组织客户活动方案
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保险客户活动策划 客户室内好的活动 客户活动主题 客户活动策划 篇1:关于与客户开展联谊活动的组织方案 关于与客户开展联谊活动的组织方案 11月10日，凯达公司领导及部分员工代表到我公司进行为期半天
的参观指导活动，为做好期间的活动安排，明确活动过程，保证活 动质量，促进双方友好和谐交流，特制定以下方案: 一、时间:2012年11月10日15:00—20:00 二、地点:公司中央操作室、宾馆/综合运动场 三、参加人员: 1、凯达公司领导及部分员工代表24人; 2、公司领导及部分员工代表(具体名单附后) 四、活动时间安排: 1、参观中央操作室(15:00—15:30) 组织凯达公司人员参观中央操作室，促进了解公司现场环境、节能
减排生产工艺流程及社会责任和社会贡献。
活动要求:秘书制作接待方案、2块水牌、2条横幅，分别放置于中
控楼及宾馆 2、召开座谈会(15:35—16:35) 在宾馆二楼大会议室，凯达公司参观人员与公司领导及部分代表一
起观看公司简介宣传片。随后，双方职工代表进行座谈。
活动要求:由宾馆经理负责果品采购及会场布置，李嫣 负责投影仪的正常工作，团委成员协助。
3、开展素质扩展训练(16:45—18:00) 在公司综合运动场组织开展素质扩展训练，进一步加深双方感情交
流，增强团队意识。其中，素质扩展训练项目包括:背摔、无敌风 火轮、坐地起身、十人九足、心心相印(背夹球)、人椅等有趣、充
满挑战性的系列活动。
活动要求:由秘书准备活动相关道具，团委书记组织协调互动开 展，团委委员协助 4、晚餐安排(18:00—20:00) 凯达公司员工及参加互动员工在宾馆就餐，期间穿插小活动如:唱
歌、舞蹈及现场互动游戏。
五、其他注意事项: 参与活动的我公司员工必须在当天下午15:20前到达宾馆会议室参
加座谈，期间不得穿着工作服，不准无故缺席，如有特殊原因，需
向本部门领导签字请假。
附:公司参加联谊活动人员名单篇2:组织实施方案 组织实施方案 第一节、项目管理方案和实施方案概述 在项目开展前制定出一个切实可行的方案，才能向用户提供一个符
合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大 的便利、尽量节约资金。
我公司作为专业的多媒体设备产品供货商 及集成商，拥有ISO9000认证，坚持“以人为本、共同发展”的企业 理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技 术设计人员和项目管理人员群。同时，不断探索工程实施的模式， 组建整体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工 程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量 保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项 目成本、灵活整合组织，以在充分发挥资源的同时，大力开发社会 资源优势，极大提高了承接项目的能力。
现将有关我司工程管理的
主要内容作一介绍: 1.1项目管理 在项目实施过程中，一方面需要与客户单位进行协调，另一方面还
要制定出最佳的工程进度计划，控制进度。在不同工程阶段下资源 的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重
点: 1、人力、财力、物力资源的调配 2、设计、施工、服务环节的进度监管 3、设计、施工、服务环节的质量监管 4、设计、施工、服务环节的安全监管 5、对遵守法律法规的管理 1.2商务管理 取得合同以后，需要及时跟供应厂商并发出定单;合格的产品、充
足的供给、及时的货期是商务管理的核心。
1、合同、商品定单等文件的管理 2、设备供应商的制度 3、商品货期的制定与控制 1.3安装管理 在安装设备过程中，除了要求安装流程和技术符合规范以外，其中
也涉及其他专业的管理内容，工程的安装管理之所以必不可少，关 键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下 几个方面切实作好施工管理工作: 1、设备材料的管理(材料审批、验收制度、仓库管理) 2、安装的进度管理(进度计划、进度执行) 3、安装的质量管理(验收制度、成品保护) 4、安装的安全管理 5、安装的组织管理 6、工程的文档管理 第二节、项目组织结构保证 2.1项目组织结构 在项目的实施过程中，公司指定用户方面的项目负责人员，主要是
对用户采购的总负责人进行接口，协调客户的资源，解决项目中需 要配合的问题，推进项目的进度。
项目的总负责人，从项目实施队伍组建之日起，就承担了将合同范
围内的各项任务全面完成的重要职责。项目总负责人须做好日常资 源管理工作，并直接控制项目管理计划的各个要素。
总体计划分以下几个方面: 项目执行——对以下几方面工作提供指导:总体方案设计;设备配
置确认;产品质量和项目进度保证;设备安装、调试及测试;设备
验收及培训等。
项目检查——审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，确保
项目按计划进度实施。
项目协调——与各级单位进行协调，解决组织接口及技术接口问 题;定期主持整个项目专题协调会，及时解决项目中出现的相关问 题。
项目管理人员，熟悉项目所需的材料、设备规格，负责材料、设备 的进出库，保证项目设备的完整。要求熟悉项目特点、技术特点与 产品特点，并熟悉相关技术执行标准和验收标准，负责协调项目设 备检验与验收工作。具有项目管理方面的工作经验及责任心，协助 项目经理负责组织方案的实施、协调和管理工作。
项目实施工程师，具有丰富项目实施经验，作为主要人员参加过大
中型项目和应用工程的实施。根据项目的产品安装调试要求，配置 产品专业工程师组成产品实施组的工程师名额视各阶段项目任务的 需要增减，具体负责本产品的配置设计、安装、调试、测试等任 务;同时对项目实施过程中出现的进度等问题，及时上报项目经
理。
项目协调和售后人员，协调人员要求与采购中心及时沟通，调整机 器价格、型号变更，配置升级，签合同，还要做好与客户协调工 作，了解客户使用机器情况;售后人员要求处理客户投诉、报修等 工作，并且定期做好回访。
2.2项目管理机构图
第三节、针对本项目的详细实施计划 确认中标后，我们将依据标书内确认的组织机构按用户的要求在用
户提供正常的进场条件下按时进场，先勘测场地，然后合理布线、设备进场，投影机在按装的过程中我们先与用户沟通，共同协调安 装的思路，尽我们的能力最大满足用户的需求。
若要增加其它设备，需要根据情况再集成，我方将与用户沟通落实
方案。本企业将指派专业的工程技术员到现场进行安装，安装完毕 后将由本企业指派的总负责人进行抽查验收，然后再由用户验收， 验收之后请见我们售后服务承诺。我们将不定期上门进行回访，交 付之前对用户进行必要的技术培训，若有技术方面的要求，我们将 尽力支持，每阶段的投入人数原则上以按期完工为标准，总人数为 10人，请见本项目人员情况表，我们将以企业的信誉、实力及优质 的售后服务，使用户成为我们永远的朋友～ 3.1实施原则 根据投影机安装重点是施工方案与施工方法，做到资源整合及优
化。保障本次项目实施尊遵循科学工作者性、合理性、稳定性、先 进性、最大的方便性为原则。按照用户提供的有关工程资料的内容
为设计施工方案中必要条件。
施工宗旨:保质、优质、安全、按期完成～ 3.2项目实施保
证
? 保证按承诺时完 成
? 保证产品质 量
? 保证施工质 量
? 保证安全、文明施 工
? 保证严格按照ISO9001质量认证体 系
? 保证一次验收合格 第四节、项目人员安排情况和项目实施计划表 项目小组人员组成和
工程人员安排 4.1项目小组 学校项目要和学校技术人员共同合作进行，计划建立以下小组: (1)、项目领导小组:由用户和我公司领导组成，对项目有最高领 导权。
(2)、项目负责小组:由双方共同组成，其中用户一方应具有用户 代表的职责，
我方由项目经理担任组长。
(3)、工程部:负责电脑设备的送货及安装，由工程部经理担当。
(4)、系统测试小组:负责硬、软件的独立测试，以确定是否符合
需求，由吕栋 副总经理担任组长。
(5)、文档支持小组:负责管理和协助整理项目文档，由销售部经
理担任组长。
4.2人员安排一览表
篇3:个人银行业务旺季营销活动方案 个人银行业务旺季营销活动方案 一、活动主题 “锦龙舞春章，x行送吉祥” 二、活动时间 活动开展期:2011年12月1日—2012年3月31日 活动考核期: 2012年1月1日,2012年3月31日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目
标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融 活动，重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场 等，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打 好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基
础。
四、活动目标 ——2012年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额
新增4亿元。
——个人中间业务收入新增900万元。
——客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)-20万元客
户); ——收费借记卡发卡新增2万张。
——信用卡新增客户3900户，分期交易额1000万元， 有效商户新增30户; ——电子银行交易量比提升7个百分点，达到46%以上;自助设备 交易量比达到50%以上; ——个人电子银行客户新增40000户; ——个人产品覆盖度提升
0.02。 五、考核评比 为评价各网点2012年一季度个人业务经营成果，促进全行个人银行
业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突 出的网点和个人进行表彰奖励。
(一)“综合贡献奖” 1、指标设置内容及权重
2、有关指标说明。
(1)个人存款新增考核指标 个人存款平均余额新增:2012年一季度末存款日均余额减2012年
初存款考核余额，其中2012年初存款考核余额=Σ2011年年末后5 天存款时点余额/5。
(2)个人客户新增考核指标:考核内容为一季度 AUM5-20万为1个标准客户，20-50万、50-300万、300-1000万、
1000万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。
(3)电子银行业务考核指标: 电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短
信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户，其中:网上银 行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上，其余客户发展不 限。新增短信转账汇款客户，如客户发生账务类交易，则每户按10 户计算;只签约未发生交易的客户正常计算，即一户算一户。
3、奖项设置: 活动结束后，市行采用综合系数占比法进行考评，计算各网点综合
得分，分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，共12名授 予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。
综合贡献奖必须满足如下必要条件:网点平均余额新增计划完成率 必须达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。
(二)单项奖 1、网点单项奖 (1)“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升(比
2011年后5天存款平均余额)最多的前5名网点。
(2)“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5 名网点。
(3)“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增(折算后)最 多的前5名网点。
(4)“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5名
网点。
(5)“精准营销奖”，授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”商 机处理率(40%)、营销成功率(60%)得分最高的前5名网点。
计分方法为中位数法。
(6)“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最多
的前5名网点。
(7)“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名
网点。
(8)“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评 选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。
2、个人单项奖。
