基于Lib2.0的图书馆个性化服务模式

(西安培华学院 图书馆，陕西 西安 710125)
摘 要： 简述了Lib2.0的背景与涵义、Lib2.0的理念，并在Web2.0技术的基础上总结了Lib2.0的技术 ，在Lib2.0的理念与技术的基础之上，简单介绍了图书馆的个性化服务模式，并展望了Li b2.0的发展趋势。
关键词：Web2.0；Lib2.0；个性化服务；图书馆
中图分类号：G252  文献标识码：A  文章编 号：1007—6921(2009)11—0135—03

2005年，鲍尔·米勒（Paul Miller）博士提出Lib2.0，此后Lib2.0经历了从概念到现实的 发展过程，越来越多Web2.0的典型技术应用到图书馆服务中，如Webblog，RSS等等，我们可 以在很多图书馆的主页上看到他们的影子。本文在Lib2.0的基础之上谈谈图书馆的个性化服 务模式。
1 Lib2.0的背景与涵义

Lib2.0来源于Web2.0，Lib2.0的经典说法就是：Web2.0+Library= Library2.0。

Web2.0是在早期互联网的服务基础上，互联网络用户从信息接受者转变成为信息制造者和传 播者，从受众转向主体，从个体转向社团的新型互联网服务模式〔1〕。简单来说就 是：网站 不能是封闭的，它必须可以很方便地被其他系统获取或写入数据，用户可以在该网站上拥有 他们自己的数据，完全地给予Web来提供服务。目前，大多数成功的Web2.0网站几乎完全可 以通过浏览器来使用。web2.0出现后，每个人都可以在网上有自己的空间。web2.0倡导技术 大众化，在技术面前，人人平等。网络信息资源如：新闻、政府信息、一部分开放存取的学 术信息、商品信息等等，构成了一个取之不尽的信息空间，已经成为社会的主要信息源。

Lib2.0是web 2.0的技术或服务在图书馆信息服务中的应用，或者说是web 2.0思想对人们研 究与改进图书馆数字化服务的一种认识与思考〔2〕。Lib2.0的核心是以用户为中心 的变革， 这是一种鼓励持续和有意识变化的图书馆服务模式，邀请用户参与创建自己所期望的服务（ 包括实体的和虚拟的），通过始终如一的服务评价予以支持，同时也试图通过改善现有设施 及服务吸引新用户，并更好的为老用户服务〔3〕。

Lib2.0是图书馆界内部的转变，它将改变和转换图书馆向用户提供服务的方式。
2 Lib2.0的理念和技术
2.1 Lib2.0的理念

Lib2.0与Web2.0的基础主要是基于共同的理念：以用户为中心，把Web作为平台，与用户互 动，注重用户体验等等。 

肯·卡德和鲍尔·米勒在《Lib2.0技术白皮书》〔4〕列出Lib2.0的4个特征：

图书馆无处不在（The library is everywhere）

图书馆没有障碍（The library has no barriers）

图书馆鼓励参与（The library invites participation）

图书馆使用具有弹性和单项优势的系统（The library uses flexible, best-of-breed sys tems）

Lib2.0既然是基于这样的理念，我们可以归结出这样一个公式：

Lib2.0=(信息资源+人+根本的信任)*参与

笔者认为，Lib2.0重点在于用户的参与和以用户为中心，如同Michael Stephens教授所说： Li b2.0是试图去打破障碍，例如我们加在各项服务上面的障碍，在时间及地点上的障碍、以及 我们固有做法上所带来的障碍。在以使用者为中心的典范中，我们的使用者不论在什么地方 ，使用何种方法，图书馆都能将信息、娱乐、知识送到他们手中。 
2.2 Lib2.0的主要技术

同时Lib2.0吸收了Web2.0的最新成果技术，主要有以下几种：RSS/ATOM、Blog/PodCast、Wi ki、Instant Message、SNS功能、Collective、Intelligence、Tagging/Folksonomy、浏览 器插件、Greasemonkey（滑猴子）、Bookmarklet、Ajax/Flex/Atlas、Open Source、等等 。

