一种全新的激情工作理念

    时下，一本被世界许多公司作为员工培训核心读本的小书在我国颇受青年人欢迎，这就是美国著名企业管理顾问鲍勃·尼尔森的《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》。
    尼尔森在深刻反思《致加西亚的信》所推崇的“罗文精神”的基础上，对员工如何自觉发挥主观能动性，以饱满的激情和高度的敬业精神全身心投入工作，作了深入和富有创造性的探索，进而扬弃和超越“罗文精神”，提出了一种全新的工作理念——“不要坐等指令，请做需要做的事”。他认为，这是公司老板内心深处对员工最强烈的期望，或曰企业的“终极期望”。
    美西战争期间，罗文上校受命将总统的一封信送给古巴起义军将领加西亚。然而，并没人确切知道加西亚在哪儿，只知其转战在古巴的崇山峻岭之中。但是，罗文却奇迹般地完成了任务。100多年来，他的事迹影响和激励了一代又一代人，他忠于职守，勤奋敬业，不讲条件，千方百计完成任务的精神，一直是许多有志之士笃信不疑的最高工作理念。
    罗文的敬业精神虽值得永远敬佩和学习，但其还只是个受命而行、出色完成交办任务的典型，而不是自觉主动、创造性开展工作的典范。当今社会，企业所需要的员工，已不是只会按指令工作的机器，而是能以自己的判断和努力，主动把需要做的事办好的人。同时，员工也越来越认识到，坐等老板指令的人，越来越不受欢迎；具有自觉主动精神的人，才会赢得企业的尊重，并有更多的提升机会。
    尼尔森在其书中指出：“或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你在任职期间要始终牢牢地记在心里，那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”他以老板的口气提醒员工：“一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们的雇佣关系存续期间，让它始终伴随你左右，成为你积极主动工作的一盏指路明灯，时时刻刻鞭策着你思考和行动。”他激励人们“超越平庸，选择美好。”他说：“点燃你心中的热情，在工作中保持激情四射的状态。这样不仅能增加你对老板的价值，而且也能提高你自己的重要性。”
    遍观人们的工作态度或表现，大凡有三种境界：最低一种层次，心中无事，眼中无活，趋轻避重，就易怕难，挑肥拣瘦，应付差使，得过且过，不思进取，缺乏敬业精神和责任感。第二种，一般能服从命令，听从指挥，在条件具备或有人配合的情况下，能较好完成交办任务，但缺乏强烈的事业心、责任感。第三种境界，具有高度的敬业精神和强烈的事业心、责任感，工作不讲价钱和条件，只要领导交办了任务，便想办法完成，工作能独当一面，是企业的优秀骨干，罗文则是其典型代表。然而，多数人往往只达到了第二种境界，能进入第三种境界的优秀员工并不多见。
    尼尔森这本书，又给有志之士设置了一个出类拔萃的标杆，激励人们将工作理念升华到一种全新境界：时刻牢记并努力践行企业的“终极期望”，自觉自愿、积极主动地工作，不仅出色完成领导交办任务，即使上司未交办的工作，只要对企业有利，需要有人去做，也要积极主动地承担起来。
    从“罗文精神”到“终极期望”，是工作理念质的飞跃。它告诉人们，不能仅把自己当成一个按指令行事的工作机器，而应积极体现人作为生产力中最能动、最活跃因素的真正价值。它激励员工摆脱被动和平庸，使激情工作成为一种常态。
    做需要做的事，别总等领导吩咐。对企业“终极期望”的高度自觉，是员工激情工作并做出超乎老板预期业绩的前提，也是员工从优秀走向卓越的法宝。对希望能有所作为的员工来说，时刻牢记并努力践行这种充满主动性和进取心的激情工作理念至关重要。

 

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