提升烟草商业企业核心竞争力初探

    烟草行业培育核心竞争力的重要性及迫切性

    根据瑞士洛桑国际管理学院(IMD)的全球竞争力调查研究报告，经济越发达的国家，企业核心竞争力水平也就越高。由此可见，企业核心竞争力是经济发展的命脉，也是企业发展的命脉。如果不重视企业核心竞争力的培育，企业的发展就会受到阻碍。

    烟草行业的商业环节承担着烟叶生产和卷烟销售“两烟”经营的双重任务。过去，烟草公司的核心竞争力就是对烟草制品的惟一合法经营权，烟草商业企业根本不用担心销售。入世后，国外优质烟叶和名牌卷烟的价格将与国产烟价格基本持平，跨国烟草集团的烟叶制品将大举进攻中国市场，烟草行业已经置身于市场经济和全球经济一体化的双重冲击中。有的亏损商业企业没有核心竞争力，每年为了销售烟叶和卷烟“竭泽而渔”搞恶性竞争，干扰了正常的市场秩序，造成了产业中强者趋弱，降低了整个行业的竞争力和抵御外来竞争者的能力。鉴于以上各种因素，烟草行业迫切需要培育核心竞争力，只有如此，才能谋得今后的发展空间。

    培育烟草行业核心竞争力的途径

    根据《中国经济发展研究报告》的分析结果，管理水平的高低将从根本上决定企业创新能力的强弱。管理绩效和企业文化是企业核心竞争力的基础层面，也是关键层面，是企业提升核心产品进而提升核心竞争力的保证。培育烟草行业核心竞争力可以试行以下方法：

    （一）建立适合本产业的企业文化。现代企业的竞争已从产品平台的表层竞争转向深层次的理念平台的竞争。优秀的企业文化是提高管理水平的基础，因此烟草企业文化应借鉴国内外先进企业的经验，将集体主义和发挥个性优势的两种文化有机结合起来，摸索出适合本企业的企业文化。

    1.企业领导者要树立正确的价值观。企业确定战略目标等一系列的战略行动，都离不开企业领导者的产业洞察力，领导者的个人文化素质和心理素质甚至个性特质，都能对整个企业的发展产生直接影响。领导者的价值观是企业价值观的核心，是企业的无形资产之一。

    企业文化的第一设计者——企业负责人要做企业文化的“传教士”，多作“树桩演说”。美国微软公司的比尔·盖茨无论多忙，每月都要为员工讲几次课，其目的就是向员工灌输企业文化，使员工认同企业文化，形成统一的思想，在工作中按照企业的要求去做，从而形成合力，增强企业的市场竞争力。领导者在同员工的交流中要形成民主管理风格，实行柔性管理，建立以人为本的思想，注重情感投资，铸就极强的感召力、亲和力和凝聚力。

    2.建立柔性组织，实行扁平化管理。企业内部组织结构应由集权向分权过渡，由“金字塔”组织结构向扁平化组织结构过渡。扁平化是指企业内的任何职能，只是范围和责任大小的不同，相互间既不重叠也不从属，且都独立运行，充分给人在各岗位自主发展的空间。扁平化的职能运行制度，使每个职工成为自身所在岗位职能的独立运行者，同样也为各管理层间、管理者与员工间提供了更多的沟通、交流的机会。

    3.建立诚信的文化氛围。信用累积与升华形成的商业信誉是企业最为宝贵的无形资产，诚实守信是企业立身之本。所以，将诚信作为企业文化的重要内容是培育核心竞争力的必要条件，也是实施品牌战略的精神基础。要使诚实守信渗透到企业经营的各个环节，深入到企业文化的核心层。

    （二）确定战略目标。制定发展目标的标准是：目标具体，便于衡量；有具体的时间和限期；目标清晰，具挑战性，经过努力可以达到。目标的制定应根据企业所处环境分为中长期目标、财务目标和非财务目标。

    （三）建立有效的激励机制。人力资源的管理要将人力资源与企业的其它资源相整合、匹配和融合，从战略管理的高度来实施。

    1.实行标杆管理，借鉴先进的人力资源管理机制。将海尔集团“赛马不相马”的人力资源管理动态机制作为标杆，把外部竞争效应内部化。

    2.建立有利于科技攻关的组织结构。通过激励约束机制加强基层生产技术队伍建设，改变基层生产队伍技术上因循守旧、满足现状的局面。

    培育核心竞争力、提升核心竞争力不仅是企业生存的保障，更是企业发展的动力，烟草商业企业必须将其提高到空前的高度来认识。

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