加强职业道德教育,,促进两个文明建设

    淄博市烟草专卖局（公司）党委始终把职业道德建设放在工作的首位，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以思想建设为基础，坚持抓教育、抓管理、抓典型，不断加强“四有”职工队伍建设，形成了强大的凝聚力和向心力，有力地促进了企业两个文明建设的同步发展。

领导重视，措施得力

    加强公民道德建设，是实践“三个代表”重要思想、贯彻以德治国方略的重大举措，也是发展先进文化的重要内容和载体，关系到“四有”职工队伍的素质建设和企业两个文明建设的成败。为此，淄博市局（公司）党委以思想建设为基础，一是于2001年底下发了关于学习贯彻《公民道德建设实施纲要》的通知，并要求系统各单位成立学习活动领导小组，加强对学习贯彻《纲要》活动的领导。各单位结合实际采取个人自学和集体辅导交流相结合的方式，确保学习制度的落实，使干部职工明确了学习《纲要》的指导思想和意义。二是抓制度建设。确立了党委书记、局长（总经理）任组长亲自抓、负全责，分管领导靠上抓，职能部门具体抓，党政工团齐抓共管的职业道德建设目标责任制。如：把精神文明建设列入党建年度主要责任目标，与生产经营管理同检查、同考核、同奖惩，层层签订责任书，把职业道德建设的成果作为评先树优的重要内容，营造出了职业道德建设学有榜样、赶有目标的舆论氛围。三是舍得投入。为确保职业道德建设各项目标、制度落实到位，做到凡是涉及职业道德建设的资金投入实报实销。购买了《公民道德建设实施纲要十二讲》、《“四五”普法读本》、《职业道德修养》、《全面建设小康社会学习读本》，保证人手一册，确保了《纲要》学习的实效性。2002年，淄博烟草与淄博市委宣传部、淄博日报社联合举办了“诚信杯”企业文化建设征文活动，并有3篇论文分获一、二、三等奖，3篇论文被评为优秀奖，市局（公司）获得优秀组织奖，主要领导参加了企业文化经验交流会，介绍了淄博烟草开展诚信服务、全方位服务卷烟零售户和烟农的做法，扩大了淄博烟草的社会知名度。四是组织干部职工参加了省“五争一创”、“彩虹”杯职工职业道德修养学习知识竞赛答卷活动，系统全体职工参加了答卷，平均成绩达到96.9分。五是在全系统开展了争创职工职业道德建设“十佳”单位活动，并取得优异成绩，使《纲要》精神的学习融入企业生产经营中。

开展活动，形式多样

    烟草行业处于垄断地位，且企业人、财、物、产、供、销高度集中，企业效益相对较好，职工容易产生优越感，从而缺乏艰苦奋斗精神。因此，市局（公司）党委始终把加强职工职业道德建设作为思想政治工作的着力点，将其贯穿于“两烟”生产经营和专卖管理工作中，并借助各种载体，使广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观。

    （一）因人制宜，强化理论教育。根据教育对象的不同，将干部职工分为两个层次。一是副科级以上领导干部。市局（公司）党委从完善各级理论中心组学习制度入手，定期进行集中学习和辅导，请专家讲授“三个代表”重要思想、十六大精神，要求建立读书笔记，每季一次学习交流，以成绩的优劣作为考核、使用干部的重要条件，解决领导干部中存在的政治思想观念淡薄、工作浮躁等问题。二是基层员工。市局（公司）采取多项措施，开展了一系列思想道德教育活动。重点从加强职工思想道德建设和作风建设入手，组织学习江泽民同志“七一”讲话、十六大精神和“三个代表”重要思想，结合实际开展“思想、作风、纪律”三整顿活动，澄清了对新时期加强思想道德建设重要性的模糊认识，职工的主人翁意识和思想道德素质得到显著提高。

    （二）借助载体开展健康有益的教育活动，将职业道德建设活动具体化、形象化、制度化。

    1.广泛开展“树典型、学榜样”活动。2000年，淄博烟草成功总结推广了博山烟草分公司网点职工朱云崇爱岗敬业、扎根山区、服务卷烟经销户的先进事迹，在广大职工中引起强烈反响。2001年选出8名淄博烟草系统劳动模范，由副书记带队做巡回报告，掀起了学、赶先进的热潮，极大地激发了干部职工爱岗敬业、无私奉献的精神。同时，积极参加社会公益和献爱心活动。几年来先后向残疾儿童、荣退军人、特困户和受灾农户等捐款捐物累计达69.8万元。今年,面对非典的肆虐，淄博烟草人在努力做好本职工作的同时，积极地为战胜非典捐款，向社会献出了一片爱心。