评选“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后，分别评选 个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手，每项评选5 名。其中:个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金(有费 率债券、货币型分别按5:1、10:1折算)、保险(期缴按1:4折 算)、黄金(实物金按1:5折算)、本行理财产品。上述考评根据
各网点推荐及业绩榜、相关系统数据统计。
上述各项奖励除精神奖励外，奖励省外培训名额。其中综合贡献奖
一、二等奖各奖励2个培训名额，综合贡献三等奖及各单项奖各奖 励1个名额。
培训名额奖励标准:网点单项奖中的3-5名及“个人银行业务营销能
手奖”奖励培训标准为2000元左右，其他各奖项奖励培训标准为
3000元左右。
六、旺季营销活动措施。
(一)制定方案，加强组织领导。
按照省行旺季营销活动方案，结合我行实际，制定细化我行的营销
活动方案。组织召开旺季营销动员会，提前预热，早谋划、早部 署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领导小组，营造浓厚的全 员旺季营销氛围，力争取得优异成绩。
(二)加大营销宣传力度。
1、加大广告宣传力度。
围绕旺季营销重点产品，市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高
档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载体宣传个人银行产品。
2、发挥营业网点宣传主阵地作用。
市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品，用于网点装饰
及馈赠客户，各网点要加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣 传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。篇4:客户服务系列活
动方案 中国人寿绍兴分公司?牵手国寿〃健康生活? 客户服务活动方案 为巩固和扩大2007年中国人寿?牵手?系列客户服务活动成果，进一
步推动?国寿1+N?服务品牌建设工作，增强服务水平，提升客户满 意度和忠诚度，促进销售工作开展;根据省公司《关于认真做好 2008年?牵手国寿〃健康生活?客户服务系列活动的通知》要求，结
合我市系统实际情况，制定本方案。
一、活动主题:牵手国寿?健康生活 二、活动时间:2008年6月1日——7月31日 三、活动主线:运动、健康、迎奥运。为迎合2008年全国?迎奥运? 的主旋律，结合全民关注?运动?、?健身?热点，以姚明签约中国人 寿全球形象代言人为契机，本着广泛、深入、持久、连续的原则， 延续中国人寿首届客户节?牵手?系列，本次活动主要围绕?运动、健
康、迎奥运?的主线开展。
四、活动目标:以中国人寿第二届客户节?牵手国寿?健康生活?大型
主题活动为载体，推动?国寿1+N?服务品牌建设，扩大公司形象的 影响力和知名度，提升客户满意度。
五、活动内容
(一)启动准备阶段活动内容 1、市公司负责于2008年5月28日至5月31日，通过短信、市级
媒体播发省公司活动启动新闻发布会消息，各县(市)支公司在当 地媒体同步发布相关消息，揭开全市系统2008年第二届国寿客户节? 牵手国寿?健康生活?为主题的客户服务系列活动序幕。
2、市公司负责在6月15-16日组织开展?‘国寿客户节’主题公园? 活动。
活动名称:?相约国寿〃同迎奥运? 活动时间:6月15日或16日上午9:00到11:00 实施部门:个险
销售部、A柜面、综合管理部 活动内容: (1)在蕺山公园布置体现?国寿客户节?主题的整体环境,中国人寿改
革开放30年成就图片展(图片展总体部分由集团公司统一提供,各地 的展览内容由各地按照总体部分的格式自行准备)。
(2)进行业务咨询(寿险、产险、养老险同时开展),发送《国寿客户
指引(2008版)》、《中国人寿》杂志、《国寿客户报》及业务宣传 资料等,其中《国寿客户指引(2008版)》由集团公司统一设计。
(3)组织开展健康咨询、简单体检、义诊等活动。
(4)开展国寿与客户共同倡导?保护环境,关爱健康? 倡议签名活动(签名布幅按集团公司统一要求制作)。
(5)向应邀参加游园的客户和部分游客赠送纪念品。
客户邀请: A柜面负责邀请08年社会监督员，个险销售部负责邀请80名VIP 客户，综合管理部负责邀请媒体记者及相关领导。
宣传方案: 活动情况由综合管理部负责在市级媒体上报导、公园入口处和中兴
中路悬挂横幅、业务员上门拜访客户宣传国寿客户节、A柜面短信 宣传。
3、各县支公司负责在B柜面职场循环播放宣传片、根据实际情况 组织客户节启动的相关活动，营造上下联动的态势。各县支公司结 合自身情况，在6月至7月至少开展一次活动，活动结束后及时上 报评估分析。
4、市公司负责落实广告宣传，设计、制作活动礼品、宣传材料等。 具体活动由个险销售部策划、A柜面配合实施。
(二)实施阶段 组织开展总公司统一规定的专题活动: 1、全市系统举办中国人寿姚明杯篮球运动会。为体现08年客户服
务活动?健康生活?的主题，结合?运动、健康、迎奥运?的活动主 线，给喜爱姚明的学生运动员提供获得姚明签名篮球的机会，充分 发挥姚明作为中国人寿代言人的名人效应和广告作用，各县支公司 结合学平险业务销售，积极 与当地教育局联络，利用浙江省中学生篮球联赛篮球机制和万班千
校迎奥运的活动平台，在全市范围内广泛开展?牵手国寿〃健康生活? 中国人寿姚明杯篮球运动会，形成省、市、县三级公司联动，组织
开展以?中国人寿姚明杯?冠名的篮球体育活动。
实施形式: (1)各县支公司具体负责学校层面的广泛活动，创造万班千校迎奥
运的活动亮点，扩大社会影响; (2)市公司具体负责与当地教育局联系，积极参与中学生篮球市级
联赛，通过活动加强与当地政府部门的工作关系，同时负责中学生 (原则上定为高中男队)篮球明星选拔工作，向省公司选送两名明 星球员，参加7月26日全省南北对抗赛。
2、举办?国寿大讲堂?，以市、县公司为单位组织开展?牵手国寿〃
健康生活?知识讲座活动，在08年6月1日至7月31日期间，市公 司和各县支公司负责举办1场以上由专家学者主讲的与奥运、运 动、健康等主题相关的知识讲座，邀请参加的人员以VIP客户为 主;为增强?国寿大讲堂? 知识讲座活动的吸引力，举办单位应设计 制作精美的客户服务活动纪念品，向参与活动的客户赠送，有条件 的分、支公司要根据讲座内容制作小册子。
市公司专题活动——关注健康〃呵护未来 实施形式: (1)活动时间: 6至7月份其中一天 (2)活动场地: 待定 (3)专家邀请:市公司负责，县支公司如需市公司邀请名人名家，
市公司将给予大力支持。
(4)客户邀请:个险销售部负责主动上门邀请客户参与，鼓励有服
务需求的客户通过95519电话、短信、Email等方式报名参加。
活动内容: 邀请著名的专家讲授家庭亲子教育、防震知识，讲座中安排小礼品
发放和征询客户意见。
六、相关要求 1、各项活动需紧扣?牵手国寿?健康生活?客户服务活动主题。
2、各市分公司在开展活动的过程中，要注重城乡结合，不仅在城区
开展活动，同时要考虑在郊区、农村开展活动，满足农村客户的服
务需求。
3、参加活动客户群体，除邀请个人客户外，应根据具体情况邀请团 体业务、银保渠道的客户共同参与，扩大活动参与面，为公司业务
发展做好辅助销售和支持工作。
4、建立客户服务活动开展情况周报制度，加强监督指导，提高执行
力。在本次活动实施期间(2008年6月1日至篇5:客户营销活动 策划 客户营销活动策划 笔者题:随着去年市政府33号令和一系列土地必须拍卖、招投标、
挂牌上市的配套文件出台，迫使开发商纷纷抢搭土地“协议出让”的 末班车，形成大规模的圈地热和为了“保地”的开发热，导致今年春 季北京楼市供应量激增，仅在春展上面市的新项目就达50多个;另 一方面，受政策影响，楼市产品供应结构发生了变化，经济适用 房、公房逐步放量，转按揭业务也进入实质性操作阶段，竞争日趋
白炽化。
东部地区典型项目开春先声夺人，展开媒体大战，拉开“速战”帷 幕。市场形势迫使商家纷纷让利走为上策，如何在这无硝烟的战场 中脱颖而出，快速消化是开发商绞尽脑汁的问题，营销在今后的项 目开发中将起着更加举足轻重的作用。我们在理论与一系列的项目 实战操作中总结出一些经验，对策划工作有了全新的理解和认识， 市场定位、推广策略和客户营销活动将是项目营销突围的核心关键
词。
--- 客户营销活动是房地产项目常用的营销技术手段，为销售代表与客 户提供信息传递和沟通的平台，有利于扩大成交量并建立长期稳定 的客户关系。要成功组织客户营销活动，策划师要把握好以下几个 问题: 熟悉你的企业、项目与服务 组织客户营销活动前，策划师首要考虑的问题肯定是活动本身的目
的。企业自身会有一系列长期、中期与短期目标，其中贯穿企业发 展的也是最重要的目标是盈利。企业在不同的性质、规模、发展阶 段与资源条件下，除了盈利外还将有其他的使命，如“漪龙台”的项 目公司“亚中置业”企业背景为日本最大住宅开发商“日商岩井株式会 社”，今年新进入北京市场，希望通过“漪龙台”的“诚信体系”树立企 业形象，扩大知名度，为后期扩大市场份额打下基础;而“光大”、“中房”等品牌开发集团则希望旗下项目的运作日益标准化、系统 化，以保证集团发展战略的实现，发挥规模效应，保持品牌优势。
策划师需要透彻理解项目对企业战略的影响、项目的营销目标和弄
清楚你在“卖什么”，才能有的放矢，策划“如何卖”。
您是否有过这样的经验,到超市购买商品时，您会发现同一种产品
总有好几个不同品牌供您选择，价格也不一样，在购买产品前消费 者肯定想比较之间的差别，并试图得出结论，以指导“物超所值”的 购买行为。房地产商品也一样，虽然通常不是集中购买，但客户上 门后总是要将其与其他项目比较一番，而比较的产品不仅涵盖项目 本身，还包括服务和品牌等附加价值。整合、理解你的产品是任何
营销行为的前提，也是活动策划的第一步。
理解“客户”营销活动 客户营销活动是在限定的时间内，有目的、有计划、有步骤、有客
户共同参与的营销活动过程。与早期简单的营销活动相比，笔者融 入了“客户”的概念，强调营 销的职责是努力挖掘更多的客户，并在上门客户中“抓住”实在的成
交，最终实现盈利的目的。这一定义涵概三个重要概念: 第一，客户营销活动要有鲜明的目的。每组织一次活动都需要花费
大量的人力、物力和资金，切忌盲目而行。策划师组织活动前应问 自己为什么要举行这次活动，它能给项目带来多大收益,资源是否 都用在刀刃上,活动目的是否与长期目标协调,在新盘不断涌现的 市场环境中，占领时机是一场营销赛跑。目的模糊的客户营销活动 不仅浪费资源，滞后销售进度，更会失去竞争主动权。
第二，客户营销活动要有详密的计划。活动的举行会涉及相当多的
人员与物资，与任何策划一样，需要有全程跟进的负责人和详密的 活动计划，才能更好的分配资源，控制实施进度，减小执行误差， 实现预想的活动效果。
第三，客户高参与度是客户营销活动策划的核心。既然是客户营销
活动，就应该有众多的客户参与，但并不是只有购买者才是活动的 对象。在购买过程中，一个人可以扮演不同的角色，发起者、影响 者、决策者、购买者和使用者。房地产商品是高消费品，通常购买 过程由几个人参与并扮演不同的角色，所以发起者、影响者、决策 者、购买者和使用者都可以是活动的对象。需要注意的是高参与度 不是简单的人多多益善，更深的涵义是参与客户的质量，如对活动 内容、形式的兴趣，对销售业绩和活动其他目标的贡献等。
活动策划“四步”走 与一般项目策划一样，客户营销活动的组织通常有活动立项、市场
调查、方案论证和效果评估四个步骤，不同的是需要结合房地产营
销的特点，把握好竞争手段选择和消费者的需求与行为预测。
1.动静结合的活动立项 如上所述，策划前首要考虑的问题是客户营销活动本身的目的。如
何定义目的呢,我们通常采用长短线目标相结合的方法，首先明确 项目的整体战略和具体的、有时限的阶段性目标和策略，再在此之 下安排常规的客户营销活动的频率和目标，形成长期活动策略;执 行阶段结合静态策略与销售部定期反馈的活动需求(销售过程中遇
到的障碍)来进行动静结合的活动立项。
实践证明，这种立项方法能有效应对快速的市场变化，及时解决行
销障碍和完成阶段销售目标攻垒，进而推进项目进展，实现项目的 正轨运作。
2.知己知彼的市场调查 明确活动目的后，紧接下来要做的就是市场调查工作。调查重点在
客户活动需求和竞争项目的动态上，如北京成为非典重灾区后，全 市项目上门量普遍锐减。经调查客户不是对房子不感兴趣，而是抗 拒上门或封闭近对陌生人。抓住这一需求北京项目纷纷变招，媒体 诉求、活动形式与销售措施也围绕非典进行，网络营销、捐款广 告、售楼处消毒与户外营销活动一度流行，如翠城为医务人员开放 绿色通道、棕榈泉国际公寓举办健康呼吸论坛、世纪城举办1200万 “防治非典、奉献爱心”捐助仪式等活动就在逆市中成为亮点。
对竞争项目的监测，需要了解他们的活动频率、目的、主题、形
式、促销政策和实际效果。活动策划犹如产品定位，只有深入了解 敌情，才能知己知彼有的放矢，更好的做到差异化，也为活动的主 题、形式制定和执行注意事项提供参考。
3.内外结合的方案论证 活动的执行方案一方面要确定工作人员数量、活动场地、场地布
置、设施设备、费用预算等，制作工作时间表，将工作具体落实到个人并对相关人
员进行活动岗位的培训，确保活动能够按计划进行。
另一方面，客户营销活动还要注意练“外功”。上面分析时也提到，
客户高参与度是客户营销活动的核心，活动的对象包括购买过程的 发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。但策划师需要清楚， 不同档次的购买者和不同角色的扮演者有不同的思维方式、兴趣爱 好、购买习惯和洽谈兴奋环境，因此不是所有活动都适合所有客 户，如豪宅的目标客户不喜欢参与过于热闹的活动，非常重视地位 与私密性，在人多嘈杂的环境下不愿多留。相反，这种热闹的活动 环境很适合时尚风格的中小户型目标客户，眼球与人气效应成为活 动成交的促进因素。根据活动的性质与形式来过滤、选择活动的目 标客户，进行预约方式组合是活动方案论证的关键与难点，客户质 量将直接影响活动的实施效果。
