图书馆信息资源开发与利用之探析
(周口师范学院 图书馆，河南 周口 466001)
摘 要：文章分析了我国图书馆文献信息资源的现状， 提出了开发利用信息资源的必要性和重要性，同时探讨了信息资源开发利用的有效措施， 并就文献信息工作者如何增强信息开发意识，做好读者服务工作提出了相关建议。
关键词：图书馆；信息资源；网络环境；电子资源
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)20—0129—02
信息作为经济和社会发展的要素之一，是与物质和能量一样重要的资源，我们正处在情报信 息的时代，信息资源的开发利用是发展科学技术和生产力的重要组成部分，从事管理、科研 和工程设计的人员，都需要利用情报信息来制订方案，进行科研选题和工程设计、人们利用 现代通信技术收集和传递信息，将信息从一种形态转换为另一种形态，力求在最短的时间内 开发信息资源，以最小的投入来获取最大的效益，图书馆作为信息资源收藏和管理的基地， 在信息资源开发和利用上占有极大的优势，美国经济学家、情报信息学家马克·波拉特将图 书馆列入“第一情报信息部门”。
文献信息资源在当前仍然是人们获取信息的主要来源，而图书馆是文献信息资源的宝库，积 极开发图书馆丰富的信息资源，为经济建设服务，是图书馆工作的紧迫任务。当前，社会进 入信息时，人们的信息需求日益剧增，这就为图书馆开发信息资源提供了广泛的社会基础， 也增强了图书馆开发信息资源的可行性和必要性。图书馆信息资源的开发利用是信息时代历 史赋予的使命，如何使图书馆借助先进的科学手段加大文献信息资源的开发利用，更好地为 读者提供优质服务，是现代图书馆生存与发展的关键。
1 网络环境下图书馆信息资源的特点及信息资源开发利用中应重视的问题
1.1 网络环境下图书馆信息资源的特点
网络环境带给图书馆馆藏最深刻的影响，是使图书馆提供服务信息资源的结构发生了重大变 化，图书馆的馆藏已经超越了印刷型文献资料、缩微资料和视听资料的范畴，延伸到各种电 子出版物和网络信息资源。它不仅包括物理形态的现实馆藏，而且包含了以网络信息资源为 主的虚拟馆藏，而后者并非图书馆所收藏，但在需要时却可通过网络从世界各地获取，极大 地拓展了图书馆的馆藏范围，因此，对网络环境下图书馆馆藏的完整含义有一个正确的认识 与理解，才能更好地加以开发与利用，满足读者的需求。
1.2 加强信息资源的特色化开发利用
现有馆藏资源的开发利用重点应放在特色化资源的开发利用上，因为特色化的信息资源是图 书馆提供特色化服务的重要基础，而特色化、个性化服务正是信息时代读者对图书馆提出的 要求。因此，各图书馆要重视特色化信息资源的建设，只有形成了自己的馆藏特色，并保证 其 系统性、完整性和权威性，才能谈得上进一步的开发利用，才能有利于馆际之间和网上信息 资源的共享，并充分发挥图书馆信息服务的整体效应。比如：可在专业特色化、地方特色化 、类型特色化及文化特色化等方面，将现代化的技术手段运用于信息资源的开发利用上，在 原有专题数据库以及全文特色数据库的开发上网，只有这样，才能极大地丰富网络信息资源 ，最大限度地发挥馆藏特色资源的利用价值。
1.3 加强规范化和标准化建设，尊重知识产权
信息资源的开发利用并实现共享是个性化服务的基础，而规范化和标准化则是信息资源全面 共享的前提，没有规范和统一的技术标准，资源共享将成为空谈。数据库作为网络信息资源 的一种存在形式，在图书馆信息资源的构成中已占据相当重要位置，图书馆应立足网络环境 ，树立起网络环境下资源共享的观念，将自己纳入全球网络，形成一个有机体，建立一个统 一规范的标准数据库，真正实现网统环境下资源共享。
在网上信息资源的开发利用过程中，还会涉及版权问题。网上信息资源凝结着作者的智力劳 动成果，同样其有独创性，同样受着作权法保护。如果网上信息资源开发利用过程中出现侵 权作为，不仅不能为读者提供服务，还会因此而产生知识产权保护法律纠纷。因此，图书馆 必须要有较强的法律意识和相关的法律知识，以保证网上信息资源开发利用的顺畅进行。
2 电子文献信息资源开发利用的有效措施
2.1 对电子资源进行编目整合
为了提高电子文献的利用率，有必要对电子文献进行编目整合，将电子文献与其化文献信息 资源一样纳入图书馆类型的文献进行连接，从而为读者提供一个简洁、统一、方便的检索界 面，便于读者对图书馆的所有资源实现一站式检索。
2.2 对电子资源多途径进行宣传推广
一方面利用传统宣传方式，利用读者手册，宣传橱窗、广告板，向读者大力宣传图书馆的电 子资源和使用方法，另一方面，通过Web系统、检索系统、BBC等途径，及时、全面地发布图 书馆各方面信息，尤其是图书馆新引进的电子文献资源及其使用方法，原有电子文献资源的 更新、维护等信息。