Lib2.0的核心在于以用户为中心，虽然图书馆已经提出这个口号多年，但是在Web2.0技术基 础的支持上可以使图书馆充满新的革命活力。Lib2.0时代，用户即是知识的接受者，同时也 是知识的创造者，在这个基础上图书馆的服务更加人性化和个性化。Lib2.0作为现代计算机 和网络技术在图书馆领域的应用，Wiki、Blog、RSS已经改变了人们的生活。Lib2.0还是图 书馆精神的弘扬，Lib2.0作为一种变革，使得图书馆与时俱进，摆脱了因循守旧和固步自封 的状态，使得图书馆在信息时代拥有更大的竞争力。

根据以上关于Lib2.0理念与技术的说明，我们可以简单的构建以下模型来表示Lib2.0
与图书馆个性化服务的关系（如下图）。

3 基于Lib2.0的图书馆个性化服务模式

在Lib2.0理念与技术的基础上，图书馆服务将发生一系列的变化，虽然目前Lib2.0还停 留在探讨的阶段，但是已经有相当一部分的图书馆已经利用它实行了一系列的改革，提供了 各种个性化的服务，下面就予以简要介绍。
3.1 RSS

RSS(Really Simple Syndication) 是一种描述和同步网站内容的格式，是目前使用最广 泛的XML应用。RSS应用在国外已经非常普遍，从个人博客（Blog）栏目、企业站点到世界级 的门户都提供基于RSS的服务。那么图书馆如何利用RSS呢？

RSS主要用于信息资源内容的聚合/共享/推送/订阅/发布，应用于各类新闻报道、服务推送 、书目或其它数据的定题查询定制（类似传统的SDI服务）等，是目前Lib2.0应用得最多的 技术之一。

用户应用RSS，可以通过一个浏览窗口或阅读软件，将大量具有RSS Feeds的信息源聚合到一 起，形成自己的信息门户，无需逐一访问各网站，就得到网站推送的信息。

中科院文献情报中心的服务公告就属于利用RSS发布的馆内新闻；台湾大学图书馆也开通了R SS资讯服务，集馆内新闻与分类新闻、资料通告于一体；国立台东大学图书馆RSS订阅服务 系统提供新书通报、中外新书书目、到馆新书展示系统和新购藏书的RSS订阅服务；〔5 〕武汉 理工大学图书馆提供的专题信息门户RSS推送服务；纽约公共图书馆有馆员选择的“最佳网 站”也是利用RSS的一种类型。厦门大学图书馆在Lib2.0方面更是走在时代的前列，其推出 的RSS订阅包括公告信息、图书预约取书通知、学术讲座、信息参考等等〔6〕。Ann  Arbor地 区图书馆不但提供新资源(书刊、音像制品等)的RSS通报服务，还能够对0PAC搜索结果定制R SS，使用户能够及时专指的掌握图书馆最新资源。
3.2 Blog/PodCast（博客和播客）

博客作为一种网络日志，目前已经在很多图书馆得到了很多的应用。博客与一般网站信息发 布方式不同之处在于，用户可以通过在各条信息下发表评论，直接提出相关反馈。它还具有 提供RSS Feeds的功能，通过信息聚合方式，用户可及时获取并阅读图书馆发布的信息，作 为图书馆公告信息，与读者交流的一种手段，也可为读者提供博客空间，作为“读者俱乐部 ”或“我的图书馆”的辅助功能，帮助形成读者社区。

博客的应用主要分为两类。一类是利用博客系统发布馆内信息或者用于内部交流，厦门大学 图书馆目前就推出了“一思不狗”博客网站〔7〕。另一类是整个网站都基于博客系 统而开发，美国密歇根州的Ann Arbor区图书馆就属于这个类型〔8〕。该馆主页就是 一个博客，聚合各部门博客最新发布的文章、目录、活动、服务及研究所有自己的部门博客 ，馆员及时发布相关信息，如声音资料博客、影像资料博客、图书博客、热门游戏博客等。 从该网站读者回复数量可以看到，与读者的互动相当好。
3.3 Wiki（维基）

又称“维客”、供多人编写、上载和发布内容的一种网络服务，可以构建知识网络系统，支 持在一个社群内共享领域知识。是一种用户共同编辑、保存编辑历史、不断丰富与改进内容 的系统，它的应用很好的运用了众人的智慧，既能促进已有资源的使用，又能为图书馆增加 新的资源。维基的应用为图书馆的业务活动与信息服务方式提供了一种新的模式〔9〕 。