4.切勿“近视”效果评估 值得一提的是，活动完成之后策划师还应对活动进行后续媒体跟进
与效果评估。活动的效果除了活动的成功执行外，还可以通过媒体 组合来锦上添花。策划师往往存在“近视”误区，将活动当日成交额 评估为活动效果，其实不然，如品牌推广活动往往以长期形象推广 和口碑传播为目的，不配于强势的促销价格政策，所以活动当日成 交量不一定明显，但后期通过形象和口碑带来的客户稳定量与成交
量就不可与短期促销相提并论了。
形式因“的”制宜 如果说活动的策划步骤是方法论，那么具体采用哪种形式来表现活
动主题就属于营销技巧的范畴了。不同目的的客户营销活动有不同 的组织形式和执行重点，大致可分为产品推介活动、短期促销活动 和品牌推广活动三类。
1.产品推介活动 将产品的生产设计与销售的展示体验相结合，是房地产项目最常用
的持续有效的客户营销活动，主要形式有产品说明会与体验点营销 活动。
产品说明会。房地产项目的设计周期非常长，通常贯穿于前期销 售，而预售期也会总结出一套市场经验来指导设计，所以房地产项 目总处在持续设计与调整的过程。卖点的展示与信息持续传递给客 户对成交至关重要。产品说明会不需要“广”而告之，但需要足够感 兴趣的客户积累量，否则效果不明显。电话预约是产品说明会较好 的告知方法。通过梳理项目卖点，跟进设计与施工进度，能将产品 优势“喊”出来;另一方面，有针对性地根据积累客户对项目本体的 关注因素举办产品说明会，能扬长避短，消除客户疑虑。
体验点营销活动。客户对期房总会有纸上谈兵，难以信服的心理障
碍。结合项目的进度与优势，展示售楼处、样板间和实景园林、大 堂、会所等体验点，是感染客户消除客户疑虑的最佳途径。体验点 活动一般以硬广的形式“广”而告之，并结合眼球经济式的体验点布 置，高质量服务与统一销售说辞来打动客户。在这种活动中，客户 通常有许多具体的问题，工程问题准备与销售代表培训是必不可少 的工作。体验点作为期房项目的有力卖点应长期挖掘，如结合软文 将体验点优势“白纸黑字”如数家珍一一罗列，体验点还可长期作为 客户营销活动的场所，使客户有宾至如归的感觉，通过媒体对活动 与活动场地的炒作和后续报道延续活动的成交效果。
2.短期促销活动 以快速回款为目的短期促销活动，通常有特定的目标人群，结合节 日、大事件和销售策略举办，主要形式有事件促销活动、里程碑活 动和销售策略告知活动。
事件促销活动。在特定销售时期较为常 见，如竞争激烈的房展会、销售淡季的节假日，突发的非典事件 等，通常采用降价、抽奖、折价券、附加产品、附加服务等促销手 段。事件促销活动的关键是促销价格策略的制定与促销信息的发布 渠道。需要注意的是，促销是一把双刃剑，采用时需全局衡量其对 长期销售的影响，用好能创造强势销售业绩，用不好则会形成品牌 负面影响，降低客户信心，甚至造成业内的价格战; 里程碑活动。配合销售和工程进度的开盘、分批选房、封顶和分期 售磬等里程碑的大型活动，这类活动无论在价格策略，还是客户邀 请、节目安排、媒体配合等方面都需要精心全面策划，充足的准备 时间和多番论证的执行方案是这类活动成功的关键。如果在这方面 实无经验或人力不足，聘请公关活动公司共同组织是较可行的方 法。里程碑活动是客户最为乐意参与的营销活动，在轰动的氛围营 造下，配予一定的促销优惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。
销售政策告知活动。如团购、以老带新等，这类活动只需针对适用 人群做小型活动，重点在营造适合这类人群成交的洽谈环境，配予 对此类人群足具吸引力的促销优惠政策。
3.品牌推广活动
塑造和推广项目品牌，提升项目形象、口碑传播和忠诚度的活动， 主要形式有行业形象活动和业主联谊活动。
行业形象活动。这类活动在高档项目中尤为常见，如行业论坛、记 者招待会、品牌联手活动和面向特定企事业单位、政府机构的酒会 等，目的是通过制造新闻点来提高社会知名度和行业影响力，树立 业内口碑。组织这类业主联谊活动。通过答谢新老业主，增加产品 附加值的营销手段来提高客户忠诚度，树立客户口碑，是挖掘潜在 客户重要且快速的途径。这类活动可以“增进客户友谊”、“体验与谁 为邻”为指导思想，营造轻松活泼的活动氛围，最好通过活动抽奖和 节目安排等来提高客户参与度，建立企业与顾客“一对一”的对话关 系，点面结合的礼品派送方式满足客户“宾至如归”的期望值。
组织客户活动方案(参考）组织客户活动方案 组织客户活动方案
篇1: 关于与客户开展联谊活动的组织方案 关于与客户开展联谊活动的组织方案 11月10日，凯达公司领导及部分员工代表到我公司进行为期半天的参观指导活动，为做好期间的活动安排，明确活动过程，保证活动质量，促进双方友好和谐交流，特制定以下方案: 一、时间: 201X年11月10日15: 00—20: 00 二、地点: 公司中央操作室、宾馆/综合运动场 三、参加人员: 1、凯达公司领导及部分员工代表24人; 2、公司领导及部分员工代表(具体名单附后) 四、活动时间安排: 1、参观中央操作室(15: 00—15: 30) 组织凯达公司人员参观中央操作室，促进了解公司现场环境、节能减排生产工艺流程及社会责任和社会贡献。
活动要求: 秘书制作接待方案、2块水牌、2条横幅，分别放置于中控楼及宾馆 2、召开座谈会(15: 35—16: 35) 在宾馆二楼大会议室，凯达公司参观人员与公司领导及部分
代表一起观看公司简介宣传片。随后，双方职工代表进行座谈。
活动要求: 由宾馆经理负责果品采购及会场布置，李嫣 负责投影仪的正常工作，团委成员协助。
3、开展素质扩展训练(16: 45—18: 00) 在公司综合运动场组织开展素质扩展训练，进一步加深双方感情交流，增强团队意识。其中，素质扩展训练项目包括: 背摔、无敌风火轮、坐地起身、十人九足、心心相印(背夹球)、人椅等有趣、充满挑战性的系列活动。
活动要求: 由秘书准备活动相关道具，团委书记组织协调互动开展，团委委员协助 4、晚餐安排(18:00—20: 00) 凯达公司员工及参加互动员工在宾馆就餐，期间穿插小活动如: 唱歌、舞蹈及现场互动游戏。
五、其他注意事项: 参与活动的我公司员工必须在当天下午15: 20前到达宾馆会议室参加座谈，期间不得穿着工作服，不准无故缺席，如有特殊原因，需向本部门领导签字请假。
附: 公司参加联谊活动人员名单 篇2: 组织实施方案 组织实施方案 第一节、项目管理方案和实施方案概述 在项目开展前制定出一个切实可行的方案，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。
我公司作为专业的多媒体设备产品供货商及集成商，拥有IS9000认证，坚持“以人为本、共同发展”的企业理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项目管理人员群。同时，不断探索工程实施的模式，组建整体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工程安
装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以在充分发挥资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接项目的能力。
现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍: 1.1项目管理 在项目实施过程中，一方面需要与客户单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度。在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点: 1、人力、财力、物力资源的调配 2、设计、施工、服务环节的进度监管 3、设计、施工、服务环节的质量监管 4、设计、施工、服务环节的安全监管 5、对遵守法律法规的管理
1.2商务管理 取得合同以后，需要及时跟供应厂商并发出定单;合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。
1、合同、商品定单等文件的管理 2、设备供应商的制度 3、商品货期的制定与控制
1.3安装管理 在安装设备过程中，除了要求安装流程和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的安装管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作: 1、设备材料的管理(材料审批、验收制度、仓库管理) 2、安装的进度管理(进度计划、进度执行) 3、安装的质量管理(验收制度、成品保护) 4、安装的安全管理 5、安装的组织管理
6、工程的文档管理 第二节、项目组织结构保证
2.1项目组织结构 在项目的实施过程中，公司指定用户方面的项
目负责人员，主要是对用户采购的总负责人进行接口，协调客户的资源，解决项目中需要配合的问题，推进项目的进度。
项目的总负责人，从项目实施队伍组建之日起，就承担了将合同范围内的各项任务
全面完成的重要职责。项目总负责人须做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理计划的各个要素。
总体计划分以下几个方面: 项目执行——对以下几方面工作提供指导: 总体方案设计;设备配置确认;产品质量和项目进度保证;设备安装、调试及测试;设备验收及培训等。
项目检查——审核项目进
展状态，必要时调集各种备用资源，确保项目按计划进度实施。
项目协调——与各级单位进行协调，解决组织接口及技术接口问题;定期主持整个项目专题协调会，及时解决项目中出现的相关问题。
项目管理人员，熟悉项目所需的材料、设备规格，负责材料、设备的进出库，保证项目设备的完整。要求熟悉项目特点、技术特点与产品特点，并熟悉相关技术执行标准和验收标准，负责协调项目设备检验与 验收工作。具有项目管理方面的工作经验及责任心，协助项目经理负责组织方案的实施、协调和管理工作。
项目实施工程师，具有丰富项目实施经验，作为主要人员参加过大中型项目和应用工程的实施。
根据项目的产品安装调试要求，配置产品专业工程师组成产品实施组的工程师名额视各阶段项目任务的需要增减，具体负责本产品的配置设计、安装、调试、测试等任务;同时对项目实施过程中出现的进度等问题，及时上报项目经理。
项目协调和售后人员，协调人员要求与采购中心及时沟通，调整机器价格、型号变更，配置升级，签合同，还要做好与客户协调工作，了解客户使用机器情况;售后人员要求处理客户投诉、报修等工作，并且定期做好回访。
2.2项目管理机构图 第三节、针对本项目的详细实施计划 确认中标后，我们将依据标书内确认的组织机构按用户的要求在用户提供正常的进场条件下按时进场，先勘测场地，然后合理布线、设备进场，
投影机在按装的过程中我们先与用户沟通，共同协调安装的思路，尽我们的能力最大满足用户的需求。
若要增加其它设备，需要根据情
况再集成，我方将与用户沟通落实方案。本企业将指派专业的工程技 术员到现场进行安装，安装完毕后将由本企业指派的总负责人进行抽查验收，然后再由用户验收，验收之后请见我们售后服务承诺。我们将不定期上门进行回访，交付之前对用户进行必要的技术培训，若有
技术方面的要求，我们将尽力支持，每阶段的投入人数原则上以按期完工为标准，总人数为10人，请见本项目人员情况表，我们将以企业的信誉、实力及优质的售后服务，使用户成为我们永远的朋友～
3.1实施原则 根据投影机安装重点是施工方案与施工方法，做到资源整合及优化。保障本次项目实施尊遵循科学工作者性、合理性、稳定性、先进性、最大的方便性为原则。按照用户提供的有关工程资料的内容为设计施工方案中必要条件。
施工宗旨: 保质、优质、安全、按期完成～
3.2项目实施保证 ? 保证按承诺时完成 ? 保证产品质量 ? 保证施工质量 ? 保证安全、文明施工 ? 保证严格按照IS9001质量认证体系 ? 保证一次验收合格 第四节、项目人员安排情况和项目实施计划表 项目小组人员组成和工程人员安排
4.1项目小组 学校项目要和学校技术人员共同合作进行，计划建立以下小组: (1)、项目领导小组: 由用户和我公司领导组成，对项目有最高领导权。
(2)、项目负责小组: 由双方共同组成，其中用户一方应具有用户代表的职责， 我方由项目经理担任组长。
(3)、工程部: 负责电脑设备的送货及安装，由工程部经理担当。
(4)、系统测试小组: 负责硬、软件的独立测试，以确定是否符合需求，由吕栋 副总经理担任组长。
(5)、文档支持小组: 负责管理和协助整理项目文档，由销售部经理担任组长。
4.2人员安排一览表 篇3: 个人银行业务旺季营销活动方案 个人银行业务旺季营销活动方案 一、活动主题 “锦龙舞春章，x行送吉祥” 二、活动时间 活动开展期: 201X年12月1日—201X年3月31日 活动考核期: 201X年1月1日,201X年3月31日
三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。
四、活动目标 ——201X年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额新增4亿元。
——个人中间业务收入新增900万元。
——客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)-20万元客户); ——收费借记卡发卡新增2万张。
——信用卡新增客户3900户，分期交易额1000万元， 有效商户新增30户; ——电子银行交易量比提升7个百分点，达到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上; ——个人电子银行客户新增40000户; ——个人产品覆盖度提升
