标杆管理与企业发展
现在很多公司尤其是那些跨国公司都将标杆管理视为获取竞争优势的关键性管理工具，因为现在市场竞争的主题是创新速度，就是如何确保自身的创新速度超过竞争对手。标杆管理恰好紧紧围绕创新这一主题，它涉及为获取竞争优势而搜寻、发现和实施创新思维的全过程。
发现标杆管理的领域是一个重要的创新，美孚公司在合适的领域进行了标杆管理，取得了显著的成效。只有关注客户，并考虑公司如何满足顾客的需要，才能发现这个领域，标杆管理也才能发挥出最大的效能。在寻找标杆时，关键是将视野拓宽到你的公司和行业之外，实际上，你的视野离你的公司和行业越远，就越有可能取得突破性的进展。这种跳出圈子进行标杆管理的方法不仅可以让企业具有应对竞争的能力，而且可以让企业得到跳跃式的发展。
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