维权何时休？

“3.15”之所以年年被消费者关注，之所以年年有受害者在媒体上痛不欲生、痛哭流涕、痛诉受害过程、痛斥无良商人、痛责无良厂家，其根本原因是生产商和供应商利欲熏心，把“维护消费者利益”弃之脑后，从而造成诚信的缺失。

诚信是咱们中华民族的传统美德。可现在日子好了，啥都不缺了，唯一遗憾的是就诚信少了。相信“毒奶粉”事件的阴影短时间内在消费者的心头不会消逝。不由得让人愤慨，怎么有那么多企业昧着良心在奶里添加“三聚氰氨”？真不知道在广告中狂轰乱炸的那所谓的1300多道检测工序是摆设还是忽悠消费者的玩意儿！消费者再去维权，管理部门再去亡羊补牢，能把这个阴影和带来的伤害像扫拉圾似的扫地出门吗？！

“3.15消费者权益日”的设立充满了悲壮与矛盾，如果消费者头上的天空都是晴朗的，生产商和供应商都是讲诚信的，他们是真正把顾客当作上帝来看待的，那么，这个“权益日”肯定没有生命力，但在现实的生活中我们发现，这个“权益日”不仅没有自行萎缩，“生命力”反而越来越强。在商家诚信缺失的情况下，相关职能部门一再大张旗鼓地宣传，一再向消费者传授诸如预防消费陷阱和提高自我保护能力，却都收效甚微。

作为职能管理部门，不能一味地把宣传的目光盯牢消费者，而忽视了罩在他们头顶的那片乌云，既要花大力气让消费者多长一双慧眼，又要从源头抓起，既要扬汤止沸，又要釜底抽薪，多探讨、多施行一些在生产和销售领域中能够规避或预防给消费者带来损害的措施，这样每年就会少一些哭诉的消费者，少一些事后的反思，少一些亡羊补牢。

作为制造商和经营者，要明白这样一个道理：当你抛弃“上帝”的同时，“上帝”也会将你抛弃。有句话很是一语中的：你可以在一段时间内欺骗所有的人，但绝不可能在所有的时间里欺骗所有的人。“三鹿”这个摩天大厦的迅速塌陷就是个很好的例子。