0.02。
五、考核评比 为评价各网点201X年一季度个人业务经营成果，促进全行个人银行业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。
(一)“综合贡献奖” 1、指标设置内容及权重 2、有关指标说明。
(1)个人存款新增考核指标 个人存款平均余额新增: 201X年一季度末存款日均余额减201X年初存款考核余额，其中201X年初存款考核余额=Σ201X年年末后5天存款时点余额/5。
(2)个人客户新增考核指标: 考核内容为一季度 AUM5-20万为1个标准客户，20-50万、50-300万、300-1000万、1000万以上客户新增分别按
3、
10、40、200折算。 (3)电子银行业务考核指标: 电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户，其中: 网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上，其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户，如客户发生账务类交易，则每户按10户计算;只签约未发生交易的客户正常计算，即一户算一户。
3、奖项设置: 活动结束后，市行采用综合系数占比法进行考评，计算各网点综合得分，分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，共12名授予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。
综合贡献奖必须满
足如下必要条件: 网点平均余额新增计划完成率必须达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。
(二)单项奖 1、网点单项奖
(1)“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升(比201X年后5天存款平均余额)最多的前5名网点。
(2)“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。
(3)“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增(折算后)最多的前5名网点。
(4)“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前 5名网点。
(5)“精准营销奖”，授予一季度在“个人金融产品营销服务系统” 商机处理率(40%)、营销成功率(60%)得分最高的前5名网点。计分方法为中位数法。
(6)“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最多的前5名网点。
(7)“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名网点。
(8)“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。
2、个人单项奖。 评选“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后，分别评选个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手，每项评选5名。其中: 个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金(有费率债券、货币型分别按5: 1、10: 1折算)、保险(期缴按1: 4折算)、黄金(实物金按1: 5折算)、本行理财产品。上述考评根据各网点推荐及业绩榜、相关系统数据统计。
上述各项奖励除精神奖励外，奖励省外培训名额。其中综合贡献奖
一、二等奖各奖励2个培训名额，综合贡献三等奖及各单项奖各奖 励1个名额。
培训名额奖励标准: 网点单项奖中的3-5名及“个人银行业务营销能手奖”奖励培训标准为201X元左右，其他各奖项奖励培训标准为3000元左右。
六、旺季营销活动措施。 (一)制定方案，加强组织领导。
按照省行旺季营销活动方案，结合我行实际，制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会，提前预热，早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销
活动领导小组，营造浓厚的全员旺季营销氛围，力争取得优异成绩。
(二)加大营销宣传力度。
1、加大广告宣传力度。 围绕旺季营销重点产品，市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载 体宣传个人银行产品。
2、发挥营业网点宣传主阵地作用。 市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品，用于网点装饰及馈赠客户，各网点要加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。篇4: 客户服务系列活动方案 中国人寿绍兴分公司?牵手国寿〃健康生活? 客户服务活动方案 为巩固和扩大201X年中国人寿?牵手?系列客户服务活动成果，进一步推动?国寿1+N?服务品牌建设工作，增强服务水平，提升客户满意度和忠诚度，促进销售工作开展;根据省公司《关于认真做好201X年?牵手国寿〃健康生活?客户服务系列活动的通知》要求，结合我市系统实际情况，制定本方案。
一、活动主题: 牵手国寿?健康生活 二、活动时间: 201X年6月1日——7月31日 三、活动主线: 运动、健康、迎奥运。为迎合201X年全国?迎奥运?的主旋律，结合全民关注?运动?、?健身?热点，以姚明签约中国人寿全球形象代言人为契机，本着广泛、深入、持久、连续的原则，延续中国人寿首届客户节?牵手?系列，本次活动主要围绕?运动、健康、迎奥运?的主线开展。
四、活动目标: 以中国人寿第二届客户节?牵手国寿?健康生活?大型主题活动为载体，推动?国寿1+N?服务品牌建设，扩大公司形象的影响力和知名度，提升客户满意度。
五、活动内容
(一)启动准备阶段活动内容
1、市公司负责于201X年5月28日至5月31日，通过短信、市级媒体播发省公司活动启动新闻发布会消息，各县(市)支公司在当地媒体同步发布相关消息，揭开全市系统201X年第二届国寿客户节?牵
手国寿?健康生活?为主题的客户服务系列活动序幕。
2、市公司负责在6月15-16日组织开展?‘国寿客户节’主题公园?活动。 活动名称: ?相约国寿〃同迎奥运? 活动时间: 6月15日或16日上午9: 00到11: 00 实施部门: 个险销售部、A柜面、综合管理部 活动内容: (1)在蕺山公园布置体现?国寿客户节?主题的整体环境,中国人寿改革开放30年成就图片展(图片展总体部分由集团公司统一提供,各地的展览内容由各地按照总体部分的格式自行准备)。
(2)进行业务咨询(寿险、产险、养老险同时开展),发送《国寿客户指引(201X版)》、《中国人寿》杂志、《国寿客户报》及业务宣传资料等,其中《国寿客户指引(201X版)》由集团公司统一设计。
(3)组织开展健康咨询、简单体检、义诊等活动。
(4)开展国寿与客户共同倡导?保护环境,关爱健康? 倡议签名活动(签名布幅按集团公司统一要求制作)。
(5)向应邀参加游园的客户和部分游客赠送纪念品。
客户邀请: A柜面负责邀请08年社会监督员，个险销售部负责邀请80名VIP客户，综合管理部负责邀请媒体记者及相关领导。
宣传方案: 活动情况由综合管理部负责在市级媒体上报导、公园入口处和中
兴中路悬挂横幅、业务员上门拜访客户宣传国寿客户节、A柜面短信宣传。
3、各县支公司负责在B柜面职场循环播放宣传片、根据实际情况组织客户节启动的相关活动，营造上下联动的态势。各县支公司结合自身情况，在6月至7月至少开展一次活动，活动结束后及时上报评
估分析。
4、市公司负责落实广告宣传，设计、制作活动礼品、宣传材料等。具体活动由个险销售部策划、A柜面配合实施。
(二)实施阶段 组织开展总公司统一规定的专题活动: 1、全市系统举办中国人寿姚明杯篮球运动会。为体现08年客户服务活动?健康生活?的主题，结合?运动、健康、迎奥运?的活动主线，给喜爱姚明的学生运动员提供获得姚明签名篮球的机会，充分发挥姚明作为中国人寿代言人的名人效应和广告作用，各县支公司结合学平险业务销售，积极 与当地教育局联络，利用浙江省中学生篮球联赛篮球机制和万班千校迎奥运的活动平台，在全市范围内广泛开展?牵手国寿〃健康生活?中国人寿姚明杯篮球运动会，形成省、市、县三级公司联动，组织开展以?中国人寿姚明杯?冠名的篮球体育活动。
实施形式: (1)各县支公司具体负责学校层面的广泛活动，创造万班千校迎奥运的活动亮点，扩大社会影响; (2)市公司具体负责与当地教育局联系，积极参与中学生篮球市级联赛，通过活动加强与当地政府部门的工作关系，同时负责中学生
(原则上定为高中男队)篮球明星选拔工作，向省公司选送两名明星球员，参加7月26日全省南北对抗赛。
2、举办?国寿大讲堂?，以市、县公司为单位组织开展?牵手国寿〃健康生活?知识讲座活动，在08年6月1日至7月31日期间，市公司和各县支公司负责举办1场以上由专家学者主讲的与奥运、运动、
健康等主题相关的知识讲座，邀请参加的人员以VIP客户为主;为增强?国寿大讲堂? 知识讲座活动的吸引力，举办单位应设计制作精美
的客户服务活动纪念品，向参与活动的客户赠送，有条件的分、支公司要根据讲座内容制作小册子。
市公司专题活动——关注健康〃呵护未来 实施形式: (1)活动时间: 6至7月份其中一天 (2)活动场地: 待定 (3)专家邀请: 市公司负责，县支公司如需市公司邀请名人名家，市公司将给予 大力支持。
(4)客户邀请: 个险销售部负责主动上门邀请客户参与，鼓励有服务需求的客户通过95519电话、短信、Email等方式报名参加。
活动内容: 邀请著名的专家讲授家庭亲子教育、防震知识，讲座中安排小礼品发放和征询客户意见。
六、相关要求 1、各项活动需紧扣?牵手国寿?健康生活?客户服务活动主题。
2、各市分公司在开展活动的过程中，要注重城乡结合，不仅在城区开展活动，同时要考虑在郊区、农村开展活动，满足农村客户的服务需求。
3、参加活动客户群体，除邀请个人客户外，应根据具体情况邀请团体业务、银保渠道的客户共同参与，扩大活动参与面，为公司业务
发展做好辅助销售和支持工作。
4、建立客户服务活动开展情况周报制度，加强监督指导，提高执行力。在本次活动实施期间(201X年6月1日至篇5: 客户营销活动策划 客户营销活动策划 笔者题: 随着去年市政府33号令和一系列土地必须拍卖、招投标、挂牌上市的配套文件出台，迫使开发商纷纷抢搭土地“协议出让”的末班
车，形成大规模的圈地热和为了“保地”的开发热，导致今年春季北京楼市供应量激增，仅在春展上面市的新项目就达50多个;另一方面，受政策影响，楼市产品供应结构发生了变化，经济适用房、公房逐步放量，转按揭业务也进入实质性操作阶段，竞争日趋白炽化。
东部地区典型项目开春先声夺人，展开媒体大战，拉开“速战”帷幕。市场形势迫使商家纷纷让利走为上策，如何在这无硝烟的战场中脱颖
而出，快速消化是开发商绞尽脑汁的问题，营销在今后的项目开发中将起着更加举足轻重的作用。我们在理论与一系列的项目实战操作中总结出一些经验，对策划工作有了全新的理解和认识，市场定位、推广策略和客户营销活动将是项目营销突围的核心关键词。
-- - 客户营销活动是房地产项目常用的营销技术手段，为销售代表与客户提供信息传递和沟通的平台，有利于扩大成交量并建立长期稳定的客户关系。要成功组织客户营销活动，策划师要把握好以下几个问题: 熟悉你的企业、项目与服务 组织客户营销活动前，策划师首要
考虑的问题肯定是活动本身的目的。企业自身会有一系列长期、中期与短期目标，其中贯穿企业发展的也是最重要的目标是盈利。企业在不同的性质、规模、发展阶段与资源条件下，除了盈利外还将有其他
的使命，如“漪龙台”的项目公司“亚中置业”企业背景为日本最大住宅开发商“日商岩井株式会社”，今年新进入北京市场，希望通过“漪龙台”的“诚信体系”树立企业形象，扩大知名度，为后期扩大
市场份额打下基础;而“光大”、“中房”等品牌开发集团则希望旗下项目的运作日益标准化、系统化，以保证集团发展战略的实现，发挥规模效应，保持品牌优势。
策划师需要透彻理解项目对企业战略
的影响、项目的营销目标和弄清楚你在“卖什么”，才能有的放矢，策划“如何卖”。
您是否有过这样的经验,到超市购买商品时，您会发现同一种产品总有好几个不同品牌供您选择，价格也不一样，在
购买产品前消费者肯定想比较之间的差别，并试图得出结论，以指导“物超所值”的购买行为。房地产商品也一样，虽然通常不是集中购买，但客户上门后总是要将其与其他项目比较一番，而比较的产品不仅涵盖项目本身，还包括服务和品牌等附加价值。整合、理解你的产品是任何营销行为的前提，也是活动策划的第一步。
理解“客户”营销活动 客户营销活动是在限定的时间内，有目的、有计划、有步 骤、有客户共同参与的营销活动过程。与早期简单的营销活动相比，笔者融入了“客户”的概念，强调营 销的职责是努力挖掘更多的客户，并在上门客户中“抓住”实在的成交，最终实现盈利的目的。这
一定义涵概三个重要概念: 第一，客户营销活动要有鲜明的目的。每组织一次活动都需要花
费大量的人力、物力和资金，切忌盲目而行。策划师组织活动前应问自己为什么要举行这次活动，它能给项目带来多大收益,资源是否都用在刀刃上,活动目的是否与长期目标协调,在新盘不断涌现的市
场环境中，占领时机是一场营销赛跑。目的模糊的客户营销活动不仅浪费资源，滞后销售进度，更会失去竞争主动权。
第二，客户营销活动要有详密的计划。活动的举行会涉及相当多的人员与物资，与任
何策划一样，需要有全程跟进的负责人和详密的活动计划，才能更好的分配资源，控制实施进度，减小执行误差，实现预想的活动效果。
