探讨金融危机条件下企业社会责任的新变化
|
来源：网友投稿
摘要：企业社会责任是指企业在追求利润最大化的同时应承担的社会福利义务。2008年爆发的全球性金融危机对企业的社会责任提出了新的挑战。面对危机和生存压力，企业在应对压力的同时仍然应当承担社会责任。金融危机下企业应当小心经营，加强创新，保护消费者和员工的利益，并坚持可持续发展理念，化危机为机遇。
关键词：企业；金融危机；社会责任
2008年下半年，一场由美国“次贷”危机引发的金融危机迅速蔓延全球，这场被认为是自20世纪30年代以来世界最严重的金融危机，来势迅猛，波及面广，影响度深，给世界经济带来了巨大影响。企业作为现代市场经济中最基本的市场主体和最重要的经济力量无疑受到了巨大的冲击。随着美国第四大投资银行——具有150年历史的雷曼兄弟申请破产保护，美国五大投行已有3家被收购或申请破产，丰田汽车公司出现46年来的首次亏损，松下和英特尔公司纷纷裁员或关闭工厂，澳大利亚航空公司也将在不到一年的时间里3次裁员。最新的统计资料显示，2008年美国《财富》500强中亏损的企业已有128家，总亏损额高达5193亿美元，总盈利暴跌84.7％，仅为989亿美元。对于这些遭受了金融危机和经济衰退的企业而言，他们能否继续践行一直承担并实现的社会责任，并在特殊经济形式下赋予企业社会责任新的内涵，这无疑是一个值得我们深思的敏感问题。
一、企业社会责任的内涵
企业社会责任是指企业在追求利润最大化的同时应承担的社会福利义务。具体而言，在管理学视觉下的企业社会责任主要包括以下方面：一是法律责任，法律责任是企业社会责任的主要责任，它要求企业遵纪守法、合法经营、按章纳税、遵守合同。二是经济责任，经济责任是企业社会责任的基础。企业要不断地创造财富，实现利润最大化，为股东获取最大的利益。三是道德责任，道德责任是指企业在承担法律责任的同时，也应当遵守道德规范和伦理观念。四是慈善责任，慈善责任被看作企业社会责任的最直观的体现，主要指企业自愿进行慈善性捐赠或捐献，自觉从事社会公益事业和社会福利事业。另外，从企业利益相关者角度来讲，企业社会责任体现在企业对股东、客户、供应商、政府和社区等利益相关者承担的相关责任。
二、在金融危机下企业仍然要承担社会责任的原因
从企业社会责任的内涵我们可以看出，企业社会责任的承担都要以充足的利润和富余的资金作为保证，那么，面对危机和生存压力，企业在积极应对的同时是否应该继续承担社会责任？答案是肯定的。
在市场经济条件下，充分享受了社会给予的自由和机会，就应该以合乎道德的行动回报社会，无论是在经济繁荣时期还是经济萧条状态下。如果企业只讲经济利益而忽视社会责任，那就必然增加社会的负担，这些负担又会直接间接地导致企业经营成本的扩大。尤其是在全球金融危机引发的“经济寒潮”中，企业面临效益、利润减少、市场萧条等问题，经营成本的扩大无疑会使企业的经营雪上加霜。同时，企业作为社会经济生活的基本单元其成长和发展得益于稳定和谐的社会环境，如果企业在应对危机的过程中不惜以牺牲社会利益、增加社会压力为代价，那么由此带来的社会经济环境的影响很可能导致企业经营状况的进一步恶化，很多企业的经营将难以维持。也就是说，如果企业只顾向社会转嫁危机，短期内看起来是自保了，但其结果将造成社会的动荡不安，给企业留下一个最恶劣的投资经营环境，企业又将如何发展？
从企业自身来看，如果企业在谋求经济利益的同时，自觉承担社会责任、遵守道德义务，就会有助于提高企业知名度和美誉度，提高其产品和服务的声誉。在危机形势下勇于承担社会责任，更有助于企业在短期内树立良好的形象，提升其社会公信力和品牌价值，增强其抗风险的能力，并且能够转“危”为“机”。事实证明，能够在经济寒流中坚持不断回报社会、勇敢地承担起社会责任的企业，社会会以更高的热情大力支持其加速发展。杭州娃哈哈集团董事长曾多次强调：“继续支持公益事业。娃哈哈不会忘记报答社会，承担一个企业和企业家的社会责任。”并宣布在2009年将全国范围内提供7000个就业岗位。
即使在金融危机的侵袭下，2008年，娃哈哈营业收入达到328.3亿元、利税68.8亿元。与去年同期相比，两项指标分别实现了27.7％和37.6％的增长，2009年1月份，娃哈哈订单达35亿元，同比增长达59％。
三、金融危机下企业如何承担社会责任