2.3 开展数学参考咨询，及时解答读者的各种问题
在图书馆网页设立Frequently Asked Questions（常见问题解答）为读者提供自助式服务 ，使读者在寻求工作人员帮助之前，先自行查询一些常见问题，快速得到自助解答，再 通过电子邮件或聊天等形式，向读者提供不受时间、空间限制的数字参考咨询服务，及时解 答读者提出的各种问题。
2.4 有计划地开展读者培训，做好读者辅导工作
图书馆要加强对读者的教育和培训。①对新生进行入馆教育，通过详细介绍图书馆的各类 电子资源及使用方法，使新生尽快熟掌握和利用图书馆的电子文献。②加强对读者电子文 献检索方法和技巧的训练，提高读者使用网络信息的意识，增强其对电子资源的开发利用。 ③在机读目录检索厅设立咨询台，安排素质较高的咨询人员，及时对读者进行机读目录检 索辅导和解答读者的各种咨询。
3 改变传统观念，增强服务意识，完善读者服务工作
3.1 改变传统观念，加强信息开发利用
在知识经济时代，图书馆作为文献信息服务机构，要顺应时代的发展，就必须改变传统观念 。首先是技术手段的改变。图书馆要为读者营造一个现代的信息环境，成为现代文献信息意 识的倡导者，用现代化的技术手段，去培训读者的现代文献信息意识，再者是图书馆自身服 务观念的转变，即从单纯的文献资源管理和信息服务方面转变。
3.1.1 科学人才观
人才是智力资源的载体，图书馆要想在社会竞争中生存与发展，就必须树立正确的科学人才 观，重视人才的培养和引进，使图书馆拥有一批开拓创新型的人才。
3.1.2 情报信息观
图书馆作为情报信息交流中心，有责任和义务加快文献情报信息的开发利用以及将科技情报 信息及成果向现实生产力转化。图书馆情报信息工作人员要向现实生产力转化。图书馆情报 信息工作人员要充分开发利用情报信息资源，将情报信息产品快速及时地传递到读者手中。
3.1.3 经济价值观
图书馆内收藏的文献资料在未被开发之前，只是潜在的无形价值资产。我们应打破传统的图 书馆与科研、市场分离的局面，以经济建设为中心，开发利用情报信息为科研部门提供服务 ，也应在图书馆组建情报信息服务中心，营造知识创新和技术创新网络系统，推动图书馆情 报系统的创新。
3.1.4 服务意识观
图书馆应深化情报信息、服务工作，扩大服务范围和层次，更新服务手段，树立信息意识， 竞争意识，创新意识和责任意识，为读者提供情报信息网络服务，光盘联机检索服务等多种 模式的服务，更大限度地满足广大读者的需求。
3.2 增强服务意识，完善读者服务工作
3.2.1 树立“读者至上”的服务宗旨
图书馆的采访、编目、流通、情报信息检索以及典藏等方面的工作都应服从“读者至上”这 一宗旨，图书馆工作者要树立“读者第一”、“一切为了读者”的服务理念，积极探索研究 ，掌握读者的心理，树立爱岗敬业的服务理念，自觉地为读者提供安静，舒适的学习环境以 及各种文献查阅工作。
3.2.2 坚持人性化知识导航服务
在数学化图书馆建设不断取得进展和个性化日益盛行的情况下，图书馆要改变被动的文献保 存和传递服务，肩负起知识导航的角色，努力提高自身的文化素养和业务素质，尽力为读者 提供细致周到的服务，做读者的良师益友。
3.2.3 加强网络知识教育，提供就业信息咨询
图书馆应积极开展网络阅读查询等知识的普及宣传，如讲座培训、网络搜索引擎等，通过这 些手段促使读者迅速掌握查询工具，积极利用现代情报信息查询手段，充分发挥图书馆现代 化情报信息设施的作用，图书馆还可利用强大的计算机网络技术，收集有关就业的政策和相 关单位的就业情报信息，整理成册，帮助就业人员提高就业率。
3.2.4 利用自身优势，尝试商业站运行
目前，许多图书馆都建立了自己的网站。充分的资金投入，先进的技术支持，优质的服务群 体，使其进行商业运行成为可能。图书馆为商家提供情报信息服务，利用自身优势建立商业 网站，是适应社会主义市场经济的需要，也是强化其社会职能的需要。图书馆还可开展多种 类型的商业运行活动。如：产品开发、宣传、电子商务活动、商业情报信息咨询等。
总之，图书馆应将情报信息充分地开发利用，及时有效、准确地将信息提供给读者，进而使 读者了解图书馆，信任图书馆，支持图书馆，使图书馆在社会主义现代化建设中发挥更大的 作用。图书馆的情报信息开发利用是图书馆工作中重中之重，图书馆应充分发挥自身优势， 努力加强情报信息的开发利用，更好地为读者服务，为将来的生存与发展打下坚实的基础。
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