第三，客户高参与度是客户营销活动策划的核心。既然是客户营销活
动，就应该有众多的客户参与，但并不是只有购买者才是活动的对象。在购买过程中，一个人可以扮演不同的角色，发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。房地产商品是高消费品，通常购买过程由几个人参与并扮演不同的角色，所以发起者、影响者、决策者、购买者和使用者都可以是活动的对象。需要注意的是高参与度不是简单的人多多益善，更深的涵义是参与客户的质量，如对活动内容、形式的兴趣，对销售业绩和活动其他目标的贡献等。
活动策划“四步”走 与一般项目策划一样，客户营销活动的组织通常有活动立项、市场调查、方
案论证和效果评估四个步骤，不同的是需要结合房地产营销的特点，把握好竞争手段选择和消费者的需求与行为预测。
1.动静结合的活动立项 如上所述，策划前首要考虑的问题是客户营销活动本身的目的。如何定义目的呢,我们通常采用长短线目标相
结合的方法，首先明确项目的整体战略和具体的、有时限的阶段性目标和策略，再在此之下安排常规的客户营销活动的频率和目标，形成长期活动策略;执行阶段结合静态策略与销售部定期反馈的活动需求
(销售过程中遇到的障碍)来进行动静结合的活动立项。
实践证明，这种立项方法能有效应对快速的市场变化，及时解决行销障碍和完成阶段销售目标攻垒，进而推进项目进展，实现项目的正轨运作。
2.知己知彼的市场调查 明确活动目的后，紧接下来要做的就是市场调查工作。调查重点在客户活动需求和竞争项目的动态上，如北京
成为非典重灾区后，全市项目上门量普遍锐减。经调查客户不是对房子不感兴趣，而是抗拒上门或封闭近对陌生人。抓住这一需求北京项目纷纷变招，媒体诉求、活动形式与销售措施也围绕非典进行，网络
营销、捐款广告、售楼处消毒与户外营销活动一度流行，如翠城为医务人员开放绿色通道、棕榈泉国际公寓举办健康呼吸论坛、世纪城举
办1200万“防治非典、奉献爱心”捐助仪式等活动就在逆市中成为亮点。
对竞争项目的监测，需要了解他们的活动频率、目的、主题、形式、促销政策和实际效果。活动策划犹如产品定位，只有深入了解
敌情，才能知己知彼有的放矢，更好的做到差异化，也为活动的主题、形式制定和执行注意事项提供参考。
3.内外结合的方案论证 活动的执行方案一方面要确定工作人员数量、活动场地、场地布置、设施设备、费用预算等，制作工作时间表，将工作具体落实到个人并对相关人员进行活动岗位的培训，确 保活动能够按计划进行。
另一方面，客户营销活动还要注意练“外功”。上面分析时也提到，客户高参与度是客户营销活动的核心，活动的对象包括购买过程的发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。但策划师需要清楚，不同档次的购买者和不同角色的扮演者有不同的思维方式、兴趣爱好、购买习惯和洽谈兴奋环境，因此不是所有活动都适合所有客户，如豪宅的目标客户不喜欢参与过于热闹的活动，非常重视地位与私密性，在人多嘈杂的环境下不愿多留。相反，这种热闹的活动环境很适合时尚风格的中小户型目标客户，眼球与人气效应成为活动成交的促进因素。根据活动的性质与形式来过滤、选择活动的目标客户，进行预约方式组合是活动方案论证的关键与难点，客户质量将直接影响活动的实施效果。
4.切勿“近视”效果评估 值得一提的是，活动完成之后策划师
还应对活动进行后续媒体跟进与效果评估。活动的效果除了活动的成功执行外，还可以通过媒体组合来锦上添花。策划师往往存在“近视”误区，将活动当日成交额评估为活动效果，其实不然，如品牌推广活动往往以长期形象推广和口碑传播为目的，不配于强势的促销价格政策，所以活动当日成交量不一定明显，但后期通过形象和口碑带来的客户稳定量与成交量就不可与短期促销相提并论了。
形式因“的”制宜 如果说活动的策划步骤是方法论，那么具体采用哪种形式来表现活动主题就属于营销技巧的范畴了。不同目的的客户营销活动有不同的组织形式和执行重点，大致可分为产品推介活动、短期促销活动和品牌推广活动三类。
1.产品推介活动 将产品的生产设计与销售的展示体验相结合，是房地产项目最常用的持续有效的客户营销活动，主要形式有产品说明会与体验点营销活动。
产品说明会。房地产项目的设计周期非常长，
通常贯穿于前期销售，而预售期也会总结出一套市场经验来指导设计，所以房地产项目总处在持续设计与调整的过程。卖点的展示与信息持续传递给客户对成交至关重要。产品说明会不需要“广”而告之，但 需要足够感兴趣的客户积累量，否则效果不明显。电话预约是产品说明会较好的告知方法。通过梳理项目卖点，跟进设计与施工进度，能将产品优势“喊”出来;另一方面，有针对性地根据积累客户对项目
本体的关注因素举办产品说明会，能扬长避短，消除客户疑虑。
体验点营销活动。客户对期房总会有纸上谈兵，难以信服的心理障碍。结合项目的进度与优势，展示售楼处、样板间和实景园林、大堂、会
所等体验点，是感染客户消除客户疑虑的最佳途径。体验点活动一般以硬广的形式“广”而告之，并结合眼球经济式的体验点布置，高质量服务与统一销售说辞来打动客户。在这种活动中，客户通常有许多
具体的问题，工程问题准备与销售代表培训是必不可少的工作。体验点作为期房项目的有力卖点应长期挖掘，如结合软文将体验点优势“白纸黑字”如数家珍一一罗列，体验点还可长期作为客户营销活动
的场所，使客户有宾至如归的感觉，通过媒体对活动与活动场地的炒作和后续报道延续活动的成交效果。
2.短期促销活动 以快速回款为目的短期促销活动，通常有特定的目标人群，结合节日、大事件和销售策略举办，主要形式有事件促销活动、里程碑活动和销售策略告知活动。
事件促销活动。在特定销售时期较为常见，如竞争激烈的房展会、销售淡季的节假日，突发的非典事件等，通常采用降价、抽奖、折价券、附加产品、附加服务等促销手段。事件促销活动的关键是促销价格策略的制定与促销信息的
发布渠道。需要注意的是，促销是一把双刃剑，采用时需全局衡量其对长期销售的影响，用好能创造强势销售业绩，用不好则会形成品牌负面影响，降低客户信心，甚至造成业内的价格战; 里程碑活动。配合销售和工程进度的开盘、分批选房、封顶和分期售磬等里程碑的 大型活动，这类活动无论在价格策略，还是客户邀请、节目安排、媒体配合等方面都需要精心全面策划，充足的准备时间和多番论证的执
行方案是这类活动成功的关键。如果在这方面实无经验或人力不足，聘请公关活动公司共同组织是较可行的方法。里程碑活动是客户最为乐意参与的营销活动，在轰动的氛围营造下，配予一定的促销优惠政
策往往能收到出乎意料的成交效果。
销售政策告知活动。如团购、以老带新等，这类活动只需针对适用人群做小型活动，重点在营造适合这类人群成交的洽谈环境，配予对此类人群足具吸引力的促销优惠
政策。
3.品牌推广活动 塑造和推广项目品牌，提升项目形象、口碑传播和忠诚度的活动，主要形式有行业形象活动和业主联谊活动。
行业形象活动。这类活动在高档项目中尤为常见，如行业论坛、记者招待会、
品牌联手活动和面向特定企事业单位、政府机构的酒会等，目的是通过制造新闻点来提高社会知名度和行业影响力，树立业内口碑。组织这类业主联谊活动。通过答谢新老业主，增加产品附加值的营销手段
来提高客户忠诚度，树立客户口碑，是挖掘潜在客户重要且快速的途径。这类活动可以“增进客户友谊”、“体验与谁为邻”为指导思想，营造轻松活泼的活动氛围，最好通过活动抽奖和节目安排等来提高客户参与度，建立企业与顾客“一对一”的对话关系，点面结合的礼品派送方式满足客户“宾至如归”的期望值。
客户活动方案范文
很多销售公司都会组织各种客户活动，下面就是为您收集整理的客户活动方案的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！
天中豪园项目的地段以及已经展示出来的高品质，吸引的是一群驻马店城市高支付能力以及向往高品位的消费者。为更好提升项目品牌以及口碑，体现开发商的实力与诚意，我司认为有必要举行高档次客户答谢酒会。活动方案如下：
一、活动思路及目的
1、将认筹客户当成业主对待，在对顾客公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息，稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹，促进项目认筹工作的进展；
2、加强项目的形象宣传，及项目品牌的影响力；
3、促进与客户的交流，展示发展商实力与诚意，提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播；
4、增进项目圈子的凝聚力，答谢客户支持。
二、活动主题：中秋月·邻里情——·天中豪园中秋节感恩答谢酒会
三、活动时间：9月12日（周五，农历八月十三日）下午5：00-8：35 四、活动地点：天龙酒店宴会厅（须要可容纳250人就餐，配套音响、话筒设备齐全） 五、活动参与职员
1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户
2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者（文字+摄影）
3、公司、国基公司、设计院及德邻公司代表
六、参与方式
1、客户：由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。
2、媒体：由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。 备注：制作出邀请券放置营销中心，共分三联，凭第一联入场，第二联抽大奖，第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人（一张最多3人参加），总人数控制在180-230人左右。
七、活动形式：自助冷餐酒会+互动游戏+表演+抽奖+隐性项目推介
八、活动内容及流程
时间
节目安排
备注说明 5：00 客户陆续到场并签到
安排背景音乐，同时发放项目最新的折页，来宾签字将采取在签字板签字的形式，同时为签字的来宾在签字板前照相留念，既可以增加此次酒会的重要性，又可以体现人性的归属感。此签字板在本次活动过后可裱起来放在销售中心作为纪念，以展示项目的社区和谐氛围。来宾签字后同时将抽奖卷放进抽奖箱。
6：00 开场演员演唱《花好月圆》
掀起现场之节日气氛。
6：05 主持人致开场欢迎词 6：08 公司代表及客户代表致辞
邀请一位客户代表本次酒会的来宾与开发商共同致辞，在增进双方共识的同时突出发展商对顾客的尊重；
客户代表及发言由发展商安排。
6：10 主持人公布活动主要内容
主要概述有奖互动游戏及抽奖之信息。
6：15 节目表演
豫剧及流行曲等共2首，推高现场气氛。
6：25 公司代表讲话，宣布冷餐会开始并祝酒
介绍片区及项目未来远景描述，表达对顾客支持的感谢。
6：30 歌舞表演
音乐演奏表演、歌曲演唱等共5个表演，让主办方与客户在愉快中交流及进餐。可邀请客户即兴表演。
6：50 互动游戏
中秋有奖猜谜。
7：10 国基公司代表讲话及第一轮砸奖
讲述承建商资质、项目工程质量及工程进度。抽奖3份，被抽中职员上台砸奖（模仿央视砸金蛋游戏），国基代表颁奖。
7：25 互动游戏
中秋有奖猜谜以及项目知识问答。
7：45 趣味表演及歌舞表演各一个表演，增加现场欢笑声。
8：00 规划设计院代表讲话及第二轮砸奖
讲述建筑设计理念，所能提供给居住者的优越品质生活。抽奖5份，规则同前次，设计院代表颁奖。
8：15 独唱 2首，第一首演员独唱，第二首可邀请现场观众共同即兴表演。
8：25 公司代表介绍最新销售政策，第三轮砸奖
宣布项目最新优惠政策。抽奖8份，规则同前次，代表颁奖。
8：35 共同歌唱《朋友》，活动结束，客户领取礼品由主持人及演员领歌，在欢乐中结束活动。
备注：
1、餐饮费标准：建议为80元/人，总费用预计为200×80=16000元（需要最后与酒店方面落实） 2、砸奖规则
所有参加砸奖职员需将抽奖卷于签到时放入抽奖箱。抽奖时，由讲话之代表抽取，模仿央视砸金蛋节目，最大程度调动现场气氛，被抽中之客户上台砸金猪（为零钱罐金猪，具体奖品随机放置于金猪内），砸中后由讲话之代表颁奖。
3、奖品设置
互动游戏奖品设置：建议为中秋礼盒，每份价值月80元，共20份，总值约1600元。
砸奖奖品设置：16份不同价值物品，其中13名为实物奖品，总值约为一万元；
3名为楼价减免奖，设置三千元、五千元、八千元。
九、会场布置及物料准备必须根据现场情况与礼仪公司共同最后确立，而场地及物料费用（不含礼品及餐饮费，但含媒体之红包）则可控制在1、5-2万元左右。
由于时间紧迫，我司建议公司尽快选定礼仪公司，而我司将在最短时间内会同礼仪公司到天龙酒店活动现场落实各项无聊。
十、媒体配合
为了更广泛的传播本次后动的盛况，提升项目形象及客户信心，在9月9日，通过天中晚报以硬广（预算为6000元正）以及销售现场x展架公告的形式发布活动信息，以提前引起广大市民和客户对项目的关注，而活动后则通过各主流媒体发布活动新闻炒作。后期炒作费用则通过给媒体记住之红包体现。
十一、职员配备及工作安排
经讨论并由王皓经理确认，08中秋客户答谢酒会工作组成员及职责如下：
组长：蔡经理，统筹整体工作。
组员：田莹，负责联系礼仪公司，落实各项礼仪物料及职员。
荆洪涛，负责场地及音响，联络及邀请媒体，安排媒体报道。
王德强，负责联络餐饮及礼品。
李伟，负责组织客户参加酒会，同时向客户灌输销售信息，引导客户认筹或者老客户带新客户认筹。
许冠华，负责策划活动方案，协助组长协调各项工作。
一、活动目的一般来说，美发店年终答谢会有以下目的：1、年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户（点击进入美发店年终答谢会顾客邀请函）的形式加强顾客忠诚度。2、制造美发店在当地的知名度。
一、活动目的
一般来说，美发店年终答谢会有以下目的：