2009年2月25日，公益时报发表了一篇名为“花旗银行身价暴跌责任未跌”的报道。该报道中提到，花旗银行在这次金融危机中受到重创，其股价持续下跌，最新的市值约为210亿美元，和两年相比缩水约92％，早已跌出全球前十名的行列。但是，花旗银行在集团深陷财务危机的数月后，仍然能于资金捉襟见肘时资助“四川可持续发展企业项目”这样的公益项目。这一行动足以表明花旗银行面临重重困难依然践行社会责任的信心和勇气。但是，并非所有的企业都能够像花旗银行一样得到政府450亿美元的救助和总额为3000亿美元的资产担保，作为其承担社会责任的资金保证。企业社会责任包含多个方面，承担方式也有很多种，在特殊经济形势下，企业更应结合自身的实际选择承担社会责任的不同方式。
（一）谨慎经营、防范风险
企业承担社会责任首先应该体现在企业内部的谨慎经营和防范风险上。这次金融危机的根源之一正是部分美国金融企业社会责任的缺失。为追求利益，美国贷款机构盲目地向次级信用购房者发放抵押贷款，投资银行又将次贷打包成金融衍生品出售，致使杠杆率不断增加，风险日益膨胀，最终导致危机发生。
（二）坚持可持续发展理念，化危机为机遇
所谓可持续发展理念，是指企业提供的产品和服务符合保护环境、节约资源和可持续发展的要求，在产品设计、用材、制造、包装和使用等方面遵循环保、循环利用的原则，并积极提升产品性能以延长使用寿命和可持续使用性。企业能否坚持可持续发展理念以及可持续发展程度高低关系到企业是否能应对经济危机的能力。在危机来临时，企业更应该坚持可持续发展理念，化危机为机遇。2008年12月，由伊顿中国和《WTO经济导刊》杂志社联合主办的“伊顿中国可持续发展报告研讨会”在北京举行。在这次会议上，伊顿公司中国地区总裁李涛透露，即使在金融危机的影响下，伊顿中国仍然保持20％的增长率。作为一家多元化的工业产品制造商，伊顿公司所有业务集团都在开发能够控制能源使用的环保产品，提供可持续的产品与服务。使用伊顿高压液压系统可以为空客A380减少超过1吨的重量；一座数据中心使用10个伊顿电源，每年减少1.8吨二氧化碳排放；配备伊顿公司柴油电动混合动力系统的公交车，一台一年节省9万元燃油成本。近日，中国宣布4万亿投资的构成情况，其中生态环境投资达3500亿；无独有偶，美国国会与白宫达成协议，决定向汽车三巨头提供140亿美元的紧急贷款援助，其中很大一部分会用于混合动力系统的研发。这些对伊顿来说都是机遇。金融危机为企业发展提供了一个难得的机遇，作为企业来讲，应该把面临的国内外的各种危机变成可持续发展的机会。
（三）加强创新，实现产品和服务的新突破
实现科技创新始终被认为是打破危机坚冰的重要途径。企业作为科技创新的重要载体，积极开展自主创新也是履行社会责任的重要表现。经济衰退中，传统的、规模化生产的商品很难有效刺激消费需求。在性价差别不大的情况下，一些倡导节能环保理念的高科技差异化商品更具市场竞争力。
（四）保证产品质量，维护消费者利益
消费者是企业最重要的利益相关者，与其他利益相关者相比，消费者众多、分散、自我保护能力有限，消费者权利和利益的保护是企业的主要责任。受金融危机的影响，企业面临多种经营困难，如销售疲软、利润下降，越是在这种情况下，企业越应保护产品或服务的质量，维护消费者的利益。具体说，企业应当保证消费者在较低的价格水平下仍然能够享受到安全、优质产品与服务的权利。
（五）减少裁员，保护企业员工的利益
近一段时间，全球范围内爆发了一场“裁员潮”，包括西门子、松下、英特尔在内的多家企业纷纷表示要关停生产线，并降薪、裁员。降薪和裁员都会员工及其家庭的生活产生非常大的影响，尤其是裁员将会给员工带来巨大的伤害。所以，在现代人力资源管理中，裁员是企业在迫不得已的状况下不得不采取的减少人力资源的方式。事实上，相对于企业而言，员工一直处于弱势地位，在经济萧条状况下，企业员工面临更多的工作生活压力和失业。所以，在这一非常时期，企业更应当展现对员工的人文关怀，维护员工的的利益，保证其生活质量。这是经济危机下企业社会责任的另一突出表现。一些企业在全球“裁员潮”中逆势而行，承诺“不减薪、不裁员、不减少福利”，在危机中携手员工共克困难，赢的了社会的广泛赞誉。
当然，在金融危机中，企业践行社会责任的方法还有很多种，这是一个不断创新和发展的过程。但是，有一点我们必须看到，那就是对寻求长远发展的企业来讲，在危机中做一个负责任的承担者，是必然的选择。企业只有将焦点从短期的盈利考虑转移到企业责任和道德的建设上，重获公众的信任，才能真正走出经济的寒冬。
参考文献：
1、陈传明.管理学[M].机械工业出版社,2007.
2、赖文洪.企业社会责任与可创新发展[J].宁波经济,2007(10).
3、郭红玲.消费者视野中的企业社会责任——关于企业社会责任的消费者调研[J].生态经济,2006(2).
4、戴瑞红.初探我国企业社会责任——基于中美企业社会责任报告之比较[J].商业现代化,2007(8).
（作者单位：南华大学财务处）