日常医疗工作，保管和填写好各种记录本。
针灸科主任制度
一、全面负责科室的医疗、教学、科研及行政管理工作。
二、制定科室年度和阶段工作计划，组织落实，督促检查，按期总结汇报。
三、组织召开科务会，听取各级人员的意见，共同研究、讨论科内重要事项。
四、领导和组织科内各级医务人员完成各项医疗任务，不断提高医疗质量，改进服务态度，组织全科大查房，研究解决危重疑难病历的诊治问题。
五、督促检查全科人员执行各项规章和操作常规，严防医疗事故，及时弄清情节，明确责任，总结经验教训，防止重复发生，并及时上报医务科。
六、组织科内中医理论学习和运用，继承发扬中医传统，开展新技术和新疗法，组织各医疗组制定科研项目，检查落实进展情况，及时总结科研成果，在全科范围内交流，妥善分配和使用科研经费。
七、制定住院医师和实习医师的培养计划和落实措施，做好季度和年度考核。
八、妥善安排各类进修人员的培训工作，组织对协作医疗单位的技术指导和院外会诊工作。
九、组织全科人员的技术考核，检查各级人员岗位责任制的落实情况。
针灸 推拿按摩师岗位职责（共5篇）
针灸专业岗位职责（共14篇）
针灸科室岗位职责（共8篇）
按摩科岗位职责（共15篇）
针灸推拿医生岗位职责（共11篇）
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