电业公司安全生产和优质服务百问百查活动实施方案
按照国家电网公司关于开展安全生产和优质服务“百问百查”活动的总体部署，为进一步强化基础建设，狠抓薄弱环节，消除各种隐患，切实提高安全生产和优质服务水平，特制定本公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动实施方案。
一、总体目标
贯彻“四个服务”宗旨和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，提高员工安全意识、责任意识和服务意识，落实责任，夯实基础，全面梳理安全生产和优质服务中的薄弱环节，严格管理，排除隐患，解决突出问题，健全常态机制，促进安全生产和优质服务工作水平不断提升，更好地服务于经济社会发展与和谐社会建设。
二、指导原则
（一）坚持领导带头、全员参与。问查活动取得实效，关键在领导。领导干部要带头学习、带头查找问题、带头制定和落实整改措施。要广泛动员，充分调动每位员工的积极性和主动性，确保人人参与。
（二）坚持全面系统、突出重点。开展全面、全员、全过程、全方位问查。系统梳理查找每个环节、每项工作、每个岗位的薄弱环节和隐患，特别要重视和解决事关全局的带有苗头性、倾向性的问题。
（三）坚持问查结合、强化整改。做到边问、边查、边改。对查出的问题和隐患，原因不清楚不放过，没有采取整改措施不放过，责任人未受到教育不放过。
（四）坚持统筹兼顾、协调推进。问查活动要做到七个结合：与迎峰度夏相结合，与重大隐患治理专项行动相结合，与“百日安全竞赛活动”相结合，与安全检查整改相结合，与“优质服务年”相结合，与省公司“满意工程”相结合，与民主评议行风工作相结合，协调有序推进。
（五）坚持健全机制、常抓不懈。以“百问百查”活动为契机，建立常态工作机制，使公司上下安全和服务的思想意识进一步增强，措施进一步到位，行为进一步规范，能力和水平进一步提高。
三、组织机构
1、公司成立安全生产和优质服务“百问百查”活动领导小组：
组 长：
副组长：
成 员：
职 责：负责对开展安全生产和优质服务“百问百查”活动的领导和总体部署，对活动开展过程中重大问题进行研究、组织和协调。
2、领导小组下设2个工作组
（1）安全生产工作组
组 长：
成 员：
（2）优质服务工作组
组 长：
成 员：
职 责：负责对开展安全生产和优质服务“百问百查”活动的指导，负责细化内容、制定检查标准，负责对公司系统各单位开展问查工作进行检查指导，并对查出的问题督促整改。负责活动的总结、评价和先进经验、先进典型的宣传推广等具体工作。研究问查工作的长效机制。
四、活动的主要内容和时间安排
2007年“百问百查”活动从 6 月 20 日起到12月20日，分三个阶段进行：
第一阶段：全员发动阶段。（6月20日—7月20日）
按照国家电网公司的统一要求，结合本部门和本单位实际，制定“百问百查”活动的实施方案。召开专题会议，传达国家电网公司会议精神，对“百问百查”工作进行全面部署与动员，成立组织机构，明确目标任务，提出工作要求。全方位地宣传“百问百查”活动的重要性和紧迫性，切实提高认识，做到人人皆知，主动参与。
第二阶段：问、查、改阶段。（7月21日—11月20日）
公司各单位、各部门，要按照问、查、改的要求，组织全体干部员工依照各自的岗位职责和工作实际，全面开展自问自查与互问互查活动，自上而下的进行检查和督办。
1、下发“百问百查”手册，人手一份，加强宣传与引导。各单位、各部门要根据“百问百查”手册的内容，组织全体员工进行学习与掌握，把活动的主题和要求传达到每一位员工。
2、公司安全生产和优质服务“百问百查”活动工作组按照专业，将安全生产和优质服务“100查”中各项检查内容进行分类，明确责任部门，实行分工负责。各单位也要逐级明确分工、责任，并确保层层落实到位。
3、认真开展自问自查、互问互查活动。全体干部员工都要熟练掌握安全生产和优质服务“100问”的相关内容。各单位均要开展形式多样的问答测试，促进对“100问”的学习和贯彻。对安全生产和优质服务“100查”的具体内容，要对照有关制度和规定，认真开展检查。对自查的情况和发现的问题要做详细的记录。对涉及“100查”工作的专业部门和人员开展重点检查。
4、突出重点环节，狠抓问题整改。坚持边问、边查、边改，重点抓住当前安全生产和优质服务工作中存在的思想认识不到位、责任不落实、制度不健全及执行不严格、管理基础薄弱等突出问题，逐条逐项的进行自查与互查，不留死角，对自查与互查中发现的问题和隐患，要分析原因，制定严格的整改措施，落实责任部门与责任人，限期整改。
5、注重工作效果，加强监督检查。安全生产和优质服务“百问百查”活动领导小组要对问查活动的开展情况及时进行检查指导。
第三阶段：总结提高阶段。（11月21日—12月20日）
各单位、各部门要认真做好“百问百查”活动工作总结，全面分析和评估活动成效。公司将从责任落实、工作进展、效果评价等方面，对活动进行检查考核。集中研究解决安全生产和优质服务工作中深层次的矛盾和问题，特别要重视和解决可能引发电网大面积停电和重大人身伤亡事故的各种潜在风险和隐患。通过问、查、改，不断增强安全意识和服务意识，提升技术水平和服务能力。
对组织不力、措施不实的单位，要及时指导、督促整改。对在活动期间发生的各类事故和恶性事件，将按照有关规定严肃处理，并追究有关领导和人员的责任。对活动中涌现出的先进经验和典型事例要进行宣传、推广，巩固和扩大活动成果，形成问查工作的长效机制。
五、工作要求
（一）提高思想认识。各单位、各部门以及公司每位干部员工都要认真学习刘振亚总经理的讲话精神，充分认识开展“百问百查”活动的重大意义，全力以赴，抓实做好。通过“百问百查”活动，教育广大员工充分认识安全生产和优质服务事关公司发展的全局、事关社会主义和谐社会的建设，从而自觉学习与掌握业务技能，认真执行各项规章制度，努力实现自身素质和工作水平的全面提升。
（二）加强组织领导。各级领导干部，特别是主要负责同志要准确把握活动的精神实质，在深入分析本单位安全生产和优质服务工作情况的基础上，亲自组织制定工作方案，亲自部署安排，亲自监督检查。同时，切实加强活动的组织协调，一级抓一级，层层抓落实。
（三）强化宣传教育。各单位、各部门要以“百问百查”活动为主题，搞好舆论宣传和引导，宣传好的经验和做法。要充分利用各级报刊杂志、系统内部刊物、公司局域网等大力宣传“百问百查”活动，加强对外沟通宣传，争取社会各界对我们工作的理解和支持。
（四）扎实有效推进。增强“百问百查”活动的针对性，切实发现问题、解决问题，及时整改。不流于形式，不做表面文章，坚决防止走过场。对短期内难以解决的问题，要明确整改的责任主体和时限要求，保证每一个问题都得到认真解决。
各单位要认真制定问查活动的工作方案，对问查情况及时总结，并将活动总结于今年年底前报公司政工部。公司将把各单位开展“百问百查”活动情况，纳入目标管理。