加强作风建设,树立办公室新形象

    龚锦华局长在今年全省烟草工作会议报告中，对机关自身建设提出了明确要求，即要以“政治坚强、开拓创新、业务精湛、结构合理、作风扎实、效率快捷、服务优质、形象良好”为宗旨，努力创建学习型机关、服务型机关、创新型机关、廉政型机关和务实型机关。笔者认为，担负着承上启下、联系左右、综合协调等多项重要职能的各级机关办公室，其性质和特点决定了加强自身建设尤为重要，因此必须切实加强作风建设，树立办公室新形象。

    第一、要树立立场坚定、纪律严明的机关形象。办公室是全行业各级机关最具代表性的工作部门，其工作的特殊性、重要性、原则性决定了从事这项工作的同志必须具有坚定的政治立场和较高的政治觉悟。思想上、政治上、行动上要始终同党中央和行业的持续、稳定、健康发展保持高度一致，自觉维护党和行业的形象，维护行业的声誉和领导的威信。办公室保管着党和行业的机密文件，所以工作人员必须坚持原则，严格遵守纪律，按政策、讲程序办事，带头抵制各种不正之风。

    第二、要树立爱岗敬业、无私奉献的公仆形象。具有国家垄断、政企合一、垂直管理三大特点的烟草行业机关办公室向来急事多、难事多、琐事多，这决定了办公室工作人员必须具有强烈的事业心和奉献精神；必须树立正确的世界观、人生观、价值观；必须树立全心全意为行业服务的思想，正确认识和对待自己的工作岗位，恪尽职守。办公室工作人员一要吃苦耐劳，时刻以工作为重，甘当“老黄牛”；二要爱岗敬业，时刻保持饱满的工作热情；三要清正廉洁，在平凡的岗位上，以无私奉献的精神努力工作，实现人生的最高价值。

    第三、要树立与时俱进、开拓进取的改革形象。指挥协调、信息调研、出谋划策、督办督查反馈、处理日常事务是办公室的常规性工作。因此，办公室人员首先要有与时俱进的意识，特别是中国烟草在“面临着行业发展周期性的严峻挑战，面临着外部环境深刻变化的严峻挑战，面临着行业自身深层矛盾的严峻挑战”这一关键时刻，办公室人员必须打破传统的思维定势，摒弃墨守成规的经验，大胆思考，敢于突破，寻求务实高效的运行机制，开创工作新局面。其次要换位思考，充分发挥办公室的职能作用，做到指挥有权威，参谋有依据，协调有力度，督查有结果，服务公平到位。

    第四、要树立团结拼搏、共同奋进的团队形象。办公室工作不仅要求个人的高素质、高标准，更注重办公室队伍的整体素质和形象。办公室是一个整体，但细化到每个人，分工则有不同。但分工不等于分家，营造团结拼搏的工作氛围，发扬互助互补的作风，建立合作友爱的人际关系，是确保办公室工作正常运转的前提。工作人员应该在政治上互相关怀，工作上互相关照，生活上互相关心。踏踏实实工作，诚心诚意待人，使办公室真正成为一个强有力的战斗集体。

    第五、要树立奋发向上、热情服务的窗口形象。办公室是对外联系和接待的窗口，代表着行业的形象，体现着行业的档次和管理水平。因此，办公室工作人员应当具有良好的精神风貌。待人接物必须做到平等、诚恳、热情、严谨、耐心。在领导面前不卑不亢，有礼有节；对待职工要热情周到，诚恳和蔼。

    总之，办公室工作要适应新形势发展的需要，就必须以全省烟草工作会议精神为指导，彻底转变思想观念，站在改革创新的前列，敢于大胆开展工作，善于处理各种复杂事务，努力践行“三个代表”重要思想。同时要充分发挥指挥、协调、调研、督查、服务等重要功能，切实做到立党为公，执政为民，服务第一，客户至上，从而更好地凸显办公室的重要地位，真正树立起办公室的新形象。

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