企业信息化建设难点与对策

    引言：企业信息化建设是引领我国企业管理革命和走向现代化的重要举措与途径。然而，从正确认识企业信息化，到全面建设和实施企业信息化，尚仍然需要走一段较长的探索之路。转变理念，攻克疑难，循序渐进，乃是当前之主要任务。

    在调查研究中，笔者认为，我国企业信息化建设还存在以下主要难点：

    1、行业和企业的管理思想在哪里？是什么？

    现在，越来越多的人把企业信息化描绘成是一场革命。那么，它革谁的命呢？我理解，企业信息化是对企业传统管理思想、模式和方法进行革命。而我国企业尤其是国有企业的人治化色彩较重，是企业信息化的最大“敌人”。

    国内外企业信息化的成功和失败都证明：企业信息化建设的关键问题不是技术而是管理思想。技术只是一种手段，管理思想才是技术应用能否成功的灵魂。更重要的是，技术可以用钱买到，而管理思想是花多少钱都买不来的。

　　所以，企业信息化的难点之一，是行业或企业管理思想的转变和理念的更新，及其现代管理思想的建立与形成。

　　2、企业信息化建设的供需双方总体规划是什么？如何来设计和实施总体规划？

　　由于企业的管理思想还存在尚需解决的问题，加之信息化建设的供需双方可能缺乏有效沟通，比如，懂软件的不懂业务和财务会计知识，而懂业务的又不懂软件。有的企业虽然认识到了系统的集成性和整体性，但没有充分分析企业现状和所处的环境，以及发展趋势的变化，只求盲目地在技术上、设备上求全求高，贪大求洋，结果欲速则不达，甚至造成经济上的重大损失。

　　所以，企业信息化的难点之二，是谁来设计和如何设计总体规划，且使之真正具有集成性、整体性和有效性。

　　3、企业信息化的受益者是谁？如何评价获取受益？

　　有人认为，企业信息化旨在将信息变为知识，然后又把知识变为财富。如果这种理想很容易实现，那么，它就的确是一条令人向往的致富通道。然而在现实中，企业信息化建设却是一个相对漫长的过程，是分层次循序渐进的。企业信息化建设既是一种企业消费行为，也是一种企业投资行为，所以，它一定存在回报与风险并存问题。　　所以，企业信息化的难点之三，是软件供应商或开发商不能满足企业管理及其变化的需求，而过多考虑自身的利益。

　　企业信息化建设存在上述难点，那么在实践中我们如何克服呢，笔者认为有下述对策：

　　（一）接受现代管理理念。大量的事实表明，管理仍然是中国企业最薄弱的环节。管理一定是指能体现企业管理者、管理层的管理思想和有效、高效的管理方法与业绩。严格地讲，接受现代企业管理理念，是企业信息化供需双方都要注重和兑现的，尤其是企业的决策层和“一把手”。

　　（二）必须制定总体规划。通常企业信息化按前述的三个层面，要经过三个渐进阶段：

　　1、基础管理阶段：旨在解决一些局部但非常关键的管理问题，如会计体系系统、仓库管理系统、办公自动化等，通过建立这些基础资源体系的信息化，来健全和改善企业的基础管理；2、ERP阶段：旨在通过集成的业务处理系统，进一步降低管理成本，提高企业运行效率和效益；3、电子商务协作阶段：旨在参与整个供应链的竞争，最大限度地利用外部资源和不断创新的商业模式来实现企业最大的增值。

    （三）确立以企业会计体系为主线和核心的信息化实施模式。近些年来，理论界和实务界都普遍接受了企业管理要以财务管理为核心的理念。既然如此，企业信息化建设和实施的模式，就应该与这一管理理念连贯一致，匹配应用。

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