图书馆界影响最大的维基应用，是2005年10月OCLC正式开放的维基版联合目录Open wor ld—Cat〔10〕。OWC将联合目录的参与者由成员馆的编目员扩大到了整个web用户， 用户可以为书目数据库中的书目增加目次、注释与评论。虽然普通用户无法编辑核心编目数 据，但用户的参与无疑将丰富书目数据。
3.4 Greasemonkey(滑猴子)

Greasemonkey是Firefox等浏览器的一种特殊的插件，并非支持某种单一的特定功能，而是 通过对浏览器运行客户代码（js）的支持，而使用户能够扩展自己对于某些网页或内容的处 理功能，例如修改网页、添加特别标注、改变右键功能等。OCLC的Open WorldCat通过滑猴 子支持对书目数据ISBN的“发现”，从而能够进行ISBN扩展检索，并应用于揭示本地馆藏，以便读者就近借阅〔11〕。
3.5 Tag标签

即对信息资源添加“标签”，进而形成标签表的过程。标引工作是图书馆最古老的核心业务 之一，而“加标签”看似杂乱无序，却能集合集体智慧，形成多种分类或聚类规则，往往更 切合读者的需要。该方法是Lib2.0将大有作为的领域之一。 

现在图书馆的网站基本上都设立了学科导航栏目，方便用户查询相关学科领域的各种网络学 术资源，可是这种方法需要对收集来的网址进行有效的组织，如果是使用静态页面，修改的 时候不仅浪费时间，而且容易出现错误。采用Tag标签的形式就可以使资源的组织变得更加 简单，使用不同的标签将多主题的资源归到不同的类目，并用简单的描述对新资源进行说明 。由于此技术是在Web2.0的技术基础之上的，可以使用户突破地域时空的限制，方便的获取 各种资源导航。
4 展望

图书馆在Lib2.0的理念和技术的支持下，有着广阔的发展前景。公共图书馆将向社区娱乐中 心发展；研究图书馆提供无所不在的网络服务；大学图书馆变成信息共享空间（Informatio n Commons）；各馆的OPAC将采用WorldCat+Location模式成为联合OPAC。

图书馆人希望通过web 2.0技术的应用，使图书馆的信息服务更加人性化，更加无处不在， 更加以用户为中心。这些都需要图书馆人以实际的行动投入到这场革命中去。Lib2.0作为以 用户为中心的服务模式，在未来有着良好的发展前景。同时也给图书馆人提出了要求，作为 图书馆员，应该勇于学习新知识，并和专业教育工作者、出版商、发行商、相关软件企业人 员等等组成一个社区，为图书馆的信息服务打好基础，并且依靠用户建立的数字资源，提高 图书馆的地位，提升图书馆的核心竞争力。 
［参考文献］
［1］ [HT5”]Web2.0下的门户网站建设［DB/OL］.http://dev.yesky.com/491/2051 991.shtml.〖HT5”，5〗
［2］ 范并思，胡小菁.Lib2.0：构建新的图书馆服务［J］.大学图书馆学报，2006 ，(1):2-7.
［3］ Michael Casey,“Library 2.0”, 2006.9,Library Journal.
［4］  Ken Chad, Paul Miller. Do Libraries Matter? The Rise of Library 2.0. http://w ww.talis.com/downloads/white_papers/DoLibrariesMatter.pdf.
［5］ 国立台东大学图书馆RSS订阅服务系统［DB/OL］.http://acq.lib.nttu.edu. tw/RSS/.
［6］ 厦门大学知识资源港［DB/OL］.http://210.34.4.20/cn/detail.asp.pid=4&s id=602.
［7］ 一思不狗［DB/OL］.http://www.fandog.xmu.edu.cn.
［8］ Ann Arbor District Library［DB/OL］.http://www.aadl.org.
［9］ 范并思，胡小菁.Lib2.0：构建新的图书馆服务.大学图书馆学报，2006，(1). 2-7.
［10］ OCLC.Open WorldCat program:Testing open- service concepts．
http://www.oclc.org／worldcat／open／default．htm.
［11］ 刘炜，葛秋妍.从Web2.0到Lib2.0：服务因用户而改变［DB/OL］. http://ww w.libnet.sh.cn/sztsg/fulltext/reports/2007/library20.pdf.
［12］ 王云峰，陈亚.Lib2.0：以用户为中心的互动模式.［A］中国图书馆学会年会 论文集［C］.北京：北京Lib出版社，2006，(7).248-253.

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