民主党派骨干成员培训班学习心得
一、树立责任意识，关注民生热点
我是一名来自政府部门的基层员工，我们价格举报中心的定位就是政府价格主管部门了解社情民意的平台，联系千家万户的纽带，维护群众利益的窗口，打造服务政府的品牌，作为民主党派的一员，肩负着政治协商、民主监督、参政议政、服务社会的多项职能，只有牢固树立责任意识，增强全局观和大局观念，增强工作的责任感和使命感，才能发挥自身特长，在工作中更准确地体察群众的疾苦，对工作中发现的社情民意自觉认真地思考和研究，积极寻求解决办法，体现为民服务宗旨。
二、树立服务意识，积极建言献策
现在各级政府都在积极打造服务型政府，政府如何更好地服务广大百姓，有一个不断完善的过程，我因所处岗位的特殊性，工作中更容易发现政府有关部门在进行社会管理的过程中出现的问题和矛盾。比如：今年我们12358价格举报电话反映比较多的商业保险公司强制推销商业险的行为（其实这不属我们的职现范围，因为和车辆年检收费连在一起，举报人误认为是收费，所以向我们反映）就暴露出国家在制定道路交通安全法及相关配套法规政策时，只强调了机动车必须购买交强险，但由谁来经营却没有一家配套的保险公司，只能由已有的商业保险公司来运作，但商业保险公司是企业，是以营利为目的，交强险却都是亏损的，所以多家保险公司就借车主必须购买交强险的机会强制搭售商业险，造成了车主想年检就必须有购买商业险的现状，引起很多车主不满。类似的问题工作中常会碰到，只有牢固树立服务意识，才能结合本职工作，深入调查研究，提出高质量的意见和建议；对可能存在的共性问题，通过各类平台，积极撰写建议和提案，推进政府的科学决策、民主决策，积极发挥参政议政的作用。
三、树立全局意识，把握建议角度
为了使提出来的意见建议更准确、更可行，还要树立全局意识，前天丰教授介绍他当秘书时写总结经验时说要站在全局的高度，我觉得我们民主党派在行使参政议政职能的时候，也要准确把握角度，要始终把握“围绕中心，服务大局”这一基本要求，树立全局意识，找准问题的切入点，拓宽视野，提高建议、提案的准确性和有效性。
四、树立学习意识，提高服务水平
我作为一个窗口部门的工作人员，需要了解和掌握大量的国家的法律法规政策，特别是我们的价格政策及国家最新的惠民政策，这些都是广大市民关注的热点。我不知道其他部门是怎么管理的，我们价格管理大部分是通过文件政策来实行的，象我们现在所处的这幢楼周围的停车收费就是通过价格政策文件来规定的，前天来上课的时候我看见有人收费，就犯了回职业病，因拿不准是否已批准，我还上前向收费员进行了咨询，然后向业务处室进行了核实，南通有多少停车场、有多少收费标准，我们不能每个都清楚，但大体要有个概念，也就是俗话说的心中有数，要做到这点，工作中就要树立终身学习的意识，一有新的政策出台，我们的12358价格举报咨询电话肯定就热闹起来，要高质量地回答好群众的咨询，我们窗口工作人员学好新的政策就责无旁贷了。除了学习价格业务政策，我还要积极向群众学习、向实践学习，在服务群众中净化思想，在解决实际问题中提高能力，努力提高政治素质、思想素质和业务素质，进一步增强政治把握能力、组织协调能力、合作共事能力，从而全面提高自身服务举报人的水平，真正践行社会主义核心价值体系。