1、年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户（点击进入美发店年终答谢会顾客邀请函）的形式加强顾客忠诚度。 2、制造美发店在当地的知名度。
3、带动销售，提高美发店业绩。
4、通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美发的观念。 5、以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。
6、通过督导老师的影响，加强美发师的销售意识，提高销售能力。
7、新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。
8、在愉快的气氛中培养顾客与美发店的感情，促使顾客和员工成为朋友。
二、活动形式：联欢+娱乐+答谢+优惠政策
在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。
三、活动主题：s专业女子美发店s年暨s周年感恩答谢会 在活动主题的确立上，可以和喜迎s新年结合起来，给顾客留下更加深刻的印象。
四、举行时间：s年s月s日，地点：
五、宣传方式：
1、横幅悬挂于店外做宣传，目的吸引顾客；
2、宣传单张及邀请函制作。
六、活动创意
终端答谢会的创意点主要体现在以下方面：
1、邀请函文案要设计巧妙，创意销售，环环相扣，为现场促单埋伏笔。
2、不一样的开场节目，知性、品味与员工展示甚至促单相结合，而不是毫无意义的各种舞蹈。
3、可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展现美丽主题及产品卖点，美发师主演增添表现力和亲和力。 4、设计全新背景音乐，烘托现场气氛。
5、永远记住：用心比创新更重要。
七、前期准备细则：将前期需要准备的细节问题都列出来，如会场的确立、节目的安排、奖品的准备等。
八、会前培训：在终端答谢会举行之前，要将美发店全体职员组织起来，针对方案做一个细致的培训，保证人尽其责，共同促进答谢会的成功举行。
九、会前销售政策 十、终端会现场优惠政策
十一、会后促销政策
一、基本信息
1、案例名称：***公司**客户答谢会。
2、参会主体：企业员工、代理商及经销商、新闻媒体记者。 3、参会人数：1000人 4、活动背景：
二、答谢会策划 1、主题策划
主题分析：答谢会是团队或合作伙伴之间庆祝一年来辛勤工作和彼此合作所收获的一切的快乐聚会，又是表达彼此新年祝福和对未来发展祝愿的最佳场合。**公司雄厚的实力为渠道建设、产品研发和市场推广提供了强大后盾。主题的设计就需要对合作、愉悦的体现。
主题设计：通过以上对主题设计的分析，我们给出了“同奋进筑和谐共赢天下”的主题。
2、视觉设计
1）形式：主视觉的体现形式有很多种，答谢会的视觉设计一般会从节庆角度、商业角度两个主要方面着手，表现上的选择有很多，可以素然大气，也可以热烈红火，同时还可以简洁与大气兼顾。
2）元素：主视觉的设计需要遵循答谢会氛围的需要和体现合作性质，同时还要考虑社会大环境。因此，经过讨论，我们确立了“以中国水墨色彩作为主体色的运用”，而以“倍受关注的奥运元素对视觉进行跳出处理”，使主题、主色和主要元素最大限度融合。
3、流程设计
1）结构：对于答谢会流程的设计，其结构通常是：开场、讲话、用餐、演出、互动、抽奖、结尾等几个主要组成部分。而最关键的并不是我们是不是了解这个流程或者结构，而是对于这些基本机构，我们如何地去合理搭配，它们的使用各自占有多少的分量，它们分别能够对整场活动做出什么样的贡献。
2）思路：对于这类活动，作为答谢会策划和组织方，我们就需要每年通过不同的流程设计、内容填充、环节设计、亮点创意等各个方面进行构思，使每一场活动都尽显热烈和融洽，同时又能给所有来宾制造惊喜，使之显得与众不同。
3）内容
活动框架：开场、领导讲话、来宾用餐、中场演出、互动环节、助兴表演、奖品颁发。
互动环节：
形式2：为进一步使现场来宾之间能够形成更多的互动，增进彼此的了解，促进交流，特别设计“快乐传递”环节，提振现场参与的兴致，并以福娃为中心，使之形成在来宾之间的传递，最终，还以大家都极有兴趣的福娃作为奖品和礼品，以此促进来宾间的互动游戏。
关于与客户开展联谊活动的组织方案
11月10日，凯达公司领导及部分员工代表到我公司进行为期半天的参观指导活动，为做好期间的活动安排，明确活动过程，保证活动质量，促进双方友好和谐交流，特制定以下方案：
一、时间：2012年11月10日15：00—20：00
二、地点：公司中央操作室、宾馆/综合运动场
三、参加人员：
1、凯达公司领导及部分员工代表24人；
2、公司领导及部分员工代表（具体名单附后）
四、活动时间安排：
1、参观中央操作室（15：00—15：30）
组织凯达公司人员参观中央操作室，促进了解公司现场环境、节能减排生产工艺流程及社会责任和社会贡献。
活动要求：秘书制作接待方案、2块水牌、2条横幅，分别放置于中控楼及宾馆
2、召开座谈会（15：35—16：35）
在宾馆二楼大会议室，凯达公司参观人员与公司领导及部分代表一起观看公司简介宣传片。随后，双方职工代表进行座谈。
活动要求：由宾馆经理负责果品采购及会场布置，李嫣
负责投影仪的正常工作，团委成员协助。
3、开展素质扩展训练（16：45—18：00）
在公司综合运动场组织开展素质扩展训练，进一步加深双方感情交流，增强团队意识。其中，素质扩展训练项目包括：背摔、无敌风火轮、坐地起身、十人九足、心心相印(背夹球)、人椅等有趣、充满挑战性的系列活动。
活动要求：由秘书准备活动相关道具，团委书记组织协调互动开展，团委委员协助
4、晚餐安排（18:00—20：00）
凯达公司员工及参加互动员工在宾馆就餐，期间穿插小活动如：唱歌、舞蹈及现场互动游戏。
五、其他注意事项：
参与活动的我公司员工必须在当天下午15：20前到达宾馆会议室参加座谈，期间不得穿着工作服，不准无故缺席，如有特殊原因，需向本部门领导签字请假。
附：公司参加联谊活动人员名单
客户走访及业务推介活动方案
进入四季度，是邮政业务发展旺季，做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要，更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。为配合做好四季度业务市场拓展，县局决定抢抓当前有利时机，组织开展客户走访和业务推介活动，现将活动具体方案拟定如下：
一、活动目的
通过活动开展，保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能，能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介，能够规范宣传推介代理保险业务，能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展，要在每个支局达到立竿见影的效果，并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。
二、活动目标
通过开展客户走访和业务推介活动，实现个体商户走访率达到100%，客户信息采集率100%，累计召开业务推介会30场次，新增邮储500万元，新增保险300万元，新增电子银行客户500户，新增商易通商户100户。
三、活动时间
2012年9月10日---2012年10月30日 四、活动方式 为使活动开展扎实有效，县局决定由金融、保险、分销三个专业组建活动专班，深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。
“二会”，一是召开支局人员业务培训会，重点培训内容是邮政绿卡种类及功能，电子银行业务发展优势、使用功能和操作要领，电费绿卡深度开发要求，代理保险业务理财合规宣传、各类险种优势及受众对象等，分销产品激励政策（渠道销售政策、邮政员工销售政策）、渠道维护规定动作等。二是召开一场高规格的业务推介会，采取讲座方式重点推介电子银行（网上银行、手机银行）、助农取款商易通、绿卡代缴电费、邮政金融理财（保险）、邮政配送农资产品等业务的使用功能和优势。
“三访”，一是走访20个有规模的工商个体户。二是走访10个村干部。三是走访10个农村六大户（重点是打工户和种养殖户）。
“四突破”，就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元，保险突破20万元，电子银行客户突破30户，三农站安装助农取款商易通突破5户。
五、活动要求
1、认识要提高。本次活动目的十分明确，请各单位要积极主动，相互配合，专业局要把活动视为是帮助支局解决发展中的问题，支局要把活动视为是帮助支局打开业务市场的方法。
2、方法要到位。一是各专业局要针对相关业务准备好培训课件和推介课件，课件一律采用PPT演示。二是培训和推介不能混为一团，对员工培训重点是教会操作方法，教会业务宣传话术，教会怎么与客户沟通。在开业务推介会时要做到内容言简意赅、重点突出、一听就能明白，要会暖场，要通过事例诱导用户，不能照本宣科，拖泥带水，要有创新，力争达到现场培训就有办理欲望的效果。
3、分工要明确。为严禁活动敷衍了事走过场，必须按规定动作分工快速推进。一是各支局必须提前摸排需要走访的客户对象交专班确认。二是专班到网点后，支局要配合分三组开展客户走访。三是业务推介会场地有支局选择，可在支局内，也可选择条件好的村委会或三农站。
关于组织员工聚餐活动的方案 为回馈员工辛勤工作，同时鼓舞员工士气，增强公司凝聚力，提高员工对公司的认可度，并为同事间相互交流、进一步认识提供机会，培育企业团结、奋进的团队精神，强化了每个人的主人翁意识和集体荣誉感，特举办此次活动。
一、参加人员 总公司全体员工、各分厂负责人和生产骨干以及合作厂家（白沙、巩义各两人）共计40人左右
二、活动时间：2011年12月31日10:00——18:点左右
三、活动地点：万莱国际酒店
四、餐会主题 三力建材公司2013新年心（新）意员工聚餐会。
五、策划准备 1.地点选择：（已定）酒店方面联系（闫哲、李春梅）（场地提前看 完，万莱国际酒店一楼大厅东侧 有音响设备，投影仪、电脑自带、会议ppt准备李春梅）。
2.车辆安排：公司所有车辆（含售后捷达、丁总海马）， 3.礼品物资：酒（公司备）、瓜子、糖（酒店备）、烟、奖品（采购卡通杯） 4.资金来源及预算
（1）公司2012.年4月——2012年11月金目标扣款共计5100元
（2）餐费 就餐人员40人左右，需4桌，酒店推荐包桌 ：598元、698元、798元....等，以包桌菜品搭配类型为参考，仔细看了菜单，自己点菜均在600元以上，598包桌菜品搭配比较实惠，看起来也很丰盛建议选择，费用大概为2400元。
（3）ktv包房费用（有不同的最低消费含酒水）
（4）互动游戏小礼品 卡通杯 牙膏 鼠标垫等 预算200元以内。
（5）根据以上描述初步预算（不含ktv包房费用）2600,综合预算可控在3000元以内。
5、拍照李冰，摄像田晓。
五、活动当天流程
1、集合时间
总公司员工2011年12月31日8:30公司总部，各分厂负责人和生产骨干9:00公司总部，白沙、巩义12:00客户建议直接前往万莱国际酒店。
2、前往酒店时间（酒店营业时间为10:30分） 9:20闫哲及办公室人员先去酒店布置会场，其他人员10：00左右出发10:30前赶到即可.
3、现场活动安排
（1）、主持人宣布活动开始（入座后开始时间为10:50左右 ） （2）、董事长致辞
（3）、常务副总经理致辞
（4）、公司2013年度经营目标及总体规划展望ppt（李捷）
（5）、互动节目
（1)、各分厂、部门经理自我介绍
主题 模式 姓名职位 2013——我的梦想 (2）、抽纸条游戏（全员参与） (3）、其他即兴节目
5、12:30活动结束开始用餐
6、13:30餐会结束，ktv继续活动（自愿）、其他人回公司上班或直接放假。
李春梅
2012年12月29日篇2：客户联谊会策划方案 2011年产品推广及客户联谊会策划案
一、策划背景
1、xxxx工业有限公司自2009年底推出xx、xx系列产品以来，与各区域经销商和广大客
2、本次活动采用培训+晚宴的形式，树立公司形象，宣传集团和公司的核心竞争和产品优势，
构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。希望通过这次活动给客户留下深刻印象，加强合作的信心，继而对公司产品产生美好印象并自发进行产品的口碑宣传。
3、通过培训使客户拓展思维，得到收益，为共同发展打好基础。
二、活动形式
1、活动目的：客户培训、xx、xx产品一周年总结回顾，塑造品牌形象、巩固客情。
2、活动主题：客户培训及一周年产品总结大会
3、活动时间：2011年3月13-14日
4、活动地点：
5、与会人员：
代表性客户、经销商、集团及公司相关领导，共约80人。
三、活动内容
1、开场及嘉宾介绍（10分钟）
2、大会日程安排（5分钟）
3、培训目的及培训师介绍（5分钟）
4、培训：（7小时）
上午：09：00-12：00 下午：14：00-18：00
5、拍照：13：00-13：30
6、晚宴：18：00-21：30\\\\ 老总致辞（10分钟）
节目：歌曲、小品、dv、时装秀（50分钟）
晚宴：十桌
抽奖：纪念奖（每人一份）——电子相框
四等奖（8个）——
三等奖（4个）——
二等奖（4个）——
一等奖（2个）——i pad 电脑各一台
特等奖（1个）——笔记本一台
四、前期准备
1、内部组织：
文字类：领导致辞、一周年产品回顾（3月4日前定稿）
物品类：请柬、胸牌、奖品、纪念品（3月4日前完成）
人员类：会务安排人员、主持人、组织协调人员、嘉宾名单及确定（2月25日前确定）
2、外部联系：
培训公司及讲师确定（2月20日前确定）
活动场所：时间、地点、音响灯光设备、会场布置、人员准备
节目准备（3月4日前确定）
摄影及制作（3月4日前确定）
五、活动议程
1、3月14日：
14：00-17：00 会场布置、人员到位
横幅、签到台等
