关注农村卷烟销售网络建设

一、加强农村网络建设的必要性和迫切性

　　我国地域辽阔，农村市场占全国市场的比重很大，因此，我国要建设全国统一、分级管理、具有强大生命力的卷烟销售网络，农村网络建设是必有可少的重要环节。然而，受经济发展等因素的制约，农网的发展普遍滞后于城网的发展。表现在：网络管理水平不高、信息化水平偏低、市场控制能力不强、网络运行成本高、效率低，改革创新能力和动力不足等。因此，大力加强农村网络建设，对于形成城乡一体、全国统一的大市场、提升全国的网建整体水平非常重要。正如“没有农村的小康社会就没有全国的小康社会”一样，没有农网的现代化就没有全国网建的现代化，没有农网网建水平的整体提升，就谈不上全国网建的整体推进。

　　二、相对落后的经济发展现状是造成农村网建整体水平偏低的主要因素

　　从我国经济发展的整体形势看，农村经济发展水平普遍低于城市经济发展水平，同时农村大都点多、面广、线长、零售户分散，这种相对簿弱的物质基础和不利的客观条件，是造成观念滞后、管理滞后、发展滞后的主要原因。举个简单的例子，若在农村推行电话访销、访送分离、集中配送，但有许多零售户根本就没有电话，许多农村地广人稀，零售户分散，送货半径大、路况差、交通不便，送货成本很高，因而在有些地区目前还只能实行“访送一体”这种早期的网建运行模式。物流和商流分开是一个难题。再比如，实行电子结算，一方面农村银行网点少，另一方面农村的许多金融部门根本没有这项业务，无法给予足够支持，因此，实行电子结算困难很大。此外，由于经济的欠发达，人才不易向农网流动，再加上其用人机制不活，造成农网人才短缺。而农网现有人员大部分文化水平偏低、眼界不开阔、观念守旧、创新能力不强，这也是农网发展滞后于城网的一个重要因素。

　　三、提高农村卷烟销售网络建设水平的解决对策

　　（一）充分发挥专销结合的优势，提高农村网建水平。农村市场地域广阔，零售户分散，加上有些地区较为偏僻，为不法和不规范经营行为提供了有利条件，如“卖大户”、无证户经营、不执行明码标价等。如不及时加以管理和纠正，必然会对网络发展产生不良影响。因此，加强专销结合，推进“四员”联动，促进信息共享，实行管理与服务的有效结合，是提高农村网建水平的重要途径。农网可以根据实际情况，对专卖稽查人员和客户经理划分责任区，并实行捆绑考核，以切实提高网络对市场的控制能力和服务水平。

　　（二）加强局部的城乡联动，以城网带动农网，加大城乡交流。我国从1999年将网建的重点从农村转向城市，近年来，又实行36个重点城市网建联动，迄今为止，城市网建已取得了突飞猛进的发展。因此，可在一个地市或较大范围内，统一部署，整体推进，根据农网的实际条件，同就近的、经济差异不大的城网实行网建联动，打破条块分割，如果经济条件允许，尽量纳入到城网的大配送中，并根据实际情况，逐步扩大配送的范围和区域，相应缩小农网的范围，走一条以城网带动农网、城乡一体的网建发展道路。这是缩小城乡差别的最好途径，也是建设全国统一的卷烟销售网络的总趋势。

　　（三）积极主动，更新观念，因地制宜，与时俱进，探索适合农网发展的新办法。在农村，有的是山区市场、有的是纯农区市场、有的是牧区市场、有的还是半农半牧区市场，可以说是特色各异。因此，在农村网建中应该没有完全统一的模式，只有在坚持网建基本原则的前提下，结合各自实际，探索最适合自已的发展之路，所以能做到因地制宜是非常关键的。这就要求农网的从业人员特别是领导干部要具有不断探索的精神、改革创新的精神和勇于进取的精神，而决不能消极坐等，只强调客观因素，不在主观因素上找原因。我们无论学习上海经验、成都经验，还是福建经验，不仅要学习网建模式，更重要的是还要学习他们的精神和理念。农网要积极借鉴城网的经验，结合本地实际，对现有网点、资源进行整合，优化网络流程，降低物流成本，提高运行效率，加快向现代流通的转变。同时，要以人为本，注重加强职工队伍建设，要勇于吸纳人才，搞活用人机制，只有一支高素质的职工队伍，才能建设出高水平的网络。

　　（四）增强服务意识，提高服务质量。无论是农网还是城网，实现“三个满意”始终是网建工作的出发点和落脚点。农网不能因为相对落后而降低了对服务的要求，相反，更应加强对服务的要求。在为卷烟工业企业服务方面，要认真做到“信息共享、公平公正、平等协调、培育品牌”，对零售户要切实在服务质量、服务态度上下功夫，真正树立起“以客户满意为中心”的营销理念，及时掌握消费需求，最终达到“让消费者满意”的根本目的。

　　（五）增强企业的社会责任感，为地区经济繁荣做贡献。农村经济的相对滞后限制了农村卷烟销售网络的发展，因此，烟草企业应树立较强的社会责任感，例如在一些扶贫、助困等社会公益活动中做出自己应有的贡献，一方面，可以树立烟草企业良好的社会形象，是一种取信于民的良好的途径；另一方面，地方经济的发展必将会推动农村网络建设向纵深发展，这是一个相辅相成的道理。

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