    2.大力开展以行业创优为核心的职业道德教育建设。首先，在全体员工中大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德教育的同时，还结合ISO9000质量体系认证工作，强化“求真、务实、开拓、创新”的企业精神教育和“依法行政、文明执法、顾客至上、服务至尊、质优高效、追求卓越”的质量方针教育。二是围绕加强专卖管理队伍素质建设，开展了以文明执法、依法行政为主题的专项教育活动。每年都聘请法律专家进行以《烟草专卖法》及其相关法规为主要内容的集中授课，仅2002年全市就举办专卖稽查人员法律法规培训班26期，培训人员821人次，累计培训超过40天。通过培训，专卖人员在日常执法检查中，做到了“三化”（法律依据规范化、处罚程序规范化、执法程序规范化）。三是强化内管。在认真落实省局有关加强内管工作、规范经营行为文件精神的同时，2002年6月，制定了《烟草专卖管理人员着装管理制度》、《烟草专卖人员行政执法文明用语》等制度。2003年，在开展上述活动的基础上，为落实市委、市政府关于进一步优化全市经济工作发展环境，又制定出台了《淄博烟草专卖局烟草专卖许可证办理程序》、《淄博市烟草专卖局专卖管理市场检查程序》和《淄博市烟草专卖局案件处理程序》4个规定，为进一步堵塞执法漏洞，坚持文明执法、依法治理提供了强有力的制度保障。

    3.大力倡导以服务、奉献为主题的创建活动。一是根据“电话访销、网上配货、电子结算、现代物流”的模式，为进一步规范卷烟销售工作，全面提升网络运行质量，确定了全市统一的卷烟营销工作人员服务规范和用语，并对营销人员进行服务技巧、礼仪等方面的规范化培训。二是进一步开展创星活动。为加强企业管理，强化基层建设，我们在全市中队、网点、烟站中开展了以提高服务质量、奉献社会为主题的创建星级网点、中队、烟站活动，涌现出一大批先进典型和个人。

    4.大力实施“知识武装工程”,加强“四有”职工队伍建设。一是以倡导读书、提高技能为主线，积极引导教育职工学习新知识、钻研新技术，争做一专多能的复合型人才。二是引导职工牢固树立维权意识、竞争意识和危机意识，并通过建立和完善全员工效挂钩考核办法，将职工的个人收入与生产经营成果和岗位工资挂钩，全方位激励员工提高工作效率和质量。三是开展了唱好两首歌（《国歌》、《国际歌》）、读好一本书（《谁动了我的奶酪》）的活动。四是制定和修改了《职工学习管理办法》，规定凡参加国家各类正规院校学习的职工，拿到毕业证书后，可以报销学费的90%。目前系统有100多人参加各类文化教育的学习。五是在我国加入WTO后，为应对烟草企业面临的挑战和机遇，利用3个月时间在全市副科级以上干部中开展了WTO知识培训，并组织参加了由市人事局举办的考试，全部取得了合格证书。同时，为推进办公自动化，在全员中开展了普及计算机应用知识的学习培训。

体会

    1.加强职工职业道德建设是弘扬企业精神、打造“四有”职工队伍的需要。由于淄博烟草结合生产经营实际，充分借助各种载体开展了形式多样的职业道德创建活动，引导干部职工进一步树立正确的人生观、价值观，并以爱岗敬业、无私奉献为基本要求，干部职工不断提高责任意识、信誉意识、效率意识和自律能力。职业道德建设的不断强化，使得干部职工队伍精神面貌焕然一新，讲团结、比贡献、钻业务的多了，闹意见、讲索取、不思进取的少了，“比、学、赶、超”的氛围日渐浓厚，“求真、务实、开拓、创新”的企业精神得到弘扬。

    2.加强职工职业道德建设是淄博烟草健康发展的保证。近三年来，淄博烟草能以25%的速度飞速发展，就是通过开展一系列有益的职业道德建设活动，打造和培养了一支政治思想作风过硬、业务能力强、富有团队精神的干部职工队伍，企业核心竞争力不断增强，为淄博烟草的超常规、跨越式发展奠定了坚实的思想基础和提供了智力支持。

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