检查电源、音响、麦克风、饮水等
工作人员到位
房间确定、房卡分配、房间水果等配备 18：00-21：00 晚餐 21：00—— 休息
2、3月15日
08：00-08：30 签到，发放胸牌、引导就坐 08：30-08：40 来宾介绍 08：40-08：50 议程安排 08：50-09：00 培训讲师介绍 09：00-12：00 培训
12：00-13：00 午餐及午休 13：00-13：30 拍照 13：30-14：00 签到 14：00-18：00 培训 18：00-21：30 晚宴
六、具体工作安排：
1、大会总协调——
2、大会总策划、主持——
3、签到——
工作范围：签到、发房卡、胸牌等，准备签到表（3月4日前完成）
4、会场——
工作范围：横幅（酒店门口和培训室各一）、背景（餐厅）、胸牌、奖券设计制作、邀请函
设计制作、行程表及封套、座席表、手提袋等
酒店提供需要跟进的：指示牌；
菜单；
挂汽球、横幅、背景牌等
5、车辆安排、会场接待——
6、节目排练及组织——
7、酒水及杂物采购——
8、会场充气样品摆放、抽奖汽球准备——
9、文字类：一周年回顾总结——；
前景展望——任总；
视频制作——；
发言稿——；
10、培训讲师联系及跟进、课程确定——
11、与媒体的沟通——
12、会场拍照——
七、预计费用
1、材料费用：横幅、背景、胸牌、产品材料及制作等，15000元；
2、住宿费用：30000元；
3、餐饮费用：30000元；
4、抽奖费用：50000元；
5、讲师费用：30000元；
6、其他临时费用：25000元
共计：180000元篇3：客户联谊会策划方案 客户联谊会策划方案
二、活动方式
1． 活动目的：塑造企业社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。
2． 活动主题：某某公司2004年合作伙伴联谊及慈善晚会 3． 活动时间：
2004年01月15日15：00~18：00 4． 活动地点：外商俱乐部二楼中型会议厅 5． 参加人员：公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人
三、活动内容 1.开场阶段：（30分钟）
· 董事长（总经理）致辞并介绍公司业务及业务开展情况；
· 业务负责人介绍双方合作情况；
· 主要客户介绍合作情况。
2.表演阶段：（120分钟）
· 主持人——当地电视台（电台）首席主持人
· 节目表演：外聘杂技、魔术、小品、相声8个，歌舞4个（公司内部组织2个） · 以来宾圆桌小组为评选单位，对每个节目进行评分。
· 奖品设置：最佳表演节目2个，最佳评委团队1个。
3。拍卖阶段：（30分钟）
· 前场铺垫：《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理
· 拍卖介绍：目的是捐赠希望工程的慈善义举；
标的由公司免费提供，竞拍者出钱得物；
竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”；
新闻媒体相关报道。
· 拍卖活动：介绍拍卖规则、展开拍卖活动、预期成交额15000~20000元。
· 民政部门代表致答谢词 4．晚宴阶段：
· 公司领导致辞祝福
· 宴会开席、发放纪念品
· 活动结束
四、前期准备 1．内部组织：
· 文字类：公司简介，主持、拍卖解说词，新闻发布稿。
· 物品类：标志、号牌，请柬，零食；
奖品、纪念品。
· 人员类：节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员。
2．外部联系：
· 活动场所：时间，地点，费用，音响灯光设备，会场布置，物料、人员准备。
· 节目准备：主持人，文艺表演人员的来源、条件、费用协调。
· 拍卖准备：拍卖师选择，“希望工程”项目的活动实施协商谈判。
· 新闻媒体：当地有影响力的两家报纸记者联系。
五、费用预算 1．物品费用：（计21500元）
· 基础费用：简介、请柬、标牌、横幅制作：600元；
交通费300元。
· 礼品费用：纪念品100×100元=10000元；
奖品3×200元=600元。
· 拍卖标的：艺术品5×1000元=5000元，日常用品10×500元=5000元。
· 茶水零食：寻求赞助商和宾馆提供0元。
2．人员费用：（计8500元） · 演出人员：10个节目×500元=5000元，主持人1000元，拍卖师500元。
· 新闻媒体：记者2个×500元=1000元
· 希望工程：前期协调费用1000元。
3．晚餐费用：（10000元）
· 圆桌10×1000元=10000元。
4．费用合计：40000元。
六、关键控制
1.“希望工程”拍卖项目的严肃性与细节实施把握。 2.表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧。
3.新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制。
4.出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控。篇4：客户联谊会方案策划书
“xxxx，xxxx”客户联谊会方案
一、目的和意义
“xx家园项目”自开发之始，得到了广大业主的热心支持，已有600多名客户成了xx家园的主人。xx家园项目品牌的成功，得益于品牌价值的自我传播，还得益于项目价值的口碑传播。
在xx家园开盘之前，举行一次客户联谊会，目的就是为新老客户了解项目开发进度，体验快乐、健康的社区文化，交流共同关心的问题提供一个平台。新新家园项目通过这个平台，能够充分展示项目的魅力，使老客户产生主人翁的认同感，增强自豪感，并自觉或不自觉地传播项目价值；
增强意向客户的购买信心，最终促进销售量的提高。
二、时间和地点
时间：2005年5月21日18：30—22：30 地址：xx家园风情街
三、活动规模
1 xx家园全体业主共约600户 2部分意向客户
3 领导、嘉宾及工作人员
四、活动内容概要
整个晚会分为四大部分内容，即：自助式游园活动、歌舞表演、抽奖、
交流互动，这四个部分相互穿插，共同营造社区文化，传达项目信息，加强信息传播密度，加深客户对项目的了解。
1、自助式游园活动
安排游园活动主要是使业主能在轻松、愉快的环境中自由自在地娱乐，拉近业主、意向客户和开发商之间的距离，使大家能够体验轻松、活泼、多样的休闲感受。在轻松、惬意的活动中，小小的成功就能够让人满足地绽放笑容，这种氛围正是社区文化所需要的，也是容易让人为之动容的。
趣味性的游园活动便于营造其乐融融的活动场面，特别是和家庭成员一起参加的业主，为其享受天伦之乐提供了平台，更容易使业主对项目价值产生强烈的认同感，并乐于传播项目价值。
自助式游园活动是与会客户自由参与的活动，所以在活动设置上都是一些老少皆宜、难度适中的活动，如：蒙眼击鼓、吹气球、投飞标等项目，成功过关者奖得到一定的奖励。
2、歌舞表演及互动节目
歌舞表演容易聚集人气，是整个活动的集中区。在高雅、精彩的文艺表演中穿插发布项目信息，介绍项目情况，业主易于接受。
设置歌舞表演及互动节目不但能活动气氛，还能调控整个活动场面的氛围，使人在既活泼、又紧张的环境中放松自己，在有张有弛的过程中全身心地投入活动中来。
在表演这个环节中，将以小演员的节目为主，使晚会变得活泼、融洽、更具亲和力。活动中将特别请出一至两户业主和家人一起上台表演节目，使业主以主人的态度参与我们的活动中来。
3、抽奖
这一环节是穿插在表演这个环节中进行的。抽奖活动与歌舞表演穿插进行，更能调动现场的气氛，提高活动效果。
为使与会业主能自始至终地配合活动的开展，积极参与到活动中去，同时体现开发商对客户的关怀，回报业主的诚心，特别设置了抽奖这个环节。抽奖活动的设置能使与会者更加关注我们以后的活动，更加关注我们的项目，更有利于项目价值的传播。
奖项设置：特等奖 1名 价值约3000元奖品一份；
一等奖 1名 价值约1000元奖品一份；
二等奖 10名 各奖价值约500元奖品一份；
三等奖 30名 各奖价值约200元奖品一份
共计约15000元
4、交流互动
所有与会客户签到之后，均会随食品一起发放项目资料，并由置业顾问引导客户进场娱乐。这些过程中，置业顾问不但能在轻松、愉快的氛围中把项目信息传达出去，让客户了解项目进展情况，更可以在与客户交流中收集客户无意间发出的信息。
在歌舞表演、游园活动及奖品兑现这些环节中，亦穿插传播一些项目信息，强化客户的记忆，巩固信息的传达效果，项目信息能够集中、强势地传递给客户。
五、活动流程
六、场地功能分区 报到区：
1、客户凭门票报到进场。客户报到后，把连同门票一同发放的抽奖券投入抽奖箱中。
2、置业顾问引导客户进场活动，并介绍项目情况。
3、负责保管客户物品，如手袋、食品等。
食品发放区：
1、所有食品事先打包准备，并夹放楼盘资料，发放过程中统计食品发放数量。
2、负责给与会客户发放食品饮料，客户执“食品券”领取。
游园区：
1、设置八至十个游园点，供与会者自行游乐。各游园点的活动由负责人自行组织。
2、活动过关者（或获胜者）由工作人员发放兑奖券，并指导客户到指定地点兑奖。
表演区：
1、娱乐节目表演。
2、奖品展示，在舞台一角专门设一区域展示奖品，吸引人们的参与热情。
3、抽奖。这一环节在娱乐节目中穿插进行。
兑奖区：
1、兑现在游园活动中发放的奖品券，并进行登记。
2、兑现在抽奖活动中产生的奖项。
七、工作安排
（一）前期筹备
前期筹备工作于5月18日前基本完成，5月18日至20日对各项工作进行梳理和调整。
1、活动详细执行方案。
2、工作人员安排。
3、与专业演出公司对接。篇5：老同学聚会活动策划方案
老同学聚会活动策划方案
为了把大家联系起来，为了叙叙旧，为了让大家的感情更加坚固，特地来举办一次同学聚会。以畅谈xx年之风雨，共叙离别之情。任你我回忆往昔，张扬个性，以备天各一方，常相念、遥相祝，心灵互动，共同打拼属于我辈的天下。
一、组织分工
1、成立“ ×××××周年同学会筹备委员会”，全面负责活动方案的制订、准备，以及活动的组织、指挥、联络和接待工作。
会长：××
副会长：××××××
成员：
2、分工
××：
会长，负责安排和协调筹委会各小组的工作。
××：
副会长，负责活动筹备组织、联络工作。
××：副会长，负责活动的组织实施。
筹备委员会下设联络组、会务组和财务组。
联络组：负责人××，成员××、××，负责全班同学的联络、通讯录的制作及筹委会的信息发布等工作。
会务组：负责人××，成员××、××、××、××、××，负责接待、住宿、饮食、会场、照相录像等事宜，需要人员可以随时调遣。
老同学聚会活动策划方案
财务组负责人××，成员××、××：负责活动经费收支和及时公布，并协助会务组做好工作。
二、经费筹集
本次活动经费主要用途：a、聚餐、住宿；
b、购置、租用必需用具；
c、制作通讯录、光盘等费用；
d、其它会务费用。
经费来源有两个：一是参与者缴交，二是接受赞助。参加聚会的同学在××年××月××日前将活动经费汇入到××××××××同学会专用账户：开户行：
，户名：
，账号：
（活动经费缴纳起点定为 元，上不封顶，能者多劳，鼓励多交。本着全员参与的原则，家庭特别困难的同学可量力缴费参与）。此专户经费将用于今后聚会集体活动或帮助有困难的同学，聚会后，专户费用收支情况将定期在同学录公布。
三、其他事宜
（1） 本次活动是同班同学的集体活动，第一天，请勿带家属，第二天，可带家属。
（2） 希望大家自己照顾好自己，注意旅途安全。
（3） 参会确认方式：××年××月××日××时前电话联系××人，电
话 ××，电话 ××，××××，电话 。
（4） 其他未尽事宜，另行通知。
四、日程安排
一、月日：00前报到，地点：
宾馆 房；
三、月日：00 晚餐，地点：
宾馆（邀请老师参加）；
四、月日：00唱歌（ktv）、叙旧；
地点：
宾馆；
五、月日：00-00：0参观母校，重温旧梦；
集体拍照；
六、月日：00 准时坐车到 （游玩）（××准时开中餐，统一安排在 大酒店）；
七、月日：00后自由活动，同学聚会结束。
××××××周年同学会筹备委员会 “同窗汇”是国内首家专业的同学聚会服务机构。“同窗汇”成立以来始终如一的专注于同学聚会及其相关的聚会方案策划、文化衫制作、毕业纪念册制作、摄影制作、会场布置等领域。秉持“用心维系同学情”的宗旨，坚持创新，不断完善服务流程，不断提高服务质量，不断超越客户的期望，承办了数百场同学聚会，场场精彩，得到各届院校校友的好评。
客户联谊活动方案
【篇1：客户联谊会策划方案】
客户联谊会策划方案
二、活动方式
1． 活动目的：塑造企业社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。
2． 活动主题：某某公司2004年合作伙伴联谊及慈善晚会 3． 活动时间：
2004年01月15日15：00~18：00 4． 活动地点：外商俱乐部二楼中型会议厅
5． 参加人员：公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人
三、活动内容
1.开场阶段：（30分钟） 2.表演阶段：（120分钟） 3。拍卖阶段：（30分钟）
拍者出钱得物；
竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”；
新闻媒体相关报道。
4．晚宴阶段：
四、前期准备 1．内部组织：
2．外部联系：
五、费用预算
1．物品费用：（计21500元） 2．人员费用：（计8500元） 3．晚餐费用：（10000元） 4．费用合计：40000元。
六、关键控制
1.“希望工程”拍卖项目的严肃性与细节实施把握。 2.表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧。
3.新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制。
4.出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控。
【篇2：客户联谊活动策划方案】
金星家园 新春客户联谊会暨太白金星石揭幕策划方案 一、宗旨
金星家园项目自2003年3月16日开盘以来，在市场运作已近两年了，金星家园的业主群体不断壮大，金星的品牌在不断成熟。为答谢老客户，促进物业公司与业主的交流，拉近与客户间的距离，吸引更多的 朋友来小区参观，扩大口碑宣传的影响，提升金星品牌，提高金星家园的美誉度，举办此次客户联谊会。
二、时间
暂定于2005年1月16日下午（考虑工程进度和天气因素）
三、地点
会所二楼、小区景观带（考虑工程进度）
四、参加人员
业主及亲朋好友、当天看房的新客户、公司老总及全体员工 五、具体事项 （一） 筹备期 1、2、
咖啡厅布置 礼品购买
3、会所二楼如有部分工程结束立即布置 4、小区景观的整理 5、联系主持人、文艺节目 6、联排、公馆样板房准备开放
7、联系礼仪公司，宣传条幅、彩旗、彩虹门 8、谜条准备
9、通知业主（含信件、贵宾券、贺卡、活动安排表、提醒业主准备节目和建议。）
（二）实施期（1月15日—16日） 15日下午 1、2、3、4、5、6、
小区彩旗、欢迎标语、花卉的布置
从入口处铺上红地毯延伸至小区最好的地方（视情况而定） 各项室内布置全部到位
景观带的保洁以及整个小区的卫生 儿童沙池里娱乐设施的安全检查 会所广场巨石批上红绸
16日上午 1、2、3、4、5、
在人工湖东岸的路面上布置一个套圈的游戏（凭贵宾券参加） 会所与6号楼之间布上谜语（解迷设在接待处） 棋牌室、乒乓球球、健身房、少儿活动室准备 在景观处藏上礼品
东大门南大门保安到位（业主车辆调度，其余保安负责现场安
防） 6、7、8、
设业主报道处（位置暂定在东面楼梯处，不影响销售） 在人工湖面上的木板上摆放水果、食品、饮料 主持人到位及时沟通（暂定刘刚、罗星备用） 16日下午（方案一） 联谊会版块 1、2、3、4、5、
业主报道，到二楼多功能厅落座（1：30之前） 联谊会定1：30开始，视情况可延至2：00开始 人员落座，主持人介绍，并致开场白 彭总、邬总致辞，业主代表发言
文艺节目（一个半小时，外请演员的节目，加业主们自己的一
些节目）
穿插：现场抽幸运业主大奖（奖品为一年的物业费或某个具体实物，幸运业主将与彭总去广场为巨石揭幕）。
游园活动版块 6、 3：30，文艺节目结束后主持人宣布业主去接待处领礼品（凭
贵宾券），并告之小区内藏有奖品就藏在最美的地方等一系列自由活动的事项。
7、
自由活动内容：会所各活动室活动、参观两个样板房、找礼品、
套奖品、赏石、猜谜 老总与业主交流版块 8、 4：00彭总、邬总在咖啡厅听取客户意见
咖啡厅的后勤安排在3：30完成 9、 5：00结束
16日下午（方案二：晴天，室外没有风，天气暖和，地点设在广场） 1、
1：30业主报到（接待处设在销售部）先游园
业主在接待处登记，领取20升油票并将贵宾卡放入抽奖箱，接待员告之两点半在广场有活动，要准时参加。
揭幕仪式开始 2、
2：30开始，主持人介绍概况，欢迎业主光临（音乐、锣鼓奏
起）3’
主持人介绍台上的嘉宾（公司领导）、活动的大致内容、欢迎业主 3、4、5、6、
彭总致辞5’ 邬总致辞5’ 业主代表致辞5’ 抽三名幸运业主8’
主持人将接待处的抽奖箱拿起，请彭总、曹总、邬总各抽一名，如有内定将贵宾卡贴在箱里的内侧。三名业主将陆续上台，主持人宣布奖品，并告之接下来将由三名业主与彭总一道为石头揭幕。
7、
幸运业主与彭总为石头揭幕5’
两名礼仪小姐从喷泉池的两侧分头引导上揭幕台，礼炮音乐响，揭幕开始。（奏乐、鸣礼炮、礼花、锣鼓）礼仪小姐接下红绸。
8、主持人请彭总为龙点睛（锣鼓敲起）玩龙灯，舞狮子。
30’ 1）玩龙灯15分钟2）舞狮子15分钟 9、揭幕结束后，主持人宣布继续游园，告诉业主到咖啡厅和老总座谈。
10、彭总、曹总、邬总、李经理在咖啡厅解答客户疑问。（四位分座，
座上放职位牌。）
11、领取一份新年礼物。
游园活动安排
【篇3：优质客户联谊会策划方案】
营业部优质客户联谊会策划方案
优质客户联谊会是银行和客户互动交流的最好平台，随着工行全面升级理财金账户服务品质，全新推出专属的理财通道、由国际金融理财规划师（afp）领衔的专家理财团队、以及多项专供理财产品，为客户倾心打造财富新领地，助客户畅享财富自由。它对全面提升我行个我金融业务核心竞争力、增强优质客户忠诚度和扩大品牌知名度起着不可替代的作用。
一、活动目的
1、结合我行理财金账户服务全面升级，进一步树立起品牌形象；
2、联系今年基金财富效应的显现，引导优质客户做好投资规划；
3、通过演示理财策划案例，灌输正确的理财理念。
二、主题
“理财金账户”引导财富管理新时代
三、主办单位
四、活动时间
五、活动地点
三楼国际会议厅（暂定）
六、活动规模 60—80人
说明：综合考虑到活动的整体效果、费用支出、到会人员数量、现场气氛营造等因素，60—80人规模较为理想。
七、与会人员 1.部领导
2.省分行个人金融业务部领导
3.资产在500万元以上或贡献度排名前列的优质客户 4.为出席联谊会优质客户配备的客户经理 5.营业部个人金融业务部工作人员
八、活动内容 1.领导致词 2.理财金账户服务全面升级介绍 3.投资讲座 4.理财规划案例演示 5.现场赠礼和抽奖活动 6.现场客户提问及解答 九、活动流程
十、活动气氛的营造
1.横幅：活动地点悬挂横幅，引起关注。 2.宣传资料：活动地点签到处摆放我行宣传折页。
3.邀请函：以营业部个人金融业务部的名义发函邀请优质客户。
十一、活动所需物品及经费预算 1.布置物品：
2.奖品及礼品发放：
◆来宾三等奖5名，各500元；
来宾二等奖3名，各800元；
来宾一等奖1名，1000元。
◆纪念币套装100个，赠送来场嘉宾。
3.经费预算：
合计：
约 元
十二、活动注意事项
1.抽奖活动奖品用大体积的商品显价值，纪念品最好是用物超所 值有品位的。
2.可考虑邀请部分媒体单位。
3.一定要注意现场气氛的调控，不能有冷场的时候。 4.整体方案灵活掌控。预算根据当地实际情况进行。
5.营业部个人金融业务处牵头组织实施，各支行个人金融业务科负责贵宾客户的确定与邀请工作。
XXXX携手“客户联谊活动”
一、活动主题：
XXXX•沃尔沃豪车试乘试驾暨vip客户联谊活动
二、活动背景：
沃尔沃vip客户欢乐团聚在XXXX，召开趣味运动会，体验运动快乐、感受纯正西班牙风情生活、品鉴XXXX唯美建筑、园林。
三、活动概述：
邀请“沃尔沃vip”的客户朋友们到现场进行沃尔沃豪车试乘试驾、“夏季趣味运动联谊活动”和XXXX专场品鉴活动，在体验烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车的同时，开展绑腿跑、踩气球等趣味运动，赢取精美礼品，倡导健康人生。
四、活动要素：
1、活动时间：
2011.6.11（周六）11：00—16：30 （初步确定时间）
2、活动对象：
“沃尔沃精选vip客户”及家属：50—60人左右
3、活动内容：
沃尔沃新车讲堂；
XXXX现场深度体验；
餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄），餐标按照80元左右准备；
沃尔沃豪车试乘试驾；
趣味体验项目（品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车）；
寻宝，准备80份 20-30元的小礼品，比如说实用一点的小伞等；
另外还需要20张每张价值100的伊藤购物卡；
抽奖大奖，一个特等奖（价值2000元左右），一个一等奖（价值1200元左右），2个二等奖（价值600元左右），3个三等奖（价值300元左右）；
4、活动目标：
A、客户满意度指标：95%
B、客户投诉回应满意率：100%
C、工作人员违纪次数：0次
五、活动流程：
09:30—10:00XXXX会所现场做好一切准备，最后核检——
10:00—10:30沃尔沃车队前往XXXX会所——
10:30—10:50 车队人员到达【XXXX】项目现场，
1、停车场依次停放车辆——
2、在会所入口处签到——
11:00—11:50XXXX深度体验
12:00—14:00中午在会所内享用餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄）
1.XXXX领导致辞
2.沃尔沃新车讲堂
14:00—16：30 趣味运动体验项目
样板房寻宝、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、
围棋、象棋、军旗、飞镖、蹦蹦床、骑自行车等
穿插抽奖、颁奖环节
16:30—17:00全天活动结束
六、前期筹备需落实事项：
1、冷餐公司确定；
收费标准；
人员数量；
餐标菜单确定；
刀叉准备；
2、氛围物料设计稿制作及安装（桁架、抽奖券、样板间寻宝标示小牌、活动流程单）；
3、与沃尔沃商定活动细节；
车队出发时间及集合地点；
落实带队工作人员；
4、各方面人员培训；
工程园林外部环境整理配合
5、鞋套、雨伞、一次性雨衣准备，以防下雨
6、儿童娱乐区摆放
7、客户签到表打印放在前台
八、活动当天人员配置点位安排：
1、物业服务版块：负责人：
熟悉活动流程，1月25日前对物业部开会，进行人员分工及活动动员，强调活动纪律，协助进行活动氛围布置
2、销售接待版块：负责人：
熟悉活动流程，协助进行活动物资采购及氛围布置，现场客户接待
销售接待配置（6人）
田彬、文静、李红、俸跃轩、丁建军、周岚
3、项目现场来宾签到处：负责人：
请客户在签到表上签到；
指导来宾了解活动流程；
4、活动现场拍照：负责人：
现场拍照；
5、后勤服务处：负责人：
6、活动物资清点摆放；
物品保管；
餐饮服务
6、现场应急组：负责人：
雨伞准备，救护准备，安全提示，秩序维护
7、现场执行总控：负责人：
现场把控，后期新闻发布
八、费用预算及物资清单：
总计约：15000元
结算方式：当天现金结算，需提前准备现金
餐饮部分（估算：
4000元）
1、冷餐及烧烤配置标准：80元/人* 50人=4000元（包含了冷餐及烧烤） 奖品设置：8500元。
篮球、乒乓球桌及球拍与球、羽毛球拍及球及羽毛球胶垫场地、MINI高尔夫、围棋2
副、象棋2副、军旗2副、飞镖盘1副及飞镖若干、蹦蹦床1个、扑克牌10副、 小礼品（条状德芙巧克力或雨伞）60个（估算1200元）
氛围桁架（共计：300元）
1个氛围桁架（设计+制作+安装）300元
不可预计费用：（估算约1000元）
九、活动纪律：
为确保活动取得圆满成功，充分展现XXXX项目形象，提升此次活动的口碑效应，特将工作人员在此次活动中的相关工作要求规定如下：
现场督导：
1.着装要求：所有人员统一着工装（销售代表及特殊岗位工作人员除外）。物管工作人
员按物管公司规定着装。
2.在活动中必须服从安排。
3.必须熟知各自的岗位和职责，一切行动听指挥，不得擅离职守。
4.服务过程中应使用文明礼貌用语，如“请、您好、对不起、打扰一下”等。
5.不得聚集闲聊，工作时间不得做与工作无关的事。
6.必须保持通讯工具如手机、对讲机等的畅通。
7.如在工作中遇到突发或意外情况，需及时向本次活动的相关负责人汇报，重大事项
应立即向执行总指挥汇报。
8.在本次活动中须严格遵守公司的相关规章制度，自觉维护公司的名誉和形象。 一般违纪行为：
1.未按照活动组委会要求着装或着装时站、坐姿不端正，手插衣袋、裤袋。
2.不主动服务，服务中不使用文明用语及微笑服务，服务不周到细致、态度生硬。
3.在活动公共区域吸烟或流动吸烟。
4.乱扔果皮、纸屑、烟头以及发现垃圾等杂物未主动拾起。
5.工作人员串岗或打堆闲聊。
6.未按程序请假，活动期间迟到、早退。
7.活动期间长时间接打私人电话。
8.遇突发事件时，在场工作人员未及时处理、上报，或有意躲避。
9.工作期间做与工作无关事宜。
10.不服从领导安排，态度消极。
11.集结行动迟缓，影响各组工作进度。
12.有上述情况之一的，由现场总指挥确认情况无误后，给予罚款200元处理。 严重违纪行为：
1.未按时间节点完成相应工作。
2.与嘉宾发生纠纷、冲突，影响较恶劣。
3.接待、服务工作中明显失误，损害公司形象。
4.向嘉宾传播不良信息。
5.无故脱离岗位。
6.顶撞现场督导人员。
7.煽动其他职员，发布消极言论，干扰正常工作。
8.有上述情况之一的，由现场督导确认情况无误后，给予就地免职或开除处理。 汇报机制：
1.工作人员在活动筹备与执行期间必须保证24小时开机；
2.活动结束后做好物资的整理及存放；
3.除特殊情况外，禁止越级汇报；
4.如发生不能自身解决的事情，应与总负责人及时反映；
5.如遇突发事件，影响到活动的正常进行，不得隐瞒，及时向上级汇报反映；
6.活动结束次日应与相关部门沟通了解执行情况。
7.关于医疗、消防、天气、现场人员疏导：
8.现场进行良好的危险控制，在危险物品（电源、高空悬挂、台阶等）处均设立警示牌；
9.前期对供电设备进行熟悉与了解，防止因超附和而导致的断电发生(安排专业电工)；
10.进行良好的人员控制与疏导防止骚乱的发生；
11.事先准备100件应急雨衣，防止因下雨而耽误现场人员离场；
12.消防应对措施：提前确认消防栓准确位置，配备1名工作人员，配备消防用品，预防由于天气、人为等因素而引发火灾。
13.医疗事故应对措施：配备医务人员、急救箱，预防由于意外因素而引起的人员伤害事故。
14.突发事件及处理：做好充分的协调工作，尽可能降低意外事故的发生机率；
在活动过程中如果有意外出现，由项目总协调出面协调解决。加强工作人员的环保意识，爱护现场的所有设施。加强安保措施，以防止现场骚乱的发生。随时检查、维护现场物料设施，以防止事故发生。
15.人员培训：现场人员引导；
设备安全性核查、设备时时检测及维护、设备的保管及运输。
16.现场专业人员配备：电工、医务人员、警务人员。
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